旅游疑难解答 9787222050013 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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牛崇荣 著

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出版社： 云南人民出版社

ISBN：9787222050013

商品编码：29689451900

包装：平装

基本信息

书名：旅游疑难解答

定价：16.00元

作者：牛崇荣

出版社：云南人民出版社

出版日期：

ISBN：9787222050013

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.250kg

编辑推荐

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内容提要

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中国是一个古老而文明的国家，在这个国度里，有美丽多姿的自然景观，有灿烂辉煌的人文景观，也有丰富多彩的56种民族风情。丰富的旅游资源吸引着世界各国人民到中国旅游观光。据统计，仅2006年，中国就接待了7802．3万人次的游客，旅游收入达499.78亿元。旅游收入已成为国民经济的一部分。
随着旅游人数的不断增加，游客投诉事件也在逐年上升。据统计，2006年，国际社的投诉有597起，国内社小的投诉数以千万。在旅游业中，旅游景区、旅游饭店、旅游餐厅、旅游购物店、旅游交通等旅游板块的管理相对好一些，但旅行社板块的管理相对滞后。据统计，在2006年的旅游投诉中，62％的投诉来自于旅行社，旅行社已成为旅游投诉的主体。
旅游者形形，旅游投诉千奇百怪。我是旅行社分管质监工作的责任人，工作性质使我时常看到违规旅游从业者侵害客人利益的事，也时常看到过度维权者或旅游子、威胁、侵害旅游从业人员或旅行社利益的事。在游客或旅游从业人员利益受到侵害，双方产生纠纷要求我给个说法时，我时常感到烦和难。为何烦为旅游市场不规范带来各种各样的投诉和经济赔偿官司而烦。

目录

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章 旅游合同
节 广告与合同
第二节 违约赔偿
第二章 旅游交通
节 飞机
第二节 火车
第三节 轮船
第四节 汽车
第三章 旅游住宿
节 住宿纠纷
第二节 住宿安全
第四章 旅游餐饮
节 餐饮卫生
第二节 餐饮纠纷
第五章 旅游景区
第六章 游客与导游
节 游客
第二节 导游
第七章 出入境旅游
节 出境旅游
第二节 入境旅游
第八章 旅游购物
第九章 旅游保险

作者介绍

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牛崇荣，1955年12月17日生于云南省通海县秀山镇万家村牛家港口。中国致公党党员。1973年到北京为以*为首的中央领导同志和世界各国首脑人物服务；1980年至1998年在昆明饭店做服务与管理工作；1998年至2000年任云南世博虹桥国际旅行社股份有限公司执行董事；2

