具體描述
産品特色
編輯推薦
卡耐基培訓教材新增補修訂版。20世紀具有影響力的成功學勵誌經典！優秀、實用的口纔和人際關溝通寶典。幫你突破語言障礙，提高交往能力，實現人生理想。
卡耐基的忠告永不過時：白領精英、軍政要員、美國曆任總統等社會各界人士從中獲益匪淺！自1937年問世以來，在世界各地至少已譯成58種文字。數十年來，穩居成功勵誌類圖書榜首。世界銷量過100000冊。
會說話，處處受人歡迎；懂交際，見麵就成朋友，高效的語言技巧和人際交往法則！把語言與人性有效地結閤在一起，旨在傳授人們如何運用口纔在社會交往中立於不敗之地。美國曆任總統、歐美白領階層爭相學習的黃金課程！讓你一開口就引人注目，一說話便打動人心。
內容簡介
《卡耐基說話技巧與人際交往》這本書適閤於：求職麵試、電話溝通、情感交流、推銷、演講、談判、飯局，等等情景場閤。如果你正在為交際無方、溝通無力而發愁，不妨翻閱一下這本書，相信你讀後口纔和處世能力會有意想不到的提升！
《卡耐基說話技巧與人際交往》將教會你如何贏得他人贊同的說話技巧；贏得他人閤作的說話技巧；有效說服的說話技巧；當眾說話的溝通藝術；如何做一個受人歡迎的說話高手；如何剋服恐懼建立自信；如何學會當眾講話讓彆人相信和接受你……如果獲得瞭這些技巧，你將迎來嶄新的人生。
作者簡介
戴爾·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日－1955年11月1日），美國著名人際關係學傢，20世紀偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，西方現代人際關係教育的奠基人。他開創的“當眾演講與人際關係班”遍布世界各地，改變瞭世界成韆上萬人的生活。其一生緻力於人性問題的研究，運用心理學和人際關係學的知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分摺，開創並發展齣一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育方式。卡耐基勤於著述，他所有作品齣版後都立即受到廣大讀者的歡迎，並被翻譯成幾十種文字，幾十年來一直在持續暢銷。主要作品《人性的弱點》《人性的優點》《語言的突破》《說話技巧與人際交往》
精彩書評
★“成功其實如此簡單，隻要你遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標準，你就能獲得成功。”
——馬剋·維剋多·漢森
★“在齣版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久人心，也唯有卡耐基的書，纔能在他辭世半世紀後，還能占據我們的排行榜。
——美國《紐約時報》
目錄
第一部分 說話技巧篇
第一章 如何成為優秀談話傢
004 像百靈鳥一樣的聲音
009 語調是靈魂的音樂
012 使用富有韻律的語言
015 體態和錶情的感染力
019 讓你的語言精緻起來
第二章 如何獲得他人的贊同
024 引導對方說“是”
028 多嚮他人請教
033 和對方成為朋友
036 用建議代替命令
040 把說話的機會留給彆人
第三章 如何保證流暢溝通
046 聰明的做法是不辯
051 絕不當麵發齣指責
057 絕不指使他人
061 不要期待他人的感恩
064 時刻不忘控製情緒
第四章 如何有效說服他人
068 讓他人為你說好話
072 發揮主場的優勢
074 利用瞬間沉默的力量
077 反麵說服的效果
081 放低自己的姿態
第五章 如何進行工作溝通
086 展現專業性的風采
090 獲得領導的認可
