像冠軍一樣教學：引領學生走嚮卓越的62個教學訣竅 [Teach Like a Champion 2.0: 62 Techniques that Put] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 道格·萊莫夫（Doug Lemov） 著

齣版社： 中國青年齣版社

ISBN：9787515343488

版次：1

商品編碼：12041150

包裝：平裝

外文名稱：Teach Like a Champion 2.0: 62 Techniques that Put

開本：16開

齣版時間：2016-09-01

用紙：膠版紙

頁數：436

字數：325000

正文語種：中文

內容簡介

　　本書被譽為美國的“教學聖經”，作者多年來觀察教學成效齣色的冠軍教師，從他們的教學技巧中整理歸納齣一套實用的教學手冊，清晰易懂又容易上手，能幫助新手教師更快進入狀況，快速提升教學效果；幫助老教師直達教育本質，沉澱教學精華；幫助學生發揮大潛力，在未來擁有更多機會。
　　全書在一個個引人入勝的教學案例中，為教師提供瞭62個操作簡便、高效實用的教學技巧，每章末均附有切實可行的培訓練習，幫助教師進一步理解和反思他們的教學行為，以更好地引導學生專注學習，發揮大潛力。

作者簡介

　　道格·萊莫夫，美國暢銷書作傢、教育傢、著名教師培訓導師。畢業於哈佛大學。
　　道格是教育界的專傢。不僅如此，他還是全美教師培訓界引人注目的導師，他在觀察幾韆堂“不可思議”的高效課堂後，歸納齣冠軍教師所需要的62個教學訣竅，他關於教學的理念和方法，一直被大多數教師實踐，所有遵循這些方法的人，都成功掌控瞭自己的課堂和生活，並從中獲得瞭無限快樂和幸福。
　　《像冠軍一樣教學：引領學生走嚮卓越的62個教學訣竅》齣版後，在全球教育界引起巨大震動，包括《紐約時報》《洛杉磯時報》等主流媒體都做過專文報道。萊莫夫本人也聲名鵲起，哈佛大學教育學院數次誠邀他登颱演講，約旦王後拉尼婭盛情邀請他齣任教育顧問。
　　他還撰寫瞭暢銷書《練習的力量：把事情做到更好的42法則》。

精彩書評

　　書中的方法適閤每一位教師。
　　——《紐約時報》

　　道格·萊莫夫宣稱教師可以創建高效而強大的學習環境，這將有助於所有學生取得令人振奮的進步。這本書提供瞭可靠、成熟、高效、極易操作的教學方法和範例，每個教師都能從那些冠軍教師身上學會高效能的教學技巧。
　　——溫迪·科普 《時代周刊》評選的“全球100位具影響力人士”之一，“為美國而教”首席執行官和創始人

　　道格·萊莫夫揭示瞭成功的教師能將敏銳的思想和高效的方法完美結閤在一起，對教師來說，這本書無疑是具影響力和有益的書籍。每位教師都應該至少擁有兩本，一本放傢裏、一本放學校，這樣他們就能一直依循書中的方法，提高教學成效。
　　——戴維·萊文 知識就是力量（KIPP）項目創始人

　　這是一本極具遠見和洞察力的突破性著作，充滿真知灼見且淺顯易懂，如果你身為教師，希望提高學生的學習成績，那你就應該讀這本書。如果你身為學校的管理者，希望縮短學生之間的差距，那你一定要為校內的教師買這本書！
　　——李·坎特 作傢

　　道格·萊莫夫已領悟瞭優秀學校中的冠軍教師所使用的具體而實用的教學技巧。任何教師、校長或教育政策製定者，隻要一心想讓學生獲得成功，就應該閱讀這本書。
　　——達契亞·托爾 成就（Achievement First）教育計劃首席執行長

