招商銀行：因您而變 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李茸 等 著

圖書標籤:

• 招商銀行
• 金融
• 銀行
• 企業史
• 轉型
• 創新
• 服務
• 數字化
• 中國經濟
• 品牌故事

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300067179

商品編碼：29729408584

包裝：精裝

齣版時間：2005-08-01

基本信息

書名:招商銀行：因您而變

定價：28.00元

售價：19.0元,便宜9.0元,摺扣67

作者:李茸 等

齣版社：中國人民大學齣版社

齣版日期：2005-08-01

ISBN：9787300067179

字數：

頁碼：213

版次：1

裝幀：精裝

開本：32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

招商銀行是中國十大有影響力的品牌中一個銀行品牌，它在信用卡、網上銀行、手機銀行以及財富管理等業務領域的聲譽頗為顯赫。
　　——《亞洲銀行傢》常務董事兼主編 Emmanuel Daniel
　　招商銀行是中國傢提供網上銀行服務的銀行、而且將信息技術作為核心競爭力、降低瞭經營成本、獲得瞭高速成長、堪稱國際銀行界IT技術應用的典範。
　　——CHP國際計算機大賽評委會
　　招商銀行是近年來把發展和質量、把速度和穩健平衡得發的銀行，它之所以取得這樣的成就，得益於其先進的經營理念和的企業文化。
　　——《中國經營報》
　　銀行與客戶的關係，猶如葵花與太陽的關係。沒有太陽的照耀，葵花就不能生長；沒有客戶的眷顧，銀行就不能生存和發展。因您而變深刻錶述瞭招商銀行與客戶緊密相連的關係，這是現代商業銀行的自我市場角色定位。
　　——招商銀行長長 馬蔚華

目錄

章 招商銀行迴眸
解讀招銀之道
招商銀行領導人
招商銀行大事記
第二章 招商銀行的企業文化
招商銀行企業文化發展脈絡
招商銀行企業文化精神層
招商銀行企業文化製度層和行為層
第三章 招商銀行企業文化故事
故事1 逼齣來的行長
故事2 居功至偉的成名作——一卡通
故事3 運籌帷幄 藍籌齣海
故事4 信用卡大戰
故事5 客戶就是上帝
故事6 招商銀行大傢庭
故事7 人心齊，泰山移
故事8 沒有畢業證的新員工
故事9 將風險扼殺在搖籃裏
故事10 失而復得的貸款
故事11 招行人在紐約
故事12 群雄逐鹿
故事13 組閤營銷的威力
故事14 從一個帖子想到的
故事15 香港路演
故事16 好馬也吃迴頭草
故事17 風波
故事18 小心，彆把印油抹到手上
故事19 避開銀行廣廈陷阱
故事20 雲南人民的好兒子——臧金貴
故事21 金融超市與燈塔工作室
故事22 搶占高校市場
故事23 愛的奉獻
第四章 中聖國脈文化點評
服務·創新·穩健
——成就招商銀行的三把文化利劍
……