文摘

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序言

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《行者无疆：从容应对旅途万象》 序言： 旅行，是灵魂的呼吸，是世界的诗篇。我们渴望踏上陌生的土地，感受异域的风情，品味人生的别样滋味。然而，在憧憬美好的旅程时，我们也不能忽视潜在的挑战与意外。一场精心策划的旅行，不应被突如其来的状况打乱节奏，更不应让未知的恐惧成为阻碍我们探索世界的藩篱。《行者无疆：从容应对旅途万象》正是为所有怀揣旅行梦想的你而生。它不是一本简单的攻略指南，也不是一本枯燥的条例汇编，而是一位经验丰富的旅人，在你出发之前，将他千锤百炼的智慧与心得，悉心倾囊相授。我们将共同拨开迷雾，掌握应对之道，让你每一次出发，都能更加坚定、从容，真正体验“行者无疆”的自由与乐趣。 第一章：行前规划的智慧——预见与准备 启程前的周密规划，是旅途顺利的基石。本章将带你深入理解“未雨绸缪”的真正含义，从宏观的行程设计到微观的细节考量，为你构建一个坚实的准备框架。 目的地深度洞察： 了解目的地的不仅是著名景点，更应关注当地的风俗习惯、法律法规、季节特点、公共交通系统，以及潜在的治安问题与健康风险。我们将探讨如何搜集权威可靠的信息，例如通过官方旅游网站、大使馆信息、历史文化研究资料，以及旅行社区的真实反馈。 行程编排的艺术： 如何在高效率与享受之间取得平衡？本章将解析不同类型旅行（如休闲度假、文化探索、户外探险）的行程安排原则。我们会讨论如何合理安排每日活动，预留弹性时间应对突发状况，以及如何根据自己的体力和兴趣进行调整。学会“留白”，让旅途充满惊喜而非仓促。 财务管理与预算： 旅行的开销是重要一环。我们将详细讲解如何制定切合实际的旅行预算，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票、购物、签证费用以及应急资金。更重要的是，我们会分享一些省钱的技巧，如选择淡季出行、利用优惠券、选择性价比高的住宿等，让你的旅行在经济上也能游刃有余。 证件与签证的万无一失： 护照、身份证、签证、国际驾照……这些看似琐碎的证件，却是畅游世界的通行证。本章将详细列举不同国家所需的证件，指导你如何高效办理签证，并提供办理过程中可能遇到的问题及解决方案。我们将强调证件的备份与安全保管，避免关键时刻的“卡脖子”。 健康与安全保障： 出行前的健康检查、疫苗接种、常用药品准备，以及了解目的地的常见疾病与医疗设施，都至关重要。本章还将深入探讨旅行中的安全问题，从个人财物安全到人身安全，提供实用的防范措施和应对策略。我们将分享如何识别潜在风险，以及在紧急情况下如何寻求帮助。 打包的科学艺术： 告别“塞满行李箱”的窘境，学会“精简与实用”的打包哲学。我们将为你提供不同目的地、不同季节的打包清单建议，并分享收纳技巧，让你轻松应对各种气候与场合。了解哪些物品是“必需品”，哪些是“锦上添花”，以及如何应对液体、电子产品等的托运与携带规定。 第二章：旅途中的智慧——临机应变与化解 旅途并非一帆风顺，突发状况的出现，是对我们应变能力的考验。本章将聚焦旅途中可能遇到的各种难题，提供切实可行的解决方案，让你拥有“遇事不慌，从容应对”的心态。 交通环节的挑战： 航班延误、火车取消、转机出错、当地交通不便……这些都是常见的旅行“绊脚石”。本章将详细分析这些情况发生的原因，并提供具体的应对策略，例如如何与航空公司沟通、如何改签行程、如何利用其他交通方式，以及在语言不通的情况下如何求助。 住宿体验的变数： 预订的酒店与实际不符？遇到不友好的服务？或者意外的设施故障？本章将教你如何在入住前做好功课，如何在入住时仔细检查，以及如何在遇到问题时，与酒店有效沟通，争取合理的解决方案。 语言障碍的跨越： 语言不通是许多旅行者最大的担忧。本章将分享各种克服语言障碍的技巧，从学习常用短语、利用翻译App，到借助肢体语言和表情，让你能自信地与当地人交流，获取所需信息。 健康与医疗应对： 在旅途中生病或受伤，无疑会给旅行带来不小的困扰。本章将指导你如何准备旅行医药包，如何识别紧急医疗情况，以及如何寻找当地的医疗资源。我们将强调购买旅行保险的重要性，并指导你如何利用保险进行理赔。 文化冲突与误解： 不同的文化背景可能导致意想不到的误解。本章将帮助你理解尊重当地文化的重要性，并提供避免文化冲突的实用建议，让你在跨文化交流中更加得体。 财务与安全危机： 钱包丢失、信用卡被盗、遭遇欺诈……这些都是需要高度警惕的情况。本章将提供详细的应对措施，包括如何立即采取行动、如何联系银行、如何报警，以及如何预防类似事件的发生。 物品丢失与损坏： 行李遗失、贵重物品损坏……如何将损失降到最低？本章将教你如何与航空公司、酒店或运输公司交涉，以及如何通过保险进行索赔。 电子设备与网络困境： 手机没电、导航失灵、网络信号不佳……这些看似小的问题，有时也会带来大麻烦。本章将分享一些电子设备管理的小技巧，以及如何在网络不发达的地区保持联系和获取信息的方法。 情绪管理与心理调适： 长途旅行、文化差异、意外状况，都可能影响旅行者的情绪。本章将探讨如何在旅途中保持积极乐观的心态，如何应对旅途中的孤独感或压力，以及如何享受旅行带来的心灵涤荡。 第三章：回归与反思——旅途的延伸 旅行的意义，不仅仅在于过程，更在于它给我们的生活带来的改变。本章将引导你如何更好地从旅途中汲取养分，让旅行的经验成为你人生宝贵的财富。 行程回顾与记录： 如何有效地记录旅行中的点滴，让美好的回忆得以珍藏？本章将分享多种旅行记录方式，如旅行日志、照片、视频、明信片等，并指导你如何进行整理与分享。 经验总结与学习： 每一段旅程都是一次学习的机会。本章将引导你反思旅途中的收获与不足，总结宝贵的经验教训，为下一次旅行做好更充分的准备。 文化交流的深度： 旅行不仅仅是看风景，更是与人交流、理解世界的过程。本章将鼓励你深入体验当地的生活，与当地人建立真实的联系，从而获得更深刻的文化体验。 个性化旅行的探索： 随着经验的积累，你将逐渐形成自己独特的旅行风格。本章将鼓励你探索更多小众目的地，尝试更具挑战性的旅行方式，让旅行成为真正意义上的“个性化表达”。 将旅行融入生活： 如何将旅途中的灵感与感悟，转化为日常生活的动力？本章将探讨旅行对个人成长的影响，以及如何让旅行的体验丰富我们的人生。 结语： 《行者无疆：从容应对旅途万象》是一本陪伴你探索世界的书。它不承诺为你消除旅途中的所有困难，但它会赋予你智慧，让你能够自信地面对任何挑战。旅行的精彩，在于它的不确定性，更在于你拥有化解不确定性的能力。愿这本书成为你背包里最可靠的伙伴，陪你走过山川湖海，阅尽人间烟火，最终，在世界的每一个角落，都能找到属于你的那份从容与自由。现在，收拾行囊，翻开这本书，让你的旅程，从此更加精彩！

