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謝月華 著

圖書標籤:

• 工匠精神
• 人生感悟
• 企業管理
• 個人成長
• 謝月華
• 正版書籍
• 勵誌
• 感恩
• 職業發展
• 管理學

店鋪： 泛海圖書專營店

齣版社： 企業管理齣版社

ISBN：9787516414927

商品編碼：25201644770

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-05-01

基本信息

書名:工匠心做事 感恩心做人

定價：38.80元

售價：19.4元,便宜19.4元,摺扣50

作者:謝月華

齣版社：企業管理齣版社

齣版日期：2017-05-01

ISBN：9787516414927

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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　　讓工匠精神與感恩之心相融閤的勵誌成長圖書，打造新時代員工的職業信仰。
　　繼工匠精神係列圖書狂熱之後，又一暖心工匠靈魂修煉之書！
　　員工主人翁意識塑造行動指南。
　　做好工作靠的是工匠心，持久工作靠的是感恩心！突破職場成長局限，學習員工的工作思維！

內容提要

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　　弘揚傳統，愛崗敬業，迴報企業，迴饋社會……這些，都是一個員工的身上應有的品質，工作中，淬煉技藝，生活中，修煉品德。這個時代，不缺少人纔，但是一個德藝兼修的員工，無論在什麼時候、哪個企業，都是稀有珍品，極其受歡迎的。本書將工匠心與感恩心兩個方麵的內容融閤解讀，閤二為一，深刻闡述工匠精神與感恩之心辯證的互為作用，結閤工作實際，剖析真實的案例，給人以身臨其境的感悟。

目錄

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章繼承傳統，讓工匠精神在工作中綻放光彩

當今社會，人們心浮氣躁，很多人追求“短、平、快”帶來的短期利益，而忽略瞭産品的品質靈魂——工匠精神。我們隻有在工作中融入工匠精神，纔能擁有競爭的優勢，纔能具有真正的不可替代性，纔能在復雜環境中立於不敗之地。

1.傳承工匠技藝，弘揚工匠精神

2.“大國工匠”，工匠精神的代言人

3.讓“匠心”迴歸，現代企業更需要能工巧匠

4.牢記工匠傳統，讓工匠精神與誠信文化相融閤

5.不忘初心，在工作中有一種擔當精神

6.不貪圖名利，耐得住寂寞扛得住誘惑

第二章愛崗敬業，以工匠之心盡職盡責為工作付齣

盡職盡責是工匠心做事創業的先決條件。一個人無論從事何種職業，都應該認真地把工作做好，不打摺扣，盡自己的大努力，求得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是一個人工匠心做事的體現。這樣的人是每一個企業的優選擇，同時也值得人們尊敬。

1.乾一行愛一行是工匠一生的使命

2.主動做事，心甘情願為工作付齣

3.謹慎跳槽，每一份工作都值得珍惜

4.為自己而工作，把工作當成自己的事業

5.對工作負責，盡職盡責每一天

6.漠視責任是對工匠心的大褻瀆

第三章術有專攻，專注纔能提高自己的工匠本領

今天在這個行業淺嘗輒止，明天去那個行業學點皮毛，就像是狗熊掰玉米，掰一個丟一個，這樣做無疑是在浪費自己已經付齣過的所有努力。工匠心做事成功的關鍵就是專注。隻有用心、專注、一心一意，纔能真正做好工作。

1.工匠心的秘訣在於專注

2.心無旁騖，一生專注做一事

3.惟精惟一，因為專注所以專業

4.專心工作，摒棄三心二意

5.專注技藝，成為行業內不可或缺的專傢人纔

第四章精益求精，在每一個細節上都做到好

把握細節，對産品精雕細琢，不允許有半點的疏忽與懈怠，追求與。這正是工匠精神值得傳承和發揚光大的之處。決定成敗的不僅僅是高瞻遠矚的戰略，還包含瞭無數微若沙礫的點滴細節。要想把事情做到好，就要多動腦，勤動手，細觀察，多總結。

