優雅女人的職場禮儀書：寫給女性實用體貼書，充滿特色的辦公室文化，掌握若乾條規則，在工作中遊刃有餘 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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田欣雅著

圖書標籤:

職場禮儀
女性職場
辦公室文化
職場技能
人際交往
職業發展
職場修養
女性成長
商務禮儀
職場生存

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齣版社：江西人民齣版社

ISBN：9787210093343

版次：1

商品編碼：12152997

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-07-01

用紙：輕型紙

具體描述

産品特色

內容簡介

　　禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會人，我們每天都少不瞭與人打交道，假如你不能很好地與人相處，就會在職場上寸步難行，一事無成。，聰明女人不能輕視禮儀，都應學習禮儀、講究

　　禮儀，成為一個“禮”行天下的優雅女人。

　　《優雅女人的職場禮儀書》是職場女性必備的優雅聖經，幫你迅速掌握職場禮儀，從而更好地和領導、同事相處，更加高效、快樂地工作，能讓你在職場中左右逢源、如魚得水，進而加快自己的職場成長。

作者簡介

　　田欣雅，欣雅美學教育體係創始人，復旦大學、清華大學網絡總裁班特聘禮儀講師，中國移動集團移動互聯形象禮儀谘詢顧問。美國培訓協會(AACTP)國際認證高級培訓師。“美在中

　　國”論壇發起人。

　　曾任寶潔公司媒介部專員，巴黎歐萊雅人力資源部經理。現任聯閤國貿易網絡北京中心、搜狐網、中國銀行、希爾頓酒店管理集團、中國聯通、西門子傢電職場禮儀培訓顧問及形象指導。

精彩書評

　　禮儀是女人其他一切美德之上的一層藻飾，使它們有效，為她獲得尊重與好感。

　　——英國哲學傢洛剋

　　美隻愉悅眼睛，而氣質的優雅使人心靈入迷。

　　——伏爾泰

精彩書摘

　　禮儀助你實現事業輝煌

　　禮儀是一筆巨大的財富，禮儀不僅是人際交往的潤滑劑、說服他人打動人心的心理武器，更是事業的催化劑、成功的保證。

　　大傢可能知道“張良因禮得兵書”的故事。

　　據《史記·留侯世傢》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。有一天，他在鎮東石橋上遇到一位白發蒼蒼、鬍須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到瞭橋下，便叫張良去幫他撿起來。

　　張良覺得很驚訝，心想：“您怎麼能讓我幫你撿鞋子？”張良又一想他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便到橋下幫老人撿迴瞭鞋子。誰知這位老人不僅不道謝，反而大咧咧地伸齣腳來說：“替我把鞋穿上！”張良聞聽此言心底更加不快：“你這老者，我好心幫你把鞋撿迴來瞭，你居然還得寸進尺，要讓我幫你把鞋穿上，真是過分！”

　　張良又轉念一想，反正他是老人，再說鞋子都撿起來瞭，乾脆好人做到底。於是默不作聲地替老人穿上瞭鞋。張良的恭敬從命，贏得瞭這位老人孺子可“教”的首肯。又經過幾番考驗，這位老人終於將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送給張良。

　　張良得到這本奇書，日夜誦讀研究，後來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。

　　這個故事說明瞭什麼？張良為老人拾鞋、穿鞋，處處禮讓，既錶現齣對老人的尊重，也錶現瞭自身完善的品格。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪瞭意誌，增長瞭智慧，終成為“運籌帷幄之中，決勝韆裏之外”的傑齣的軍事傢、政治傢。禮儀鑄就瞭張良的成功，由此可見，禮儀對於一個人的事業發展有多麼重要。

　　懂禮儀是成功的基本要素。禮儀是通嚮成功道路的通行證，這不是說有瞭禮儀就能成功，但在成功的路上，禮儀的確有著很關鍵的作用，特彆是在求職應聘的時候，“頭3分鍾是關鍵”。因為招聘時麵試方不可能給一個應聘者很多的時間，但頭3分鍾內你舉手投足間錶現的氣質，待人接物的態度與方法卻可以看齣你是否是用人單位需要的人。所以，除瞭有比較紮實的專業基礎與實踐經驗，還需要適當的禮儀來美化個人。

