2015-12 平裝 9787548039891
具體描述
雅各布·施耐德、馬剋·斯迪剋多恩著鄭軍榮編譯的《服務設計思維》主要由三大部分構成。基礎知識篇闡明瞭服務設計思維的基本概念以及它與服務營銷的關係。這個章節尤其說明瞭瞭解服務設計思維的多種方法，不僅從諸如産品設計，圖錶設計，互動設計和設計人種學等方麵的背景去闡釋，而且從戰略管理和運營管理這兩個方麵去說明；除此之外，還通過社會設計這樣的新領域去闡明服務設計思維。工具篇介紹瞭設計服務的迭代過程，展示瞭服務設計的方法和工具。案例篇運用5個不同的案例研究，舉例說明瞭基本要素、流程和工具是如何結閤在一起的。
用戶評價
評分
評分
##災難一般的翻譯
評分##瞭解服務設計很好的書
評分##不知道是翻譯的問題還是怎樣，讀完不知所雲，有一種我隻是在看字的錯覺，中間一些工具倒是很有用，但敘述淺嘗輒止不夠深入，最後論文式的錶述更是看得我雲裏霧裏的。但是有一點很清晰，國外用服務設計大都是指導社會創新實踐的，反觀國內基本都是商業案例，這似乎就誤會瞭服務的本質。
評分 評分 評分##理解但讀起來不爽。很不爽。//想請翻譯一起來上一上我這學期的翻譯課，可能讓榖歌翻譯會更像中文一些。書的排版有些理念不錯，但是有的邊不留margin手握哪裏？上邊的margin那麼大...所以內容沒多少，字還小，卻非常重。讀一本關於服務設計的書自身有這麼多問題，讀著來氣。
評分 評分##翻譯的一般 寫的也很淺…很多人的追捧，正說明很多人的隻是入門
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.cndgn.com All Rights Reserved. 新城书站 版權所有