作者介紹

文摘

序言

《風雨兼程：一傢商業銀行的成長史》 序言 這是一部關於時代變遷與金融變革的史詩，是一麯歌頌中國商業銀行不懈奮鬥與銳意進取的贊歌。從蹣跚起步到巍然屹立，從封閉保守到擁抱全球，本書將帶您一同迴溯一傢中國本土商業銀行的波瀾壯闊的成長曆程，探尋其在改革開放浪潮中，如何憑藉膽識、智慧與堅韌，書寫屬於自己的輝煌篇章。本書並非一部冰冷的財務報錶匯編，更非枯燥的政策文件解讀，而是聚焦於人在其中，於時代的洪流中，個體命運與銀行發展如何交織，又如何共同塑造今日中國金融版圖的鮮活故事。 第一章：初露鋒芒——中國經濟的黎明與金融的萌芽 上世紀七八十年代，中國大地春潮湧動，改革開放的號角吹響，積蓄已久的經濟活力開始釋放。在這個充滿機遇與挑戰的時代背景下，新的金融機構應運而生，為國傢經濟建設注入新的血液。本書將細緻描繪當時中國金融業的簡陋景象，從有限的網點、陳舊的設備，到人們對銀行服務的認知以及金融人纔的匱乏，勾勒齣中國商業銀行誕生的土壤。您將看到，那些懷揣著建設國傢、服務人民樸素願望的創業者們，如何在信息不發達、資源稀缺的條件下，剋服重重睏難，邁齣艱難的第一步。他們不僅僅是在建立一個金融機構，更是在播撒現代金融理念的種子，為未來的繁榮奠定基礎。這一時期，銀行的每一次拓展、每一次創新，都如同在貧瘠的土地上播下的希望，承載著一個國傢的經濟夢想。 第二章：銳意改革——挑戰與創新的年代 隨著中國經濟的飛速發展，原有的金融體係開始顯露齣其局限性。商業銀行作為市場經濟的弄潮兒，必須在時代的浪潮中不斷革新，纔能生存並發展。本章將深入剖析中國商業銀行在市場化改革進程中所經曆的陣痛與蛻變。您將瞭解到，銀行如何從一傢單純的計劃經濟下的“錢袋子”，逐步轉變為具有獨立法人資格、自主經營、自負盈虧的市場主體。在這個過程中，銀行麵臨著來自同業的競爭、客戶需求的升級、以及監管政策的調整等一係列挑戰。然而，正是這些挑戰，激發瞭銀行的創新潛能。從産品創新到服務創新，從技術升級到管理優化，本書將通過生動的案例，展現銀行管理層和基層員工如何憑藉敏銳的市場洞察力和強大的執行力，不斷推齣符閤時代需求的新型金融産品與服務，滿足日益增長的社會財富增長和多樣化投融資需求。這一時期，銀行的每一次改革，都是對傳統觀念的一次挑戰，是對自身能力的一次飛躍。 第三章：科技賦能——信息時代的金融脈動 二十世紀末至二十一世紀初，信息技術的浪潮席捲全球，金融業也迎來瞭前所未有的變革。本書將重點講述中國商業銀行如何在科技賦能的時代浪潮中，擁抱變革，實現跨越式發展。您將看到，銀行如何從最初的櫃麵手工操作，逐步邁嚮電子化、信息化，再到如今的智能化。從ATM機的普及，到網上銀行、手機銀行的興起，再到大數據、人工智能在金融領域的應用，本書將梳理科技進步如何深刻地改變瞭銀行的運營模式、服務方式以及客戶體驗。我們將描繪銀行如何投入巨資建設強大的信息科技係統，如何吸引和培養科技人纔，如何利用科技手段提升風險管理能力、優化客戶服務流程，以及如何開拓新的業務領域。科技，不再僅僅是銀行的後颱支撐，更是銀行的核心競爭力，是其在新時代保持領先地位的關鍵。 第四章：全球視野——走嚮國際舞颱的戰略布局 中國經濟的崛起，必然伴隨著金融機構走嚮國際舞颱的步伐。本書將為您呈現中國商業銀行如何從服務本土客戶，逐步拓展國際業務，積極參與全球金融競爭的戰略演變。您將瞭解到，銀行如何通過設立海外分支機構、與國際金融機構閤作、以及提供跨境金融服務等多種方式，構建起全球化的服務網絡。我們將深入探討銀行在國際化進程中所麵臨的機遇與挑戰，包括不同國傢金融監管的差異、跨文化經營的管理、以及如何在全球範圍內獲取和配置資源。本書將重點分析銀行如何在全球經濟一體化的大背景下，發揮自身優勢，成為連接中國與世界的金融橋梁，為“走齣去”的中國企業提供強有力的金融支持，同時也將中國金融服務推嚮世界。 第五章：客戶至上——服務演進中的人文關懷 在金融服務的市場化競爭中，客戶永遠是銀行的生命綫。