卡耐基说话技巧与人际交往 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 戴尔·卡耐基 著，李锦清 译

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际交往
• 演讲技巧
• 人际关系
• 影响力
• 自信
• 表达能力
• 成功学
• 自我提升
• 卡耐基

出版社： 北京时代华文书局

ISBN：9787807697886

版次：1

商品编码：11584409

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：224

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　

　　卡耐基培训教材新增补修订版。20世纪具有影响力的成功学励志经典！优秀、实用的口才和人际关沟通宝典。帮你突破语言障碍，提高交往能力，实现人生理想。
　　卡耐基的忠告永不过时：白领精英、军政要员、美国历任总统等社会各界人士从中获益匪浅！自1937年问世以来，在世界各地至少已译成58种文字。数十年来，稳居成功励志类图书榜首。世界销量过100000册。
　　会说话，处处受人欢迎；懂交际，见面就成朋友，高效的语言技巧和人际交往法则！把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地。美国历任总统、欧美白领阶层争相学习的黄金课程！让你一开口就引人注目，一说话便打动人心。

内容简介

　　《卡耐基说话技巧与人际交往》这本书适合于：求职面试、电话沟通、情感交流、推销、演讲、谈判、饭局，等等情景场合。如果你正在为交际无方、沟通无力而发愁，不妨翻阅一下这本书，相信你读后口才和处世能力会有意想不到的提升！
　　《卡耐基说话技巧与人际交往》将教会你如何赢得他人赞同的说话技巧；赢得他人合作的说话技巧；有效说服的说话技巧；当众说话的沟通艺术；如何做一个受人欢迎的说话高手；如何克服恐惧建立自信；如何学会当众讲话让别人相信和接受你……如果获得了这些技巧，你将迎来崭新的人生。

作者简介

　　戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日－1955年11月1日），美国著名人际关系学家，20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人。他开创的“当众演讲与人际关系班”遍布世界各地，改变了世界成千上万人的生活。其一生致力于人性问题的研究，运用心理学和人际关系学的知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。卡耐基勤于著述，他所有作品出版后都立即受到广大读者的欢迎，并被翻译成几十种文字，几十年来一直在持续畅销。主要作品《人性的弱点》《人性的优点》《语言的突破》《说话技巧与人际交往》

精彩书评

　　★“成功其实如此简单，只要你遵循卡耐基先生这些简单适用的人际标准，你就能获得成功。”
　　——马克·维克多·汉森

　　★“在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久人心，也唯有卡耐基的书，才能在他辞世半世纪后，还能占据我们的排行榜。
　　——美国《纽约时报》

目录

第一部分 说话技巧篇
第一章 如何成为优秀谈话家
004 像百灵鸟一样的声音
009 语调是灵魂的音乐
012 使用富有韵律的语言
015 体态和表情的感染力
019 让你的语言精致起来
第二章 如何获得他人的赞同
024 引导对方说“是”
028 多向他人请教
033 和对方成为朋友
036 用建议代替命令
040 把说话的机会留给别人
第三章 如何保证流畅沟通
046 聪明的做法是不辩
051 绝不当面发出指责
057 绝不指使他人
061 不要期待他人的感恩
064 时刻不忘控制情绪
第四章 如何有效说服他人
068 让他人为你说好话
072 发挥主场的优势
074 利用瞬间沉默的力量
077 反面说服的效果
081 放低自己的姿态
第五章 如何进行工作沟通
086 展现专业性的风采
090 获得领导的认可
094 巧妙处理同事关系
097 非凡的领导艺术
100 激发你的工作热情
第二部分 人际关系篇
第六章 突破社交心理障碍
108 迈出孤独的阴影
112 扫除内心的恐惧
116 培养自己的信心
121 有自信就有魅力
第七章 塑造社交良好形象
126 站到最平凡的位置
129 保持自己的本色
133 时刻不忘表达友善
138 每天花点时间整理自己
143 让微笑深入人心
第八章 增加友谊的方法
148 每天做一件让人高兴的事
153 不要忘记表达真诚
157 原谅别人就是放过自己
160 站在他人的立场上想问题
第九章 让你充满吸引力
164 谈论他人喜欢的话题
170 向人表达真诚的赞美
176 随时喊出对方的名字
181 使谈吐风趣幽默
184 仔细倾听他人的心声
第十章 婚姻与爱的艺术
190 让你的爱变得成熟
193 爱不能没有细心
196 随时表达你的温柔
200 别让唠叨侵蚀你的爱
207 礼貌是婚姻的润滑剂
211 后记

