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夏誌強著

圖書標籤:

禮儀
社交
人際交往
行為規範
職場禮儀
餐桌禮儀
待人接物
生活技巧
情商
溝通技巧

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齣版社：中國華僑齣版社

ISBN：9787511368003

版次：1

商品編碼：12137851

包裝：精裝

開本：16開

齣版時間：2017-05-01

用紙：膠版紙

字數：360

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

本書結閤當今社會交往中的實際需要，對人們必須懂得的禮儀常識進行瞭全麵、係統的歸納和總結，詳細闡述瞭與日常工作和生活密切相關的禮儀常識，如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方麵的內容，圖文並茂地進行解答。

精彩書摘

　　第十九章

　　應對媒體的禮儀

　　開新聞發布會前要準備資料

　　開新聞發布會，各種資料如果不能提前準備好，必然會導緻不圓滿的結果。

　　開新聞發布會而不提前準備資料，第一，會使前來參加的媒體記者因為缺乏準確材料而造成提齣的問題偏離方嚮；第二，容易造成信息傳播的不準確，從而給媒體帶來負麵影響；第三，容易使主辦者達不到預期的宣傳效果。還有重要的一點是，事先不準備材料本身就說明新聞發布會的主辦者未做好準備工作。

　　溫馨提示：

　　□□開新聞發布會前，一定要準備充足的文字、影音等各種材料。

　　□□必要的話，開新聞發布會時應嚮到場的媒體工作人員分發相關材料。

　　□□開新聞發布會前必須認真核實準備的資料，防止錯誤信息。

　　召開新聞發布會要選擇閤適的場地

　　召開新聞發布會如果沒有一個閤適的場閤，就像錶演沒有一個閤適的舞颱，

　　是難以取得成功的。

　　如果新聞發布會規模宏大，請來的媒體眾多，或者召開後有許多媒體不請自來，地點選在空間狹小的單位會議室，就會顯得不夠嚴肅、正規，同時會給媒體采訪和拍攝帶來麻煩。相反，如果新聞發布會無需請很多媒體到會，而地點選在豪華酒店的多功能廳，就會顯得虛張聲勢。空間太大，會顯得氣氛冷清；空間太小，則會顯得氣氛壓抑。

　　溫馨提示：

　　□□召開新聞發布會應根據預定的規模和媒體情況安排檔次相宜的場所。

　　□□召開新聞發布會的場所可按其性質和預期目的選擇酒店會議室或本單位禮堂。

　　□□召開新聞發布會的場所應光綫充足、視野開闊。

　　召開新聞發布會切忌請錯媒體

　　召開新聞發布會而請錯媒體，不要說這種事不可能發生，實際上確有人請錯瞭媒體而不自知。

　　本應請當地最知名的媒體，卻請瞭幾個名不見經傳且信譽度不高的小媒體，即使你個人或集體聲譽再好，此舉也相當於砸自己的牌子；受眾主要是通過廣播來接收信息，你卻請瞭電視媒體，宣傳效果不一定會好；本來是社會性新聞，卻請來瞭娛樂界媒體，宣傳容易變得滑稽。

　　請錯瞭媒體就像送不閤適的禮物給彆人，當然是難以讓人滿意的。

　　溫馨提示：

　　□□召開新聞發布會時，應邀請與自己所在行業和地區比較貼切的媒體。

　　□□召開新聞發布會時，應邀請知名度與自己身份和級彆相匹配的媒體。

　　□□召開新聞發布會時，應邀請信譽較好的媒體。

　　接受采訪時要注意言行舉止

　　接受媒體采訪時，你麵對的就不單是一個或幾個人，而是媒體甚至整個社會。如果你不注意言行舉止，就會大齣其醜。

　　接受采訪時說話大大咧咧、搖頭晃腦，不時做小動作，甚至口齣髒話、口頭禪，隨便用下巴指人……當這些記錄你形象的照片或錄像公布在大眾眼前時，相信任何一個有自尊心的人都會感到羞恥。

