营销就是搞定人（视频学习版）： 客户不请自来、产品不销而售的71个营销新玩法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张子凡 著

图书标签:

• 营销
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• 客户获取
• 新媒体营销
• 营销技巧
• 商业模式
• 增长黑客
• 流量密码
• 私域流量
• 内容营销

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513648950

版次：1

商品编码：12325161

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-04-01

用纸：胶版纸

产品特色

编辑推荐

1.营销布局新需求。移动互联网时代，传统的经营模式被颠覆，处在艰难转型期的企业面临的营销问题层出不穷：营销思维单一，市场萎缩或者零开拓，销售技巧匮乏，不懂新媒体运营等。本书从互联网+营销的基本特性出发，为当下传统企业的营销升级所提供的营销新手段具有很强的现实性与专业性。

2.同步视频，高效学习。书中附有26段点对点指导视频，总时长约120分钟。读者可边阅读本书，边用手机扫描相应的二维码，观看作者对书中重点及难点内容的现场解读，学习更落地。

3.超值附赠。随书附赠《客户开发实战手册》一本，内容涉及增量市场拓展的7件事、存量市场深耕的12个突破口、高层实施客户开发战略的8大重点、中层实施客户开发战术的6项工作、员工实施客户开发战斗的6项任务，夺客之术与留客之道，海量干货任你学。

4.轻松阅读，即学即用。在不失专业性的同时，本书执笔幽默诙谐，并配以大量漫画插图，娓娓道来71个移动互联时代的营销新玩法，内容不枯燥更鲜活，客户不请自来、产品不销而售、钞票唾手可得就这么简单。

内容简介

还在为市场萎缩或者零开拓而忧心忡忡吗？还在为销量逐年缩水而一筹莫展吗？还在为营销思维单一而头疼不已吗？还在为堆积如山的产品而一夜白头吗？再大的优势也抵不过趋势，移动互联时代，你的营销该换一下大脑了。

本书针对企业的实际经营症状和销售乏力环节，从存量市场深耕与增量市场拓展两个方面，为企业提供71个全新营销新玩法。移动互联网时代，真正的营销是：客户不请自来，产品不销而售，钞票不劳而获。大众营销的春天已经过去，一掷千金的营销费用再也无法创造当年的奇迹，换一种思路搞定客户，玩转企业新营销。本书内含26段指导视频，附赠《客户开发实战手册》，帮助读者更好地学习、运用本书的各类技巧。本书适合企业营销总监、销售总监、市场总监及有追求的销售人士阅读使用。

作者简介

张子凡，实战派营销专家，资源整合专家，股权投资人。96%的学员评价：字字珠玑、刀刀见血，实打实、接地气。著有畅销光盘及图书《换一种思路做客户》《整合资源 引爆业绩》《替代打折的24个策略》《不懂带队伍，你就自己干到死》《管理就要贯彻到底》等。

目录

第1章　不会找客户，你就注定客户少、业绩差、做得累

销售业绩差有两方面原因：一是你拉不来新客户，二是你没维系好老客户。对销售员来说，首先要分析自身原因，然后对症下药才能改变现状。客户的注意力在哪儿，你就应该守在哪儿；客户的圈子在哪儿，你就应该待在哪儿。找到你的目标客户，才能执行下一步销售流程，否则一切都是空想。

1．你的业绩差，就是因为少说了一句话

2．不提升转化率，你就注定要跑断腿

3．找到你的“大闸蟹”，你要敢于“捆”上去

4．你的老客户身后，有无数新客户

5．带不来新客户，是因为老销售没出马

6．如果客户是水渠，那你必须把自己当成水

7．你的客户资源少，是因为你对商家联盟关注得太少

8．善用网络，你会更容易找到客户群

9．不懂免费服务，你就吸引不来客户

第2章　把服务做到位，谁也抢不走你的客户

销售卖的是什么？是产品，是服务，是认同，是信任。没有认同，就没有合同；没有信任，就没有订单。信任从哪里来？从服务中来。把服务做到位，客户没理由离开你，谁也抢不走你的客户。

