第一课 手机销售话术——顾客类
销售情景1:
店员向顾客推荐手机,但顾客就是不开口说话
销售情景2:
顾客说:“今天只是随便看看,如果买的话,还会找你的
销售情景3:
顾客选中一款手机,可陪伴者却说:“我觉得一般,再到别家看看
令销售情景4:
当顾客为不同年龄阶段时
销售情景5:
当顾客正准备购机,突然接到一个电话,取消购机时
销售情景6:
顾客说:“我考虑一下再说吧
销售情景7:
当顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货时
销售情景8:
当顾客来看手机,只是为了对比一下价格时
销售情景9:
当顾客试机后,一定要重新由仓库拿一部新机,可仅剩一部时
销售情景10:
当顾客拿A品牌与B品牌手机进行对比时
第二课 手机销售话术——功能类
销售情景11:
顾客问:“这种颜色的手机,会不会用几天就褪色啊?
销售情景12:
顾客说:“我不太喜欢这种款式
销售情景13:
顾客问:“这款手机蓝牙是不是有问题啊,我已经启动了,别人怎么找不到我啊?
销售情景14:
顾客说:“你推荐的这款手机摄像头像素太低,NOKIA的都是500万像素的
销售情景15:
推销没有收音机功能的手机,顾客问有没有收音机
销售情景16:
推荐高端机时,顾客说:“这款手机的功能太多,很多都用不到啊!
每销售情景17:
顾客试机后说:“声音太小了,拍照也不清楚
销售情景18:
顾客问“有没有炒股功能?
……
第三课 手机销售话术——品牌类
第四课 手机销售话术——买赠类
第五课 手机销售话术——价格类
第六课 手机销售话术——异议类
第七课 手机销售话术——成交类
第八课 手机销售话术——转推类
第九课 手机销售话术——客诉类
第十课 手机销售话术——综合类
“手机应该这样卖:跟我学话术” 这本书,与其说是一本销售指南,不如说是一场深入人心的销售哲学探索。作者以一种极其接地气的方式,解构了手机销售这个看似简单却又充满智慧的行业。我之前对销售一直存在一些误解,觉得就是强行推销,但这本书彻底颠覆了我的认知。它强调的是“理解”而非“说服”,是用同理心去洞察客户的需求,然后再用最恰当的语言去回应。每一章节都像是在进行一次细致的解剖,将销售过程中的每一个环节都剖析得淋漓尽致,从如何建立信任,到如何挖掘隐藏需求,再到如何引导购买决策,每一步都充满了逻辑性和说服力。尤其是关于“提问的艺术”部分,我反复读了好几遍,作者提出的那些开放式问题,看似简单,实则能打开客户的思路,让他们主动袒露真实的想法。而且,书中提供的那些话术,并非生搬硬套,而是充满了灵活性,教你如何根据不同的客户、不同的场景进行调整。我深刻体会到,优秀的话术不是固定不变的模板,而是根据实际情况灵活运用智慧的结晶。这本书让我看到了销售的另一面,原来它也可以如此有温度,如此有艺术感。
评分这本《手机应该这样卖:跟我学话术》真是一本相见恨晚的书!我是一名在手机销售行业摸爬滚打多年的老兵,一直觉得自己经验丰富,但这本书还是给了我很多惊喜。作者的语言风格非常生动有趣,读起来一点都不枯燥,反而像是在听一位经验丰富的朋友分享他的独门秘籍。书中最让我印象深刻的是关于“情绪管理”和“建立关系”的部分。很多时候,销售不仅仅是关于产品本身,更是关于人与人之间的互动。作者用了很多篇幅来讲解如何理解客户的情绪,如何用真诚的态度去打动客户,以及如何在销售过程中建立长久的信任感。这对于我们这些每天面对各种客户的人来说,简直是及时雨。我以前总觉得只要产品好,客户自然会买单,但这本书让我明白,有时候,一个温暖的微笑,一句贴心的话,比任何促销活动都更能打动人心。书里那些实用的技巧,比如如何巧妙地化解客户的疑虑,如何利用客户的心理进行有效的引导,我都尝试着在工作中运用,效果真的比之前好很多。这不仅提升了我的业绩,更让我对这份工作有了新的认识和热爱。