精彩书摘

　　像百灵鸟一样的声音
　　引言：你是喜欢听百灵鸟的婉转音声，还是喜欢听乌鸦的破锣嗓子呢？如果你的听觉正常，那么答案是毫无疑问的。好听的声音吸引人，声音好听的人在谈话中也更有优势。若你想获得社交方面的优势，那么使自己的声音更富有感染力就是理所当然的事情。
　　声音是你讲话内容的载体——你的声音反映出你的感觉、你的心情和现在的状态，是你说话中强有力的、必不可少的工具。说话高手总是善于树立自己的说话风格，他们的声音与众不同、语调生动有趣、举止恰到好处……凡是与他们有关的东西都能够体现出他们的特色。对说话高手而言，只有这些风格才是真正有价值的。为了拥有自己的说话风格，你需要进行一系列重要的基础训练。
　　当我们与听众交流思想的时候，要使用许多发音组织和身体的各个部分。我们会做出这样的动作：耸肩、挥动手臂、皱眉、提高音量、改变高低调门和音调，并且依据场合与题材变换语速，以发出不同的声音来。需要注意的是，我所强调的是声音的效果而不是声音的产生，即物理品质。那些东西已经无法改变，而声音的效果则受到说话者的情绪、状态的影响，这就是我强调说话者必须要热情的原因之一。因此，你需要一开口就与众不同。
　　不幸的是，我们大多数人会随着年龄的增长失去幼时的纯真和自然，在不知不觉中落入一定的、为我们所习惯的沟通模式中去。这样就使得我们的说话越来越没有生气，更重要的是，我们也越来越不会使用手势，并且不再抑扬顿挫地提高或放低声音。总之，我们正在逐渐失去我们真正交谈时的那种鲜活和自然——我们失去了那个独特、富有个性的自我。
　　生活中我们会有太多不正确的习惯需要改正，比如，我们也许已经养成了说话太快或太慢的习惯；我们的用词一不小心就会非常散乱。我经常强调，你在说话的时候要自然，也许你会误以为可以胡乱地遣词造句，或以单调无聊的方式表达——只要你做到了自然。其实不然。我要求大家讲话自然，是要你把自己的意念完整地用词语表达出来。从另一个角度来说，说话高手绝不会认为自己无法再增加词汇，无法再运用想象和措辞，无法变化表达的形式和增强表达的效果。这些都是追求精益求精的人们所乐于去做的。
　　对于迫切想要学会说话技巧的人来说，首先要学会塑造自己的讲话风格，你最好注意一下自己的音量及音调的变化和说话速度——这是非常具有实用价值的。你可以通过这样的方法才照做：把你说的话录下来，也可以请朋友给你指出来，当然，如果能让专家来给你指导的话则会更好。不过，这些都是没有说话对象的练习，跟实际说话完全不同。一旦站在人们面前，你就要将自己的全部精力投入到讲话之中，以引起对方的共鸣。
　　其次，你要选择好自己的说话声音——这完全取决于你的个性、场合以及你所要表达的感情。通常情况下，你的发音要做到清脆而洪亮。说话清晰才显得有自信心、目的性明确和善于表达，这会给对方泰然自若的感觉。在公众场合，如果别人的谈话正处在争论不休的阶段，你站起来说一句话，语句简短、声音洪亮，则会产生震撼人心的作用。
　　如何控制你说话的音量呢？你讲话时的声音能够让大家都听到吗——我指是你的声音足够大而且清晰。如果你所处的场合是三两个人的促膝而谈，那么在这种谈话中你可能比较容易做到这一点。事实上，如果此时你的音量过大的话，反而会使人以为你在跟人争吵。但是，如果你面对的是成百上千个听众，比如站在广场上发表演讲时，你则应该尽量让更多的人听到。因为如果他们没有听到的话，他们就会忽略你所说的内容，而不是提醒你大声讲或者重新讲述。因此，你要根据情况的不同调整你的音量。
