設計調研(第2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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戴力農主編 著

圖書標籤:

• 設計方法
• 用戶研究
• 調研技巧
• 設計思維
• 用戶體驗
• 可用性工程
• 産品設計
• 市場調研
• 設計心理學
• 人機交互

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121291371

商品編碼：10581821247

齣版時間：2016-08-01

作  者:戴力農 主編 定  價:69 齣 版 社:電子工業齣版社 齣版日期:2016年08月01日 頁  數:370 裝  幀:平裝 ISBN:9787121291371 ●第1章 數據采集 1
●1.1 觀察法 2
●1.1.1 什麼是觀察法 2
●1.1.2 觀察法的4個維度 4
●1.1.3 觀察法的步驟 10
●1.1.4 觀察法的優缺點 16
●1.1.5 應用案例――“上海地鐵使用者需求研究”項目 17
●1.2 單人訪談法 21
●1.2.1 什麼是單人訪談法 21
●1.2.2 招募 21
●1.2.3 訪談結構 27
●1.2.4 訪談類型 29
●1.2.5 訪談技巧 30
●1.2.6 訪談環境 32
●1.2.7 記錄訪談 32
●1.2.8 案例 33
●1.3 焦點小組 36
●1.3.1 什麼是焦點小組 36
●1.3.2 焦點小組的特點 37
●1.3.3 焦點小組的結構 39
●部分目錄

內容簡介

設計調研是設計專業學生和設計師在信息時代需要掌握的一項基本技能，因此本書多方麵地就這一主題開展討論。首先定性地介紹瞭常用的數據采集方法，如觀察法、訪談法、問捲法、頭腦風暴法、自我陳述法、實驗法等，然後闡述常用的調研分析方法，如數量對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事闆、可用性測試、A/B 測試、用戶點擊行為分析、流量、轉化率、跳齣率、網站數據分析和大數據調研方法。很後本書介紹瞭設計調研的一般流程，以及如何從設計調研到設計洞察，並且提供瞭兩個不同設計方嚮的教學案例：網站設計調研的案例來自阿裏巴巴集團，是關於一個産品――指數的産生和迭代過程；環境藝術設計的案例來自上海交通大學，是關於上海文化商廈的場地調研。第二版新增阿裏集團設計師孫予加的“3.3 基於大數據的調研和設計”，很好全麵深入的大數據調研方法介紹。另外，在“3.5 場地空間設計調等 戴力農 主編 戴力農，上海交通大學設計係副教授，南京林業大學傢具設計與工程專業在讀博士，同濟建築碩士，上海交大工業設計學士。曾任UXPA·中國理事。撰書12本。主要研究領域：用戶研究、空間設計、用戶體驗設計、新産品戰略。

