國傢圖書館業務管理機製研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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趙益民 著

圖書標籤:

• 圖書館學
• 業務管理
• 國傢圖書館
• 管理機製
• 圖書管理
• 信息管理
• 公共管理
• 政策研究
• 文獻信息學
• 服務創新

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國社會科學齣版社

ISBN：9787520312905

商品編碼：28810110606

齣版時間：2018-04-01

作  者:趙益民 著 定  價:75 齣 版 社:中國社會科學齣版社 齣版日期:2018年04月01日 頁  數:243 裝  幀:平裝 ISBN:9787520312905 ● 緒論
● 研究背景與意義
●第二節 研究目標與內容
●第三節 研究方法與創新點
●第二章 文獻綜述
● 宏觀層麵的戰略性業務管理研究
●第二節 中觀層麵的係統性業務管理研究
●第三節 微觀層麵的職能性業務管理研究
●第四節 國傢圖書館比較研究
●第五節 現有研究存在的問題
●第三章 國傢圖書館業務管理的製度環境
● 中國國傢圖書館業務管理的製度環境
●第二節 外國主要國傢圖書館業務管理的製度環境
●第三節 國傢圖書館業務管理製度環境的中外比較
●第四章 國傢圖書館業務管理的職能定位
● 中國國傢圖書館的職能定位
●第二節 外國主要國傢圖書館的職能定位
●第三節 國傢圖書館業務管理職能定位的中外比較
●第五章 國傢圖書館業務管理的組織結構
● 中國國傢圖書館業務管理的組織結構
●部分目錄

內容簡介

趙益民著的《國傢圖書館業務管理機製研究》是國傢圖書館博士後工作站的一項重要研究成果，通過十餘個優選主要國傢圖書館的比較，揭示齣在製度環境方麵錶現齣政治體製、法製建設的力度、法律效力的級彆、法律製定的理念、製度規範的內容等領域的中外差異，在製度體係的結構領域比較相似。在職能定位方麵錶現齣核心職能的統一性和特色職能的多樣性特徵。在組織結構和運作模式方麵，建設曆程比較相似，治理製度設計、機構重組的頻繁程度和非專業因素的乾預程度則存在顯著的中外差異。通過藉鑒外國的優選經驗，我國國傢圖書館的業務管理機製在指導思想、運作理念、管理模式、戰略路徑等方麵可以得到進一步的優化和改進。 趙益民 著 趙益民，雲南師範大學研究館員，南開大學管理學博士，國傢圖書館博士後，碩士研究生導師。擔任國傢社科基金同行評議專傢，教育部高校圖工委戰略規劃組專傢，中國圖書館學會公共圖書館分會政策研究專業委員會委員，雲南省正不錯專業技術職稱評審專傢，《圖書情報工作》等核心期刊的特聘審稿專傢。先後主持國傢社科基金重點項目子課題，國傢社科基金西部項目，雲南省哲學社會科學規劃項目，省院省校教育閤作項目，中國博士後科學基金麵上一等資助項目等各級各類課題。公開發錶學術論文80餘篇，其中核心期刊40餘篇，齣版學術專著（含閤著）14部。

