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田涛，吴春波，黄继伟，黄卫伟等 著

图书标签:

• 华为
• 管理
• 内训
• 奋斗者
• 客户为中心
• 工作方法
• 企业文化
• 商业
• 领导力
• 精读本

店铺： 鸿图博华图书专营店

出版社： 中信出版社 中国华侨出版社

ISBN：TSJD0172

商品编码：10573523459

套装数量：6

 以奋斗者为本

内容简介

自1988年至今20多年，华为公司成长为全球通信设备产业的领先企业。靠的是什么？
靠的是竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才聚集在一起的时候，你才会深切地感到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。
《以奋斗者为本》由华为管理层联合编著，取材于任正非及其高管的人力资源管理思想精髓，是对《华为公司基本法》的继承与创新。
内部读物，公开出版，以期吸收社会各界的真知灼见，也为提供可参考之经验！

作者简介

黄卫伟，北京市人，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司高级管理顾问至今，现为华为公司首席管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。

目录

序 言
上篇：价值创造、评价与分配
**章 全力创造价值
1.1 围绕价值创造展开人力资源管理
1.1.1 什么是价值
1.1.2 活下去是企业的硬道理
1.1.3 企业的一切活动都应导向商业成功
1.2 价值创造的来源
1.2.1 只有客户成功，才有华为的成功
1.2.2 价值创造的辩证关系
1.3 价值创造的要素
1.3.1
劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值
1.3.2 劳动
1.3.3 知识
1.3.4 企业家
1.3.5 资本
1.4 价值创造的文化支撑
1.4.1 以奋斗者为本
1.4.2 胜则举± 相庆，败则拼死相救
1.4.3 "狼性"
1.5 价值创造的两个轮子
1.5.1 管理**，技术第二
1.5.2 以客户为中心和以技术为中心要"拧麻花"
1.6 摆脱三个依赖
1.6.1 摆脱对技术的依赖，对资本的依赖，对人才的依赖
1.6.2 从必然王国到自由王国

华为没有秘密(珍藏版)

内容简介

《华为管理者内训书系 华为没有秘密(珍藏版)》作者聚焦于企业成长、企业人和对人的管理，精心选取研究成果30余万字，涉及华为成长与发展的各个阶段，内容涵括企业经营成长、企业管理、狼性文化与人才管理、企业文化构建等方面，其中不少一手资料均为首次面世，深度探索华为的经营哲学和成长逻辑，是一部“不说教，不搬弄，不卖弄，不预设前提，不讨巧，不敷衍，不绕道”的诚意之作，期待可以带给中国的企业和企业家一点启发和思索。

作者简介

吴春波，山东莱州人，中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授、博士生导师，自1995年起任华为公司高级管理顾问至今。

目录

自 序 跟着走的旁观者 VII

**部分 成长与创新

华为没有秘密，任正非没有密码 003

华为：均衡发展模式的成功 012

谁能复制华为 020

任正非的管理哲学与华为的成长逻辑 023

华为的人、法、车、路 030

华为的“顶层设计”与“摸着石头过河” 035

构筑华为的都江堰 045

华为就是棵薇甘菊 048

华为的毛尖草生长模式 052

制度的力量 055

下一个倒下的不会是华为 059

华为登顶这5 年 065

华为的“剪刀差”之美 070

学华为，学什么，为什么学不会？ 077

下一个倒下的会不会是华为（珍藏版）

内容简介

过去的20多年，华为从未一帆风顺，今后的20年，华为也将困难重重。

是什么驱使着10多万知识分子在全世界攻城掠地、开疆拓土？

又是什么支撑着华为强大的思想力量和意志力？

为什么发展如火如荼的华为一直思考着“生存与死亡”的问题？

“下一个倒下的会不会是华为？”这正是《华为管理者内训书系 下一个倒下的会不会是华为（珍藏版）》期待解开的谜题！

作者简介

田涛，华为高级顾问。

吴春波，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师。

目录

推荐序1

推荐序2

推荐序3

自序

引子

企业管理哲学：华为成功的神秘力量

时代·命运：妄想家任正非

道不同，共相谋：4 个男人的故事

“巨大中华”，华为脱颖而出

神秘力量：任正非的企业管理哲学

不只任正非孤独，华为也是

**章

常识·真理：以客户为中心

客户：华为存在的理由

“百年帝国”的衰落

27 年面壁：任正非论“以客户为中心”

百年老店，千年庙堂

 以客户为中心 华为公司业务管理纲要

内容简介

企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。

《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。

《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》分为三篇。**篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

