商业写作：怎样言之有物，产生实效 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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《哈佛管理前沿》《哈佛管理通讯》编辑组 编，梁卿，夏金彪 译

图书标签:

• 商业写作
• 写作技巧
• 沟通能力
• 职场技能
• 高效沟通
• 商务文案
• 报告写作
• 邮件写作
• 演讲稿
• 商业沟通

出版社： 商务印书馆

ISBN：9787100058483

版次：1

商品编码：10284354

品牌：商务印书馆（The Commercial Press）

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-05-01

用纸：胶版纸

页数：202

正文语种：中文

内容简介

《商业写作:怎样言之有物,产生实效》内容简介：作为经理人，你要撰写的文件无所不包，从项目计划书、电子邮件、总结到产品说明书。怎样才能保证这些材料达到预期效果呢?《商业写作:怎样言之有物,产生实效》提出了许多切实可行的指导方针。你能从中学到：
在时间紧迫的情况下撰写计划书
安排书面文稿的正确结构
确定适当的语气
避免常见的语法错误

目录

引言
第一部分 撰写具有说服力的计划书
1.首先不要写成提纲
2.让你的计划书独占鳌头
3.克服单调乏味的毛病
4.何时无视读者的存在

第二部分 醒的结构
1.让人过目难忘的提案
2.赶时间写好稿
3.写最周全的备忘录

第三部分 确定适当语气和文体
1.为商业写作选择适当的语气
2.交流以助改革的推行
3.韵律和理由一诗歌对商业写作的借鉴意义
4.艾恩·兰德论写作
5.一种文体不能普遍适用

第四部分 应对特殊的写作挑战
1.不要点击“发送”键
2.怎样教技术人员写文章
3.实事求是地撰写管理总结
4.快速删节文章五法

第五部分 避免语法错误
1.用词不当和其他错误——经理人初级读本
2.怎样在不懂语法规则的情况下写出正确的句子
3.拘泥于语法规则是否妨碍了信息的传递

作者简介

精彩书摘

他们的写作往往不是太呆板僵化、一本正经，就是过于放松和随意。同样，很多文章对庄重严肃的场合显得过于轻松愉快，而在应该激情澎湃的环境下又显得过于深沉、低调。
不管在哪一种情况下，要选择适当的语气，你必须严格掌握两点：情绪水平和正式程度。
要衡量一篇文章所表达的情绪水平，你可以提出一个问题：“这份备忘录应该充满激情呢，还是沉着冷静？”文章的冷热两极之内，就是可供选择的范围。下面就是两极的例子：
激动：任何一个人，只要最近没有像鸵鸟一样把头埋在沙子里，都知道我们的市场出了大问题。一大群训练有素的竞争对手把我们产品线的薄弱环节作为靶子，向我们发起进攻，给我们造成了致命的打击。结果是我们的收入像大出血一样急剧下降。怎么才能遏止这种局面？把我们最差的产品丢开，把全部精力投入到品牌产品中。这意味着我们必须尽快拿出一份有效的营销计划，把我们产品的优点明白无误地告诉公众。我们必须采用头脑风暴法，设计一项锋芒毕露的战略。如果这一次搞砸，也许要不了多久，我们就得在大街上喝西北风了。
平静：现在，大多数人可能已经意识到，我们的市场正面临着危机和挑战。
……