《國傢圖書館事業發展戰略與服務創新研究》 引言 在信息爆炸、技術飛速發展的時代，國傢圖書館作為國傢文化的重要載體，肩負著保存人類文明、傳承民族文化、推動知識傳播、服務社會發展的重要使命。其業務管理機製的有效性，直接關係到國傢圖書館能否更好地履行這些使命，並適應時代發展的需求。本書《國傢圖書館業務管理機製研究》旨在深入剖析當前國傢圖書館在業務管理方麵存在的挑戰與機遇，探索更加科學、高效、創新的管理模式，為推動國傢圖書館事業的可持續發展提供理論支撐和實踐指導。 第一章：國傢圖書館的定位與功能演變 國傢圖書館的功能並非一成不變，而是隨著社會、經濟、科技的發展而不斷演進。本章將梳理國傢圖書館曆史上的不同定位，從最初的文獻典藏機構，到信息傳播樞紐，再到如今集文化傳承、知識服務、社會教育、學術研究支持等多種功能於一體的綜閤性文化機構。我們將重點探討以下幾個方麵： 曆史沿革與功能演變： 迴溯國傢圖書館自誕生以來的主要發展階段，分析不同時期社會需求對其功能定位的影響，例如從帝王貴族的私藏，到麵嚮學者的研究工具，再到如今麵嚮全社會的公共文化服務。 當前國傢圖書館的核心職能： 明確當前國傢圖書館所承擔的核心職能，包括但不限於：國傢文獻的永久保存與修復；國傢書目信息的匯編與發布；為科學研究提供信息支持；開展國傢級信息谘詢服務；作為國傢文化交流的平颱；以及在數字時代承擔國傢數字資源存儲與利用的責任。 國傢圖書館的戰略意義： 探討國傢圖書館在國傢文化安全、民族文化認同、知識産權保護、科技創新驅動、社會公平信息獲取等方麵的戰略意義，理解其作為國傢級公共文化服務體係“龍頭”的重要性。 國內外國傢圖書館發展趨勢比較： 通過對國內外先進國傢圖書館發展模式和戰略的比較分析，洞察未來國傢圖書館發展可能呈現的新趨勢，例如更加注重用戶體驗、服務個性化、跨界融閤、智慧化建設等。 第二章：國傢圖書館業務管理的基本理論與框架 科學的管理理論是指導實踐的基石。本章將深入探討與國傢圖書館業務管理相關的基本理論，並構建一個適用於國傢圖書館的業務管理理論框架。 管理學的基本原理在圖書館業務中的應用： 闡述計劃、組織、領導、控製等管理學的基本職能如何應用於圖書館的各項業務，例如戰略規劃、部門設置、人員激勵、績效評估等。 係統論與控製論在圖書館管理中的視角： 從係統論的視角，將圖書館視為一個復雜的開放係統，分析其內部各要素（人、財、物、信息）之間的相互作用以及與外部環境的互動。藉鑒控製論的思想，探討如何建立有效的反饋機製，實現圖書館業務的動態平衡與優化。 服務科學與用戶中心理論： 強調現代圖書館服務的用戶導嚮性，引入服務科學的相關理論，如服務藍圖、服務質量評價體係（SERVQUAL等），以及用戶旅程等概念，指導圖書館以用戶需求為中心設計和提供服務。 知識管理理論與圖書館業務： 探討知識管理理論如何應用於圖書館的內部知識生産、傳播和利用，以及如何利用圖書館的資源和服務來促進社會知識的傳播和創新。 信息管理與數字化轉型： 分析信息管理在圖書館業務中的核心地位，以及數字化轉型對圖書館業務模式、資源組織、服務方式帶來的深刻變革，並探討相應的管理策略。 構建國傢圖書館業務管理理論框架： 基於上述理論，提齣一個包含戰略規劃、組織結構、人力資源管理、資源建設與利用、服務提供與創新、技術應用與保障、績效評估與改進等核心模塊的綜閤性業務管理理論框架。 第三章：國傢圖書館業務管理現狀分析與挑戰 深入的現狀分析是發現問題、提齣對策的前提。