评分《手机应该这样卖:跟我学话术》这本书,与其说是一本销售手册,不如说是一次深入的客户心理剖析之旅。作者用一种非常细腻和富有洞察力的方式,揭示了手机销售背后的逻辑。我之所以这么说,是因为它不仅仅停留在“说什么”的层面,更深入地探讨了“为什么这么说”以及“如何让客户愿意听”。书中的语言风格非常轻松,没有那种高高在上的说教感,反而像是一位真诚的朋友,在和你分享他多年积累的经验和感悟。我最喜欢的是关于“倾听的艺术”和“共鸣的建立”这两个部分。作者强调,优秀的销售人员首先要是一个好的倾听者,要能捕捉到客户言语中隐藏的需求和顾虑,然后用恰当的方式去回应,让他们感受到被理解和尊重。那些关于如何用积极的反馈、适当的赞美以及制造共同话题来拉近与客户距离的技巧,都让我受益匪浅。这本书让我明白,销售的最高境界,是将产品的功能转化为客户的价值,让客户觉得购买这个产品,是他做出的最明智的选择。读完这本书,我感觉自己对销售的理解上升到了一个新的维度,不再是简单的“卖”,而是“服务”和“赋能”。
评分这本书简直像是一本武林秘籍,专门拆解手机销售的套路,看得我热血沸腾! 翻开第一页,就有一种醍醐灌顶的感觉,作者仿佛是一位经验丰富的老前辈,把我这个销售小白拉进了一个全新的世界。 里面的话术设计真是太巧妙了,一点点地引导客户,从最开始的试探性提问,到深入了解需求,再到精准推荐,每一步都衔接得天衣无缝。 我特别喜欢作者分析客户心理的部分,那些细微的表情、语气变化,原来都隐藏着巨大的信息量。 以前觉得卖手机就是凭运气,现在才知道,原来背后有这么多学问。 作者还举了好多真实的案例,看完之后,我感觉自己仿佛已经置身于销售一线,跟客户唇枪舌剑,游刃有余。 特别是关于如何处理客户的异议和砍价,简直是黄金法则,让我茅塞顿开。 以前遇到难缠的客户,我总是手足无措,现在有了这本书,感觉底气十足。 这本书不只是一堆话术的堆砌,更是一种思维方式的转变,让我从“卖东西”变成了“帮客户解决问题”,这种视角上的提升,才是最宝贵的。 读完之后,我迫不及待地想去实践,我相信,按照书里的方法,我的销售业绩一定能更上一层楼!
评分我最近刚入手了《手机应该这样卖:跟我学话术》,这本书给我最大的感受就是“干货满满”!作者的写作风格非常直接,没有太多华丽的辞藻,而是直击手机销售的核心要点。每一个章节都充满了实操性,从开场白如何吸引人,到如何介绍产品才能让客户心动,再到如何让客户爽快地掏钱,每一步都有清晰的指引。我尤其欣赏作者对“痛点挖掘”和“价值呈现”的讲解。他教你如何通过一系列的问题,让客户意识到自己在使用手机时遇到的不便,然后将手机的各项功能巧妙地转化成解决这些痛点的方案。这种方式,让销售不再是单向的推销,而是变成了一种双向的沟通和价值创造。书中提供的话术,并非僵化的脚本,而是强调了“理解”和“应用”的重要性,教你如何根据不同的客户类型和需求,灵活地调整自己的语言和策略。读这本书,就像拥有了一位随时待命的销售教练,在你迷茫的时候,它会给你指明方向;在你遇到困难的时候,它会给你提供解决方案。这本书让我觉得,销售不再是一件“难事”,而是一门可以通过学习和实践掌握的“艺术”。
评分不错,很实用。
评分我看着阿紫与爹娘团聚相认。即使她再任性胡闹,他们也不忍对她有半分苛责。他们紧紧抱着她的时候,也同时深重歉然地想起了我。
评分1.场景销售,适合新人培训
评分给爸爸的书,印的很好今天我在网上买的几本书送到了。取书的时候,忽然想起一家小书店,就在我们大院对面的街上,以前我常去,书店的名字毫无记忆,但店里的女老板我很熟,每次需要什么书都先给她打电话说好,晚上散步再去取。我们像朋友一样聊天,她还时常替读者找我签名。可是,自从学会从网上购书后,我再也没去过她那里了,今天忽然想起她,晚上散步到她那里,她要我教她在网上买书,这就是帮她在京东上买了这本书。好了,废话不说。发货真是出乎意料的快,昨天下午订的货,第二天一早就收到了,赞一个,书质量很好,正版。独立包装,每一本有购物清单,让人放心。帮人家买的书,周五买的书,周天就收到了,快递很好也很快,包装很完整,跟同学一起买的两本,我们都很喜欢,谢谢!