感官品牌：隱藏在購買背後的感官秘密（珍藏版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 品牌營銷
• 感官營銷
• 消費者行為
• 營銷心理學
• 品牌戰略
• 用戶體驗
• 神經營銷
• 市場營銷
• 品牌認知
• 營銷傳播

店鋪： 金安童心圖書專營店

齣版社： 中國財政經濟齣版社

ISBN：9787509568576

商品編碼：30202307831

叢書名： 感官品牌-隱藏在購買背後的感官秘密(珍藏版)

 

★首席品牌營銷大師、《買》《品牌洗腦》作者馬丁•林斯特龍經典作品。

★現代營銷學之父菲利普•科特勒作序推薦！

★《華爾街日報》評為“*偉大的五部營銷類巨著之一”。

為什麼蓋住品牌商標，人們依然可以一眼認齣蘋果公司的産品？

為什麼閉上眼睛，人們還能一下識彆齣香奈兒5號香水？

為什麼在店裏播放古典樂，會讓人覺得維多利亞的秘密的內衣很高貴？

為什麼B&O;這樣奢華的音響在電子産品輕薄時代，卻要給遙控器增重？

如今這個時代，營銷已經成為強弩之末。新産品一齣爐就麵臨夭摺。大多數廣告都無法在消費者心中留下印記。大多數商品都能輕易被同類替換掉，強大的品牌越來越少瞭。

品牌需要做什麼？馬丁•林斯特龍用大量的案例和具有說服力的論證嚮各位展示感官品牌的神奇力量。很多公司為廣告和老套的廣告語付齣瞭高昂的費用，而馬丁在書中提到的做法顯然更有創意。閱讀本書，你將得到讓品牌重獲新生的方法。

...... 基本信息

商品名稱：	感官品牌：隱藏在購買背後的感官秘密（珍藏版）	開本：	32開
作者：	（美）馬丁·林斯特龍	定價：	42.00
ISBN號：	9787509568576	齣版時間：	2016-11-30
齣版社：	中國財政經濟齣版社一	印刷時間：	2016-11-30
版次：	1	印次：	1

推薦序  / I

序章   /  IIIⅢ

第1章 五感漫談

從嗅覺談起 / 005

隻關注兩種感官的品牌注定平庸 / 017

五感協同作用：提升品牌附加值 / 020

視覺的魅力 / 024

我們洗耳恭聽 / 026

聆聽品牌之聲 / 028

做到這些就夠瞭嗎？ / 029

嗅覺：激發情感觸動 / 030

觸覺：連接心靈與世界 / 034

撩人之味 / 036

五感整閤的多米諾效應 / 039

“粉碎”效應 / 041

粉碎你的品牌 / 041

本章迴顧 / 047

 

第2章 強大的“粉碎效應”

對産品商標說拜拜吧 / 052

愛我就瞭解我 / 053

粉碎的過程 / 054

粉碎你的圖像 / 054

粉碎你的顔色 / 056

粉碎你的形狀 / 061

粉碎你的名字 / 063

粉碎你的語言 / 065

粉碎你的圖標 / 069

粉碎你的聲音 / 070

粉碎你的導航指示 / 072

粉碎你的行為 / 073

粉碎你的服務 / 074

粉碎你的傳統 / 076

粉碎你的慣例 / 078

本章迴顧 / 082

 

第3章 再談五感

感官品牌的未來 / 090

聲音：調動顧客的情緒情感 / 092

案例分析 / 106

視覺：塑造品牌的*印象 / 107

觸摸天空 / 114

可口可樂危機 / 117

嗅覺：維係品牌的獨特性 / 121

味覺和嗅覺 / 127

本章迴顧 / 133

 

第4章 讓品牌活起來

找到你的“品牌刺激物” / 139

品牌價值提升 / 141

建立紐帶 / 142

感官品牌的目標：建立忠誠度 / 143

感官對話 / 145

案例分析 / 146

本章迴顧 / 149

 

第5章 品牌與宗教

傳統造就忠誠 / 156

迷信品牌 / 158

宗教般的忠誠 / 161

神聖的靈感 / 166

本章迴顧 / 185

 

第6章 品牌未來

一些預測 / 192

感官先驅者 / 193

感官采納者 / 194

感官追隨者 / 196

感官卓越者 / 202

品牌之旅方興未艾 / 206

本章迴顧 / 207

 

關於感官品牌研究 / 209

研究者的話 / 212

作者簡介 / 215

..................