1．保持你在客户心中的好印象，合作一定更长久

2．没有情感沟通，你送客户多少礼品都是白搭

3．维护好老客户，你的续费率自然会高

4．客户与你之间最重要的东西不是钱

5．平时多走动，遇到困难时客户才会帮你

6．让利渠道商，用今天的利润换取明天的客户

7．给客户赠品没效果，你再坚持送一段时间

8．经常被投诉，说明你的细节没做好

9．代理商员工跟你没关系，这样想你就大错特错了

10．超越客户预期，让客户离不开你的服务

11．你为客户省钱，客户必然会加倍回报你

12．不知道云平台，看来你真的需要更新销售思维了

13．从客户最需要的地方下手，订单就不远了

第3章　学会维护关系，而不是只会催客户：给我钱！给我钱！

销售的过程实质上就是帮助客户解决问题的过程，也可以说是帮助客户满足需要的过程。你要知道，你是价值的提供者，是客户的问题解决方案提供商，是客户的朋友，是客户的咨询顾问，不要给客户一种感觉：他只想赚我的钱！要知道，钱是无法维系长久关系的，更何况你是从别人的口袋里掏钱。

1．你的下一单生意，就藏在客户维护中

2．感动不了客户，你就拿不下订单

3．关心终端客户，将营销一步做到位

4．客户变股东，你得到的不仅仅是资金

5．客户的价值就是海绵里的水，只要你肯去挤

6．满足客户的需求，你的业绩绝对差不了

7．砍掉垃圾客户，专注优质客户

8．想让客户升级产品，你就要积极去引导

9．客户有参与感，你的销售事半功倍

10．想获取市场信息，去找你的客户吧

11．你应该是客户的问题解决方案提供商

第4章　思路围绕产品想，销售才有大市场

产品是销售的基础，是销售的灵魂。想要拥有销售大市场，你所有的思路都应该围绕产品而展开。树立好的品牌形象，保证好的产品质量，用自身价值去吸引客户，不断地更新老产品，开发新产品，在产品设计上做到精益求精，这样才能打开销售的不利局面。

1．主打一个品牌，好钢要用在刀刃上

2．给你的产品赋予灵魂、故事、概念和文化

3．让你的产品说出自身价值，更容易说服客户

4．低价是产品最天然的优势

5．没有品牌形象，你的营销很难有质的飞跃

6．打不开销售局面，你有必要开发新产品了

7．不知道跨界与嫁接，你的销售理念落伍了

8．不懂得高科技与智能化，你的客户可能要跑到对手那里了

9．产品销量上不去，你不妨改变下产品规格

10．销量停滞不前，你的产品可能需要换一种包装形式了

11．不开发产品新功能，你被市场淘汰是迟早的事

12．忽略老市场，你的新产品就很难走远

第5章　如果你的努力没问题，那就是销售策略OUT了

移动互联网时代，哪怕你付出再多的努力，利用的还是老套的销售策略，等待你的无非是死路一条。再大的优势也抵不过趋势，你的营销该换一下大脑了。

1．产品销量差，你的定价有问题

2．关注客户消费频率，它的转速决定你销量的增速

3．业绩上不去，是因为你的业务太分散

4．争取客户订单，方法并不唯一

5．忽略了后市场，你销量的损失难以估计

6．业绩想要提升，你必须走出1＋1＜2的怪圈

7．客户消费多少，关键是你有多少服务可以打动他

8．壮士断臂很疼，但砍下去就是新生

9．想获得成功，你永远要比对手早一步出发

10．关心公益事业，你的善心与财运同在

第6章　你掌握了多少销售“花样”，你就能达成多大的销售业绩

开发客户、吸引客户、服务客户、维系客户等各个环节都可能让你的努力白费，在产品同质化、多元化的今天，你掌握了多少留下客户的“花样”，你就能达成多大的销售业绩。

1．不懂半价的奥妙，你需要学点儿消费心理学

2．小积分大作用，你必须懂得的营销手段

3．业绩上不去，就因为你的眼中废物太多了

4．寻找你的“大咖”，然后赢得他的推荐

5．给客户更多的甜头，你的销量才会上去

6．将单独促销变成群体促销

7．成交批量化：沙龙成交、会议营销

前言/序言

还在为市场萎缩或者零开拓而忧心忡忡吗？还在为销量逐年缩水而一筹莫展吗？还在为营销思维单一而头疼不已吗？还在为堆积如山的产品而一夜白头吗？大众营销的春天已经过去，一掷千金的营销费用再也无法创造当年的奇迹。移动互联网时代，再大的优势也抵不过趋势，你的营销该换一下大脑了。

