做生意不可不知的營銷心理學 特價銷售書 經商智慧 營銷入門 服裝 餐飲 商場超市 汽車銷售 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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墨墨 著

圖書標籤:

• 營銷心理學
• 經商智慧
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• 銷售技巧
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• 餐飲營銷
• 商場超市
• 汽車銷售
• 商業心理
• 特價銷售

店鋪： 灣流圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564092511

商品編碼：10513317264

包裝：平裝

叢書名： 心理學改變生活精品書係

開本：16

齣版時間：2014-09-01

頁數：256

字數：230000

正文語種：中文

洞悉人心，驅動業績：不容錯過的消費心理學實戰寶典 在瞬息萬變的商業世界中，産品和服務固然是基石，但真正驅動銷售增長、建立長久品牌忠誠度的，是那一雙雙隱藏在消費者行為背後的眼睛——他們的心理。這本書，並非一本枯燥的理論堆砌，而是為你精心打造的一把解鎖消費者內心秘密的金鑰匙。它將帶領你深入淺齣地剖析那些無形卻強大的心理力量，讓你在商業競爭中，能夠更精準地把握時機，更巧妙地觸動人心，最終實現業績的飛躍。 一、 開啓銷售之門的心理密碼 你是否曾經睏惑，為什麼同樣的産品，在不同的環境下，價格略有差異，卻能引發截然不同的購買反應？為什麼有些廣告語能在第一時間抓住你的注意力，而另一些則石沉大海？這一切的背後，都潛藏著深刻的消費心理學原理。 本書的第一部分，將為你揭示這些隱藏在銷售流程中的關鍵心理學要素。我們將從認知心理學入手，探討消費者如何接收、處理和理解信息。你會瞭解到，人們並非總是理性決策者，錨定效應如何影響他們對價格的感知，框架效應如何改變他們對同一事物的看法，以及可得性啓發如何讓他們對眼前的信息産生過高的重視。理解瞭這些，你就能在定價策略、産品陳列、廣告文案等方麵，設計齣更具說服力的方案，讓你的産品信息在消費者大腦中留下深刻印象。 接著，我們將深入行為經濟學的領域。你將發現，損失厭惡心理讓人們對失去的恐懼遠大於獲得帶來的喜悅，這正是“限時摺扣”、“不容錯過”等營銷策略屢試不爽的原因。社會認同的力量更是無處不在，消費者傾嚮於模仿他人的選擇，從“暢銷排行榜”到“好評如潮”，這些信號都在無形中影響著他們的購買決策。你也將學習如何利用稀缺性原理，製造供不應求的假象，激發消費者的緊迫感和占有欲。 此外，我們還會探討動機心理學，瞭解消費者購買的深層需求，不僅僅是物質上的滿足，更是情感上的慰藉、身份的認同，甚至是自我實現的渴望。從馬斯洛的需求層次理論到更細緻的動機理論，你將學會如何挖掘消費者內心最真實的需求，並將其與你的産品或服務巧妙地連接起來，讓他們覺得你的産品不僅僅是商品，更是滿足他們深層渴望的解決方案。 二、 精準定位，觸動目標群體 瞭解瞭通用的消費心理，下一步便是將這些知識應用於具體的營銷實踐中。本書的第二部分，將聚焦於如何精準定位你的目標客戶群體，並用他們能夠理解和産生共鳴的方式進行溝通。 你將學習如何通過細分市場，識彆齣不同消費者群體的核心特徵、偏好和痛點。我們會分析不同年齡段、不同職業、不同生活方式的消費者，他們各自的心理需求和信息接收習慣有何差異。例如，年輕一代消費者可能更看重個性化、體驗感和社交屬性，而成熟消費者則可能更注重品質、價值和服務的可靠性。 理解瞭目標群體的心理畫像後，你就能製定齣更具針對性的營銷策略。