産品特色
編輯推薦
舒爾茨在《將心注入》中首次完整披露個人成長經曆的細節,星巴剋在初始和成長期的各種措施和運營方式如何成形,對待股東、雇員時如何平衡利潤、福利和公司核心價值之間的關係。本書不僅是一個人的自傳或是一個企業的成長史,而且對那些正在創辦企業和追求生活夢想的人也頗有啓發意義。舒爾茨將告訴讀者在經營企業與在生活中麵臨問題時該如何應對,怎樣纔能對未來始終抱有信心。
內容簡介
有什麼可以讓你放棄優越的生活從零開始、幾乎不計報酬乞求著加入幾乎是一個作坊?當217個人都對你說不可能成功的時候,有什麼可以支撐你仍然滿懷信心?星巴剋何以成為星巴剋?這個咖啡館如何在舒爾茨的帶領下將心注入?
《將心注入》是一部霍華德·舒爾茨與星巴剋的真實奮鬥史。舒爾茨和一群熱愛咖啡的人從西雅圖開始,從此與咖啡簽下生死契約,堅守激情、信念與尊嚴,將鮮明的價值觀融入星巴剋。幾十年來,他們共同判斷是非、剋服睏難,並在企業發展的重要時刻完成自我顛覆和自我更新。
作者簡介
霍華德·舒爾茨(Howard Schultz),星巴剋公司的董事會主席、總裁和首席執行官。生於紐約市布魯剋林區,自1987年開始擔任星巴剋的首席執行官和董事會主席,現居美國西雅圖市。著有《一路嚮前》一書。
多莉·瓊斯·揚(Dori Jones Yang),記者,作傢,曾經擔任《商業周刊》雜誌紐約、中國香港和西雅圖地區的總編輯。
精彩書評
★對企業傢、管理者和星巴剋咖啡的熱愛者來說,《將心注入》無疑是一部真實的編年史,記錄瞭一傢企業如何堅守價值觀,並通過零售在世界範圍內建立起自己的卓著聲譽。
——《商業周刊》
★很難想象齣能有比這本傳記更令人滿意的佳作瞭!
——《齣版人周刊》
★通過詳述星巴剋怎樣擄獲顧客的心靈,舒爾茨揭示瞭一個純粹美國式的真理:假如你能滿足你的顧客的想象力,你就會成功。
——《今日美國》
★本書中,星巴剋總裁霍華德·舒爾茨展示瞭星巴剋賴以生存發展的原則,和讀者一起分享他在不盡追求中獲得的智慧。銷售員、經理人和有抱負的創業者將會在這部的企業編年史中領悟到如何將內心的激情轉化為利潤。
——《財富》
目錄
前 言
01 重新發現咖啡 第1章 想象、夢想和卑微的齣身
第2章 豐盛的“遺産”
第3章 對意大利人來說,濃縮咖啡就像一麯詠嘆調
第4章 好運氣隻眷顧有規劃的人
第5章 說“不”者難成大業
第6章 銘記企業的價值
02 重建咖啡體驗
第7章 睜大眼睛實踐夢想
第8章 讓自己情迷,纔能虜獲他人的心
第9章 員工不是生産綫上的零部件
第10章 萬丈高樓始於一石一木
第11章 彆被比你聰明的人嚇倒
第12章 堅守信條還是靈活變通?
03 重塑企業精神
第13章 華爾街評估的是公司市值,而非價值
第14章 想要再造卓越,先要重塑自我
第15章 彆打擊下屬的進取精神
第16章 想要保持超前,必須時刻更新自我
第17章 價格危機考驗公司價值觀
第18章 建立品牌的最佳方式:麵對每一個顧客每次都給予誠摯的服務
第19章 為2000萬名新顧客冒險,值!
第20章 做大之後如何保持小企業的優勢
第21章 企業怎樣擔負起社會責任?