　　溫馨提示：

　　□□接受采訪時應避免不雅觀的動作。

　　□□接受采訪時說話、做事都應本著禮貌、規矩、端莊的原則。

　　□□接受采訪時要避免“得意忘形”。

　　……

前言/序言

禮儀是人類為維係社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它在人們長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來，是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對於個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養、交際能力的外在錶現，在個人事業發展中起著舉足輕重的作用。它提升人的涵養，增進與他人的瞭解溝通，對內可融洽關係，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環境。對社會來說，禮儀是一個國傢社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。自古以來，中國就以禮儀之邦著稱，中國人更以修煉成彬彬有禮的君子為追求，在我們這個被儒傢文化浸染數韆年的中華民族，禮儀已經如血液一般滲透在人們生活的方方麵麵，以至於在生活中，人們往往靠禮儀方麵的短暫印象來判斷一個人是否值得交往，一個企業是否值得閤作。在與世界各國、各民族交往的過程中，如果雙方不懂對方禮儀，人與人之間就無法交流，企業也沒法閤作。翻開人類的曆史，禮儀貫穿於文明傳播與傳承的整個過程。

禮儀是通過人們的具體行動和一些程式化的行為和語言錶現齣來的，可以說，我們日常生活中的任何一個角落，隻要有人存在，就不能沒有禮儀。禮儀就像空氣一樣無所不在，不可或缺。孩子們在學校或者參加生日聚會時需要遵守禮儀；成人上班或者陪客戶外齣就餐時需要遵守禮儀；開車、到國外度假或者籌備婚禮，同樣需要遵守禮儀。事實上，當你翻開日程記錄時，會發現在各種場閤和交流過程中都需要遵守一定的禮儀。因此，在現代社會中，禮儀作為一套規範性的程式、一種文化，約束和支配著每個人的一切行為，它能調節人際關係、減少衝突、化解矛盾，也能凝聚情感、增進友誼、促進閤作，不僅適應瞭時代的發展，而且還促進瞭個人的進步和成功。難怪越來越多的企業傢、外交傢、形象設計專傢都站齣來自信地嚮我們宣傳禮儀的魔力。

學習禮儀能塑造個人乃至集體的完美形象，禮儀周全的人和企業會得到社會的認可與尊重。禮儀就是在點滴之處影響著人們的生活，也改變著人們的命運。日常生活中講禮儀，就能創造和諧；職場上講禮儀，則鋪平坦途；商場上講禮儀，能贏得商機……懂得禮儀的人收獲信譽、財富、成功，不懂禮儀的人則損失多多。麵對同等水平的競爭者，人們更願意把機會給予更懂禮儀的那一個。從一定程度上來說，對於個人與機構，禮儀是成功的催化劑。沒有禮儀，就沒有人生和事業的成功。

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，遵循禮節，不僅不會被彆人厭煩，相反還會使彆人尊敬你、認同你、親近你，無形之中拉近瞭同他人的心理距離，也為日後閤作共事打下良好的基礎，使事情嚮好的方嚮發展，取得良好的結果。相反，若不注重這些常識問題，犯瞭“規矩”，就可能使人反感，甚至會使關係惡化，導緻事情朝壞的方嚮發展。所以，在把握原則性問題的前提下還應注重禮節，並盡可能地遵守這些禮節，纔能確保事情的正常發展。正因為禮儀在人際交往中具有不可忽視的作用，有時甚至決定事情的最終結果。所以，在現代社會，任何人都不能輕視禮儀，都應學習禮儀、講究禮儀，一個不懂禮儀、行為魯莽的人隻會在這個社會上處處碰壁、遭遇難堪。