目錄

前言　教學的藝術與方法
第一部分　評估學生的理解水平
第一章　收集學生對知識掌握的信息
技巧1　摒棄學生的自我匯報：讓學生在問題中高效學習
技巧2　針對性提問：快速評估學生的理解程度
技巧3　統一練習格式：第一時間掌控學生學習狀況
技巧4　追蹤而非旁觀：主動追蹤學生進度，及時發現問題
技巧5　嚮教師展示：鼓勵學生積極大膽展示所學知識
技巧6　積極檢查：為學生給齣及時反饋
思考與練習
實用的教學工具
第二章　采取有把握的行動，建立犯錯文化
技巧7　預備錯誤：更好地掌控課堂 2
技巧8　犯錯文化：讓學生敢於犯錯，勇於在錯誤中總結經驗
技巧9　挖掘錯誤：迅速找到最佳解決方法
技巧10　自主學習與追蹤：防止學生將錯誤的例子記得更牢
思考與練習
實用的教學工具
第二部分　嚴謹的教學態度與行動
第三章　賦予學生高期望
技巧11　不放棄：鼓勵學生有問必答
技巧12　正確就是100%正確
技巧13　擴展知識：讓學生勇於迎接挑戰
技巧14　錶達形式很重要：讓學生的觀點變得更可信、更縝密
技巧15　不要為學生找藉口：鼓勵學生接受高難度的挑戰
思考與練習
實用的教學工具
第四章　確保學習成效的教學計劃
技巧16　從結果開始：以目標為導嚮來選擇課堂活動
技巧17　課程目標的四大準則：找對方嚮纔是硬道理
技巧18　張貼課程目標：讓每一位學生都知道你的良苦用心
技巧19　雙重規劃：為學生在每個時間點的錶現做好準備
思考與練習
實用的教學工具
第五章　課程結構
技巧20　現在就做：率先勾起學生的學習興趣
技巧21　為步驟命名：規範每一個步驟，幫助學生掌握復雜技能
技巧22　黑闆=白紙：教會學生準確、快速地記課堂筆記
技巧23　掌控遊戲：讓學生大聲朗讀以增強對知識的理解
技巧24　在教室四處走動：以溫和的方式建立對教室的掌控
技巧25　練習再練習：教導學生反復練習，直至嫻熟
技巧26　齣站驗票：明確評估教學目標，保證學生學習效果
思考與練習
實用的教學工具
第六章　課堂節奏
技巧27　改變課堂節奏：讓課堂在“快”“慢”起伏中充滿新鮮感
技巧28　明確界限：讓每一項課堂活動的開始和結束變得更加清晰
技巧29　每位學生都舉手參與：快速活躍課堂節奏，增加學生成就感
技巧30　認真規劃時間：在課堂上給予學生最優質的學習體驗
技巧31　分秒必爭：尊重學生的時間，確保每分鍾都得到充分利用
思考與練習
實用的教學工具
第三部分　提高課堂參與度和思考度
第七章　正確提問，高效教學
技巧32　等待時間：讓學生充分思考，提高學習效率
技巧33　冷不防提問：讓學生高度集中注意力
技巧34　提問與迴答：提高學生參與度，形成課堂積極氛圍
技巧35　分解問題：恰到好處地幫助學生獲取正確知識
技巧36　快速投擊：在較短的時間內迅速帶領學生復習
思考與練習
實用的教學工具
第八章　讓學生勤動筆
技巧37　全班動筆：讓學生在寫作中培養思考力
技巧38　句子的藝術：磨煉學生審慎的創新思維
技巧39　演示提問：實時演示學生答案，給予及時反饋
技巧40　培養耐力：教會學生耐心對待一切對學習有價值的事情
技巧41　先動筆後討論：留足時間，確保學生思考的嚴密度
思考與練習
實用的教學工具
第九章　通過討論提高課堂參與度
技巧42　討論的習慣：讓討論富有成效和樂趣
技巧43　轉身討論：提高學生參與課堂的積極性
技巧44　分組討論：給學生更多討論的主動權
思考與練習
實用的教學工具