企业经营如同农民种地，农民希望多收获粮食有两个办法，一是扩大种植面积，二是提高单位产量；同理，企业想多卖产品，一要不断地开发新市场、新渠道和新客户，二要将现有的存量客户作深度的价值挖掘。存量市场深耕是基础，增量市场拓展是保障。企业要极力避免重推销、轻维护，真正的营销需要用脑，靠智慧达到营销的最高境界，即不销而售、不营而销。

企业总在抱怨客户少、业绩差、做得累，却很少反省为什么会这样。其实之所以存在有销售没流量、有流量没咨询、有咨询没订单、有订单但转化差的状况，归根到底还是不懂客户。可以说，销售是一项与人打交道的工作，自始至终都要围绕客户转。所谓“营销就是搞定人”， 即在开发客户、吸引客户、服务客户、维系客户等各个环节，人是影响成交的关键因素。

下面我们作一个分析：

寻找客户。产品销售的客户可以是任何人，但不是任何人都能成为你的客户。这是一个充分但不必要的条件。有些潜在的客户需要企业努力地去寻找才能够发现。在激烈的市场竞争种，很少有人会主动成为你的客户。如何拉来新客户，维系好老客户，你必须将他们的需求放在首位。

周到服务。寻找客户只是开启宝藏的一把钥匙，想要赢得订单，你还要为客户提供周到的服务，按下客户的心动钮，将销售提升至营销层面。

维系关系。企业与客户之间最初建立的就是利益关系，双方投入的情感成分都比较少，一旦利益稍有波动，客户对你的信任度就会大打折扣。你应该将自己的定位从单一的产品供应商提升至综合问题解决方案提供商，而不是一味地想着如何从客户的口袋里掏钱，只做一锤子买卖。

把控产品。产品是销售的先决条件。一份销售事业想要取得长足的发展，就必须有过硬的产品质量做保障，或者产品设计有吸引客户的地方，否则很难让客户保持长久的追随状态。因此，以产品为中心打开营销思路，才能不断深耕存量市场、拓展增量市场。

升级策略。没有一劳永逸的成功企业，只有顺应时代的求变企业。企业只有不断拥抱变化、自我进化，营销升级步伐才能更加稳健。在风起云涌的移动互联网时代，企业只有采纳新型营销策略，打破原有套路，才能最终享受营销红利，真正做到客户不请自来。

做出“花样”。企业在营销中需要花费各种心思去折腾“花样”，通过小小的技巧与手段，完成从经营生意到经营客户关系的转变，强力提升企业销售力。

从上述提及的销售诸环节，结合企业的实际经营症状和销售乏力问题，本书从存量市场深耕与增量市场拓展两个方面，为读者提供了最新最全的71个营销新玩法。同时在书中植入了26个相关视频，读者可边阅读本书，边用手机扫描二维码，观看笔者点对点指导视频，学习更落地高效，这也是本书作为视频学习版区别其他营销类图书的一大特色。

另外，随书附赠《客户开发实战手册》一本。内容包括增量市场拓展的7件事，存量市场深耕的12个突破口，高层实施客户开发战略的8大重点，中层实施客户开发战术的6项工作，员工实施客户开发战斗的6项任务，夺客之术与留客之道，海量干货任你学。

引爆团队销售能量，激发团队销售情商，倍增团队销售业绩，关键在于如何轻松搞定客户。如果读者能从书中获得启发，换一种思路做客户、做市场，那么一切的销售问题都不再是问题。愿你成为下一个销售冠军，愿你的企业能创造行业的销售奇迹！