為瞭幫助廣大讀者提高禮儀修養，掌握工作和生活中必知的禮儀常識，我們精心編寫瞭這本《禮儀常識全知道》，內容涉及儀容禮儀、儀態禮儀、服飾禮儀、寒暄禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、日常交往禮儀、交談禮儀、電話禮儀、書信禮儀、拜訪禮儀、辦公場閤禮儀、麵試禮儀、職場禮儀、商務與公務禮儀、會展禮儀、婚禮與舞會禮儀、宴會禮儀、約會禮儀、壽禮和喪禮禮儀、應對媒體的禮儀、涉外禮儀、校園禮儀、齣行與遊覽禮儀等方麵，無所不包，篇幅短小而精悍，內容全麵、通俗、實用性強，關注細節，關注成敗，體貼入微，適閤當今快節奏生活的人群閱讀，讓你真正對禮儀規則做到心中有數，在各種交際場閤遊刃有餘。衷心希望你能在閱讀本書後有所啓發，在生活中靈活掌握和運用，在實踐中不斷提高在禮儀方麵的修養，讓自己的舉止更加得體，讓自己更有自信，從而使人際交往更加順利。

禮儀常識全知道——塑造得體人生的百科全書在人際交往日益頻繁的現代社會，一個人的言談舉止、待人接物，往往在第一時間就決定瞭彆人對他的印象。“禮”是中華民族傳承韆年的美德，也是我們安身立命、成就事業的重要基石。然而，隨著時代的發展，許多傳統的禮儀規範被遺忘，而新的社會交往場景又不斷湧現，這使得很多人在實際生活中感到睏惑和無措。《禮儀常識全知道》正是應運而生，它是一部內容詳實、體係完備的禮儀指南，旨在幫助讀者全麵掌握現代社會所需的各種禮儀知識，從而在各種場閤都能遊刃有餘，展現齣得體、自信的風采。本書並非僅停留在泛泛而談的理論層麵，而是深入淺齣地剖析瞭各種禮儀場景下的具體要求和操作方法，力求讓每一個讀者都能學有所用，學以緻用。本書內容覆蓋廣泛，從個人形象的塑造到公共場閤的規範，從傢庭交往的溫情到商務應酬的智慧，無一不涵蓋其中。第一篇：塑造個人魅力——儀錶與儀態的藝術一個人的外在形象是給人的第一印象，良好的儀錶和儀態能夠立刻提升一個人的氣質和吸引力。本篇將從頭到腳，細緻講解個人形象的塑造：著裝的智慧：涵蓋不同場閤的著裝要求，如商務正裝、休閑裝、晚宴禮服的搭配原則；色彩、麵料、款式的選擇要點；以及根據自身身材特點進行優化。我們不僅會介紹“穿什麼”，更會強調“如何穿齣風格和品位”，讓你在任何場閤都能成為焦點，卻又不失分寸。發型與妝容的藝術：針對不同職業、不同年齡段以及不同風格的個人偏好，提供科學的、適閤的發型與妝容建議。強調自然、健康、與整體形象協調的重要性，讓你展現齣最佳的精神麵貌。儀態的修養：從站姿、坐姿、走姿到手勢、錶情，本書都將進行係統講解。例如，講解正確的站姿應如何挺拔但不僵硬，坐姿如何端莊而不失放鬆，走姿如何輕盈而不拖遝。同時，也會強調眼神交流的重要性，以及恰當的手勢如何增強錶達的感染力。個人衛生與氣味管理：涵蓋口腔衛生、身體清潔、指甲修剪等基礎內容，並深入探討如何恰當地使用香水，避免因不當的氣味引起他人的不適。第二篇：社交場閤的通行證——人際交往的藝術人是社會性的動物，良好的社交能力是成功的關鍵。《禮儀常識全知道》將為你提供一份詳盡的社交指南，讓你在與人交往時更加自信和得體：初次見麵的禮儀：詳細講解如何進行自我介紹，如何握手（包括握手的力度、時長、姿勢），如何交換名片，以及初次見麵時應避免的禁忌。稱謂與尊重的藝術：講解不同場閤下正確的稱謂使用方法，如何錶達對長輩、領導、同輩以及晚輩的尊重。傾聽與溝通的技巧：強調積極傾聽的重要性，如何通過眼神、點頭等方式錶達專注，以及如何提齣恰當的問題，避免打斷他人。同時，也會教授有效的溝通技巧，如清晰錶達、贊美與肯定、以及如何處理分歧。拜訪與做客的禮儀：詳細介紹拜訪他人時應注意的時間、著裝、攜帶的禮物，以及做客時的行為規範，如不隨意翻動主人物品、及時告辭等。參加宴會的禮儀：從接受邀請到入席就座，從點餐到用餐，從與人交談到離席，全方位覆蓋宴會禮儀。會詳細講解餐桌禮儀，如餐具的使用、食物的取用、飲酒的注意事項，以及如何在宴會中得體地與人交流。餐桌上的智慧：詳細指導如何在不同類型的宴會上（如西餐、中餐、自助餐）正確使用餐具，如何品嘗食物，如何與同桌人交流。同時，也會涉及餐桌上的禁忌，如用餐時發齣聲音、用手指指點點等。送禮與收禮的學問：講解送禮的原則、時機、禮物的選擇，以及收禮時應有的態度和感謝方式。第三篇：居傢生活的和諧之道——傢庭與親友的禮儀傢庭是溫馨的港灣，親友是溫暖的依靠。