国内首本以第三方角度评价留学中介的蓝皮书:呈现客观、中立、可靠的留学中介评价
内容全面,聚焦5084个样本采集:调研数据包括4059个样本国内样本和1025个海外样本
基于亿万网民的百度搜索数据:综合“中介机构客户评价” “中介机构百度搜索” “中介机构资质评价”三大指数,全面反映和评价各中介机构的品牌力和服务质量
《2018出国留学蓝皮书》涵盖了留学前的留学中介机构选择、留学中的学习与生活、留学后的就业选择等全方面的内容,旨在帮助留学家庭更全面、更深入地了解留学市场,更好地为留学做准备。
书中关于留学中介机构榜单的部分,沿用上一版《出国留学蓝皮书》的评价体系,即在综合留学客户评价、百度司南指数及中介资质量化后得出结果,全面、客观地反映留学中介机构的表现。书中关于留学中与留学后的部分,通过对千余名海外学子进行调研,揭秘真实的留学生活,为准留学生提供指导,使其能够在出国前做好学习上、生活上、就业上及心理上的全面准备。2018版新增留学规划、国际学校、领事安全、心理咨询师访谈等内容,并以二维码音频的形式分享留学生新声,增强了阅读体验和互动性。
中信银行股份有限公司,成立于1987年,是中国改革开放*早成立的新兴商业银行之一,是中国*早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个*而蜚声海内外,为中国经济建设做出了积极的贡献。
目前,中信银行总资产突破6.5万亿元人民币,在英国《银行家》杂志2017年2月评出的“全球银行品牌500强排行榜”中,中信银行品牌价值94.79亿美元,排名第22位,较上年度提升12位;同年5月,在《福布斯》杂志公布的“全球企业2000强”排名中,中信银行位居全球企业第78位;同年7月,在英国《银行家》杂志公布的“世界1000家银行排名”中,中信银行位列一级资本排名第25位,已成为一家资本实力雄厚,具有强大综合竞争力和品牌影响力的国际化金融机构。
2017年正值中信银行成立30周年,中信银行将继续立足30年发展取得的成就,以建设“*佳综合融资服务银行”为愿景,一如既往地服务实体经济,不断提升专业化服务能力和服务水平,努力为客户创造更大的价值。
序一 / I
序二 / III
前言 / V
第一章 稳健增长的留学市场 / 1
第一节.2017年出国留学新趋势 / 3
一、留学市场稳速增长,学成归来就业、创业日趋普遍 / 3
二、留学人群扎堆美、英、加、澳,本科以上学位为主流 / 5
第二节.留学中介市场的演化进阶 / 6
一、大型中介机构运营模式升级 / 6
二、政策利好正当时,留学中介市场开启新篇章 / 7
第二章 不同阶段的留学选择 / 11
第一节.高中及以下阶段:国际化视野从娃娃开始培养 / 14
一、留学想法萌生早,高中比例日趋高 / 14
二、低龄出国挑战与优势并存 / 16
第二节.本科阶段:千军万马过独木桥的盛况或已改变 / 26
一、自学阶段有衔接,中学开始做准备 / 26
二、留学国家更为分散,留学选择趋于多样 / 27
第三节.研究生及以上阶段:出国主力军一往无前 / 40
一、本科直接申请与工作后申请殊途同归 / 40
二、专业领域教育环境优、师资力量强是选择留学的主因 / 42
第四节.家长如何引导孩子做出正确的选择 / 53
一、问题一:留学之路始于主观喜爱 / 53
二、问题二:国际化视野从当前抓起 / 53
三、问题三:前瞻性的远景规划不可少 / 54
四、问题四:基于孩子喜好和家长理性评估下的综合
择校决定 / 54
五、问题五:正视失败,以良好的心态完成申请 / 55
六、问题六:从国内开始培养孩子的独立自主性 / 55
第三章 如何甄选留学中介机构 / 57
第一节.考察和定位留学中介机构 / 59
一、明确申请目标及自我需求 / 59
二、清晰定位中介机构在留学申请中扮演的角色 / 60
三、全面考察评估中介机构的核心服务模式 / 61
第二节.留学中介机构综合评价榜单 / 62
一、综合榜单体系概览 / 62
二、2017年出国留学中介机构综合榜单前30名 / 63
第三节.留学中介机构细项评价榜单 / 65
一、细项榜单体系概览 / 65
二、留学中介机构分区域榜单 / 69
三、留学中介机构分留学目标国家/地区榜单 / 77