《对话的艺术：理解、共情与有效沟通的智慧》 简介： 在信息爆炸、沟通渠道多元化的今天，我们每天都沉浸在海量的信息流中，与形形色色的人进行着无数次的“对话”。然而，真正的“沟通”——那种能够建立深刻理解、激发共情、达成共识并最终推动积极改变的对话——却并非易事。我们常常发现自己陷入无效的争论，被误解所困扰，或者发现无论如何努力，都无法与他人建立起有效的连接。《对话的艺术》正是为了回应这一普遍而迫切的需求而生。这本书并非提供速成的技巧，而是深入探索人际交往的本质，揭示高质量对话背后的心理学原理、社会学洞察以及哲学思辨，为读者提供一套系统性、全局性的沟通智慧。 本书将带领你踏上一段深度探索之旅，从理解“为什么”我们沟通开始，逐步深入到“如何”进行有效的对话。我们将首先审视沟通的根基：认知与感知。我们每个人都生活在自己独特的世界里，由过去的经历、成长环境、文化背景、价值观以及当前的心理状态所塑造。这些内在的“滤镜”极大地影响着我们如何接收、解读和回应他人的信息。理解这一点，是我们迈向真正理解他人的第一步。书中将探讨人类认知偏差的普遍性，例如确认偏差、锚定效应、投射效应等，并教导读者如何识别这些偏差，不仅在他人身上，更重要的是在自己身上。认识到我们都不是绝对客观的接收器，而是积极的意义建构者，将有助于我们放下预设的判断，以更开放的心态去倾听。 接着，本书将聚焦于倾听的深度。我们通常认为的“倾听”往往停留在“听到”的层面，即接收声音信号。然而，《对话的艺术》所倡导的倾听，是一种包含“理解”、“共情”和“回应”的全面过程。我们将详细剖析不同层次的倾听：被动倾听、选择性倾听、专注倾听，直至我们所追求的共情倾听。共情倾听意味着我们不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受对方的情绪、动机和需求，尝试从对方的视角去理解世界。书中将提供一系列实用的方法，如无评判地倾听、积极反馈、提问以澄清、以及如何识别和回应对方的非语言信号。我们将通过大量案例分析，展示如何通过深度倾听，化解冲突，建立信任，并在看似难以逾越的鸿沟之间搭建桥梁。 同理心是本书的核心概念之一。同理心并非简单的“可怜”，而是“感同身受”的能力，能够设身处地地理解他人的感受和处境。本书将深入探讨同理心的不同维度：认知同理心（理解对方的想法）和情感同理心（感受对方的情绪）。我们将探讨培养同理心的障碍，以及如何通过实践和有意识的努力来提升自己的同理心水平。通过学习如何运用同理心，你将能够更好地理解他人的行为和动机，即使你并不认同他们的观点，也能以更具建设性的方式与之互动。同理心是建立人际关系，修复裂痕，以及在团队中协作的关键。 在掌握了倾听和同理心的基础上，本书将进入表达的智慧。有效的表达并非只是清晰地陈述事实，而是要兼顾信息传递的准确性、情感的恰当性和目标导向性。我们将探讨如何清晰、简洁地表达自己的想法，避免模糊不清的语言和可能引起误解的表述。本书将深入研究非暴力沟通的原理，教导读者如何以“观察—感受—需要—请求”的模式来表达自己，将指责和评判转化为对自身状态和需求的诚实陈述。此外，我们还将学习如何根据不同的沟通对象和场景，调整自己的表达方式，例如在面对权威、同辈、下属，或是在正式场合、非正式场合，以及在冲突情境下，如何进行恰当的表达。 冲突的转化是沟通艺术中的一项高级挑战。冲突在人际关系和团队协作中不可避免，但其结果却可以截然不同。本书将提供一套系统性的方法，将冲突视为成长和理解的机会，而非必须避免的灾难。我们将学习如何识别冲突的根源，如何管理自己的情绪反应，以及如何通过对话来探索共同利益，寻找双赢的解决方案。书中将介绍一些有效的冲突解决模型，并强调在冲突中保持尊重和开放心态的重要性。通过将冲突转化为建设性的对话，我们可以加深理解，增强团队凝聚力，并最终实现更积极的成果。 说服的艺术并非操纵，而是基于逻辑、情感和信任的有效影响。本书将探讨如何通过清晰的论证、有力的证据和真诚的态度，来引导他人接受自己的观点或采取特定的行动。我们将学习如何构建有说服力的论点，如何理解和回应他人的顾虑，以及如何建立可信赖的形象，从而赢得他人的认同。我们将区分操纵与说服的界限，并强调在说服过程中始终保持道德和尊重的原则。 本书还将探讨跨文化沟通的复杂性。在全球化日益深入的今天，与来自不同文化背景的人交流已成为常态。我们将审视文化在沟通方式、价值观和期望上的差异，并提供策略来克服这些差异，避免因文化误解而导致的冲突。理解和尊重文化的多样性，是构建有效跨文化关系的关键。 《对话的艺术》的终极目标是帮助读者培养一种终身学习的沟通习惯。书中提供的不仅仅是知识和技巧，更是一种思维模式的转变。我们将鼓励读者在日常的每一次对话中进行反思和实践，不断调整和优化自己的沟通方式。本书提供了一系列自我评估工具和练习，帮助读者监测自己的进步，识别瓶颈，并持续成长。 本书适合所有渴望提升人际交往能力，希望在工作、家庭和社交生活中建立更和谐、更有效关系的人。无论你是初入职场的年轻人，还是经验丰富的领导者；是希望改善家庭沟通的父母，还是需要与客户建立信任的专业人士，《对话的艺术》都将为你提供宝贵的启示和实用的指引。它将帮助你从“说”的层面，深入到“听”的深度，从“争”的对抗，转向“谈”的理解，最终实现言之有物，产生实效的沟通目标。这是一场关于如何更好地连接彼此，如何更深刻地理解世界，以及如何更有效地创造积极改变的智慧之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常简洁，给我一种专业、可靠的感觉。书名“商业写作：怎样言之有物，产生实效”一眼就能看出它聚焦于实用性的写作技巧，这正是我一直在寻找的。我是一名初入职场的销售新人，工作中需要频繁地撰写销售报告、产品介绍以及给客户的邮件。虽然我一直努力，但总感觉自己的文字缺乏条理，不够有说服力，无法准确地传达产品的优势，也难以赢得客户的信任。每当写完一份报告，我总会花费大量时间反复修改，但效果依然不尽如人意。我深知，在这个信息爆炸的时代，清晰、简洁、有力的表达能力是至关重要的。我期待这本书能够教会我如何Structuring我的思路，如何选择最恰当的词语来突出重点，如何让我的文字更有逻辑性，从而更有效地打动我的目标受众，提升我的工作效率和业绩。这本书的出现，就像是黑暗中出现的一盏明灯，让我看到了提升自己专业能力的希望。我非常好奇作者会从哪些角度来解析商业写作的奥秘，又会分享哪些独到的见解和实用的方法，能够帮助我跨越目前的瓶颈，成为一名更出色的职场人士。

