驾校教练员的五项修炼（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

南新华 著

图书标签:

• 驾校教练
• 教练培训
• 驾驶教学
• 教学方法
• 技能提升
• 职业发展
• 行业规范
• 安全教育
• 沟通技巧
• 实战经验

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111376934

版次：2

商品编码：10978799

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-04-01

内容简介

　　《驾校教练员的五项修炼（第2版）》由南新华所著，本书源于作者多年感悟的工作心得和经验积累，并通过轶事的写作形式，从职业道德、服务意识、教学方法、沟通技巧、招生能力等五个方面，汇集整理了教练员这一特殊岗位应当具备的职业修养。该书写作手法新颖，揭示问题深刻，情景再现生动，通俗易懂、引人入胜、发人深思。希望《驾校教练员的五项修炼（第2版）》能够成为教练员朋友的良师益友，并祝愿广大教练员在今后的教学过程中拥有快乐，收获平安！

目录

序（一）
序（二）
前言
第一章 职业修炼
第一节 我们为什么要当教练员
一、选择教练员这一职业的原因
二、教练员的现实状况
三、影响你成为王牌教练员的因素
第二节 怎样转换和认知自己的职业角色
一、教练员的角色转换与角色认知
二、合格教练员应具备的素质
三、教练员的“训”与“练”
第三节 怎样成为一名有使命感的教练员
一、我们从事的工作事关人们的生命与财产的安全
二、我们从事的工作事关社会和谐的构建
三、我们从事的工作事关企业核心价值观的实现

第二章 服务修炼
第一节 怎样认识教练员的服务职能
一、驾校是服务行业
二、驾校服务的层次
三、教练员在服务中的误区
四、学习雷锋好榜样
第二节 怎样把握驾校服务的特点和关键时刻
一、驾校服务的特点
二、驾校服务的“关键时刻”
第三节 怎样树立正确的服务理念和思维
一、薪水不是老板发的，而是学员发的
二、学员的满意度是检验服务效果的唯一标准
三、差不多、过得去的教学与服务无异于自我淘汰
四、没有学不会的学员，只有不会教的教练
五、服务即是广告，服务即是招生
六、劣质服务就是砸驾校的品牌，砸大家的饭碗
七、从学员的不满中发现自己的不足
八、感恩学员给了我机会
第四节 怎样进行服务失败后的补救
一、服务失败的含义及表现形式
二、服务失败的补救原则和方法

第三章 方法修炼
第一节 怎样进行养成式教学
一、养成式教学的内容
二、养成式教学的方法
第二节 怎样进行体验式教学
一、想象式体验
二、重复式体验
三、特殊式体验
第三节 女学员的特点与训练方法
第四节 怎样教好老年学员
一、老年学员学车的动机
二、老年学员的特点
三、打好心理基础是搞好老年学员训练的关键
四、训练老年学员应注意的问题
目录驾校教练员的五项修炼第五节 怎样克服学员的紧张心理
一、走出“怕”字的阴影是克服学员紧张心理的关键
二、宽松的教学环境是克服学员紧张心理的良药
三、积极的暗示是帮助学员克服紧张心理的风帆
四、防止“瓦伦达心态”，帮助学员踢好“临门一脚”

第四章 沟通修炼
第一节 怎样搞好与学员的沟通
一、做一名会微笑的教练员
二、做一名善于倾听的教练员
三、做一名善于表达的教练员
四、做一名不与学员冲突的教练员
五、做一名语言文明的教练员
第二节 怎样正确地运用赞美的艺术
一、赞美学员的作用
二、赞美学员的方式
三、赞美学员时应注意的问题
第三节 怎样正确地使用批评的艺术
一、教练员使用“批评”存在的问题
二、批评的原则
三、批评四步曲
四、评价批评的效果

第五章 招生修炼
第一节 怎样认识当前驾培市场的形势
第二节 怎样利用“关系”招生
一、关系招生的原则
二、关系招生的形态
第三节 怎样运用“口碑”招生
一、口碑招生的优点
二、口碑招生的主体
三、驾校应当怎样制造口碑效应
第四节 怎样防止学员的流失
一、学员是从咨询员、接待员和教练员口中流失的
二、学员是从教练员身边流失的
三、学员是从领导被动疏忽的工作中流失的
后记人人都知品牌好，只是……
附录
附录A王牌教练员训练营法则及构成元素
附录B南新华驾校管理咨询团队服务项目与讲座提纲

