信息发布与危机公关 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆☆☆☆☆

梅文慧 著

图书标签:

• 危机公关
• 信息发布
• 舆情管理
• 传播学
• 公共关系
• 媒体运营
• 品牌保护
• 突发事件
• 企业管理
• 风险沟通

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302313199

版次：1

商品编码：11186653

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-02-01

用纸：胶版纸

页数：289

字数：332000

正文语种：中文

内容简介

　　《信息发布与危机公关》从媒体与危机公关角度，阐述在新媒体语境下，突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及国内外案例分析，探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……《信息发布与危机公关》实用性与学理性兼顾，适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用；可作为相关专业的教科书及参考书。

作者简介

　　梅文慧，湖南大学新闻传播与影视艺术学院副院长、副教授。新加坡南洋理工大学访问教授。国内较早开设新闻发布模拟教学及“应对媒体与危机公关”系列课程的专家。曾在政府、媒体工作，积累了丰富的相关理论与实务经验。担任过“汉语桥”等国际语言文化赛事评委，获评湖南省第二届青年文化名人，现为长沙市政协委员港澳召集人。近年在国内外报刊发表专业论文及文学作品数十篇，著有《综艺大本营》、《快乐电视选秀》等媒体研究专著。

精彩书评

　　以数字技术和网络技术为基础的数字化互动式的“新媒体”凭借其及时、海量、无地域限制和群体互动等优势，成为各种思想、信息碰撞的平台，成为了政府信息公开和公众政治参与的，甚至国际舆论表达的大舞台，比起传统媒体对社会具有强大不止十倍的影响力。
　　在新媒体环境中来自民间的声音，强化了对执政党的监督，促进了政府执政能力的提升，推进了社会的民主进程；另一方面，在网络空间中信息良莠不齐、真假难辨，尤其是当有突发公共事件或敏感事件出现后，网络上有意或无心的误传、谣传，都有可能造成和加剧社会的动荡。
　　梅文慧教授的《信息发布与危机公关》是一本及时的和有用的专著，在人们还不甚知晓新媒体这一无形的，却使你必须生活在这一虚拟社会的时候，读此书，对读者无论是政府官员、媒体工作者、网友乃至尚未上网者——他们也不可避免地受到网络消息和舆论引起的社会动态的影响，都是开卷有益的。
　　——赵启正（国务院新闻办公室原主任，全国政协常委、新闻发言人，中国人民大学新闻学院院长、博士生导师）
　　
　　梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。
　　——尹韵公（中国社科院中国特色社会主义研究中心主任，《新闻与传播研究》主编，博士生导师）
　　
　　在中国社会急速转型的阶段，不时出现各种危机局面。同时我们所处的也是一个互联网时代，各种信息（无论是真实的还是谣传）都可以借助各种信息技术得到快速的传播。在任何社会，危机不可避免，关键在于如何应付和管理危机。如何在互联网时代来管理和控制危机？这是社会各界，尤其是作为社会管理者的政府应当考量的重要问题。梅文慧教授长期以来不仅是媒体的实践者，而且走在媒体和社会关系研究的前沿，她给各级领导班讲授的新闻发布模拟课程，更是成为同类教学中的示范课。其新著《新闻发布与危机公关》不仅提供了新闻发布和危机公关方面的系统理论思考，而且整合了很多很有意义的案例，尤其是那些她自己设计并且在实践中起到有效作用的案例。这本著作在理论上是一个很大的贡献。因为和实践相关，对新闻媒体，对政府、企业、演艺等机构工作人员具有很大的参考价值。
　　——郑永年（新加坡国立大学东亚研究所所长、英国诺丁汉大学终身教授，《国际中国研究》（国际社科核心期刊）主编，国际著名中国问题专家）

