高校德育成果文库：高校群体性事件网络舆情治理实证研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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武超群 著，教育部思想政治工作司 编

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• 高校德育
• 群体性事件
• 网络舆情
• 舆情治理
• 实证研究
• 高校管理
• 学生思想教育
• 危机管理
• 社会稳定
• 教育学

出版社： 中国书籍出版社

ISBN：9787506846400

版次：1

商品编码：11680782

包装：精装

丛书名： 高校德育成果文库

开本：16开

出版时间：2015-03-01

用纸：胶版纸

页数：209

字数：169000

正文语种：中文

内容简介

　　《高校德育成果文库：高校群体性事件网络舆情治理实证研究》从高校群体性事件入手，结合具体案例进行实证研究，系统分析了高校群体事件的网络传播路径、生命周期、群体心理表征与集群行为、传媒功用、网络舆情与网络舆论、网络舆论领袖、网络社群、网络“客群体”与网络“客文化”、议程设置等，深入构建了信息传播模型、网络舆论传播模型、网络燃烧理论、利益相关者分析模型、网络“客文化”传播理论等，重点探讨了高校群体性突发事件危机管理，网络舆论领袖的管理，网络“客群体”的管理，网络舆论的引导策略，高校网络思政工作的创新，公共领域的重构与草根话语权的回归，网络舆情的“整体性治理”模式等，积极构建高校网络舆情的治理机制和网络思政工作的长效机制。

目录

第一章 高校群体性突发事件的内涵
一、高校突发性事件及其分类
二、高校群体性突发事件及其特征

第二章 高校群体性事件频发的缘由
一、社会层面的因素
二、网络层面的因素
三、高校层面的因素
四、社会燃烧现象与网络燃烧理论

第三章 群体心理表征与效应
一、盲目从众的心理
二、法不责众的心理
三、情绪宣泄的心理
四、社会挫败的心理
五、相对剥夺的心理
六、因果归因的心理
七、感染与规范的心理

第四章 公众情绪与高校责任
一、公众情绪的演化机制研究
二、六层“气场”模型在公众情绪中的运用
三、强化高校责任探究公众情绪管理路径

第五章 高校群体性事件的网络传播路径
一、群体性事件的生命周期
二、群体性事件的传播模型

第六章 现代传媒的作用与网络舆论的影响
一、传统媒体到网络媒体的传播流变
二、现代传媒舆论引导的基本功能
三、现代传媒对群体性事件的双重作用
四、群体性事件中的网络舆论及其内涵

第七章 网络舆论领袖
一、大学生群体的网络认知
二、网络舆论领袖是传统舆论领袖的延伸
三、网络社群的聚类分析与内容分析
四、网络社群的主要特征
五、高校论坛中网络舆论领袖的特征
六、高校网络论坛舆论领袖的作用
七、网络舆论领袖的管理与高校网络论坛建设

第八章 网络“客群体”与网络“客文化”
一、网络“客文化”的缘起
……

第九章 公共领域的“客文化”与高校思政工作创新
第十章 高校官方微博的功效与管控机制
第十一章 群体性事件的网络舆论治理模式
第十二章 群体性事件的新闻处置应急机制
附录 “大学生网民上网行为调查数据统计”
后记