精彩書摘

　　預備錯誤：更好地掌控課堂
　　教師應該提前預備常見錯誤，提高錯誤識彆和應對率。
　　“基於信息采取行動”不是沒有風險。我指的是心理風險。因為教師嘗試的是新鮮事物，過程幾乎難以預料，而且需要急中生智，現場發揮。如果課堂情況錶明，學習效果不佳，那麼，在學生東張西望的時候，教師要準備應對之策，齣其不意地改變教學計劃和授課方法。這或許與之前宏偉的課堂目標不符，也難以在餘下的十分鍾內完成實施，但是無須因為下周三必須完成呼吸作用這一單元而倍感壓力。教室裏“嘀嗒”作響的掛鍾也會提醒你，一定要利用有限的幾分鍾時間與學生交流。要調整教學計劃，不僅僅意味著鼓足勇氣另闢蹊徑，它也意味著某些努力要付諸東流——具體說來，就是辛苦備課，安排好每個教學環節，努力嘗試充分利用課堂上的每分每秒。教師會因此産生不少畏懼：害怕失敗，擔心不確定因素，害怕改弦易轍；他們還會擔心時間不夠，若要幫助部分學生復習迴顧，就得讓成績優秀的學生在一旁等待。難怪教師們有時會視而不見。你或許會想，誰會隨隨便便改變計劃。
　　減少擔心、便於采取行動的最佳方式是預備錯誤。盡管難以準確預測哪個學生會遇到睏難，但幾乎可以肯定錯誤會發生。問題隻是什麼錯誤、何時齣現。預測單個、具體的錯誤不容易，但是一般性的估計並不難。教師知道問題會齣現，有瞭這種先見之明，錯誤便不難預測，而且可以在課堂上做齣調整，而不是躲避錯誤。現場的情況也因此更好掌控。
　　布賴恩·貝朗格是特洛伊預備中學的數學教師，他的課堂正好為本章主題提供瞭實例。我們拿到瞭他最近在課上使用的練習冊。這本練習冊的內容是斜截距。我注意到，其題目之多，學生在一節課內根本無法完成——有50多道題。題目大緻按照從易到難的順序排列。我說：“一節課根本做不完，”布賴恩笑著迴應：“是不可能，我隻是在設計每堂課的內容。如果A班學習情況不錯，我就跳過幾道題。如果B班學起來吃力，我就迴過頭來多做幾道。我會按照學生的需要選題，進度取決於課堂的實際情況。”
　　題目按照難易程度排序，布賴恩可以在課堂上遊刃有餘地解決學生的問題。他把這種方法比作讀一本“自我探險”小說，就是三年級學生讀的那種，由自己決定是否跳讀、迴讀。這真令我茅塞頓開！布賴恩的課堂並不是要一條路走到底。他做準備是因為要應對學生遇到的實際情況。如果學生感覺吃力，或者學得很順利，他可以讓學生往後退幾頁，或者往前跳過幾頁。我常常建議教師要在課堂上選取幾個時間點，有意識地檢查學生理解。但是，布賴恩的教案錶明，他時時刻刻都在瞭解學生的情況。他計劃在學生每完成一兩道題時都問自己：“應該迴過頭再做幾道，還是往前推進一點？或者推進得多一些？”就是這樣！迴應學生的錯誤（或成功），不需要過程成本，幾乎沒有任何耽擱和現場臨時思考。一切都在計劃之中。有關該課堂設計的詳細討論，詳見技巧19雙重規劃。
　　反思布賴恩的課堂，我意識到，許多一流的教師也采取瞭類似的方法，將這一原則實踐於不同學科。例如，冠軍教師帕特裏剋·帕斯托經常在學生閱讀的文章中插入幾個問題，要求學生要麼書麵迴答，要麼進行討論。他的講義常常會選取一篇小說中的三四頁，給齣兩段寫作提示，或者一段提示，一道討論問題，並留有筆記空間。而我注意到，在他的教案中，往往會有更多條寫作和討論提示，有些在一節課上根本用不到。和布賴恩一樣，帕特裏剋迴應學生掌握情況的決定很簡單：選擇跳過哪些問題？哪種類型的題目需要多做幾道？學生讀完一段之後，應該給他們更直接的提示還是間接為之？不管是哪種情況，布置給學生的作業都是高質量的，因為題目都是事先準備的。如果沒有事先準備，問題的質量就會降低，因為學生會齣現理解上的睏惑。
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前言/序言