评分☆☆☆☆☆

作为一名项目经理，我深知清晰、准确的沟通对于项目进展至关重要。在团队协作中，无论是撰写项目计划、会议纪要，还是汇报项目状态，都需要用文字来传递信息、分配任务、记录决策。我发现，有时候即使是同一个意思，用不同的方式表达出来，给团队成员的理解和执行带来的影响也是截然不同的。我经常会遇到一些情况，就是我明明已经表达得很清楚了，但团队成员还是会出现理解偏差，导致项目延误。这让我开始反思，我的写作方式是否不够直观，是否缺乏必要的细节支撑，是否没有考虑到不同成员的理解角度。这本书的名字“商业写作：怎样言之有物，产生实效”给了我很大的启发。我渴望学习如何让我的项目沟通更加“言之有物”，即我的文字不仅仅是文字，更是具有充足信息量、逻辑性和支撑依据的有效沟通载体。同时，我也希望通过学习，我的写作能够真正“产生实效”，能够更有效地驱动团队行动，减少沟通成本，确保项目按时保质完成。我期待这本书能够提供一些关于如何清晰地描述项目目标、分解任务、设定时间节点，以及如何有效地进行问题反馈和风险预警的写作技巧。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在准备一个重要的项目提案，需要向投资人展示我们的市场分析和商业模式。由于我之前的工作经验主要集中在技术研发，对于如何用商业语言来清晰、有逻辑地阐述复杂的概念感到有些力不从心。我需要确保我的提案不仅内容扎实，而且能够以一种引人入胜、易于理解的方式呈现出来，让投资人能够迅速抓住核心要点，看到项目的潜力和价值。我尤其担心在撰写市场分析部分时，会出现数据堆砌、逻辑不清的情况，导致投资人产生困惑，甚至怀疑我的专业能力。这本书的书名恰好点明了我的需求——“言之有物，产生实效”。我希望它能提供一些行之有效的框架和方法，教我如何提炼关键信息，如何构建清晰的论证逻辑，如何用数据说话，并辅以有力的语言来支撑我的观点。更重要的是，我希望能学习到如何让我的文字具有说服力，能够引导读者产生积极的判断，最终促成他们对项目的投资。我相信，一本优秀的商业写作指南，将是我在这次关键提案中不可或缺的助力，它能帮助我将想法转化为成功的商业行动。

评分☆☆☆☆☆

作为一个自由职业者，我时常需要与不同的客户沟通，包括撰写项目合作意向书、项目总结报告，以及回复客户的咨询邮件。有时候，尽管我对项目本身非常了解，但一旦需要将其转化为书面文字，就显得有些吃力。我发现自己常常在纠结于用词的严谨性、句式的流畅性，以及如何避免产生歧义。尤其是在处理一些复杂的合作条款或者技术细节时，如果表达不清晰，很容易引起误解，甚至导致不必要的纠纷。我一直认为，有效的沟通是商业成功的基石，而清晰的书面沟通能力则是专业素养的重要体现。这本书的出现，让我看到了一个系统学习商业写作规范和技巧的机会。我迫切地希望能够从中学习到如何做到“言之有物”，即在内容上做到准确、详实、有依据，同时也要学会“产生实效”，确保我的文字能够达到预期的沟通目标，无论是促成合作、解决问题，还是维护良好的客户关系。我期待这本书能提供一些标准化的模板和实用的表达范例，帮助我建立起一套高效、专业的商业写作体系，从而提升我的工作效率和客户满意度。