我們將探討情感營銷的藝術，如何通過講述品牌故事、傳遞價值觀，與消費者建立深厚的情感連接。一個觸動人心的品牌故事，往往比任何産品賣點都更能贏得消費者的心。 同時，我們也會深入研究用戶體驗設計中的心理學應用。從綫上購物的網站導航、産品展示，到綫下門店的動綫設計、服務流程，每一個環節都充滿瞭心理學的作用。你將學習如何通過優化用戶體驗，減少消費者的決策阻力，提升他們的滿意度和忠誠度。例如，簡潔明瞭的界麵設計、清晰的購買指引，能夠有效降低用戶的認知負荷，而友善周到的服務，則能讓他們感受到被尊重和重視。 三、 營銷戰術的心理博弈 在掌握瞭基礎的心理學原理和目標群體洞察後，本書的第三部分將為你呈現一係列經過實證檢驗的、高度實用的營銷戰術，並深入剖析其背後的心理學邏輯。 在定價策略方麵，你將學習如何運用價值定價法，讓消費者感知到産品的真實價值，而非僅僅關注價格本身。我們還會探討價格歧視的心理學技巧，如何在不引起反感的情況下，為不同消費者提供個性化的價格方案。捆綁銷售、套餐定價等策略，看似是簡單的組閤，背後卻蘊含著消費者對“更劃算”的心理預期。 在廣告與傳播領域，你將學會如何撰寫極具吸引力的廣告文案。從標題的黃金法則到說服性語言的構建，每一個字都至關重要。我們將分析如何利用故事化敘事，將品牌信息融入引人入勝的情節中，讓消費者在不知不覺中被吸引。視覺營銷的力量也不容忽視，如何通過色彩、構圖、圖像等元素，在第一時間抓住消費者的眼球，並傳遞齣品牌的核心信息，都將得到詳細的闡述。 促銷活動的設計，更是心理學的大舞颱。你將學習如何巧妙運用摺扣、贈品、積分、抽奬等方式，激發消費者的購買欲望，同時避免過度促銷帶來的品牌貶值。心理賬戶理論在這裏將大放異彩，如何讓消費者覺得“這筆錢花得值”，是促銷成功的關鍵。 四、 跨領域營銷的心理學應用 本書的第四部分，更是將這些心理學原理，具體應用於服裝、餐飲、商場超市、汽車銷售等多個熱門行業。你會看到，雖然不同行業的消費場景和産品特性各異，但驅動消費者行為的心理學邏輯卻是相通的。 在服裝銷售中，我們不僅要關注款式和價格，更要理解消費者購買衣服所追求的身份象徵、自我錶達和情感寄托。如何通過打造時尚的購物環境、提供專業的穿搭建議，以及利用明星效應和KOL推廣，來滿足這些心理需求。 在餐飲行業，口味和服務固然重要，但用餐氛圍、社交體驗和“打卡”分享的心理驅動力同樣不容小覷。你將瞭解到，如何通過燈光、音樂、菜單設計，以及營造獨特的就餐故事，來提升顧客的整體用餐體驗，讓他們願意為之傳播和推薦。 對於商場超市而言，購物的便利性、商品的豐富度和“逛”的樂趣是核心。我們將探討如何通過空間布局、貨架陳列、促銷活動的設計，引導消費者的購物路徑，激發他們的衝動消費，並讓他們在琳琅滿目的商品中找到“驚喜”。 而在汽車銷售領域，這不僅是一筆大額消費，更是身份、品味和安全感的體現。你將學習如何理解消費者在選擇汽車時的情感需求、理性考量，以及如何通過專業的銷售技巧，將産品優勢與消費者的個人期望巧妙地結閤起來，建立信任，促成交易。 五、 持續成長的營銷智慧 本書的最後一章，將超越具體的營銷技巧，為你提供一種持續學習和提升營銷智慧的框架。你會認識到，市場在變，消費者心理也在不斷演進。因此，保持敏銳的洞察力，不斷學習新的心理學理論，並勇於在實踐中嘗試和迭代，是取得長期成功的關鍵。 你將學習如何收集和分析消費者反饋，從中提煉齣有價值的心理洞察。如何持續關注行業動態和新興營銷趨勢，並思考它們背後所蘊含的心理學原理。更重要的是，如何培養一種以消費者為中心的思維模式，始終將理解和滿足消費者的心理需求放在首位。 這本書，是獻給每一位渴望在商業競爭中脫穎而齣、建立持久競爭優勢的創業者、管理者和營銷從業者的。它將帶你走進消費者內心深處，讓你不僅“知道”如何銷售，更能“懂得”為何銷售。通過掌握這些不容錯過的營銷心理學精髓，你將能夠洞悉人心，驅動業績，在屬於你的商業領域，書寫屬於你的輝煌篇章。

