管理十诫 唐纳德基奥 影响你一生的管理哲学 巴菲特作序 市场营销创业 商业企业管理学指 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中信出版集团

ISBN：9787508672687

商品编码：22250706574

包装：精装

开本：32

出版时间：2017-11-01

用纸：胶版纸

页数：200

字数：110000

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	管理十诫 影响你一生的管理哲学 唐纳德基奥 管理
作者：	(美)唐纳德？基奥
译者：	蒋旭峰//璩静
市场价：	39元
ISBN号：	9787508672687
出版社：	中信出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：精装	开本：32开	语种：中文
出版时间：2017-11-01	版次：3	页数：200
印刷时间：2017-11-01	印次：1	字数：110千字

主编推荐

★ 《管理十诫》是比尔？盖茨热爱的演讲家、沃伦？巴菲特信赖的企业管理者、可口可乐教父唐纳德？基奥倾其一生打造的管理圣经。作者总结了自己从商６０余年所遇到的１１种企业管理陷阱，为后起之秀提供警世良言和前车之鉴。任何一位白领、商业人士、管理人员都需要了解未来事业中可能出现的拦路虎。  ★本书得到微软总裁比尔？盖茨、商界巨子沃伦？巴菲特、美国第４１届总统乔治？以及传媒天才鲁伯特？默多克联袂推荐。沃伦？巴菲特亲自为本书撰写推荐序。  ★诫者，警告也。这本书足以称得上“诫”。书中所述皆为通俗易懂的道理，虽然耳熟能详，但由“大家”娓娓道来，仍然觉得耳目一新，由唐纳德？基奥这样一个有着丰富商界经验的人讲出来，更是真知灼见。

内容简介

这是一本企业管理的指南，在书中10余条戒律的指引下，无数家公司经营业绩一飞冲天，连惜墨如金的比尔？盖茨都亲自推荐此书，沃伦？巴菲特更是不吝溢美之词，亲笔撰序并大力推荐……  从遍布优SHOU*选的中小型公司到如日中天的跨国企业，曾经辉煌的企业家和管理者，他们成功的途径千差万别，而他们一败涂地的原因，却惊人地相似……  每个人都喜欢谈论自己的成功，因为每个人都希望学习如何成功。然而，唐纳德？基奥更喜欢谈论失败，因为只有了解失败才能减少失败，也意味着增加成功。唐纳德？基奥根据自己一生的管理经验总结出一系列企业家和管理者很容易跌进去的陷阱，称之为“管理十诫”。  看似十分简单，但任何真理都是如此。正如沃伦？巴菲特所言：“唐纳德？基奥不错的能力在于，他总能迅速看穿事物的本质，说话做事能够直入主题。把复杂的问题简单化，是他的处事原则。”  从企业高管到普通员工，从商界大亨到初期创业者，如果想要避免误入陷阱，那么《管理十诫（影响你一生的管理哲学）》中的警世箴言将让你受益匪浅。

作者简介

唐纳德？基奥（1926―2015），1981～1993年间，担任可口可乐公司总裁、首席运营官和董事；1993年起，担任投资银行艾伦公司的董事长；2004年，他再次DANG*当SHOU*选可口可乐公司总裁。他还曾在多家知名组织担任董事，包括伯克希尔？哈撒韦、麦DANG*当劳、华盛顿邮报集团、家得宝公司、亨氏公司以及圣母大学。他是比尔？盖茨很热爱的演讲家，也是沃伦？巴菲特很信赖的企业管理者。

目录

序言  引言  **诫  不愿冒任何风险  第二诫  思维僵化，我行我素  第三诫  把自己完全孤立封闭起来  第四诫  犯了错误，拒不承认，目空一切  第五诫  只求发展，漠视商业道德  第六诫  不用心思考，对该做的事情一知半解  第七诫  自己不去把握，完全信赖专家  第八诫  行政作风盛行，团队臃肿  第九诫  信息错位，沟通不畅  第十诫  对未来心怀恐惧，悲观主义色彩浓厚  第十一诫  丧失对工作和生活的激情  致谢

精彩内容

我父亲曾经说过，美国这个民族的智慧都已经在《独立宣言》中的“生命，自由，以及追求幸福”这句话中体现得淋漓尽致了。这句话的后半旬更是让他感兴趣，父亲说老一辈美国人认为，生命不仅仅意味着苦苦挣扎和奋斗，生活中不仅要有面包，还要有玫瑰尢行。      爱尔兰裔的父亲这辈子吃尽了苦，因此DANG*当他看到老一辈美国人在披荆斩棘之后仍然没有抛下乐观的态度，把“幸福”一词也写进了《独立宣言》，这让父亲感触尤为深刻。      对于美国建国之初的那辈人而言，没人理解什么叫幸福，但是他们都有坚定的信念：一定能过上幸福的生活。      在职场摸爬滚打多年的我对于幸福有自己的体会。      俗话说：“告诉我你爱什么，我就可以说出你是怎样的一个人。”爱已经存在很久了，“爱”的英文单词来源于梵文，意思是“欲望”。在商界打拼，幸福在很大程度上源于找到自己喜欢做的事。不管喜欢的是什么，只要有爱好就行，然后你要找到去做的方法。要想取得成功，你就需要心无旁骛地投身事业。      沃伦‘巴菲特说过：“我每天去上班都是踩着踢踏舞步去的。”我对工作也抱着同样的心态。      有趣的并不是工作本身。有些昏头昏脑的人力资源负责人喜欢谈论团队精神和一路欢歌。真正的工作往往是高强度的，  ......

