安保职业经理人管理实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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林祝君，杨春 编

图书标签:

• 安保管理
• 职业经理人
• 安保实务
• 安保行业
• 管理技能
• 职业发展
• 安全防范
• 风险管理
• 安保培训
• 企业安保

出版社： 中国人民公安大学出版社

ISBN：9787565325595

版次：1

商品编码：12011693

包装：平装

丛书名： 高等职业教育安全保卫专业群规划教材

开本：16开

出版时间：2016-07-01

用纸：胶版纸

页数：208

字数：324000

正文语种：中文

内容简介

　　《安保职业经理人管理实务》为高等职业教育安全保卫专业群规划教材之一，是北京市职业教育分级制改革试验项目成果。《安保职业经理人管理实务》在借鉴学习当代管理理论的基础上，基于来自安保一线的大量案例，结合管理实践与教学实践的感悟完成，力求为安保行业提供理论和实践的指导。共分十一章，每章分为：知识目标、技能目标、本节导入、问题与思考、案例阅读等内容。

目录

第一章 管理概述
第一节 什么是管理
第二节 管理者
第三节 职业能力训练

第二章 管理理论的发展
第一节 古典管理理论
第二节 行为科学理论
第三节 现代管理理论
第四节 职业能力训练

第三章 计划与目标管理
第一节 计划
第二节 目标与目标管理
第三节 职业能力训练

第四章 组织
第一节 组织的基本知识
第二节 组织结构形成
第三节 职业能力训练

第五章 安保企业人力资源管理
第一节 人员的招聘与甄选
第二节 员工培训与职业生涯管理
第三节 员工的薪酬与福利管理
第四节 职业能力训练

第六章 企业文化与团队建设
第一节 企业文化管理
第二节 团队建设与管理
第三节 职业能力训练

第七章 领导
第一节 领导认知
第二节 领导理论与领导风格
第三节 魅力型领导的修炼
第四节 职业能力训练

第八章 安保团队的激励管理
第一节 激励的基础知识
第二节 常用的激励理论
第三节 安保管理常用的激励方法
第四节 职业能力训练

第九章 安保团队的沟通管理
第一节 沟通认知
第二节 沟通的方法与技巧
第三节 职业能力训练

第十章 控制
第一节 控制基础知识
第二节 控制的过程
第三节 管理控制的主要方法
第四节 职业能力训练

第十一章 创新
第一节 创新的基础知识
第二节 创新的内容
第三节 实现创新的方法与途径
第四节 职业能力训练
主要参考文献

《安保职业经理人管理实务》 内容梗概 本书聚焦于现代安保行业中，安保职业经理人所面临的挑战与机遇，深入剖析其在不同层面的管理职责与实践应用。全书共分为七大章节，层层递进，旨在为安保行业管理者提供一套系统、可操作的管理理论与实务指南。 第一章：安保职业经理人角色定位与核心素养 本章节首先界定了安保职业经理人的多重身份，包括风险管理者、团队领导者、成本控制者、合规监督者以及客户服务提供者。通过分析安保行业的发展趋势与未来走向，阐述了优秀安保职业经理人应具备的核心素养，如战略思维、决策能力、沟通协调能力、危机处理能力、专业技术知识、法律法规理解以及服务意识。本章强调，成功的安保职业经理人不仅需要深厚的专业知识，更需要卓越的领导力和管理艺术，以应对复杂多变的安保环境。 第二章：安保风险评估与管理策略 风险是安保工作的核心。本章系统梳理了安保风险的类型，涵盖物理安全风险（如盗窃、破坏、火灾、自然灾害）、信息安全风险（如数据泄露、网络攻击）、人员安全风险（如人员伤害、内部威胁）以及运营风险（如设备故障、流程中断）。在此基础上，本书详细介绍了风险评估的常用方法，如SWOT分析、风险矩阵法、场景分析法等，并提供了具体的操作步骤与注意事项。针对识别出的风险，本章提出了多层次、多维度的管理策略，包括风险规避、风险转移（如保险）、风险降低（如安全措施的部署与升级）以及风险接受。此外，还强调了建立风险预警机制与应急响应预案的重要性，以及如何进行定期的风险评估与管理策略的调整与优化。 第三章：安保团队建设与人才管理 人是安保服务最关键的要素。本章深入探讨了如何构建高效、专业的安保团队。从人员招聘与筛选环节入手，强调了对应聘者进行背景调查、技能评估与心理素质测试的重要性。在团队培训与发展方面，本书提供了系统化的培训体系设计，涵盖基础安保技能、专业技术操作、应急处置流程、法律法规知识、沟通技巧以及服务礼仪等。同时，本章也关注团队激励与绩效管理，探讨了如何建立公平公正的绩效考核体系，通过物质与精神奖励相结合的方式，激发团队成员的工作热情与忠诚度。此外，对于团队冲突管理与领导力发展，本章也给出了实用的指导。 第四章：安保预算编制与成本控制 安保工作的高效运行离不开合理的预算规划与严格的成本控制。本章详细阐述了安保预算编制的各个环节，包括人员成本、设备采购与维护成本、技术系统投入成本、培训费用、行政管理费用以及应急备用金等。本书提供了多种预算编制的方法与工具，并强调了预算编制的准确性与前瞻性。在成本控制方面，本章提出了从源头抓起、精细化管理、技术赋能以及供应商管理等多种策略，例如通过优化人员排班、合理采购安保设备、引入智能化安保技术降低人力成本、与供应商进行长期合作以争取优惠价格等。此外，本章还强调了预算执行的监控与审计，以及如何进行成本效益分析，确保安保投入的产出最大化。 第五章：安保技术应用与智能化升级 科技的进步深刻地改变着安保行业。