目录

绪论
一、中国信息公开的蹒跚之路
二、社会转型期的当务之急
三、新媒体时代的传播之变

第一章 舆论场的博弈与引导
一、舆论场的多足鼎立
二、谣言传播的信息博弈
三、舆论引导的媒体策略

第二章 媒介事件与舆情危机应对
一、媒介事件的历史衍变
二、新媒体事件的危机效应
三、舆情应对的新媒体战略
四、舆情危机的动态管理
五、媒介事件的危机转化

第三章 新闻发布的传播策略
一、传播心理的综合解析
二、真实一致的口径管理
三、媒体乐于引用的报道要素
四、发布内容的重点布局

第四章 新闻发言人的角色把握
一、风光而风险的职业境况
二、凸显职业特性的角色要求
三、多重考验下的角色担当

第五章 答记者问的应对技巧
一、应答守则
二、应答准备
三、应答技巧

第六章 媒体沟通的话语方式
一、媒体沟通的表达策略
二、话语方式的流变与应用
三、优化沟通的话语运用
四、多维传播的副语言技巧

第七章 媒体关系范式与原则
一、媒体关系的观念转变
二、媒体关系的基本范式
三、媒体关系的适用原则

第八章 官员媒体形象管理
一、官员媒体形象的策划与展示
二、官员媒体形象建构与公关传播
三、“雷人”话语直击公共形象
四、形象危机的诱因与修复

第九章 新闻发布会的模拟实践
一、模拟新闻发布会的程式设计
二、个案点评及理论验证
三、模拟新闻发布的应用总结

附录一 新闻发布与媒体叵档餮斜
附录二 国新办汶川地震首次新闻发布会（文字选录）
附录三 湖南株洲高架桥坍塌3次新闻发布（文字摘要）
附录四 电视访谈模拟（课堂选录）
后记

