二手房销售技巧――房地产经纪人的38堂必修课（第2版） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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范志德著

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出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111365990

商品编码：1027112087

出版时间：2012-01-01

具体描述

作  者:范志德定  价:42 出版社:机械工业出版社出版日期:2012年01月01日装  帧:平装 ISBN:9787111365990 ●前言
●**部分  从“心”包装自己
●第1堂课  认识职业――弄清楚自己在干什么
●第2堂课  修身养性――人对了，世界也就对了
●第3堂课  调节心态――态度将决定你的高度
●第4堂课  换位思考――了解上帝对你的期待
●第二部分  做好“课前预习”
●第5堂课  自我塑造――show出你的职业形象
●第6堂课  保持微笑――向客户展示你的美丽
●第7堂课  以礼待人――延伸自我的良好形象
●第8堂课  熟悉程序――了解相关工作流程
●第三部分  搭建你的客户网络
●第9堂课  寻找房源――为客户找好“家”
●第10堂课  寻找客户――找到心中的“Man”
●第11堂课  了解客户――不同客户的应对技巧
●第四部分  礼迎天下客
●第12堂课  话筒传情――电话接待上帝的技巧
●第13堂课  迎接客户――前三分钟定“终身”
●第14堂课  寒暄赞美――人们总是同熟人做生意
●第五部分  与客户有效沟通
●部分目录

内容简介

本书立足于实践，涉及了房地产经纪人日常操作中的方方面面，是房地产经纪人在从业过程中经验的总结。本书共分10部分，38堂课，每堂课都展示了一个崭新的课题，阐述了房地产经纪人的基本概念及操作程序，说明其职业特质、行为规范及职业前景，并以大量启发性案例讲述了如何搭建客户网络、如何与客户有效沟通、如何妥善处理客户异议、如何积极促成交易等。精辟的38堂课，提供了从业人员直接操作的实战技术，可使其专业素质快速提升。
本书适用于二手房中介人士、房地产经纪公司的从业人员、准备从事房地产买卖的相关人士以及从事销售培训的工作人员。
    诚信――获得客户信任的基础
    小故事
    中国香港实业家李嘉诚，被称为“诚信超人”。李嘉诚在创业初期，资金极为有限，一次，一位外商希望大量订货，但他提出需要有富裕的厂商替李嘉诚作担保。李嘉诚努力跑了好几天，仍无一着落，但他并没有捏造事实，或是含糊其词，而是一切据实以告。
    那位外商被他的诚信所深深感动，对他十分信赖，说：“从阁下言谈之中看出，你是一位诚实的君子。不必其他厂商作保了，现在我们就签约吧。”
    虽然这是个好机会，但李嘉诚感动之余还是说：“先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我还是不能和你签约，因为我资金真的有限。”
等