本章系统介绍了当前安保领域主流的技术应用，包括视频监控系统（CCTV）、门禁控制系统、入侵报警系统、电子巡更系统、生物识别技术（如人脸识别、指纹识别）、无人机应用、以及新兴的物联网（IoT）安保解决方案。本书深入分析了各种技术的优劣势、适用场景以及集成部署的策略。特别地，本章详细探讨了如何进行安保系统的智能化升级，例如如何通过大数据分析与人工智能（AI）技术，提升安保系统的预测、预警与快速响应能力，实现从被动防御到主动预防的转变。同时，本章也关注了技术应用中的数据隐私与安全问题。 第六章：安保服务质量管理与客户关系 优质的安保服务是安保企业生存与发展的生命线。本章聚焦于安保服务质量的管理，从服务标准制定、服务流程优化、服务过程监控以及客户反馈机制建立等多个维度进行阐述。本书提供了量化服务质量的指标与方法，并强调了通过持续改进，不断提升客户满意度。在客户关系管理方面，本章探讨了如何与客户建立长期、互信的合作关系，包括深入了解客户需求、提供个性化安保解决方案、建立有效的沟通渠道以及妥善处理客户投诉与纠纷。本书还强调了安保企业在品牌建设与市场推广方面的重要性，以及如何通过优质的服务赢得良好的市场口碑。 第七章：安保合规性管理与法律法规遵从 合规性是安保工作顺利开展的基石。本章详细阐述了安保职业经理人在合规性管理方面的职责与挑战。本书重点梳理了与安保行业相关的法律法规，包括国家安全法、治安管理处罚法、消防法、民用航空安全保卫条例、公共场所治安管理规定等，并解读了这些法律法规对安保工作提出的具体要求。本章深入探讨了如何建立健全的合规管理体系，包括制定内部规章制度、加强员工法律法规培训、建立合规风险预警与排查机制、以及应对各类检查与审计。此外，本章还涵盖了安保合同的签订与履行、知识产权保护、以及在处理突发事件时需要注意的法律问题，旨在帮助安保职业经理人规避法律风险，确保安保工作的合法合规。 总结 《安保职业经理人管理实务》一书，不仅是安保行业管理者案头的必备参考，更是所有致力于在安保领域深耕发展的专业人士的行动指南。本书以丰富的案例、严谨的逻辑和实用的方法，为安保职业经理人提供了应对挑战、把握机遇的钥匙，助力其在不断变化的市场环境中，实现安保服务的专业化、精细化和智能化，最终提升安保企业的核心竞争力与社会价值。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，管理工作是一门需要经验积累的学问，而《安保职业经理人管理实务》这本书，似乎就是一本浓缩了无数实战经验的宝典。我是一名刚入行不久的安保经理，在工作中常常会感到力不从心，尤其是当遇到一些突发状况，比如客户投诉、设备故障，甚至是内部人员的疏忽时，我总会有点手足无措。这本书恰恰解决了我的燃眉之急。它在“风险管理”和“应急预案”的章节中，提供了一套非常清晰的操作流程，让我知道在不同情况下应该如何反应，如何将损失降到最低。更让我惊喜的是，它还强调了“沟通”的重要性。在安保工作中，与客户、与员工、与上级之间的有效沟通，是确保工作顺利进行的关键。书中分享了一些具体的沟通技巧，比如如何倾听、如何表达、如何处理异议，这些都非常有实践价值。我读这本书的时候，常常会联想到自己最近遇到的几个棘手问题，然后对照书中的方法，发现有很多可以改进的地方。这本书让我感觉，我不是一个人在摸索，而是有了一位经验丰富的导师在指引我前行。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《安保职业经理人管理实务》这本书，与其说是一本“管理手册”，不如说是一本“思维升级指南”。我之前对安保管理的理解，主要停留在“盯紧”和“不出事”的层面，很少去思考更深层次的管理策略。这本书，却让我看到了安保工作背后蕴含的巨大管理潜能。它在“目标管理”和“绩效评估”章节的内容，尤其让我印象深刻。它没有简单地说“要有目标”，而是详细阐述了如何设定SMART原则下的目标，如何将大目标分解为可执行的小目标，以及如何通过持续的追踪和反馈来确保目标的达成。这一点对我来说非常重要，因为我一直觉得我们的团队缺乏明确的发展方向和衡量标准。书中的一些案例，讲述了如何通过精细化的管理，将原本普通的安保服务提升到专业化、高标准的服务水平，这让我看到了无限的可能性。它不仅仅是教我如何“管”，更是教我如何“带领”，如何激发团队的潜能，如何打造一支有战斗力的安保队伍。这本书让我从一个“执行者”的角色，逐渐向一个“战略者”的角色转变。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我拿到《安保职业经理人管理实务》这本书的时候，并没有抱太大期望。市面上关于管理类的书籍太多了，很多都是泛泛而谈，缺乏实际操作的指导。我当时最关心的，是如何提升团队的执行力，以及如何在这种相对重复枯燥的工作中保持员工的积极性。这本书意外地在这些方面给了我不少启发。它没有回避管理中那些令人头疼的难题，比如如何处理团队内部的矛盾，如何在有限的资源下最大化效率，如何平衡安全需求和人性化服务。书中的一些章节，尤其是在谈到“激励机制”和“绩效考核”时，让我眼前一亮。它不是简单地告诉你“要给员工奖励”，而是深入分析了不同类型的激励方式，以及如何根据安保工作的特点来设计更有效的激励方案。它还提到了如何通过培训和职业发展来提升员工的归属感，这一点非常重要，因为安保行业的流动性相对较大，如何留住人才，是很多经理人面临的挑战。这本书提供的不仅仅是理论，更是一种解决问题的思维方式，让我能够更灵活地应对工作中遇到的各种复杂情况。