　　注意重音的变化会使你所要表达的意思会发生不同的变化。当你需要强调某一个重点的时候，你可以适当地提高音量。在某个重要的地方提高音量，可以引起大家的注意。当然，、有的时候适当地降低音量也能使你达到这个目的。你要记住这一点：在任何情况下，音量的变化都可以使你说话的重点突出。
　　我们看一下林肯是如何巧妙利用重音的变化为自己解围的。
　　有一次，林肯正低着头擦拭自己的靴子，恰巧被一位外国外交官看见了，他嘲讽林肯说：
　　“总统先生，你经常给自己擦靴子吗？”
　　“是的，”林肯答道，“你经常给谁擦靴子？”
　　林肯的这句话巧妙地转移了对方的重音，使自己脱离了被嘲讽的境地，并置对方于尴尬的处境。如果你能巧妙转移别人的说话重音也能营造一种幽默，化解不必要的麻烦。
　　此外，声音的变化可以富有变化和层次感，声音的高低会影响到听者的情绪。如果你一直采用高音来说话，有谁愿意听这样尖锐的声音呢？而且，当你普遍地使用高音的时候，你的声音会显得过于单调。因此，你必须在音高上有所变化，这样能够使你的声音悦耳而且更有活力。与调节音量一样，当你要阐明某个观点时，变音也会使你更加积极地传达信息。你可以采取略高或略低的声音来表示你对某个观点的重视程度。
　　我们平时与人交谈时，声音会高低起伏不断变化，就像大海不断起伏一样。为什么会这样呢？没有人知道，也没有人关心这个问题。但是，这种方式显然能使人感到愉快，而且它也是一种很自然的方式。然而，当我们开始某种正式的讲话时，我们的声音却变得枯燥、平淡而单调，就像一片沙漠一样。当你发现自己出现以上的状况时，就要停下来反省了。
　　对于说话和声音的掌控，我们需要避免下面几种错误的方式：
　　第一，你必须使对方感觉到，你对你所讲的内容是非常自信的。当你的声音颤抖或者犹豫的时候，对方会以为你对所说的没有把握。如果连你自己都对你所说的没有把握的话，怎么要求让对方对它产生兴趣呢？
　　第二，不要使你的话听起来像是在自言自语。声音过低或者不清晰，听起来同样让人觉得你不确定。你可能本来就不打算让对方听到你的这些话，但是他们模糊地听到了，却不知道你讲的是什么，他们就会怀疑，或许你说了一些对他们不利的东西。
　　第三，如果你的牙齿紧紧咬合，可能更加糟糕，你的双唇像腹语者一样紧闭不动，那么毫无疑问，你正在用鼻音说话。用鼻音说话导致的最大问题就是发音含糊不清。这样对方会以为你在抱怨，而你则会显得恹恹而无生气，非常消极。
　　第四，如果你的声音像飞机降落时候的制动声，对方会感到你十分可厌，因此不去听你讲话。过高的声音会使你的讲话具有攻击性，他们会以为你正处在一种压倒、胁迫他们的立场，而这不是他们所愿意的。所以当你喊着要大家听你的话的时候，没有人会愿意听从你的意见。
　　第五，你可能会造成这样的情况：当到了一句话的结尾或者关键的地方，你的声音慢慢地低下去，最后就没有了。这样会使句子听起来不完整。你要相信，对方不会愿意去猜测你后面到底讲了什么东西。
　　第六，要想声音娓娓动听，最好不要夹杂地方口音。当然，如果你确实要用的话，你必须运用某种方法进行强调，而不要让人们以为你的发音不标准。
　　第七，无论你的意图如何，它最终都是通过声音来表达的。因此，如果你的声音里含有傲慢、蔑视或者其他消极的情感因素的话，你就会伤害听你讲话的人，或给别人不受尊重的感觉。
　　当你处于一种消极状态的时候，如果你将它掺杂到你的声音中，人们会把它想象得比真实情况要糟糕得多，转而分散自己的注意力。比如，你稍微的挫折感可能被理解为歇斯底里，而你的失望可能被理解为绝望。因此，你必须在你的语调中显示出你诊治后的感情来，这样才能以积极的方式去吸引对方的注意力。
　　……

