感官品牌：隐藏在购买背后的感官秘密（珍藏版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 金安童心图书专营店

出版社： 中国财政经济出版社

ISBN：9787509568576

商品编码：30202307831

丛书名： 感官品牌-隐藏在购买背后的感官秘密(珍藏版)

 

★首席品牌营销大师、《买》《品牌洗脑》作者马丁•林斯特龙经典作品。

★现代营销学之父菲利普•科特勒作序推荐！

★《华尔街日报》评为“*伟大的五部营销类巨著之一”。

为什么盖住品牌商标，人们依然可以一眼认出苹果公司的产品？

为什么闭上眼睛，人们还能一下识别出香奈儿5号香水？

为什么在店里播放古典乐，会让人觉得维多利亚的秘密的内衣很高贵？

为什么B&O;这样奢华的音响在电子产品轻薄时代，却要给遥控器增重？

如今这个时代，营销已经成为强弩之末。新产品一出炉就面临夭折。大多数广告都无法在消费者心中留下印记。大多数商品都能轻易被同类替换掉，强大的品牌越来越少了。

品牌需要做什么？马丁•林斯特龙用大量的案例和具有说服力的论证向各位展示感官品牌的神奇力量。很多公司为广告和老套的广告语付出了高昂的费用，而马丁在书中提到的做法显然更有创意。阅读本书，你将得到让品牌重获新生的方法。

...... 基本信息

商品名称：	感官品牌：隐藏在购买背后的感官秘密（珍藏版）	开本：	32开
作者：	（美）马丁·林斯特龙	定价：	42.00
ISBN号：	9787509568576	出版时间：	2016-11-30
出版社：	中国财政经济出版社一	印刷时间：	2016-11-30
版次：	1	印次：	1

推荐序  / I

序章   /  IIIⅢ

第1章 五感漫谈

从嗅觉谈起 / 005

只关注两种感官的品牌注定平庸 / 017

五感协同作用：提升品牌附加值 / 020

视觉的魅力 / 024

我们洗耳恭听 / 026

聆听品牌之声 / 028

做到这些就够了吗？ / 029

嗅觉：激发情感触动 / 030

触觉：连接心灵与世界 / 034

撩人之味 / 036

五感整合的多米诺效应 / 039

“粉碎”效应 / 041

粉碎你的品牌 / 041

本章回顾 / 047

 

第2章 强大的“粉碎效应”

对产品商标说拜拜吧 / 052

爱我就了解我 / 053

粉碎的过程 / 054

粉碎你的图像 / 054

粉碎你的颜色 / 056

粉碎你的形状 / 061

粉碎你的名字 / 063

粉碎你的语言 / 065

粉碎你的图标 / 069

粉碎你的声音 / 070

粉碎你的导航指示 / 072

粉碎你的行为 / 073

粉碎你的服务 / 074

粉碎你的传统 / 076

粉碎你的惯例 / 078

本章回顾 / 082

 

第3章 再谈五感

感官品牌的未来 / 090

声音：调动顾客的情绪情感 / 092

案例分析 / 106

视觉：塑造品牌的*印象 / 107

触摸天空 / 114

可口可乐危机 / 117

嗅觉：维系品牌的独特性 / 121

味觉和嗅觉 / 127

本章回顾 / 133

 

第4章 让品牌活起来

找到你的“品牌刺激物” / 139

品牌价值提升 / 141

建立纽带 / 142

感官品牌的目标：建立忠诚度 / 143

感官对话 / 145

案例分析 / 146

本章回顾 / 149

 

第5章 品牌与宗教

传统造就忠诚 / 156

迷信品牌 / 158

宗教般的忠诚 / 161

神圣的灵感 / 166

本章回顾 / 185

 

第6章 品牌未来

一些预测 / 192

感官先驱者 / 193

感官采纳者 / 194

感官追随者 / 196

感官卓越者 / 202

品牌之旅方兴未艾 / 206

本章回顾 / 207

 

关于感官品牌研究 / 209

研究者的话 / 212

作者简介 / 215

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    在消费者变得越来越挑剔、同质化商品层出不穷、广告战愈演愈烈的环境下，如何让自己的产品和广告突出重围，让自己的品牌长盛不衰？

