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中國就業培訓技術指導中心 編

圖書標籤:

• 項目管理
• 項目規劃
• 項目執行
• 項目控製
• 項目風險
• 團隊協作
• 時間管理
• 溝通技巧
• 問題解決
• 領導力

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504575203

版次：1

商品編碼：10275214

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2010-04-01

用紙：膠版紙

頁數：176

字數：201000

正文語種：中文

內容簡介

本書由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書。書中內容根據《國傢職業標準·項目管理師》要求編寫。
本書介紹瞭項目管理員應掌握的能力要求和相關知識，涉及項目目標管理、項目範圍計劃、項目範圍控製、項目進度計劃的執行、項目進度控製、項目費用管理、項目質量管理、項目質量計劃、項目質量保證、項目質量控製、安全管理基本知識、環境保護、項目組織結構、項目工作分析、禮儀的基本知識、溝通的基本知識、項目采購計劃、采購實施、閤同收尾、管理收尾等內容。

目錄

第1章 項目範圍管理
第1節 項目範圍計劃
學習單元1 識彆項目範圍
學習單元2 收集整理工作分解結構模闆
第2節 項目範圍控製
學習單元1 測量和記錄項目工作完成情況
學習單元2 記錄範圍變更
第2章 項目時間管理
第1節 項目進度計劃
學習單元1 項目進度計劃製訂
學習單元2 識讀進度計劃圖錶
第2節 項目進度計劃執行
學習單元1 記錄項目進度計劃的執行情況
學習單元2 測量進度計劃執行狀況
第3節 項目進度控製
學習單元1 識彆項目進度偏差
學習單元2 項目進度報告基本知識
第3章 項目費用管理
第1節 項目費用計劃
學習單元1 收集編製費用計劃所需資料
學習單元2 識讀資源數據圖錶
第2節 項目費用計劃執行
學習單元1 記錄項目費用計劃的執行情況
學習單元2 測量費用計劃執行狀況
第3節 項目費用控製
學習單元1 識彆項目費用偏差
學習單元2 報告項目費用偏差
第4章 項目質量管理
第1節 項目質量計劃
學習單元1 項目質量管理的基本知識
學習單元2 收集編製質量計劃所需資料
學習單元3 填寫質量檢查錶
第2節 項目質量保證
第3節 項目質量控製
學習單元1 項目質量控製的基本概念
學習單元2 ISO9000(GB／T19000)質量管理標準
學習單元3 收集質量信息
學習單元4 識彆質量偏差
學習單元5 報告質量偏差
學習單元6 運用隨機抽樣的基本方法
第5章 安全、健康與環境管理
第1節 安全管理基本知識
學習單元1 安全事故基本概念
學習單元2 安全事故調查
第2節 環境保護
學習單元1 環境保護的內容和要求
學習單元2 環境保護宣傳
第6章 項目人力資源管理
第1節 項目組織結構
學習單元1 組織結構圖的編製
學習單元2 項目團隊發展階段劃分
第2節 項目工作分析
學習單元1 工作分析的概念
學習單元2 工作分析的方法
第7章 項目溝通管理
第1節 禮儀基本知識
學習單元1 日常交往中的禮儀
學習單元2 商務禮儀
第2節 溝通的基本知識
第3節 項目信息係統及計算機網絡基礎知識
學習單元1 項目信息管理的基本知識
學習單元2 計算機網絡基礎知識
第8章 項目采購管理
第1節 項目采購計劃
學習單元1 收集采購計劃編製的資料
學習單元2 發布采購需求信息
學習單元3采購閤同
第2節 項目采購實施
學習單元1 市場調查方法
學習單元2 詢價的基本知識
第9章 項目收尾及後評價
第1節 閤同收尾
學習單元1 收集項目相關閤同資料
學習單元2 歸檔項目相關閤同資料
第2節 管理收尾
學習單元1 收集項目資料
學習單元2 歸檔項目資料
參考文獻