前言/序言

　　芝加哥大学和青年会联合学校曾进行一次调查，确定成人究竟要研究些什么。那笔研究费用是2。5万美元，同时花了2年的时间，调查的最后一站是康涅狄格州的梅勒登。这个地方被人认为是典型的美国市镇，镇上的每一个成年人都作为访问的对象，同时请他们回答出156个问题。比如，你的职业或专业是哪一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是哪些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么？……
　　调查结果显示，健康是最被关注的问题。其次就是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法等类似的问题。
　　进行这项调查的委员会决定，替梅勒登的成年人举办一种这样的课程。他们努力地寻求有关此类的实用书籍，可是却没有找到一本合适的。最后，他们去见一位世界著名的权威成人教育家，问他是否有合乎这些成年人所需要的书。
　　“没有，”那位教育家回答，“虽然我知道那些成人需要些什么，但是他们所需要的这类书却从未有人写过。”
　　我根据多年的经验，知道他所说非虚。我自己也花费了多年的时间，寻求一本实用有效的、关于人与人之间关系的书籍。
　　正因为很多人希望有这样的书，我才尝试写一本，就是这本书——为我的讲习班所写的。希望你也会喜欢它。
　　为了撰写这本书，我研读过所有我能找到的、有关此类题材的资料，包括迪克斯报纸信箱回答，其他如离婚法庭的记录、双亲杂志，以及多种著名的著述。同时，我还雇用一位受过训练的人去研究、探索。他花费了一年半的时间，在各图书馆中阅读我所遗漏了的资料，探究各种心理学的专集，寻觅多种杂志文章，探索无数的伟人传记，要找出各时代大人物是如何应对人际关系的。
　　我们读过各时代的伟人传记，读过那些领袖人物的生平记事，从凯撒到爱迪生，有关罗斯福的传记我就收集了100多本。我们决定不惜任何时间、金钱，毫无遗漏地找出自古以来所用过的，关于交友和影响他人的切实的意见。而我也曾经亲自访问过世界著名的成功人物，尽量从他们身上找出他们在人与人关系上所运用的技术。
　　从这些资料中，我准备了一篇简短的演讲稿——《如何赢得友谊和影响他人》。起初这篇文章是短的，后来将内容伸展扩大，现在已是一篇需要用1小时30分钟时间的演讲稿了。这些年来，我每一季在纽约卡耐基研究院课程中，都把这篇演讲稿说给他们听。
　　事实证明了本书的价值。有很多人运用了研究会讲习班上的原则，获得了友谊和爱情。推销员们使用本书的方法，则赢得了更多的客户，销售记录骤然提高；公司机构的高级职员使用这些原则，不但获得了更大的职权，而且还增加了他们的薪俸；而参加课程的先生和太太们，运用这些原则后，家庭关系也更加和谐了。
　　因此，我确信本书记载的方法是有效的，当然，前提是真正按照本书的原则去做了。这就是一本行动的书！如果你看完这本书的前3章后，对你来说没有什么启发，我认为这本书是一个完全的失败！因为，教育最大的目的，不仅是求知识，而是实际的行动。
　　好了，现在让我们言归正传，开始行动起来，做个受欢迎的人！