前言/序言

好的，以下是一本假设的、内容与《驾校教练员的五项修炼（第2版）》完全无关的图书简介： 《星际航行与虫洞理论基础：跨越光年障碍的物理学探索》 作者： 艾丽西亚·文森特 博士 出版社： 银河系联合出版集团 装帧： 精装，附赠全彩星图与理论推演图谱 定价： 188.00 信用点（或等值当地货币） 页数： 850 页 内容提要 《星际航行与虫洞理论基础》是一部里程碑式的著作，它汇集了过去半个世纪以来，对超光速旅行（FTL）物理学和空间结构拓扑学的最前沿研究成果。本书并非一部科幻小说，而是一本严谨的、面向专业物理学家、航天工程师以及高阶理论研究人员的学术专著。它深入剖析了爱因斯坦广义相对论在极端条件下的适用性边界，并提出了一系列革命性的、用于构建稳定、可穿越虫洞的关键数学模型与实验验证路径。 本书的核心目标是回答一个终极问题：人类如何在不违反现有宇宙基本定律的前提下，实现对数光年尺度空间的即时或近乎即时的跨越？ 核心章节详解 全书共分为六大部分，涵盖了从理论构建到实际工程应用的各个层面。 第一部分：时空几何的再审视（第 1 章 – 第 8 章） 本部分聚焦于对经典时空模型的挑战。作者首先回顾了狭义与广义相对论的基石，随后引入了“量子引力效应的宏观表现”这一核心概念。重点探讨了如何利用卡西米尔效应的负能量密度，来维持爱因斯坦-罗森桥（虫洞）的喉部扩张，抵抗自身引力坍塌。书中详细推导了“潘洛斯-文森特扭曲张量”，这是确保虫洞入口稳定性的关键数学工具。 关键议题： 负能量物质的量子生成机制；时空曲率的局部可控性分析；穿越虫洞时乘客面临的潮汐力预测模型。 第二部分：虫洞拓扑学与稳定性分析（第 9 章 – 第 18 章） 在理论可行性得到初步论证后，本部分转向虫洞本身的结构工程学。作者引入了多维流形理论，解释了如何在一个四维时空嵌入体中构建一个“捷径”。书中详尽对比了球形对称虫洞（Schwarzschild-Kerr度规）与非对称（Asymmetric）虫洞的优缺点。尤其值得关注的是，第 15 章详细阐述了“霍金辐射反馈抑制系统”的理论框架，该系统旨在防止虫洞在穿越过程中因信息熵过载而瞬间关闭。 核心贡献： 提出了“文森特-霍夫曼稳定阈值”，该阈值确定了维持虫洞开启所需的最小负质量参数。 第三部分：超光速推进的替代方案：曲速场（Warp Drive）的修正理论（第 19 章 – 第 27 章） 虽然本书主要关注虫洞，但它也对“阿尔库比耶雷曲速引擎”进行了深入的批判性分析与修正。作者认为原始的曲速场模型在能量需求上是不可持续的。本部分提出了“微型脉冲曲速（Micro-Pulse Warp, MPW）”理论，它通过在飞船周围周期性地制造和解散微小的时空气泡，大幅降低了对奇异物质的需求。 推导内容： MPW 场方程的简化形式；计算在特定曲率梯度下，飞船壳体材料所能承受的最大应力极限。 第四部分：高能粒子物理与引力耦合实验（第 28 章 – 第 35 章） 理论必须经受实验的考验。本部分详细介绍了在地球轨道外、零重力环境下进行的，旨在探测微型虫洞迹象的系列实验。书中首次公布了“伽马射线暴回波分析”中发现的“非自然时间延迟信号（NTS）”，这些信号被作者解读为远距离空间结构相互作用的间接证据。 数据分析： 对比了不同引力场中，基本粒子衰变率的细微变化，为时空结构的可塑性提供了定量支持。 第五部分：星际旅行的工程挑战与安全协议（第 36 章 – 第 42 章） 本书的后半部分开始关注实际操作问题。构建虫洞需要的能量巨大，因此，作者详细探讨了“零点能提取（ZPE Harvesting）”技术在驱动虫洞生成器中的可行性。安全协议部分异常详尽，包括： 1. 穿越前的数据校验（Chrono-Integrity Check）： 确保目标时空坐标的物理一致性。 2. 生物体适应性缓解措施： 针对穿越过程中可能出现的四维到三维的感知错位，提出了神经接口的同步方案。 3. 意外出口处理程序： 如果虫洞出口位于恒星内部或黑洞事件视界内，应启动的紧急逃逸机制。 第六部分：未来展望与哲学反思（第 43 章 – 第 45 章） 最后一部分超越了纯粹的物理学，探讨了星际旅行对人类文明的深远影响。作者审慎地讨论了“时间旅行悖论”在虫洞理论中的具体体现，并指出，根据目前的数学模型，稳定的、可供人类安全穿越的虫洞，其时间旅行的可能性被严格限制在“信息只能回溯到虫洞生成的那一刻”这一范围内，有效避免了宏大的因果律破坏。 为什么阅读本书？ 