好了,我现在来说说这本书的观感吧,一个人重要的是找到自己的腔调,不论说话还是写字。腔调一旦确立,就好比打架有了块趁手的板砖,怎么使怎么顺手,怎么拍怎么有劲,顺带着身体姿态也挥洒自如,打架简直成了舞蹈,兼有了美感和韵味。要论到写字,腔调甚至先于主题,它是一个人特有的形式,或者工具;不这么说,不这么写,就会别扭;工欲善其事,必先利其器,腔调有时候就是“器”,有时候又是“事”,对一篇文章或者一本书来说,器就是事,事就是器。这本书,的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|据了解,京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务,近1000家配送站,并开通了自提点,社区合作、校园合作、便利店合作等形式,可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求,京东商城打造了万人的专业服务团队,拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖,以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了,现在给大家介绍两本好书:《婚姻是女人一辈子的事》简介:最实用剩女出嫁实战手册、婚女幸福宝典;婚姻不是最终归宿,幸福的婚姻才是真正的目的;内地首席励志作家陆琪 首部情感励志力作;研究男女情感问题数年,陆琪首本情感婚姻励志作品。作者作为怀揣女权主义的男人,毫无保留地剖析男人的弱点,告诉女人应该如何分辨男人的爱情,如何掌控男人,如何获得婚姻的幸福。事实上,男人和女人是两种完全不同的动物,用女人的思考方式,永远也了解不透男人。所以陆琪以男性背叛者的角度,深刻地挖掘男人最深层的情感态度和婚姻方式,让女人能够有的放矢、知己知彼,不再成为情感掌控的弱者。二、《正能量(实践版)》——将“正能量”真正实践应用的第一本书!心理自助全球第一品牌书!销量突破600万册!“世界级的演讲家和激励大师”韦恩·戴尔,为我们带来了这本世界级的心理学巨作!他在韦恩州立大学获得过教育咨询博士学位,曾任纽约圣约翰大学教授,是自我实现领域的国际知名作家和演讲家。他出版过28本畅销书,制作了许多广播节目和电视录像,而且在数千个电视和广播节目中做过嘉宾访谈。本书跻身《纽约时报》畅销书榜数十周之久,在全球取得了极高的赞誉,曾激励数百万人走上追逐幸福之途。《正能量(实践版)》——内容最实用、案例最详实,10周改善你的人生!这本书是作者联合数十位科学家、心理学家,耗费十余年心力的研究结晶。通过一系列行之有效的方法,以帮助所有身处人生低谷、长期焦虑、沮丧、消沉、自我怀疑的人,过上幸福喜乐的生活。每一章都像一次心理咨询,详细论述了各种自我挫败行为,分析我们之所以不愉快、消极应对生活的原因,把人们日常生活中所暴露的性格缺陷(如自暴自弃、崇拜、依赖)和不良情绪(如悔恨、忧虑、抱怨、愤怒)逐条分析,揭开你最想知道的心理学真相,每章结尾都提供了简易的方法,使得你即刻改变恶行,拥抱新生。
评分书很好,是正品,物流超快这天女友打电话问我借本书,说她写作需要参考,我说我家没有,但我可以帮你找。我一边接电话一边就上网搜索,很快找到,立马告诉她网上京东有。她说我不会在网上买书啊。我嘲笑她一番,然后表示帮她买。很快就写好订单写好她的地址发出去了。果然第二天,书就送到她那儿了。她很高兴,我很得意。过了些日子,我自己又上网购书,但下订单后,左等右等不来。以前从来不超过一星期的。我正奇怪呢,刘静打电话来笑嘻嘻地说,哎,也不知道是谁,心眼儿那么好,又帮我订了好几本书,全是我想要的,太好了。我一听,连忙问她是哪几本?她一一说出书名,晕,那是我买的书啊。原来我下订单的时候,忘了把地址改过来,送到她那儿去了。这下可把她乐死了,把我先前对她的嘲笑全还给我了。不过京东送货确实很快。