营销的本质：洞察人性，赢得人心，让客户主动靠近，让产品自然而然被需要。 在信息爆炸、竞争激烈的当下，传统的营销方式正面临前所未有的挑战。客户的选择日益多元，注意力变得稀缺，而企业则在如何触达、吸引并留住客户的道路上不断摸索。本书并非仅仅罗列一些“小聪明”或“技巧”，而是深入剖析了营销的核心——理解人，以及如何利用这种理解，构建一套能够自然而然吸引客户、促成转化的系统。 我们常说“营销就是卖东西”，但本书提出的理念远不止于此。它将营销的视野拉升到“搞定人”的层面，强调的是一种基于深刻人性洞察的策略。一个成功的产品或服务，绝非仅仅依靠漂亮的广告或低廉的价格就能征服市场，而是因为它触动了人们内心深处的渴望、痛点、情感需求，并以一种令人愉悦、无需强迫的方式呈现出来。 客户不请自来，产品不销而售——这并非魔术，而是对营销底层逻辑的精准把握。 想象一下，你的产品和服务，能够像一块磁石一样，自然而然地吸引那些真正需要它、渴望它的人。他们主动搜索，主动了解，主动购买，甚至主动推荐给他人。而你的产品，仿佛无需大张旗鼓地“推销”，它本身就具备了被渴望的特质，解决了客户的难题，满足了他们的期望，甚至超越了他们的想象。这才是真正高效、可持续的营销之道。 本书将带你踏上一场关于“人性与营销”的深度探索。我们将打破许多陈旧的营销思维定势，为你揭示71个切实可行、且充满创新精神的营销新玩法。这些玩法并非空中楼阁，而是根植于真实的市场案例和心理学原理，经过实践检验的有效方法。 核心理念一：深挖人性，洞察驱动力。 营销的起点，永远是人。我们每个人，无论购买决策多么理性，背后都隐藏着一系列复杂的情感、动机和心理需求。本书将引导你从更深层次去理解： 客户的“为什么”： 他们为什么需要你的产品？是解决一个迫切的痛点，满足一个长久以来的渴望，还是获得一种身份认同或情感慰藉？我们不仅仅关注“他们买什么”，更要理解“他们为什么买”。 情感的连接： 现代消费者越来越重视情感体验。如何让你的品牌或产品与客户建立情感共鸣？如何通过故事、价值观、社群等方式，将冰冷的交易转化为温暖的连接？ 心理学的巧妙运用： 从认知偏见到社会证明，从稀缺性效应到锚定效应，本书将揭示一系列心理学原理，并教你如何在营销实践中，以不被察觉的方式，引导客户做出积极的购买决策。例如，为什么“限量发售”会激起购买欲望？为什么“口碑推荐”比广告更有说服力？ 核心理念二：构建吸引力系统，让客户主动靠近。 “客户不请自来”绝非偶然。它源于你精心设计的吸引力系统，能够持续地、有吸引力地将目标客户引流到你的“生态圈”中。 内容的力量： 在信息过载的时代，有价值、有趣、能引起共鸣的内容是吸引客户的第一块敲门砖。本书将探讨如何创造引人入胜的内容，让客户主动分享，形成病毒式传播。这包括但不限于： 故事化叙事： 如何用故事讲述品牌、产品和客户的连接，让信息更有温度和感染力。 价值输出： 免费提供有用的信息、知识或娱乐，解决客户的实际问题，树立专业形象。 社群运营： 构建活跃的客户社群，让客户感受到归属感和参与感，成为品牌最忠实的拥护者。 体验的优化： 客户的每一次互动，从第一次接触到最终购买，再到售后服务，都构成了他们对品牌的整体体验。本书将强调如何优化每一个触点，创造流畅、愉悦、令人印象深刻的客户体验。 无缝的线上线下连接： 如何打破渠道壁垒，提供一致的品牌体验。 个性化服务： 如何根据客户的喜好和需求，提供定制化的产品和服务。 惊喜与超出预期： 如何通过小小的惊喜，让客户感受到被重视，从而产生深刻的正面印象。 口碑的驱动： 在数字时代，口碑是营销最强大的力量之一。本书将揭示如何从产品和服务本身出发，鼓励并引导客户产生积极的口碑传播。 卓越的产品与服务是口碑的基础。 主动鼓励客户评价与分享。 高效的客户反馈处理机制。 核心理念三：打造“不销而售”的产品与商业模式。 “产品不销而售”并非让你放弃销售努力，而是要构建一种让产品本身具备强大销售力的内在驱动。 