財務雲叢書（1）：財務共享服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳虎，孫彥叢 著

齣版社： 中國財政經濟齣版社

ISBN：9787509555828

版次：1

商品編碼：11561357

包裝：平裝

叢書名： 財務雲叢書

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

用紙：膠版紙

頁數：314

字數：360000

正文語種：中文

內容簡介

　　《財務雲叢書（1）：財務共享服務》展示瞭未來財務變革與轉型的發展趨勢，以財務共享服務的理論與實踐為主題，詳細講述瞭財務共享服務的理論、方法，以及可操作的實施方案與實施步驟。完整、詳盡地將財務共享服務展現給讀者。《財務雲叢書（1）：財務共享服務》從財務變革的趨勢齣發，討論瞭共享服務對財務轉型的促進與支持，闡述瞭財務共享服務的完整框架，有助於讀者對財務共享服務全麵深入的瞭解。同時，《財務雲叢書（1）：財務共享服務》在全球最佳實踐的基礎上，總結瞭多傢大型企業財務共享服務中心建設和運營經驗，可以為希望建立或者已經建立共享服務中心的管理者提供理論框架和實踐參考。

作者簡介

　　陳虎，清華大學經濟管理學院博士後，中國注冊會計師，特許公認會計師，財政部會計信息化委員會谘詢專傢，財政部管理會計谘詢專傢，中國成本研究會理事，中國會計學會會員，ACCA中國智庫成員，現任中興通迅副總裁。先後於核心期刊發錶瞭幾十篇學術論文並擁有專著三本。曾主持，指導多個大型企業集團的谘詢項目。
　　
　　孫彥叢，西安交通大學管理學院會計學碩士，中國注冊會計師，現任中興通訊全球財務雲中心部長。研究方嚮為財務共享服務、成本管理、全麵預算管理等。在核心期刊發錶論文數篇、譯著（閤譯）一本，曾指導、參與多個大型企業集團財務共享服務谘詢項目。

精彩書評

　　★CIMA作為全球最大的管理會計師國際組織，始終站在財務創新的前沿，積極推動和倡導財務變革，在全球範圍內促進財務共享服務的實踐。CIMA早在2005年就與中興通訊、結緣，他們大膽藉鑒國外的經驗，結閤中國市場的特點，很快在財務共享服務方麵獲得瞭成功。天行健，君子以自強不息，中興通訊不僅持續改善，追求卓越財務共享服務，值得同行的尊敬，而且樂於分享最佳實踐，幫助提升中國企業的財務管理水平。
　　本書總結近十年的企業實踐，曆經行業內的通力協作，是一本難得的實踐指引書籍。
　　——CIMA美國皇傢特許管理會計師公會北亞區總裁 李穎
　　
　　★“會計是商業的語言”。作為一個國際專業會計師組織，ACCA一起緻力於瞭解財會領袖是怎樣利用共享服務失去企業財務轉型，並幫助財會專業人士應對財務轉型所帶來的機遇和挑戰。
　　如何實現財務共享理論和共享實踐的有機結閤？如何成功地搭建共享服務的框架？如何有效地解決實施過程中的一係列實際難題？《財務共享服務》會是一個很好的開始，它會幫你理清思路、發掘規律、找到溯源！無淪處在推行財務共享服務的哪個階段，本書都值得人們一讀再讀。
　　——ACCP特許公認會計師公會中國事務總監 梁淑屏

目錄

第1章 變革時代的財務轉型
1.1 財務轉型的背景
1.2 財務轉型的過程
1.3 創造價值的財務管理模式
1.4 財務轉型的路徑
小結

第2章 財務共享服務
2.1 共享服務的産生及意義
【案例】花旗共享服務中心的建立
2.2 財務共享服務的概念與發展
【案例】寶潔的全球業務服務中心(GBS)
小結

第3章 財務共享服務的框架
3.1 財務共享服務的框架
3.2 管理框架各要素說明
小結

第4章 戰略定位
4.1 財務共享服務中心的戰略目標
4.2 財務共享服務中心的戰略結構
【案例】共享服務的戰略演進
4.3 財務共享服務中心戰略職能規劃
【案例】簡柏特GENPACT
小結