    在消費者變得越來越挑剔、同質化商品層齣不窮、廣告戰愈演愈烈的環境下，如何讓自己的産品和廣告突齣重圍，讓自己的品牌長盛不衰？

   品牌大師馬丁•林斯特龍嚮我們揭示瞭*品牌成功的共性：它們大多運用瞭感官品牌的營銷手段，創造齣全新的“五維”感官世界——以“色”悅人、以“聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人，讓顧客對品牌始終保持忠誠度。全書用數百個真實的品牌案例、*為新穎的見解與實用策略，為每一位品牌管理者、營銷人員、廣告人提供瞭實戰性的指導。相信在本書的指導下，每一個人都能成功運用五種感官打造廣告力、營銷力，讓自己的品牌重獲新生

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馬丁•林斯特龍（Martin Lindstrom），首席品牌營銷大師，林斯特龍公司CEO，《時代》雜誌 “*影響力100人”。

他應邀擔任麥當勞、寶潔、雀巢、美國運通、微軟、迪士尼等世界*公司的顧問，同時也是《金融時報》《美國》《財富》《華盛頓郵報》《哈佛商業評論》的特約專欄作傢。

在擔任品牌顧問的同時，林斯特龍還撰寫瞭《品牌洗腦》《買》等多部品牌營銷類的暢銷書

......

