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此次出版的第四版再次采用了《广告心理》这一书名,在内容方面以以下三点作为基本方针:1.全面更新第三版的内容;2.重视品牌沟通这一广告的主要作用;3.增加第三版以后出现的有关品牌沟通手法的心理学记述。
内容简介
这本由株式会社电通出版的《广告心理》已是第四版了,大约每15年修订一次,至今已有45年历史,甚至可以算作“古典”了。
一版广告读本《广告心理》(朝仓利景著 1962年)是以向广告业界介绍心理学为目的而编撰的,因此其内容主要是从心理学的角度出发,面向广告业界人士介绍知觉、学习、记忆等心理学的基础概念。第二版广告选书《广告心理》(仁科贞文著 1976年)从心理学的角度围绕广告计划展开论述。其内容主要针对拟定广告计划的步骤和程序,从沟通效果的观点阐述形象、态度、决策等问题,社会心理学方面的色彩较浓。第三版《新广告心理》(田中洋丸冈吉人著1991年)定位于广告业界的专业工具书,是一本对代表性心理学及社会心理学的研究杂志进行系统地回顾、并在此基础上加入新研究成果的中型事典型图书。此外,这本书并未刻意构筑贯穿全书的统一理论体系,而是把重点放在了对特定概念的详细解说方面。
此次出版的第四版再次采用了《广告心理》这一书名,在内容方面以以下三点作为基本方针:1.全面更新第三版的内容;2.重视品牌沟通这一广告的主要作用;3.增加第三版以后出现的有关品牌沟通手法的心理学记述。
从各章的构成来看,一章(广告与品牌沟通)主要从广告心理的观点出发,对品牌概念、品牌的构成要素、品牌扩张、企业品牌以及品牌与广告的关系进行解说。编写此部分的田中洋(第三版编撰者之一)在日本堪称品牌研究领域的专家人士,可以说他是担任这一部分解说的合适的人选。
作者简介
仁科贞文 生于1941年。1969年修完东京大学研究生院博士课程所有学分后进入电通,任职于电通市场营销局。后受聘于青山学院大学文学部心理学科任教授。主要著作有《广告心理》(1976,电通),《市场调研入门》(1983,有斐阁,合著),《新广告心理》(1991,电通,主编),(广告效果论)(2001,电通,编著),本书(第二章,第三章,第四章,第五章)。田中洋 生于1951年。就学于庆应义塾大学研究生院商学研究科博士课程,1975年进入电通,先后任职于电通四日市支局、名古屋支社、东京总社报纸局、市场营销局(营销总监),1996年受聘于城西大学经济学部任副教授,1998年起受聘子法政大学任经营学教授,2003年至2004年受聘于哥伦比亚大学研究生院任商学院客座研究员,研究市场营销学。2008年4月起受聘于中央大学任研究生院战略经营研究科教授。主要著作有《新广告心理》(1991,电通,合著),《最新品牌管理体系》(1997,日经广告研究所,共同编著),《品牌构筑与广告策略》(2000,日经广告研究所,共同编著),《现代广告论》(2000,有斐阁),《提升企业的品牌策略》(2002,讲谈社现代新书),《战胜通货紧缩的市场营销》(2003,钻石社),《市场营销初解问答集》(2005,日本经济新闻社,合著)、《欲望解剖》(2006,幻冬舍),本书(第一章)。丸冈吉人 生于1958年。1984年修完东京大学研究生院(社会心理学)课程,获硕士学位。同年进入电通,任职于营业局担任客户主管,现任IMC策划中心第5MP局室长。著作有《新广告心理》(1991,电通,合著),<广告用语辞典》(1994,东洋经济新报社,合著)、《现代市场营销策略④消费者与沟通策略》(2006,有斐阁,合著),本书(第六章)。