《心之桥：连接彼此的沟通艺术》 在这纷繁复杂的世界里，人与人之间的联系，如同精密的丝线，编织出我们生活的图景。然而，这丝线有时会因误解而缠结，因疏忽而断裂，有时又因为巧妙的沟通而愈发坚韧、光彩夺目。《心之桥：连接彼此的沟通艺术》并非是一本教你如何“操控”他人的手册，更不是一套空洞的说辞模板。它是一次深入的探索，一次关于理解、同理心以及真诚交流力量的旅程。 本书将带你走进那些看似平凡却至关重要的对话场景：一次重要的求职面试，一场与家人朋友间的温馨闲谈，一次可能改变事业方向的谈判，乃至一次面对冲突时如何化解僵局的尝试。我们不去贩卖虚假的自信，而是引导你发掘内在的勇气，去倾听，去表达，去真正地“看见”和“听见”对方。 沟通的本质：倾听的深度与表达的温度 真正的沟通，始于倾听。但这不是简单的“听到”对方说的话，而是要去理解话语背后的情感、需求和意图。我们将一同学习如何成为一位出色的倾听者： “无声”的倾听： 掌握非语言信号的解读，从眼神、肢体语言中捕捉未曾言说的信息。学会如何通过肢体语言和眼神交流，传递你的专注与理解，让对方感受到被尊重和重视。 “有声”的倾听： 学习如何运用恰当的追问、复述和反馈，引导对话深入，澄清模糊之处。理解提问的力量，如何问出开放性问题，鼓励对方畅所欲言，而非将话题引向死胡同。 同理心的实践： 探讨如何设身处地为对方着想，理解他们的感受，即使我们并不完全认同他们的观点。学习识别和回应情绪，在对话中建立情感的连接，让冰冷的事实染上温暖的人情。 当倾听成为一座桥梁，表达便成为连接彼此的坚实桥墩。本书将关注如何让你的语言更具力量，更富感染力： 清晰而简洁的表达： 学习如何组织你的思路，用最直接、最有效的语言传达你的想法，避免冗长和含糊不清。掌握“说什么”和“怎么说”的平衡，让你的信息准确无误地抵达对方。 积极主动的语言： 探索如何使用积极的措辞，构建正面的沟通氛围。学习如何将批评转化为建议，将抱怨转化为建设性的反馈，用鼓励而非指责来促进理解。 真诚与信任的建立： 强调在沟通中保持真实的重要性。理解如何表达你的真实想法和感受，同时尊重对方的感受，从而建立起稳固的信任基石。 人际关系的构建：从理解到共赢 人际关系是我们生命中最宝贵的财富之一，而沟通则是维系和发展这些关系的关键。本书将探讨如何通过有效的沟通，在人际交往中播下理解的种子，收获共赢的果实： 化解冲突的智慧： 冲突在人际关系中难以避免，但它可以成为成长的契机。我们将学习如何冷静分析冲突的根源，如何以尊重的态度表达自己的立场，以及如何寻求双方都能接受的解决方案。掌握“就事论事”的技巧，避免将个人恩怨卷入到问题中。 建立积极的印象： 了解初次见面或重要场合中，如何通过你的言行举止，给对方留下积极、专业且友善的印象。学习如何运用细节，展现你的个性与价值，让对方愿意进一步了解你。 赢得合作与支持： 在团队协作、项目推进或是寻求帮助时，清晰、有说服力的沟通至关重要。本书将为你提供如何在不同情境下，有效地表达你的需求，争取他人的理解与支持，从而达成共同目标的方法。 深化情感连接： 学习如何用恰当的方式表达你的关心、赞赏和感谢，让身边的人感受到温暖与被爱。理解分享的重要性，以及如何在分享中建立更深层次的情感纽带。 超越技巧：内在的修炼与持续的成长 《心之桥：连接彼此的沟通艺术》深知，真正的沟通能力并非一蹴而就的技巧堆砌，而是源于内在的修炼和持续的成长。本书将引导你： 认识自我，接纳自我： 在理解他人之前，首先要理解自己。探索你的沟通模式，识别你的优势与劣势，从而更有信心地去面对各种沟通情境。 培养韧性与耐心： 沟通的道路并非总是一帆风顺，学会面对挫折，从中吸取教训，并保持持续学习的热情。理解每一次沟通都是一次学习的机会。 践行与反思： 理论的学习终将落脚于实践。本书鼓励你在日常生活中不断尝试，并在每一次沟通后进行反思，总结经验，不断优化你的沟通方式。 《心之桥：连接彼此的沟通艺术》是一份邀请，邀请你踏上一段更加深刻、更加真诚的沟通之旅。它将帮助你拨开迷雾，看见人与人之间最本质的连接点，用理解与尊重，架起一座座坚固而温暖的心之桥梁。在这座桥上，你将不再孤单，而是与他人一同前行，共同编织更加美好、更加和谐的人际网络。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于“如何优雅地拒绝”这一部分，可以说是我最迫切需要的“技能点”。我一直是个“好好先生”的典型，很难拒绝别人的请求，即使明知道自己做不到，或者做了会让自己非常为难，也总是碍于情面而硬着头皮答应。结果，不仅自己疲惫不堪，很多时候事情也做得并不好，反而会让对方觉得我能力不行。 书中提供的处理方式，让我大开眼界。它教我如何在拒绝的同时，依然能够维护对方的面子，并且让对方感受到我的诚意。