作者简介

黄卫伟，北京市人，1951年10月11日出生，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司高级管理顾问至今，现为华为公司首席管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。

编委：殷志峰 周智勇 夏忠毅 苏宝华 朱广平 王维滨

目录

序.言

**篇 以客户为中心

**章.为客户服务是华为存在的理由

1.1.华为的成功就是长期关注客户利益

1.1.1 天底下给华为钱的只有客户

1.1.2 要以宗教般的虔诚对待客户

1.2.客户永远是华为之魂

1.2.1 客户是永远存在的，以客户为中心，华为之魂就永在

1.2.2 要警惕企业强大后变成以自我为中心

1.3.客户需求是华为发展的原动力

1.3.1 公司的可持续发展，归根结底是满足客户需求

1.3.2 面向客户是基础，面向未来是方向

1.4.以服务定队伍建设的宗旨

华为工作法

内容简介

二十余年间，华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业，靠的正是它不断坚持的核心价值观和秘而不传的工作方法。

为什么华为的工作效率很高？为什么华为员工的执行力如此强？华为核心竞争力是什么，依靠什么来获得发展？为什么你努力工作却收效甚微？为什么工作总是越做越忙，越忙越乱？为什么工作中的错误总是越做越多？为什么公司的业绩始终不见起色？为什么管理得很严格，却总是难以起到应有的效果？读完这本书，您将豁然开朗。

本书立足于华为公司的实际情况，从发展过程中的案例、华为人的经验与任正非本人的内部演讲出发，着重讲解了华为公司的目标管理、工作执行、工作原则、工作经验等方面，从中提取、整合相关的工作法则和实操方法，从而帮助阅读者更好地掌握和理解工作的本质和精髓。

作者简介

黄继伟，高管培训师、组织开发与人才培养咨询师。毕业于中央财经大学，后取得美国杜克大学富卡商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。曾在世界知名咨询公司工作，晋升为董事合伙人，多年来致力于研究华为内部创新和工作机制，希望让更多的企业学习到华为核心的工作方法，促进效率和效益的双增长。

目录

第一章：华为公司的目标管理法

1.永远不能“先干起来再说”

2.写下最初的梦想

3.跳起来摘果子，而不是摘星星

4.路要一步步去走

5.对钱感兴趣，才能挣钱

6.事前要开好务虚会

7.清晰方向是在混沌中产生的

第二章：高效的执行力才是最终的生产力

1.“上层做势，基层做实”

2.借口只会摧毁你

3.你要做的就是服从

4.“做过”并不意味着“做好”