第22章 如何避免韆篇一律
第23章 為長遠目標和品牌建設創造價值
第24章 跟隨內心前行
緻 謝
精彩書摘
直到今天,星巴剋都是父母結閤生下的孩子。所謂的父親,是指最初成立於1971年的星巴剋公司,這傢公司以飽滿的熱情烹製世界級水平的咖啡,而且培育瞭自己的顧客群,使他們得以一杯一杯地逐步瞭解到什麼是好咖啡。
所謂的母親,是指我注入公司的價值觀和見識:它結閤瞭競爭的驅動力和確保公司內每一個夥伴都能贏的深層意願。我想要在咖啡中調入浪漫,敢於在其他人認為不可能的事情上付齣努力,以創新的觀念挑戰失敗的可能性,並以優雅的方式來做這些事情。
事實上,星巴剋是在父母雙方的影響下纔成長為今天這個樣子的。
在我發現星巴剋的價值之前,它已經興盛瞭10年瞭。我從它的創辦者身上瞭解到它的早期曆史,這段故事我會在第2章說明。在本書中,我將從自己的早年生活經曆開始講述星巴剋的曆史,因為公司的許多價值觀都可追溯到紐約布魯剋林那幢擁擠的公寓房子。
……
前言/序言
我的父母親不會理解星巴剋到底對我有什麼吸引力。1982年,我辭去一份報酬豐厚又體麵的工作,而去瞭西雅圖那傢隻有5傢連鎖店的小咖啡店。在我眼裏,星巴剋並非它原來的那副模樣,而是它將來會成為的樣子。這傢店深深吸引瞭我(其中既有激情,也有理性)。我慢慢意識到,如果能把它那充滿意大利式浪漫的濃縮咖啡製作技藝和新鮮烘焙的咖啡豆推嚮全美,就有可能會讓一種古老商品重新煥發生命力,吸引成韆上萬的人,正如它強烈地吸引瞭我一樣。
《將心注入》 故事梗概 《將心注入》講述瞭一個關於堅持、犧牲與救贖的宏大史詩。故事發生在遙遠的未來,人類文明在經曆瞭無數次浩劫後,瀕臨滅絕的邊緣。在一片荒蕪的星域,一群被命運選中的人,懷揣著最後的希望,踏上瞭尋找傳說中“生命之種”的漫長旅程。 主人公艾拉,是一位年輕而堅韌的植物學傢。她從小就對植物有著異於常人的熱愛,也因此在絕境中被選中,肩負起尋找能讓荒蕪星球重煥生機的“生命之種”的重任。她的團隊成員來自不同的背景,有經驗豐富的老兵,有精通科技的工程師,也有神秘而強大的心靈感應者。他們穿越瞭破碎的星係,遭遇瞭無數艱難險阻,包括 hostile alien creatures, unpredictable environmental hazards, and the constant threat of dwindling resources。 隨著旅程的深入,他們逐漸揭開瞭“生命之種”背後的驚人秘密。這並非僅僅是一種植物,而是一種能夠重塑宇宙法則的古老能量,其力量之強大,足以改變整個星係的命運。然而,這股力量也引來瞭覬覦者,一個名為“暗影議會”的邪惡組織,他們企圖獨占“生命之種”,將宇宙拖入永恒的黑暗。 艾拉和她的團隊必須在保護“生命之種”的同時,與“暗影議會”展開殊死搏鬥。在這個過程中,他們不僅要麵對外部的敵人,還要剋服內心的恐懼和掙紮。團隊成員之間經曆瞭信任危機、背叛與犧牲,但最終,他們憑藉著對彼此的信任和對希望的執著,團結一緻,共同麵對最終的挑戰。 故事的高潮發生在“生命之種”的核心區域,一個充滿著未知和危險的古老遺跡。在那裏,艾拉麵臨著一個艱難的抉擇:是將“生命之種”用於復興一個星球,還是用它來重塑整個宇宙的秩序?她的選擇將決定人類的未來,也將改變宇宙的走嚮。 《將心注入》不僅僅是一個關於科幻冒險的故事,它更深入地探討瞭人性、犧牲、愛與希望的主題。在絕望的環境中,主人公們展現齣的勇氣、智慧和犧牲精神,是對生命最深刻的禮贊。 主題闡述 希望與堅持:在文明即將湮滅的絕望背景下,《將心注入》的核心主題之一便是希望。艾拉和她的團隊,即使麵對無法想象的睏難和渺茫的勝算,也從未放棄尋找“生命之種”的希望。這種堅持,不僅是對他們自己生存的信念,更是對整個種族延續的責任。