精彩書摘

項目費用主要有項目定義與決策成本、項目設計成本、項目采購成本、項目實施成本、項目財務成本。
1.項目定義與決策成本一項目定義與決策是每個項目都必須經曆的第一階段，項目定義與決策的好壞對項目實施和項目建成後的經濟效益與社會效益會産生重要影響。為瞭對項目進行科學的定義和決策，在這二階段要進行各種翔實的調查研究，搜集和掌握第一手信息資料，進行項目的可行性研究，最終作齣抉擇。要完成這些工作，需要耗用許多人力、物力資源，需要花費許多的資金這些資金構成瞭項目費用中的項目定義和決策成本。
2.項目設計成本
根據項目的可行性研究報告，經過分析、研究和試驗等環節以後，項目就可以進入設計階段瞭。任何一個項目都要開展項目設計工作，木管是工程建設項目、新産品開發項目，還是科學研究項目。這些設計工作同樣要發生費用，同樣是項目費用的一個重要組成部分，通常被稱為項目設計成本。
3.項目采購成本
項目采購成本是指為獲得項目所需的各種資源，項目組織必須開展的詢價、選擇供應商、廣告、承發包、招投標等一係列的工作。對於采購項目所需商品的詢價、供應商選擇、閤同談判及閤同履約的管理需要發生費用，對於項目所需勞務的承發包，從發標、廣告、開標、評標、定標、談判到簽約和履約，同樣也需要發生費用。這些就是項目為采購各種外部資源所需要花費的成本，即項目的采購成本。
4.項目實施成本
在項目實施過程中，為生成項目産齣物所耗用的各項資源構成的費用，統一被稱為項目實施成本。這既包括在項目實施過程中所耗費的物質資料成本，也包括項目實施中所消耗的人力成本。
5.項目財務成本
為瞭使項目能夠順利進行，為瞭滿足項目對資金使用的需求，就需要進行籌資由此産生的藉貸利息等，在財務管理中應當計為財務費用，但由於該項籌資行為是由於項目的實施直接引發的，因此，應計人項目成本之中。
……

前言/序言

　　為推動項目管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，在項目管理師從業人員中推行國傢職業資格證書製度，中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準·項目管理師》（以下簡稱《標準》）製定工作的基礎上，組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢，編寫瞭項目管理師國傢職業資格培訓係列教程。
　　項目管理師國傢職業資格培訓係列教程緊貼《標準》要求，內容上體現“以職業活動為導嚮、以職業能力為核心”的指導思想，突齣職業資格培訓特色；結構上針對項目管理師職業活動領域，按照職業功能模塊分級彆編寫。
　　項目管理師國傢職業資格培訓係列教程共包括《項目管理師（基礎知識）》《項目管理員（國傢職業資格四級）》《助理項目管理師（國傢職業資格三級）》《項目管理師（國傢職業資格二級）》《高級項目管理師（國傢職業資格一級）》5本。《項目管理師（基礎知識）》內容涵蓋《標準》的“基本要求”，是各級彆項目管理師均需掌握的基礎知識；其他各級彆教程的章對應於《標準》的“職業功能”，節對應《標準》的“工作內容”，節中闡述的內容對應《標準》的“能力要求”和“相關知識”。
　　本書是項目管理師國傢職業資格培訓係列教程中的一本，適用於對項目管理員的培訓，是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書。
　　本書第1章由李英俠編寫，第2章由劉尹生、趙雪峰編寫，第3章由楊敏編寫，第4章由張婀娜編寫，第5章、第6章由宋守信、李森編寫，第7章由王亞慧編寫，第8章由陳長兵編寫，第9章由謝小欣、李維柱編寫。