名人推荐

若你想了解商界成功的真谛，那你就要读完唐纳德？基奥的这本《管理十诫》，因为你的收获要远远多于看完满满一架子书籍的收货。      ——比尔？盖茨  《管理十诫》，是每一位企业管理者的真经。      ——杰克？韦尔奇  唐纳德？基奥拥有60多年丰富的商界经验，因此由他来总结企业领导力方面的经验是再合适不过了。他是一位杰出的商界精英，我因能成为他的朋友而感到自豪。      ——乔治？  唐纳德？基奥将自己在商界60多年摸爬滚打的经历浓缩为《管理十诫》这本书。该书撷摘了他在可口可乐公司任职多年的真实经历，让人觉得很有说服力。这本书雄辩地告诉我们，管理者不能自以为是、裹足不前。      ——鲁伯特？默多克  只有唐纳德？基奥写出的《管理十诫》才能和《摩西十诫》分庭抗礼。唐纳德？基奥的自谦和自我否定更增加了这本书的可信度。这是成功者的指路牌，也是每个人书架上的常备读物。      ——安德鲁？麦肯纳

促销语

1.本书是比尔？盖茨很热爱的演讲家/沃伦？巴菲特很信赖的企业管理者/可口可乐教父倾其一生打造的管理圣经2.本书得到比尔？盖茨、沃伦？巴菲特、乔治？、鲁伯特？默多克联袂推荐。沃伦·巴菲特亲自为本书撰写推荐序。