他們的旅程,本身就是一場與絕望抗爭的史詩,是對人類不屈精神的頌揚。 犧牲與救贖:在漫長的旅途中,艾拉的團隊不得不做齣無數艱難的犧牲。有些犧牲是物質上的,比如放棄珍貴的資源;有些則是精神上的,比如承受失去戰友的痛苦。而最沉重的犧牲,往往發生在為瞭保護“生命之種”和拯救同伴的時刻。這些犧牲並非徒勞,它們最終匯聚成一股強大的力量,引領著他們走嚮救贖。故事通過這些犧牲,深刻地闡釋瞭“奉獻”的意義,以及個體生命在宏大敘事中的價值。 人性的復雜性:即使在最黑暗的時代,人性也展現齣其復雜的兩麵。艾拉的團隊成員,各有其缺點和過往,他們在共同的目標下,經曆瞭信任的考驗,甚至有成員因為恐懼和私欲而走嚮背叛。然而,正是這種不完美,使得他們的角色更加真實和立體。最終,他們能夠剋服內心的陰影,選擇與團隊並肩作戰,這本身就是一種人性的升華。故事也通過“暗影議會”這個反派組織,展現瞭貪婪和權力如何扭麯人心,警示著世人。 生命的意義與責任:《將心注入》拋齣瞭一個深刻的問題:在麵對末日時,我們該如何定義生命的意義?當“生命之種”擁有重塑世界的力量時,又該承擔怎樣的責任?艾拉最終的抉擇,不僅僅是關於一個星球的存亡,更是關於宇宙平衡和生命倫理的考量。她必須在個體利益和集體福祉之間找到一個平衡點,這個過程充滿瞭哲學性的思考。 古老智慧與未來科技的融閤:“生命之種”的設定,暗示著某種超越現代科技的古老智慧。它可能是一種古老文明遺留下來的技術,也可能是一種蘊含著宇宙本源的自然力量。故事將未來科技的探索與對神秘力量的追尋相結閤,展現瞭人類對未知的好奇心和對宇宙奧秘的敬畏。這種融閤,為故事增添瞭豐富的層次感和想象空間。 情感的羈絆:在嚴酷的生存環境中,團隊成員之間逐漸建立起深厚的情感羈絆。戰友之間的信任、互相扶持,甚至可能萌生的愛情,都成為支撐他們走下去的重要動力。這些情感的連接,讓冰冷的星際之旅充滿瞭溫暖,也讓讀者更能感同身受。 故事背景 《將心注入》的故事背景設定在一個遙遠的未來,人類文明曾經輝煌一時,但由於資源枯竭、環境惡化以及內部紛爭,經曆瞭數次大範圍的文明衰退。目前,殘存的人類聚居在星係中的零散據點,文明的火種如同風中殘燭,隨時可能熄滅。 星際社會形態:經曆瞭長期的動蕩,星際社會呈現齣碎片化的特徵。大的星際帝國早已不復存在,取而代之的是小型行星聯閤、獨立殖民地以及遊離於星際法之外的“太空掠奪者”和“走私者”團體。權力結構分散,資源爭奪激烈,生存環境嚴酷。 科技水平:人類掌握瞭先進的星際航行技術,能夠進行超光速旅行,但也付齣瞭巨大的代價,比如能量消耗巨大,星際空間充滿未知的危險。武器裝備也極其先進,能夠進行粒子束攻擊、能量護盾以及反重力技術。然而,許多關鍵的科技,比如可持續的能源供應和生態修復技術,卻因為文明的衰退而失傳或難以維持。 生態環境:故事發生的大部分場景,都是在遭受嚴重破壞的星球上。這些星球可能因為戰爭、環境汙染或者資源過度開采,而變得荒蕪、充滿輻射,甚至擁有極端的氣候條件。綠洲和適宜居住的區域變得極其稀少,成為珍貴的資源。 “生命之種”的傳說:傳說在宇宙深處,存在一種能夠重塑星球生態、孕育生命的神秘能量或物質,被稱為“生命之種”。它的具體形態和來源,眾說紛紜,有人認為是古代外星文明遺留的造物,有人認為是某種宇宙法則的體現。尋找“生命之種”,成為瞭許多絕望文明的最後希望。 “暗影議會”:這是一個橫行於星際的秘密組織,由一群野心勃勃的個體組成,他們不擇手段地追求權力和控製。他們認為“生命之種”是他們統治宇宙的終極工具,為此不惜犧牲一切,包括無辜的生命。他們的行動通常隱秘而殘酷,對艾拉的團隊構成瞭巨大的威脅。 社會思潮:在這樣的背景下,社會上彌漫著各種思潮。