它强调了“解释原因”的重要性，但并非是为自己的拒绝找借口，而是要清晰、真诚地说明自己无法满足请求的客观原因，并且在可能的情况下，提供替代性的方案。我尝试着用书中的方法，去拒绝一些超出我能力范围的请求。比如，当朋友请我帮忙处理一个我完全不擅长的技术问题时，我不再是含糊其辞或者勉强答应，而是会坦诚地说：“我很想帮你，但我在这方面确实没有什么经验，恐怕无法提供有效的帮助。不过，我知道XXX在这方面很专业，或许你可以问问他？” 这种拒绝方式，不仅让我得以抽身，也让对方得到了更有效的帮助，双方都皆大欢喜。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己在社交场合中显得有些笨拙，尤其是面对一些比较重要的人物，或者需要发表自己观点的时候，总是会不自觉地紧张，说话磕磕巴巴，有时候明明知道自己有想法，但就是表达不出来，错失了很多机会。朋友推荐我读了这本书，当时我也没抱太大希望，总觉得这类的书都差不多，无非就是讲些大道理，看了也未必能真正改变什么。然而，读完这本书，我才发现，原来沟通真的有大学问，而且这本书带给我的启发远不止于此。 它不像市面上很多空洞的说教，而是从非常实际的角度，切入到了人际交往的方方面面。我最深刻的感受是，它没有教你那些虚假的恭维或者套路，而是真正地从“如何让别人喜欢你”和“如何有效地说服别人”这两个核心点出发，提供了大量可操作的技巧。比如，书中强调的“真诚的赞美”这一点，我就觉得特别受用。以前我总以为赞美一定要找特别突出的点，结果有时候反而显得不够自然。这本书告诉我，赞美要具体，要发自内心，即使是一些小的细节，只要你用心去发现，也能让对方感受到你的善意和欣赏。我尝试着在和同事交流时，不再只是泛泛地说“你做得很好”，而是会具体指出我欣赏的某个地方，比如“你今天提出的那个解决方案，在数据分析方面考虑得特别周全，让我学到了很多”。果然，对方的反应明显变得更积极，我们之间的交流也更加顺畅了。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都比较内向，不太擅长在人群中成为焦点。很多时候，我宁愿默默地完成自己的工作，也不愿意去和太多人打交道。这导致我在很多机会面前都犹豫不决，因为我总觉得自己不够“突出”，不够“有影响力”。但是，读了这本书之后，我才意识到，影响力的形成，并非一定要是那种声嘶力竭的呐喊，也可以是润物细无声的渗透。 书中关于“如何成为一个受欢迎的人”的章节，让我看到了另一种可能性。它并没有教你如何去模仿别人的风格，而是强调了如何发掘和放大自己的独特价值。它教会我，即使是微小的善意，只要坚持去做，也能在他人心中留下深刻的印象。我开始尝试在工作中，用更积极的态度去回应同事的请求，即使是那些看起来“不那么重要”的任务，我也会认真对待，并且尽力做到最好。渐渐地，我发现身边的人对我的评价也在发生变化，他们开始愿意和我分享更多信息，也更愿意听取我的意见。这种循序渐进的改变，让我这个曾经的“隐形人”，也能在团队中找到自己的位置，并发挥出自己的影响力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格，可以说是一种润物细无声的引导，它不像那种强硬的灌输，而是让你在阅读的过程中，自然而然地去反思自己的沟通方式，然后主动地去尝试改变。我最喜欢的一点是，它并没有把“说服”这件事描绘成一种 manipulative 的手段，而是强调了在理解对方需求和立场的基础上，如何将自己的观点清晰、有逻辑地表达出来，从而达成共识。这让我明白，很多时候我们之所以难以说服别人，不是因为我们的想法不对，而是因为我们没有找到一个好的切入点，没有站在对方的角度去思考。 书中关于“提问的艺术”那一部分，我反复读了好几遍。我以前总觉得提问就是问问题，但这本书让我看到了提问的巨大能量。它教会我如何通过开放式的问题，引导对方说出更多信息，了解他们的真实想法和顾虑；如何通过引导性问题，在不引起对方反感的情况下，将他们带向你期望的方向。我记得有一次在团队会议上，大家对一个项目推进的节奏产生了分歧，我尝试运用书中的提问技巧，没有直接表达自己的意见，而是先问了大家各自对项目进度的担忧点，然后引导大家一起分析问题的根源，最终大家达成了一致。这种感觉真的很好，既解决了问题，又维护了团队的和谐。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是在我混乱的人际交往大脑里，进行了一次彻底的“系统升级”。我以前总觉得，人与人之间的关系，就像是一团乱麻，我不知道该从哪里下手去理顺。但是这本书，就像一位经验丰富的“理发师”，耐心地帮我把那些纠缠不清的线头一一解开，并且教会我如何用更整洁、更有效的方式去编织我的人际网络。 我尤其欣赏书中关于“建立信任”的论述。