会展业务流程 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

《会展业务流程》以中等职业学校会展事务专业学生的就业为导向，在邀请行业专家对会展服务与管理、展示设计与制作等专业化方向所涵盖的岗位群序列进行工作任务与职业能力分析的基础上，以会展业务流程为课程主线，各专业化方向应共同具备的岗位群职业能力为依据，结合职业资格鉴定要求，按学生的认知特点，采用能力递进与业务流程相结合的结构框架来展示教学内容。
《会展业务流程》根据会展业务的主要工作程序为时间节点，由五个单元组成，分别介绍了会展业务的前期、中期及后期工作的主要内容。

目录

概述 会展企业工作流程
一、会议类业务工作流程
二、展览类业务主办方工作流程
第一单元 会展早期的策划（会展前24—6个月）
项目一 市场调查
一、市场调查的主要步骤
二、网络市场调研的步骤与方法
项目二 市场开拓
一、会展市场开拓的目标
二、会展市场开拓的内容
三、会展市场开拓的方法
第二单元 会展前的筹备（会展前6—3个月）
项目一 目标市场的联络
一、联络对象
二、查询会展活动潜在客户的途径
三、联络会展潜在客户的方法
四、邀请函
项目二 会展服务供应商的选择
一、总体服务商的选择
二、会展旅游服务供应商的选择和落实
三、会展酒店服务供应商的选择和落实
四、会展客运服务供应商的选择和落实
五、会展物流服务供应商的选择和落实
第三单 元会展开幕前的落实工作
项目一 会展项目细节落实
一、会展活动准备工作的检查
二、检查后的反馈与落实
三、VIP接待工作的准备与落实
四、特殊客人的接待准备与落实
项目二 搭建准备
一、展览材料知识
二、展台的种类
三、标准展位配置
四、水电租赁
五、展具租赁
六、特装展位的相关规定
第四单元 会展现场的管理
项目一 现场接待登记接待服务
一、会议入场管理
二、展览入场管理
三、展览现场安全的内容
项目二 会展现场服务工作
一、会议现场服务的主要内容
二、展览现场的安全管理
项目三 会议餐饮服务流程
一、会议餐饮的类型
二、中餐宴会接待服务流程
三、西式宴会服务流程
四、宴会服务的注意事项
第五单元 会展后期的服务
项目一 账目结算
一、会议计费
二、展览计费
项目二 总结与评估
一、会展评估
二、会展总结
项目三 客史档案的建立与整理更新
一、客史档案的建立与内容
二、会展客户资料信息的收集
三、客史档案的补充、更新与管理
爹考文献

精彩书摘

四、会展客运服务供应商的选择和落实
对于会展策划人员来说，交通是一个很重要的考虑因素。与会者（参展商、参观者）通常使用的交通方式有空中和陆地两种。和会展的其他要素一样，交通问题也要事先计划，以便航空公司和陆地交通公司可以提供更多的选择和处理时间。另外，一旦确定某家航空公司，作为回报，航空公司也会帮助做一些公众宣传工作。有关促销的小册子通常会在会展召开前8-12个月就开始发送。总之，所有的交通问题都需要提前安排。
（一）空中交通供应商的选择
关于空中交通，与会者（参展商、参观者）可以自己安排，也可以由会展组织方工作人员指定。通常，指定的航空公司会同意向与会者（参展商、参观者）提供折扣机票。如果选择后者，那么航空公司必须保证有合适的航班以及充足的运输能力把与会者（参展商、参观者）运送到会展举办地点。
指定一家正式航空公司可以带来很多好处：
1．他们能够提供乘客到达和离开的详细名单，会展组织者可以利用这些信息来研究与会者到达和离开的模式以及他们的来源地。这一点可以帮助会展策划者处理地面交通、酒店住宿以及其他一些服务方面的问题。
2．航空公司本身还可以提供酒店和出租车公司名单。现在，很多航空公司在乘客确认机票后可以为他们直接预订酒店和出租车。
3．除提供名单信息外，航空公司还会给会展组织工作人员提供去会展举办地点的折扣机票。去会址考察的机票很可能由航空公司免费提供，或者先以折扣价购买，当日后预订人数达到合同规定人数时，航空公司再全额退还（例如，根据合同，每有40张订票就提供一张免费往返机票）。货运方面的折扣随航空公司的不同而略有差别。具体事项将由双方协商写入合同。
4．有些航空公司还可以和会展组织者在广告方面协作，共同为所策划的会议出谋划策。许多航空公司有自己的机上杂志或定期刊物。精明的会展组织者可以通过谈判或交易的方式以较低的价格来获取广告空间。通过航空业的报纸杂志来向与会者和所在机构宣传所选定的航空公司也是一种值得提倡的办法。
5．指定航空公司除了可以享受免费会址考察机票、超额赠票外，还可以享受会展资料运输的折扣或免费。
如果会议举办地点比较偏远，会展组织人员更应该注意交通问题，因为在这些地方，航班、火车或汽车都比较少或者根本没有。这种情况可以安排大巴往返最近机场或火车站；安排大型轿车接送或雇佣出租车；对于大型团体，可以和当地地面交通调度合作，按照预先商定时间往返最近的交通港和会展地点。
（二）地面交通供应商的选择
地面交通范围较广，包括当地铁路系统、机场接送巴士、酒店免费汽车、常规价和团体价出租车和私人大型轿车。与空中交通类似，地面交通可以由会展主办机构解决，也可以与当地汽车公司合作。
很多会议或展览在不同的会场举行，会场之间的往返通常由大型巴士服务。为了向与会者提供最好的地面交通服务，会展组织人员应该尽可能提前准备。比如，在为一个要在多个地点举行的会展选择酒店时，就要事先留意各地点之间的交通线路。在选择地面交通公司时，要多咨询几家，并向它们提供与交通相关的所有详细信息。对于大巴往返服务，会展组织者应向服务商弄清楚以下几点：
1．最低收费是多少（包括司机费用）？
2．超时收费的标准是什么？
3．是否提供指示牌？
4．非高峰期服务（可选择）如何安排？
5．调度员是否有对讲机？调度员费用是多少？
6．地面交通管理人员的费用是多少？
7．收费是从车辆出库时起算还是以到达出发地点为准。
8．车辆类型；
9．每种车辆的载客数量，供乘客上下有几个门，放行李的空间有多大？
10．有否安放伤残人士专用轮椅或其他器材的地方？
11．车辆状况如何？
12．每个接送站点是否都有调度员？
13．调度员与司机之间、调度员与调度员之间如何联系等。
……