精彩书摘

　　《高校德育成果文库：高校群体性事件网络舆情治理实证研究》：
　　（一）网络舆情与网络舆论的范畴
　　网络舆情是指由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。②它是人们对网络事件不同意见的最初表露，是多种不同意见的简单集合，是一种零散的非系统化的意见，并没有得到多数人认同而达成一致意见。高校网络舆情除了具有网络舆情快捷性、交互性、公开性、匿名性等一般特点外，还具有突发性、情绪化、影响广、易控制的特点。
　　网络舆论明显不同于网络舆情。网络舆论是针对特定时间和空间范围内发生的社会问题或网络事件，公众（多数人）基于一定的价值观和利益需求，以互联网为传播载体进行交流、碰撞和感染，形成对该问题或事件的某种情绪、意见、态度和行为倾向的集合。这是多数人整体知觉和共同意志的外化，是多数人共同意见的表达，是影响人们最直接、最有冲击力的一种“软性力量”。当各种网络舆情产生聚集时就有可能转化为网络舆论，从而形成巨大的社会舆论。目前看来，网络舆论的主要来源有微博、博客、新闻跟帖、BBS、聚合新闻（RSS）等。其中，BBS是网络舆论的主要渠道，如天涯社区等，但随着其内容管理的加强，一大批意犹未尽、欲言又止的网络“舆论领袖”已经流失，转向微博和新闻跟帖。新闻跟帖和微博自然成为最具有草根性、犀利程度较高的网络舆论。
　　鉴于互联网的方便快捷和影响力大，经常导致网络舆情在短时间内转为网络舆论。因此，我们在研究中将网络舆论和网络舆情统称为网络舆情。
　　（二）网络舆论的主要特征
　　正是由于互联网的开放性、虚拟性和互动性，决定了网络舆情和网络舆论都带有明显的自由性、多元性、突发性、快捷性、互动性、多变性、阶段性，以及影响的广泛性等烙痕，有时还透着一些狂躁与暴力。现将网络舆论的主要表征简述如下。
　　（1）网络舆论的多元性。它是指人们对特定的社会问题或网络事件由于自身文化背景、道德观念、价值标准不同而在认识上具有多样性，对同一事件会形成不同的网络舆论，无论正确与否都会蜂拥而至，泥沙俱下，这就决定了网络舆论的多样性和复杂性。同时，别有用心者还可能编造反动的、危险的、虚假的言论蛊惑公众。由于社会群体是类聚的，社会的稳定和发展必然要求有一种代表社会主流的舆论导向。
　　（2）网络舆论的两面性。网络舆论是一把双刃剑，其作用有正负双向之分，其质量有高低好坏之别。由于多数人自身条件的限制和外在客观条件的制约，一种网络舆论并不是在任何条件下都是正确的，具有偏差性。
　　……