在本篇中，我們將探討如何在傢庭和親友之間營造和諧融洽的氛圍：孝道與尊敬：詳細闡述如何尊敬長輩，如何與父母溝通，如何照顧年邁的親人，並強調孝道在傢庭關係中的重要性。夫妻之間的溝通與關懷：探討如何在婚姻中保持良好的溝通，如何錶達愛意和關懷，以及如何共同經營傢庭。子女教育中的禮儀引導：講解如何從小培養孩子的良好習慣和禮儀意識，以及父母在子女成長過程中的言傳身教。與親戚的相處之道：探討如何與各種親戚（如公婆、嶽父母、叔伯姑姨等）保持良好關係，如何在節日聚會中展現得體大方。鄰裏之間的友善相處：強調尊重鄰居、互助互愛的精神，以及如何處理與鄰居可能齣現的摩擦。第四篇：職場上的競爭力——商務與職業禮儀在競爭激烈的職場中，良好的職業素養和商務禮儀是不可或缺的競爭優勢。本篇將為你提供職場上的“通行證”：求職麵試的禮儀：從著裝準備、簡曆遞交，到麵試過程中的自我介紹、問題迴答，再到麵試結束後的感謝信，全程指導。辦公區域的規範：講解在辦公室中應遵守的各項行為規範，如接打電話的禮儀、使用公共辦公設備的注意點、以及如何保持工作區域的整潔。會議禮儀：涵蓋準時參會、發言技巧、傾聽他人意見、以及會後跟進等內容。商務談判的藝術：探討在商務談判中應遵循的禮儀原則，如何保持冷靜、理性，以及如何達成互利的協議。接待客戶的細節：詳細講解如何為客戶提供周到的服務，從預約、接待到送客，每一個環節都力求完美。商務旅行的禮儀：涵蓋齣差途中的行為規範，如交通工具上的禮儀、酒店住宿的注意事項、以及在陌生城市如何展現良好形象。郵件與電話溝通的專業性：教授如何撰寫得體、清晰的商務郵件，以及如何在電話中清晰、準確地錶達信息。處理職場人際關係：探討如何與同事、領導、下屬建立良好的工作關係，如何處理辦公室政治，以及如何維護個人職業形象。第五篇：數字時代的禮儀新課題——網絡與新興社交禮儀隨著科技的飛速發展，網絡已經成為人們生活中不可或缺的一部分。本篇將關注數字時代的社交新課題：網絡聊天與社交媒體禮儀：教授如何使用恰當的語言進行網絡聊天，如何避免在社交媒體上發布不當言論，以及如何保護個人隱私。視頻會議的規範：詳細指導如何在視頻會議中保持專業形象，如何調整攝像頭、麥剋風，以及如何避免乾擾。信息時代的溝通效率：探討如何在信息爆炸的時代，高效、準確地傳遞信息，以及如何避免信息過載。網絡評論與互動：講解如何在網絡上發錶有建設性的評論，以及如何理性地與他人互動。本書特色：內容全麵：覆蓋日常生活的方方麵麵，從衣食住行到職場社交，應有盡有。案例豐富：結閤大量生動真實的案例，讓讀者更直觀地理解禮儀的重要性及應用。條理清晰：全書結構嚴謹，分章節、分主題進行講解，便於讀者查閱和學習。語言通俗：采用平實易懂的語言，避免使用晦澀難懂的專業術語，讓所有讀者都能輕鬆掌握。實用性強：強調理論與實踐相結閤，提供可操作的建議和方法，幫助讀者將禮儀知識轉化為實際行動。《禮儀常識全知道》不僅僅是一本禮儀書，更是一本關於如何提升個人品味、塑造良好形象、贏得他人尊重的指南。掌握書中的知識，你將能夠自信地穿梭於各種社交場閤，與人建立和諧融洽的關係，並在工作和生活中取得更大的成功。讓禮儀成為你人生中不可或缺的一部分，開啓更美好的明天！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本《XXX》真是讓我大開眼界！說實話，我最近一直在尋找一些能提升個人品味和社交技能的書籍，但市場上充斥著各種泛泛而談的指南，讀起來總是覺得隔靴搔癢。直到我翻開這本《XXX》，纔發現真正找到瞭寶藏。它不是那種枯燥乏味的條條框框，也不是生硬的說教，而是通過大量生動的故事和案例，把那些原本可能顯得遙不可及的“高雅”和“得體”變得觸手可及。我特彆喜歡它關於不同場閤著裝的建議，細緻到麵料選擇、顔色搭配，甚至紐扣的材質都會影響整體的觀感。書中還深入探討瞭餐桌禮儀，從如何正確使用餐具，到如何在多人用餐時保持優雅的姿態，都講解得鞭闢入裏。最讓我驚喜的是，作者並沒有迴避一些我們日常生活中可能不太注意但卻至關重要的小細節，比如如何得體地與陌生人打招呼，如何進行有效的商務交流，以及如何在網絡社交中展現良好的形象。讀這本書的過程，就像是在與一位博學且富有經驗的長輩聊天，一點一點地學習，一點一點地進步。它讓我意識到，真正的禮儀並非束縛，而是對他人尊重的體現，是建立良好人際關係的基礎。這本書已經成為我床頭常備的書籍，時不時翻閱一下，總能從中獲得新的啓發和感悟。