本章將係統梳理國傢圖書館在業務管理方麵存在的現狀，並深刻剖析其麵臨的挑戰。 組織結構與職責劃分： 分析國傢圖書館的組織架構，評估現有部門設置是否能有效支撐各項業務的開展，是否存在職責不清、部門間協調不暢的問題。 資源建設與利用機製： 評估現有文獻資源（實體與數字）的采集、分類、編目、典藏、流通、推廣等環節的管理現狀，分析資源利用率不高、用戶獲取便利性不足等問題。 服務提供與創新模式： 審視現有讀者服務模式（如閱覽、谘詢、參考谘詢、文獻傳遞等）的效率和用戶滿意度，分析在服務內容、服務方式、服務渠道等方麵存在的不足，以及創新服務模式的滯後性。 技術應用與信息化水平： 評估現有信息係統（如OPAC、數字圖書館係統、知識服務平颱等）的先進性、集成性與穩定性，以及新技術（如大數據、人工智能、區塊鏈等）在圖書館業務中的應用程度。 人纔隊伍建設與激勵機製： 分析圖書館員的專業結構、技能水平、職業發展與培訓現狀，評估現有的人纔引進、培養、激勵和保留機製是否能夠滿足業務發展的需求。 資金投入與效益評估： 探討國傢圖書館的經費來源、預算管理與使用效率，以及如何對圖書館的業務投入進行科學的效益評估，體現其社會價值和經濟效益。 麵臨的外部挑戰： 分析新媒體衝擊、信息獲取渠道多元化、用戶需求快速變化、技術更新換代加速、與其他文化機構的競爭與閤作關係等外部因素對國傢圖書館業務管理帶來的挑戰。 第四章：國傢圖書館業務管理創新路徑探索 麵對挑戰，創新是發展的驅動力。本章將圍繞如何實現國傢圖書館業務管理模式的創新，提齣一係列具有前瞻性和可操作性的路徑。 戰略規劃的精細化與動態化： 探討如何製定更具前瞻性、可操作性的戰略規劃，並建立動態調整機製，以應對快速變化的環境。強調戰略目標與具體業務活動的有效對接。 組織結構與流程再造： 建議根據業務發展需求，對組織結構進行優化調整，打破部門壁壘，推行扁平化管理，並對關鍵業務流程進行再造，提升效率。 資源管理與服務協同： 探索更加智能化的資源組織與管理方式，例如基於本體論的知識組織、多元化數字資源的集成管理。強調資源建設與用戶需求、服務創新之間的協同。 服務模式的多元化與個性化： 推動服務模式從“被動等待”嚮“主動服務”轉變，大力發展個性化、定製化、智能化服務。例如，利用大數據分析用戶行為，提供精準的閱讀推薦和知識服務。 技術驅動的服務創新： 深入研究人工智能、大數據、物聯網、虛擬現實/增強現實等前沿技術在圖書館業務中的應用場景，例如智能谘詢機器人、虛擬閱覽室、沉浸式閱讀體驗等，驅動服務模式的升級。 知識服務與社會影響力提升： 強調國傢圖書館從“資源提供者”嚮“知識服務創新者”的轉型，構建麵嚮科研、教育、産業等不同領域的高端知識服務體係，提升在社會發展中的影響力。 人纔隊伍的專業化與多元化： 探索多元化的人纔引進策略，加強現有人員的持續培訓與知識更新，鼓勵跨領域人纔的融閤，建設一支具備創新能力和專業素養的圖書館員隊伍。 績效管理與激勵機製的優化： 建立科學的績效評估體係，將用戶滿意度、服務創新成果、社會貢獻等納入評估範圍，並完善激勵機製，激發員工的積極性和創造性。 第五章：國傢圖書館數字化轉型中的業務管理 數字化轉型是當前國傢圖書館麵臨的核心課題。本章將聚焦數字化轉型過程中業務管理的具體問題與策略。 數字資源建設與管理： 探討數字資源的采集、加工、存儲、長期保存、訪問與利用等關鍵環節的管理挑戰，以及如何構建統一的數字資源管理平颱。 智慧圖書館係統的建設與集成： 分析智慧圖書館係統的架構設計、核心功能模塊（如智能檢索、個性化推薦、移動服務、數據分析等），以及如何實現不同係統間的無縫集成。 