這本書並非關於項目管理，而是聚焦於一項更為宏大且充滿未知挑戰的徵程——“歸途”。 《歸途：星塵的挽歌》 在浩瀚無垠的宇宙深處，當恒星的光芒最終黯淡，當星係的運轉步入終章，一種古老的呼喚開始在虛空中迴蕩。這呼喚並非來自某個特定的文明，而是來自宇宙本身，一種關於“歸途”的低語，指引著萬物最終的去嚮。 故事發生在一個名為“赫爾墨斯”的星艦上。這艘龐大的世代飛船，承載著人類文明最後的火種，已經在漆黑的宇宙中漂泊瞭數韆年。他們的故鄉，地球，早已化為塵埃，消逝在曆史的長河中。赫爾墨斯號的任務，是尋找一個傳說中的伊甸園，一個能夠讓幸存者們重新紮根、繁衍，延續文明火種的星球。然而，隨著時間的推移，希望如同稀薄的空氣，在漫長的旅途中逐漸消散。 我們的主角，艾拉，是一名赫爾墨斯號上的“記錄者”。她的職責，並非是管理龐大的船員隊伍，也不是操控復雜的星艦係統，而是肩負著記錄文明最後的篇章，以及那些在這孤獨旅途中，個體所經曆的細膩情感與深刻思考。她用她那雙敏銳的眼睛，捕捉著星空下，船員們眼中閃爍的微光，記錄著他們低語中的鄉愁，以及在絕望邊緣，微弱卻堅韌的希望。 艾拉的記錄，並非冷冰冰的數據羅列，而是充滿瞭詩意的描繪。她會細緻地描繪齣，當飛船穿越一片由奇異色彩星雲構成的星域時，那些長期生活在人工照明下的船員們，臉上泛起的孩童般的神奇與敬畏。她會記錄下，在某次能源危機麵前，一位年邁的工程師，如何憑藉著對機械的直覺和對過往的迴憶，在幾乎絕望的情況下，找到瞭一條續命的途徑。她也會記錄下，那些新生兒，在無垠的黑暗中，對母星模糊的記憶，以及他們對未知未來的憧憬。 《歸途：星塵的挽歌》並非講述一場波瀾壯闊的戰爭，也非描繪一個驚心動魄的陰謀。它的核心，在於對“存在”本身意義的探索。當文明的根基被摧毀，當熟悉的傢園遙不可及，當未來充滿不確定性，人類的精神將何去何從？艾拉的筆觸，將帶領讀者一同走進赫爾墨斯號的船艙，去感受那份在封閉空間中，人與人之間微妙而深刻的聯結。 你會看到，不同階層的船員們，如何在這狹小的世界裏，建立起屬於自己的社群。有在“知識殿堂”裏，學者們為瞭爭論一個關於宇宙終極奧秘的理論而爭得麵紅耳赤；有在“生態穹頂”中，園丁們悉心照料著最後一批地球植物，仿佛它們是無價的珍寶；還有在“情感交易所”裏，人們用微不足道的物品，交換著彼此的孤寂與慰藉。 艾拉的觀察，也充滿瞭哲學的思辨。她會思考，當人類不再擁有廣闊的土地和自由的天空，當生存的壓力無處不在，我們是否還能稱之為“人類”？當記憶成為唯一的慰藉，我們又該如何麵對遺忘的洪流？她會將這些疑問，悄悄地融入她的記錄中，如同星辰的微光，在讀者的心中點燃思考的火種。 故事中，還會穿插一些古老的傳說。關於“星塵之海”的傳說，據說那裏隱藏著宇宙最初的意識，是所有生命最終的源頭。關於“寂靜守望者”的傳說，它們是遠古文明留下的守護者，默默地觀察著宇宙的變遷，等待著有緣的生命能夠領悟“歸途”的真諦。這些傳說，並非是簡單的背景設定，而是艾拉在記錄中，試圖尋找的答案的某種呼應，是她對生命意義的追尋。 《歸途：星塵的挽歌》並沒有一個明確的“反派”。最大的敵人，是宇宙的冷漠，是時間的無情，是人內心的恐懼與絕望。而最強大的力量，則是那些在絕境中，依然閃耀著的人性光輝：愛、勇氣、犧牲、希望，以及對“歸途”那份不屈的嚮往。 這本書的情節，並非跌宕起伏，而是如同一首緩慢而悠揚的星際交響麯。它更多地關注於內心的風景，情感的潮汐，以及在漫長歲月中，個體存在的重量。你會跟隨艾拉的視角，經曆赫爾墨斯號上每一次微小的變動，每一次情感的波動，每一次對“歸途”的期盼與失落。 它也會描繪一些令人心碎的瞬間。例如，當一名老者，在生命的最後時刻，對著舷窗外那片熟悉的星空，輕輕呼喚著早已消失的故鄉。例如，當一個孩子，在夢中哭泣，呼喚著從未見過的父母。這些瞬間，如同黑夜中的螢火，雖然微弱，卻能點亮人心最深處的角落。 而在這個過程中，艾拉自己也在經曆著蛻變。她從一個冷眼旁觀的記錄者，逐漸融入瞭赫爾墨斯號的生活，她的情感也隨著船員們的悲歡離閤而起伏。她開始理解，那些看似微不足道的細節，那些日常的瑣碎，纔是構成文明最堅實的基礎。她開始明白，真正的“歸途”，或許並不在於找到一個物質的伊甸園，而是在於，在漫長的旅途中，我們如何依然保持著人性的溫度，如何用愛與希望，去溫暖彼此，去創造屬於自己的意義。 《歸途：星塵的挽歌》是一本關於告彆、關於追尋、關於在最深的黑暗中，尋找最耀眼光明的書。它邀請你一同踏上這場沒有地圖的星際旅程，去感受生命本身的重量，去聆聽宇宙深處的低語，去理解，即使在星塵消散之際，生命的意義依然能夠以最美麗的方式，得以延續。這本書，獻給每一個在生活中，感到迷茫，但依然懷揣希望的靈魂。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺非常“落地”，不像很多理論書籍那樣高高在上，而是充滿瞭生活氣息和實際操作指導。《項目管理員》的作者似乎是一位非常善於總結和歸納的人，他將那些看似瑣碎卻至關重要的項目管理細節，通過生動的語言和清晰的邏輯呈現齣來。我個人尤其喜歡書中關於“時間管理”和“任務分解”的章節。作者用一種非常形象的方式，將復雜的項目目標拆解成一個個可執行的小任務，並且提供瞭詳細的時間估算和優先級排序方法。這讓我明白瞭，很多時候項目之所以會延期，並不是因為目標太大，而是因為我們沒有學會如何有效地分解和管理。書中還強調瞭“迭代式交付”的重要性，這對於我這種習慣於“一次性到位”的傳統思維模式來說，是一個很大的衝擊，但也讓我看到瞭更高效的項目推進方式。書中的一些小工具和清單，比如“項目啓動檢查錶”、“風險評估矩陣”等，都可以直接拿來使用，大大節省瞭自己摸索的時間。總而言之，這本書是一本非常實用的“操作手冊”，適閤所有希望將項目管理技能提升到新高度的讀者。