产品的内生价值： 真正优秀的产品，它本身就能解决用户的核心痛点，提供独特的价值，甚至带来惊喜。本书将探讨如何从产品设计、功能、用户体验等多个维度，提升产品的吸引力，使其具备“自推销”的能力。 聚焦核心用户需求。 打造差异化竞争优势。 持续迭代与创新。 商业模式的创新： 有时，营销的突破并非在于推广方式，而在于商业模式本身。本书将探索一些能够让产品和服务自然产生销售的商业模式。 订阅制与会员制： 如何通过提供持续的价值，锁定客户，实现稳定收入。 平台化与生态化： 如何构建一个能够吸引更多参与者，共同创造价值的生态系统。 数据驱动的精细化运营： 如何利用数据分析，精准洞察客户行为，优化产品和服务，提升转化率。 信任的建立： 在信息不对称的市场中，信任是交易的基石。本书将强调如何通过透明度、专业性、社会证明等方式，逐步建立起客户对你品牌和产品的信任。 真实的用户评价与案例。 权威的认证与背书。 坦诚的沟通与信息披露。 本书的71个营销新玩法，将涵盖以下几个关键领域，并为你提供具体的落地方法： 1. 精准定位与用户洞察： 如何找到你的“对的人”，深入理解他们的真实需求和潜在动机。 2. 内容营销的升级： 超越“软文”，创造真正有价值、能传播的内容。 3. 社群营销的精髓： 构建有粘性、高活跃度的用户社群。 4. 用户体验的极致追求： 让客户从第一次接触到复购，都能感受到惊喜。 5. 口碑传播的科学设计： 如何系统地鼓励和放大客户的正面评价。 6. 场景化营销的落地： 在客户生活的关键时刻，精准触达并提供解决方案。 7. 数据驱动的个性化营销： 利用数据，实现一对一的沟通与互动。 8. 创新营销渠道的探索： 发现和利用那些尚未被充分挖掘的营销渠道。 9. 危机公关与品牌修复： 在危机时刻，如何守护品牌声誉。 10. 营销团队的赋能与激励： 构建高效、有活力的营销团队。 本书适合谁？ 创业者： 在资源有限的情况下，如何用最少的投入，获得最大的营销回报。 企业管理者： 如何为企业构建一套可持续的、以客户为中心的营销体系。 市场营销从业者： 如何突破瓶颈，掌握最新的营销理念和实战技巧。 产品经理： 如何从产品设计之初，就融入营销思维，打造更具市场竞争力的产品。 任何渴望在商业世界中取得成功，并愿意深入理解人性、拥抱创新的人。 阅读本书，你将不仅仅是学习“如何做营销”，更是理解“为什么这样做”，并掌握一套能够让你在复杂多变的商业环境中，始终占据主动、赢得胜利的思维模型和实操工具。 让我们一起，用人性化的方式，去“搞定人”，让你的产品和服务，成为客户不请自来的选择，实现真正的“不销而售”。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，我被这本书里提出的“新玩法”深深吸引住了。以往接触到的营销书籍，要么是理论性太强，读起来枯燥乏味，要么就是一些老生常谈的技巧，缺乏新意。但这本书完全颠覆了我的认知。它没有大谈特谈那些高深的理论，而是用非常接地气的方式，讲述了71个能够立竿见影的营销策略。我特别喜欢其中关于“社交裂变”和“口碑传播”的章节，作者提出的方法既有创意又极具操作性，感觉像是给我打开了一个新的营销世界。书中的案例分析也非常到位，很多都是我从未想过的角度，但一旦读懂了，就会觉得恍然大悟，原来营销还可以这样玩！我尤其欣赏作者对于“用户体验”的强调，他不仅仅是把用户看作是购买者，更是把他们看作是营销的参与者和传播者，这是一种非常前瞻性的营销理念。我尝试着书中介绍的几个关于“内容共创”的小技巧，效果出奇的好，用户参与度大大提升，也为我带来了不少新的线索。这本书让我深刻认识到，在这个信息爆炸的时代，传统的硬推销已经不再奏效，取而代之的是更加智慧、更加人性化的营销方式。如果你也想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，这本书绝对是你的不二之选。