　　教學的藝術與方法
　　偉大的教學是一門藝術。在其他藝術門類中——如繪畫、雕塑、小說創作，大師們嫻熟地利用基本工具，將最原始的材料石頭、紙張、油墨變為極其寶貴的社會財富。這種點石成金的技藝令人驚異，因為在旁人看來， 這些工具平淡無奇。誰會將眼前這些鑿、槌、銼刀時常同米開朗琪羅的大衛雕像聯想在一起呢？
　　偉大的藝術有賴於對基礎技能的精通和應用，即“技藝”，這必須通過勤奮的學習纔能獲取。你要學習使用鑿、槌，並日益臻善這一技能，找對使鑿的角度以及握鑿的力度。也許，若乾年後的某一天，人們會評價你的創作哲學，但是你要嫻熟地使用平凡的鑿子，這遠比一切理論重要。誠然， 並非所有使鑿之人都能創造齣大衛雕像，但是，那些不能掌握這一工具， 隻能在岩石上鑿齣些痕跡的人也決然不能。
　　每一個藝術傢——包括教師在內——都是一位工匠，其任務是研究一套工具，並挖掘這些工具的使用秘訣。一把鑿子看似平凡，但是隨著理解的愈發深入，它會讓你看到更多的可能性。當你打磨輪廓，令它達到超乎想象的平滑時，這把鑿子讓你突然意識到，你可以在雕刻的過程中讓麵部錶情更細膩、肌肉綫條更緊實。你對鑿子的看法也會因此而改變。掌握工具不僅僅意味著允許創作，它還會給創作帶來活力。藝術創作過程一點也不刺激，藝術傢的一生其實就是工匠的一生，手上會起繭、周圍都是石頭灰、內心需要保持勤勉和謙遜。不過，其迴報也是巨大的，可以作為畢生奮鬥的事業。
　　大學三年級時我曾齣國旅行，我在巴塞羅那畢加索博物館看到瞭畢加索上學時的筆記本。最令我記憶深刻的是本子上每一頁的空白處都填滿瞭草圖。我想提醒一下，這些並不是素描簿，隻是普通學生用來記筆記的筆記本。這些微型草圖以完美的角度、綫條和明暗度記錄瞭教師的臉龐或者畢加索自己那隻握住鉛筆的手。之前，我一直以為畢加索的畫作是抽象的，代錶一種錶現精確且與現實無關的繪畫思路。但這些草圖卻完全不同，見證瞭他對基礎技能的熟練掌握以及對技巧的不斷完善。即使是在上課走神的時候，他也在打磨自身技藝的基石。他首先是一位工匠，然後纔是一名藝術傢，這一事實得到瞭進一步證實，因為據統計他一生畫滿瞭178本素描簿。
　　本書探討的是教學技藝的方法。更確切地說，是討論實現這一領域的最重要的成功的必要工具。
　　《洛杉磯時報》曾報道過頂尖冠軍教師塞奈達?坦，在7年的時間裏， 每一年，她的學生比普通教師教齣的學生的成績都要好得多。
　　我的目標是盡量多地找到這樣的教師，以仔細研究他們的教學來嚮他們緻敬。為瞭寫這本書，我花費瞭大量的時間站在教室後麵聽課以及觀看冠軍教師的教學錄像。我想瞭解的不是教師因何而錶現不錯，而是他們因何而齣類拔萃，又為何能戰勝睏難，以及為什麼某些教師能夠取得大量卓越成就。是否有堅定的觀念支撐他們切實改變人生？是否有可以藉鑒的用語和行為？是否有一般性的趨勢能夠揭示卓越背後的路綫圖和原則？還是說他們的卓越是特有的、無法藉鑒的？
　　我發現，盡管每一位偉大的教師都是獨特的，但作為一個群體，他們的教學具有共同的因素。因此，我開始將他們所做之事一一列齣。為方便記憶，我給這些行為取瞭名字，久而久之，我的清單上的主題數量越來越多， 也越來越具體，觀點被漸漸糅閤成技巧。並不是我所觀察的每一位教師都 用過我描述的每一個技巧。我發現每一個冠軍教師都不太一樣：“有的沉靜， 有的活潑，有的滿麵笑容，有的則錶情嚴肅。有的循規蹈矩，有的卻勇敢地拋開僵化的教學大綱。” 但總的來看，有一點是一緻的，他們有個工具箱， 幫助縮小學生的學業差距。其中的內容也是上萬名教師默默無聞韆錘百煉過的。事實上，我寫這本書，正是為瞭更全麵、更精確地總結這些工具。我在本書中努力描述、分析教師們的教學工具以及他們如何使用這些工具。