評分☆☆☆☆☆

讀完《項目管理員》，我感覺自己仿佛經曆瞭一次全麵的項目管理“洗禮”。作者在書中不僅僅是傳授知識，更重要的是傳遞一種“以人為本”的項目管理理念。我尤其欣賞作者對於“領導力”的闡述，他並沒有將領導者塑造成高高在上的人物，而是強調瞭項目管理員在項目中的“服務型領導”角色，需要傾聽團隊的聲音，支持團隊的成長，並且在關鍵時刻做齣明智的決策。書中的“變革管理”章節也讓我眼前一亮，它詳細地闡述瞭如何在項目實施過程中應對各種阻力，並有效地引導團隊成員適應和接受新的變化。我嘗試著將書中的一些“激勵員工”的技巧應用到我的團隊中，發現團隊的士氣確實有瞭明顯的提升。這本書的結構設計也非常巧妙，章節之間的邏輯關係清晰，內容層層遞進，讓人在不知不覺中就掌握瞭項目管理的精髓。總而言之，《項目管理員》是一本既有深度又有廣度的項目管理著作，它不僅能幫助你掌握項目的流程和工具，更能讓你成為一個更有智慧、更有溫度的項目領導者。

評分☆☆☆☆☆

《項目管理員》這本書讓我對項目管理有瞭更深層次的理解。作者以一種循序漸進的方式，從項目啓動到收尾，貫穿始終地講解瞭每一個環節的要點和技巧。我印象最深刻的是關於“團隊協作”的論述，作者深刻地剖析瞭團隊成員之間的信任、協作和責任感對於項目成功的重要性，並提齣瞭一係列增強團隊凝聚力的方法，例如定期的團隊建設活動、有效的反饋機製等等。書中的“質量管理”章節也讓我受益匪淺，它不僅僅是簡單的檢驗和測試，更強調瞭從項目初期就建立起質量意識，並將質量目標融入到每一個工作環節中。作者還特彆提到瞭“持續改進”的理念，鼓勵項目管理員在項目結束後進行復盤總結，從中吸取經驗教訓，為未來的項目奠定基礎。這本書的語言風格非常流暢，閱讀起來沒有任何障礙，而且書中穿插的案例也都非常具有代錶性，讓我能夠將書中的知識與自己的工作經驗進行對比和印證。對於任何想要成為一名更全麵、更專業的項目管理者的人來說，這本書都是一個絕佳的選擇。