《管理十诫：洞悉卓越领导力，塑造长青企业》 目录 引言：伟大的管理，是成就伟业的基石 为何管理如此重要？ 本书的独特价值与阅读指南 第一诫：明确使命与愿景——指引方向的北极星 使命的本质：我们为何存在？ 愿景的魔力：我们渴望成为什么？ 如何制定既鼓舞人心又切实可行的使命与愿景？ 案例分析：具有清晰使命愿景的标杆企业 第二诫：聚焦战略目标——步步为营，精准致胜 战略性思考：从“做什么”到“如何做” SMART原则的应用：设定可衡量、可达成、相关、有时限的目标 战略分解与执行路径：将宏图化为行动 动态调整：在变化中保持战略弹性 案例分析：成功运用战略目标的组织 第三诫：知人善任，人才为本——汇聚智慧，激发潜能 识人：辨别能力、品格与匹配度 用人：岗得其所，人尽其才 育人：持续学习与成长，打造精英团队 授权与激励：激发内在驱动力，释放创造力 案例分析：重视人才战略的企业文化 第四诫：高效组织，结构优化——协同作战，无往不胜 组织设计的核心原则：清晰、高效、敏捷 扁平化与层级化：选择适合的组织架构 部门协作与跨职能整合：打破壁垒，流畅运转 流程再造与优化：提升效率，降低成本 案例分析：灵活高效的组织模式 第五诫：精益运营，追求卓越——成本控制与质量保障 运营的生命线：如何做到极致的效率与效益？ 精益管理的哲学：消除浪费，持续改进 质量管理体系：从源头抓起，打造信赖 供应链协同与风险管理：保障稳定运营 案例分析：精益运营的实践典范 第六诫：强化沟通，透明公开——信息畅通，疑虑全消 沟通的艺术：倾听、表达与反馈 建立开放透明的沟通渠道：减少信息鸿沟 向上、向下、平级的有效沟通策略 处理冲突与危机中的沟通技巧 案例分析：卓越沟通文化的组织 第七诫：风险预警与管控——居安思危，防患未然 风险的本质：识别、评估与应对 建立健全的风险管理体系 危机预案与应急响应：从容面对突发事件 拥抱不确定性，将风险转化为机遇 案例分析：成功应对危机的企业 第八诫：创新驱动，变革不止——拥抱未来，引领潮流 创新的重要性：突破现状，赢得未来 营造鼓励创新的文化氛围 从产品、服务到商业模式的全面创新 学习型组织：持续学习，不断迭代 案例分析：以创新引领发展的企业 第九诫：以客户为中心，市场为导向——需求洞察，价值创造 客户的真正需求是什么？ 市场营销的本质：理解、连接与服务 以客户体验为核心的产品与服务设计 精准营销与品牌建设：建立长久关系 案例分析：深度洞察客户需求的企业 第十诫：持续学习与自我反思——迭代进步，永不止步 学习型组织的构建：组织与个人的共同成长 管理者自我反思的重要性：从经验中汲取智慧 建立反馈机制：听取意见，优化决策 拥抱变化，保持谦逊的学习心态 案例分析：终身学习的管理者典范 结语：管理之路，永无止境 十诫的融会贯通与实践应用 成为卓越管理者的修炼之路 --- 引言：伟大的管理，是成就伟业的基石 在一个瞬息万变的时代，企业能否基业长青，个人能否实现职业巅峰，很大程度上取决于管理的能力。管理并非一门虚无缥缈的学问，而是一门实践至上的艺术，是连接愿景与现实、智慧与行动的桥梁。它关乎如何激发团队潜能，如何优化资源配置，如何抵御风险，如何抓住机遇。缺乏有效的管理，即便是再宏大的愿景，再优秀的团队，也可能在竞争的洪流中迷失方向，甚至走向衰败。 本书《管理十诫》并非一本枯燥的管理理论汇编，而是一套经过时间检验、浓缩了无数成功与失败经验的管理智慧。它提炼出十条核心准则，如同指引航船前行的北极星，帮助每一位管理者，无论身处何种行业、何种层级，都能找到清晰的方向，掌握实践的方法。这些“十诫”并非孤立存在，而是相互关联、相辅相成，共同构建起一套完整的管理哲学，足以影响你的一生，并为你的事业注入持久的活力。 本书的独特价值在于其高度的实践性和普适性。它不拘泥于某一种理论模型，而是从无数真实的管理场景中提炼出最本质的原则。无论是初创企业的创始人，还是大型企业的部门经理，都能从中找到指导自己工作的宝贵启示。阅读本书，你将不再被海量的管理信息所淹没，而是能聚焦于最核心、最关键的管理要素，并学会如何将这些智慧转化为切实的行动，从而在复杂的商业环境中游刃有余。 本书的阅读指南很简单：带着问题去读，带着实践去思考。在阅读每一诫时，请思考它与你当前的工作、你所处的组织有什么联系？你可以在哪些方面应用这些原则？又面临哪些挑战？每一次的阅读，都应当是一次自我审视与能力提升的机会。我们鼓励你将书中的理念与实际工作相结合，大胆尝试，从实践中学习，在反思中成长。 第一诫：明确使命与愿景——指引方向的北极星 “我们为何而存在？我们将去往何方？”这两个看似简单的问题，却是所有伟大组织的核心。使命，是组织存在的理由，它回答了“我们是谁”以及“我们为什么做这件事”。而愿景，则是组织对未来的美好期许，它描绘了“我们希望成为什么样”。清晰且鼓舞人心的使命与愿景，是驱动组织前进的根本动力，是团队凝聚力的源泉，也是战略决策的根本依据。 使命的本质：我们为何存在？ 一个好的使命，应该超越利润本身，它能够激发员工的内在价值感和使命感。它关乎组织为社会、为客户、为世界带来的价值。