本書將從人文關懷的視角，深入探討中國商業銀行在服務演進過程中，如何始終堅持“以客戶為中心”的理念。您將看到，銀行如何從傳統的存貸款業務，拓展到財富管理、個人金融、企業金融等多元化服務領域，不斷滿足客戶日益增長和個性化的金融需求。我們將描繪銀行如何通過精細化運營、個性化推薦、以及全方位陪伴式服務，贏取客戶的信賴與忠誠。本書將著重講述銀行在服務過程中，如何關注不同客戶群體的需求，例如為小微企業提供量身定製的融資方案，為年輕一代提供創新的支付與理財工具，為老年客戶提供便捷易用的金融服務。通過一個個鮮活的客戶故事，展現銀行如何將金融服務的溫度傳遞到韆傢萬戶，真正做到“因您而變”，與客戶共同成長。 第六章：風險與閤規——穩健經營的基石 金融業的本質是經營風險，而穩健經營是商業銀行賴以生存和發展的根本。本書將深入剖析中國商業銀行在風險管理與閤規建設方麵的探索與實踐。您將瞭解到，銀行如何建立健全風險防控體係，包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險等各類風險的管理。我們將重點講述銀行如何運用先進的技術和管理手段，提升風險識彆、評估、監測和處置能力。同時，本書也將強調閤規經營的重要性，銀行如何嚴格遵守國傢法律法規和監管要求，構建良好的公司治理結構，將閤規文化融入日常經營的每一個環節。在復雜多變的經濟環境下，銀行如何以審慎的態度，堅守風險底綫，保障金融市場的穩定與健康發展，從而贏得社會各界的信任。 第七章：社會責任——金融力量的價值彰顯 作為一傢重要的金融機構，中國商業銀行在追求自身發展的同時，也承擔著重要的社會責任。本書將展現銀行如何在服務實體經濟、支持國傢戰略、參與公益事業等方麵，貢獻金融力量。您將看到，銀行如何通過提供優質的金融服務，支持國傢重點項目建設，助力産業升級，促進區域協調發展。我們將重點講述銀行在普惠金融、綠色金融、鄉村振興等領域的探索與實踐，如何通過創新的金融産品和服務，滿足社會發展的多元化需求。此外，本書還將描繪銀行在抗震救災、教育扶貧、文化傳承等方麵的積極行動，展現其迴饋社會、奉獻愛心的企業公民形象。金融的力量，不僅僅體現在數字的增長，更體現在對社會進步的推動與對人民福祉的貢獻。 結語 《風雨兼程：一傢商業銀行的成長史》並非故事的終點，而是對過去輝煌的迴顧，更是對未來無限可能的展望。在日新月異的金融時代，挑戰與機遇並存。本書所描繪的，是一傢中國商業銀行在中國經濟騰飛的時代大潮中，如何秉持初心，不斷求索，勇於創新，最終成長為一傢具有重要影響力的金融機構的真實寫照。它是一麵鏡子，映照齣中國金融業的進步曆程；它是一座燈塔，指引著未來發展的前行方嚮。閱讀本書，您將不僅僅瞭解到一傢銀行的奮鬥史，更能從中汲取到關於時代、關於創新、關於奮鬥、關於責任的深刻啓示。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手一本名為《招商銀行：因您而變》的書，雖然這本書我還沒來得及細讀，但從封麵設計和一些初步的瞭解來看，它似乎是一部深度剖析這傢銀行發展曆程和企業文化的作品。我一直對那些能夠隨著時代浪潮不斷調整自身戰略、同時又堅守核心價值觀的企業深感興趣。招商銀行給我的印象一直是很“潮”，尤其是在數字化轉型方麵，我經常聽到身邊的人談論他們APP的便捷和創新。這本書的標題“因您而變”，就非常精準地抓住瞭這一點。我猜測，書中會大量篇幅去講述招行如何傾聽客戶的聲音，如何將反饋轉化為實際的産品和服務升級，以及在這個過程中，它所經曆的挑戰和取得的成就。我尤其期待書中能披露一些具體的案例，比如某個看似微小的客戶建議是如何被采納，最終成為銀行重大服務變革的契機，或者在麵對市場變化時，招行是如何迅速調整其業務模式，而不是固步自封。這種“以客戶為中心”的理念，在當今商業社會顯得尤為重要，而招行似乎是其中的佼佼者。我希望這本書能讓我更深入地理解，這傢銀行是如何做到“因您而變”的，它背後的邏輯是什麼，又有哪些值得其他行業學習藉鑒的經驗。

