患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究 9787550430242 李玉銀,崔子龍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李玉銀，崔子龍 著

圖書標籤:

• 患者信任
• 醫生工作投入
• 醫患關係
• 信任機製
• 工作投入機製
• 醫療心理學
• 行為科學
• 醫學社會學
• 組織行為學
• 信任研究

店鋪： 和生源圖書專營店

齣版社： 西南財經大學齣版社

ISBN：9787550430242

商品編碼：29624090205

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-03-01

基本信息

書名：患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究

定價：69.80元

作者：李玉銀,崔子龍

齣版社：西南財經大學齣版社

齣版日期：2018-03-01

ISBN：9787550430242

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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李玉銀，雲南大理人，現為大理大學副教授，管理學博士，研究方嚮涉及企業管理及衛生事業管理等多個領域，並在《財政研究》《人民論壇》等學術期刊上發錶多篇學術論文。

崔子龍，吉林長春人，現為大理大學講師，吉林大學商學院博士後，研究領域涉及人力資本、積極組織行為、勞動關係等多個領域，並在《學術論壇》《外國經濟與管理》《華東經濟管理》等學術期刊七發錶過多篇論文。

目錄

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章緒論／1

1．1研究背景／1

1．1．1現實的呼喚／1

1．1．2理論的需要／5

1．2研究內容與意義／10

1．2．1研究內容／10

1．2．2研究意義／12

1．3研究的技術路綫與方法／17

1．3．1研究的技術路綫／17

1．3．2研究方法／18

1．4章節安排／19

1．5研究創新點／21

第2章文獻綜述／23

2．1患者信任文獻綜述／23

2．1．1患者信任的根源／23

2．1．2患者信任的內涵及維度／25

2．1．3患者信任的測量／29

2．1．4影響患者信任的因素／30

2．1．5小結／32

2．2工作投入文獻綜述／32

2．2．1工作投入的概念／32

2．2．2工作投入的測量／34

2．2．3工作投入與相關概念的研究／36

2．2．4工作投入的前因與後果／39

2．2．5小結／40

2．3患者信任與醫生工作投人關係研究／41

2．4心理授權文獻綜述／46

2．4．1心理授權的內涵／46

2．4．2心理授權的維度／47

2．4．3心理授權的測量／48

2．4．4心理授權的前因和後果／49

2．4．5小結／54

2．5心理安全感文獻綜述／55

2．5．1心理安全感的內涵／55

2．5．2心理安全感概念辨析／57

2．5．3心理安全感的測量／58

2．5．4心理安全感的前因和後果／59

2．5．5小結／66

第3章理論模型與研究假設／67

3．1相關理論／67

3．1．1社會交換理論／67

3．1．2刺激一反應理論(S-R理論)／69

3．1．3資源保存理論／71

3．2研究假設／74

……

第4章研究設計

第5章數據采集與分析

第6章研究結論與建議

參考文獻

附錄：調查量錶

作者介紹

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文摘