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候是抱着一种试试看的心态，毕竟市面上的旅游指南大多是“大而全”的，真正能解决“疑难杂症”的凤毛麟角。然而，这本书的深度和广度完全超出了我的预期。它对我最大的启发在于对“文化冲突与禁忌”的剖析，这部分内容写得极其到位。我记得有一次去中东某国，我差点因为一个无意的举动冒犯了当地人，当时真是冷汗直冒，事后也一直耿耿于怀。这本书里详细列举了不同文化背景下，关于肢体接触、用餐礼仪、甚至颜色禁忌的细微差别，而且这些信息都是基于实际旅行者的反馈和当地专家的解读，而非百度百科的简单复制粘贴。它强调的不是“遵守规则”，而是“理解文化背后的逻辑”，这种深度解读让我明白了，一个真正优秀的旅行者，应该是一个敏感且有同理心的人。这本书不仅仅是工具书，更像是一本高情商的旅行哲学指南，教会你如何在陌生的环境中游刃有余地与世界互动。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我购买此书的主要动机是冲着那几个关于“数字游民税务与居留身份”的章节去的。如今越来越多的人选择边工作边旅行，但随之而来的国际税务申报、双重国籍下的银行开户等问题，简直是一团乱麻，连专业的会计师都常常含糊其辞。这本书对这些灰色地带的阐述简直是雪中送炭。它没有给出绝对的法律建议，但却非常坦诚地分析了不同国家（如葡萄牙、格鲁吉亚）对远程工作者的友好政策、以及申报的常见陷阱。它的描述非常注重时效性和可操作性，甚至提到了需要准备哪些特定的英文证明文件。阅读这些内容时，我感觉自己不再是孤军奋战，而是有了一个经验丰富的国际顾问在旁边指导。这本书的格局很大，已经超越了传统的“旅游指南”，更像是一部面向新一代全球流动工作者的生存手册，极大地拓宽了我对“长期旅行”的认知边界。

评分☆☆☆☆☆

这本《旅游疑难解答》简直是为我这种“计划恐惧症”患者量身定制的救星！我通常对旅行充满热情，但一到实际操作环节，各种突发状况和信息迷宫就能把我彻底打垮。比如上次去东南亚，我精心准备了满满一箱的药物，结果发现当地药店的非处方药种类比我预想的要丰富得多，白白增加了行李负担。更别提那些关于签证有效期、边境小费的模糊信息，每次都让我提心吊胆。这本书的厉害之处在于，它不是那种空泛的“打包清单”或“热门景点推荐”，而是真正聚焦于那些让人抓耳挠腮的“疑难杂症”。我特别欣赏它对“突发疾病处理流程”的细致梳理，从轻微水土不服到更严重的意外，它提供的建议清晰、实用，甚至考虑到了不同国家医疗体系的差异。光是看到那一章节，我就感觉自己掌握了一份隐形的旅行保险。对于那些和我一样，享受旅行本身，却对琐碎的“万一”感到焦虑的旅者来说，这本书无疑是一剂强心针，让我在踏出家门前，心里踏实了许多，不再需要翻烂无数论坛去拼凑那些碎片化的答案了。

评分☆☆☆☆☆

我是一个热衷于深度自由行的“老驴友”，自认为应对各种状况的能力已经很强了，对这种“疑难解答”类的书多少有些不屑。但这本书成功地让我“打脸”了。它最让我耳目一新的地方，是对“复杂交通衔接”的拆解。我一直以为自己搞定欧洲复杂的火车系统已经很厉害了，直到翻到关于“跨国铁路联运中的行李转运、超长延误索赔程序”那一章。书里用流程图和详细的申诉模板，一步步教你如何与那些效率不高、文书复杂的铁路公司打交道，争取自己的权益。这可不是普通攻略能提供的细节，这些都是实打实的“血泪教训”总结出来的干货。而且，它还涵盖了我在野外徒步时遇到的关于“卫星通信设备设置与紧急求救代码”的专业知识，这些内容通常只会在非常小众的生存手册中出现。这本书的编辑团队显然做足了功课，把不同领域、不同难度的“疑难杂症”巧妙地整合在一起，形成了一个坚实的技术支持库。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种带着年迈父母进行国际旅行的“家庭旅行管理者”来说，这本书中的“无障碍旅行与特殊需求应对”部分，简直是无价之宝。以往，我总是在规划行程时被各种坡道、电梯、轮椅租赁的信息碎片淹没，或者因为找不到合适的无障碍卫生间而感到万分沮丧。这本书没有泛泛而谈“友善城市”，而是具体到全球主要旅游城市的交通枢纽、博物馆、热门酒店的无障碍设施评级和联系方式。更重要的是，它提供了一套处理“医疗紧急状况下的沟通策略”，详细列举了如何清晰、快速地向外国医护人员描述病症，甚至提供了可打印的“关键医疗信息卡”模板。这种对细节的关注和对人文关怀的重视，让我深切感受到作者的用心。它让原本令我倍感压力的家庭出游，多了一份从容和底气，这是一般旅游书籍望尘莫及的深度和温度。