它不仅仅是强调守时、守信这些基础原则，更是深入探讨了如何在日常的互动中，通过真诚、可靠的行为，逐步赢得他人的信任。我过去可能比较注重自己在别人眼中的“表现”，但这本书让我明白，建立信任的关键在于“行动”而非“表演”。它鼓励我从小事做起，说到做到，并且在可能的情况下，给予超出预期的支持。比如，我答应了朋友一个请求，我会在确保完成的同时，还会额外多做一点点，让对方感受到我的用心。经过一段时间的实践，我发现自己与他人的关系变得更加稳固，也更容易获得他人的帮助和支持。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于“如何处理冲突”这一部分的论述，我简直是拍案叫绝。一直以来，我都把冲突视为洪水猛兽，能避免就尽量避免。但书中却告诉我们，冲突并不可怕，关键在于你如何去面对和处理它。它提供了一种非常温和且有效的解决冲突的思路，不再是简单地站队或者指责，而是鼓励我们去理解冲突的根源，找出双方的共同点，然后寻求双赢的解决方案。 我记得有一次，我和我的伴侣因为一些生活琐事产生了很大的争执，双方都觉得委屈，谁也不让谁。当时我脑子里回想起了书中的一些话，比如“尝试从对方的角度去看待问题”，我便放下了自己的情绪，试着问她“你是不是觉得我这次处理得太草率了？是不是让你觉得不被重视？”。这个问题一出口，气氛立刻缓和了很多。她也开始说出她真正的顾虑，而我也终于明白了她的想法。我们没有再继续争吵，而是坐下来，一起分析了问题的症结，找到了一个大家都接受的解决方法。这种从对抗到合作的转变，让我深刻体会到这本书的价值。它不仅教授了我沟通的技巧，更重要的是，它改变了我面对冲突的态度。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，所谓的“情商高”并不是某种天生的特质，而是可以通过学习和实践获得的。这本书，无疑是提高情商的一本绝佳教材。它没有那些浮夸的理论，而是用大量真实生动的案例，讲解了如何在各种人际交往的场景中，展现出恰当的反应和行为。我最受启发的，是关于“同理心”的培养。很多时候，我们之所以无法与人产生共鸣，是因为我们站在自己的立场上，很难真正理解对方的感受。 这本书提供了一些非常实用的方法，来帮助我们设身设地地去感受他人的情绪。比如，它鼓励我们在倾听时，不仅要听对方说什么，还要去感受对方的语调、表情，以及他们言语背后的潜在需求。我尝试着在和不同的人打交道时，更加留意他们的情绪变化，并且用一些温和的词语来表达我的理解。比如，当同事因为项目延误而焦虑时，我会说“我能理解你现在的心情，这件事确实挺让人担心的”。这种简单的回应，往往能起到意想不到的效果，让对方感受到被关心和被支持，从而更容易敞开心扉。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我欣喜的一点，是它让我看到了“沟通”的无限可能性。我以前可能觉得，沟通就是把话说清楚，把意思传达到。但读完这本书，我才明白，真正的沟通，是一种艺术，一种连接，更是一种改变的力量。它不仅仅是语言的交换，更是情感的共鸣，是思想的碰撞，是关系的升华。 我记得书中提到过一个观点，就是“每一次沟通，都是一次建立关系的契机”。这句话深深地打动了我。我开始用一种全新的眼光去看待每一次和人交流的机会，无论是和陌生人短暂的寒暄，还是和熟人深入的探讨，我都将其视为一个可以加深理解、拓展视野、建立连接的机会。我不再害怕开口，也不再害怕表达，因为我知道，即使不完美，只要我带着真诚和善意去交流，就一定能收获一些积极的东西。这种心态上的转变，让我变得更加自信，也更加享受与人交往的过程。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，那些能轻松驾驭社交场合的人，要么天生就是社交达人，要么就是掌握了一些我不知道的“秘籍”。而这本书，恰恰就像是一本揭开“秘籍”的指南。它非常系统地梳理了人际交往中的一些核心原则，并且把这些原则分解成一个个具体可行的步骤。我特别赞同书中关于“给予”的理念。很多时候，我们都在想别人能为我做什么，但这本书却告诉我们，你应该先去思考你能为别人做什么。 这个“给予”不仅仅是物质上的，更多的是精神上的。比如，你能给别人提供信息、帮助，或者仅仅是积极的态度和支持。我记得以前我参加一些行业活动，总是习惯性地把自己包裹起来，害怕和陌生人交流，觉得自己没什么可说的。读了这本书之后，我改变了策略。我不再只是被动地等待别人来找我，而是主动地去观察，去寻找我可以提供帮助的机会。比如，看到有人在寻找某个资料，或者对某个话题感到困惑，我就会主动上前，分享我所知道的信息。慢慢地，我发现自己参与交流的机会越来越多，认识的朋友也越来越广。这种感觉，就像是打开了一个全新的社交世界。