内页插图
目录
第1章 广告与品牌沟通
1.1 何谓品牌
1.1.1 为何品牌会成为问题
1.1.2 何谓品牌
1.1.3 品牌的功能
1.2 品牌资产的模式
1.2.1 Aaker模式
1.2.2 Keller模式
1.2.3 品牌资产模式
1.3 品牌的基本要素
1.3.1 命名
1.3.2 标志与象征
1.4 品牌面面观
1.4.1 品牌扩张
1.4.2 品牌关系
1.4.3 企业品牌
1.4.4 品牌个性
1.5 品牌与广告
1.5.1 广告的作用
1.5.2 广告与品牌构筑
第2章 广告效果与心理过程
2.1 关于广告效果的各种观点
2.2 广告效果的主要阶段
2.2.1 广告效果模式的必要条件
2.2.2 新广告效果模式的结构
2.2.3 广告的认知、评价、记忆
2.2.4 品牌的认知、评价、记忆
2.2.5 消费者的需求唤起与自我形象的形成
2.2.6 品牌的购买使用
2.2.7 广告效果的综合效果
2.3 广告效果的个别心理反应
2.3.1 认知反应
2.3.2 记忆反应
2.3.3 评价反应
2.3.4 情感反应
2.4 集团内的广告效果
2.4.1 社会规范效果
2.4.2 集团效果的理论背景
第3章 广告策略
3.1 广告基本方针的设定
3.1.1 品牌定位的方法
3.1.2 对应市场条件的品牌定位
3.1.3 受众细分化
3.2 广告目标的设定
3.2.1 着眼于品牌信息处理的广告目标
3.2.2 着眼于其他信息处理的广告目标
3.2.3 “广告策略表”与“广告效果管理目标”
3.3 各种广告策略
3.3.1 品牌定位与广告策略
3.3.2 消费者行为模式与广告策略
3.3.3 受众细分化与广告策略
3.3.4 广告目标与广告策略
第4章 广告媒体的心理
第5章 广告创意的心理
第6章 新时代的品牌沟通
人名索引(按字母顺序排列)
相关企业、团体一览表(按字母顺序排列)
著者简介
精彩书摘
第1章 广告与品牌沟通
1.1 何谓品牌
我们可以把广告看作是发布品牌的固有信息、且旨在强化品牌自身的、品牌沟通活动。如果说营销活动是以品牌为基点、为了构建品牌而开展的活动,那么也可以说广告是以品牌为中心而开展的沟通活动。
那么究竟什么是品牌?什么是管理品牌的活动?品牌与广告具有怎样的关系呢?以下我们将针对这些问题进行考察。
1.1.1 为何品牌会成为问题
20世纪90年代以来,在营销领域和广告界,被讨论、研究得最为广泛的主题之一便是品牌。为什么品牌会被视为如此重要的课题呢?
最先关注品牌问题的是20世纪80年代末的美国,那时人们首先开始谈论的是品牌资产(brand equity)问题。而进入90年代后,得到普及的品牌管理及品牌策略的问题不仅是在美国,而且在欧洲和亚洲的营销领域也逐渐开始受到关注。
80年代末,品牌在美国受到重视有若干原因。其中一个原因是当时美国经济处于衰退期,企业之间普遍存在一种若没有知名品牌就难以生存的危机感;另一个原因是受当时许多欧美消费品生产厂家为了迅速获得现成品牌而大肆开展M&A;(企业收购)行为的影响。目睹如火如荼的收购风潮,营销人员发觉通过以获得品牌为目的的企业收购,可以赋予作为无形资产的品牌相当高的价值。
