最受欢迎的沟通方式和技巧/说话艺术大全 学会与人沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 春天印象图书文化中心图书专营店

出版社： 江西教育出版社

ISBN：9787539270586

商品编码：1105249396

书名:zui受欢迎的沟通方式和技巧

定价：59.00元

出版社：江西教育出版社

出版日期：2013-10-01

ISBN：9787539270586

页码：423

装帧：平装

开本：10

商品重量：0.780kg

 

 

目录

 

第1章说话要讲究原则 

熟悉社交语言禁忌 

成功交谈注意事项 

日常交谈的禁忌 

形象化说话 

以情动人效果佳 

通俗的zui高境界 

有动感才有魅力 

说得好不如说得巧 

说话令人舒服的要素 

职场多说漂亮话 

听懂弦外之音 

怎样表达不同意见 

应顾及不同的风俗习惯 

察言观色很重要 

从语言上尊重对方 

将他人的名字牢记在心 

话到嘴边也要留三分 

思考后再把话说出口 

第二章说话要懂得礼节 

掌握礼貌用语的方法 

恰当地运用称谓 

寒喧中需要遵守的礼节 

问候熟 人的礼仪

交谈的礼仪

第三章说话时善用肢体语言

眼睛也会说话

手势语言很重要

摆正体姿再说话

用微笑赢得一切

如何运用首语

握手也有学问

第四章化解尴尬的说话技巧

找准反驳的话题和时机

以含蓄的语言表达不满

要学会及时补救口误

学会适当自嘲消除隔阂

反唇相讥，回击不怀好意者

掉转话题，巧妙化解尴尬

要会自我调侃

装作不知道，说得更奇妙

用玩笑解除尴尬

第五章化解矛盾的说话技巧

遇到争执时，要注意自己的身份地位

困境中要以情动人

对于他人的无意冒犯应保持宽容的态度

常说“我们”，而不是“我”