对于希望站在人类探索未知领域最前沿的研究者而言，《星际航行与虫洞理论基础》是不可或缺的工具书。它摒弃了模糊的猜想，用严谨的数学和对现代物理学的深刻理解，为下一代空间技术的研发指明了方向。本书的深度和广度，标志着人类对宇宙本质认知的一次重大飞跃。本书附带的详尽附录包含了所有关键方程的完整推导过程，是理论物理学爱好者进行深度钻研的宝库。 读者对象： 理论物理学博士、天体物理学研究生、高能工程学领域研究人员、以及对高级空间几何学感兴趣的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我这种新手小白量身定做的！我之前学车的时候，总是觉得教练教的那些东西有点抽象，理解起来挺吃力的。但自从翻开这本书，那种豁然开朗的感觉真是太棒了。它不是那种枯燥的理论堆砌，而是用非常接地气的方式，把那些复杂的驾驶技巧和安全知识掰开了揉碎了讲。比如，关于侧方停车的步骤分解，书里图文并茂地展示了每一个细节，我甚至能想象出自己在方向盘前操作的样子。更让我惊喜的是，它还涵盖了很多我们平时容易忽略的“潜规则”和心态调整。比如，面对复杂路况时的心理建设，以及如何与形形色色的教练建立有效的沟通。看完这本书，我感觉自己对“成为一名合格的驾驶员”这件事，有了更清晰、更全面的认识，不再是单纯地会开车，而是懂得“如何安全、自信地驾驶”。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的最大收获，是一种关于“终身学习”的理念。它让我意识到，拿到驾照绝不是学习的终点，而是另一个更广阔学习领域的起点。五项修炼这个概念非常精妙，它提醒我们，驾驶技术需要持续打磨，心态也需要不断修炼。我特别喜欢它在探讨“职业道德”和“社会责任”那一部分的论述。在如今交通压力日益增大的社会背景下，一个合格的驾驶员，除了技术过硬，更需要具备良好的公德心和安全意识。这本书不仅仅是在教我如何通过考试，更是在塑造我的驾驶价值观。它让我明白，开车上路，不仅仅关乎个人的安危，更是一种对公共资源的尊重和对生命的敬畏。这本书的价值，已经超越了一本普通的驾考辅导材料，它更像是一本关于现代公民素养的启示录。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和语言风格，给人的感觉非常“专业且有人情味”。我尤其欣赏它在结构上的安排，逻辑性极强，章节过渡自然流畅，完全没有那种为了凑字数而生的冗余内容。每一次翻开，都能找到新的启发点。我发现，很多我们常说的“驾驶经验”，其实都可以归纳成书中所提到的那些“修炼点”。比如，如何通过细微的油门和刹车变化来平稳过弯，这不仅仅是手脚的配合，更是一种对车辆反馈的敏锐感知。作者在行文过程中，那种既是行业资深人士，又充满热忱，恨不得把毕生所学都倾囊相授的笔调，非常打动人。它让我坚信，只要按照书中的“修炼”路径去实践，我一定能从一个“马路杀手”的边缘，成功过渡到一名真正的“老司机”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的实战价值远超我的预期。我本来以为这顶多算是一本入门指南，但它的深度和广度让我刮目相看。特别是关于“应对突发状况”的那几章，简直是教科书级别的案例分析。它列举了各种极端天气、复杂路口，甚至是非标准化的考场环境下的应对策略，这些内容在驾校的日常教学中，往往是一带而过或者根本不会深入讲的。我记得有一段描述雨天高速行驶的空气动力学影响，虽然有点技术性，但作者用大白话解释得非常透彻，让我对“慢”和“稳”有了更科学的理解。这本书让我感觉自己像是在一个资深教练的“私人小课堂”里进修，那种知识的密度和实用性，是花多少小时在方向盘后练习都换不来的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它不仅仅是写给学车的人看的，更像是一本“教练员行为学”的深度解析。我之前觉得教练这个职业挺神秘的，总是有点怕跟他们打交道，生怕说错话惹得教练不高兴。然而，这本书里详尽地分析了优秀教练必备的五项核心能力，从专业技能到教学艺术，再到情绪管理，描绘了一个近乎完美的师者形象。读完之后，我才明白，一个真正好的教练，背后付出了多少精力和心血在打磨自己的教学方法和专业素养上。它让我开始以一种更尊重、更理解的态度去看待我的教练，也让我自己反思，在学习过程中，我是否也以最积极、最高效的方式在吸收知识。这种相互理解的视角，让整个学车体验都变得和谐了很多。