094 巧妙處理同事關係
097 非凡的領導藝術
100 激發你的工作熱情
第二部分 人際關係篇
第六章 突破社交心理障礙
108 邁齣孤獨的陰影
112 掃除內心的恐懼
116 培養自己的信心
121 有自信就有魅力
第七章 塑造社交良好形象
126 站到最平凡的位置
129 保持自己的本色
133 時刻不忘錶達友善
138 每天花點時間整理自己
143 讓微笑深入人心
第八章 增加友誼的方法
148 每天做一件讓人高興的事
153 不要忘記錶達真誠
157 原諒彆人就是放過自己
160 站在他人的立場上想問題
第九章 讓你充滿吸引力
164 談論他人喜歡的話題
170 嚮人錶達真誠的贊美
176 隨時喊齣對方的名字
181 使談吐風趣幽默
184 仔細傾聽他人的心聲
第十章 婚姻與愛的藝術
190 讓你的愛變得成熟
193 愛不能沒有細心
196 隨時錶達你的溫柔
200 彆讓嘮叨侵蝕你的愛
207 禮貌是婚姻的潤滑劑
211 後記
精彩書摘
像百靈鳥一樣的聲音
引言：你是喜歡聽百靈鳥的婉轉音聲，還是喜歡聽烏鴉的破鑼嗓子呢？如果你的聽覺正常，那麼答案是毫無疑問的。好聽的聲音吸引人，聲音好聽的人在談話中也更有優勢。若你想獲得社交方麵的優勢，那麼使自己的聲音更富有感染力就是理所當然的事情。
聲音是你講話內容的載體——你的聲音反映齣你的感覺、你的心情和現在的狀態，是你說話中強有力的、必不可少的工具。說話高手總是善於樹立自己的說話風格，他們的聲音與眾不同、語調生動有趣、舉止恰到好處……凡是與他們有關的東西都能夠體現齣他們的特色。對說話高手而言，隻有這些風格纔是真正有價值的。為瞭擁有自己的說話風格，你需要進行一係列重要的基礎訓練。
當我們與聽眾交流思想的時候，要使用許多發音組織和身體的各個部分。我們會做齣這樣的動作：聳肩、揮動手臂、皺眉、提高音量、改變高低調門和音調，並且依據場閤與題材變換語速，以發齣不同的聲音來。需要注意的是，我所強調的是聲音的效果而不是聲音的産生，即物理品質。那些東西已經無法改變，而聲音的效果則受到說話者的情緒、狀態的影響，這就是我強調說話者必須要熱情的原因之一。因此，你需要一開口就與眾不同。
不幸的是，我們大多數人會隨著年齡的增長失去幼時的純真和自然，在不知不覺中落入一定的、為我們所習慣的溝通模式中去。這樣就使得我們的說話越來越沒有生氣，更重要的是，我們也越來越不會使用手勢，並且不再抑揚頓挫地提高或放低聲音。總之，我們正在逐漸失去我們真正交談時的那種鮮活和自然——我們失去瞭那個獨特、富有個性的自我。
生活中我們會有太多不正確的習慣需要改正，比如，我們也許已經養成瞭說話太快或太慢的習慣；我們的用詞一不小心就會非常散亂。我經常強調，你在說話的時候要自然，也許你會誤以為可以鬍亂地遣詞造句，或以單調無聊的方式錶達——隻要你做到瞭自然。其實不然。我要求大傢講話自然，是要你把自己的意念完整地用詞語錶達齣來。從另一個角度來說，說話高手絕不會認為自己無法再增加詞匯，無法再運用想象和措辭，無法變化錶達的形式和增強錶達的效果。這些都是追求精益求精的人們所樂於去做的。
對於迫切想要學會說話技巧的人來說，首先要學會塑造自己的講話風格，你最好注意一下自己的音量及音調的變化和說話速度——這是非常具有實用價值的。你可以通過這樣的方法纔照做：把你說的話錄下來，也可以請朋友給你指齣來，當然，如果能讓專傢來給你指導的話則會更好。不過，這些都是沒有說話對象的練習，跟實際說話完全不同。一旦站在人們麵前，你就要將自己的全部精力投入到講話之中，以引起對方的共鳴。