在日本,品牌作为营销及广告的重要课题也开始受到瞩目,其原因是人们逐渐认识到强大的品牌可以给企业带来在市场上的竞争优势。随着市场规制的缓和及流通的公开化,消费者的选择更为自由;同时,面对价格的急剧下降、零售商自有品牌(private brand)不断兴起的形势,厂家希望把品牌作为一种与流通行业日益强大的交易能力相抗衡的对策,也开始注重提高品牌力,有意识地打造具有高附加价值的品牌。
前言/序言
这本由株式会社电通出版的《广告心理》已是第四版了,大约每15年修订一次,至今已有45年历史,甚至可以算作“古典”了。第一版广告读本《广告心理》(朝仓利景著1962年)是以向广告业界介绍心理学为目的而编撰的,因此其内容主要是从心理学的角度出发,面向广告业界人士介绍知觉、学习、记忆等心理学的基础概念。第二版广告选书《广告心理》(仁科贞文著1976年)从心理学的角度围绕广告计划展开论述。其内容主要针对拟定广告计划的步骤和程序,从沟通效果的观点阐述形象、态度、决策等问题,社会心理学方面的色彩较浓。第三版《新广告心理》(田中洋丸冈古人著1991年)定位于广告业界的专业工具书,是一本对代表性心理学及社会心理学的研究杂志进行系统地回顾、并在此基础上加入最新研究成果的中型事典型图书。此外,这本书并未刻意构筑贯穿全书的统一理论体系,而是把重点放在了对特定概念的详细解说方面。此次出版的第四版再次采用了《广告心理》这一书名,在内容方面以以下三点作为基本方针:1.全面更新第三版的内容;2.重视品牌沟通这一广告的主要作用;3.增加第三版以后出现的有关品牌沟通手法的心理学记述。从各章的构成来看,第一章V广告与品牌沟通)主要从广告心理的观点出发,对品牌概念、品牌的构成要素、品牌扩张、企业品牌以及品牌与广告的关系进行解说。编写此部分的田中洋(第三版编撰者之一)在日本堪称品牌研究领域的权威人士,可以说他是担任这一部分解说的最合适的人选。第二章(广告效果与心理过程)基本上延用了《广告效果论》(仁科贞文编著株式会社电通2001年)的框架,对与广告效果模型有关的心理步骤进行了介绍。第三章(广告策略)讲述的是如何运用品牌定位手法设定广告目标以及拟定广告策略的案例。第四章(广告媒体的心理)则通过多个媒体策划案例对在第三版之后迅速发展起来的网络广告与传统媒体的关系进行了阐述。
《广告心理》 序言 在信息洪流席卷而来的今天,广告早已渗透到我们生活的方方面面,成为一种无处不在的存在。从清晨的闹钟伴随着的广播广告,到通勤路上闪烁的户外看板,再到午后打开手机映入眼帘的网络推广,直至夜晚电视屏幕上令人印象深刻的创意短片,广告以其千姿百态的形式,悄然塑造着我们的认知、影响着我们的选择,甚至潜移默化地改变着我们的生活方式。然而,我们是否曾停下脚步,认真审视过这些广告的背后,究竟隐藏着怎样的力量?是什么让某些广告令人过目不忘,而另一些则被瞬间遗忘?是什么驱动着我们对某个品牌产生偏爱,又是什么让我们在琳琅满目的商品中做出购买的决定? 《广告心理》并非一本关于如何撰写广告文案,或者设计精美海报的实操指南。它也不专注于罗列各种成功的广告案例,或者揭秘行业内的商业机密。恰恰相反,这本书将带领读者深入探索广告现象的底层逻辑,聚焦于那些更加根本、更加恒久不变的元素——人类的心理。我们将一起解构广告是如何触及我们内心最深处的渴求,如何利用我们大脑的运作机制,以及如何巧妙地引导我们的情感反应,最终实现其传播和销售的目的。 本书的写作初衷,源于对广告与人性之间深刻联系的好奇与探究。我们身处一个被广告包围的世界,理解广告的运作原理,便如同掌握了一把解开这个世界运作密码的钥匙。