评分☆☆☆☆☆

我近期参加了一个线上写作课程，虽然收获了一些关于遣词造句的技巧，但总感觉在商业场景的应用上还不够深入。很多时候，我们在工作中遇到的写作需求，不仅仅是语言的优美，更在于其背后的商业逻辑和目标导向。比如，如何在一封商务邮件中迅速抓住收件人的注意力，如何在产品说明中突出核心卖点，如何在内部沟通中清晰地传达指令和期望。这些都需要一种更加系统化、策略性的写作思维。这本书的书名“商业写作：怎样言之有物，产生实效”正中我的下怀。我希望它不仅仅是讲解文字的技巧，更能深入剖析商业写作的本质，教我如何理解目标受众的需求，如何围绕商业目标来组织内容，如何运用恰当的语气和风格来塑造品牌形象。我期待作者能够分享一些实操性的案例，例如不同类型商业文件的写作指南，以及一些在实际工作场景中可以立即应用的模板和工具。我相信，通过学习这本书，我能够将理论知识转化为实际的写作能力，写出更具影响力、更能实现商业价值的文字。

评分☆☆☆☆☆

没发现什么缺点，朋友说好，实用。

评分☆☆☆☆☆

帮同事买的~~~~~~~~~~~~~~

评分☆☆☆☆☆

很好的书，慢慢看，京东是个不错的买书地! “知识就是力量”，这是英国著名学者培根说的。诚然，知识对于年青一代何等重要。而知识并非生来就有、随意就生的，最主要的获取途径是靠读书。在读书中，有“甘”也有“苦”。 “活到老，学到老”，这句话简洁而极富哲理地概括了人生的意义。虽说读书如逆水行舟，困难重重，苦不堪言；但是，若将它当作一种乐趣，没有负担，像是策马于原野之上，泛舟于西湖之间，尽欢于游戏之中。这样，读书才津津有味、妙不可言。由此，读书带来的“甘甜”自然而然浮出水面，只等着你采撷了。 读书，若只埋首于“书海”中，长此以往，精神得不到适当地调节，“恹倦”的情绪弥满脑际，到终来不知所云，索然无味。这种“苦”是因人造成的，无可厚非。还有一种人思想上存在着问题，认为读书无关紧要，苦得难熬，活受罪。迷途的羔羊总有两种情况：一种是等待死亡；另一种能回头是岸，前程似锦　我的房间里有一整架书籍，每天独自摩挲大小不一的书，轻嗅清清淡淡的油墨香，心中总是充满一股欢欣与愉悦。取出一册，慢慢翻阅，怡然自得。 　　古人读书有三味之说，即“读经味如稻梁，读史味如佳肴，诸子百家，味如醯醢”。我无法感悟得如此精深，但也痴书切切，非同寻常。 　　记得小时侯，一次，我从朋友那儿偶然借得伊索寓言，如获至宝，爱不释手。读书心切，回家后立即关上房门。灯光融融，我倚窗而坐。屋内，灯光昏暗，室外，灯火辉煌，街市嘈杂；我却在书中神游，全然忘我。转眼已月光朦胧，万籁俱寂，不由得染上了一丝睡意。再读两篇才罢！我挺直腰板，目光炯炯有神，神游伊索天国。 　　迷迷糊糊地，我隐约听到轻柔的叫喊声，我揉了揉惺忪的睡眼，看不真切，定神一听，是妈妈的呼唤，我不知在写字台上趴了多久。妈妈冲着我笑道：“什么时候变得这么用功了？”我的脸火辣辣的，慌忙合书上床，倒头便睡。 　　从此，读书就是我永远的乐事。外面的世界确实五彩缤纷，青山啊，绿水啊，小鸟啊，小猫啊，什么也没有激发起我情趣，但送走白日时光的我，情由独钟——在幽静的房间里伴一盏灯，手执一卷，神游其中，任思绪如骏马奔腾，肆意驰骋，饱揽异域风情，目睹历史兴衰荣辱。与住人公同悲同喜，与英雄人物共沉共浮，骂可笑可鄙之辈，哭可怜可敬之士。体验感受主人公艰难的生命旅程，品尝咀嚼先哲们睿智和超凡的见解，让理性之光粲然于脑海，照亮我充满荆棘与坎坷之途。在书海中，静静地揣摩人生的快乐，深深地感知命运的多舛，默默地慨叹人世的沧桑。而心底引发阵阵的感动，一股抑制不住的激动和灵感奔涌。于是乎，笔尖不由得颤动起来，急于想写什么，想说什么…… 　　闲暇之余，读书之外，仍想读书寄情于此，欣然自愉。正如东坡老先生所云：“此心安处吾乡。” 　　早晨，我品香茗读散文，不亦乐乎！中午，我临水倚林读小说，不亦乐乎！晚上，我对窗借光吟诗词，不亦乐乎！整天都是快乐，因为我有书，我在!