其次，你要選擇好自己的說話聲音——這完全取決於你的個性、場閤以及你所要錶達的感情。通常情況下，你的發音要做到清脆而洪亮。說話清晰纔顯得有自信心、目的性明確和善於錶達，這會給對方泰然自若的感覺。在公眾場閤，如果彆人的談話正處在爭論不休的階段，你站起來說一句話，語句簡短、聲音洪亮，則會産生震撼人心的作用。
如何控製你說話的音量呢？你講話時的聲音能夠讓大傢都聽到嗎——我指是你的聲音足夠大而且清晰。如果你所處的場閤是三兩個人的促膝而談，那麼在這種談話中你可能比較容易做到這一點。事實上，如果此時你的音量過大的話，反而會使人以為你在跟人爭吵。但是，如果你麵對的是成百上韆個聽眾，比如站在廣場上發錶演講時，你則應該盡量讓更多的人聽到。因為如果他們沒有聽到的話，他們就會忽略你所說的內容，而不是提醒你大聲講或者重新講述。因此，你要根據情況的不同調整你的音量。
注意重音的變化會使你所要錶達的意思會發生不同的變化。當你需要強調某一個重點的時候，你可以適當地提高音量。在某個重要的地方提高音量，可以引起大傢的注意。當然，、有的時候適當地降低音量也能使你達到這個目的。你要記住這一點：在任何情況下，音量的變化都可以使你說話的重點突齣。
我們看一下林肯是如何巧妙利用重音的變化為自己解圍的。
有一次，林肯正低著頭擦拭自己的靴子，恰巧被一位外國外交官看見瞭，他嘲諷林肯說：
“總統先生，你經常給自己擦靴子嗎？”
“是的，”林肯答道，“你經常給誰擦靴子？”
林肯的這句話巧妙地轉移瞭對方的重音，使自己脫離瞭被嘲諷的境地，並置對方於尷尬的處境。如果你能巧妙轉移彆人的說話重音也能營造一種幽默，化解不必要的麻煩。
此外，聲音的變化可以富有變化和層次感，聲音的高低會影響到聽者的情緒。如果你一直采用高音來說話，有誰願意聽這樣尖銳的聲音呢？而且，當你普遍地使用高音的時候，你的聲音會顯得過於單調。因此，你必須在音高上有所變化，這樣能夠使你的聲音悅耳而且更有活力。與調節音量一樣，當你要闡明某個觀點時，變音也會使你更加積極地傳達信息。你可以采取略高或略低的聲音來錶示你對某個觀點的重視程度。
我們平時與人交談時，聲音會高低起伏不斷變化，就像大海不斷起伏一樣。為什麼會這樣呢？沒有人知道，也沒有人關心這個問題。但是，這種方式顯然能使人感到愉快，而且它也是一種很自然的方式。然而，當我們開始某種正式的講話時，我們的聲音卻變得枯燥、平淡而單調，就像一片沙漠一樣。當你發現自己齣現以上的狀況時，就要停下來反省瞭。
對於說話和聲音的掌控，我們需要避免下麵幾種錯誤的方式：
第一，你必須使對方感覺到，你對你所講的內容是非常自信的。當你的聲音顫抖或者猶豫的時候，對方會以為你對所說的沒有把握。如果連你自己都對你所說的沒有把握的話，怎麼要求讓對方對它産生興趣呢？
第二，不要使你的話聽起來像是在自言自語。聲音過低或者不清晰，聽起來同樣讓人覺得你不確定。你可能本來就不打算讓對方聽到你的這些話，但是他們模糊地聽到瞭，卻不知道你講的是什麼，他們就會懷疑，或許你說瞭一些對他們不利的東西。
第三，如果你的牙齒緊緊咬閤，可能更加糟糕，你的雙唇像腹語者一樣緊閉不動，那麼毫無疑問，你正在用鼻音說話。用鼻音說話導緻的最大問題就是發音含糊不清。這樣對方會以為你在抱怨，而你則會顯得懨懨而無生氣，非常消極。
第四，如果你的聲音像飛機降落時候的製動聲，對方會感到你十分可厭，因此不去聽你講話。過高的聲音會使你的講話具有攻擊性，他們會以為你正處在一種壓倒、脅迫他們的立場，而這不是他們所願意的。所以當你喊著要大傢聽你的話的時候，沒有人會願意聽從你的意見。
第五，你可能會造成這樣的情況：當到瞭一句話的結尾或者關鍵的地方，你的聲音慢慢地低下去，最後就沒有瞭。這樣會使句子聽起來不完整。你要相信，對方不會願意去猜測你後麵到底講瞭什麼東西。
第六，要想聲音娓娓動聽，最好不要夾雜地方口音。當然，如果你確實要用的話，你必須運用某種方法進行強調，而不要讓人們以為你的發音不標準。
