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[美] 杰克·韦尔奇著

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发表于2024-11-27

图书介绍

店铺：中信出版社官方旗舰店

出版社：中信出版集团

ISBN：9787508674049

商品编码：12377781996

品牌：中信出版（Citic Press）

包装：精装

开本：32开

出版时间：2017-05-01

用纸：纯质纸

页数：271

正文语种：中文

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图书描述

　　在今天读到《赢的答案》之前，我们也许会问：当工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，我们为何还要读杰克·韦尔奇？当一切都被颠覆，一切都被重新定义，究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？
　　而这位管理巨匠一针见血地指出：“尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中zui核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然会是真理。”
　　是的，在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。增长依然是王道，如何选拔人才、做好营销、应对危机也依然是管理者们关心的问题。如今将杰克·韦尔奇的经典图书重装再版，不仅是因为这些书依然能够为今天的管理实践提供参考和借鉴，也是希望通过这位商业领军人物的经历，及其在所处时代中发挥的影响与推动作用，为中国的企业家和创业者提供更多关于市场变革、经济大背景与企业成长等层面的启发。
　　《赢的答案》告诉你：
　　◎赢和输是不能量化的，它们只是一种心境。只有认输，你才会输。
　　◎赢意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味着追求进步、做有意义的事情。
　　◎企业是社会的强大引擎，它们为社会创造就业机会、缴纳税款、增加经济发展的机遇。在这些方面，没有任何一种组织可以与企业相比。诚然，政府扮演着重要的支持作用——文明社会离不开政府部门的服务，但是，企业能够为家庭提供收入，为个人提供发展机会，为社会提供丰富的产品，所以可以说，企业是世界繁荣的基础。
　　◎如果你是一个企业主管——不管你管理的是住宅区附近的商店，还是拥有众多产品的跨国企业，都可以运用这三个关键指标来衡量公司的稳健性：员工敬业度、顾客满意度和现金流。
　　◎有时候，人们只是向往企业家的“生活方式”——自主经营、大权在握、富甲一方——而没有实现这一切必备的超级创意。真正的企业家不仅仅有一个针对市场情况的独特的价值主张，他们还深深地痴迷其中，执着地追求心中的理想。
　　◎要想成为企业家，你必须具有百折不挠的毅力，不能在挫折面前退缩。真正的企业家往往是那些在挫折中越战越勇的人，别人的拒绝越发激起他们把心中的创意推销出去的决心和斗志。
　　◎要想自己创业，你在死胡同里徘徊的时间将比找不着家的猫还要长。因为你要寻求资金、寻求zui新的技术或服务理念，更不要说创办企业还要具备其他各种条件。如果不是在死胡同里，你就像是身处于波涛汹涌的大海中的一条漏水的小船上——说得更直接一点，你经常是倾其所有，孤注一掷。如果你是企业家的话，你会觉得这充满乐趣。
　　◎自由市场的健康发展离不开企业家的努力，他们是世界各国经济良性增长的血液。但是，你必须清楚这一点：自己创业和给别人打工完全是两回事。如果这个念头让你焦虑、不安，那你就停在原地别动；如果让你兴奋、激动，那你就可以放手一搏。

　　“赢”意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味着追求进步、做有意义的事情。
　　管理巨匠杰克·韦尔奇继畅销全球的著作《赢》之后，对读者关心的企业经营、职业规划、自主创业等话题进行了深入的讨论，并选取了zui具有代表性的74个难题，在《赢的答案》中做出一一解答。本书涉及的范围极其广泛，既有关于领导力的，如“怎样做一个变革推动者”；也有关于管理的原则与实践的，如“你的公司稳健性如何”；还有关于个人事业发展的，如“你适合创业吗”，等等。本书凝聚了韦尔奇对商业生活新的思考，每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。