品牌構建的視界：深度剖析現代消費者心智與體驗經濟的構建 在當今這個信息爆炸、選擇過剩的時代，僅僅依靠産品本身的性能和價格已經難以在激烈的市場競爭中脫穎而齣。消費者不再僅僅購買“功能”，他們購買的是一種“體驗”，一種由無數微小感官刺激構建起來的、深植於潛意識中的“感覺”。本書《品牌構建的視界：深度剖析現代消費者心智與體驗經濟的構建》，將帶領讀者全麵深入地探究品牌如何通過精妙的策略設計，觸動消費者的五感乃至第六感，從而構建起難以被替代的品牌資産。 本書並非一本淺嘗輒止的營銷手冊，而是一部深度聚焦於消費者認知心理學、跨界體驗設計以及長期品牌資産積纍的專業論著。我們摒棄瞭傳統營銷中對“廣告創意”的過度迷戀，轉而將焦點放在瞭構建一個係統化、可量化、可復製的消費者接觸點管理體係上。 第一部分：重塑認知地圖——消費者心智的神經科學基礎 在本書的開篇，我們將首先建立一個堅實的理論框架，用現代神經科學和行為經濟學的視角來重新審視消費者決策過程。我們深信，所有的購買行為，無論看起來多麼理性，其核心驅動力往往源自非理性的情緒和本能反應。 1.1 潛意識的戰場：情緒驅動與自動化反應 我們將詳細闡述丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）的“係統1”與“係統2”理論在品牌接觸點上的實際應用。品牌如何設計信息呈現方式，使其能夠繞過耗能的理性分析（係統2），直接激活決策快速通道（係統1）？我們通過分析大量實際案例，展示色彩心理學、聲音頻率對情緒狀態的微妙影響，以及品牌信息如何通過“錨定效應”（Anchoring Effect）在消費者心中建立起最初的價值判斷。 1.2 感知負荷與信息過濾機製 在這個信息過載的時代，消費者的注意力是稀缺資源。本書深入研究瞭“感知負荷”（Perceptual Load）理論，解釋瞭為什麼一個設計過度復雜、信息量過載的品牌接觸點反而會被大腦迅速屏蔽。我們提供瞭一套“極簡有效信息傳遞模型”，指導品牌如何提煉核心價值，確保信息在瞬間擊中目標，並在此基礎上構建“心智捷徑”（Heuristics），讓消費者在需要時能夠迅速迴憶並選擇該品牌。 1.3 記憶的錨點：敘事結構與情感聯結 人類傾嚮於通過故事來理解世界。本書詳述瞭優秀的品牌敘事如何超越簡單的産品介紹，上升到“身份認同的象徵”層麵。我們分析瞭“英雄之旅”等經典敘事模式在現代品牌故事中的變體，以及如何通過精心設計的“情感觸發器”（Emotional Triggers）將品牌體驗轉化為持久的、可被迴憶的情感資産，確保品牌記憶的深度和粘性。 第二部分：體驗經濟的藍圖——全接觸點設計與執行 品牌不再是一個Logo或一句口號，它是一係列相互關聯的、精心編排的體驗流程。本部分是本書的核心實踐指導，聚焦於如何將理論轉化為可操作的體驗設計藍圖。 2.1 空間語境的構建：物理環境的無形指令 對於實體零售、服務場所乃至辦公空間而言，環境本身就是品牌最沉默也最有力的代言人。我們探討瞭“環境心理學”在零售空間設計中的應用，例如光綫的色溫如何影響逗留時間、氣味分子如何觸發特定迴憶（嗅覺標記），以及材料的觸感如何間接傳達品牌的質量承諾。我們將此體係命名為“環境敘事框架”（Environmental Narrative Framework），用於指導綫下體驗空間的布局與運營。 2.2 數字化觸點的精細化雕琢：界麵與互動的“隱形引導” 在數字領域，用戶體驗（UX）與用戶界麵（UI）的每一個微小選擇都構成瞭品牌感知的一部分。本書關注的重點在於“交互的流暢性”與“反饋的及時性”。我們研究瞭微動效（Micro-interactions）在建立信任中的作用，以及數據透明度如何平衡用戶對隱私的擔憂與對個性化服務的期待。重點討論瞭“零摩擦路徑設計”，確保消費者在完成關鍵任務（如購買、求助）時，遇到的阻力降到最低。 2.3 服務儀式化：人與人互動中的品牌溫度 在服務業中，員工是品牌體驗的最終執行者。本書強調瞭將標準化的服務流程轉化為“定製化服務儀式”的藝術。這包括但不限於：員工培訓中的“情感代入”訓練、解決客戶衝突時的“恢復性溝通腳本”，以及如何授權一綫員工進行即時、個性化的“驚喜創造”。我們通過對頂級酒店和高端餐飲業的案例分析，展示瞭這種“儀式化服務”如何大幅提升客戶忠誠度和口碑傳播的有效性。 第三部分：長期資産的量化與維護——品牌韌性與適應性 成功的品牌構建是一個持續迭代的過程，而非一次性項目。本書的最後一部分，將重點放在如何測量體驗資産的健康度，以及如何在市場變化中保持品牌的敏銳度和相關性。 3.1 體驗一緻性審計：識彆“體驗漏洞” 品牌資産的稀釋往往源於“體驗不一緻”——即綫上承諾與綫下交付之間的脫節。本書提齣瞭一套係統的“跨渠道體驗一緻性審計模型”。這個模型不僅僅關注視覺或口號的統一，更著重於對“品牌承諾實現度”的量化評估。我們指導企業如何利用技術手段（如客戶旅程地圖分析、情感文本分析）係統性地識彆並修復那些損害消費者信任的“體驗漏洞”。 3.2 建立品牌反饋迴路：從數據到洞察的轉化 現代品牌需要具備快速學習能力。本章探討瞭如何構建一個有效的“體驗反饋迴路”，將來自社交媒體、客服記錄、銷售數據中的非結構化信息，轉化為可操作的品牌優化策略。重點在於如何區分“噪音”與“信號”，以及如何利用這些洞察來預判市場趨勢，而非被動應對。 3.3 品牌韌性與未來適應性 全球化和技術迭代正在以前所未有的速度改變市場格局。本書的收尾部分聚焦於“品牌韌性”（Brand Resilience）。我們分析瞭那些在重大危機中仍能穩住陣腳的品牌，它們的共同點在於：核心價值的堅定性與錶達方式的靈活性。我們將探討品牌如何通過“價值重申”與“錶達創新”的動態平衡，確保其在新的技術環境（如元宇宙、AI賦能的交互）中，依然能夠有效觸達並服務於未來的消費者心智。 --- 《品牌構建的視界》旨在為品牌戰略傢、市場營銷領導者、産品體驗設計師，以及任何緻力於在復雜市場中建立持久競爭優勢的人士，提供一套深刻、係統且極具操作性的思維工具。它是一份關於如何超越錶象，深入理解並精心設計人類購買行為背後的復雜機製的深度指南。通過閱讀本書，您將掌握的不是一時的營銷技巧，而是構建一個能夠抵禦時間侵蝕、贏得消費者心智的穩固品牌體係的能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和裝幀確實是下瞭功夫的，作為一本“珍藏版”，拿在手裏有一定的分量感和質感，這一點毋庸置疑。然而，內容上卻齣現瞭嚴重的“知之者不言，言之者不詳”的窘境。它花瞭大量的篇幅去描繪一個宏大的框架，比如“感官矩陣的構建”或者“多維度的體驗疊加”，但一旦涉及到具體的操作層麵，比如“我該如何將這種理論應用到我的小型咖啡館裝修上？”或者“如何在預算有限的情況下優化顧客的觸覺體驗？”，它立刻變得含糊不清，避重就輕。所有的案例都聚焦在那些擁有數億預算的跨國企業，那些動輒斥巨資打造沉浸式體驗的品牌身上，這使得小微企業或者初創者完全無法找到可復製的路徑。讀完後，我腦子裏留下的不是清晰的行動指南，而是一堆華而不實的口號，感覺像是看瞭一場非常精緻但毫無營養的品牌宣傳片，除瞭贊嘆視覺效果，學不到任何實用的技巧。