例如，一家科技公司的使命可能是“用技术赋能人类，创造更美好的生活”，而一家教育机构的使命可能是“点亮智慧之光，为每个孩子提供公平优质的教育”。使命应是稳定且持久的，它能够为组织提供恒定的方向感，即使在市场风云变幻时，也不会迷失。 愿景的魔力：我们渴望成为什么？ 愿景则是一个充满吸引力的未来图景，它应该具有挑战性，能够激励团队不断超越自我。一个伟大的愿景，能够点燃员工的激情，让他们愿意为之付出努力，甚至牺牲。愿景需要具体，能够让人们清晰地看到方向，例如“成为全球领先的XX解决方案提供商”，“构建一个零碳排放的未来”。愿景也需要与时俱进，但其核心精神应当得以保留。 如何制定既鼓舞人心又切实可行的使命与愿景？ 制定使命与愿景的过程，本身就是一个凝聚共识、统一思想的过程。它不应仅仅是高层领导者的“一言堂”，而应 melibatkan 组织内各层级、各部门的参与。 深度对话与思考： 组织需要进行深入的内部讨论，反思自身的特质、核心竞争力以及对世界的独特贡献。 客户与社会视角： 站在客户和社会的角度思考，组织的服务和产品能解决哪些问题，能创造哪些价值。 语言的魅力： 使命与愿景的表述应当简洁、有力、易于理解和记忆，并充满感召力。 与战略的衔接： 制定出的使命与愿景，必须能够转化为具体的战略目标和行动计划，否则将沦为空谈。 案例分析：具有清晰使命愿景的标杆企业 许多世界级的企业，都拥有令人称道的使命与愿景。例如，谷歌的“整合全球信息，供所有人使用”，清晰而有力地定义了其存在的意义和未来的方向。而特蕾莎修女创办的仁爱传教修女会，其使命“为最贫穷的人服务”，简单纯粹，却凝聚了无数志愿者的心。这些组织之所以能够持续发展，很大程度上得益于它们坚定的使命感和远大的愿景，并以此为基石，构建了强大的执行力。 第二诫：聚焦战略目标——步步为营，精准致胜 有了清晰的使命与愿景，我们还需要将之转化为可执行的战略目标。战略目标是组织实现使命、达成愿景的路线图，是企业在市场竞争中取得优势的关键。它要求管理者具备战略性思维，并能够将宏大的蓝图分解为具体的、可衡量的步骤。 战略性思考：从“做什么”到“如何做” 战略性思考，是将组织的资源和能力，与外部市场环境进行匹配的过程。它不仅仅是制定长远的计划，更是一种全局观和洞察力，能够预判未来趋势，识别潜在机遇与威胁，并为此做好准备。战略性思考要求管理者超越日常的琐碎事务，站在更高的维度思考问题，审视组织的长期发展方向。 SMART原则的应用：设定可衡量、可达成、相关、有时限的目标 为了确保战略目标的有效落地，SMART原则是不可或缺的工具。 Specific (具体的)： 目标必须清晰明确，避免模糊不清的表述。例如，“提高销售额”不如“在下个季度将XX产品的销售额提高15%”。 Measurable (可衡量的)： 目标应具备可量化的指标，以便进行跟踪和评估。 Achievable (可达成的)： 目标应具有挑战性，但同时又是现实可行的，能够通过努力实现。 Relevant (相关的)： 目标必须与组织的使命、愿景以及整体战略方向相一致。 Time-bound (有时限的)： 目标应设定明确的完成期限，以产生紧迫感并便于管理。 战略分解与执行路径：将宏图化为行动 战略目标一旦确立，就需要将其分解为更小的、可管理的任务，并明确执行路径。这包括确定资源分配、责任人、时间表以及关键的里程碑。每一个层级的员工，都应该清楚自己的工作如何为实现整体战略目标做出贡献。 动态调整：在变化中保持战略弹性 市场环境和竞争格局是不断变化的，因此，战略目标也并非一成不变。管理者需要时刻关注外部环境的变化，并根据实际情况对战略目标进行灵活调整。这种“动态调整”并非随意变动，而是在坚持核心战略方向的前提下，根据新的信息和情况进行优化和修正，确保战略的有效性。 案例分析：成功运用战略目标的组织 许多成功的企业，都展现出卓越的战略规划和执行能力。例如，亚马逊早期就设定了“成为地球上最以客户为中心的公司”的愿景，并通过一系列精准的战略目标，如“提供最低价格”、“提供最快的配送速度”等，一步步实现了其宏大的目标。这些企业能够持续取得成功，正是因为它们能够将远大的愿景转化为具体的、可执行的战略目标，并有效地推动执行。 第三诫：知人善任，人才为本——汇聚智慧，激发潜能 无论多么宏伟的战略，最终都需要依靠人去执行。因此，识别人才、善用人才、发展人才，是管理者最核心的职责之一。一个组织最大的财富，不是其资产，而是其拥有的人才。 识人：辨别能力、品格与匹配度 识别人才并非易事，它需要管理者具备敏锐的洞察力。 能力： 评估候选人是否具备完成工作所必需的专业技能和知识。 品格： 考察候选人的诚信、责任感、团队协作精神以及学习意愿。品格往往比技能更为重要，一个品格高尚的员工，能够更好地融入团队，并产生长远的积极影响。 匹配度： 评估候选人的价值观、职业目标是否与组织文化和岗位需求相契合。一个能力再强的人，如果与组织文化格格不入，也可能难以发挥其最大价值。 用人：岗得其所，人尽其才 识别人才之后，关键在于如何将其放置在最适合的岗位上。 精准定位： 深入了解每个岗位的职责、要求和挑战，并将合适的人选配置到最能发挥其优势的位置。 