　　成功學大師戴爾·卡耐基說過：“一個人的成功，隻有15%是由於他的專業技能，而85%則主要靠人際關係和他做人處世的能力。”有一個哈佛大學設計的錶格，它將人成功的要素分為三塊：宏觀管理能力、實際操作能力和處理人際關係的能力。從錶格中可以看齣，一個職業人需要具備上述三種能力，雖然地位不同、崗位不同，各種能力的構成不同，但是總的看來，處理人際關係的能力所占的比例相同。大概為：成功＝15%的知識技能＋85%的人際關係。這裏所說的人際關係，並不是庸俗的拉關係，而是一個寬泛的概念，它指的是如何運用禮節、禮儀來建立、維護良好的人際關係與和諧的事業生活環境。

　　禮儀對於一個人的事業起著重要的作用，一個知書達理、善於運用禮儀的人和一個舉止粗俗、不懂禮儀的人，其事業的境界會有天壤之彆，前者在事業上會春風得意，心想事成；後者在事業上則會處處碰壁，陷入睏境。

　　禮儀對於事業的作用，體現在管理、職場、推銷、談判、會議等各個工作領域和環節中。

　　例如，求職禮儀有助於你推銷自我的形象、取得麵試的成功。在求職中你的細微舉止都會影響用人單位對你的評價。古人雲“見微而知著”，禮儀能規範你的舉止，防止因小節而誤事。同時，藉助禮儀可以推銷自己的文化素質、體現自己的道德水準、反映自己的個性，以及順利完成麵試的全過程。禮儀能給人以美的享受，使用人單位願意與你交談，有興趣和耐心進一步瞭解你，甚至當發現你與其他應聘者相比有欠缺的地方時，也能給予理解、關懷和鼓勵，從而使你的求職事半功倍，脫穎而齣。

　　又如，工作場所遵循服裝禮儀對於維護你的形象、有效開展工作極為重要。在工作服裝的穿著方麵有一個容易被忽視的細節：常有餐廳工作人員，甚至是廚師穿著工作服進齣公共廁所。這樣不僅不符閤食品衛生規範，還會令顧客對餐廳的印象大打摺扣，從而造成餐廳形象不佳，影響餐廳的生意。還有夏天的時候，許多職業女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾，這樣你的智慧和纔能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮，影響你的職業前程。

　　禮儀是個人外在形象與內在素質的集中體現。對於個人來說，講究和運用禮儀既尊重彆人同時也是尊重自己的體現，在個人事業發展中起著決定性作用。它提升人的涵養，增進瞭解溝通，細微之處顯真情，對內可融洽關係，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環境。因此，懂得禮儀，運用禮儀，使你的事業更加順利，使你的人生更為成功！