四、留学中介机构分学科榜单 / 83
五、留学中介机构分留学阶段榜单 / 85
第四节.其他衍生增值服务介绍 / 88
一、留学中介机构衍生服务 / 88
二、高端留学中介机构举例 / 91
第四章 走近留学生的一方天地 / 97
第一节.留学学习篇 / 99
一、国外学业不轻松,本科学习压力大 / 99
二、平日学业繁重,周末相对放松的海外学习生活 / 107
第二节.留学生活篇 / 109
一、留学海外,越大越独立 / 109
二、海外学子热衷团体活动 / 109
三、留学经济负担渐小,其他方面痛点多 / 111
第三节.留学实习篇 / 120
一、为未来就业蓄势,当前机会不多且实习难度较大 / 120
二、美国实习机会相对多,实习资源分布不均 / 123
第五章 毕业后去向何方 / 125
第一节 回国就业:深思熟虑后的主动选择 / 127
一、留学背景为回国就业加分,优质工作依然竞争激烈 / 127
二、去向明确,年轻一代看好国内创业 / 133
第二节 留在国外:眼泪与微笑并存 / 134
一、工作之路并非一路平坦,工作机会少,工作压力大 / 134
二、在国外找工作须早做准备 / 140
第三节 留学实现自我成长 / 143
一、留学前迷茫、焦虑,对留学生活充满期待 / 143
二、留学生活充实但缺少归属感 / 143
三、留学促使独立品格的养成 / 144
第六章 留学金融服务 / 147
第一节 留学早知道:申请阶段的准备 / 149
一、您的资金准备好了吗 / 149
二、您的签证准备好了吗 / 153
三、您的账户准备好了吗 / 155
第二节 留学有助手,生活添便利 / 156
一、国际汇款,快又准 / 157
二、外币兑换,简单便捷 / 158
三、资金携带方法多 / 159
四、使馆业务,说走就走 / 161
五、特色信用卡,越刷越省 / 162
六、投资平台巧理财 / 164
七、全方位增值服务 / 165
第三节 留学后服务 / 169
一、留学生归国金融服务 / 169
二、中信银行留学金融产品:助力留学之路 / 172
专题 / 175
专题一 留学考试介绍 / 177
专题二 国际学校 / 187
专题三 留学国家比较 / 199
专题四 留学规划以始为终 / 206
专题五 提高留学安全意识,行前行后平安常在 / 211
附录 / 221
附录一 留学中介机构简介 / 223
附录二 大学排名 / 244
留学市场的不断升温直接带动了留学中介市场的蓬勃发展。随着行业服务的日趋成熟,留学家庭对留学信息及留学准备也有了更为清晰的了解,其留学目标愈发明确,同时也对留学服务有了更高层面的要求。大型中介机构纷纷通过对各项服务进行升级,来满足留学家庭的更高要求。
(1)拓展海外业务,延伸留学产业链
为了进一步提高针对留学生的全方位服务能力,金吉列、新东方前途、启德、澳际、伯乐、威久、艾迪国际、环球行、优越教育等留学机构在全球范围内陆续建立海外直营公司,通过国内外资源的全面联动、整合,形成了一套囊括出国留学申请、海外服务和海归就业的全程服务体系,为提升留学生综合体验提供了有力保障。
(2)聚焦小众市场,服务垂直化全面覆盖
由于语言及专业材料准备方面的要求,非英语系国家或艺术类专业的申请一直是不少留学家庭的痛点,为此,不少留学中介机构推出垂直化服务模式。例如,新东方前途全面部署了德、日、法、韩、西、意等国家的留学申请业务;并且通过收购斯芬克,直接进入了“艺术培训+留学”这一细分领域,进一步扩大了其服务范畴,以满足客户对不同学科、不同留学地等更为专业化的需求。
(3)定位高端名校,定制化专业服务
留学准备和留学规划因人而异。一些留学家庭会提前2~4年对此进行整体规划,为此,留学中介机构推出了定制化服务模式,根据学生的个人情况及申请时间表提供个性化服务。例如,澳际推出了美国留学定制品牌“傲美达”,为学生提供美国留学申请一站式高端定制服务,其内容涵盖从申请名校的前期准备,到学业和职业目标的长期规划。
时隔一年,中信银行再度携手睿达思企业管理咨询有限公司出版《2018出国留学蓝皮书》,继续践行为留学家庭服务的理念。本书在持续追踪行业数据、把握市场脉搏的基础上,增加了留学生视角,带领留学家庭认识留学,了解市场,走近留学生活。