这不仅能帮助我们更清醒地辨识广告信息,避免被不当的宣传所蒙蔽,更能让我们以更具洞察力的视角去理解市场经济的脉搏,以及人与消费行为之间的复杂互动。 我们将从最基础的心理学原理出发,如人类的认知过程、感知觉察、记忆规律、动机理论、情感反应以及社会影响等,逐一分析它们在广告设计和传播中所扮演的角色。我们将探讨广告如何利用视觉、听觉、嗅觉等感官通道,激发我们的兴趣;广告如何通过叙事、符号、色彩和音乐等手段,构建情感连接;广告又如何利用人类对权威、从众、稀缺等心理的认知,来影响我们的决策。 这本书并非枯燥的学术理论堆砌,我们力求以清晰、易懂的语言,结合生动形象的案例(这些案例将是虚构的,旨在说明原理,而非指向特定作品),将抽象的心理学概念具象化,展现它们在广告实践中的生动应用。我们希望读者在阅读的过程中,能够产生一种“豁然开朗”的体验,仿佛眼前一直笼罩的广告迷雾被层层拨开,露出其背后清晰的逻辑脉络。 《广告心理》的目标读者群体广泛。它适合对市场营销、品牌传播、广告策划感兴趣的专业人士,帮助他们从心理学视角深化对广告的理解,提升专业技能。它也同样适合对消费心理、行为决策、人际沟通等领域抱有好奇心的普通读者,让你在日常生活中,成为一个更加理性、更加敏锐的消费者。甚至对于那些对社会现象、文化变迁等议题感兴趣的人来说,本书也能提供一个独特的观察角度。 我们相信,理解广告心理,并非要将人妖魔化或过度解读,而是要揭示那些普遍存在的心理机制。这些机制既是我们作为个体的独特之处,也是我们作为社会性动物的共同特征。通过学习广告心理,我们不仅能更好地理解广告,更能深刻地理解我们自己,以及我们所处的这个充满活力的商业社会。 在接下来的篇章中,我们将一起踏上这场精彩纷呈的心灵探索之旅。让我们一同揭开广告神秘的面纱,窥探其背后驱动人心的力量。 第一章:感知觉察——广告如何抓住你的第一眼 广告的生命线,往往始于那一瞬间的“抓住”。在信息爆炸的时代,注意力是稀缺的资源。广告首要的任务,便是突破信息噪音,在最短的时间内吸引到消费者的目光,并留下初步的印象。这一过程,离不开人类感知觉察的基本原理。 我们将深入探讨视觉感知在广告中的关键作用。色彩的心理效应,如暖色调带来的热情与活力,冷色调营造的冷静与专业;形状的引导作用,如流畅的曲线传递柔美,棱角分明的线条暗示力量;构图的平衡与比例,如何影响画面的稳定感和吸引力;以及视觉焦点和留白的艺术,如何引导观众的视线,强调核心信息。一个精心设计的广告画面,绝非随意拼凑,而是对人类视觉感知系统的精准运用。 同样,听觉感知也不容忽视。广告音乐的节奏、旋律和音效,如何影响观众的情绪,加深记忆。声音的独特性,一个独特的声音标志,甚至一句简短却朗朗上口的广告语,都能成为强烈的记忆符号。我们将分析声音如何与画面协同作用,创造出更丰富、更具感染力的体验。 本章还将触及“选择性注意”和“模式识别”等心理学概念。广告正是利用了我们大脑倾向于关注新奇、突出、与自身需求相关的信息的特点,通过制造差异化、设置悬念、或者强调产品与消费者之间的联系,来激活我们的注意机制。同时,我们大脑强大的模式识别能力,也使得广告可以通过重复的符号、经典的叙事结构,让信息更容易被理解和接受。 第二章:认知与记忆——让广告信息深深烙印 吸引了注意力之后,广告的下一步便是要让信息被理解,并最终被记住。这就涉及到我们大脑的认知和记忆过程。 我们将分析广告如何运用“信息编码”和“信息提取”的原理。信息的清晰度、逻辑性,以及与消费者已有知识经验的关联度,都直接影响着信息的被理解程度。