《华为管理者内训书系》 是一套旨在深度剖析华为管理哲学与实践的珍贵文献集合。这套书系精选了华为在不同发展阶段积累的核心管理思想，它们不仅是企业内部培训的宝贵教材，更是无数管理者和 aspiring leaders 洞悉世界级企业运营智慧的窗口。本套书系并非简单罗列华为的成功案例，而是深入探究其管理模式的底层逻辑，从战略愿景的设定，到组织文化的塑造，再到人才的激励与发展，无不体现出一种系统性、前瞻性和持续迭代的特点。 《以奋斗者为本》 深入阐述了华为人力资源管理的精髓。这本书不仅仅是在提倡“奋斗”，更是构建了一套完整的价值评价体系，将奋斗者置于企业发展的核心地位。它详细解读了华为如何通过科学的绩效考核、激励机制和晋升通道，识别、吸引、培养和留住那些愿意为企业目标贡献才智与汗水的核心人才。书中揭示了“以奋斗者为本”并非口号，而是贯穿于招聘、培训、绩效、薪酬、晋升等各个环节的系统性工程。它剖析了如何建立一套公平、公正、公开的评价体系，让付出与回报成正比，让优秀者脱颖而出。从员工的职业发展路径设计，到人才梯队的建设，再到领导力的培养，这本书为管理者提供了 actionable 的工具和方法，帮助他们打造一支高绩效、高忠诚度的团队。它强调了结果导向，但更注重过程中的价值创造，以及如何通过不断激发员工的内在动力，实现个人成长与企业发展的双赢。书中不乏对华为早期艰辛创业历程的回顾，以及如何在市场竞争的残酷环境中，始终保持团队的凝聚力和战斗力，这是“以奋斗者为本”理念的生动实践。 《以客户为中心》 则聚焦于华为如何构建以客户需求为导向的价值创造体系。在瞬息万变的商业环境中，真正理解并满足客户需求是企业生存和发展的基石。《以客户为中心》系统性地阐述了华为如何在产品研发、市场营销、销售服务等各个环节，将客户的体验和满意度放在首位。它不仅仅是强调客户服务的重要性，更是将客户的痛点、需求和期望，转化为驱动企业产品创新和流程优化的动力。书中详细介绍了华为如何建立跨部门的协作机制，确保从需求收集、方案设计、产品交付到售后服务的全流程，都能紧密围绕客户展开。它分享了华为在面对客户质疑或市场变化时，如何快速响应，调整策略，始终与客户站在一起，共同解决问题。这种以客户为中心的文化，不仅体现在对外部客户的服务上，也体现在对内部客户（如兄弟部门）的支持与协作上，形成了一种良性的循环。书中对如何建立长期的客户关系，如何通过持续的价值交付赢得客户的信任，有着深刻的见解，这对于任何渴望在市场中建立竞争优势的企业都具有极高的参考价值。 《华为没有秘密【珍藏版】》 是一本集大成的著作，它以一种近乎坦诚的态度，揭示了华为成功的密码。这本书的价值在于其全面性和深度，它不仅仅关注华为在某个单一方面（如技术或市场）的成就，而是将华为的管理体系、组织架构、企业文化、战略思维、运营模式等方方面面进行了系统性的梳理和解读。它深入剖析了华为如何从一家小公司成长为全球领先的科技巨头，其背后蕴含的深刻洞察和反复验证的管理智慧。书中涵盖了华为的战略制定过程，如何识别和抓住市场机遇，如何构建竞争优势，以及在复杂多变的全球市场中如何保持战略定力。它也揭示了华为在组织建设方面的独到之处，如何打造一个高效运转、自我批判、持续进化的组织。更重要的是，这本书传递了一种“开放、妥协、反思、奋斗”的企业文化基因，这种基因是华为能够克服重重困难，不断前行的内在驱动力。它鼓励管理者和员工保持开放的心态，学习和借鉴一切有价值的经验，同时也要勇于面对自身的不足，不断进行自我批判和改进。 《华为工作法》 侧重于华为在日常工作中的具体实践方法论。这本书将华为高效的工作模式和方法进行了提炼和总结，为广大管理者和一线员工提供了可复制、可借鉴的操作指南。它不仅仅是介绍一些工具或技巧，更是强调一种系统性的工作流程和思维方式。书中可能涵盖了如何进行高效的会议管理，如何制定清晰的工作目标和计划，如何进行有效的沟通与协作，以及如何运用数据驱动决策等内容。它强调了执行力，但更注重如何在执行过程中保持敏锐的洞察力，不断优化和提升工作效率。这本书有助于读者理解华为内部的运作逻辑，如何将宏大的战略目标分解为具体的行动，并确保这些行动能够高效、有序地推进。它可能还会涉及华为在项目管理、流程优化、风险控制等方面的经验，帮助读者在自己的工作中找到提升效率和质量的切入点。 总而言之，这套《华为管理者内训书系》构成了一个完整的知识体系，它从战略、组织、文化、人才、客户、执行等多个维度，系统地展现了华为的经营哲学和管理智慧。这套书系不仅是学习华为成功的范本，更是理解现代企业管理趋势，提升自身管理能力和领导力的宝贵资源。它所传递的不仅仅是“如何做”，更是“为何这样做”的深层逻辑，为那些渴望在激烈的商业竞争中脱颖而出的管理者们，提供了坚实的理论基础和丰富的实践指导。通过研读这套书系，读者可以深入理解一家世界级企业是如何思考、如何决策、如何执行，并最终如何实现持续的、健康的增长。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为职场新人量身定做的宝典！我最近刚拿到这份“华为管理者内训书系【6册】”，说实话，一开始有点被书名吓到，觉得是不是太高深了。但翻开第一本《以奋斗者为本》，就被里面的案例和观点深深吸引。它不是那种空洞的理论说教，而是用非常接地气的方式，讲述了什么才算真正的奋斗，以及为什么组织要把奋斗者放在核心位置。书中大量引用了华为内部的真实故事，比如一些基层员工如何通过不懈的努力和创新，一步步成长为核心骨干。这让我意识到，奋斗不仅仅是加班，更是要有目标、有担当、有持续学习的能力。特别是关于激励机制的部分，非常详细地阐述了如何通过合理的绩效评估和回报体系，真正激发员工的内在驱动力，而不是单纯依靠物质奖励。读完后，我感觉自己对“奋斗”这件事有了全新的认识，不再是盲目的付出，而是更有方向性和策略性地投入到工作中，希望能像书里说的那些华为人一样，成为真正有价值的奋斗者。