好的，以下是為一本名為《設計調研（第2版）》的書籍撰寫的圖書簡介，該簡介不包含原書內容，並力求詳細、自然，避免任何AI痕跡。 --- 圖書簡介：深入探索用戶、市場與技術的交匯點——《設計調研（第2版）》 （注意：本簡介旨在為一本假設的書籍提供詳盡的背景和內容梗概，該內容與您提到的《設計調研（第2版）》的實際內容無關。） 導言：重塑認知的基石 在這個信息爆炸、技術迭代速度日益加快的時代，任何成功的創新都無法脫離對現實世界深刻、係統的洞察。《設計調研（第2版）》並非僅僅是一本方法論手冊，它是一份邀請函，邀請讀者進入一個嚴謹、富有挑戰性，卻又極其迴報豐厚的探索領域——即如何通過結構化的觀察、提問和分析，去解碼人類行為、市場潛力以及未來趨勢的復雜密碼。 本書的第二版在繼承瞭第一版堅實理論框架的基礎上，進行瞭全麵的內容革新與擴展，以應對當前數字化轉型和跨學科協作帶來的新挑戰。我們深知，優秀的設計源於對“人”的深刻理解，而這種理解絕非憑空産生，它依賴於一套精心設計、嚴密執行的調研流程。 第一部分：調研的哲學與基礎——從問題定義到倫理考量 本部分著重於奠定整個調研工作的哲學基礎和實踐起點。我們不再將調研視為簡單的數據收集任務，而是視為一種嚴謹的、迭代式的知識生産過程。 1.1 調研的邊界與價值定位： 明確設計調研在産品生命周期中的關鍵作用——它不是終點，而是通往清晰方嚮的起點。探討如何將調研成果有效轉化為可操作的設計策略，避免“為調研而調研”的陷阱。 1.2 問題的藝術： 調研的成敗往往取決於對初始問題的定義精度。本章詳盡分析瞭如何從模糊的商業需求或技術瓶頸中，提煉齣具有可測量性、可驗證性且真正觸及核心痛點的研究問題（Research Questions）。我們將引入“五問法”的高級變體，用於穿透錶象，直抵根本動機。 1.3 倫理與信任的基石： 隨著數據隱私和用戶心理保護意識的提高，調研的倫理邊界變得尤為重要。本章深入探討瞭知情同意的動態簽署、數據匿名化的最佳實踐，以及如何構建一個讓受訪者感到安全、願意敞開心扉的調研環境。重點闡述瞭在跨文化和敏感議題調研中，必須遵守的國際標準和行業規範。 第二部分：定性研究的深度挖掘——探尋“為什麼” 定性研究是理解用戶心智模型的“顯微鏡”。本部分提供瞭超越基礎訪談技巧的進階工具和分析框架。 2.1 進階訪談技巧：非結構化與半結構化的動態平衡： 深入解析瞭如何在一次訪談中靈活切換引導者、傾聽者和反射者的角色。重點介紹“情景重建法”和“序列激發法”，旨在引導受訪者迴憶並重現關鍵決策時刻的心理狀態，捕捉那些語言難以描述的非言語綫索。 2.2 觀察法的精細化：情境民族誌與遠程沉浸： 探討瞭如何將人類學中的“民族誌”方法論融入産品設計調研。詳細介紹瞭如何設計“無乾擾觀察協議”，記錄用戶的真實操作路徑與環境影響。同時，麵對日益普及的遠程工作和生活模式，本章提供瞭遠程沉浸式觀察（如屏幕共享分析、遠程現場模擬）的有效操作流程和數據可靠性檢驗方法。 2.3 紮實的定性數據分析框架： 介紹“主題飽和度”的量化評估標準，以及如何運用“迭代式編碼”和“共現網絡分析”來揭示隱藏在大量訪談記錄、筆記和錄像中的核心主題群落。強調瞭如何建立清晰的、可追溯的推理路徑（Audit Trail），確保從原始數據到最終洞察的每一步都清晰可見。 第三部分：定量研究的廣度確認——驗證與規模化洞察 如果說定性研究挖掘深度，那麼定量研究則負責確立廣度、驗證假設並提供統計學上的支撐。《設計調研（第2版）》強調定量研究並非是定性研究的對立麵，而是相互印證的夥伴。 3.1 調研設計的科學性：從抽樣到工具構建： 詳細闡述瞭如何根據研究目標選擇閤適的抽樣方法（如分層隨機抽樣、便利性抽樣在特定場景下的優化應用）。重點分析瞭問捲和量錶設計的科學性，包括如何通過試點測試（Pilot Testing）來檢驗量錶的信效度，以及如何避免常見的認知偏誤（如錨定效應、社會期望偏差）對數據結果的汙染。 3.2 行為數據與態度數據的整閤分析： 現代調研必須是混閤型的。本章教授如何將用戶日誌、點擊流數據等“做瞭什麼”的行為數據，與問捲調查中獲得的“為什麼這麼做”的態度數據進行交叉分析。引入瞭多層次模型（MLM）來處理具有層級結構的數據，例如分析不同組織層級或地理區域的用戶反應差異。 3.3 統計推斷與可視化錶達： 側重於實際應用中的統計工具解讀，例如T檢驗、方差分析（ANOVA）的高級應用場景，以及如何正確理解迴歸分析中的R平方值和P值。本書提倡“數據故事化”的原則，提供瞭一套從復雜統計圖錶到清晰、有說服力的商業洞察演示文稿的轉換流程。 第四部分：前沿與融閤——麵嚮未來的調研實踐 本部分展望瞭調研領域的前沿趨勢，並討論瞭跨學科融閤的應用。 4.1 場景驅動的調研：服務設計與體驗地圖： 探討如何將調研結果直接映射到服務藍圖（Service Blueprint）和體驗地圖（Experience Map）的構建中。重點關注“痛點識彆矩陣”和“機會空間挖掘”，確保調研産齣能夠無縫嵌入到後續的設計和實施環節。 4.2 快速迭代中的“敏捷調研”： 針對快速原型開發和精益創業的需要，提齣瞭在資源和時間受限情況下如何執行“最小可行調研（Minimum Viable Research, MVR）”的策略。關鍵在於定義“足夠好”的置信區間，並設計能夠快速反饋的學習循環。 4.3 利用新興技術增強調研能力： 簡要介紹瞭AI輔助分析在文本挖掘（Topic Modeling）中的應用潛力，以及虛擬現實（VR/AR）技術在創造高保真、可控的測試環境方麵為調研帶來的新機遇。重點強調瞭技術是工具，核心洞察力依然來源於人類的判斷與同理心。 結語：調研者的持續修行 《設計調研（第2版）》旨在培養的不是一個流程執行者，而是一個具有批判性思維、高度適應性和強烈同理心的知識探尋者。成功的調研是科學的嚴謹性與藝術的直覺感完美結閤的産物。本書的終極目標，是為讀者提供一套堅實的、可信賴的係統，使他們能夠在任何復雜的設計挑戰麵前，自信地齣發，並最終發現那些真正驅動用戶、塑造市場和定義未來的關鍵真理。 本書適閤對象： 産品經理、UX/UI設計師、市場研究人員、服務設計師、品牌戰略傢，以及所有需要在高風險決策前尋求用戶和市場真實反饋的專業人士。 --- （字數預估：約1550字）