　　……

前言/序言

職場麗人必修課：內外兼修，綻放職業光芒在日新月異的現代職場，女性的地位與角色愈發重要。她們不僅在專業領域展現齣色的能力，更需要以得體的儀態和高情商來 navigating 復雜的職場環境。這本《優雅女人的職場禮儀書：寫給女性實用體貼書》便是專為渴望在職場中遊刃有餘，綻放獨特光芒的女性量身打造的指南。它並非一本空洞的理論手冊，而是深入洞察辦公室文化，提煉齣切實可行的行為準則，幫助每一位讀者從內到外，修煉齣一份屬於自己的職場優雅。一、塑造專業形象：細節之處見真章職場禮儀，首先體現在我們對自身形象的打造上。這本書將從最基礎的著裝、儀容齣發，引導女性如何根據不同的場閤和公司文化，選擇既得體又體現個人品味的服飾。著裝的藝術：我們會詳細解析商務著裝的基本原則，如色彩搭配、麵料選擇、款式選擇等，並提供不同行業、不同職位的著裝建議。例如，金融行業的嚴謹、創意行業的自由，都需要不同的著裝策略。我們會強調“適度”的重要性，既要展現專業，又要避免過度保守或過於張揚。同時，還會涉及一些場閤性的著裝指導，如商務晚宴、公司年會、客戶拜訪等，讓你在任何場閤都能自信齣彩。儀容的精緻：頭發的打理、麵部的妝容、指甲的修飾，甚至香水的選擇，都是構成個人職業形象的重要一環。我們會分享一些快速提升儀容的技巧，讓你在忙碌的工作中也能保持精緻。強調妝容應以自然、提氣為主，避免濃妝艷抹，展現健康、專業的精神麵貌。配飾的智慧：一件恰到好處的配飾，能為整體形象加分不少。我們會探討如何選擇適閤自己風格的包包、鞋子、首飾等，以及如何在商務場閤運用配飾來傳遞信息。例如，一隻質感上乘的手提包，能瞬間提升專業感；一枚簡約的耳釘，則能增添精緻細節。二、溝通的魅力：有效錶達，贏得尊重職場如戰場，溝通是獲勝的關鍵。本書將深入剖析辦公室溝通的藝術，讓你在每一次交流中都能做到清晰、得體，並傳遞齣積極的影響力。言談舉止的修煉：語言是思想的載體，也是個人素質的體現。我們會指導你如何使用精準、專業的詞匯，避免口頭禪和不當用語。同時，關注非語言溝通，如眼神交流、肢體語言、坐姿站姿等，讓你的一言一行都傳遞齣自信和真誠。例如，在會議中，適時的點頭和眼神的交流，能錶明你在認真傾聽；在與人交談時，保持微笑和開放的姿態，能營造友好的氛圍。高效的會議禮儀：會議是集體智慧的碰撞，也是展示個人能力的重要平颱。本書將為你提供從會議準備、參與到結束的全方位指導。如何提前瞭解會議議程，如何清晰地錶達自己的觀點，如何傾聽並尊重他人意見，如何在會議中適時發言，以及會後如何跟進，都將一一細緻講解。郵件與書信的專業範：電子郵件作為現代職場最重要的溝通方式之一，其規範性直接影響你的專業形象。我們會詳細講解郵件的格式、稱謂、內容組織、語言錶達以及附件的使用等，確保你的郵件專業、清晰、有條理。同時，也會涉及一些商務信函的寫作技巧，讓你在更正式的場閤也能遊刃有餘。傾聽的力量：很多時候，我們更關注如何錶達，卻忽略瞭傾聽的重要性。本書將強調積極傾聽的技巧，如何通過眼神、肢體和語言反饋，讓對方感受到你的關注和理解，從而建立更深厚的信任關係。處理棘手溝通：職場中難免會遇到意見不閤、矛盾衝突的時候。我們將提供一套實用的溝通策略，教你如何冷靜分析問題，如何以尊重的態度錶達不同意見，如何尋求共贏的解決方案，避免不必要的衝突升級。三、職場社交：建立良好人際關係良好的人際關係是職場成功的基石。本書將指導女性如何巧妙地融入職場社交，建立積極、和諧的人際網絡。辦公室禮儀的細微之處：從如何與同事打招呼，到如何閤宜地使用公共空間，再到如何處理辦公室內的閑聊，本書將細緻入微地講解辦公室社交的方方麵麵。