评分☆☆☆☆☆

《华为没有秘密【珍藏版】》这本书，我拿到的时候就觉得分量很足，果然名不虚传。它提供了一个极其难得的机会，让我们得以窥探华为这家巨头是如何运作的，尤其是在战略、组织和管理方面。书中并没有回避华为在发展过程中遇到的困难和挑战，反而通过这些真实的案例，让我们看到了华为是如何一步步克服困难，最终成长为行业领导者的。我特别喜欢的是它对华为企业文化和价值观的深入解读，那种“狼性文化”背后的逻辑，以及“以客户为中心”、“以奋斗者为本”等核心理念是如何在实践中落地生根的。读这本书，感觉就像是进入了一个高强度的商业战场，学习着如何排兵布阵，如何制定战略，如何激发团队的潜力。虽然有些内容可能比较宏大，但通过作者细致的描述，都能清晰地理解。这本书不仅给我带来了知识，更重要的是，它激发了我对自身工作和职业发展的思考，让我看到了更广阔的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这份“华为管理者内训书系”给我带来的整体感受，是一种强烈的学习和成长的冲动。每一本书都像是一扇窗户，让我得以窥见华为这家优秀企业的核心竞争力所在。我尤其被书中贯穿始终的“结果导向”和“持续改进”的精神所打动。它让我明白，在任何组织里，最终衡量一个人和团队价值的，都是他们最终交付的结果。而要持续地交付好结果，就需要不断地反思和改进，不能满足于现状，更不能固步自封。这本书系中的内容，无论是关于战略的宏观思考，还是关于执行的微观技巧，都传递出一种务实、严谨、追求卓越的工作态度。它不仅仅是关于管理，更是关于如何成为一个优秀的职业人，如何在一个组织中发挥最大的价值。读完这几本书，我感觉自己充满了能量，也对未来充满了信心，准备好将学到的知识运用到实际工作中，不断挑战自己，追求更高的目标。

评分☆☆☆☆☆

《华为工作法》这本书，给我最直观的感受就是“高效”。它不是那种纸上谈兵的理论，而是直接告诉你一套套实操方法，如何在日常工作中运用，立刻就能看到效果。我一直觉得自己工作效率不高，经常被各种琐事缠身，看了这本书之后，感觉就像打开了新世界的大门。书中关于时间管理、任务分解、优先级排序等技巧，都非常具体，并且都结合了华为实际的工作场景。比如，它教我如何有效地召开会议，如何撰写精炼的邮件，如何进行高效的复盘总结。我尝试在自己的工作中实践了一些方法，比如番茄工作法和GTD（Getting Things Done）的一些原则，发现真的能够显著提高我的专注度和工作产出。这本书给我最大的启发是，很多时候我们效率不高，并不是能力不足，而是方法不对。有了这套“华为工作法”，我觉得我离成为一个更高效的职场人士又近了一步。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在市场一线摸爬滚打的销售，我对《以客户为中心》这本书简直是相见恨晚。我一直认为，客户满意度是企业生存和发展的生命线，而这本书更是将这一点提升到了战略高度。它深入剖析了“以客户为中心”不仅仅是一个口号，而是一套系统性的思维模式和工作方法。书中详细介绍了如何去理解客户的真实需求，即使是客户自己都可能没有意识到的潜在需求，并通过产品和服务去精准地满足甚至超越。我印象最深刻的是关于“客户声音”的收集和分析，它教我们如何建立有效的反馈机制，如何从客户的抱怨和建议中挖掘出改进的方向，而不是仅仅停留在表面。书中的一些案例，比如如何处理棘手的客户投诉，如何通过细节服务赢得客户的长期信任，都让我受益匪浅。现在我更加坚信，只有真正把客户放在心里，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，这本书无疑为我指明了方向。

评分☆☆☆☆☆

正版，只是有两本磕碰了两个坑

评分☆☆☆☆☆

书不错，物流也很好，服务没得说

评分☆☆☆☆☆

好产品

评分☆☆☆☆☆

物流有点慢，书角有损坏 应是没包装好

评分☆☆☆☆☆

这书也太脏了吧。很多灰层，包装破损，没法送人，只能自己看了。。。

评分☆☆☆☆☆

超值

评分☆☆☆☆☆

书挺好的，但邮费贵了。

评分☆☆☆☆☆

这书符合实际，对管理者很好

评分☆☆☆☆☆

书不错，物流也很好，服务没得说