第5章 流程
5.1 什麼是流程
5.2 流程管理
5.3 財務共享服務中心的流程戰略與設計
5.4 財務共享服務中心的流程實施與優化
【案例】福特汽車公司采購應付賬款管理
小結

第6章 組織和人員
6.1 財務組織結構的影響因素
6.2 財務共享服務中心的組織定位
【案例】某保險公司財務共享服務中心在公司組織結構
中的位置
6.3 財務共享服務中心的內部組織設計
【案例】輝瑞製藥財務共享服務中心的組織結構
6.4 財務共享服務中心的人員配置
小結

第7章 財務信息係統
7.1 財務信息化發展概述
7.2 財務信息係統整體框架
7.3 財務共享服務的核心信息係統
【案例】中興通訊網絡報銷係統
小結

第8章 運營管理
8.1 財務共享服務中心運營管理體係建設
8.2 目標管理
8.3 績效管理
【案例】花旗銀行財務共享服務模式下的績效管理
8.4 知識管理
8.5 質量管理
【案例】六西格瑪(6sigma)在質量管理中的應用
8.6 製度管理
8.7 服務管理
8.8 SLA（服務水平協議）
小結

第9章 變革與風險管理
第10章 財務共享服務項目實施方法
第11章 財務共享服務項目定義與啓動
第12章 財務共享服務項目規劃與設計
第13章 財務共享服務項目實施與運營

精彩書摘

　　在這個整閤的信息化平颱中，企業資源計劃係統（ERP）、影像管理係統、網絡報銷係統和銀企互聯等係統及技術對財務共享服務中心貢獻最為突齣。建設一個良好的財務共享信息化平颱是財務共享服務體係構架得以實現的基礎技術支撐和先決條件，係統平颱的統一搭建和整閤是實現共享服務的關鍵環節。隻有在信息係統的支持下，財務共享服務模式纔可以跨越地理距離的障礙，嚮其服務對象提供內容廣泛的、持續的、反應迅速的服務。共享服務的模式是在信息技術支持下的管理變革，隻有利用現代的IT技術，纔能使企業集團的財務共享服務真正落到實處。3.2.5運營管理
　　一個組織成功的因素包括很多，如戰略、營銷、資本運作、人力資源、組織架構等，運營管理體係的構建，實現瞭這些成功因素的有機結閤。一旦離開運營管理的支持，這些要素就變得孤立，難以持續提供組織繼續前進的動力。財務共享服務中心的運營管理是針對共享服務中心這一全新的組織形式搭建的運營管理體係。通過對財務共享服務中心各個維度的管理建設，使共享中心具備瞭獨立、穩定、不斷優化發展的能力。
　　通過實踐、總結和行業谘詢公司針對眾多企業的調查結果，可以得知製定一個較為完備的運營管理體係架構，包括共享服務中心的目標管理、績效管理、知識管理、質量管理、服務管理和製度管理等。與其他管理活動相比，目標管理是基礎，對其他管理活動具有指導意義。績效管理廣泛涉及共享服務中心的管理和運營，涵蓋瞭監督與管理組織績效和個人績效的方法、準則、過程和係統。知識管理則是保證知識從創造、確認、收集、存儲、分享到使用完整傳遞的體係，直接作用於組織人員素質、價值增值。質量管理體係的建立，對於實現提升滿意度的目標具有重要意義，共享服務中心需要采用科學的方法來因地製宜地建立質量管理體係。同時，服務管理是財務共享服務中心員工對外服務工作的服務效果、服務能力、服務時限、服務態度等服務質量工作的管控與提升過程。製度管理包含瞭對財務共享服務中心製度的規劃、梳理、編寫、持續優化等內容。共享服務中心通過這些活動對日常業務進行雷達式掃描，為及時發現問題、總結問題、提齣解決方案，提供瞭規範的體係保證。
　　……

前言/序言

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京東商城就是讓人放心，服務一流

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還行，寫的比較多，多讀幾遍

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書籍不錯，值得拜讀

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還算不錯的經驗分享，工作上用得到

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