激发潜能： 为员工提供能够挑战自我、发挥创意的机会，鼓励他们承担责任，并给予充分的支持。 创造机会： 为有潜力的员工提供晋升和发展的机会，让他们看到成长的空间。 育人：持续学习与成长，打造精英团队 人才的价值在于持续成长。管理者应致力于打造一个学习型组织，鼓励员工不断学习新知识、新技能。 培训与发展： 提供系统化的培训课程，鼓励员工参加行业会议、在线学习等。 导师制度： 建立经验丰富的员工指导新员工或年轻员工的机制。 反馈与指导： 定期与员工进行一对一的沟通，提供建设性的反馈和指导，帮助他们识别发展方向。 授权与激励：激发内在驱动力，释放创造力 有效的授权能够赋予员工自主权，让他们能够更积极地投入工作。合理的激励机制，则能进一步激发员工的内在驱动力。 授权： 将任务和决策权下放给合适的员工，并给予他们必要的资源和支持。 激励： 除了物质激励（如薪资、奖金），更重要的是精神激励，如认可、赞赏、职业发展机会等，这些更能激发员工的长期投入。 案例分析：重视人才战略的企业文化 一些成功的公司，如谷歌、Netflix，都以其强大的人才文化而闻名。它们不仅在招聘环节精益求精，更在员工的成长、发展和激励方面投入巨大。正是这种对人才的重视，使得它们能够汇聚最优秀的头脑，不断推出创新的产品和服务，并在行业中保持领先地位。 第四诫：高效组织，结构优化——协同作战，无往不胜 一个组织，如同一个人体，其各个器官（部门）必须协同工作，才能发挥出最大的效能。高效的组织结构，能够确保信息畅通，决策迅速，执行有力。 组织设计的核心原则：清晰、高效、敏捷 在设计组织结构时，应遵循以下原则： 清晰的权责划分： 每个部门、每个岗位都有明确的职责和权限，避免推诿扯皮。 高效的流程： 确保工作流程顺畅，减少不必要的环节和等待时间。 敏捷的响应： 组织结构应具备一定的灵活性，能够快速适应市场变化。 扁平化与层级化：选择适合的组织架构 组织架构可以分为扁平化和层级化两种。 层级化： 适用于规模较大、业务相对稳定的组织，能够提供清晰的指挥链和管理框架。 扁平化： 适用于规模较小、创新性强的组织，能够减少层级，加快信息传递和决策速度。 选择何种架构，取决于组织的规模、业务特点、发展阶段以及文化。 部门协作与跨职能整合：打破壁垒，流畅运转 现代企业运营中，部门之间的壁垒是巨大的隐患。管理者需要积极推动跨部门协作，打破信息孤岛。 项目团队： 组建跨部门的项目团队，共同完成特定目标。 信息共享平台： 建立统一的信息共享平台，方便各部门之间的数据和信息交流。 定期沟通机制： 组织定期的跨部门沟通会议，增进理解，协调工作。 流程再造与优化：提升效率，降低成本 对现有的业务流程进行审视和优化，是提升组织效率的关键。 识别瓶颈： 找出流程中的薄弱环节和效率低下的部分。 简化与自动化： 尽可能简化流程，并利用技术手段实现自动化。 持续改进： 建立持续改进的机制，定期评估和优化流程。 案例分析：灵活高效的组织模式 一些快速发展的科技公司，如Spotify，就以其创新的组织模式——“部落、小队、章节、联盟”闻名。这种模式打破了传统的部门划分，强调团队的自主性、协作性和快速迭代，使得组织能够高效地响应市场需求。 第五诫：精益运营，追求卓越——成本控制与质量保障 管理者的另一项重要职责，就是确保组织运营的效率和质量。精益运营，不仅仅是降低成本，更是在保障质量的前提下，持续不断地追求卓越。 运营的生命线：如何做到极致的效率与效益？ 高效的运营是企业生存和发展的生命线。它要求管理者关注每一个环节，优化每一个流程，最大化地利用资源，创造最大的效益。 精益管理的哲学：消除浪费，持续改进 精益管理起源于丰田生产模式，其核心在于“消除浪费”。浪费体现在很多方面：过度生产、等待、运输、过度加工、库存、不必要的动作、缺陷。管理者需要具备识别和消除这些浪费的能力。同时，精益管理强调“持续改进”，即不断寻找更优的解决方案，将质量和效率提升到新的高度。 质量管理体系：从源头抓起，打造信赖 质量是企业的生命。管理者必须建立一套完善的质量管理体系，确保从产品设计、原材料采购、生产制造到售后服务的每一个环节，都能达到高标准。 质量意识： 将质量意识渗透到组织的每一个角落，让每个员工都认识到质量的重要性。 标准化： 建立清晰的操作规程和质量标准，确保一致性。 追溯性： 建立产品的追溯机制，一旦出现问题，能够迅速定位原因并采取措施。 供应链协同与风险管理：保障稳定运营 现代企业运营离不开供应链。管理者需要与供应商、分销商等合作伙伴建立紧密的协同关系，确保供应链的稳定和高效。同时，也要关注供应链中的风险，并制定相应的应对预案。 案例分析：精益运营的实践典范 航空公司，如西南航空，以其精益运营著称。它们通过优化航班调度、减少飞机停场时间、标准化服务流程等方式，实现了极高的运营效率和成本控制，并在激烈的航空市场中保持了竞争优势。 第六诫：强化沟通，透明公开——信息畅通，疑虑全消 沟通是管理的灵魂。有效的沟通能够建立信任，解决冲突，统一思想，激发团队士气。缺乏沟通，则可能导致信息不对称，误解丛生，甚至引发严重的危机。 沟通的艺术：倾听、表达与反馈 沟通不仅仅是说话，更是一种艺术。 