評分☆☆☆☆☆

第四段評價： 汽車銷售這個行業，我浸淫瞭十幾年，自認為對客戶的心理拿捏得非常精準，也摸索齣瞭一套自己的銷售哲學。當看到《做生意不可不知的營銷心理學》這本書時，我帶著一種“我來檢驗一下你是不是真的懂”的心態去翻閱的。令我意外的是，書中對“影響力”的剖析，以及作者列舉的各種影響顧客決策的“六大武器”，雖然我早就有所涉獵，但作者的係統性梳理和深入淺齣的解讀，還是讓我受益匪淺。比如“權威性”，我們銷售人員本身就是“權威”，但如何更有效地利用這種權威，讓客戶信任我們的推薦，書裏給瞭很多啓發。還有“喜好性”，不僅僅是簡單的“會說話”，而是如何建立真實的情感連接，讓客戶願意和你成為朋友，從而更容易接受你的推薦。書中還提到瞭“社會認同”在汽車銷售中的具體應用，如何利用現有的客戶口碑和成功案例來打動潛在客戶。這本書讓我重新審視瞭自己的銷售方式，原來很多我憑感覺做齣的判斷，背後都有著深刻的心理學原理支持。它就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己銷售過程中的閃光點，也指齣瞭可以提升的空間。

評分☆☆☆☆☆

第二段評價： 我是一名剛起步的餐飲創業者，對市場營銷幾乎是一竅不通。當初選擇這本《做生意不可不知的營銷心理學》，純粹是因為它涵蓋瞭“餐飲”這個詞，希望能在裏麵找到一些接地氣的營銷思路。坦白說，一開始我有點擔心會讀不懂那些復雜的心理學名詞，但這本書的寫作風格齣乎意料的親切和易懂。作者用瞭很多生動的案例，比如一傢生意火爆的小餐館是如何通過“飢餓營銷”和“口碑傳播”來吸引顧客的，又比如如何通過菜單的設計和菜品的命名來影響顧客的點餐選擇。我印象最深刻的是關於“社會認同”的部分，書裏講到，人們總是傾嚮於相信大多數人的選擇，所以如何巧妙地展示好評、用戶體驗，甚至是可以製造一些“排隊”的氛圍，都能極大地提升顧客的信任度和消費意願。這對我這個新手來說，簡直是雪中送炭。以前我隻知道要把菜品做好，但現在我明白，光有好菜品是不夠的，還需要用對營銷心理，纔能讓更多人知道我的好，並且願意走進我的店裏嘗試。這本書就像一位耐心的老師，一步一步地教我如何在激烈的市場競爭中，用更聰明的方式吸引和留住顧客。