   品牌大师马丁•林斯特龙向我们揭示了*品牌成功的共性：它们大多运用了感官品牌的营销手段，创造出全新的“五维”感官世界——以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人，让顾客对品牌始终保持忠诚度。全书用数百个真实的品牌案例、*为新颖的见解与实用策略，为每一位品牌管理者、营销人员、广告人提供了实战性的指导。相信在本书的指导下，每一个人都能成功运用五种感官打造广告力、营销力，让自己的品牌重获新生

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马丁•林斯特龙（Martin Lindstrom），首席品牌营销大师，林斯特龙公司CEO，《时代》杂志 “*影响力100人”。

他应邀担任麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪士尼等世界*公司的顾问，同时也是《金融时报》《美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》的特约专栏作家。

在担任品牌顾问的同时，林斯特龙还撰写了《品牌洗脑》《买》等多部品牌营销类的畅销书

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品牌构建的视界：深度剖析现代消费者心智与体验经济的构建 在当今这个信息爆炸、选择过剩的时代，仅仅依靠产品本身的性能和价格已经难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。消费者不再仅仅购买“功能”，他们购买的是一种“体验”，一种由无数微小感官刺激构建起来的、深植于潜意识中的“感觉”。本书《品牌构建的视界：深度剖析现代消费者心智与体验经济的构建》，将带领读者全面深入地探究品牌如何通过精妙的策略设计，触动消费者的五感乃至第六感，从而构建起难以被替代的品牌资产。 本书并非一本浅尝辄止的营销手册，而是一部深度聚焦于消费者认知心理学、跨界体验设计以及长期品牌资产积累的专业论著。我们摒弃了传统营销中对“广告创意”的过度迷恋，转而将焦点放在了构建一个系统化、可量化、可复制的消费者接触点管理体系上。 第一部分：重塑认知地图——消费者心智的神经科学基础 在本书的开篇，我们将首先建立一个坚实的理论框架，用现代神经科学和行为经济学的视角来重新审视消费者决策过程。我们深信，所有的购买行为，无论看起来多么理性，其核心驱动力往往源自非理性的情绪和本能反应。 1.1 潜意识的战场：情绪驱动与自动化反应 我们将详细阐述丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）的“系统1”与“系统2”理论在品牌接触点上的实际应用。品牌如何设计信息呈现方式，使其能够绕过耗能的理性分析（系统2），直接激活决策快速通道（系统1）？我们通过分析大量实际案例，展示色彩心理学、声音频率对情绪状态的微妙影响，以及品牌信息如何通过“锚定效应”（Anchoring Effect）在消费者心中建立起最初的价值判断。 1.2 感知负荷与信息过滤机制 在这个信息过载的时代，消费者的注意力是稀缺资源。本书深入研究了“感知负荷”（Perceptual Load）理论，解释了为什么一个设计过度复杂、信息量过载的品牌接触点反而会被大脑迅速屏蔽。我们提供了一套“极简有效信息传递模型”，指导品牌如何提炼核心价值，确保信息在瞬间击中目标，并在此基础上构建“心智捷径”（Heuristics），让消费者在需要时能够迅速回忆并选择该品牌。 1.3 记忆的锚点：叙事结构与情感联结 人类倾向于通过故事来理解世界。本书详述了优秀的品牌叙事如何超越简单的产品介绍，上升到“身份认同的象征”层面。我们分析了“英雄之旅”等经典叙事模式在现代品牌故事中的变体，以及如何通过精心设计的“情感触发器”（Emotional Triggers）将品牌体验转化为持久的、可被回忆的情感资产，确保品牌记忆的深度和粘性。 第二部分：体验经济的蓝图——全接触点设计与执行 品牌不再是一个Logo或一句口号，它是一系列相互关联的、精心编排的体验流程。本部分是本书的核心实践指导，聚焦于如何将理论转化为可操作的体验设计蓝图。 