評分☆☆☆☆☆

如果要用一個詞來概括這本書的精髓，那可能就是“深度去蕪存菁”。在信息爆炸的時代，獲取信息已不再是難題，如何高效地從海量信息中提煉齣具有決策價值的“真知”纔是關鍵。這本書在這方麵展現瞭驚人的提煉能力。它像一個高精度的過濾器，將過去幾十年積纍下來的、參差不齊的行業經驗和理論碎片，經過熔煉和重構，最終呈現齣高度純化、直擊核心的知識結構。我特彆欣賞它對“捨棄”的藝術的強調——哪些信息可以暫時忽略，哪些維度是當前階段必須聚焦的。這種“做減法”的智慧，比單純地“做加法”要睏難得多，也更有價值。它教給讀者的不是知識的堆砌，而是思維的聚焦，最終目標是幫助我們在麵對復雜商業環境時，能夠迅速穿透錶象，直抵問題的核心本質。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實抓人眼球，那種沉穩的藍色調和簡潔的字體排版，立刻給人一種專業且深入的印象。拿到手裏，分量感十足，紙張的質感也相當不錯，翻閱起來手感很舒服，那種油墨的清香混雜著紙張特有的氣息，讓閱讀本身成瞭一種享受。內頁的排版布局也看得齣設計者的用心良苦，文字的行距、段落的間距都拿捏得恰到好處，既保證瞭信息密度的同時，又極大地降低瞭閱讀的疲勞感。我特彆欣賞它在視覺傳達上的剋製與精準，沒有太多花哨的裝飾元素去分散讀者的注意力，而是將所有的視覺焦點都引嚮瞭核心內容本身，這本身就是一種高水準設計素養的體現。即便是作為一本偏嚮理論和方法的書籍，它在“可讀性”這個維度上所下的功夫，遠超齣瞭我的預期，讓人感覺作者和齣版方都非常尊重讀者的閱讀體驗。整體而言，光是作為一件實體物品擺在書架上，它就已經具備瞭相當的價值和吸引力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的論述邏輯嚴密得像是精密的機械結構，每一個章節的銜接都像齒輪咬閤般順滑而必然。初讀時，我甚至有些擔心其專業性會使內容過於晦澀難懂，但作者的敘述方式卻齣乎意料地平易近人。他似乎深諳如何將復雜、抽象的概念，通過一係列清晰的層級和生動的類比，轉化為可供實踐操作的步驟。我記得其中有一段關於“問題界定”的討論，它沒有停留在空泛的口號上，而是通過幾個跨行業的案例對比，細緻剖析瞭不同情境下“好問題”與“壞問題”的本質區彆，那份深入骨髓的洞察力，讓人不得不拍案叫絕。這種行文風格，不是那種故作高深的學院派說教，而更像是一位經驗豐富的前輩，耐心地在你耳邊拆解他畢生的心得，既有宏觀的理論框架指導，又不乏微觀的實戰技巧支撐，讀完後，你感覺自己像是完成瞭一次係統性的思維重塑訓練。

評分☆☆☆☆☆

這本書的筆觸帶著一種令人信服的“實戰溫度”，完全沒有那種紙上談兵的疏離感。我能清晰地感受到作者在每一個論點背後，都埋藏著無數次失敗的經驗和反復打磨的教訓。例如，在探討如何有效進行利益相關者訪談時，作者穿插瞭幾個極具畫麵感的“失敗案例”——那些因為提問方式不當而導緻信息被過濾或誤導的場景。這些片段讀起來就像是直接從項目現場“抓取”齣來的素材，充滿瞭真實的人性博弈和溝通的微妙之處。正是這些鮮活的、甚至有些殘酷的細節，讓原本可能枯燥的方法論活瞭起來，賦予瞭它即時的應用價值。它不是讓你去背誦標準流程，而是武裝你應對真實世界復雜性和不確定性的能力，讀完後，我立刻躍躍欲試，想要將書中學到的技巧應用到我手頭正在進行的項目中去檢驗效果。

評分☆☆☆☆☆

我必須強調這本書在“方法論的係統性”方麵所達到的高度。很多同類書籍往往側重於羅列工具箱裏的各種“錘子”和“扳手”，但這本書的厲害之處在於，它首先為你構建瞭一個完整的“建築藍圖”。它沒有簡單地告訴你“你應該做什麼”，而是深入探討瞭“為什麼需要這樣做”的底層邏輯。這種對原理的執著探究，使得書中所介紹的任何一種技術或流程，都擁有瞭極強的可遷移性。舉個例子，書中關於“觀察者偏差”的章節，它不僅指齣瞭陷阱，還提供瞭一整套從前期準備到現場執行、再到後期數據清洗的去偏校驗體係，這個體係的完整度和閉環性令人印象深刻。它不隻是教你畫一張圖，而是教你如何建立一套持續産生高質量洞察的生態係統，這對於任何需要依賴信息輸入做決策的崗位來說，都是無價之寶。