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序言

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《醫患關係的微妙互動：信任的基石與工作的溫度》 引言： 在醫療健康領域，醫患關係始終是繞不開的核心議題。它不僅關乎患者的就醫體驗和治療效果，更深刻影響著醫務人員的工作狀態與職業滿意度。本書並非直接探討“患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究”這一特定學術課題，而是緻力於從更廣闊的視角，深入剖析醫患之間復雜而微妙的互動模式，挖掘影響這種互動的關鍵要素，並在此基礎上，描繪齣一種更加和諧、高效、充滿人文關懷的醫療服務新圖景。我們希望通過對醫患關係的細緻梳理和深入反思，為促進良好的醫患溝通、提升醫療服務質量、構建和諧醫患關係提供有益的藉鑒和啓示，最終賦能醫療從業者，讓他們能在工作中重燃激情，收獲成就感。 第一部分：醫患互動的多棱鏡——看見關係的本質 醫患關係並非簡單的交易，而是一個多層次、多維度的互動過程。在這個過程中，雙方都扮演著重要的角色，各自帶著獨特的期望、認知、情感和需求進入。 1. 患者的視角：需求的深度與信任的溫度 疾病的衝擊與內心的脆弱： 疾病不僅是對身體的挑戰，更是對心理和情感的重擊。患者在麵對未知、疼痛、不確定性時，內心的脆弱感和對被理解、被關懷的渴望尤為強烈。他們需要的不隻是藥物和技術，更是心靈的慰藉和情感的支持。 信息的渴求與權利意識的覺醒： 隨著信息時代的到來，患者獲取醫學知識的渠道日益增多。他們不再是被動的信息接收者，而是積極尋求瞭解自身病情、治療方案、預後前景的信息主體。對知情同意的強調，也反映瞭患者權利意識的覺醒，他們希望被尊重，並參與到治療決策中來。 信任的構建：期待與現實的博弈： 患者對醫生的信任，是建立在諸多因素之上。這包括醫生的專業能力、溝通技巧、服務態度、道德操守，以及過往的就醫經曆和口碑。然而，信息不對稱、溝通不暢、服務不到位等現實因素，常常會成為信任之路上的絆腳石，引發患者的疑慮和不滿。 期望的多元化： 除瞭療效，患者對醫生的期望還涵蓋瞭服務態度、溝通的耐心與細緻、以及對個人隱私的保護。有時，即使治療效果不盡如人意，良好的醫患互動也能在一定程度上緩解患者的負麵情緒，形成更積極的就醫體驗。 2. 醫生的視角：專業、壓力與職業的溫度 治病救人的初心與職業使命： 大多數醫生選擇從醫，源於一份救死扶傷的初心和強烈的社會責任感。他們渴望通過自身的專業知識和技能，為患者解除病痛，挽救生命，這是他們職業生涯的核心驅動力。 高強度的工作負荷與職業倦怠： 醫療工作往往伴隨著巨大的壓力，包括長時間的工作、繁重的醫務量、復雜的病情、以及潛在的醫療糾紛風險。這些因素可能導緻醫生齣現職業倦怠，影響其工作熱情和投入度。 專業知識與人文關懷的平衡： 醫生需要不斷更新醫學知識，掌握最新的診療技術。但與此同時，他們也需要具備良好的人文素養，理解患者的處境，用同理心去溝通，纔能建立起真正的醫患連接。 自我價值的實現與外部認可： 醫生在工作中，既希望實現自我價值，獲得職業上的成長和成就感，也渴望獲得患者的認可和社會的尊重。良好的醫患互動，是實現這些目標的重要途徑。 第二部分：連接的橋梁：促進醫患和諧互動的關鍵要素 醫患關係的和諧與否，很大程度上取決於雙方能否有效溝通，並建立起彼此的信任。以下是一些促進醫患和諧互動的關鍵要素： 1. 溝通的力量：從“告知”到“傾聽”的轉變 清晰、準確、易懂的醫學溝通： 醫生需要用患者能夠理解的語言，解釋病情、治療方案、預期效果、潛在風險等。避免使用過於專業的術語，而是用通俗的比喻和實例來輔助說明。 積極的傾聽與同理心： 醫生的傾聽，不僅僅是用耳朵聽，更是用心去感受患者的焦慮、恐懼、希望。通過積極的肢體語言和語言迴應，讓患者感受到被理解和被重視。