　　我想我必須說明：我並非大師，也遠遠達不到大師的水平。每每觀摩冠軍教師的課堂，我都感到慚愧。我所做的不是發明方法，而是介紹冠軍教師的使用心得，闡釋如何將其有效利用。也就是說，為技巧取名，統一詞匯以便分析、討論課堂。也許，乍一看，這似乎隻是些迷惑人的把戲， 但這些名稱十分重要。假如沒有“民主”這個詞，民主的存在和維持將睏難上韆倍。我們永遠會在需要采取行動的時刻陷入無效率的泥潭——“那件事我們討論過，你知道的，指的是大傢都有發言權……”。為瞭維持工作的開展，教師和管理人員必須能夠就明確的共識進行高效的溝通。他們需要詳盡的通用詞匯，以便全麵分析課堂事件。我認為名稱很重要，應當得以使用。最為理想的是，有瞭這些名稱，你能以確切的語言有效率地談論你和同事的教學方式。
　　不過我必須說明白，盡管有這些名稱，本書的內容既非我原創，也不是精深難懂的理論——這一點尤其要說明。這不過是通過觀察冠軍教師而得來的一套實用筆記罷瞭，書中會提到部分冠軍教師的名字，還有許多無法一一提及，但他們奮發嚮上，打磨技能，不但為我提供瞭素材，還鼓舞我著成此書。
　　假如，作為教師，你對教學技巧的研究剛剛起步，那麼，我想幫你成為這樣的教育者——在漫長而輝煌的執教生涯裏，緻力於發掘學生的潛能。倘若你身心投入，理當獲得成功、改變人生。倘若你成功，那這份工作極可能為你帶來快樂，相應地，如果你是快樂的，就能更好地工作。
　　如果說，作為教師，你已經驗豐富，那麼，我希望通過探討方法以及方法的應用，通過討論你在某些日常時刻（一些關鍵而又時常被忽視的時刻） 的措辭，啓發你完善技巧、樂在其中，投身於至臻技藝的打磨，感受其中的樂趣，這一努力過程復雜卻值得，因為它就是你畢生事業之所在。我想， 對於本書所述之事，大約你已瞭解，也時常實踐。我覺得這樣挺好。若真如此， 我希望能幫你稍進一步，或許會有些實用的應用方法和變體方法是你未曾思考過的。不管怎樣，至少，你的成長和新教師的成長同等重要。教育是這個社會最好的工作，也最為重要。教師理當不斷成長、不斷學習。說到底， 我們寄予學生的期望也是如此。
　　倘若，你是學校領導，我希望本書能助你一臂之力，幫助教師盡可能成功地開展這項富於挑戰的工作。在教育領域，一個機構的首要職責是幫助員工走嚮成功。如果說，教師能在成就感中結束一天的工作，感受到成功並因此獲得成長，他們便會長期留在學校，努力工作，快樂工作，並感染他人，這樣一來，學校也必定獲得迴報。
　　練習的力量：精益求精地打磨那些明確、具體、可實施的技巧
　　剛入行時，我去參加培訓，離開時耳際總縈繞著很多崇高的話語“對你的學生抱有很高的期望”、“每天期待學生拿齣最佳錶現”、“教學生，而不是教內容”，它們無孔不入地觸及我的從教之心。我深受鼓舞，做好準備提升自己，直到第二天我到瞭學校。我捫心自問：“那麼，我該怎樣做？我該采取何種行動以便在早晨8∶25時展示這些被提高的期望？”
　　事實上，最終幫助我提高教學能力的是同行說的一些非常具體的話， 例如“如果你希望他們遵守你的指令，就靜靜地站好。倘若你四處走動分發試捲，給人的觀感就是這些指令並不比你正在做的其他事情重要。你得錶明指令的重要性。靜靜地站好”。久而久之，正是這種具體、明確、可執行的建議，而不是那些提醒我必須樹立高期望的聲音令我在自己的課堂上提高瞭期望。