第七，無論你的意圖如何，它最終都是通過聲音來錶達的。因此，如果你的聲音裏含有傲慢、衊視或者其他消極的情感因素的話，你就會傷害聽你講話的人，或給彆人不受尊重的感覺。
當你處於一種消極狀態的時候，如果你將它摻雜到你的聲音中，人們會把它想象得比真實情況要糟糕得多，轉而分散自己的注意力。比如，你稍微的挫摺感可能被理解為歇斯底裏，而你的失望可能被理解為絕望。因此，你必須在你的語調中顯示齣你診治後的感情來，這樣纔能以積極的方式去吸引對方的注意力。
……
前言/序言
芝加哥大學和青年會聯閤學校曾進行一次調查，確定成人究竟要研究些什麼。那筆研究費用是2。5萬美元，同時花瞭2年的時間，調查的最後一站是康涅狄格州的梅勒登。這個地方被人認為是典型的美國市鎮，鎮上的每一個成年人都作為訪問的對象，同時請他們迴答齣156個問題。比如，你的職業或專業是哪一行？你的教育程度如何？你的誌願是什麼？你需要解決的問題是哪些？你如何利用暇餘的時間？你的收入是多少？你的嗜好是什麼？你最喜歡的學科是什麼？……
調查結果顯示，健康是最被關注的問題。其次就是如何瞭解彆人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使他人同意你的想法等類似的問題。
進行這項調查的委員會決定，替梅勒登的成年人舉辦一種這樣的課程。他們努力地尋求有關此類的實用書籍，可是卻沒有找到一本閤適的。最後，他們去見一位世界著名的權威成人教育傢，問他是否有閤乎這些成年人所需要的書。
“沒有，”那位教育傢迴答，“雖然我知道那些成人需要些什麼，但是他們所需要的這類書卻從未有人寫過。”
我根據多年的經驗，知道他所說非虛。我自己也花費瞭多年的時間，尋求一本實用有效的、關於人與人之間關係的書籍。
正因為很多人希望有這樣的書，我纔嘗試寫一本，就是這本書——為我的講習班所寫的。希望你也會喜歡它。
為瞭撰寫這本書，我研讀過所有我能找到的、有關此類題材的資料，包括迪剋斯報紙信箱迴答，其他如離婚法庭的記錄、雙親雜誌，以及多種著名的著述。同時，我還雇用一位受過訓練的人去研究、探索。他花費瞭一年半的時間，在各圖書館中閱讀我所遺漏瞭的資料，探究各種心理學的專集，尋覓多種雜誌文章，探索無數的偉人傳記，要找齣各時代大人物是如何應對人際關係的。
我們讀過各時代的偉人傳記，讀過那些領袖人物的生平記事，從凱撒到愛迪生，有關羅斯福的傳記我就收集瞭100多本。我們決定不惜任何時間、金錢，毫無遺漏地找齣自古以來所用過的，關於交友和影響他人的切實的意見。而我也曾經親自訪問過世界著名的成功人物，盡量從他們身上找齣他們在人與人關係上所運用的技術。
從這些資料中，我準備瞭一篇簡短的演講稿——《如何贏得友誼和影響他人》。起初這篇文章是短的，後來將內容伸展擴大，現在已是一篇需要用1小時30分鍾時間的演講稿瞭。這些年來，我每一季在紐約卡耐基研究院課程中，都把這篇演講稿說給他們聽。
事實證明瞭本書的價值。有很多人運用瞭研究會講習班上的原則，獲得瞭友誼和愛情。推銷員們使用本書的方法，則贏得瞭更多的客戶，銷售記錄驟然提高；公司機構的高級職員使用這些原則，不但獲得瞭更大的職權，而且還增加瞭他們的薪俸；而參加課程的先生和太太們，運用這些原則後，傢庭關係也更加和諧瞭。
因此，我確信本書記載的方法是有效的，當然，前提是真正按照本書的原則去做瞭。這就是一本行動的書！如果你看完這本書的前3章後，對你來說沒有什麼啓發，我認為這本書是一個完全的失敗！因為，教育最大的目的，不僅是求知識，而是實際的行動。
好瞭，現在讓我們言歸正傳，開始行動起來，做個受歡迎的人！
用戶評價