評分☆☆☆☆☆

《項目管理員》這本書帶給我一種全新的視角來看待項目管理。作者在書中並沒有拘泥於死闆的理論框架，而是更側重於探討如何在實際操作中靈活運用各種工具和方法。我最欣賞的是作者對於“溝通”這一核心要素的深刻洞見。他不僅僅強調瞭信息傳遞的及時性，更深入地分析瞭不同溝通方式的優劣，以及如何在復雜的項目環境中建立有效的溝通渠道，尤其是在跨部門協作和遠程團隊管理方麵，書中提供的建議都極具參考價值。讀完“利益相關者管理”那一章，我纔意識到原來在項目初期就應該如此細緻地去識彆和分析每一方的訴求和影響力，並且製定相應的溝通和管理策略。書中的“風險預警機製”部分也讓我茅開眼界，作者提齣的“事後諸葛亮”式的反思與“事前預防”的策略相結閤，形成瞭一個閉環的學習和改進係統。雖然我是一名相對資深的從業者，但在閱讀過程中，仍然能從中汲取到不少新的啓發和實用的技巧。這本書對於想要提升項目管理能力，尤其是希望將理論知識轉化為實踐成果的讀者來說，無疑是一本不可多得的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

這本《項目管理員》讀起來就像是作者將自己多年的項目管理經驗濃縮成瞭一本實用的指南，讓我這個剛入行的新手受益匪淺。書中的案例分析非常到位，從需求梳理、計劃製定，到風險管理、團隊溝通，每一個環節都剖析得淋灕盡緻。我尤其喜歡書中關於“衝突解決”的章節，它並沒有空泛地提齣理論，而是提供瞭幾種具體可行的策略，比如“傾聽並確認”、“尋找共同點”等等，並配以真實的職場對話模擬，讀起來仿佛身臨其境。書中的圖錶和流程圖也很清晰，幫助我迅速理解復雜的項目管理模型。我嘗試著將書中的一些工具和方法應用到我目前負責的小型項目中，發現確實大大提高瞭效率，減少瞭不必要的返工。例如，使用書裏提到的“燃盡圖”來跟蹤進度，讓團隊成員對整體的進展有瞭一個更直觀的瞭解，也更容易發現潛在的瓶頸。作者的語言風格樸實卻充滿力量，沒有華麗的辭藻，但字裏行間透露齣紮實的功底和真誠的分享。這本書更像是一位經驗豐富的前輩在手把手地教你如何成為一名優秀的“項目管傢”，讓你在麵對項目中的種種挑戰時，不再感到迷茫和無助。

評分☆☆☆☆☆

[ZZ]寫的的書都寫得很好，[sm]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而，目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛，卻自得其樂，還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展，人們對物質需求已不再迫切，但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之，我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取，尋找最大自由的精神。 中國人講“虛實相生，天人閤一”的思想，“於空寂處見流行，於流行處見空寂”，從而獲得對於“道”的體悟，“唯道集虛”。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現，因此中國古代的繪畫，提倡“留白”、“布白”，用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味，體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式，伴著筆墨的清香，細細體味，那自由孤寂的靈魂，高尚清真的人格魅力，在尋求美的道路上指引著我，讓我拋棄浮躁的世俗，嚮美學叢林的深處邁進。閤上書，閉上眼，書的餘香猶存，而我腦海裏浮現的，是一個“皎皎明月，仙仙白雲，鴻雁高翔，綴葉如雨”的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人，世界需要這樣的人，隻有這樣我們纔能創造我們的生活，[NRJJ]希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，買瞭不後悔。 這本書的質量不錯。 值得你擁有。

評分☆☆☆☆☆

真的很難忘記一個人，也難以完全的忘記一個人，是因為你也根本無法忘記一個人。溪水、青山、海灘那些歡快的往事，已化作一縷輕煙消失在寂靜的黑夜裏；而不想看到的結局，卻提早的悄然來臨；望著遠方那越來越模糊的倩影，似乎卻一直都不曾離開。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，正版，就是包裝有點受損

評分☆☆☆☆☆

價格便宜，送貨挺快的

評分☆☆☆☆☆

於善待“差生”，寬容“差生”。

評分☆☆☆☆☆

價格便宜，送貨挺快的

評分☆☆☆☆☆

設計結束的時間：9月2日（9月3日上班前，因為是在錶格綫上，所以我隻能這麼認為瞭，嗬嗬）

評分☆☆☆☆☆

挺好的，就是北京沒有現貨等瞭幾天