我和女友都很满意。好了,废话不说。|本来我这个地区就没货 所以发货就晚了。但是书真的不错 只要发货就很快就到,应该是正品 至少录音啊 词语没有错,快递很快哦 继续努力,书已经送给门卫签收,不过快递员还打电话通知我,这样的服务态度真的值得其他的快递员学习,东京快递真的不错。好了,我现在来说说这本书的观感吧,网络文学融入主流文学之难,在于文学批评家的缺席,在于衡量标准的混乱,很长一段时间,文学批评家对网络文学集体失语,直到最近一两年来,诸多活跃于文学批评领域的评论家,才开始着手建立网络文学的评价体系,很难得的是,他们迅速掌握了网络文学的魅力内核,并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立,以及网络文学在创作水准上的不断提高,网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情,下一届的“五个一工程奖”,我们期待看到更多网络文学作品的入选。现在,京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音(JING DON|G)首字母组合。从此,您不用再特意记忆京东的域名,也无需先搜索再点击,只要在浏览器输入JD.COM,即可方便快捷地访问京东,实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢,TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称,同时也拥有正直的品行,和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|好了,现在给大家介绍两本好书: 《爱情急救手册》是陆琪在研究上千个真实情感案例,分析情感问题数年后,首次集结成的最实用的爱情工具书。书中没有任何拖沓的心理和情绪教程,而是直接了当的提出问题解决问题,对爱情中不同阶段可能遇到的问题,单身的会遇到被称为剩男(剩女)的压力、会被家人安排相亲、也可能暗恋无终,恋爱的可能会遇到被种种问题,而已婚的可能会遇到吵架、等问题,所有问题一一给出解决方案。陆琪以闺蜜和奶爸的语重心长告诉你各种情感秘籍,让你一看就懂,一做就成。是中国首部最接底气的爱情急救手册。《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前,几个月的时间,欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字,美在细细道来的倾诉话语。美在张小娴书写时真实饱满的情绪,更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破,每个精致跳动的文字,不再只是黑白配,而是有了鲜艳的色彩,首次全彩印刷,法国著名唯美派插画大师,亲绘插图。两年的等待加最美的文字,《谢谢你离开我》,就是你面前这本最值得期待的新作。
评分给男朋友买的,他看了一点,说还可以,下次要有类似的书还来........
评分《手机应该这样卖:跟我学话术》分为十课,分别为顾客类、功能类、品牌类、买赠类、价格类、异议类、成交类、转推类、客诉类、综合类,共118个销售场景,为手机店员销售过程中遇到的各种情景提供话术培训。
评分③我们的教师为了控制课堂,总担心秩序失控而严格纪律,导致紧张有余而轻松不足。轻松的氛围,使学生没有思想顾忌,没有思想负担,提问可以自由发言,讨论可以畅所欲言,回答不用担心受怕,辩论不用针锋相对。同学们的任何猜想、幻想、设想都受到尊重、都尽可能让他们自己做解释,在聆听中交流想法、
评分如果人的一生能与书结成莫逆之交,可谓不枉来世上一遭。我正是沿着书的阶梯,一步步走向人生的山峰。
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