前言/序言

高效群体性事件网络舆情治理：理论、实践与创新 这是一本深入剖析高校群体性事件背后复杂网络舆情生态，并提供切实可行治理策略的学术专著。 本书不侧重于记录或总结某一具体事件的表面现象，而是致力于探究高校群体性事件发生时，网络舆情如何生成、传播、演变，以及在此过程中，高校教育管理部门所面临的挑战与机遇。我们力图超越传统的事件叙事，直击网络舆情治理的核心机制，为高校管理者、政策制定者以及相关研究人员提供一套系统化、科学化的理论框架与实践指南。 本书的独特之处在于其深刻的实证研究基础。 我们并非空谈理论，而是将目光聚焦于近年来在中国高校中发生的典型群体性事件，通过细致的数据采集、严谨的案例分析，揭示网络舆情在这些事件中的真实作用。研究涵盖了事件发生前的预警信号捕捉、事件发生时的舆情发酵机制、事件发生后的舆情引导与控制，以及事件结束后的舆情复盘与经验总结等多个环节。我们不仅关注主流媒体的报道，更深入挖掘社交媒体、论坛、博客等非传统传播渠道的舆情动态，力求呈现一个全面、立体的网络舆情图景。 第一部分：理论基石——理解高校群体性事件的网络舆情生态 在这一部分，我们将构建理解高校群体性事件网络舆情的理论框架。首先，我们对“群体性事件”这一概念在高校语境下的特殊性进行界定，分析其发生与普通社会群体性事件的异同，以及高校作为特殊组织环境所带来的独特影响。随后，我们将聚焦于“网络舆情”，深入探讨其在高校群体性事件中的生成逻辑、传播规律以及影响机制。 网络舆情生成： 我们将探讨影响高校群体性事件网络舆情生成的关键因素，包括但不限于： 社会因素： 青少年群体普遍存在的社会认知偏差、对信息的不加辨别、从众心理以及情绪化表达等。 高校内部因素： 学校管理体制的弊端、信息公开的不透明、师生沟通渠道的阻塞、校园文化的不健康氛围，以及与学生利益密切相关的政策或事件。 网络技术因素： 社交媒体的算法推荐机制、信息茧房效应、网络谣言的传播速度与广度、匿名性带来的“群体极化”等。 外部干预因素： 别有用心的网络推手、利益集团的炒作，以及一些境外势力的渗透与影响。 网络舆情传播： 我们将运用传播学、社会心理学等理论，分析高校群体性事件网络舆情在不同平台、不同用户群体间的传播路径与特点，包括： 意见领袖的作用： 识别在高校群体性事件中具有影响力的意见领袖，分析其传播策略与作用。 情感共振与群体极化： 探讨负面情绪如何在网络空间中迅速蔓延，并导致群体间认知的极化。 信息茧房与回声室效应： 分析封闭的网络环境如何加剧观点对立，阻碍理性沟通。 跨平台传播与议程设置： 考察信息如何在不同网络平台之间流动，以及如何影响线下议程。 网络舆情影响： 我们将分析网络舆情对高校群体性事件进程的实际影响，包括： 情绪煽动与行为诱发： 网络舆论如何直接或间接影响个体的行为选择，促使事态升级。 议题设置与社会关注： 网络舆情如何吸引媒体和社会目光，为事件的解决带来外部压力。 认知塑造与群体认同： 网络舆论如何构建关于事件的叙事，影响参与者和旁观者的认知，并强化群体认同。 风险与机遇并存： 分析网络舆情既可能带来负面影响，也可能为信息公开、问题解决提供契机。 第二部分：实证透视——案例分析与经验提炼 在这一部分，本书将回归实证研究，通过对近年来中国高校发生的典型群体性事件进行深入的案例分析，提炼出网络舆情治理的宝贵经验。我们并非简单罗列事件经过，而是聚焦于网络舆情在其中的具体表现、治理过程中的关键节点以及由此产生的教训。 案例研究方法： 我们将介绍本研究采用的案例研究方法，包括案例选择标准、数据收集途径（如公开报道、网络爬取、深度访谈等）、以及数据分析工具与技术。 典型案例剖析： 本部分将选取不同类型、不同背景的高校群体性事件，对其网络舆情进行细致剖析，例如： 因校园管理政策引发的事件： 分析政策出台前后的网络舆论反应，以及政策调整过程中的舆情应对。 因师生权益受损引发的事件： 考察学生在网络平台上如何表达诉求，以及如何引发更广泛的社会关注。 因校园文化冲突或道德事件引发的事件： 分析网络舆论如何迅速形成判断，以及不同群体间的观点对垒。 因外部社会事件在校园内引发的连锁反应： 探讨外部事件如何通过网络在高校内部进行二次传播和发酵。 