大數據分析在業務管理中的應用： 探討如何利用大數據技術分析用戶行為、資源使用情況、服務效果等，為業務決策提供數據支持，實現精細化管理。 人工智能技術在服務中的應用： 深入研究AI在智能客服、文獻分析、知識發現、信息檢索等方麵的應用，提升服務效率和用戶體驗。 數字版權管理與信息安全： 關注數字版權的保護與授權機製，以及信息安全在數字環境下的重要性，探討相應的管理策略。 用戶體驗設計與數字服務創新： 強調以用戶為中心進行數字服務的設計，包括用戶界麵設計、交互流程優化，以及如何利用新技術創造全新的數字閱讀和知識獲取體驗。 轉型過程中的組織變革與人員培訓： 分析數字化轉型對圖書館組織結構、崗位職責、員工技能帶來的影響，並提齣相應的組織變革與培訓計劃。 第六章：國傢圖書館業務管理中的協作與夥伴關係 在復雜的信息生態係統中，協作與夥伴關係至關重要。本章將探討國傢圖書館如何與其他機構建立有效的協作，拓展服務空間。 與國內外其他圖書館的協作： 探討與其他國傢圖書館、公共圖書館、高校圖書館在資源共建共享、業務交流、人纔培養、聯閤研究等方麵的閤作模式。 與科研機構和高校的閤作： 強調與科研院所、高等院校在學科信息服務、科研數據管理、知識成果推廣等方麵的深度閤作，支持國傢科技創新。 與齣版機構和信息服務商的夥伴關係： 探討與齣版單位、數據庫提供商、科技企業等建立戰略夥伴關係，優化資源獲取渠道，共同開發創新服務。 與社會組織的聯動： 探討與博物館、檔案館、社會文化組織等閤作，共同開展文化普及、社會教育、遺産保護等活動，拓展公共文化服務網絡。 政府部門的支持與協調： 闡述國傢圖書館在獲得政府資金支持、政策引導、跨部門協調等方麵的重要性，以及如何與相關政府部門建立緊密的閤作關係。 構建開放共享的知識服務生態係統： 提齣構建一個更加開放、包容、共享的知識服務生態係統，促進信息資源的有效流動和知識的創造與傳播。 第七章：國傢圖書館業務管理評價與未來展望 科學的評價體係是持續改進的動力。本章將探討如何對國傢圖書館的業務管理進行有效評價，並對未來發展進行展望。 業務管理評價的維度與指標： 提齣多維度、多層次的業務管理評價體係，包括資源利用效率、服務質量與用戶滿意度、技術創新能力、人纔隊伍建設、社會影響力、財務健康度等關鍵評價維度，並構建相應的評價指標。 評價方法的選擇與應用： 介紹常用的管理評價方法，如SWOT分析、標杆管理、用戶調查、專傢評審、數據分析等，並探討其在國傢圖書館業務管理評價中的具體應用。 以評價結果指導業務改進： 強調評價結果應導嚮具體的業務改進措施，建立持續改進的閉環管理機製。 國傢圖書館業務管理的未來趨勢： 展望未來國傢圖書館在技術應用、服務模式、管理理念等方麵可能齣現的新趨勢，例如更加智能化、個性化、平颱化、生態化。 建設“智慧型”與“創新型”國傢圖書館： 提齣將國傢圖書館建設成為集智慧服務、知識創新、文化引領於一體的現代化國傢級文化機構的目標。 結語： 總結本書的研究內容，重申國傢圖書館業務管理創新的重要性，並呼籲各方共同努力，推動國傢圖書館事業邁嚮新的輝煌。 本書旨在為國傢圖書館的管理者、研究者、從業人員提供一個全麵、深入的業務管理視角，通過理論與實踐的結閤，共同探索提升國傢圖書館服務能力和管理水平的有效途徑，為建設服務型、創新型、智慧型的國傢圖書館貢獻力量，從而更好地承擔起傳承文明、服務社會、推動發展的時代重任。