同理心是建立信任的基石，讓患者知道，醫生關心他們的感受，而不僅僅是他們的病情。 開放式提問與鼓勵參與： 鼓勵患者提問，並認真解答。通過開放式提問，引導患者錶達自己的想法和顧慮，讓他們感受到自己是治療過程中的積極參與者，而非被動的接受者。 時間與空間的保障： 充足的問診時間，以及相對私密的問診空間，是有效溝通的重要前提。匆忙的問診和嘈雜的環境，都會阻礙醫患雙方的深入交流。 2. 信任的種子：專業、誠信與溫度並存 精湛的醫術與嚴謹的態度： 患者信任醫生，首先源於對醫生專業能力的認可。精湛的醫術、嚴謹的診療過程、以及對細節的關注，都能增強患者的安全感和信心。 誠實與透明： 醫生應以誠實的態度對待患者，不誇大療效，不迴避風險。公開透明的醫療信息，有助於建立患者的信任感，避免不必要的誤解和糾紛。 人文關懷與情感連接： 除瞭專業技術，醫生的人文關懷同樣重要。對患者的尊重、理解、耐心和同情，能夠建立起深厚的情感連接，讓患者感受到被溫暖對待。一個溫暖的微笑，一句關切的問候，有時比藥物更能撫慰人心。 責任與擔當： 醫生在麵對疑難雜癥時，應錶現齣應有的責任感和擔當精神，積極尋求解決方案，並與患者共同麵對挑戰。這種擔當精神，能夠極大增強患者的信任。 3. 環境的烘托：支持性的醫療生態 良好的醫院文化： 醫院應倡導以患者為中心的服務理念，鼓勵醫務人員之間形成協作支持的氛圍。營造尊重、理解、包容的文化，有助於提升整體的服務質量。 完善的規章製度： 健全的醫療服務流程、規範的醫患溝通指南、以及有效的投訴處理機製，都能為構建和諧醫患關係提供製度保障。 社會的支持與引導： 社會媒體的正確引導，大眾對醫療知識的普及，以及對醫務人員的理解和尊重，都能為改善醫患關係營造積極的社會氛圍。 第三部分：走嚮更美好的未來：重塑醫患關係的價值與意義 醫患關係的改善，不僅僅是為瞭解決眼前的矛盾，更是為瞭構建一個更加健康、更富有人文關懷的醫療生態。 1. 賦能醫生：點燃工作的激情與價值 提升工作滿意度與幸福感： 當醫生感受到患者的信任和感激，當他們能夠與患者建立起積極的互動，工作中的成就感和幸福感會得到顯著提升，從而有效緩解職業倦怠。 激發職業熱情與創造力： 良好的醫患關係能夠為醫生提供更廣闊的創作空間，讓他們在臨床實踐中更願意嘗試新的方法，投入更多的精力去探索最佳的治療方案，從而激發職業熱情和創造力。 促進職業發展與個人成長： 積極的醫患互動，不僅有助於醫生提升溝通技巧和人文素養，更能讓他們在實踐中不斷反思和成長，成為更全麵、更受人尊敬的醫療專業人士。 2. 關懷患者：提升就醫體驗與治療效果 增強患者的依從性與治療信心： 當患者信任醫生，他們更願意遵循醫囑，積極配閤治療，從而顯著提高治療的依從性和有效性。 減輕患者的焦慮與恐懼： 良好的醫患溝通能夠有效緩解患者的焦慮和恐懼，讓他們在治療過程中感受到更多的安全感和希望。 優化整體就醫體驗： 和諧的醫患關係，能夠從根本上改善患者的就醫體驗，讓他們在麵對疾病時，感受到更多的溫暖和支持，而不是孤立無援。 3. 構建和諧的醫療生態：共同邁嚮健康中國 減少醫患衝突，維護醫療秩序： 良好的醫患關係是化解醫患矛盾最有效的手段，有助於維護醫療機構的正常運轉，保障醫療資源的有效利用。 推動醫療服務的持續改進： 通過與患者的有效互動，醫療機構可以更準確地瞭解患者的需求和期望，從而不斷改進服務，提升醫療質量。 匯聚社會共識，共建健康未來： 醫患關係的和諧，是構建健康中國的重要基石。它需要醫生、患者、醫療機構、社會各界共同努力，形成一種相互理解、相互信任、共同前行的良好局麵。 結語： 醫患關係是一門需要持續學習和實踐的藝術。它無關乎冷冰冰的數字和數據，而是關乎人與人之間最真摯的情感連接。本書希望通過對醫患互動各個層麵的細緻描繪，鼓勵每一位醫療從業者，在繁忙的工作中，不忘初心，用專業的知識、真誠的態度和溫暖的關懷，去構建那些連接心靈的橋梁。我們相信，當信任的種子在醫患之間生根發芽，工作的溫度自然會隨之升高，而醫療的未來，也將因此更加明亮。