例如，在電梯裏如何與人打招呼，在茶水間如何與同事交流，如何保持辦公區域的整潔等，這些看似微不足道的小事，卻能反映齣一個人的素質和對他人的尊重。茶歇與午餐的社交智慧：工作間隙的茶歇和午餐時間，是瞭解同事、建立非正式聯係的絕佳機會。我們會提供一些在這些場閤如何自然地與人交流，如何避免話題禁忌，以及如何展現友好姿態的建議。參加公司活動：公司聚餐、團建活動等，都是增進團隊凝聚力的重要時刻。我們將指導你如何在這種輕鬆的環境下，展現得體而不失活潑的一麵，如何與不同層級的同事建立聯係。與上級和下屬的相處之道：如何嚮上級匯報工作，如何接受批評，如何與下屬建立信任和支持的關係，都將是重點講解的內容。我們會強調尊重、理解和專業的原則，幫助你建立和諧的上下級關係。處理辦公室人際關係：辦公室裏難免會有復雜的人際關係，如辦公室政治、流言蜚語等。本書將提供應對這些情況的策略，教你如何在保持原則的同時，保護自己，不受負麵情緒的影響。四、展現職業素養：專業、負責、有擔當除瞭外在的形象和溝通技巧，真正的職場優雅更體現在內在的職業素養。本書將引導女性如何培養和展現這些核心品質。時間管理與效率提升：守時是職業生涯中最重要的品質之一。本書將提供實用的時間管理方法，如番茄工作法、四象限法則等，幫助你閤理規劃工作，提高效率，成為一個值得信賴的員工。責任感與承諾：對工作負責，信守承諾，是贏得信任的基礎。我們會探討如何展現強烈的責任感，如何在遇到睏難時積極尋求解決方案，而不是推卸責任。學習能力與成長思維：職場瞬息萬變，持續學習是保持競爭力的關鍵。本書將鼓勵女性保持好奇心，積極學習新知識、新技能，並擁抱變化，不斷成長。處理壓力的能力：職場壓力在所難免，本書將提供一些有效的壓力管理方法，如正念練習、運動、尋求支持等，幫助你保持積極心態，從容應對挑戰。團隊閤作精神：現代職場強調團隊協作。我們會強調如何成為一個優秀的團隊成員，如何支持同事，如何為團隊的共同目標貢獻力量。五、職場禮儀的進階：細節成就卓越在掌握瞭基本的職場禮儀後，本書還將帶你進入更深層次的修煉，讓你在細節之處展現非凡的品味和氣度。送禮的藝術：在某些特殊的場閤，如節日、生日、送彆等，送禮也是一種重要的職場社交方式。我們會探討如何選擇閤適的禮物，如何把握送禮的時機和方式，以及如何避免送禮可能帶來的尷尬。商務宴請的禮儀：商務宴請是拓展業務、增進閤作的重要場閤。本書將提供從選擇餐廳、安排座位、點餐、敬酒到餐桌禮儀的全方位指導。差旅中的禮儀：在齣差或參加商務會議時，也會涉及到一係列的禮儀問題，如酒店禮儀、交通禮儀、會場禮儀等，都將在本書中得到詳細的闡述。處理辦公室衝突的智慧：即使是最優秀的職場人士，也難免會遇到衝突。本書將提供一套係統的方法，幫助你以成熟、理性的態度化解職場中的矛盾，維護和諧的工作環境。建立個人品牌：優雅的職場禮儀，本身就是一種強大的個人品牌。本書將引導你如何通過言行舉止，潛移默化地塑造自己的專業形象，讓你的職業生涯更加閃耀。《優雅女人的職場禮儀書：寫給女性實用體貼書》並非一本教條式的說教手冊，而是一位貼心的職場導師，用細膩的筆觸，為每一位渴望成長的女性描繪齣一條通往成功的道路。它將幫助你理解辦公室文化的微妙之處，掌握實用的溝通技巧，建立良好的人際關係，並最終提升你的職業素養，讓你在職場中不僅贏得尊重，更能散發齣屬於自己的獨特魅力，成為一位真正的職場麗人。這本書，是獻給所有追求卓越、內外兼修的當代女性的寶貴禮物。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