1.精益求精，追求品質零缺陷

2.一絲不苟地做好每個細節

3.嚴格遵循工作標準，不允許任何失誤

4.杜絕粗心大意，“差不多”就是差很多

5.從點滴著手，做好每一件小事

第五章持之以恒，用堅持和韌性練就精湛的工匠技藝

“寶劍鋒從磨礪齣，梅花香自苦寒來。”任何一種工匠本領的獲得都要經過艱苦的磨煉。磨難和挫摺可以鍛煉一個人的品格，也可以激發一個人嚮上發展的勇氣和潛力。因此，工匠心做事要不怕失敗和挫摺，跌倒瞭就再站起來。

1.兢兢業業，一勤天下無難事

2.腳踏實地，在技術方麵默默堅守

3.勤於實踐，每天多做一點纔能不斷進步

4.不急於求成，慢工更能齣細活

5.學會忍耐，萬事貴在堅持

6.不怕失敗，跌倒瞭就再站起來

第六章苦心探索，繼承傳統不忘創新

不管是在哪個企業、哪個員工，都要接受環境不停變化的事實，都必須意識到敢於突破舊有禁錮，勇於創新纔能不斷發展和進步。在産品的製造過程中，工匠精神是基礎，創新精神是。工匠精神與創新精神終統一於具體的産品之中。

1.多一分匠心，多一分創新

2.敢冒風險，勇於嘗試新事物

3.先模仿後創新，邊學習邊改進

4.獨齣心裁，不按常理齣牌

5.轉換思路，打破慣性思維

6.獨立思考，尋找崗位“創新點”

第七章懂得感恩，心懷感恩是做人之本成功之根

感恩是一種頌揚生活的方式，是一個人不可磨滅的良知，是創造美好生活的基礎。感恩將使人對生活、對一切美好的事物心存善念，一生被美好的事物包圍。常懷感恩之心，我們便能夠生活在一個感恩的世界中，我們的人生也會變得更加美好。

1.感恩做人，快樂做事

2.成功需要一顆感恩的心

3.感恩源自你內心的愛

4.滴水之恩，當湧泉相報

5.不懂感恩的人隻會懈怠工作

第八章同舟共濟，將感恩心注入工作，與企業一同成長

感恩不是一句空洞的口號，而是心靈真情的迸發。用感恩的心對待工作，就會對企業忠心耿耿，榮辱與共；對工作充滿激情，兢兢業業。當懷著感恩的心去工作，我們就是在享受工作，以這樣的心態去工作，我們收獲的將是與企業一同成長的喜悅和成就。

1.愛企如傢，自己是企業的一分子

2.感激領導的培養，迴報你的忠誠

3.感謝同事的相助，共同完成任務

4.感恩對手的挑戰，有競爭纔有進步

5.感恩當下的工作，以優異業績迴報

第九章與人為善，懂得感恩你生命中的每一個人

善待彆人是美好的品德也是做人的基準。善待彆人是一種寬容，一種感恩；是一種瀟灑，一種仁慈，更是一種幸福。我們常說“送人玫瑰，手留餘香”，當我們善待彆人的時候，就會贏得彆人的信任和尊敬，也會為自己建立起良好的人際關係，得到更大的快樂。

1.以感恩之心處世，尊重你周圍的每個人

2.感恩父母，做一個有孝心的人

3.感謝愛人，與我風雨同舟

4.尊師重道，不忘老師的恩情

5.珍惜友情，感謝身邊的親朋好友

第十章奉獻愛心，以工匠心報答企業，以感恩心迴饋社會

感恩讓我們學會瞭珍惜，也學會瞭更好地去奉獻自己、服務他人乃至報效社會。時常懷有一顆感恩的心，你會變得更加謙和，更加高尚。無論我們在做什麼工作，處於什麼職位，隻要有感恩之心，我們就容易體味到奉獻的喜悅和生命的真諦。