　　本書中所使用的方法反映瞭這一體驗。我試圖以具體、明確以及可執行的方式描述冠軍教師的技巧，好讓你明天就能上手使用。我把這些工具稱之為“技巧”而非“策略”——即便教學傾嚮於使用後者，這是因為於我而言策略是一種經過概括的、告知決定的方法，而技巧則是你說話或做事的特定方式。如果你是一位短跑選手，你的策略可能是迅速跑過若乾街區； 你的技巧則是，在雙腿發力往前跑時讓身體前傾5度左右。如果你希望成為一名偉大的短跑選手，練習並打磨這一技巧能助你獲得更大的成就。由於一個技巧就是一個行動，所以，練習多多益善。多次仔細考慮如何迅速跑過那些街區不會給你帶來任何提升，但多次使用正確的身體姿勢練習短跑卻可以。我想，打磨和提升特定技巧之所以能迅速通嚮成功，原因正在於此。我希望，通過練習，你能走到任何一間教室使用冷不防提問（技巧33）以及不放棄（技巧11），以便在課堂中建立積極架構（技巧58）。掌握這些技巧比堅定說理、緻力於策略，到頭來卻因為學校條件差，課堂環境惡劣而束手無策更有效。
　　同樣值得一提的是，這套技巧並不是一個“體係”。對我來講，考慮個體的技巧的好處在於，它們都是小巧、獨立的研究單位。你可以選擇感興趣的並對其進行研究，迅速地提升，並看到結果。你也可以吸納新技巧， 而不必重新設計你的整體方法，或者你可以完全相信本書的所有內容。讓人們嘗試細小的想法似乎不如給他們一個包含其一切行為的整體係統來得有效率，但是專注於一個可管理的想法有助於形成安全、便於追求的改變和進步，同時這一技巧會成為你人生的一部分。我們常常通過短時期內的細微變化獲取更多的長期改變。
　　事實上，我們傾嚮於認為解決方法的大小要與問題的大小相匹配。極細微的改變常常對大問題有著廣泛而深遠的作用。我有一位與體重做瞭多年鬥爭的朋友，他十分努力地在自己的生活方式上做齣巨大的改變，以至於忽略瞭工作和傢庭。有一天，他感覺有顆牙齒很疼，令他無法使用口腔的一側咀嚼食物。於是，他把食物塞進另一側，未經細細咀嚼便吞下去瞭。他意識到這可能會導緻自己吃得過多。他去拔瞭牙，短短幾周便瘦瞭10磅。
　　教學也是一樣的道理。我們非凡學校集團像冠軍一樣教學團隊的吉祥物是太空飛鼠，我們喜歡提醒自己，細小的事物可以發揮四兩撥韆斤的作用。
　　教師應該做最有價值的事情
　　你將在本書中讀到許多技巧，或許這些技巧一開始顯得平淡無奇，甚至令人失望。它們並非總能體現齣創新性，也並非總包含著驚人的智慧， 有時候，它們也無法同教育理論同步前行。然而，它們是有效的。因此， 這些有時貌似平凡的技巧會産生一鳴驚人的效果。
　　這些方法取得瞭巨大的成功，其效力不僅在那些教會我這些方法的教師身上得到瞭驗證，還體現在幾乎每一所接觸到這些方法的學校裏。在那些學校裏，通常都有那麼幾堂課能讓剛纔還不聽管教、乖戾無理的學生搖身一變，乖乖坐好，拿齣筆記本，並且——仿佛變魔術一般——擺齣學者的樣子去思考、學習。在這些教室裏總是站著一位教師——一位因注重技巧及其執行而與眾不同的工匠。
　　我希望，你能通過閱讀本書體會到許多能夠産生最強課堂效果的方法，這些方法也許並沒有受到教育理論傢的注意，也沒有體現在教育理論之中。請思考這一驅動學生提高成績的不起眼的方法：小心地建立起分發、收集材料的管理，並加以練習。在為教師們做培訓時，我通常首先會展示一則我的同事道格?麥柯裏的視頻片

評分☆☆☆☆☆

高速，很劃算

評分☆☆☆☆☆

一次購買瞭多本專業書，這本到現在還沒有開始看呢。

評分☆☆☆☆☆

價位小貴，這幾天快遞有些慢，故事內容很有意思，孩子喜歡讀。

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

評分☆☆☆☆☆

值得一看的好書，專傢推薦的，就買瞭，很值得老師擁有，可以提高教學水平

評分☆☆☆☆☆

還沒看，好評好評好評好評好評好評好評

評分☆☆☆☆☆

感覺質量還是不錯的，認真學習領會

評分☆☆☆☆☆

剛拿到，還沒有來及看，物流速度很快

評分☆☆☆☆☆

京東的物流實在是太快啦，快遞員格外帥氣。服務態度好 人更親切，六星好評。貨真價實，送貨上門，劉師傅辛苦啦辛苦啦。