评分☆☆☆☆☆

我原本对“营销”这个词有些抵触，总觉得它带有一些“套路”和“欺骗”的意味，但这本书彻底改变了我的看法。作者用一种非常真诚和人性化的方式，向我们展示了营销的真正内涵——那就是“搞定人”。这里的“搞定”不是指 manipulation，而是指通过深入的理解和真诚的沟通，去满足人们的需求，解决人们的痛点。书中的71个营销新玩法，没有一个是为了“套路”客户而存在的，而是都建立在对人性的深刻洞察之上。我尤其欣赏作者关于“信任建立”和“价值输出”的论述，他教会我们如何通过提供真正的价值，去赢得客户的信任，从而实现产品的自然销售。书中的许多例子都让我眼前一亮，我从未想过原来可以通过如此巧妙的方式，让客户主动地被你的产品吸引，甚至主动地为你传播。我印象最深刻的是关于“故事营销”的部分，作者用生动的案例，教会我们如何用故事来打动人心，让产品不再是冷冰冰的商品，而是承载着情感和价值观的载体。这本书让我明白，真正的营销，是润物细无声的，它不是强行推销，而是吸引和连接。我强烈推荐给所有想要提升个人影响力，想要在事业上取得更大突破的朋友们，这绝对是一本能够让你受益终生的宝典。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的惊喜远不止于“营销新玩法”这个标题本身。我原本以为它会是一本充斥着各种“黑科技”和“小聪明”的指南，但出乎意料的是，它更像是一堂关于“理解人性”的深度课程。作者以一种极其细腻的笔触，剖析了人类在消费行为背后的心理动机，让我深刻理解了为什么有些产品能够“不请自来”，有些营销能够“不销而售”。书中的71个玩法，与其说是“玩法”，不如说是“洞察”。它们没有使用任何欺骗性的手段，而是通过对用户需求、情感偏好以及社交习惯的精准把握，巧妙地引导用户产生购买意愿，甚至让他们主动成为品牌的传播者。我尤其喜欢关于“用户生命周期价值”和“个性化推荐”的章节，这些内容让我看到了营销的精细化和长远化趋势。作者并非只关注眼前的交易，而是着眼于如何建立长期的用户关系，实现可持续的增长。书中提到的许多关于“价值创造”和“社群互动”的方法，都让我受益匪浅，让我开始从一个全新的角度去思考我的产品和服务。这本书让我明白，在这个信息爆炸的时代，真正的营销，是建立在真诚、理解和价值分享的基础上的，它能够让你在不经意间，就赢得客户的心。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是为我量身定做的！我是一名小微企业的负责人，一直以来都为如何让我的产品被更多人看到、被更多人购买而发愁。尝试过各种各样的营销方法，但效果总是不尽如人意。读完这本书，我感觉像是找到了“救星”一样。作者用一种非常平实易懂的语言，把复杂的营销理论变得简单明了，而且书中提供的71个营销新玩法，每一个都充满了智慧和创新。我特别喜欢书中关于“情感连接”和“价值共鸣”的论述，它让我明白了，原来营销不仅仅是卖产品，更是卖一种体验，卖一种感觉，卖一种归属感。很多时候，客户之所以愿意选择你的产品，并不是因为它有多么“好”，而是因为它能让他们“感觉好”。我开始重新审视我的产品定位和传播方式，尝试着去捕捉客户的情感需求，并用我的产品去满足他们。书中的许多小案例都非常具有启发性，让我能够快速地将理论运用到实践中。特别是关于“用户社群建设”的部分，让我看到了将现有客户转化为品牌忠实拥趸的巨大潜力。这本书真的让我醍醐灌顶，我迫不及待地想把书中的理念运用到我的工作中，相信一定能带来意想不到的收获。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太出乎我的意料了！我原本以为“搞定人”这个标题听起来有点功利，甚至可能带点“套路”的意思，但读完之后，我发现完全不是那么回事。作者真的把营销拆解成了深入理解人心的艺术，而不是简单的推销技巧。书中举的例子都非常贴近生活，很多时候我读着读着就觉得：“哇，原来我身边每天都在发生这样的营销啊！” 让我印象深刻的是关于“共鸣”的部分，作者不是教你怎么去“说服”客户，而是怎么去“连接”他们，找到他们内心深处的需求和渴望，然后用产品和服务去回应。这种方式真的太有力量了，感觉像是给我的思维模式开了一扇新的大门。特别是关于“价值传递”的几个小章节，作者用一种非常生动的方式解释了为什么很多时候人们愿意为“感觉”买单，而不是单纯的功能性。我开始反思自己过去的一些营销思路，确实太过于关注“产品卖点”，而忽略了客户的情感体验。这本书不仅仅是营销的书，更像是一本关于人际沟通和心理学的入门读物，它教我如何用更温和、更有效的方式去与人建立连接，最终实现商业上的成功。我强烈推荐给所有还在为如何吸引客户、如何让产品自然销售而烦恼的朋友们，这绝对是一本让你耳目一新的宝藏。

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非常好!

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