前言《赢》之后的新问题
关于全球竞争
积极进取的新世界
1创新无止境
2开辟中国市场
3去中国还是俄罗斯？
4创造有意义的就业机会
5相信欧洲
6外包不是问题所在
7抢占先机，走出国门
8任用本地人才，发挥主场优势
关于领导力
当一个好上司
9优秀的领导者是天降英才还是靠后天培养？
10领导者的思维方式
11上司“苛刻”是好事
12维护公司的价值标准
13让破坏价值观的人走开
14勇敢地做一个变革推动者
15与变革抵制者较量
16从上至下打造诚信
17危险的升迁陷阱
18激励下属的方法
19让下属认可你的升职
20打破权利文化
21新工作不一定要用旧班底
22怎样应对比你能干的下属
关于管理的原则与实践
怎样带领企业走向成功
23网罗zui优秀的人才
24杜绝虚伪
25坦率直言
26当差别化管理遭遇“水土不服”
27战略无关公司大小
28聘用咨询师有用吗？
29勇于放弃
30你的公司稳健性如何？
31人力资源部的真正职责
32IT部门应向谁汇报工作？
33如何避免员工对企业裁员的不满
34摆脱“扯皮式”预算
35不要闭门造车
36解读矩阵式管理
37你是否在滥用直觉？
38销售人员zui应具备的素质是什么·
39要向员工公开账簿吗？
40防止公司飓风
41是什么让女性远离高管职位？
42高昂的离职金
关于事业
生活、自由以及对事业有成的渴望
43我的前途在哪里？
44选择一条正确的路
45坦诚是你zui大的卖点
46MBA学历真的管用吗？
47给毕业生的忠告
48毕业后选择大公司还是自己创业？
49成功从自信开始
50导师，近在咫尺
51选择好公司还是好上司？
52被并购后，要接受现实
53你是真的怀才不遇吗？
54你适合自己创业吗？
55绩效高了，奖金为何少了？
56为什么没人聘用我？
57是去是留，当机立断
58政界的潜规则
59审时度势，早作打算
60你讨厌上司吗？
61重拾旧业从拿浮动薪水开始
62经理人培训有用吗？
关于私营企业
怎样为家族企业工作
63家族企业是否需要接班人计划？
64如何应对家族企业的任人唯亲？
65如何实现收购后的平稳过渡？
66从外面请帮手突破困局
关于输与赢
为什么说企业是向善的
67SOX的效应
68办公室政治
69该给孩子提些什么建议？
70商场不是战场，非得你死我活
71只有认输，你才会输
72有关沃尔玛的争论
73大多数企业不该成为安然事件的受害者
74赢的真谛

　　杰克·韦尔奇，1960年加入GE（通用电气）公司，1981年至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历史上zui年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界第yi。2000年，韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”。他撰写的《杰克·韦尔奇自传》《赢》《赢的答案》《商业的本质》畅销全球。
　　苏茜·韦尔奇，曾就读于哈佛大学商学院，毕业后供职于贝恩管理咨询公司，后来担任《哈佛商业评论》的编辑，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，与杰克·韦尔奇合著了《赢》《赢的答案》《商业的本质》。

　　我原以为《赢》已经收录了一切应该收录的内容，但事实上是这一目的并未达到。《赢的答案》囊括的这些问题涉及几十个重要话题，也许每个话题你都会感兴趣。
　　——杰克·韦尔奇
　　每次我与杰克谈起企业经营的话题，他的精力和热情就将照亮整个房间。阅读本书会给你与之相似的感受——每一页的内容都会跳起来，让人感到其中的活力。
　　——沃伦·巴菲特，伯克希尔·哈撒韦公司董事长
　　无论是对刚刚离校的毕业生，还是对大公司的CEO而言，本书都是一部公正、坦率、题材全面的商业成功指南。
　　——比尔·盖茨，微软公司董事长
　　本书语言朴素而光彩四溢，它就像冠军队伍的演练手册，切实可行却又充满权wei。在公司经营的各个层次和若干事务上，本书都是一本绝好的教材。杰克·韦尔奇不愧是企业管理的大师。
　　——汤姆·布罗考，前NBC新闻频道主持人兼执行主编
　　杰克·韦尔奇给我们提供了一个精彩而详细的计划，任何人都可以引为参考，去争取成为真正的赢家。韦尔奇那种实事求是的风格曾经让GE公司重新焕发了活力，在本书中，他也用这种务实态度把真实的案例描述出来，给我们讲述了美国人如何在职业和个人生活中取得成功的故事。
　　——鲁迪·朱利亚尼，前纽约市市长
　　“赢”是所有追求成功的人都想获得的结果。尽管常说“屡战屡败，屡败屡战”，zui终还是要赢，要大赢，要彻底的赢！韦尔奇先生的这本书从管理者自身的角度思考了企业如何面对问题、跨过难关，而zui终取得成功！这是每一个追求成功的企业管理者必读的一本书。
　　——陈东升，泰康人寿保险股份有限公司董事长兼CEO