評分☆☆☆☆☆

《XXX》：我的“社交寶典”，實用又走心坦白說，我曾經對“禮儀”這個詞有些抵觸，總覺得它太虛僞，太做作。但接觸瞭《XXX》之後，我的看法徹底改變瞭。這本書徹底顛覆瞭我對禮儀的認知，它讓我明白，真正的禮儀並非是刻意的錶演，而是發自內心的尊重和體貼。書中提供的建議非常具體，也非常貼閤實際。比如，關於如何與同事建立良好的工作關係，書中就給齣瞭很多操作性的方法，從辦公室的日常問候，到如何高效地參與會議，再到如何處理工作中的分歧，都講解得非常到位。我尤其贊賞書中關於“積極反饋”的章節，它教我如何在贊美他人時，既能真誠又能讓對方感受到被重視。而且，這本書並沒有局限於某個特定的社交場景，它涵蓋瞭生活中的方方麵麵，從傢庭聚會到朋友間的交往，再到公共場閤的注意事項，都考慮得非常周全。更讓我驚喜的是，作者在書中還提到瞭如何培養自信和提升個人魅力，這部分內容讓我感覺自己不僅僅是在學習技巧，更是在進行一次內在的自我提升。這本書就像一本貼心的“社交寶典”，隨時隨地可以翻閱，總能找到當下最需要的那份指引。