2016年,我国出国留学总人数达到54.45万人,与2015年的统计数据相比,我国2016年出国留学人数增加了2.08万人,其中自费留学人数增加了1.64万人。自费留学群体在出国留学群体中所占的比例和增长速度奠定了其在出国留学群体中的主体地位。这一群体的壮大也带动了留学家庭对留学选择的重视和对留学中介服务的需求。从学历层次上看,2016年,我国出国留学人员中攻读本科以上学历的约有70%,其中,本科生为30.56%,硕博研究生为35.51%,留学生结构向低龄留学生
倾斜。
《2018出国留学蓝皮书》的调研共采集5 084份样本,如图0-1所示。其中,国内样本4 059份,延续了上一版国内样本消费者调研的部分,全面解读了留学市场、留学人群和留学服务选择,并对百余家留学中介机构进行考察,得到留学中介机构评价榜单,为留学家庭在选择中介机构时提供了参考与指导。与此同时,本书新增海外样本,还原真实留学生活,放眼学生留学中和留学后的需求,挖掘留学各阶段的具体痛点,提出解决方案和建议,为留学家庭提供留学参考。
国内部分消费者调研的数据覆盖全国10个城市,共采集4 059份样本,在样本量和城市覆盖性上都达到了非常高的标准,将调研误差控制在较小的范围内。而指标的选取也力图最真实地覆盖和还原留学家庭评价中介服务过程中的每一个方面。在指标体系的建立方面,本着建立客观、准确的留学中介机构评价体系的原则和目标,运用因子分析和驱动因素分析的方法,同时结合百度大数据和中介机构资质评价数据,为留学家庭提供可靠的留学中介机构选择参考依据。百度搜索数据涵盖亿万网民的搜索行为,反映其对留学热点、留学中介机构的认知和主动搜索,是留学中介机构品牌影响力和知名度的体现。留学中介机构资质评价数据着重考察了中介机构的规模、公信力和专业资质。这三方面数据的结合,使得数据解读更加合理,评价结果更为准确(具体如图0-2所示)。
本书新增的海外样本部分在样本地区设计方面,依据2016年留学目的地的选择分布,最大限度地贴近学生实际的目的地分布,选取主流留学国家(如美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰等)为主要的样本采集国家,欧洲和亚洲因其留学国家和地区较为分散,故作为整体进行样本采集,如图0-3所示。
本书涵盖留学市场分析,不同阶段留学人群的留学目标和选择分析,留学中介评价榜单揭秘,留学生学习、生活、实习、工作的状况解读和痛点分析,以及留学金融服务的内容;旨在细致剖析留学市场,呈现客观、中立、可靠的中介评价结果,为千万留学家庭进行留学选择、留学中介机构选择提供重要参考。在此基础上,本书力图从留学家庭最关心的内容出发,制造更多的话题点,例如,留学规划、国际学校、领事安全、心理咨询师访谈等,以专题、音频二维码等形式增强阅读的趣味性和互动性。
这本书给我的最大冲击力,在于它揭示了留学中介评价体系的复杂性。我原以为评价一个中介无非就是看成功率和收费标准,但这本书彻底颠覆了我的这种简单认知。它像一把手术刀,剖开了中介服务的各个隐藏层面。例如,书中花了好几页篇幅讨论了“后续服务”的价值评估,这包括签证获批后的住宿安排、行前辅导,乃至学生入学后与学校的初期沟通支持。这让我意识到,很多学生在签约时只关注了“申请”阶段,而忽略了后续环节的隐性成本和潜在风险。然而,问题也随之而来:这本书虽然构建了一个评价体系,但它似乎更侧重于“理论上的完美标准”,而非“现实中的可行标准”。现实中,很少有中介能面面俱到地做到书中描述的所有高标准。因此,读者在阅读时,需要不断地进行一个“理想与现实”的自我校准过程。它迫使你思考,在有限的预算和时间下,你愿意在评价体系的哪个维度上做出取舍。这本书更像是提供了一个“满分试卷”,而我们作为考生,需要在实际考试中根据自己的能力和资源,争取拿到“及格分”或“优秀分”,而不是盲目追求那个理论上的满分。