我一直覺得，所謂的“情商高”並不是某種天生的特質，而是可以通過學習和實踐獲得的。這本書，無疑是提高情商的一本絕佳教材。它沒有那些浮誇的理論，而是用大量真實生動的案例，講解瞭如何在各種人際交往的場景中，展現齣恰當的反應和行為。我最受啓發的，是關於“同理心”的培養。很多時候，我們之所以無法與人産生共鳴，是因為我們站在自己的立場上，很難真正理解對方的感受。 這本書提供瞭一些非常實用的方法，來幫助我們設身設地地去感受他人的情緒。比如，它鼓勵我們在傾聽時，不僅要聽對方說什麼，還要去感受對方的語調、錶情，以及他們言語背後的潛在需求。我嘗試著在和不同的人打交道時，更加留意他們的情緒變化，並且用一些溫和的詞語來錶達我的理解。比如，當同事因為項目延誤而焦慮時，我會說“我能理解你現在的心情，這件事確實挺讓人擔心的”。這種簡單的迴應，往往能起到意想不到的效果，讓對方感受到被關心和被支持，從而更容易敞開心扉。
評分我一直以來都比較內嚮，不太擅長在人群中成為焦點。很多時候，我寜願默默地完成自己的工作，也不願意去和太多人打交道。這導緻我在很多機會麵前都猶豫不決，因為我總覺得自己不夠“突齣”，不夠“有影響力”。但是，讀瞭這本書之後，我纔意識到，影響力的形成，並非一定要是那種聲嘶力竭的呐喊，也可以是潤物細無聲的滲透。 書中關於“如何成為一個受歡迎的人”的章節，讓我看到瞭另一種可能性。它並沒有教你如何去模仿彆人的風格，而是強調瞭如何發掘和放大自己的獨特價值。它教會我，即使是微小的善意，隻要堅持去做，也能在他人心中留下深刻的印象。我開始嘗試在工作中，用更積極的態度去迴應同事的請求，即使是那些看起來“不那麼重要”的任務，我也會認真對待，並且盡力做到最好。漸漸地，我發現身邊的人對我的評價也在發生變化，他們開始願意和我分享更多信息，也更願意聽取我的意見。這種循序漸進的改變，讓我這個曾經的“隱形人”，也能在團隊中找到自己的位置，並發揮齣自己的影響力。
評分這本書的文字風格，可以說是一種潤物細無聲的引導，它不像那種強硬的灌輸，而是讓你在閱讀的過程中，自然而然地去反思自己的溝通方式，然後主動地去嘗試改變。我最喜歡的一點是，它並沒有把“說服”這件事描繪成一種 manipulative 的手段，而是強調瞭在理解對方需求和立場的基礎上，如何將自己的觀點清晰、有邏輯地錶達齣來，從而達成共識。這讓我明白，很多時候我們之所以難以說服彆人，不是因為我們的想法不對，而是因為我們沒有找到一個好的切入點，沒有站在對方的角度去思考。 書中關於“提問的藝術”那一部分，我反復讀瞭好幾遍。我以前總覺得提問就是問問題，但這本書讓我看到瞭提問的巨大能量。它教會我如何通過開放式的問題，引導對方說齣更多信息，瞭解他們的真實想法和顧慮；如何通過引導性問題，在不引起對方反感的情況下，將他們帶嚮你期望的方嚮。我記得有一次在團隊會議上，大傢對一個項目推進的節奏産生瞭分歧，我嘗試運用書中的提問技巧，沒有直接錶達自己的意見，而是先問瞭大傢各自對項目進度的擔憂點，然後引導大傢一起分析問題的根源，最終大傢達成瞭一緻。這種感覺真的很好，既解決瞭問題，又維護瞭團隊的和諧。
評分我一直認為，那些能輕鬆駕馭社交場閤的人，要麼天生就是社交達人，要麼就是掌握瞭一些我不知道的“秘籍”。而這本書，恰恰就像是一本揭開“秘籍”的指南。它非常係統地梳理瞭人際交往中的一些核心原則，並且把這些原則分解成一個個具體可行的步驟。我特彆贊同書中關於“給予”的理念。很多時候，我們都在想彆人能為我做什麼，但這本書卻告訴我們，你應該先去思考你能為彆人做什麼。 這個“給予”不僅僅是物質上的，更多的是精神上的。比如，你能給彆人提供信息、幫助，或者僅僅是積極的態度和支持。我記得以前我參加一些行業活動，總是習慣性地把自己包裹起來，害怕和陌生人交流，覺得自己沒什麼可說的。讀瞭這本書之後，我改變瞭策略。我不再隻是被動地等待彆人來找我，而是主動地去觀察，去尋找我可以提供幫助的機會。比如，看到有人在尋找某個資料，或者對某個話題感到睏惑，我就會主動上前，分享我所知道的信息。慢慢地，我發現自己參與交流的機會越來越多，認識的朋友也越來越廣。這種感覺，就像是打開瞭一個全新的社交世界。
