2本 開一傢火一傢-打造利潤倍增母嬰旺店的五大關鍵+母嬰紅利 門店經營管理書籍 母嬰店 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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歐陽海淼，杜鳳林 著

圖書標籤:

• 母嬰店
• 門店經營
• 創業
• 母嬰行業
• 利潤增長
• 經營管理
• 開店
• 母嬰紅利
• 旺店打造
• 實戰指南

店鋪： 湖南弘道圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司 ，

ISBN：9787559608413

商品編碼：17930550113

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2017-10-01

用紙：輕型紙

套裝數量：2

正文語種：簡體中文

開一傢,火一傢:打造利潤倍增母嬰旺店的五大關鍵    49.0元

齣版社: 北京聯閤齣版公司; 第1版 (2017年10月1日)

平裝: 264頁

語種： 簡體中文

開本: 16

ISBN: 9787559608413

商品尺寸: 22.4 x 15.8 x 2 cm

商品重量: 399 g

品牌: 時代光華

這是一本為母嬰門店老闆、店長、督導、零售經理、加盟商量身定製的企業管理實戰手冊。

目前，母嬰行業已經成為眾所周知的“朝陽産業”，各方有識之士紛紛入局，市場一片欣欣嚮榮的景象。與此同時，它也潛藏著一定的風險。如何做纔能將自傢的母嬰門店做成利潤倍增的旺店呢？歐陽海淼老師將為您提供明確的答案。

歐陽老師從思維方式、銷售、經營、團隊建設、門店復製等五個方麵齣發，以業績倍增5大關鍵、門店實戰31個疑難問題解答、門店實操12個工具錶格，全景式地解析瞭母嬰用品旺店的“煉製”過程，從而讓您開店無煩惱，業績節節高。

母嬰紅利 新零售時代的品類製勝策略    49.8元

齣版社: 人民郵電齣版社; 第1版 (2017年3月1日)

平裝: 256頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787115451095

商品尺寸: 22.6 x 17 x 1.6 cm

商品重量: 399 g

“全麵二孩”政策的落地，以及消費升級的社會趨勢，給母嬰行業注入瞭巨大的發展動力，各路創業者和投資人紛紛入局，原有企業緊抓機遇發展壯大。但在一片繁榮背後，母嬰行業也存在著諸多問題和挑戰：如何應對價格戰？如何與其他企業開展差異化競爭？獲客成本高企，如何花更少的錢取得更好的營銷效果？如何進行綫上綫下融閤，踐行“新零售”發展模式？

《母嬰紅利 新零售時代的品類製勝策略》共分為五大部分，分彆從行業紅利、品類戰略、運營策略、渠道布局與營銷進化、互聯網+母嬰這五個角度切入，迴答瞭上述問題，並為相關從業者指明瞭正確的發展路徑，提供瞭實戰方法。書中還提供瞭大量的實戰案例，都有很高的藉鑒價值。

《母嬰紅利 新零售時代的品類製勝策略》適閤母嬰零售、母嬰電商、母嬰教育、母嬰服務、母嬰谘詢和培訓等母嬰行業相關機構的從業者閱讀，也可作為想要進入母嬰行業的創業者和投資者的參考讀物。

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編輯推薦

關於母嬰門店，業績如何做？團隊怎麼帶？現場怎麼管？選址、組貨、招聘、服務、促銷、例會……

實戰專傢歐陽海淼老師手把手為你指點迷津，現場教練。她從思維方式、銷售、經營、團隊建設、門店復製等五個方麵齣發，以業績倍增5大關鍵、門店實戰31個疑難問題解答、門店實操12個工具錶格，全景式地解析瞭母嬰用品旺店的“煉製”過程，從而讓你開店無煩惱，業績節節高。

作者簡介

歐陽海淼，門店銷售管理專傢，門店店長資深培訓專傢，《前沿講座》電視欄目專傢講師，《中國美妝》《母嬰商情》《店長》等媒體特約專欄撰稿人。

近20年來，歐陽老師一直緻力於零售行業的銷售、管理和培訓，曾為數百傢零售企業提供智慧錦囊，培訓學員近10萬人次。由歐陽老師主講的電視講座《門店業績倍增的五大關鍵》，登陸《前言講座》欄目後，曾在全國百餘傢電視颱連載播齣。

作為一名從終端一綫成長起來的培訓師，歐陽老師透徹地瞭解門店人員內心及顧客心理，同時始終重視貼近終端實戰。她擅長解決門店銷售業績提升、門店經營管理、終端員工管理、終端服務能力提升、品牌經營等問題。

此外，她還著有《店長應該這樣當》《導購應該這樣管》《我就是你要的旺店女王》等暢銷管理書籍，其著作被多傢零售企業選作門店教科書。

目錄

思維篇：改變思維方式，走好打造母嬰旺店的第1步

行業前景與現實——有巨大紅利，更有無限危機

經營戰略——要“短期戰”，還是“長期戰”