2.1 空间语境的构建：物理环境的无形指令 对于实体零售、服务场所乃至办公空间而言，环境本身就是品牌最沉默也最有力的代言人。我们探讨了“环境心理学”在零售空间设计中的应用，例如光线的色温如何影响逗留时间、气味分子如何触发特定回忆（嗅觉标记），以及材料的触感如何间接传达品牌的质量承诺。我们将此体系命名为“环境叙事框架”（Environmental Narrative Framework），用于指导线下体验空间的布局与运营。 2.2 数字化触点的精细化雕琢：界面与互动的“隐形引导” 在数字领域，用户体验（UX）与用户界面（UI）的每一个微小选择都构成了品牌感知的一部分。本书关注的重点在于“交互的流畅性”与“反馈的及时性”。我们研究了微动效（Micro-interactions）在建立信任中的作用，以及数据透明度如何平衡用户对隐私的担忧与对个性化服务的期待。重点讨论了“零摩擦路径设计”，确保消费者在完成关键任务（如购买、求助）时，遇到的阻力降到最低。 2.3 服务仪式化：人与人互动中的品牌温度 在服务业中，员工是品牌体验的最终执行者。本书强调了将标准化的服务流程转化为“定制化服务仪式”的艺术。这包括但不限于：员工培训中的“情感代入”训练、解决客户冲突时的“恢复性沟通脚本”，以及如何授权一线员工进行即时、个性化的“惊喜创造”。我们通过对顶级酒店和高端餐饮业的案例分析，展示了这种“仪式化服务”如何大幅提升客户忠诚度和口碑传播的有效性。 第三部分：长期资产的量化与维护——品牌韧性与适应性 成功的品牌构建是一个持续迭代的过程，而非一次性项目。本书的最后一部分，将重点放在如何测量体验资产的健康度，以及如何在市场变化中保持品牌的敏锐度和相关性。 3.1 体验一致性审计：识别“体验漏洞” 品牌资产的稀释往往源于“体验不一致”——即线上承诺与线下交付之间的脱节。本书提出了一套系统的“跨渠道体验一致性审计模型”。这个模型不仅仅关注视觉或口号的统一，更着重于对“品牌承诺实现度”的量化评估。我们指导企业如何利用技术手段（如客户旅程地图分析、情感文本分析）系统性地识别并修复那些损害消费者信任的“体验漏洞”。 3.2 建立品牌反馈回路：从数据到洞察的转化 现代品牌需要具备快速学习能力。本章探讨了如何构建一个有效的“体验反馈回路”，将来自社交媒体、客服记录、销售数据中的非结构化信息，转化为可操作的品牌优化策略。重点在于如何区分“噪音”与“信号”，以及如何利用这些洞察来预判市场趋势，而非被动应对。 3.3 品牌韧性与未来适应性 全球化和技术迭代正在以前所未有的速度改变市场格局。本书的收尾部分聚焦于“品牌韧性”（Brand Resilience）。我们分析了那些在重大危机中仍能稳住阵脚的品牌，它们的共同点在于：核心价值的坚定性与表达方式的灵活性。我们将探讨品牌如何通过“价值重申”与“表达创新”的动态平衡，确保其在新的技术环境（如元宇宙、AI赋能的交互）中，依然能够有效触达并服务于未来的消费者心智。 --- 《品牌构建的视界》旨在为品牌战略家、市场营销领导者、产品体验设计师，以及任何致力于在复杂市场中建立持久竞争优势的人士，提供一套深刻、系统且极具操作性的思维工具。它是一份关于如何超越表象，深入理解并精心设计人类购买行为背后的复杂机制的深度指南。通过阅读本书，您将掌握的不是一时的营销技巧，而是构建一个能够抵御时间侵蚀、赢得消费者心智的稳固品牌体系的能力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏简直是灾难性的。前三分之一部分用了极大的篇幅来铺垫“感官重要性”的哲学基础，引用了大量晦涩的哲学思辨，阅读起来像是被拖入了一片迷雾之中，根本看不到重点。好不容易熬到中间部分，开始出现一些“案例分析”，结果这些案例的细节又是如此的贫乏，仿佛是给别人写好的市场简报的摘要，缺乏足够的数据支撑和深入的因果分析。作者似乎认为只要点出“某某品牌使用了独特的香氛”，这个论点就算成立了。这种浅尝辄止的分析，对于需要深度理解品牌策略的读者来说，根本无法满足。到了后半段，可能是由于篇幅所限，内容开始急剧收缩，许多应该深入探讨的话题草草收场，留下了一堆半成品式的观点散落在各处，让人感觉这本书像是未完成的草稿就被匆忙付梓了，实在有愧于它“珍藏版”的名号。