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我一直对“如何与人建立深度链接”这件事感到好奇。很多人可能觉得，和人打交道，无非就是客气、礼貌，再互相关心一下也就够了。但这本书却深刻地揭示了，真正有价值的人际关系，是建立在相互理解和信任的基础上的。它提供的那些关于“倾听”的技巧，简直是点醒了我。我以前总是急于表达自己的观点，或者在别人说话的时候，脑子里已经开始思考自己接下来要说什么，结果根本没听进去对方在说什么。 这本书强调，有效的倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受对方的情绪和言外之意。它教我如何通过眼神交流、身体语言，以及适时的回应，让对方感受到被尊重和被理解。我开始刻意练习在和人交流时，把注意力完全放在对方身上，尝试去理解他们话语背后的情绪。举个例子，前段时间我有个朋友因为工作上的事心情很低落，我没有急着去安慰或者给建议，而是耐心地听她倾诉，偶尔用“我明白你的感受”、“听起来你挺不容易的”这样的语句回应。结果她后来告诉我，虽然问题没有立刻解决，但她觉得被理解了，心情好了很多。这让我意识到，很多时候，我们需要的仅仅是一个能倾听、能理解我们的人，而这本书给了我实现这一点的方法。

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吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目。然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范，忠义之商贾。

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我很喜欢看书，卡耐基的书我一直都在看

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好好好好 非常好

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书的印刷质量没发现瑕疵，对于书的内容各有爱好，不同的读者有不同的需求，孩子自选读书，比较喜欢阅读。京东的到货速度相当满意～～～赞一下??????????

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宝贝回来了，包装很好，打开看了一下都不错，又是一次很满意的购物，前天快递小哥都打电话说送货，结果我不在家让他今天又跑一趟，服务态度特别好，感谢你快递小哥，你辛苦了！一直信赖京东，一如既往的支持

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很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好

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人际交往决定了成败，如何裂变人脉的能量，是人生必修课

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收到书了，发货很快，纸张很好，相信京东。