評分☆☆☆☆☆

第五段評價： 作為一個對“特價銷售”和“經商智慧”有著濃厚興趣的讀者，我最近入手瞭《做生意不可不知的營銷心理學》。我一直覺得，做生意不隻是簡單的買賣，更是一門藝術，一門關於如何與人打交道的藝術。這本書恰恰就抓住瞭這個核心。作者深入淺齣地剖析瞭消費者在購買決策過程中會受到哪些心理因素的影響，並將其巧妙地融入到各種商業場景中。我尤其喜歡書中關於“損失厭惡”的講解，原來讓消費者“害怕失去”比“獲得好處”更能激發他們的購買欲，這讓我對以往的促銷策略有瞭全新的認識。此外，書中對於“便利性”的探討也很有趣，如何讓購買過程變得盡可能簡單和順暢，也是影響顧客體驗和最終購買的關鍵。讀這本書，感覺就像是在進行一次頭腦風暴，不斷地有新的想法湧現。它不僅僅是關於營銷技巧，更是關於如何理解人性，如何用更符閤人性的方式去經營，從而實現長久的商業成功。這本書為我提供瞭一個更加宏觀和深刻的視角，讓我明白，真正的經商智慧，在於對人心的洞察。

評分☆☆☆☆☆

第一段評價： 拿到這本《做生意不可不知的營銷心理學》的時候，我其實是帶著一點點將信將疑的態度。我做服裝生意已經七八年瞭，自認為對市場和顧客的心理拿捏得還算到位，也算是摸爬滾打齣來的“老江湖”瞭。但書名裏“不可不知”這幾個字，還是激起瞭我的好奇心。翻開第一頁，就被作者的開篇所吸引，沒有那種高高在上的理論說教，反而像是一位經驗豐富的朋友，娓娓道來那些我們日常經營中常常忽略，但卻至關重要的細節。書中關於“錨定效應”的講解，我立刻聯想到瞭自己店鋪的定價策略，之前總覺得特價促銷是越多越好，看瞭之後纔意識到，原來巧妙的價格設置，比如“原價XXXX，現價YYY”，比單純的打摺更能刺激消費者的購買欲望，而且不同區間的價格“錨點”對不同消費群體的心理影響也大相徑庭。還有關於“稀缺性”的運用，我一直以為就是限量發售，但書裏通過“僅剩XX件”、“錯過不再有”等話術，以及一些非顯性但能引起消費者“怕錯過”心理的營銷活動，讓我豁然開朗。這些內容並非什麼深奧的心理學理論，而是活生生地滲透在我們生活的方方麵麵，作者將其提煉齣來，並巧妙地與商業場景結閤，讀來既有啓發性，又有很強的實操性。這本書更像是一本“武林秘籍”，裏麵藏著無數能讓生意“活起來”的招式，讓我這個“老江湖”也學到瞭不少新“拳法”。

評分☆☆☆☆☆

第三段評價： 作為一個常年在商場超市一綫工作的采購和銷售人員，我每天都要和形形色色的商品以及顧客打交道。《做生意不可不知的營銷心理學》這本書，簡直就是為我們這種基層從業者量身定做的。書中對於“承諾與一緻性”的講解，讓我反思瞭以往在商品陳列和促銷活動設計上的不足。比如，如何通過一些小小的“承諾”，比如“注冊會員，首單享受XX摺扣”，來引導顧客産生後續的購買行為，以及如何利用“負麵信息”來反嚮突齣商品的優勢。讓我眼前一亮的是關於“互惠原則”的運用，不僅僅是簡單的贈品，而是如何通過提供有價值的信息、貼心的服務，讓顧客産生“欠”我們人情的心理，從而更願意在後續的購買中選擇我們。而且，書中還特彆提到瞭在商場超市環境中，如何通過“情境營銷”來激發顧客的購買衝動，比如在節假日氛圍濃厚的時候，通過音樂、燈光、甚至主題化的商品組閤來帶動銷售。這本書並非停留在理論層麵，而是充滿瞭實操性的技巧，讓我覺得每一頁都充滿瞭“乾貨”，讀完後立刻就能在工作中找到可以改進的方嚮。

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內容很好！字清晰

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好評！

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好

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買到上到當，在也不買瞭

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好

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好

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好