倾听： 认真倾听对方的观点，理解其立场和感受，这是建立有效沟通的基础。 表达： 清晰、准确、有条理地表达自己的想法，并根据听众的特点调整沟通方式。 反馈： 及时给予对方反馈，确认信息是否准确传达，并提供建设性的意见。 建立开放透明的沟通渠道：减少信息鸿沟 管理者需要建立多种开放的沟通渠道，确保信息能够及时、准确地在组织内部流动。 定期会议： 部门例会、公司全体会议等，确保重要信息的传达。 内部通讯： 邮件、内部公告、企业微信群等，方便日常沟通。 “开放式门户”： 鼓励员工随时提出问题和建议，管理者也应保持开放的态度。 向上、向下、平级的有效沟通策略 向上沟通： 向上级汇报工作时，要简洁明了，重点突出，并能提出自己的建议。 向下沟通： 向下级传达指令时，要清晰准确，解释清楚原因和期望，并关注员工的理解程度。 平级沟通： 与同级部门沟通时，要注重合作与协调，共同解决问题。 处理冲突与危机中的沟通技巧 在处理冲突或危机时，有效的沟通尤为重要。要保持冷静，坦诚沟通，及时传递信息，争取理解和支持。 案例分析：卓越沟通文化的组织 一些公司，如Patagonia，以其开放透明的沟通文化而闻名。公司会定期向员工分享财务状况、战略决策等信息，并鼓励员工积极参与讨论。这种开放的沟通方式，极大地增强了员工的归属感和参与感。 第七诫：风险预警与管控——居安思危，防患未然 风险管理是管理者必须具备的重要能力。在充满不确定性的商业世界里，任何组织都可能面临各种风险，包括市场风险、财务风险、运营风险、合规风险等。 风险的本质：识别、评估与应对 识别： 能够主动发现潜在的风险，识别其可能对组织造成的影响。 评估： 对风险发生的可能性和潜在损失进行量化评估。 应对： 制定相应的应对策略，包括风险规避、风险转移、风险减轻或风险接受。 建立健全的风险管理体系 风险管理应融入组织的日常运营中，而非仅仅是危机发生时的应急措施。 风险文化： 在组织内部培养风险意识，让每个员工都成为风险的“哨兵”。 风险评估流程： 定期对组织面临的风险进行评估，并更新风险清单。 应急预案： 针对可能发生的重大风险，制定详细的应急预案。 危机预案与应急响应：从容面对突发事件 当危机真正发生时，一个完善的危机预案和高效的应急响应机制，能够最大程度地降低损失，保护组织的声誉。 明确的指挥链： 危机发生时，需要有明确的指挥者和决策者。 高效的通讯： 确保危机信息能够迅速、准确地传递给所有相关方。 果断的行动： 及时采取必要的行动，控制事态发展。 拥抱不确定性，将风险转化为机遇 风险并非总是负面的，有时，对风险的敏锐洞察和有效管理，甚至可以将潜在的风险转化为发展的机遇。例如，一家公司能够预测到某种技术可能带来的颠覆性影响，并提前布局，就可能抓住新的发展机遇。 案例分析：成功应对危机的企业 在面临自然灾害、经济衰退或其他突发事件时，一些企业能够凭借其健全的风险管理体系和灵活的应急响应能力，安然度过危机，甚至逆势增长。这些案例都为我们提供了宝贵的经验。 第八诫：创新驱动，变革不止——拥抱未来，引领潮流 在快速变化的时代，固步自封等于走向衰落。创新和变革，是组织保持生命力、赢得竞争优势的关键。 创新的重要性：突破现状，赢得未来 创新不仅仅是技术创新，还包括产品创新、服务创新、商业模式创新、管理创新等等。它能够帮助组织发现新的市场机会，满足客户未被满足的需求，并建立独特的竞争壁垒。 营造鼓励创新的文化氛围 创新并非一日之功，它需要土壤。管理者需要营造一个鼓励尝试、允许失败、善于学习的文化氛围。 容忍失败： 创新过程中难免会遇到失败，管理者不应过度惩罚失败，而应从中吸取教训。 鼓励尝试： 鼓励员工提出新想法，并给予他们尝试的机会。 开放的心态： 保持对新事物的好奇心，拥抱变化。 从产品、服务到商业模式的全面创新 创新应该是一个系统性的工程，覆盖组织的各个方面。 产品创新： 研发更具竞争力的新产品。 服务创新： 提供更优质、更个性化的客户服务。 商业模式创新： 探索新的盈利模式和价值创造方式。 学习型组织：持续学习，不断迭代 创新与学习密不可分。一个好的创新组织，必然是一个持续学习的组织。 知识分享： 鼓励员工分享经验和知识。 反思总结： 定期对创新项目进行反思和总结，吸取教训。 快速迭代： 拥抱敏捷开发和迭代的理念，快速将创意转化为产品或服务。 案例分析：以创新引领发展的企业 苹果公司是创新的代名词。从iPod到iPhone，再到iPad，苹果公司凭借其颠覆性的创新，不断引领行业潮流，并建立了强大的品牌忠诚度。它们成功的秘诀，在于其持续的创新投入和对市场趋势的敏锐洞察。 第九诫：以客户为中心，市场为导向——需求洞察，价值创造 一切商业活动的根本，在于为客户创造价值。将客户置于组织的核心地位，以市场需求为导向，是实现可持续增长的关键。 客户的真正需求是什么？ 管理者需要深入理解客户的需求，包括显性需求和隐性需求。这需要通过市场调研、客户访谈、数据分析等多种方式来实现。 市场营销的本质：理解、连接与服务 市场营销并非简单的广告宣传，其本质在于理解客户，建立连接，并提供持续的服务。 