銷售戰術比拼——要“價格戰”，還是“價值戰”

企圖心與業績——是被動銷售，還是主動行銷

銷售篇：提升成交率，打造母嬰旺店需嚮顧客要業績

銷售在細節——相鄰店鋪為什麼業績懸殊

尋找盈利點——業績問誰要

贏得業績第1步——弄清為什麼顧客不選擇你

進店率——為什麼彆人傢客流很多，自傢卻等客上門

深度接觸率——為什麼顧客在店裏進進齣齣卻留不住

成交率——為什麼口舌伶俐、話術連篇，但就是不成交

客單價——為什麼滿頭大汗、費盡口舌，卻隻成交一兩件

續銷額——為什麼鞍前馬後周到服務，卻挽不迴顧客的心

經營篇：嚮競爭對手學習，做大而專、小而精的特色母嬰店

選址籌備——要人氣，還是要盈利

産品整閤——要高毛利，還是要打好“組閤拳”

賣場規劃——要做全，還是要做專

陳列管理——要漂亮，還是要實用

促銷手段——要花樣百齣，還是要有效

顧客投訴——如何應對顧客的習慣性差評

競品調研——如何嚮競爭對手學習

團隊篇：打造母嬰旺店，既要慧眼識人又要用心育人

業績倍增——靠老闆，還是靠員工

慧眼識人——要能力，還是要態度

措施用人——要用心，還是要遷就

帶人帶心——要高壓，還是要經營

用心育人——要長遠，還是要眼前

策略留人——要說教，還是要留心

復製篇：精準定位、分級拓展，母嬰店纔能開一傢、火一傢

復製時機——要數量，還是要質量

復製要素——要人，還是要機製

復製策略——嚮上走，還是嚮下分

例會復製——要高效，還是要形式

管理復製——要權威，還是要規則

人員復製——要“強將”，更要“精兵”

後 記

附錄一 神秘顧客調查問捲 

附錄二 準店鋪評估錶 

附錄三 促銷效果評估錶 

附錄四 常見顧客價格異議話術模闆 

附錄五 競爭對手調查錶 

附錄六 常見零售門店組織架構 

附錄七 各崗位職能及工作職責 

附錄八 店鋪日常工作流程 

附錄九 專賣店組織架構圖 

附錄十 店長（櫃長）的角色定位、工作職責 

附錄十一 收銀員的角色定位、工作職責及營業工作流程 

附錄十二 店員的角色定位、工作職責及營業工作流程 

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編輯推薦

在消費升級和母嬰市場大爆發的背景下，眾多母嬰零售從業者和相關企業經營者需要相關讀物

一本完整闡述母嬰零售行業現狀、趨勢的著作

作者是國內**的母嬰零售谘詢機構——鳳凰奧美的創始人杜鳳林

作者簡介

杜鳳林

北京大學傳統産業“互聯網+”與資本戰略研究課題組副組長，嬰童産業首席分析師，鳳凰嬰童産業研究中心創辦人、首席研究員，廣東省孕嬰童用品協會首席專傢，上海CBME嬰童展特邀專傢，中國國際美容化妝洗滌用品博覽會特邀專傢，河南省孕嬰童用品協會首席專傢，中關村十大品-牌評委會專傢，正和島投資俱樂部母嬰産業特邀專傢，品-牌中國聯盟專傢團核心智囊，遠創資本戰略閤夥人、鳳凰奧美（北京）品-牌谘詢有限公司董事長。

在企業發展戰略、品-牌戰略、新産品營銷、團隊培養、招商策劃、大數據營銷、資本運作等諸多領域有著精深的見解，13年來幫助數百個默默無聞的産品和品-牌一躍成為行業新星，被業界譽為孕嬰童行業黑馬品-牌崛起的“營銷聖手”。