评分☆☆☆☆☆

我一直对管理学有着浓厚的兴趣，但很多时候，理论性的书籍读起来总觉得离实际工作有些距离。《安保职业经理人管理实务》这本书，却让我看到了理论与实践相结合的典范。我特别喜欢它在讲解“团队建设”时所采用的视角。它没有把团队成员简单地看作是执行指令的“螺丝钉”，而是强调要充分发挥每个人的优势，构建一个互助互信的团队氛围。书中提到了如何识别团队成员的特长，如何根据个人能力来分配任务，以及如何通过团队活动来增强凝聚力。这一点对我很有启发，因为我发现，一个高效的安保团队，不仅仅是每个人都各司其职，更需要一种默契和协作。此外，它在“客户关系管理”的部分，也给我带来了很多新的思考。安保工作最终是为客户服务的，如何提升客户满意度，如何处理客户的各种需求和反馈，是安保经理必须面对的课题。这本书提供了一些非常实用的方法，比如如何建立有效的客户反馈机制，如何 proactively 地解决潜在问题，而不是等客户投诉了才去处理。读完这本书，我感觉自己对安保工作的理解更加全面和深入了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《安保职业经理人管理实务》，光看书名，我以为会是一本枯燥的技术手册，里面充斥着各种规章制度和流程说明，大概率是那种读了两页就想打瞌睡的书。没想到，它竟然以一种非常出人意料的方式打开了我的视野。我之前对安保行业的理解仅限于“看门”、“巡逻”这些比较表面的印象，对背后复杂的管理体系几乎一无所知。这本书，却像一个启明星，照亮了我之前完全黑暗的区域。它并没有直接罗列出一堆枯燥的条文，而是通过一些生动的故事和案例，一点点地剖析安保职业经理人在日常工作中会遇到的一些实际问题，以及如何去解决。比如，它讲到如何应对突发事件，不是简单地说“要保持冷静”，而是深入分析了事前准备、事中处理和事后总结的每一个环节，让我深刻体会到“管理”二字的份量。书中的一些观点，比如“预防胜于救火”的理念，虽然听起来简单，但要真正落到实处，却需要一套系统性的管理方法。这本书就为我提供了这样一套思路，让我看到了安保工作不仅仅是简单的体力劳动，更是一门精细的艺术和科学。它让我对这个行业产生了新的认识，也对那些默默奉献的安保工作者们有了更多的敬意。