理解： 深入研究目标客户的画像、行为习惯和购买决策过程。 连接： 通过有效的渠道和内容，与客户建立情感和商业上的联系。 服务： 在售前、售中、售后提供全方位的支持，提升客户满意度。 以客户体验为核心的产品与服务设计 产品和服务的最终评价者是客户。管理者应将客户体验作为产品设计和服务的核心考量因素。 用户友好： 产品设计应简洁易用，符合用户习惯。 个性化： 尽可能提供个性化的产品和服务，满足客户的独特需求。 超预期： 努力超出客户的期望，创造惊喜。 精准营销与品牌建设：建立长久关系 在信息爆炸的时代，精准营销至关重要。通过数据分析，找到目标客户，并用最有效的方式触达他们。同时，要注重品牌建设，塑造良好的品牌形象，赢得客户的信任和忠诚。 案例分析：深度洞察客户需求的企业 星巴克以其对客户体验的极致追求而闻名。它们不仅仅提供咖啡，更营造了一种“第三空间”的体验，满足了顾客社交、放松的需求。这种深度洞察客户需求的能力，使其成为全球知名的品牌。 第十诫：持续学习与自我反思——迭代进步，永不止步 管理之路，是一条永无止境的学习和成长之路。任何成功的管理者，都必须保持谦逊的学习态度，并经常进行自我反思，不断迭代进步。 学习型组织的构建：组织与个人的共同成长 一个成功的组织，必然是一个学习型组织。这意味着组织中的每个人都乐于学习，并能从错误中吸取教训，不断改进。 知识管理： 建立有效的知识管理系统，促进知识的积累和传播。 鼓励提问： 鼓励员工提出疑问，并从中发现改进的机会。 培训与发展： 为员工提供持续的学习和发展机会。 管理者自我反思的重要性：从经验中汲取智慧 管理者需要定期审视自己的行为、决策和管理方式。 复盘总结： 对过去的成功和失败进行复盘，总结经验教训。 寻求反馈： 主动向团队成员、同事甚至客户寻求反馈。 阅读与思考： 坚持阅读与管理相关的书籍、文章，并进行深入思考。 建立反馈机制：听取意见，优化决策 管理者应主动建立多种反馈机制，倾听来自不同渠道的意见和建议。 匿名调查： 定期进行员工满意度调查。 360度评估： 收集来自上级、下属、同级等不同角度的评估。 开放式沟通： 鼓励员工在日常工作中提出建设性的意见。 拥抱变化，保持谦逊的学习心态 世界在变，知识在更新。保持开放的心态，拥抱变化，承认自身的不足，并不断学习，是管理者保持卓越的关键。 案例分析：终身学习的管理者典范 许多伟大的管理者，如巴菲特，都展现出终身学习的特质。他们不断阅读、学习，并从实践中总结经验。这种持续的学习和反思，是他们能够长期保持成功的重要原因。 结语：管理之路，永无止境 《管理十诫》并非一套僵化的教条，而是一套动态的智慧体系。它们相互联系，相辅相成，共同构建了一个完整的管理框架。作为管理者，我们的任务是将这些智慧融会贯通，并灵活地应用于实际工作中。 十诫的融会贯通与实践应用 每一诫都独立成篇，但又彼此呼应。例如，清晰的使命愿景（第一诫）为制定战略目标（第二诫）提供了方向；知人善任（第三诫）是高效组织（第四诫）的基础；精益运营（第五诫）需要高效的沟通（第六诫）和风险管控（第七诫）。创新（第八诫）需要以客户为中心（第九诫）的导向。而所有这一切，都离不开持续学习与自我反思（第十诫）。 成为卓越管理者的修炼之路 管理之路，是一场持续的修炼。它需要理论知识的积累，更需要实践的检验和反思的升华。运用《管理十诫》，将其内化为你的思维方式和行为习惯，你将能够： 更清晰地规划未来： 明确组织的发展方向，并制定可行的战略。 更有效地汇聚人才： 找到合适的人，用好合适的人，激发团队的潜能。 更高效地推动执行： 优化组织结构，流畅运转，将目标化为成果。 更从容地应对挑战： 识别风险，化解危机，在变化中抓住机遇。 更有力地引领变革： 驱动创新，拥抱未来，使组织保持活力。 更深刻地理解客户： 以客户为中心，创造卓越的价值。 请记住，管理不仅仅是一种技能，更是一种责任，一种使命。愿《管理十诫》能成为你管理之路上的明灯，助你成就卓越，引领你的组织迈向更辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，当我拿到《管理十诫》这本书时，并没有抱有太高的期待，毕竟市面上同类书籍实在太多了。然而，阅读过程中，我逐渐被作者唐纳德·基奥的智慧所折服。巴菲特的序言果然不是浪得虚名，他用简短的文字概括了这本书的核心价值，而这本书的内容更是远远超出了我的预料。它不仅仅是一本关于企业管理的书，它所阐述的很多原则，其实都可以迁移到生活的方方面面。比如，书中关于“沟通”的探讨，让我意识到，很多团队内部的矛盾和效率低下，都源于无效甚至负面的沟通。作者提出的“有效沟通”并非只是多说话，而是要懂得倾听、理解和反馈，建立真正的信息互通。这本书的语言非常具有感染力，它没有生硬的说教，而是通过一个个鲜活的例子，让我们体会到管理中的得失。我尤其欣赏作者对于“责任”的阐释，他认为管理者不仅要对结果负责，更要对过程负责，对团队成员的成长负责。这种全方位的责任意识，是成为一名优秀管理者的基石。读完这本书，我感觉自己对“领导力”有了更深的认识，它不再是高高在上的发号施令，而是与团队成员共同成长、共同承担的责任。