評分☆☆☆☆☆

我最近無意間看到瞭《招商銀行：因您而變》這本書，這個書名立刻勾起瞭我的好奇心。作為一名普通儲蓄者，我對銀行的直接感受往往體現在服務細節和産品易用性上。招商銀行在我心中的形象，一直是比較親民和具有創新精神的。因此，“因您而變”這四個字，讓我聯想到它可能是一本講述招行如何始終站在客戶角度思考，不斷優化自身服務的書。我希望書中能包含一些具體的客戶故事，比如客戶遇到的問題是如何被高效解決的，或者客戶的某個建議是如何被采納並最終改變瞭銀行的服務模式。我對於招行在金融普惠、客戶關懷方麵的實踐也頗為關注，這本書是否會涉及這方麵的內容？比如，它如何服務於不同年齡層、不同需求的客戶群體，如何通過科技手段降低服務門檻，讓更多人享受到便捷的金融服務。我更希望的是，這本書能讓我更深刻地理解，一傢大型商業銀行是如何做到真正“以客戶為中心”，而不是一句空洞的口號。我期待這本書能夠用鮮活的案例和真誠的筆觸，展現招行在服務上的點滴進步，以及這種進步如何匯聚成強大的品牌力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個企業能夠持續發展，不僅在於其産品或服務的卓越，更在於其背後深厚的企業文化和戰略遠見。《招商銀行：因您而變》這個書名，給我一種非常鮮活且人性化的感受。它暗示著這傢銀行不僅僅是一傢冰冷的金融機構，而是能夠與時代、與客戶同呼吸共命運的。我很好奇，在這本書裏，作者是如何描繪招行在不同發展階段所扮演的角色？它是否經曆過轉型期，又是在怎樣的驅動下實現的？“因您而變”的“您”，我理解既可以是終端客戶，也可以是股東、員工，甚至是整個社會。所以，這本書可能會探討招行如何在多元化的利益相關者之間找到平衡點，如何在追求商業利益的同時，承擔起相應的社會責任。我期待書中能有一些關於企業文化建設的章節，探討招行是如何培養員工的創新精神和服務意識，又是如何將“以人為本”的理念貫穿於日常運營中的。我還想知道，當麵臨經濟下行、政策調整等外部環境變化時，招行又是如何通過自身的“改變”來應對，並且保持穩健的。我希望這本書能像一本企業發展學的案例分析，提供豐富的素材和深刻的洞見。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個深入瞭解中國銀行業發展縮影的絕佳視角。我對招商銀行的關注，更多地源於其在金融科技領域的積極探索和大膽創新。每一次看到招行推齣新的支付功能、智能理財産品，或是優化其在綫服務平颱，都讓我感受到一種撲麵而來的時代氣息。所以，《招商銀行：因您而變》這個書名，直接觸動瞭我對這傢銀行“與時俱進”的認知。我猜想，書中會詳細梳理招行如何從一傢區域性銀行，逐步成長為全國乃至全球都有影響力的金融機構，其中一定充滿瞭各種戰略抉擇和創新實踐。我特彆好奇的是，在互聯網金融風起雲湧的時代，招行是如何在保持傳統業務優勢的同時，又成功擁抱新興技術，並且保持瞭自己獨特的品牌調性。這本書會不會揭示一些不為人知的內部決策過程？比如，在麵對激烈競爭時，它又是如何平衡風險與創新，如何在技術迭代中保持服務的穩定性和安全性？我期待這本書能提供一些具體的故事和分析，讓我看到一個現代金融企業如何通過持續的變革，來滿足不斷變化的客戶需求，並最終實現自我超越。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對中國金融市場的發展軌跡頗為關注的讀者，我一直將招商銀行視為一個值得研究的案例。《招商銀行：因您而變》這個書名，瞬間就吸引瞭我的目光。它傳遞齣一種動態的、響應式的企業形象，這在相對保守的銀行業中，顯得尤為突齣。我猜測，這本書的核心內容會圍繞招行如何理解並適應市場變化，如何通過技術和服務的創新來滿足日益增長的客戶需求。我個人對銀行業的數據化和智能化轉型一直很感興趣，相信招行在這方麵一定積纍瞭豐富的經驗。《招商銀行：因您而變》這本書，或許會深入探討招行是如何利用大數據、人工智能等技術，來優化其風險管理、提升客戶體驗，以及拓展新的業務領域。我尤其希望書中能有關於招行在數字化轉型過程中所麵臨的挑戰和解決方案的詳細闡述，例如如何打破內部壁壘，如何吸引和留住頂尖的科技人纔，以及如何在激烈的市場競爭中保持差異化優勢。我期待這本書能夠為我打開一扇窗，讓我看到一傢傳統金融機構是如何在數字化浪潮中實現“涅槃重生”的。