具體描述
Steve Mulder，互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢，也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。
Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰略，幫助公司開發技術和商業策略，是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。
譯者 範曉燕，UCDChina發起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。
How do we ensure that our Web sites actually give users what they need? What are the best ways to understand our users' goals, behaviors, and attitudes, and then turn that understanding into business results? Personas bring user research to life and make it actionable, ensuring we're making the right decisions based on the right information. This practical guide explains how to create and use personas to make your site more successful. The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas takes you through each step of persona creation, including tips for conducting qualitative user research, new ways to apply quantitative research (such as surveys) to persona creation, various methods for generating persona segmentation, and proven techniques for making personas realistic. You'll also learn how to use personas effectively, from directing overall business strategy and prioritizing features and content to making detailed decisions about information architecture, content, and design.
用戶評價
##將人物角色貫穿於用戶研究—讀《贏在用戶》有感 現在“以用戶為中心”的理念提得非常多，也越來越得到更多的相關人士認可，但是什麼纔是以用戶為中心？怎樣纔能真正做到以用戶為中心？通過閱讀《贏在用戶》一書，我對“以用戶為中心”有瞭更深刻的理解。 要真正實現“以用戶為...
評分 評分 評分##13年前的書現在看來還是很有用。雖然是講人物角色persona，而persona本身究竟有沒有價值在ux中可能會有一些爭議，但本書提到的方法論對用戶研究總體來說也是有價值的。 以自己目前有限的用研經驗，最有啓發的是以下幾點： 1）定量研究的價值到底是什麼？什麼時候用定性什麼時候...
評分 評分 評分 評分##整體來看，這本書比較實用，是作者結閤多年的人物角色創建經驗很細緻地寫下的。不過很多地方翻譯得拗口，從頭看到尾，對某個名詞的理解居然調整瞭一次又一次。 建議在工作中需要用到人物角色的同行來看，本書重點講解瞭創建人物角色的三種方法，並且就如何對用戶分類進行瞭詳...
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