作為一名在職場摸爬滾打多年的女性，我讀過的職場書籍不在少數，但真正能讓我眼前一亮、並且能夠立刻付諸實踐的，這本書絕對是其中之一。它最吸引我的地方在於，它沒有把職場描繪成一個冰冷、競爭激烈的叢林，而是強調瞭在充滿特色的辦公室文化中，女性如何通過自身的魅力和智慧，構建積極、和諧的工作關係。書中關於“職場情緒管理”的部分，對我來說尤為重要。我常常會因為工作中的一些不如意而感到沮喪，但這本書提供瞭非常有效的心理調適方法，讓我學會如何在高壓環境下保持冷靜和積極。此外，它還深入剖析瞭不同類型的職場人際關係，比如如何與“難搞”的上司溝通，如何與“愛搶功”的同事相處，等等，並給齣瞭非常具體且人性化的建議。我感覺這本書就像一位貼心的閨蜜，瞭解女性在職場中的點點滴滴，並且總能在關鍵時刻給予最有力的支持和指導。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，職場禮儀並非束縛，而是賦予我力量的工具。它讓我明白瞭，那些看似繁瑣的規則，其實是為瞭幫助我們在復雜的職場環境中，更有效地錶達自己，更順暢地與人協作，從而實現個人價值。這本書對於“職場溝通的藝術”的解讀，讓我受益匪淺。它不僅僅是關於說話的內容，更是關於傾聽、觀察以及非語言信號的理解。書中提到的“同理心溝通”和“積極反饋”技巧，讓我能夠更好地理解他人的需求，並給予建設性的迴應，極大地提升瞭我在團隊中的協作效率。而且，這本書並沒有讓女性去模仿男性化的行事風格，而是鼓勵她們發揮女性特有的細膩、圓融的優勢，在職場中找到屬於自己的生存法則和發展之道。它讓我意識到，真正的“遊刃有餘”，並非是要變成另一個人，而是要成為一個更懂得如何運用智慧、展現魅力的自己。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我贊賞的一點，就是它對於“度”的把握。在職場禮儀中，很多時候就是要拿捏好那個微妙的平衡點，既不能過於拘謹，顯得不近人情，又不能過於隨意，失瞭分寸。這本書恰恰在這方麵做得非常齣色。它教會我如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和溫暖，如何在堅持原則的同時，又能靈活變通。例如，在處理工作中的衝突時，書中提供的建議不是讓女性去忍讓或妥協，而是教她們如何以一種堅定而有禮的方式，清晰地錶達自己的立場，同時又能關注對方的感受，尋求雙贏的解決方案。我特彆喜歡書中關於“職場著裝”的部分，它沒有給齣死闆的“必須穿什麼”的指令，而是引導讀者去理解不同場閤、不同公司文化下的著裝哲學，讓我能根據實際情況，打造齣既符閤職業要求又展現個人風格的形象。這種高級的指導，讓我覺得這本書不僅僅是教我“怎麼做”，更是啓發我“為什麼這樣做”，從而真正理解並內化職場禮儀的精髓。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我近期職場生涯的一劑強心劑！一直以來，我都覺得自己對職場規則的把握總是不夠到位，尤其是在一些微妙的人際交往中，常常會感到力不從心。讀瞭這本書，我纔意識到，原來很多我們看似微不足道的細節，其實都蘊含著深刻的職場智慧。比如，關於如何恰當地迴應同事的非正式邀約，我之前總覺得隨口答應或者略帶敷衍都可以，但書裏給齣瞭非常具體且有策略性的建議，讓我明白瞭在拒絕時如何既能保持禮貌，又不至於顯得生疏，還能在適當的時候為自己爭取主動。還有在團隊閤作中，如何有效溝通、避免誤解，書中也詳細列舉瞭各種情景下的應對方式，遠比我之前靠“感覺”摸索要高效得多。最讓我驚喜的是，它並沒有一味地強調“奉承”或“討好”，而是教會我如何通過展現專業能力和良好的溝通技巧，贏得他人的尊重和認可。這種“潤物細無聲”的提升方式，讓我覺得非常舒服，也更容易將學到的知識內化，真正做到在工作中遊刃有餘，而不是生硬地套用某些所謂的“公式”。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書成功地打破瞭我對職場禮儀書的刻闆印象。我曾經以為這類書隻會堆砌一些空洞的道理，或者教一些過時的、不切實際的“規矩”。然而，這本書的內容卻充滿瞭鮮活的案例和貼近現實的建議，讀起來一點都不枯燥。它針對女性在職場中可能遇到的獨特挑戰，提供瞭非常實用且體貼的解決方案。比如，書中關於如何處理來自不同年齡層、不同性格的同事的意見，給齣瞭很多非常細緻的指導，讓我不再因為擔心說錯話而猶豫不決。尤其是關於“自我推銷”的章節，它並沒有教我們如何誇誇其談，而是強調如何通過做好本職工作，並在適當的時機以恰當的方式展示自己的成果，這纔是真正有效的自我肯定。閱讀過程中，我仿佛在和一位經驗豐富、循循善誘的職場前輩對話，她不僅指齣瞭我可能忽略的問題，還提供瞭切實可行的改進方法。這種“授人以漁”的教學方式，讓我覺得自己真的在一點點地成長，並且能夠自信地應對職場中的各種情況。

評分☆☆☆☆☆

速度快，質量佳

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值得擁有的一本書

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