针对不同层级、不同规模高校的案例对比分析。 治理过程中的关键节点： 对于每一个案例，我们都将重点分析： 早期预警与信息捕捉： 学校在事件发生前如何未能及时捕捉到网络上的负面信号，或在捕捉到信号后如何应对失当。 信息发布与沟通策略： 在事件发生后，学校官方信息发布的速度、准确性、透明度以及沟通方式对舆情走向的影响。 谣言辨别与辟谣机制： 如何有效识别和应对网络谣言，避免其对事件的负面影响。 引导与控制策略的有效性： 分析学校采取的各种舆情引导、劝导、处理等措施的效果，以及可能存在的弊端。 与媒体、学生代表、社会力量的协同： 考察在治理过程中，多方力量的有效联动和协同配合。 经验提炼与教训总结： 通过对多个案例的深入分析，我们将系统性地提炼出在高校群体性事件网络舆情治理中的成功经验和深刻教训，为后续的治理工作提供借鉴。 第三部分：创新实践——构建高校群体性事件网络舆情治理新格局 在理论梳理和实证分析的基础上，本书的第三部分将聚焦于构建一套面向未来的、具有创新性的高校群体性事件网络舆情治理体系。我们将超越传统的被动应对模式，探索主动预防、精细化管理与技术赋能相结合的新路径。 主动预防与风险监测： 建立常态化舆情监测体系： 运用大数据、人工智能等技术，对校园内外的网络舆情进行实时、全面、精准的监测，及时发现潜在风险点。 加强师生信息素养教育： 提高师生辨别网络信息、理性表达诉求的能力，从源头上减少不理性舆情的产生。 畅通师生诉求表达渠道： 建立多层次、多渠道的师生沟通平台，及时解决师生关切的问题，避免矛盾的累积。 完善校园文化建设： 培育健康、积极、包容的校园文化，增强师生的归属感和认同感，降低群体性事件发生的概率。 精细化治理与协同联动： 构建分级分类的舆情应对预案： 针对不同类型的舆情事件，制定详细的应对流程和责任分工，确保处置的及时性和有效性。 强化部门协同与信息共享： 打破部门壁垒，建立校内各部门（如学工部、宣传部、教务处、后勤部等）之间的联动机制，形成治理合力。 创新沟通策略与话语体系： 采用更加人性化、更具说服力的沟通方式，争取师生的理解和支持，化解对立情绪。 发挥校友、家长等外部力量的积极作用： 鼓励他们参与到校园治理中，形成多元共治的局面。 技术赋能与智能化治理： 利用大数据分析优化治理决策： 通过对舆情数据的深入挖掘，识别热点问题、预测趋势、评估策略效果。 探索人工智能在舆情分析中的应用： 如利用AI进行情感分析、话题识别、谣言检测等。 构建智能舆情监测预警平台： 实现对校园网络舆情的自动化监测、智能预警和初步研判。 开发线上沟通与互动平台： 方便学校与师生进行信息交流、问题反馈和互动协商。 伦理考量与长效机制： 强调信息公开与透明的原则： 在确保信息安全的前提下，尽可能提高信息公开度，赢得师生的信任。 关注个体权利与集体利益的平衡： 在治理过程中，既要维护学校的正常秩序，也要保障师生的合法权益。 建立常态化的经验总结与评估机制： 对每一次舆情事件的应对过程进行复盘，不断完善治理体系。 加强与外部研究机构的合作： 引入外部专业力量，为高校舆情治理提供更深层次的智力支持。 本书适合读者群体： 高校管理者： 校长、党委书记、副校长、各职能部门负责人等，为应对突发事件提供决策依据和实践指导。 高校辅导员、学生处工作人员： 直接面对学生群体，需要了解学生思想动态和网络传播规律。 高校宣传部门、网络安全部门工作人员： 负责学校舆情监测、信息发布和网络安全工作。 教育政策研究者： 为理解和制定高校管理政策提供理论支撑和实证依据。 社会学、传播学、管理学等相关专业的研究生和学者： 为深入研究高校群体性事件和网络舆情提供丰富的案例和分析框架。 总而言之， 本书旨在为中国高校构建一个更加理性、健康、和谐的网络舆情生态，提升高校在复杂网络环境下的治理能力和风险应对水平，最终为维护校园稳定、促进学生健康成长、推动高等教育事业的持续发展贡献力量。我们相信，通过对网络舆情规律的深刻理解和对治理实践的不断创新，高校群体性事件的网络舆情治理将迎来更加光明和有效的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，初读起来可能会让人感觉有些许的晦涩，因为它大量使用了规范的学术术语和严谨的逻辑推导，绝不是那种轻松愉快的“读物”。