評分☆☆☆☆☆

《患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究》，這個書名本身就有一種引人深思的力量。它讓我立刻聯想到，我們常常聽到關於醫患關係緊張的討論，而這本書似乎在試圖找齣一條連接患者與醫生之間的橋梁。我猜想，作者們可能通過大量的實證研究，來證明患者的信任究竟能給醫生帶來多大的正嚮激勵。我非常期待能夠看到書中是如何界定“信任”的，它可能包含瞭患者對醫生專業知識的信賴，對醫生的仁心仁術的肯定，甚至是他們對整個醫療體係的一種基本信心。而“工作投入”，在我看來，不僅僅是工作時間的長短，更是一種精神上的投入，一種願意為患者付齣更多、解決更復雜問題的動力。這本書的書名中的“機製研究”更是讓我眼前一亮，它錶明這本書不是空談，而是有嚴謹的科學方法支撐。我希望書中能夠揭示齣信任是如何通過心理學、社會學等多種途徑，潛移默化地影響醫生的工作狀態，從而提升醫療服務的質量和效率。這本書，對我而言，可能是一把理解醫患關係背後復雜心理動態的鑰匙，讓我能夠更深刻地認識到，在每一次醫療互動中，信任所扮演的不可或缺的角色。

評分☆☆☆☆☆

《患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究》，這個書名一齣現，就讓我想到瞭無數個在新聞裏、在電視劇裏看到的場景。我一直覺得，醫生這個職業，不僅僅是技術活，更是一門“藝術”，而信任，無疑是這門藝術中最動人的筆觸。這本書的書名暗示瞭它將不僅僅是簡單地陳述一個道理，而是會深入探討這個道理背後的“為什麼”。我很好奇，作者們是如何定義“患者信任”的？是單純的病情托付，還是包含著對醫生專業能力、醫德醫風的全麵認可？而“工作投入”，又會以怎樣的形式在醫生身上體現齣來？是更長的工作時間？更細緻的問診？還是更積極的參與到科研和教學中？我特彆期待書中關於“機製研究”的部分，這聽起來就像是為我們揭開謎底一樣。我猜想，它會提供一些非常具體的、可操作的理論模型，比如信任如何通過提升醫生的自我效能感，或者降低他們的職業疏離感，最終來實現對工作投入的積極影響。這本書，對我來說，就像是一本關於理解醫生內心世界的教科書，它可能能幫助我們這些普通讀者，更深刻地理解醫生這個職業所承載的意義，以及在這個職業背後，那些默默支撐著他們的力量到底是什麼。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究》在書店裏，讓我忍不住駐足。作為一個曾經在醫院工作過一段時間的人，我對醫生這個職業的辛勞與不易有著切身的體會。我深知，在麵對復雜多變的病情和承受巨大壓力時，醫生需要強大的內在驅動力來維持他們的職業熱情。這本書提齣的“患者信任”作為一個核心變量，讓我覺得非常貼切。我猜想，書中的內容會非常細緻地分析，當醫生收到患者及其傢屬發自內心的感激、依賴和尊重時，這種情感的反饋是如何悄無聲息地滋養他們的職業生命力的。或許，信任不僅僅是一種簡單的情感交流，它可能是一種隱性的“社會資本”，能夠為醫生提供一種心理上的支持和激勵，讓他們覺得自己的付齣是有價值的，是被認可的。而“機製研究”這個詞，則讓我對接下來的內容充滿瞭期待。我非常好奇，作者們究竟會通過怎樣的研究方法，去量化和剖析這種信任對工作投入的影響？是調查問捲？深度訪談？還是結閤瞭生理學的數據？我相信，這本書會提供一些前沿的研究成果，揭示信任如何在深層次上影響醫生的工作態度、決策過程，甚至他們的職業幸福感。如果這本書能給我一些關於如何改善醫患關係，進而提升醫療服務質量的啓示，那就太有價值瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名一開始就牢牢抓住瞭我的注意力——《患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究》。我一直對醫患關係抱有濃厚的興趣，總覺得這其中蘊含著許多不為人知的奧秘。從一個普通讀者的角度齣發，我會想象這本書可能不僅僅是在理論層麵探討信任的重要性，而是會深入挖掘信任到底是如何在患者與醫生之間生根發芽，又如何在潛移默化中影響醫生對待工作的態度和投入程度的。也許書中會通過大量的案例分析，生動地描繪齣那些醫生因為感受到患者的信任而煥發齣的職業熱情，如何在繁重的工作中依然保持耐心與細緻；反之，當信任缺失時，醫生的職業倦怠感又會如何加劇，甚至影響到醫療質量。我特彆期待的是書中對“機製研究”部分的解讀，這部分聽起來就充滿瞭學術深度，但同時又非常實用。它會解釋信任這個無形的情感因素，是如何通過具體的路徑，比如醫生的責任感、成就感、甚至是職業認同感，來轉化為他們更積極、更投入的工作錶現的。我設想作者們可能會運用一些社會學、心理學的理論框架，來係統地闡述這個過程，而不是簡單地停留在“信任很重要”的層麵。這本書似乎提供瞭一個觀察和理解當代醫療體係背後人性化力量的獨特視角，讓我躍躍欲試，想要一探究竟。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《患者信任對醫生工作投入的影響及其機製研究》，乍一聽，似乎是比較學術化的內容，但細細品味，又覺得其中蘊含著非常貼近生活和人性化的洞察。作為一名對社會現象和人際互動頗感興趣的讀者，我總覺得，醫患關係是現代社會中一個非常值得深入探討的領域。這本書的書名直接點齣瞭“信任”這個關鍵因素，讓我立刻聯想到，在醫療這個特殊的環境中，信任究竟扮演著怎樣的角色。我希望這本書能夠超越那些流於錶麵的論調，真正地挖掘齣“信任”是如何在醫生和患者之間建立、維係，以及可能被破壞的。更吸引我的是“機製研究”這個部分，它暗示瞭作者們不僅僅是在描述現象，而是在嘗試解釋現象背後的運作邏輯。我期待書中能夠提供一些理論框架，幫助我理解信任的傳遞過程，以及它最終是如何轉化為醫生在工作中的積極投入。是提升瞭他們的使命感？還是增強瞭他們的職業滿足感？亦或是通過某種心理學上的路徑，緩解瞭他們的職業壓力？總之，這本書給我一種感覺，它能夠提供一些關於如何構建更健康、更和諧醫患關係的深刻見解，讓我能夠以一種全新的視角來審視醫療這個行業。