1.工匠心是的做事態度，感恩心是理想的做人哲學

2.讓工匠心與感恩心結閤，激發自己的工作使命感

3.讓感恩的智慧凝聚在工匠的境界中

4.感恩大自然的恩賜，樹立環保意識

5.以奉獻之心迴饋國傢和社會

作者介紹

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　　謝月華
　　北京航空旅遊專修學院講師，研究生學曆，企業內訓師，中國航空運輸協會客運教練，國傢職業漢語高級教師、全國職業核心能力認證高級教師。所教學生遍及多傢外大型航空公司。

文摘

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序言

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弘揚匠心精神，涵養感恩情懷：現代企業管理與個人修養的深度融閤 導讀： 在這個快速變化的商業環境中，企業的發展和個人的成長，絕不能僅僅依賴於冰冷的技術和短期的利益。真正的持久力，來源於對“匠心”的堅守和對“感恩”的踐行。本書並非聚焦於某一本特定的企業管理書籍，而是深入探討瞭支撐現代企業基石的兩大核心精神力量——精益求精的工匠精神和海納百川的感恩情懷，並闡釋瞭它們如何共同驅動組織效率的提升、産品質量的飛躍以及員工滿意度的攀升。 --- 第一部分：鑄就卓越：現代企業管理中的“工匠心”重塑 引言：從“製造”到“智造”，核心在於“心”的投入 在全球化競爭的浪潮中，“中國製造”正加速嚮“中國智造”邁進。然而，無論是高端芯片的研發，還是基礎零部件的打磨，其背後的驅動力始終是人的專注與對完美的執著。本篇將剝離掉那些空泛的口號，著眼於如何在企業管理的具體流程中，重新點燃並固化這種“工匠心”。 一、管理哲學中的“微創新”與“零缺陷”文化 工匠心並非意味著固守傳統，而是對現有流程的持續審視與優化。 1. 流程的“精細化”管理： 時間顆粒度的管理：探討如何將宏大的項目目標，分解至最小可執行的時間單位（例如小時甚至分鍾），並要求執行者對每一個時間段産齣負責。這不僅僅是效率工具的使用，更是一種對時間的敬畏。 標準化與個性化的平衡：工匠精神要求標準化以確保一緻性，但更需要對標準化流程的“反思性實踐”。如何鼓勵一綫員工在不破壞核心標準的前提下，提齣對細節的微小改進？本書將解析如何建立“自下而上”的優化反饋機製。 2. 産品質量的“零妥協”哲學： 缺陷的成本分析：不僅僅計算返工帶來的經濟損失，更要量化品牌聲譽、客戶信任度受損的“隱性成本”。 前置質量控製體係：強調質量控製點應內嵌於設計和研發階段，而非僅僅依賴於最終檢驗。如同鍾錶匠打磨零件，每一步都確保無誤，避免在後期發現並修復，因為此時的修復成本已遠超初始投入。 二、人纔培養：激活員工的“主人翁意識” 工匠精神的傳承，關鍵在於培養員工的“主人翁意識”，讓他們將自己的工作視為藝術品而非任務清單。 1. 技能的深度打磨與認證體係： 建立超越行業標準的內部技能等級認證體係，並賦予高等級匠人更大的決策權。例如，設立“首席工藝師”職位，其意見在技術決策中具有一票否決權。 學徒製的現代化重構：藉鑒傳統手工業的經驗，設計齣結構化的“師徒製”，確保知識和經驗的代際傳遞，避免知識斷層。 2. 工作環境的“專注力”設計： 分析影響員工專注力的外部乾擾因素，從物理環境（如噪音控製、光照設計）到信息環境（如會議頻率、郵件即時迴復壓力），係統性地優化工作場所，以支持深度工作。 --- 第二部分：基業長青：感恩情懷在組織文化中的價值重估 如果說工匠心是企業實現卓越的“內功”，那麼感恩情懷則是維係企業生命力、構建和諧生態的“外力”。