评分我发现这本书的结构安排非常独特,它似乎是围绕着“指数”的构建逻辑展开的,而不是传统的“国家”或“专业”划分。如果说市面上大部分留学指南是按“目的地”分类的,那么这本书则是按“服务提供方”的评价维度来组织内容的,这本身就是一种视角上的创新。这种结构的好处在于,它能让你更清晰地理解不同评价维度之间的权重关系。比如,它会分析“专业匹配度”与“文书润色投入”之间的关联性,以及这种关联性如何影响最终的“中介价值指数”。但这种结构带来的阅读障碍在于,它对读者的背景知识要求较高。如果你对留学申请流程已经有了基本的了解,这本书的分析会让你茅塞顿开,因为它将零散的经验变成了可量化的模型。但如果是一个对留学完全陌生的新手,可能读起来会像在听一堂高阶的经济学模型课,很多术语和概念需要频繁查阅,学习曲线相当陡峭。它没有提供那种“手把手教你填表格”的亲切感,而是用一种近乎冷峻的、分析性的笔调,来解构这个行业。
评分翻阅这本书的过程中,我不得不说,它的语言风格非常“学术化”,用词考究,句式复杂,很多地方读起来需要反复琢磨才能捕捉到核心意思。这可能正是“蓝皮书”的特点,追求逻辑的严密性和表述的精确性。我特别注意到书中对于“服务质量”的界定部分,作者引入了一个相当复杂的评价模型,涉及到客户生命周期管理、冲突解决效率等多个维度。坦白讲,这些理论模型对于一个申请者来说,抽象得有些过头了。我更希望看到的是,一个成功的申请案例是如何从初次咨询到最终拿到Offer的全过程,期间中介具体做了哪些至关重要的工作,哪些环节是他们最容易出错的。书中似乎更关注如何构建一个衡量中介优劣的“理论框架”,而不是直接展示这个框架下的“实战成果”。此外,对于近年来留学行业中频繁出现的“信息差”问题,这本书的探讨也显得有些蜻蜓点水。它提到了信息透明化的重要性,但并没有提供具体的、可操作的方法论来帮助学生识别那些过度包装的宣传,或者如何通过有效提问来穿透中介的专业术语外衣。这本书像是站在高空俯瞰整个行业的运转,清晰可见脉络,但细节处的泥泞和花絮,则被忽略了。
评分这本书,说实话,拿到手里的时候,我心里是带着点小期待的,毕竟“蓝皮书”这个名字总给人一种权威性和深度研究的感觉。我本来以为会看到大量关于不同国家留学政策的横向对比,或者是一些非常详尽的,针对不同专业申请难度的定量分析。然而,初读之下,我的感觉是,它更像是一本聚焦于“市场生态”而非“留学攻略”的报告。作者似乎将大量的笔墨放在了梳理国内留学中介行业的发展脉络、市场份额的变动,以及一些宏观层面的行业趋势上。比如,它详细描述了那几年间,新兴留学目的地国家的崛起对传统热门国家留学申请量的冲击,这部分内容确实有其行业观察的价值,但对于我这种急着想知道“去哪个国家读研性价比更高”的普通学生来说,信息密度稍显不足。书中引用的很多数据图表,虽然看起来专业,但往往缺乏对“为什么”的深入挖掘,更多的是陈述“是什么”。例如,某个时间段内,A类中介机构的服务满意度下降了X个百分点,这个数字很有冲击力,但接下来并没有细致地剖析是流程出了问题、顾问专业度不够,还是仅仅因为市场预期被过度抬高。总的来说,它更像是一份面向行业内部人士的商业分析报告,而非面向普通准备留学的学生的实用指南。我期待的是一份能帮我避坑的“地图”,结果拿到手的是一份描绘“市场地形”的“气象图”,有点错位感。
评分通读全书后,我最大的感受是“反思”而非“指导”。这本书没有直接告诉我“今年哪所大学最容易申”,也没有提供任何“内部通道”的暗示。它的价值在于提供了一种批判性的视角,让你重新审视自己对留学中介服务的期待值。在阅读之前,我可能过于信任中介的宣传口径,认为他们是无所不能的“申请专家”。但这本书,通过其严谨的指数分析框架,让我看到了这个行业的运营成本、利润空间,以及评价体系背后的复杂博弈。它让你明白,中介提供的服务并非“魔法”,而是基于成本和预期的“交易”。例如,书中对“定制化服务”的成本模型分析,让我理解了为什么价格差异如此巨大,以及高价背后的服务保障到底体现在哪里。这本书的风格可以说是相当“克制”,它避免了任何煽情的语言或夸张的断言,所有的结论都建立在数据和模型的支撑之上。对我个人而言,它最好的用途不是作为申请的“行动指南”,而是作为一份“风险识别手册”,帮助我在与中介沟通时,能够提出更专业、更有穿透力的质询,从而签订一份更公平、更符合我真实需求的合同。
评分书很不错包装给力快递牛掰
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评分内容齐全,很好的一本书,好评
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