評分我一直對“如何與人建立深度鏈接”這件事感到好奇。很多人可能覺得，和人打交道，無非就是客氣、禮貌，再互相關心一下也就夠瞭。但這本書卻深刻地揭示瞭，真正有價值的人際關係，是建立在相互理解和信任的基礎上的。它提供的那些關於“傾聽”的技巧，簡直是點醒瞭我。我以前總是急於錶達自己的觀點，或者在彆人說話的時候，腦子裏已經開始思考自己接下來要說什麼，結果根本沒聽進去對方在說什麼。 這本書強調，有效的傾聽不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受對方的情緒和言外之意。它教我如何通過眼神交流、身體語言，以及適時的迴應，讓對方感受到被尊重和被理解。我開始刻意練習在和人交流時，把注意力完全放在對方身上，嘗試去理解他們話語背後的情緒。舉個例子，前段時間我有個朋友因為工作上的事心情很低落，我沒有急著去安慰或者給建議，而是耐心地聽她傾訴，偶爾用“我明白你的感受”、“聽起來你挺不容易的”這樣的語句迴應。結果她後來告訴我，雖然問題沒有立刻解決，但她覺得被理解瞭，心情好瞭很多。這讓我意識到，很多時候，我們需要的僅僅是一個能傾聽、能理解我們的人，而這本書給瞭我實現這一點的方法。
評分這本書給我的感覺，就像是在我混亂的人際交往大腦裏，進行瞭一次徹底的“係統升級”。我以前總覺得，人與人之間的關係，就像是一團亂麻，我不知道該從哪裏下手去理順。但是這本書，就像一位經驗豐富的“理發師”，耐心地幫我把那些糾纏不清的綫頭一一解開，並且教會我如何用更整潔、更有效的方式去編織我的人際網絡。 我尤其欣賞書中關於“建立信任”的論述。它不僅僅是強調守時、守信這些基礎原則，更是深入探討瞭如何在日常的互動中，通過真誠、可靠的行為，逐步贏得他人的信任。我過去可能比較注重自己在彆人眼中的“錶現”，但這本書讓我明白，建立信任的關鍵在於“行動”而非“錶演”。它鼓勵我從小事做起，說到做到，並且在可能的情況下，給予超齣預期的支持。比如，我答應瞭朋友一個請求，我會在確保完成的同時，還會額外多做一點點，讓對方感受到我的用心。經過一段時間的實踐，我發現自己與他人的關係變得更加穩固，也更容易獲得他人的幫助和支持。
評分這本書對於“如何處理衝突”這一部分的論述，我簡直是拍案叫絕。一直以來，我都把衝突視為洪水猛獸，能避免就盡量避免。但書中卻告訴我們，衝突並不可怕，關鍵在於你如何去麵對和處理它。它提供瞭一種非常溫和且有效的解決衝突的思路，不再是簡單地站隊或者指責，而是鼓勵我們去理解衝突的根源，找齣雙方的共同點，然後尋求雙贏的解決方案。 我記得有一次，我和我的伴侶因為一些生活瑣事産生瞭很大的爭執，雙方都覺得委屈，誰也不讓誰。當時我腦子裏迴想起瞭書中的一些話，比如“嘗試從對方的角度去看待問題”，我便放下瞭自己的情緒，試著問她“你是不是覺得我這次處理得太草率瞭？是不是讓你覺得不被重視？”。這個問題一齣口，氣氛立刻緩和瞭很多。她也開始說齣她真正的顧慮，而我也終於明白瞭她的想法。我們沒有再繼續爭吵，而是坐下來，一起分析瞭問題的癥結，找到瞭一個大傢都接受的解決方法。這種從對抗到閤作的轉變，讓我深刻體會到這本書的價值。它不僅教授瞭我溝通的技巧，更重要的是，它改變瞭我麵對衝突的態度。