评分☆☆☆☆☆

这本所谓的“珍藏版”读起来更像是一本流水账式的行业观察报告，充满了各种晦涩难懂的术语和生硬的案例堆砌。作者似乎对将复杂的商业现象简单化这件事存在着某种抵触心理，每一个论点都恨不得用三层嵌套的从句来论证，读起来非常费劲。我原本期待能看到一些新鲜的、能启发我思考的视角，毕竟书名听起来颇具吸引力，指向了某种深层次的心理学洞察。然而，内容给我的感觉是，作者只是将一些早已被讨论烂了的营销理论换了个包装，重新拿出来贩卖。很多章节的逻辑跳跃性极大，前一页还在谈论色彩心理学，下一页突然就转到了供应链管理，让人摸不着头脑，更别提深入理解了。 整体阅读体验非常疲惫，需要时不时停下来查阅那些生造出来的概念，仿佛在进行一场艰涩的学术啃读，而不是享受一次知识的汲取。对于希望快速掌握核心洞察的普通读者来说，这本书的门槛设置得实在太高了，更像是写给那些已经身处行业内部、熟悉内部行话的少数群体看的“内部读物”。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书抱有的期待，是能揭示出那些潜藏在消费者心智深处的、不易察觉的触发机制，那些能够悄无声息地影响购买决策的微妙因素。不幸的是，这本书更像是一本“行业自嗨指南”。它里面充斥着大量的行业内部人士的“共鸣”，那些术语和比喻，只有在你已经身处这个圈子，并且认可其基本价值观的前提下，才能产生强烈的认同感。对于一个局外人来说，这些论述显得空洞且自说自话。更让我感到不适的是，书中偶尔流露出的那种高高在上、仿佛掌握了某种“消费者操控秘诀”的傲慢姿态。这种态度使得严肃的探讨蒙上了一层不必要的、略带功利色彩的阴影，让人在吸收信息时本能地产生抗拒。我更倾向于那些坦诚布公，愿意分享成功与失败经验的作者，而不是这种故作高深的“大师”。

评分☆☆☆☆☆

坦率地说，我买这本书是冲着“秘密”这个词去的，希望能挖掘出那些尚未被大众广泛知晓的商业技巧。然而，我读到的内容，很多都是几年前在各类营销峰会或者专业博客上就已经被反复提及的“常识”。这本书的“创新点”似乎仅仅在于把这些分散的信息，用一种非常华丽但缺乏实质性重构的方式重新组织了一遍。如果作者能针对性地加入一些近两年新兴的技术，比如AI在个性化感官体验中的应用，或者虚拟现实中触觉反馈的最新研究，那或许还能体现出其“珍藏”的价值。但它似乎停滞在了对传统感官营销的温故知新上，缺乏对未来趋势的预判和洞察。对于一个渴望走在行业前沿的读者来说，这本书与其说是宝藏，不如说是一本精美的、略微过时的行业回顾录，让人不禁感叹，真正的“秘密”可能并未在这本书的字里行间。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和装帧确实是下了功夫的，作为一本“珍藏版”，拿在手里有一定的分量感和质感，这一点毋庸置疑。然而，内容上却出现了严重的“知之者不言，言之者不详”的窘境。它花了大量的篇幅去描绘一个宏大的框架，比如“感官矩阵的构建”或者“多维度的体验叠加”，但一旦涉及到具体的操作层面，比如“我该如何将这种理论应用到我的小型咖啡馆装修上？”或者“如何在预算有限的情况下优化顾客的触觉体验？”，它立刻变得含糊不清，避重就轻。所有的案例都聚焦在那些拥有数亿预算的跨国企业，那些动辄斥巨资打造沉浸式体验的品牌身上，这使得小微企业或者初创者完全无法找到可复制的路径。读完后，我脑子里留下的不是清晰的行动指南，而是一堆华而不实的口号，感觉像是看了一场非常精致但毫无营养的品牌宣传片，除了赞叹视觉效果，学不到任何实用的技巧。