前言/序言

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给爸爸的书，印的很好 好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！女性是天生的购物狂，对于购物总是有一些潜藏在体内的欲望，其实女性购物是心理的一定反映，尽管并非所有女性都承认，促使购物欲出现的原因也并非每个女性都一样。西方有句古话：把东西卖给有钱、有势、有需求的人。有趣的是，这里的“人”更适合于指代女人。现代女性普遍经济独立，在家庭购物中大权在握，堪称“有钱有势”。而说到有需求，最近英国一本时尚杂志的调查结果作了最好的注脚——女人每5秒就要想到一次购物，这种痴迷甚至超过了与自己的伴侣相处。当然拉，我这种女性，自然喜欢到网上京东来挑选东西拉。嘻嘻！好了废话不说。爱玲女士在文字上的天才，固然令人倾倒。但是她的两个男友，前者胡兰成，后者赖雅，对于爱玲，均算不得佳偶。有人分析说，爱玲欠缺良好父爱的童年阴影，使得她终生都在寻找坏男人的圈子里打转转。父母对人的影响之重大，往往出乎人自身的意料。很多人一生的目标，都在追求别人的认同或者羡慕，甚或是鬼魂——已经过世的父母或祖辈的鬼魂的表彰。在伴侣关系中，人们寻找另一半的类型，往往会是父亲或母亲的形象投射，然后加以理想的修饰。遗憾的是，这两种人格模型，爱玲都具有。京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了，支持京东。给大家介绍本好书《小时代3.0：刺金时代》内容简介《小时代3.0：刺金时代》是郭敬明的第五部长篇小说，于2007年11月开始在《最小说》上独家连载，获得读者们空前热烈的追捧，各大媒体的相关讨论和争议也层出不穷，一场火爆的《小时代3.0：刺金时代》风潮由此掀起。郭敬明在《小时代3.0：刺金时代》的创作中，又一次展现了对多种文字风格的完美驾驭能力。他以全新的叙事风格和敏感而细微的笔触，将当代青少年、大学生、都市白领的生活和情感故事集中、加工、娓娓道来，从小角度展现了作者对整个社会的观察和思考。这部长篇系列正式开始前，郭敬明曾许诺将要连续创作五年，而在五年终结之际，《小时代3.0：刺金时代》系列将如约迎来它辉煌的谢幕。林萧、简溪、顾源、顾里、南湘、唐宛如……五年间，他们已然成为陪伴读者们度过青春时期的伙伴，他们仿佛活生生地站在读者身边，呼吸着，微笑着，与每一个人共同欢乐，共同哭泣。故事有终结的一天，然而人物却能跃出故事，在读者心中长长久久地鲜活下去，从这个意义上来讲，《小时代3.0：刺金时代》是每一个读者的小时代，它永远也不会完结。

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还可以没什么缺点，早点买就好啊

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教材用书，还不是太详细

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细节部分太细了，具体连展台搭建的材料规格都有介绍

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在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下希望京东这样保持下去，越做越好

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内容简单，通俗易懂，但买的时候赶上书涨价了，希望还是以低廉的价格吸引顾客，京东会有很好的发展!

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很好很满意，正在细读中。。。。

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