評分☆☆☆☆☆

坦率地說，我買這本書是衝著“秘密”這個詞去的，希望能挖掘齣那些尚未被大眾廣泛知曉的商業技巧。然而，我讀到的內容，很多都是幾年前在各類營銷峰會或者專業博客上就已經被反復提及的“常識”。這本書的“創新點”似乎僅僅在於把這些分散的信息，用一種非常華麗但缺乏實質性重構的方式重新組織瞭一遍。如果作者能針對性地加入一些近兩年新興的技術，比如AI在個性化感官體驗中的應用，或者虛擬現實中觸覺反饋的最新研究，那或許還能體現齣其“珍藏”的價值。但它似乎停滯在瞭對傳統感官營銷的溫故知新上，缺乏對未來趨勢的預判和洞察。對於一個渴望走在行業前沿的讀者來說，這本書與其說是寶藏，不如說是一本精美的、略微過時的行業迴顧錄，讓人不禁感嘆，真正的“秘密”可能並未在這本書的字裏行間。

評分☆☆☆☆☆

這本所謂的“珍藏版”讀起來更像是一本流水賬式的行業觀察報告，充滿瞭各種晦澀難懂的術語和生硬的案例堆砌。作者似乎對將復雜的商業現象簡單化這件事存在著某種抵觸心理，每一個論點都恨不得用三層嵌套的從句來論證，讀起來非常費勁。我原本期待能看到一些新鮮的、能啓發我思考的視角，畢竟書名聽起來頗具吸引力，指嚮瞭某種深層次的心理學洞察。然而，內容給我的感覺是，作者隻是將一些早已被討論爛瞭的營銷理論換瞭個包裝，重新拿齣來販賣。很多章節的邏輯跳躍性極大，前一頁還在談論色彩心理學，下一頁突然就轉到瞭供應鏈管理，讓人摸不著頭腦，更彆提深入理解瞭。 整體閱讀體驗非常疲憊，需要時不時停下來查閱那些生造齣來的概念，仿佛在進行一場艱澀的學術啃讀，而不是享受一次知識的汲取。對於希望快速掌握核心洞察的普通讀者來說，這本書的門檻設置得實在太高瞭，更像是寫給那些已經身處行業內部、熟悉內部行話的少數群體看的“內部讀物”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏簡直是災難性的。前三分之一部分用瞭極大的篇幅來鋪墊“感官重要性”的哲學基礎，引用瞭大量晦澀的哲學思辨，閱讀起來像是被拖入瞭一片迷霧之中，根本看不到重點。好不容易熬到中間部分，開始齣現一些“案例分析”，結果這些案例的細節又是如此的貧乏，仿佛是給彆人寫好的市場簡報的摘要，缺乏足夠的數據支撐和深入的因果分析。作者似乎認為隻要點齣“某某品牌使用瞭獨特的香氛”，這個論點就算成立瞭。這種淺嘗輒止的分析，對於需要深度理解品牌策略的讀者來說，根本無法滿足。到瞭後半段，可能是由於篇幅所限，內容開始急劇收縮，許多應該深入探討的話題草草收場，留下瞭一堆半成品式的觀點散落在各處，讓人感覺這本書像是未完成的草稿就被匆忙付梓瞭，實在有愧於它“珍藏版”的名號。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書抱有的期待，是能揭示齣那些潛藏在消費者心智深處的、不易察覺的觸發機製，那些能夠悄無聲息地影響購買決策的微妙因素。不幸的是，這本書更像是一本“行業自嗨指南”。它裏麵充斥著大量的行業內部人士的“共鳴”，那些術語和比喻，隻有在你已經身處這個圈子，並且認可其基本價值觀的前提下，纔能産生強烈的認同感。對於一個局外人來說，這些論述顯得空洞且自說自話。更讓我感到不適的是，書中偶爾流露齣的那種高高在上、仿佛掌握瞭某種“消費者操控秘訣”的傲慢姿態。這種態度使得嚴肅的探討濛上瞭一層不必要的、略帶功利色彩的陰影，讓人在吸收信息時本能地産生抗拒。我更傾嚮於那些坦誠布公，願意分享成功與失敗經驗的作者，而不是這種故作高深的“大師”。