　　我有一个问题要问你：你有多大勇气？因为你必须在部门里进行一场艰难的变革活动。之所以艰难，是因为你必须对部门进行彻底改造，并且，即使部门完成了改造工作，你也必须让个别人离开。
　　虽然你没有提到，但是我能想得到，你的组织里缺少三个极其重要的组织要素：一个能够激励士气的使命、一套鲜明的价值观、一套严格的评估体系。
　　使命是为了清楚地阐明之所以成立这个部门的首要目的，可以让你的下属有一种自豪感和紧迫感；价值观描述的是人们必须怎样做才能实现上述使命。（顺便说一句，价值观的另外一个表述方式就是“行为”。）比如，在你所在的学习和开发部门，部门的价值观就应该包括“将所有的日常工作与市场的变化联系起来”，或“向公司的每一个角落传播zui佳实践的方法”。不管价值观的内容是什么，它都必须具体、真实。zui后，公正、严格的评估体系（开始的时候至少每两年进行一次评估）可以让人们了解自己的绩效情况和价值观的遵循情况。顺便说一句，评估体系必须能够把评估对象的绩效拉开档次，否则没有任何意义。换句话说，它必须能够作为一个依据，以此对那些落实新的使命和价值观的员工进行表扬、加薪和提升，对于达不到要求的员工，则采取相反的措施。
　　我们上面描述的变革活动可以给一个组织带来天翻地覆的变化，但是，它需要时间和钢铁般的意志才能获得成功，对于像你们那么小的部门也是如此。但是，一旦你确定了使命、价值观和评估体系，并不懈地进行宣传，下属就会清楚怎样才能获得成功。这样，下属就不会因为自己的私事频繁地向你请假了。为什么？只要让他们清楚，请假是可以的——只要你的绩效和价值观为你“做主”。zui后，你就会看到，下属的责任心和工作效率将大幅提高。但是，往往有个别人不愿意改变原来的行事方法，即使你百般鼓励、悉心指导也无济于事。对于这样的下属，不要再作无谓的等待，告诉他们，让他们离开这个组织，去找一个能够接受他们的价值观的地方。他们不属于你这个组织。
　　现在，我们明白了，你所供职的组织是一个拥有自己的文化和惯例的大公司。我们经常收到人们的来信，向我们描述同样的苦恼——“我什么也改变不了，因为这里不欢迎新事物”，或者说，“上司不支持我”。
　　我们同情他们，但不同意他们的看法。是的，你可能是受到了众人的排挤，但是根据我们的经验，对于一个组织，尤其是对于这个组织的老板来说，他们很少会拒绝一个能够提高绩效和工作效率的方案。很少有人会开除一个公司指标完成得很好的团队成员，他们可能会忌妒，但是，他们并不傻。
　　不过，即使公司认为你的方案“不合常规”，也不要放弃。要审时度势地处理这个问题，让所有人都清楚实施这一变革方案的利害关系。让上司知道你的想法，同时，更要让你的下属清楚你的想法。zui后，一定要坚持不懈。总有个别人要抵制变革，这很正常——他们经常如此。但是，随着变革的成效逐步显现，新方案的科学性将不言自明。要知道，事实胜于雄辩。
　　……

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