评分☆☆☆☆☆

《管理十诫》这本书，读来让人有种醍醐灌顶的感觉。我一直认为自己对管理颇有心得，但这本书让我认识到，我在很多方面都还处于非常初级的阶段。作者唐纳德·基奥的叙述方式非常独特，他将十个管理原则以一种近乎哲学的高度来阐述，却又紧密结合了实际的商业运作。我特别喜欢书中关于“变化”的章节。在如今瞬息万变的商业环境中，如何保持敏锐的洞察力，快速适应并引领变化，是每一个管理者必须面对的课题。这本书提供的视角，让我不再害怕变化，而是将其视为机遇。作者强调，真正的管理不是去控制一切，而是去理解趋势，并引导团队朝着正确的方向前进。这种“顺势而为”的管理哲学，让我受益匪浅。同时，书中关于“学习”的论述，也让我深刻反思了自己的学习习惯。作为管理者，自身的学习能力和学习意愿，直接影响着整个团队的发展。这本书不仅仅是提供了一些实用的管理技巧，更重要的是它塑造了一种全新的管理思维模式，一种更加开放、更加灵活、更加人性化的管理理念。它让我明白，管理并非是一成不变的教条，而是一个不断探索、不断进步的过程。

评分☆☆☆☆☆

初次翻开《管理十诫》，就被其精炼的书名所吸引，唐纳德·基奥的名字本身就带着一股不容置疑的权威感，而巴菲特的作序更是为这本书增添了无数光环。读下去才发现，这绝非一本流于表面的管理指南。它更像是一位经验丰富的人生导师，用十个简洁而深刻的“诫律”，为你揭示了管理的本质。作者并没有大谈特谈复杂的模型和理论，而是直指人心，触及了管理中最关键、最容易被忽视的环节。例如，其中关于“信任”的探讨，让我深刻反思了自己在过去管理中对团队成员的授权方式和沟通模式。我曾一度认为，事无巨细地监控才能保证效率，但这本书告诉我，真正的管理是建立在信任基础上的放权，让每个人都能在自己的职责范围内发挥最大的创造力。此外，关于“目标”的阐述，也让我明白，清晰、共享的目标是凝聚团队、激发斗志的源动力。这本书的语言风格非常朴实，没有华丽的辞藻，但字字珠玑，句句深刻。它鼓励我们从更宏观、更长远的角度去看待管理，去理解人性的复杂，去发掘团队的潜力。对我来说，这不仅仅是一本关于商业管理的书，更是一本关于如何与人相处、如何实现自我价值的人生教科书。

评分☆☆☆☆☆

《管理十诫》这本书，是一次意料之外的惊喜。作者唐纳德·基奥用一种极其平实的语言，道出了管理中最深刻的真理。这本书的独特之处在于，它不是教你如何去“操控”团队，而是如何去“赋能”团队。我尤其被书中关于“创新”的章节所打动。在竞争激烈的商业环境中，创新是企业生存和发展的生命线。作者并没有简单地鼓励大家去“想点子”，而是深入分析了如何营造一个鼓励创新、包容失败的文化氛围。这让我意识到，创新并非少数天才的专利，而是可以通过系统性的管理来实现的。书中的每一个“诫律”，都像是一面镜子，照出了我在管理实践中的不足。比如，关于“合作”的论述，让我重新审视了团队协作的重要性，以及如何通过合理的机制来促进团队成员之间的默契配合。这本书的结构非常清晰，每一个章节都独立成篇，却又相互关联，共同构成了一个完整的管理体系。读完这本书，我不再感到迷茫，而是充满信心去迎接管理中的各种挑战。它不仅仅是一本工具书，更是一本能够启发思考、改变观念的智慧之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名是《管理十诫》，作者是唐纳德·基奥，巴菲特也为这本书写了序言。它涵盖了市场营销、创业以及商业企业管理学等领域。 这绝对是一本让我颠覆认知的管理学著作。我一直以为管理就是一套固定的流程和方法，但《管理十诫》完全打破了我的这种刻板印象。它不像某些理论书籍那样晦涩难懂，而是以一种极其生动、贴近实际的语言，剖析了管理的核心精髓。作者通过大量的案例，将抽象的管理理念具象化，让我能够清晰地看到每一个“诫律”是如何在现实商业环境中运作的。尤其让我印象深刻的是关于“倾听”的部分，它不仅仅是简单的听取意见，更是要捕捉到员工的真实想法、市场的潜在需求，甚至是不被注意的微小变化。这种深层次的倾听，需要极大的同理心和敏锐的洞察力，而作者恰恰教会了我们如何去培养这些能力。读完之后，我感觉自己对“管理”这个词有了全新的理解，不再是冰冷的规则堆砌，而是充满人情味和智慧的艺术。它不只是教你如何管人，更重要的是教你如何成为一个更优秀的领导者，如何激发团队的潜能，如何带领企业走向成功。这本书的影响力，绝对不限于商业领域，它所蕴含的哲学思考，对于我们每个人在生活中做出更好的决策，都有着莫大的启发。