具体描述
雅各布·施耐德、马克·斯迪克多恩著郑军荣编译的《服务设计思维》主要由三大部分构成。基础知识篇阐明了服务设计思维的基本概念以及它与服务营销的关系。这个章节尤其说明了了解服务设计思维的多种方法，不仅从诸如产品设计，图表设计，互动设计和设计人种学等方面的背景去阐释，而且从战略管理和运营管理这两个方面去说明；除此之外，还通过社会设计这样的新领域去阐明服务设计思维。工具篇介绍了设计服务的迭代过程，展示了服务设计的方法和工具。案例篇运用5个不同的案例研究，举例说明了基本要素、流程和工具是如何结合在一起的。
用户评价
##毕设参考读的一本，时间不够，对照着英文版和网上查到的教学ppt飞快地读完了。全书框架很清晰，第一部分是服务设计的五个原则，第二部分是一些工具，第三部分是几个案例，往后还有三篇拓展阅读的文章。 读了开头才知道这是一本集网络众多设计师智慧的书，比起深度和逻辑，更偏向实践一些。反正略读看不出什么来。时间不够的话建议不要读前两个部分了，直接查一些综述型的文章看，很多都是基于这本书讲的，还省时间。 第三部分认认真真读了还做了笔记，认真体会别人的案例还是很有帮助的。
评分##翻译的一般 写的也很浅…很多人的追捧，正说明很多人的只是入门
评分##只能说，国内对这本书有点过誉了..算是可以当服务设计入门吧.
评分##不知道是翻译的问题还是怎样，读完不知所云，有一种我只是在看字的错觉，中间一些工具倒是很有用，但叙述浅尝辄止不够深入，最后论文式的表述更是看得我云里雾里的。但是有一点很清晰，国外用服务设计大都是指导社会创新实践的，反观国内基本都是商业案例，这似乎就误会了服务的本质。
评分 评分 评分 评分 评分##了解服务设计很好的书
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.cndgn.com All Rights Reserved. 新城书站 版权所有