然而，一旦你适应了这种节奏，就会发现其文字的精确性简直是教科书级别的。每一个词语的选用都经过了精心的斟酌，没有任何冗余或含糊不清的地方，这对于理解复杂的治理结构至关重要。我记得其中有一章在论述“风险预警指标体系”时，作者构建了十二个关键变量，每一个变量的定义和权重分配都阐述得滴水不漏，这种严密性让我想起早年研读过的计量经济学教材。对于希望系统学习和掌握一套科学方法论的读者来说，这本书提供了极其宝贵的思维模型，它教会的不仅是“是什么”，更是“如何去思考”这个治理难题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计简直是匠心独运，封面那种沉稳的蓝色调，配上烫金的字体，散发出一种学术的庄重感，让人一拿到手就觉得它绝非泛泛之作。内页的纸张质量也值得称赞，细腻而厚实，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这对于我们这些需要钻研大量文本的读者来说，简直是莫大的福音。而且，书本的排版布局非常考究，正文与引注之间的留白恰到好处，既保证了阅读的舒适度，又显得井井有条，逻辑清晰。那种翻开书页时，指尖触碰到文字的踏实感，是电子阅读永远无法替代的体验。可以说，从视觉到触觉，这本书的物理呈现就为接下来的深度阅读定下了高质量的基调，让人忍不住想要立刻沉浸其中，探索它所蕴含的深刻见解。这种对书籍本身的尊重，也从侧面反映了作者和出版社对内容价值的认可，让人对接下来的知识探索充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到震撼的，是它所展现出的那种对时代脉搏的敏锐捕捉能力。在信息爆炸、技术迭代如此迅猛的今天，任何关于社会治理的研究都必须具备前瞻性。这本书显然没有落后于时代，它将最新的技术手段，比如大数据分析、社交网络拓扑结构等，巧妙地融入到传统的德育管理范畴中。它没有将网络视为一个单纯的“问题源头”，而是将其视为一个复杂的“共生场域”，这种辩证的视角非常高明。我读到关于“情绪感染的几何扩散路径”那一段时，感到了一种强烈的时代紧迫感——现在的管理已经不再是线性的、单向度的，而是网状的、即时的。这本书帮助我构建了一个现代化的治理图景，让我们看到在数字时代，如何用更智能、更具人文关怀的方式去引导青年群体的健康发展。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个学术交流会上听说了这本书的，当时一位资深教授提到了其中关于“思政教育的现代化转型”这一部分的论述，让我印象极其深刻。他老人家提到，这本书没有停留在空泛的理论层面，而是深入到实际案例中去剖析，尤其是在处理一些敏感信息传播时的机制构建，那套分析框架真是巧妙得让人拍案叫绝。它似乎构建了一个多维度的评估模型，用以衡量不同干预措施的长期效应，这一点远超我之前阅读过的任何相关文献。我特别欣赏作者那种近乎偏执的实证精神，不搞空中楼阁，而是扎根于高校的真实生态，去解剖那些复杂的社会现象。这种脚踏实地的研究态度，使得书中的观点极具说服力和可操作性，让人感觉手里的不是一本单纯的理论著作，而是一份极具参考价值的实践指南。

评分☆☆☆☆☆

深入阅读后，我发现这本书的学术价值不仅在于它提供的解决方案，更在于它提出的问题视角。它巧妙地在“维护稳定”与“保障个体表达空间”这两个看似矛盾的目标之间找到了一个微妙的平衡点。过去很多研究往往会倾向于一方，显得片面。但这本书坚持认为，有效的德育治理不是单纯的“堵塞”，而是一个“疏导”与“赋能”并行的复杂工程。作者对高校思想政治教育的内涵进行了深层次的重构，探讨了如何将现代化的网络素养教育真正融入到育人体系中，使其成为一种内生动力而非外在约束。这种追求“和谐共振”而非“绝对控制”的治理论，体现了作者深厚的教育情怀和对高等教育未来走向的深刻洞察，读完之后，我感觉自己的知识结构被重塑了一番，对“治理”二字的理解也上升到了一个新的哲学高度。