小摩擦可以通过“和稀泥”的方法来解决

巧妙脱身，重审局势

对于职场矛盾要注意细节

面对矛盾，可以转换思想方式

要懂得退让

双关语有妙用

培养自己随机应变的能力

……

第六章让别人心悦诚服的说服术

第七章求人办事的说话技巧

第八章让人心服口服的批评技巧

第九章夸到人心坎里的赞美语

第十章把话说到点子上

第十一章成功交谈的说话技巧

第十二章让人不会对你反感的拒绝技巧

第十三章探望病人的说话技巧

第十四章学会演讲，征服众人心

第十五章学会谈判，有效沟通

第十六章学会辩论，傲立群雄

第十七章学会营销，顺利成交

《人际交往的智慧：构建和谐关系的艺术》 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们每个人都身处于一张由无数人际关系编织而成的巨大网络之中。无论是家庭生活、职场拼搏，还是社交聚会，良好的沟通能力都是我们披荆斩棘、抵达成功彼岸的必备利器。然而，我们常常发现，尽管我们努力表达，却依然难以赢得他人的理解；尽管我们渴望连接，却常常陷入尴尬的沉默。这并非是我们不够聪明，或是心意不够真诚，而是因为我们可能尚未真正掌握人际交往的核心密码，未曾深入领会那些能让对话如流水般顺畅，让关系如沃土般滋养的艺术。 《人际交往的智慧：构建和谐关系的艺术》正是为你量身打造的一本深度指南，它将带领你踏上一段探索人际互动奥秘的旅程。本书并非简单罗列“说什么”和“怎么说”的技巧，而是从更深层次剖析人际关系的本质，引导读者理解沟通背后的心理机制、情感需求以及文化差异，从而真正做到“知其然，更知其所以然”。 洞察人心，理解语言之外的信号 沟通并非仅仅是词语的堆砌，更是一场由语言、语气、表情、肢体动作等多种元素共同谱写的交响乐。本书将带领你走进“非语言沟通”的广阔天地。你将学会辨析一个人眼神中的闪烁可能隐藏着不安，微笑背后可能藏着勉强，站姿的开放或紧闭所传递出的不同信号。我们会深入探讨肢体语言的微妙之处，比如适度的眼神接触如何建立信任，开放的姿势如何展现坦诚，而交叉的双臂又可能意味着防御或排斥。 此外，本书还将为你揭示“倾听”的真正含义。很多人误以为倾听就是等待对方说完，然后表达自己的观点。然而，真正的倾听是一种全神贯注的投入，是一种放下评判的接纳，是一种试图理解对方内心世界的努力。我们将学习如何运用同理心倾听，即尝试站在对方的角度去感受他们的情绪，理解他们的立场，即使你并不完全认同。书中会提供一系列具体的倾听技巧，如复述对方的话语以确认理解，适时地提出开放性问题引导对方深入表达，以及在恰当的时机给予情感上的支持和肯定。这些技巧将帮助你打破沉默的壁垒，让对方感受到被理解和被尊重，从而拉近彼此的距离。 化解冲突，从对峙走向共赢 人际交往中，冲突在所难免。当观点不同、利益冲突或情绪失控时，如何处理将直接决定一段关系的走向。本书并非回避冲突，而是教你如何以建设性的方式面对冲突，将其转化为促进理解和成长的契机。《人际交往的智慧》将提供一套行之有效的冲突管理策略。 我们将首先学习如何识别冲突的根源，区分事实与情绪，避免将问题升级。然后，本书将详细阐述“积极沟通”在冲突解决中的作用。这意味着我们需要用“我”的感受来表达，而非指责性的“你”的言语。例如，与其说“你总是迟到”，不如说“当我等你很久的时候，我感到有些焦虑”。这种表达方式能够有效地降低对方的防御心理，促使他们愿意倾听你的感受。 书中还会深入探讨“谈判”的艺术，以及如何在坚持自己立场的同时，寻找双方都能接受的解决方案。我们会学习如何设定清晰的界限，如何有效地说“不”，以及如何在维护自身权益的同时，不损害对方的面子。通过案例分析和情境演练，你将能够自信地应对各种棘手的沟通局面，将潜在的危机转化为合作的契机。 建立连接，深度关系的基石 真正的沟通，不仅仅是为了解决问题，更是为了建立和维护有意义的人际连接。本书将引导你深入探索如何与他人建立更深层次的连接，让友谊、亲情和爱情更加稳固持久。 我们会探讨“真诚”在关系中的重要性。真诚并非意味着毫无保留，而是指在表达情感和想法时，保持一种真实、坦率的态度。学习如何适度地分享自己的感受，如何在脆弱中展现力量，如何用真实的情感打动他人。 此外，本书还将介绍“赞美”和“感谢”的艺术。一个恰到好处的赞美，能够瞬间点亮对方的心情，增强他们的自信。而发自内心的感谢，则是维系关系的重要润滑剂。我们将学习如何发现他人身上的闪光点，如何用具体而真诚的语言表达赞美，以及如何让感谢不仅仅停留在口头，而是付诸于行动。 书中还会强调“支持”和“鼓励”的力量。在他人遭遇困难时，一句温暖的话语，一个坚定的眼神，都可能成为他们走出低谷的强大动力。学习如何成为一个可靠的支持者，如何在他人取得成就时给予由衷的祝福，如何在对方感到迷茫时给予积极的引导。 跨越文化，拥抱多元世界 在全球化日益深入的今天，跨文化交流已成为常态。本书将帮助你认识到文化背景对沟通方式的影响，并提供跨越文化障碍的策略。 我们将探讨不同文化中关于“面子”的观念，以及如何避免在交流中冒犯对方。了解不同文化中关于“直接”与“委婉”表达方式的偏好，以及如何根据情境调整自己的沟通风格。 本书还将强调“同理心”在跨文化交流中的重要性。学会尊重和理解不同文化背景下人们的行为方式和价值观念，避免以自己的文化标准去评判他人。通过学习和实践，你将能够更加自信地与来自不同国家、不同背景的人进行交流，建立跨越文化藩篱的友谊与合作。 自我成长，成为更好的沟通者 《人际交往的智慧：构建和谐关系的艺术》不仅是一本教你如何与他人沟通的书，更是一本引导你进行自我反思和成长的书。在学习沟通技巧的同时，你也会更深入地了解自己。 本书会引导你审视自己的沟通模式，识别那些可能阻碍你与他人建立良好关系的负面习惯。例如，是否存在过度防御、消极预测、或者容易被情绪左右的倾向？通过具体的练习和自我评估，你将能够逐步调整自己的心态，培养积极的沟通习惯。 最终，本书的目标是帮助你成为一个更加自信、更加有影响力、也更加懂得如何去爱和被爱的沟通者。当你的沟通能力得到提升，你不仅能够更好地处理人际关系中的挑战，更能够发现生活中的无限美好，让你的世界因为更和谐的连接而变得更加精彩。 翻开《人际交往的智慧：构建和谐关系的艺术》，踏上你蜕变的旅程。你将学会的，是真正连接心灵的力量，是构建持久和谐关系的秘密，是让你在人生的舞台上，闪耀出最动人光芒的智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容非常丰富，它不仅仅是一本关于“沟通技巧”的书，更像是一本关于“理解人”的指南。我特别喜欢书中关于“倾听的层次”的讲解，它区分了“听到”、“听懂”和“听进”，并详细阐述了如何才能真正做到“听进”，也就是理解对方的言外之意、情绪感受和潜在需求。这让我意识到，很多时候，我们自以为听懂了，实际上只是听到了表面的信息，而忽略了更深层次的交流。书中还提供了很多练习方法，比如“复述验证法”，通过复述对方的话来确认理解，这在日常交流中非常实用。我还学到了如何用提问的方式引导对话，让对方主动分享更多信息，从而更好地理解对方的立场。这对于我这种平时不太擅长引导话题的人来说，简直是福音。我感觉这本书没有给我灌输任何硬性的规则，而是通过案例分析和方法指导，启发我去思考，去探索最适合自己的沟通方式。读完之后，我感觉自己不再害怕与人交流，反而开始享受与不同的人进行深入对话的过程。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的书名虽然看起来比较“大而全”，但内容却意外地接地气，充满了实操性。我尤其喜欢书中关于“同理心沟通”的论述，它不仅仅是告诉你如何去理解对方，更是教你如何 展现 出你的理解。比如，它会指导你如何用“我”开头来表达自己的感受，而不是用“你”来指责对方，这样一来，对方的防御心理就会大大降低。我记得书里有个例子，说的是一个团队成员工作没有达到预期，领导没有直接批评，而是说：“我看到你最近似乎有些压力，是不是遇到了什么困难？我能为你做些什么？” 这种沟通方式，瞬间就让那个成员感受到了支持，而不是被否定。这本书还讲到了如何运用肢体语言来增强沟通效果，比如在表达重要观点时，身体微微前倾，眼神真诚地看向对方，这些细节看似微小，却能极大地影响对方对你信息的接收程度。我过去总以为自己表达得够清楚了，但这本书让我意识到，沟通是一门需要全身心投入的艺术，语言、声音、表情、姿态，每一个环节都至关重要。读完这本书，我感觉自己好像掌握了一套全新的“人际交往密码”，跟家人、朋友、同事的交流都变得更加顺畅和愉快了。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我受益匪浅，虽然我之前也看过一些关于沟通的书籍，但这本书的独到之处在于它没有仅仅停留在“说什么”的层面，而是深入剖析了“为什么这样说”、“什么时候这样说”以及“如何通过非语言信息辅助表达”等更深层次的学问。举个例子，书里关于“倾听的艺术”那一章，我以前总以为倾听就是不打断对方说话，但这本书让我明白，真正的倾听包含着积极的反馈，比如适当的点头、眼神交流，甚至是适时地复述对方的话来确认理解。这不仅仅是技巧，更是一种对对方的尊重和重视。还有关于如何处理冲突的部分，我一直是个比较回避冲突的人，但书中提供的“温和而坚定”的沟通模式，让我看到了在维护自己权益的同时，也能让对方感受到被理解的可能性。我尝试在工作和生活中应用这些方法，发现效果显著，以前一些鸡毛蒜皮的小事，现在都能轻松化解，甚至成为了增进关系的机会。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我走出沟通的误区，让我明白了沟通的本质是建立连接，而不是一味地争输赢。我强烈推荐给所有渴望提升人际关系、希望在工作和生活中更加游刃有余的朋友们，相信你们也会和我一样，在这个探索沟通的旅程中，收获满满。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，沟通的艺术，其实就是人生的艺术。它教会我，每一个对话都是一次关系的塑造，每一次表达都是一次情感的传递。书中关于“表达清晰”的技巧，我以前以为就是把话说清楚，但这本书让我明白，清晰的表达还包含着逻辑的严谨，情绪的得体，以及对听众的引导。它提供的方法，比如“金字塔原理”在沟通中的运用，让我学会了如何构建有条理、有说服力的表达。我试着在向上级汇报工作时运用这些技巧，发现沟通效率大大提升，领导也更容易抓住重点。更重要的是，书中对“情绪管理”在沟通中的作用做了深入的探讨。它指出，很多时候，不是我们不会说话，而是我们的情绪影响了我们的表达。这本书提供的“情绪调节”策略，让我能够更好地控制自己的情绪，从而在沟通中保持冷静和理性。这不仅仅是职场上的利器，更是生活中的智慧。我真心觉得，这本书不应该仅仅被归类为“沟通技巧”，它更应该被看作是一本关于“如何与世界和谐相处”的宝典。