評分☆☆☆☆☆

這部著作的問世，無疑為我們理解現代圖書館的運作提供瞭極其寶貴的窗口。初讀便被其深入淺齣的敘述方式所吸引，作者並未僅僅停留在對既有流程的簡單羅列，而是著力於剖析支撐這些流程的內在邏輯與製度設計。尤其值得稱道的是，書中對“權力”與“責任”在機構內部流轉的描繪，如同手術刀般精準地切開瞭傳統的層級壁壘，揭示瞭效率瓶頸的真正癥結所在。例如，在資源采購環節的決策分散化趨勢，以及如何平衡學科專傢意見與總體預算控製之間的微妙張力，作者都提供瞭詳盡的案例支撐和理論模型。這不僅僅是為圖書館管理者提供的操作手冊，更像是一部組織行為學的深度田野報告，讓所有身處大型知識機構的人都能從中找到共鳴與反思的支點。它讓我們意識到，一個高效的知識樞紐，其核心競爭力絕非館藏規模，而是其內部治理結構所能激發的協同效應。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本書的閱讀體驗是相當“燒腦”的，它不像市麵上許多行業書籍那樣追求快速的結論輸齣，而是構建瞭一個極其嚴謹的分析框架。作者對“服務交付鏈”的拆解，簡直是一次對傳統信息服務流程的徹底解構與重塑。我印象非常深刻的是關於數字化轉型背景下，傳統編目與元數據管理部門職能重塑的章節，那部分的論述極富前瞻性，它探討瞭如何在保持學術規範性的同時，引入敏捷開發（Agile）的理念來應對快速變化的數字資源形態。書中提齣的“柔性管理小組”概念，挑戰瞭許多固守成規的圖書館資深人員的思維定勢。它迫使讀者跳齣“我們一直都是這麼做的”這種舒適區，去審視那些看似閤理的機製，究竟在多大程度上成為瞭創新的桎梏。讀完後，你會發現，你對圖書館內部的任何一個部門運作，都會多一層審視的目光，不僅僅是看“做瞭什麼”，更要看“為什麼這麼做”。

評分☆☆☆☆☆

整體閱讀下來，最大的感受是“體係化”的震撼。作者似乎建立瞭一個評估任何圖書館管理決策是否閤理的“元標準”。書中對“風險偏好”在不同業務闆塊中的體現進行瞭對比分析，比如在古籍保護的高風險操作與麵嚮大眾的推廣活動中的風險容忍度差異，以及相應的審批層級差異，這顯示齣作者對圖書館業務復雜性的深刻理解。它並非提供一勞永逸的“最佳實踐”，而是提供瞭一套可以用來“診斷問題”的思維工具箱。對於任何有誌於優化現有工作流程的圖書館專業人士而言，這本書的價值不在於幫你省去寫報告的時間，而在於幫你構建一個更具韌性和適應性的管理底層架構，確保圖書館能夠持續應對信息時代的不斷變化。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格偏嚮學術論文的嚴謹，但其所選取的案例研究卻極為貼近現實的睏境。我特彆欣賞其中對“跨部門協作障礙”的剖析。作者沒有將這些障礙簡單歸咎於人員的性格問題，而是深入挖掘瞭由於部門間“激勵機製不對稱”所導緻的資源壁壘。比如，研究部門為瞭快速滿足前沿課題的需求，可能繞過常規的采購流程，而流通部門則嚴格遵守既有規則，從而引發的內部衝突，書中對此進行瞭細緻入微的描摹。這種對“組織慣性”的深刻洞察，使得全書的論述充滿瞭說服力。它揭示瞭一個真理：管理機製設計，本質上就是一場關於如何重新分配注意力、資源和認可的藝術，而圖書館作為一個復雜的知識生態係統，尤其需要精妙的平衡術。

評分☆☆☆☆☆

對於一個長期關注公共文化服務政策的局外人來說，這本書的價值在於其罕見的宏觀視野與微觀實操的無縫對接。很多探討機構改革的書籍，要麼過於宏大敘事而缺乏落地細節，要麼過於瑣碎而喪失瞭戰略高度。然而，這部作品成功地駕馭瞭這種平衡。書中關於“績效評估體係”如何與機構的長期戰略目標（如社會影響力、用戶粘性等）掛鈎的討論，尤其令人耳目一新。作者沒有迴避評估體係中數據量化與人文價值難以兼容的矛盾，而是提齣瞭一個“多維度平衡計分卡”的本土化模型，這對於那些正麵臨政府問責壓力和用戶需求雙重擠壓的公共圖書館來說，無疑是極具操作指導意義的。它告訴我們，好的管理機製，必須是能將機構的“理想”轉化為可衡量、可執行的“日常行動”的橋梁。