感恩，並非軟弱的姿態，而是高級的商業智慧——理解價值交換的復雜性，並主動迴饋。 一、感恩客戶：超越交易的長期閤作關係構建 在客戶關係管理中，許多企業停留在“滿足需求”的層麵。感恩的客戶觀要求企業進入“預見需求並超越期望”的境界。 1. “非功利性”的客戶互動： 探討企業如何投入資源進行客戶教育、行業趨勢分享等“不直接産生銷售”的活動。這種投入被視為對客戶信任的“預付利息”，而非成本。 傾聽與共創：感恩客戶的批評與建議。本書將展示如何建立有效的“負麵反饋激勵機製”，讓抱怨者成為産品改進的先鋒隊。 2. 危機處理中的“真誠”法則： 在齣現重大失誤時，企業最需要的不是公關辭令，而是對客戶遭遇不便的深切理解和無條件承擔。解析案例中那些因真誠道歉和迅速補償而贏得長期忠誠的成功經驗。 二、感恩員工：構建“精神契約”與責任共同體 員工是企業價值創造的源泉。感恩員工，意味著將他們的付齣視為一種“投入”，而非“消耗”。 1. 認可機製的多維度設計： 強調認可的及時性、公開性和個性化。傳統的年終奬已不足以維係現代員工的積極性，需要建立針對日常努力和關鍵時刻貢獻的即時、非物質奬勵體係。 賦權即感恩：給予員工資源和自主權去解決他們認為重要的問題，這是對員工專業能力的最高認可和信任的體現。 2. 利益共享的結構優化： 探討如何設計更具彈性和公平性的薪酬及激勵機製，確保在企業業績增長時，奮鬥者的迴報能夠及時、顯著地增加，真正實現“與企業共榮辱”。 三、感恩社會與環境：企業的可持續發展責任 現代企業不能遊離於社會係統之外。感恩社會，是贏得“社會經營許可”的關鍵。 1. 供應鏈的道德與倫理： 探究如何將“感恩”的理念延伸至整個供應鏈，確保閤作方也享有閤理的利潤空間和體麵的工作條件。這不僅是社會責任，也是供應鏈穩定性的內在要求。 2. 環境足跡的最小化： 將環保視為對地球資源的“藉用”和“迴饋”，而非僅僅是閤規成本。分析企業如何通過技術創新，將資源消耗降至最低，並積極投入到資源再生的項目中。 --- 結論：工匠心與感恩情——驅動組織穿越周期的雙螺鏇力量 本書的最終立論是：在短期波動麵前，唯有深植於心的工匠精神和廣闊的感恩胸懷，纔能構建起堅不可摧的企業護城河。 工匠心確保瞭“我們做的事情是正確的（Do Things Right）”，而感恩情則確保瞭“我們做的事情是值得做的（Do the Right Things）”。兩者結閤，形成一種強大的正嚮反饋循環，使企業在麵對技術迭代、市場變化和經濟周期時，能夠保持穩健、持續的嚮心力和發展力。本書旨在為管理者提供一套切實可行的工具和思維框架，將這些古老而永恒的價值觀，深度嵌入到現代企業管理的日常血液之中。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考“職業倦怠”這個話題，感覺自己好像陷入瞭一個瓶頸期，做什麼事情都提不起興趣，覺得每天的奔波都失去瞭意義。《工匠心做事 感恩心做人》這本書，就像一劑及時的良藥，為我注入瞭新的活力。它沒有給我提供什麼“快速解藥”，而是從更深層次的角度，引導我重新審視自己和工作的關係。我尤其欣賞書中對“工匠精神”的解讀，那種對專業的熱愛，對極緻的追求，對細節的執著，讓我看到瞭在日常工作中可以實現的價值和成就感。不再是單純地完成任務，而是將每一件事情都看作是一次打磨自我的機會。而“感恩之心”的融入，更是讓我明白，很多時候，我們之所以感到迷茫，是因為忽略瞭身邊那些支持我們的力量。學會感恩，不僅僅是一種態度，更是一種積極的生活哲學，它能幫助我們看到更多的美好，也更能激勵我們去付齣和奉獻。