評分這本書對於“如何優雅地拒絕”這一部分，可以說是我最迫切需要的“技能點”。我一直是個“好好先生”的典型，很難拒絕彆人的請求，即使明知道自己做不到，或者做瞭會讓自己非常為難，也總是礙於情麵而硬著頭皮答應。結果，不僅自己疲憊不堪，很多時候事情也做得並不好，反而會讓對方覺得我能力不行。 書中提供的處理方式，讓我大開眼界。它教我如何在拒絕的同時，依然能夠維護對方的麵子，並且讓對方感受到我的誠意。它強調瞭“解釋原因”的重要性，但並非是為自己的拒絕找藉口，而是要清晰、真誠地說明自己無法滿足請求的客觀原因，並且在可能的情況下，提供替代性的方案。我嘗試著用書中的方法，去拒絕一些超齣我能力範圍的請求。比如，當朋友請我幫忙處理一個我完全不擅長的技術問題時，我不再是含糊其辭或者勉強答應，而是會坦誠地說：“我很想幫你，但我在這方麵確實沒有什麼經驗，恐怕無法提供有效的幫助。不過，我知道XXX在這方麵很專業，或許你可以問問他？” 這種拒絕方式，不僅讓我得以抽身，也讓對方得到瞭更有效的幫助，雙方都皆大歡喜。
評分這本書最讓我欣喜的一點，是它讓我看到瞭“溝通”的無限可能性。我以前可能覺得，溝通就是把話說清楚，把意思傳達到。但讀完這本書，我纔明白，真正的溝通，是一種藝術，一種連接，更是一種改變的力量。它不僅僅是語言的交換，更是情感的共鳴，是思想的碰撞，是關係的升華。 我記得書中提到過一個觀點，就是“每一次溝通，都是一次建立關係的契機”。這句話深深地打動瞭我。我開始用一種全新的眼光去看待每一次和人交流的機會，無論是和陌生人短暫的寒暄，還是和熟人深入的探討，我都將其視為一個可以加深理解、拓展視野、建立連接的機會。我不再害怕開口，也不再害怕錶達，因為我知道，即使不完美，隻要我帶著真誠和善意去交流，就一定能收獲一些積極的東西。這種心態上的轉變，讓我變得更加自信，也更加享受與人交往的過程。
評分我一直覺得自己在社交場閤中顯得有些笨拙，尤其是麵對一些比較重要的人物，或者需要發錶自己觀點的時候，總是會不自覺地緊張，說話磕磕巴巴，有時候明明知道自己有想法，但就是錶達不齣來，錯失瞭很多機會。朋友推薦我讀瞭這本書，當時我也沒抱太大希望，總覺得這類的書都差不多，無非就是講些大道理，看瞭也未必能真正改變什麼。然而，讀完這本書，我纔發現，原來溝通真的有大學問，而且這本書帶給我的啓發遠不止於此。 它不像市麵上很多空洞的說教，而是從非常實際的角度，切入到瞭人際交往的方方麵麵。我最深刻的感受是，它沒有教你那些虛假的恭維或者套路，而是真正地從“如何讓彆人喜歡你”和“如何有效地說服彆人”這兩個核心點齣發，提供瞭大量可操作的技巧。比如，書中強調的“真誠的贊美”這一點，我就覺得特彆受用。以前我總以為贊美一定要找特彆突齣的點，結果有時候反而顯得不夠自然。這本書告訴我，贊美要具體，要發自內心，即使是一些小的細節，隻要你用心去發現，也能讓對方感受到你的善意和欣賞。我嘗試著在和同事交流時，不再隻是泛泛地說“你做得很好”，而是會具體指齣我欣賞的某個地方，比如“你今天提齣的那個解決方案，在數據分析方麵考慮得特彆周全，讓我學到瞭很多”。果然，對方的反應明顯變得更積極，我們之間的交流也更加順暢瞭。
評分很好，就是還沒顧得上看完
評分好評好評好評好評好評好評好評好評好評好評
評分幫弟弟買的，應該也可以，以前就看過卡耐基的書
評分看過《人性的弱點》，特彆受益，就買瞭許多作者的書籍
評分寶貝收到瞭、包裝很好，質量也不錯?
評分很好很好很好很好很好很好很好很好
評分一本不錯的書，有利於人機交往，有利於說話。不錯不錯的經典書籍。
評分書質量好，物流快！
評分很好的一次購買！這本書是我學到瞭很多有用的知識！不在愚昧的直男
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