评分☆☆☆☆☆

有一些细节的东西还挺有用的

评分☆☆☆☆☆

没发现什么缺点，朋友说好，实用。

评分☆☆☆☆☆

没发现什么缺点，朋友说好，实用。

评分☆☆☆☆☆

很好，很实用，很受启发

评分☆☆☆☆☆

有一些细节的东西还挺有用的

评分☆☆☆☆☆

很好的书，慢慢看，京东是个不错的买书地! “知识就是力量”，这是英国著名学者培根说的。诚然，知识对于年青一代何等重要。而知识并非生来就有、随意就生的，最主要的获取途径是靠读书。在读书中，有“甘”也有“苦”。 “活到老，学到老”，这句话简洁而极富哲理地概括了人生的意义。虽说读书如逆水行舟，困难重重，苦不堪言；但是，若将它当作一种乐趣，没有负担，像是策马于原野之上，泛舟于西湖之间，尽欢于游戏之中。这样，读书才津津有味、妙不可言。由此，读书带来的“甘甜”自然而然浮出水面，只等着你采撷了。 读书，若只埋首于“书海”中，长此以往，精神得不到适当地调节，“恹倦”的情绪弥满脑际，到终来不知所云，索然无味。这种“苦”是因人造成的，无可厚非。还有一种人思想上存在着问题，认为读书无关紧要，苦得难熬，活受罪。迷途的羔羊总有两种情况：一种是等待死亡；另一种能回头是岸，前程似锦　我的房间里有一整架书籍，每天独自摩挲大小不一的书，轻嗅清清淡淡的油墨香，心中总是充满一股欢欣与愉悦。取出一册，慢慢翻阅，怡然自得。 　　古人读书有三味之说，即“读经味如稻梁，读史味如佳肴，诸子百家，味如醯醢”。我无法感悟得如此精深，但也痴书切切，非同寻常。 　　记得小时侯，一次，我从朋友那儿偶然借得伊索寓言，如获至宝，爱不释手。读书心切，回家后立即关上房门。灯光融融，我倚窗而坐。屋内，灯光昏暗，室外，灯火辉煌，街市嘈杂；我却在书中神游，全然忘我。转眼已月光朦胧，万籁俱寂，不由得染上了一丝睡意。再读两篇才罢！我挺直腰板，目光炯炯有神，神游伊索天国。 　　迷迷糊糊地，我隐约听到轻柔的叫喊声，我揉了揉惺忪的睡眼，看不真切，定神一听，是妈妈的呼唤，我不知在写字台上趴了多久。妈妈冲着我笑道：“什么时候变得这么用功了？”我的脸火辣辣的，慌忙合书上床，倒头便睡。 　　从此，读书就是我永远的乐事。外面的世界确实五彩缤纷，青山啊，绿水啊，小鸟啊，小猫啊，什么也没有激发起我情趣，但送走白日时光的我，情由独钟——在幽静的房间里伴一盏灯，手执一卷，神游其中，任思绪如骏马奔腾，肆意驰骋，饱揽异域风情，目睹历史兴衰荣辱。与住人公同悲同喜，与英雄人物共沉共浮，骂可笑可鄙之辈，哭可怜可敬之士。体验感受主人公艰难的生命旅程，品尝咀嚼先哲们睿智和超凡的见解，让理性之光粲然于脑海，照亮我充满荆棘与坎坷之途。在书海中，静静地揣摩人生的快乐，深深地感知命运的多舛，默默地慨叹人世的沧桑。而心底引发阵阵的感动，一股抑制不住的激动和灵感奔涌。于是乎，笔尖不由得颤动起来，急于想写什么，想说什么…… 　　闲暇之余，读书之外，仍想读书寄情于此，欣然自愉。正如东坡老先生所云：“此心安处吾乡。” 　　早晨，我品香茗读散文，不亦乐乎！中午，我临水倚林读小说，不亦乐乎！晚上，我对窗借光吟诗词，不亦乐乎！整天都是快乐，因为我有书，我在!