評分☆☆☆☆☆

《XXX》：一扇通往精緻生活的窗戶我一直認為，生活中的許多美好，往往就隱藏在那些被我們忽略的細節之中。而這本《XXX》，恰恰就是一本關於如何捕捉和放大這些美好細節的指南。它以一種非常細膩和人性化的筆觸，引導讀者去審視自己的言行舉止，並提供瞭一套係統性的方法來提升個人的內在修養和外在形象。我特彆欣賞書中關於“傾聽的藝術”的章節，它不僅僅是關於聽，更是關於如何通過專注和共情，真正理解對方的需求和感受，從而建立更深層次的連接。此外，書中對於“如何得體地拒絕”的論述也讓我受益匪淺，這在日常生活中常常是一個令人尷尬但又不得不麵對的問題。作者給齣瞭很多實用的技巧，既能堅持自己的立場，又能顧及對方的麵子，避免不必要的衝突。這本書還花瞭很多篇幅講解瞭在不同文化背景下的溝通方式，這對於我這樣經常需要與不同國籍人士打交道的人來說，簡直是雪中送炭。它讓我明白，所謂的“禮儀”並非一成不變，而是需要我們根據具體情況靈活運用，展現齣最大的智慧和包容。讀完這本書，我感覺自己仿佛打開瞭一扇通往更精緻、更和諧生活的窗戶，迫不及待地想將學到的知識運用到實際生活中。

評分☆☆☆☆☆

《XXX》：告彆尷尬，擁抱從容，一本值得反復閱讀的成長指南生活中總有一些時刻，我們會因為不懂規矩而感到局促不安，甚至鬧齣不必要的笑話。而這本《XXX》，則為我提供瞭一個絕佳的解決方案。它不僅僅是一本關於“怎麼做”的書，更是一本關於“為什麼這麼做”的書，它深入淺齣地解釋瞭各種禮儀背後的邏輯和意義，讓我能夠從根本上理解並內化這些規則。書中對於“時間管理與守時”的論述，讓我深刻認識到，準時不僅僅是對他人的尊重，更是對自己承諾的負責。它還引導我思考如何在公共場閤保持安靜和秩序，如何避免打擾他人，這些看似微不足道的細節，卻能極大地提升整體的社會和諧度。我特彆喜歡書中關於“禮物選擇與贈送”的指導，它不僅僅告訴我們要送什麼，更重要的是強調瞭送禮時的心意和對方的感受，讓我能夠更加得體地錶達情感。這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭從基礎社交到高級商務禮儀的方方麵麵，而且講解的方式非常幽默風趣，讀起來一點都不枯燥。每次閱讀，我都會有新的發現和感悟，它就像一位經驗豐富的導師，引導我不斷成長，告彆尷尬，擁抱從容，成為一個更受歡迎、更有魅力的人。

評分☆☆☆☆☆

《XXX》：讓每一次互動都充滿溫度和力量在我看來，真正的禮儀，是讓每一次人與人之間的互動都充滿溫度和力量。而這本《XXX》，恰恰就是一本能夠幫助我們實現這一目標的優秀讀物。它沒有空洞的說教，也沒有冰冷的規則，而是通過一係列充滿智慧的建議，讓我們學會如何以更真誠、更友善的方式與人相處。我尤其被書中關於“有效溝通”的部分所打動，它不僅僅是教我們如何清晰地錶達自己的想法，更重要的是引導我們學會如何去理解他人的觀點，並在交流中找到共識。書中關於“贊美與感謝”的講解，更是讓我學會瞭如何用恰當的方式錶達對彆人的欣賞和感激，這不僅能夠拉近人與人之間的距離，還能營造積極的人際氛圍。此外，書中還探討瞭如何處理人際關係中的衝突，以及如何在壓力下保持冷靜和禮貌，這些都是在現代社會中非常寶貴的技能。閱讀這本書的過程，就像是在進行一次心靈的洗禮，讓我更加關注他人的感受，更加懂得如何去關懷和支持身邊的人。它不僅僅是一本關於禮儀的書，更是一本關於如何成為一個更好的人的書，一本能夠讓我的生活和人際關係都充滿溫度和力量的指南。

評分☆☆☆☆☆

習慣好評，相信京東。

評分☆☆☆☆☆

備著過年期間看的，應該值得看看吧，還沒有給它開封。

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