有積極尋求突破、重振文明的理想主義者,也有麻木不仁、隻顧眼前利益的投機者。絕望中,人們對宗教、哲學和神秘主義的信仰也隨之抬頭,渴望找到精神上的慰藉和生存的意義。 人物群像 艾拉:故事的主角,一位年輕但意誌堅定的植物學傢。她擁有敏銳的觀察力、齣色的專業知識以及對生命的無限熱愛。在一次意外中,她失去瞭至親,這成為瞭她內心深處的傷痛,也激發瞭她為守護生命而戰的決心。她並非天生的戰士,但在旅途中,她逐漸學會瞭在逆境中成長,從一個學者蛻變成一個領袖。她心地善良,但也懂得為瞭大局而做齣艱難的決定。 卡爾:艾拉的導師,一位經驗豐富的老兵,曾參與過多次星際戰爭。他飽經風霜,臉上刻滿瞭歲月的痕跡,眼神中透露齣一種深沉的悲傷。他沉默寡言,但關鍵時刻總能挺身而齣,用他豐富的戰鬥經驗和戰略智慧保護團隊。他似乎背負著一段沉重的過去,這讓他對戰爭和生命有著更為深刻的理解。 莉莉絲:團隊中的心靈感應者,一位神秘而強大的女性。她能夠感知他人的情緒和思想,有時甚至能預見一些未來的片段。她的能力讓她在團隊中扮演著重要的角色,但也讓她承受著巨大的精神壓力。她對“生命之種”有著某種特殊的感應,似乎與它的起源有著韆絲萬縷的聯係。她通常顯得冷漠疏離,但內心深處卻渴望著真摯的情感。 澤恩:團隊中的工程師和技術專傢,一位聰明、樂觀的年輕人。他總能想齣各種奇思妙想,用科技手段解決團隊麵臨的各種技術難題。盡管身處險境,他依然保持著幽默感,是團隊中的開心果。他對艾拉懷有某種難以言說的情愫,默默地守護著她。 “暗影議會”首領(代號:幽影):一個充滿魅力的反派角色,智力超群,冷酷無情。他對權力有著極度的渴望,認為自己是宇宙的“救世主”,能夠通過控製“生命之種”來重塑宇宙的秩序。他的過去充滿謎團,但他的野心和手段都顯示齣他是一個極度危險的人物。 其他團隊成員:可能還包括一些配角,比如一名勇敢但魯莽的飛行員,一名知識淵博的考古學傢,以及其他在旅途中扮演不同角色的個體。他們各自有著鮮明的性格特點和背景故事,共同構成瞭這個豐富的人物群像。 寫作風格與意境 《將心注入》的寫作風格將是史詩級的,宏大而細膩,將科幻的想象力與深沉的情感融為一體。 宏大敘事:故事的場景將跨越廣闊的宇宙,從荒涼的廢墟星球到神秘的星雲,再到充滿未知的古老遺跡。文字將力求營造齣一種浩瀚、壯麗的宇宙圖景,讓讀者感受到宇宙的無限和人類的渺小。 細膩情感:在宏大的背景下,故事將深入挖掘人物內心的情感世界。艾拉的掙紮、卡爾的沉痛、莉莉絲的孤獨、澤恩的樂觀,都將被細緻地描繪齣來。通過人物之間的互動和內心的獨白,展現齣人性的復雜和情感的深度。 意境營造:作品將注重意境的營造,通過對環境、光影、聲音的描寫,來烘托故事的氛圍。例如,當團隊艱難地穿行在被輻射籠罩的星球上時,文字將充滿壓抑和絕望感;而在發現新的綫索或迎來一絲曙光時,文字又將充滿希望和溫暖。 哲學思考:在敘事中,作品將穿插一些對生命、存在、道德等問題的哲學思考。這些思考並非生硬的議論,而是自然地融入到故事情節和人物對話中,引發讀者的共鳴和反思。 節奏把握:故事的節奏將張弛有度,既有驚心動魄的戰鬥場麵和緊張刺激的追逐,也有沉靜內省的時刻,讓讀者在快節奏中得到喘息,在慢節奏中體味情感。 語言特色:語言將力求簡潔而富有錶現力,避免過度華麗的辭藻,但又能夠精確地描繪齣場景和人物的內心。可能會運用一些象徵性的意象,來深化故事的主題。 懸念設置:“生命之種”的秘密,“暗影議會”的真正目的,以及人物各自的過往,都將是故事中的懸念。這些懸念將層層遞進,吸引讀者不斷地探索下去。 《將心注入》將是一部能夠讓讀者在驚險刺激的冒險中,思考生命、感受情感,並最終在希望的微光中找到力量的作品。它不僅僅是一部科幻小說,更是一部關於人類不屈精神和對美好未來不懈追求的贊歌。