评分☆☆☆☆☆

第二节 怎样转换和认知自己的职业角色

评分☆☆☆☆☆

这是帮老公买的，内容一般般吧1

评分☆☆☆☆☆

好好学

评分☆☆☆☆☆

七、从学员的不满中发现自己的不足

评分☆☆☆☆☆

一、薪水不是老板发的，而是学员发的

评分☆☆☆☆☆

第一节 怎样认识教练员的服务职能

评分☆☆☆☆☆

我不敢说今天我变得多伟大，至少我说想给你幸福，这句话不是假的。高中时期读过这本书，当时只是觉得故事引人入胜，并没有太大的感悟。只是作为一本小说来读。现在重新拿起这本书，从第二部开始读，正好是中国改革开放的前期我为什么要读这两本书？ 1、2004年3月份至2005年8月份，我担任产品经理，负责ERP产品制造模块的车间部分，作为一个曾经是产品经理的人，我希望了解产品经理这一职业的发展，在某种程度上来说也是复习和验证； 2、我的部门，也有产品经理这一职位设置，站在招聘的角度、管理的角度、互联网的角度，我需要更多地了解互联网产品经理（产品经理有共性，也有行业性，互联网的产品经理有一些其他行业所不具备的个性化）；有以下的体会： 1、产品经理是那个将产品设计为让用户进入“沉迷系统”的人。 2、我们无法满足所有用户的需求，需要优先满足哪些用户需要和产品的商业目标结合起来考虑。 3、首先关注目标，任务其次：比用户行为更重要的是行为背后的原因，多问问用户为什么这么做。 4、避免让用户成为设计师：听用户说，但不要照做，用户的解决方案通常短浅、片面。 是谁？每次K歌都对着点歌面板评头论足。 是谁？逛超市时总在想“这个商品能解决什么需求？” 是谁？会给自己的个人发展做战略规划。 是谁？一定要在自己的婚礼中讲一个PPT。 是谁？会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。 是谁？装修房子的时候抢着当项目经理。 是谁？看电视广告总想在几十秒中提炼出三大卖点。 是谁？会给自己的孩子设计各种“功能点”。 是谁？访问任何网站都能一下子挑出好几个Bug。 这个人就是. 这二十多万字是作者对自己入行四年来的一个系统的总结和回顾。对初入行的人来说有很好的指导性作用，因为这书主要讲道，而不是术。而作为同样入行四年的我，流程管理三年（顺带也参与过几个全生命周期的项目，跟过几个项目经理）产品经理一年，虽然书中很多内容多有涉及，却频频佩服作者如此清晰的思路和全面的知识。从需求，项目，到各团队，再到公司的战略等，任何一点拿出来都可以侃侃而谈，事例，故事，参考书都不拉下。. 见山是山，见山不是山，见山还是山。情愿把一半的功能做到尽可能完美也不要把全部功能都做成半吊子。越来越觉得一个功能可有可无的时候，甚至只要没有强烈的理由要做的时候，要明确选择：不做！这样留给用户的是升级的期待。读过之后心里很压抑。也许是为了我那也即将逝去的青春，或是为了小飞龙的感情牵绊，最终嫁给了爱着的林静，却早就没有了当年的冲动与激情，也或是为了陈孝正，他那无可救药的自卑以及自尊。还有阮阮，平静地将青春永不腐朽。 女人天生为爱而生，所以在爱情面前，她们永远比男人勇敢。有些人说女人笨，说女人蠢，遇到感情就没了智商、失了理智

评分☆☆☆☆☆

非常好的书，很喜欢非常好的书，很喜欢

评分☆☆☆☆☆

二、学员的满意度是检验服务效果的唯一标准