| 经营好医院 | ||
| 定价 | 88.00 | |
| 出版社 | 光明日报出版社 | |
| 版次 | 1 | |
| 出版时间 | 2018年4月 | |
| 开本 | 170mm*240mm | |
| 作者 | 钱庆文著 | |
| 装帧 | 平装 | |
| 页数 | 347 | |
| 字数 | 316千字 | |
| ISBN编码 | 9787519441739 | |
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这本《经营好医院》的作者钱庆文,着实用一种令人耳目一新的方式,剖析了医疗机构管理的方方面面。我之所以会被这本书吸引,很大程度上是因为它没有流于表面地谈论“创新”或“效率”,而是深入到了每一个经营者都可能面临的真实困境。比如,书中对“医患关系”的探讨,不是简单地强调沟通的重要性,而是细致地分析了信息不对称、期望管理、以及文化背景如何共同影响着每一次的互动。他甚至提到了在信息爆炸时代,如何辨别和利用真实可靠的医疗信息,这对于提升患者满意度和信任感至关重要。而且,钱庆文先生在书中对“人才培养”的论述,也让我颇有启发。他不仅仅关注技术型人才的引进和培养,更强调了如何构建一种能够激发员工归属感和创造力的企业文化。那些关于团队建设、绩效评估以及职业发展路径的设计,都显得十分接地气,让我看到了一个医院不仅仅是一个治病救人的场所,更是一个有温度、有生命力的共同体。从这个角度来看,这本书为我提供了一个全新的视角去审视医疗机构的运营,让我思考如何才能真正让一家医院“经营好”,而不仅仅是“运转好”。
评分读完钱庆文先生的《经营好医院》,我最大的感受是,这本书深刻地触及了“医疗质量与安全”这个核心命题,并且给出了颇具实践意义的解决方案。以往我们常常谈论医疗事故的防范,但更多的是在事后进行总结和改进。而钱庆文先生则强调“前置预防”,他提出的“风险管理体系”构建,是一个系统性的工程。书中对“过程控制”的描述,让我看到了一个细致入微的视角。例如,在手术流程的标准化、用药的规范化、以及患者安全监测的实时性等方面,他都给出了非常具体的建议。我还特别注意到,书中关于“信息系统建设”的部分,并不是简单地提到了要使用先进的IT技术,而是着重于如何通过信息系统来支持医疗质量的持续改进。比如,如何利用大数据分析来识别潜在的医疗风险,如何通过电子病历系统来确保信息的准确性和完整性,以及如何建立一个高效的内部报告和反馈机制,这些都给我留下了深刻的印象。这本书让我认识到,保障医疗质量和安全,绝非一日之功,而是一个需要长期投入、不断优化、并且全体员工共同努力的过程。
评分《经营好医院》这本书,对于“市场定位与品牌建设”的探讨,可以说是相当有深度和前瞻性。钱庆文先生并没有将一家医院简单地看作是一个提供服务的机构,而是将其视为一个拥有独特价值主张的品牌。他分析了在日益激烈的医疗市场竞争中,一家医院如何才能脱颖而出,建立起自身的竞争优势。书中关于“差异化服务”的论述,尤其让我印象深刻。他不仅仅停留在表面上谈论“特色专科”或“高端病房”,而是深入到如何通过对目标患者群体的精准画像,来设计和提供真正满足其需求的个性化医疗服务。例如,书中提到了一些具体的案例,关于如何通过优化就医流程、提供人性化的关怀服务、甚至是在患者康复后提供持续的健康管理,来赢得患者的信任和忠诚度。此外,他还强调了“内部品牌”的重要性,也就是如何通过提升员工的专业素养、服务意识和职业认同感,来共同塑造医院的整体品牌形象。这种将外部市场营销与内部组织文化建设相结合的思路,让我看到了一个更加全面和立体的品牌建设蓝图。
评分钱庆文先生的《经营好医院》,在“创新与发展”这一章节中,展现了作者对于未来医疗趋势的深刻洞察。他并没有将创新局限于技术层面的突破,而是更加关注如何通过组织模式、服务模式以及管理模式的创新,来驱动医院的可持续发展。书中对于“跨界合作”的探讨,就让我看到了新的可能性。他分析了医院如何能够打破传统的边界,与其他机构,例如科技公司、保险公司、甚至社区服务机构,建立起互利的合作关系。这种合作不仅能够带来新的增长点,更重要的是能够整合资源,为患者提供更加全面和便捷的医疗健康解决方案。我还特别注意到,书中关于“学习型组织”的构建,给我留下了深刻的印象。他强调,在一个快速变化的时代,医院必须具备持续学习和适应的能力。这包括建立有效的知识共享机制,鼓励员工勇于尝试和创新,并且能够从失败中吸取教训。这种对组织变革和人才发展的重视,让我看到了一个医院在未来能够拥有更强大的生命力和竞争力。
评分《经营好医院》这本书,在“成本控制”这一敏感话题上,展现了作者钱庆文先生相当独到的见解。以往我阅读的许多管理书籍,大多会强调节约和压缩,往往忽略了实际操作中的复杂性。但钱庆文先生在这本书里,则将成本控制上升到了战略层面,他探讨的不是简单的“削减开支”,而是如何通过优化流程、提升效率,从根本上降低不必要的浪费。比如,书中对于“供应链管理”的分析,就让我大开眼界。他详细阐述了如何通过精细化的采购、库存管理,以及与供应商建立长期战略合作关系,来达到既保证药品和耗材的质量,又能有效控制成本的目的。这其中涉及到的数据分析、风险评估,以及对市场趋势的预判,都非常专业和系统。更让我印象深刻的是,他并没有把成本控制的责任仅仅推给某个部门,而是强调了全员参与的重要性。他提出,每一个环节的员工,从一线医护人员到后勤保障人员,都应该具备成本意识,并且要提供相关的培训和支持。这种“由内而外”的管理方式,比单纯的自上而下的命令更加有效,也更能激发员工的积极性。
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