过于复杂或晦涩的信息,很难被有效编码。反之,将新信息与消费者熟悉的事物联系起来,例如利用人们对明星的喜爱来推广其代言的产品,或者将产品与某种美好的生活场景关联,都能大大增强信息的记忆效果。 “重复”是记忆的基石。我们将探讨广告中不同形式的重复——直接的品牌名称重复、广告语的重复、视觉元素的重复——它们如何通过“艾宾浩斯遗忘曲线”的对抗,加深消费者对信息的记忆。然而,并非所有的重复都能带来积极效果,过度或单调的重复反而可能引起厌烦。因此,掌握“有效重复”的艺术,例如通过不同的场景、不同的角度来展现同一个信息,就显得尤为重要。 此外,本章还将深入研究“图式理论”和“联想记忆”。广告通过构建与产品相关的图式,帮助消费者理解产品的特性和用途。例如,一个健康食品广告,会围绕“活力”、“年轻”、“健康生活”等图式进行构建。而“联想记忆”则揭示了广告如何通过将产品与积极的情感、美好的体验、或者个人愿望联系起来,创造出强大的记忆链接。 第三章:动机与需求——触及你内心最深处的渴望 广告最核心的功能之一,便是激发消费者的购买动机。而动机的产生,与人类深层的需求紧密相连。 我们将从马斯洛的需求层次理论出发,分析广告如何巧妙地迎合消费者不同层次的需求——生理需求(如食物、饮水)、安全需求(如健康、保障)、社交需求(如归属感、爱)、尊重需求(如成就、地位)以及自我实现需求(如个人成长、实现价值)。例如,一个汽车广告可能强调其安全性能,满足消费者的安全需求;一个服装品牌可能通过展现时尚潮流,满足消费者的尊重和归属需求。 “动机的冲突”也是广告常常利用的心理现象。消费者常常面临“想要”与“不想要”之间的冲突,或者“A”与“B”之间的选择。广告通过突出产品的某个优点,或者弱化其缺点,来帮助消费者克服“不想要”的阻碍,或者在多个选项中倾向于选择自家产品。 本章还将探讨“认知失调”理论在广告中的应用。当消费者的行为与他们的信念不一致时,会产生不适感。广告可以通过提供新的信息,来帮助消费者合理化他们的购买行为,从而减轻认知失调。例如,一个昂贵奢侈品广告,可能通过强调其稀缺性、独特性、或者“身份象征”的意义,来帮助消费者在购买后感到物超所值,从而减轻“花这么多钱值得吗”的疑虑。 第四章:情感的力量——让广告深入人心 相比于理性分析,情感更能触动人心,也更容易被长久记住。广告的成功,很大程度上取决于它能否引发消费者的情感共鸣。 我们将深入剖析广告中常见的几种情感策略:喜悦与幽默,通过轻松愉快的广告内容,让消费者产生积极的情绪联想;同情与关怀,通过触及消费者的同情心,建立情感连接,例如公益广告或强调产品“关爱”属性的广告;恐惧与焦虑,通过制造一定的恐惧感,来突出产品的“解决方案”作用,例如健康保险广告或安全产品广告;怀旧与情感,通过唤起消费者对过去美好时光的回忆,引发情感共鸣,例如许多经典品牌的新品广告;渴望与梦想,通过描绘令人向往的生活场景,激发消费者的梦想和追求。 我们将分析广告如何运用叙事、音乐、画面等多种元素,来营造特定的情感氛围。一个感人的故事,一首动人的旋律,一张充满张力的图片,都能在瞬间触动观众的情感神经。 此外,本章还会探讨“情绪感染”效应,即广告中人物的情绪如何通过观看者的视角进行传递,以及“移情”的机制,即广告如何引导消费者将自己的情感投射到广告中的人物或情境上。 第五章:社会影响与从众心理——“别人都在用,我怎么能错过?” 人是社会性动物,我们很容易受到周围环境和他人的影响。