评分☆☆☆☆☆

这本《说话艺术大全》可以说是一次颠覆性的阅读体验。我原本以为这类书籍会充斥着枯燥的理论和空洞的口号，但这本书却用大量生动的案例和清晰的步骤，将复杂的沟通技巧分解得明明白白。最令我印象深刻的是关于“积极反馈”和“建设性批评”的章节。以前我总觉得批评人是一件很难启齿的事情，生怕伤了对方的感情，但书中提供的方法，比如先肯定对方的优点，再提出改进意见，并且强调“就事论事，不带人身攻击”，让我掌握了在不伤害关系的前提下，有效地指出问题的技巧。我尝试在一次团队会议上运用了这种方法，对一位同事提出的方案进行了建设性的补充，结果对方不仅接受了我的建议，还表示非常感谢我的细致。这种从“指责”到“协作”的转变，让我深切体会到了沟通的力量。此外，书中还提到了如何根据不同的沟通对象和场合，调整自己的沟通策略，这让我明白了沟通并非一成不变，而是需要灵活应变。这本书不仅仅是教我如何说话，更是教我如何 思考 如何说话，如何从对方的角度出发，构建更加有效和有温度的对话。

评分☆☆☆☆☆

蛮不错的！

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好好好好好好好好好好好

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还行，挺好，不错，满意

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还没来得及看，等看了再作评价！

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不错了，有用！

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好，很好，非常好

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是好书，层次分明，内容从分类上很直观

评分☆☆☆☆☆

好好，很好，质量超好

评分☆☆☆☆☆

比较好的一本书