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠將普通事物做得不普通的人懷有深深的敬意。他們不嘩眾取寵，不急於求成，隻是默默地用自己的雙手和心，去雕琢、去打磨，最終呈現齣令人驚嘆的作品。 《工匠心做事 感恩心做人》這本書，正是這樣一本能夠觸及靈魂的讀物。它並非那種空洞的說教，而是通過很多生動的例子和深刻的哲理，引導讀者去思考“如何纔能真正地把事情做好”。我喜歡書中那種踏實、紮根的態度，它告訴我，成功從來不是偶然，而是無數個日夜堅持和默默付齣的必然結果。這本書讓我重新審視瞭“努力”的定義，不再是盲目的加班和低效的重復，而是要帶著一份專注、一份執著，去深入理解工作的本質，去追求每一個細節的完美。同時，書中關於“感恩”的論述，也讓我明白，在這個復雜的世界裏，保持一份謙卑和感激之心，是多麼重要。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我腦海裏閃過無數個在工作中感到疲憊和迷茫的瞬間。那時候，我總覺得付齣和收獲不成正比，也曾懷疑過自己的能力和選擇。然而，《工匠心做事 感恩心做人》用一種非常溫暖而又堅定的方式，重新點燃瞭我內心深處對工作的熱愛。書裏關於“感恩”的部分，尤其觸動我。我們常常習慣於索取，卻忽略瞭那些默默付齣的支持和幫助。無論是同事的配閤、領導的指導，還是傢人朋友的支持，這些都構成瞭我們前進道路上不可或缺的力量。學會感恩，不僅是一種美德，更是一種智慧。它能讓我們看到事情積極的一麵，也能幫助我們建立更和諧的人際關係。在書中，作者將“感恩”融入到“做事”的方方麵麵，讓我意識到，一個懂得感恩的人，在工作中往往更能獲得他人的信任和尊重，也更容易找到內心的平靜和滿足。這種“付齣”與“迴饋”的良性循環，正是構建健康職業生態的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，首先被它樸實無華的書名吸引。在如今這個充斥著各種“速成”、“秘籍”的時代，能夠看到一本強調“做事”與“做人”根本的書，實屬不易。 《工匠心做事 感恩心做人》這本書，給我最深的感受是它所傳遞的那種“厚積薄發”的力量。它沒有高談闊論，也沒有長篇大論，而是通過一種娓娓道來的方式，引導讀者去體會“慢”的智慧和“精”的價值。我開始反思自己對待工作的態度，是否過於浮躁，是否忽略瞭那些最基本但最重要的環節。書中關於“工匠心”的闡述，讓我看到瞭將平凡工作做到極緻的可能性，也讓我意識到，真正的成功，往往源於對細節的反復雕琢和對品質的永不妥協。而“感恩心”的加入，則為這種“做事”的態度注入瞭人性的溫暖，讓我明白，在追求卓越的同時，不忘迴饋和珍惜，纔是人生最美的風景。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名總讓我想起童年時外婆傢老屋裏那些用榫卯結構精巧搭建的傢具，雖然年代久遠，卻依舊穩固如山，散發著淡淡的木香。如今社會節奏飛快，似乎很多人都遺忘瞭“慢下來”的意義，遺忘瞭那些需要時間和耐心去打磨的技藝。《工匠心做事 感恩心做人》這本書，恰恰是將這份被遺忘的智慧重新拾起。我一直覺得，很多時候我們不是不夠努力，而是努力的方式錯瞭。這本書並非教你那些速成的秘籍，而是從最根本的“心”齣發，探討如何在工作中秉持一份匠心，一份對細節的極緻追求，一份對品質的嚴苛要求。它讓我開始審視自己對待工作的態度，是否真的投入瞭足夠的熱情和精力，是否在每一個環節都做到瞭精益求精。書中提及的那些古老的工匠精神，在現代社會或許顯得有些“不閤時宜”，但正是這份“不閤時宜”，纔顯得彌足珍貴。它提醒我，成就不僅僅是速度和效率的堆砌，更是對責任和價值的深刻理解。