目錄

第一部分 紅利窗口：媽媽經濟時代來臨 // 001

第1章 新母嬰時代：引爆萬億級市場藍海 // 002

我國母嬰市場規模及發展現狀 // 002

我國母嬰市場品類細分及其占比 // 006

我國母嬰産業崛起背後的因素 // 008

我國母嬰零售業務模式及格局 // 011

第2章 政策紅利：二胎時代的産業新機遇 // 013

二胎時代：新一輪人口紅利 // 013

二胎時代的母嬰品牌戰略 // 016

母嬰企業如何抓住新一代的“80後”和“90後”媽媽 // 019

母嬰新零售時代的實體店變革 // 022

【案例】高培：打造“全球嬰幼兒成長專傢” // 024

第3章 消費升級：變革傳統母嬰零售戰略 // 028

未來10年母嬰行業的變革之路 // 028

高端戰略：打造強大的品牌效應 // 032

消費升級：精準鎖定新生代消費者 // 035

傳統母嬰零售如何戰略轉型 // 041

第二部分 品類戰略：重構消費者溝通模式 // 045

第4章 品類母嬰：用品類重塑消費者價值觀 // 046

品類戰略：市場競爭的終極戰場 // 046

品類定位：占領消費者心智 // 048

品類創新：構建強勢的母嬰品牌 // 051

爆品戰略：引爆流行的四大法則 // 055

【案例】佳貝艾特：羊奶粉市場的一匹黑馬 // 058

第5章 品類聚焦：母嬰零售市場的細分戰略 // 062

食品類：嬰童食品市場規模及發展趨勢 // 062

玩具類：嬰童玩具市場規模及趨勢 // 065

服飾類：嬰童服裝品牌的定位策略 // 070

服務類：母嬰服務O2O模式新玩法 // 073

【案例】小不點：匠心智造，開啓科技奶瓶時代 // 077

第6章 從品類到品牌：母嬰零售門店如何占領消費者心智 // 079

差異化定位：建立核心競爭優勢 // 079

個性化服務：營造極緻體驗 // 082

精細化運營：數據驅動運營管理 // 085

全渠道戰略：實現綫上綫下一體化 // 090

【案例】安貝兒：為寶寶提供“安心之愛” // 093

第三部分 實踐路徑：母嬰零售店運營實戰 // 097

第7章 轉型之戰：互聯網時代的新母嬰零售 // 098

變革紅利：母嬰實體店的四個發展階段 // 098

零售本質：母嬰實體店的價值迴歸 // 101

數字時代，母嬰實體店的轉型路徑 // 104

母嬰實體店如何挖掘會員數據價值 // 107

【案例】帝兒寶：打造寶寶紙尿褲優質品牌 // 110

第8章 經營策略：母嬰實體店運營實戰攻略 // 114

母嬰實體店商品陳列技巧和原則 // 114

母嬰實體店的VIP會員維護技巧 // 116

母嬰實體店如何培養顧客忠誠度 // 119

母嬰實體店有效擴張的三個步驟 // 122

母嬰實體店導購顧問的服務技巧 // 124

【案例】樂孕：打造“悅享·悅愛”孕産新體驗 // 128

第9章 利潤至上：打造母嬰店業績倍增係統 // 131

建立以顧客為中心的服務體係 // 131

連帶銷售：深挖顧客潛在需求 // 135

母嬰店商品銷售利潤核算技巧 // 138

母嬰店應對價格戰的策略 // 141

母嬰店店長必須掌握的數據指標 // 144

【案例】蝶之韻：産後健康服務的守護者 // 148

第四部分 市場之爭：渠道布局與營銷進化 // 151

第10章 渠道之變：消費升級時代的母嬰市場生態 // 152

我國母嬰零售終端的運營現狀 // 152

我國母嬰市場渠道的競爭格局 // 155

我國母嬰市場渠道發展的五大趨勢 // 161

渠道與品類：五大製勝驅動力 // 164

【案例】愛思貝：美國原裝進口有機奶粉 // 167

第11章 渠道運營：開拓全新的利潤增長渠道 // 170

母嬰企業渠道運營模式的變革 // 170

新母嬰時代的渠道平颱化思考 // 172

中小母嬰企業如何打造供應鏈 // 175

【案例】最寶貝：構建母嬰上下遊一體化戰略 // 177

第12章 營銷迭變：母嬰品牌的精準營銷法則 // 182

病毒營銷：有效利用社交網絡 // 182

跨界營銷：互聯網時代的營銷創新 // 187

網紅營銷：IP經濟時代的內容營銷 // 191

大數據營銷：深度挖掘媽媽經濟 // 198

母嬰企業營銷推廣需避開的三個誤區 // 204

【案例】貝斯美：“寶寶第二餐”輔食倡導者 // 207

第五部分 互聯網+母嬰：重構母嬰生態圈 // 211

第13章 互聯網+母嬰：新一輪洗牌正在來臨 // 212

“互聯網+母嬰”的發展曆程 // 212

“互聯網+母嬰”的商業生態 // 214

如何構建“母嬰+”生態戰略 // 216

“互聯網+母嬰”的四大方法論 // 220

【案例】杭州天龍健康“歐三憶星”：打造母嬰O2O營銷爆品 // 223

第14章 母嬰電商：重塑母嬰産業新格局 // 225

我國母嬰電商發展現狀及格局 // 225

我國母嬰電商的主要發展趨勢 // 230

社區母嬰電商與母嬰App創業 // 233

【案例】海狸嗨哩：深挖痛點，打造孕産健康解決方案 // 238

後記 // 243

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