广告恰恰善于利用这种社会影响力,来引导消费者的购买行为。 “从众心理”是其中最普遍的现象之一。当人们看到大多数人都购买某种产品,或者某种趋势成为主流时,他们也倾向于跟随。广告通过展示产品的流行度、用户的数量、或者专家的推荐,来营造一种“大家都这样做”的氛围,从而降低消费者的决策风险。 “社会认同”也是一个重要的概念。人们渴望获得他人的认可和尊重,并以此来证明自己的价值。广告通过将产品与“成功人士”、“有品位的人”等形象联系起来,暗示使用该产品能够获得社会的认可,从而满足消费者的尊重需求。 本章还将探讨“权威效应”——我们倾向于信任和服从权威人物的意见。广告经常邀请明星、专家、或者有影响力的人物来为产品代言,利用他们的权威性来增加产品的可信度。 此外,“参照群体”理论也解释了为什么某些广告会针对特定的群体进行投放。消费者会参考自己所属或希望加入的群体,来决定自己的消费行为。例如,针对年轻人的潮流服饰广告,就是利用了年轻人对同龄人或偶像群体的参照。 第六章:说服的技巧——让广告信息更有力量 广告的最终目的,是通过说服让消费者采取行动。本章将深入探讨广告中常用的说服技巧。 我们将分析“理性诉求”和“情感诉求”的平衡。虽然情感往往更能打动人心,但适度的理性分析,例如产品的功能优势、技术创新、或者性价比,也能增强广告的说服力。 “互惠原理”被广泛应用于广告中,例如免费试用、赠品、优惠券等,它们能够让消费者在接受小恩小惠后,产生回报的心理,从而更愿意购买产品。 “承诺与一致性”原理则表明,一旦消费者做出了某种承诺(即使是很小的承诺),他们就会倾向于做出与该承诺一致的行为。广告可以通过鼓励消费者参与互动,例如填写问卷、参与投票,来促成后续的购买行为。 “稀缺原理”是许多营销活动的核心。当某种商品供应有限,或者有时间限制时,人们会觉得它更具价值,也更渴望获得。限时折扣、限量发售等策略,便是利用了这一原理。 此外,本章还将触及“锚定效应”——广告通过设定一个高价作为“锚”,来让消费者觉得后续的折扣价格更具吸引力。以及“框架效应”——同一信息,用不同的方式呈现,会产生不同的说服效果。 结语 《广告心理》的旅程至此告一段落。我们一起探索了广告如何利用人类的感知、认知、记忆、动机、情感以及社会影响力,编织出影响我们决策的无形网络。我们看到了广告的巧妙与力量,也看到了人性的共通与复杂。 理解广告心理,并非是要我们变得多疑或抗拒一切广告信息。恰恰相反,它赋予我们一种更清醒的视角,让我们能够更理性地分析广告内容,辨别真伪,做出更符合自身真实需求的决策。同时,它也让我们对人类自身的心理机制有了更深的认识,认识到我们之所以成为我们,很大程度上是由我们内心的需求、情感和与他人的互动所塑造。 在未来的日子里,当你再次置身于广告的海洋中,或许你会带着全新的眼光去审视它们。你会看到那些精心设计的画面如何触及你的视觉神经,听到那些熟悉的旋律如何唤起你的情感,读到那些巧妙的文案如何触动你的内心深处。 希望这本书能够成为你理解广告、理解市场、更理解你自己的一扇窗口。愿你在这个信息繁杂的世界中,保持独立思考的能力,做出明智的选择。 --- 请注意: 以上简介内容是根据您的要求,围绕“广告心理”这一主题,但不包含任何具体书籍内容(例如某个章节的具体案例、某位作者的观点、特定的研究方法等),而是从心理学原理与广告现象的宏观角度进行了详尽的阐述。所有提及的案例性质的说明,均是为说明心理学原理而设的通用性描述,并非指向任何真实存在的广告或书籍中的具体内容。