《东方风云录》 引言 在浩瀚的历史长河中，总有一些不为人知的角落，埋藏着波澜壮阔的故事。它们或许不曾被史书浓墨重彩地记载，却以其独特的视角，折射出时代的变迁，人性的光辉与阴影。本书《东方风云录》便是一部试图发掘这些被遗忘的脉络，重现那些鲜活面孔的野心之作。我们不再满足于从宏大的叙事中窥探历史，而是将目光投向那些在时代洪流中默默激荡的个体，那些普通人的悲欢离合，那些看似微不足道的选择，如何最终汇聚成改变历史的浪潮。 第一章：古道残痕——丝绸之路的晚风 本书的开篇，我们将跟随一条古老商道的驼铃声，回到那个丝绸之路依旧繁华，却已暗流涌动的年代。本书不讲述教科书式的丝绸之路贸易数据，而是聚焦于在这条漫漫长路上，那些贩夫走卒、商队首领、甚至是偶遇的旅人，他们的生活百态。 想象一下，在某个寒风凛冽的傍晚，一家简陋的驿站里，来自西域的胡商与东土的汉子围炉而坐，谈论着遥远的故乡，说着各自的梦想与失落。他们的语言或许并不完全相通，但眼神中的故事，却讲述着同样的离愁别绪和对未知前路的忐忑。本书将细致描绘这些人物的日常，他们的饮食起居，他们的交易智慧，他们在异域的生存法则。 我们将深入探讨，当权力的触角延伸至这条古道，当战乱的阴影悄然笼罩，这些普通人的生活如何被撕裂，又如何顽强地维系。例如，一位在中原与西域间奔波多年的老驼夫，他见证了王朝的更迭，也经历了商道的兴衰。他的日记里，没有政治阴谋的波诡云谲，只有对失落家园的思念，对年幼子女的牵挂，以及如何在每一次危机中，凭借对地形的熟悉和对人心的洞察，带领商队化险为夷。 本书不会详细描述具体的战役或政治事件，而是侧重于这些事件对普通人命运的影响。比如，一场边境的冲突，可能意味着这位老驼夫的商队需要绕道而行，损失惨重，也可能意味着他需要在战乱中，担负起传递情报的危险任务。这些细节，将展现出历史的另一面——它不仅仅是帝王将相的舞台，更是无数普通人悲欢离合的集合。 同时，本书还将描绘不同文化在丝绸之路上的碰撞与交融。并非宏大的文化交流报告，而是通过一个制作香料的波斯商人，如何在中国民间找到一种特殊的草药，将其与自己的祖传秘方结合，创造出一种全新的香料，深受当地贵族喜爱。或者，一位来自中原的书生，在异域流亡期间，如何被当地的音乐吸引，将其中的韵律融入自己的诗歌创作，形成一种独特的风格。 我们还将关注那些被历史洪流冲刷而忽视的女性角色。她们或许是驿站的老板娘，用她的辛劳和智慧维持着家庭的生计；或许是商队的护卫，在危险的旅途中展现出不让须眉的勇气；又或许是某种手工艺的传承者，她们的作品，虽不如金银耀眼，却承载着时代的印记和生活的温度。 第二章：烟雨江湖——士人的乡愁与风骨 本书的第二部分，我们将目光从边塞转向 inland，聚焦于那些生活在乱世中的士人。不同于正史中对名臣良将的歌颂，本书将深入挖掘那些在动荡年代，选择不同道路的文人墨客。 我们不会详细描述朝堂上的政治斗争，而是关注一位落第的秀才，他怀揣着报国之志，却在现实的泥沼中屡屡碰壁。他如何在乡野之间，与同道好友探讨经世致政之道？他的诗词歌赋中，又流露出怎样的家国情怀和对民间疾苦的关怀？本书将通过他的视角，描绘出那个时代士人的精神困境与理想追求。 书中会塑造一位隐居山林的老先生，他曾是朝廷的官员，因不愿同流合污而选择归隐。他是否真的心如止水，或是仍在关注着世事变迁？他与前来拜访的年轻学子交流，所传授的并非空洞的理论，而是关于如何在这个复杂的世界中，保持自己的清醒与良知。他的庭院，不仅仅是休憩之所，更是他精神世界的某种象征。 本书还会涉及那些在战乱中，为了保存文化而付出的努力。或许是一位书商，在战火纷飞的年代，冒着生命危险，将珍贵的古籍转移到安全的地方；又或许是一位老学究，在偏远的山村，艰难地维系着一所私塾，将知识的火种传递下去。他们的故事，展现了在危机面前，文化传承的脆弱与伟大。 我们也将关注那些看似微不足道的文化符号，它们如何在乱世中，成为人们情感的寄托。例如，一段在民间流传的歌谣，它可能承载着对太平盛世的怀念，或是对当下苦难的抒发。本书将尝试解读这些歌谣背后的故事，以及它们如何影响着普通人的情绪和精神状态。 士人的乡愁，不仅仅是对故土的眷恋，更是对一种精神归属的追寻。在国家分裂、礼崩乐坏的时代，他们如何寻找内心的安宁，如何在个人的命运与家国天下的责任之间找到平衡？本书将通过一系列鲜活的人物故事，来探讨这些深刻的命题。 第三章：市井百味——寻常巷陌的呼吸 本书的第三部分，我们将把目光完全聚焦于普通人的日常生活，那些在历史的大背景下，看似微不足道的市井生活。 我们不描绘宏大的政治事件，而是通过一个卖豆腐的老婆婆，她的生活是怎样的？她每天凌晨起床，磨豆、点卤、压制，她的双手布满岁月的痕迹，但她的眼神中，却透露着一种平和与坚韧。本书将细致描写她与顾客的交流，她的辛勤劳作，她对儿女的期望，以及在物价波动或小小的突发事件中，她如何凭借经验和智慧应对。 或者，一家开在小巷里的杂货铺老板，他每天迎送各色人等，从柴米油盐到针头线脑，他了解街坊邻里的家长里短，也见证着小镇的日常变迁。他如何处理与供应商的关系，如何在竞争中保持自己的特色？他的一言一行，可能折射出整个时代的经济状况和人们的生活习惯。 书中还将描绘那些在节日里，人们的庆祝方式。并非大型庆典的官方描述，而是街头巷尾的孩童玩耍，妇女们制作的节日食物，以及人们之间淳朴的问候与祝福。这些细节，将展现出在艰难的环境下，人们如何通过仪式和习俗，来维系情感，寻找快乐。 我们还将关注那些隐藏在市井中的小人物的梦想与挣扎。一个怀揣着音乐梦想的卖艺人，他在寒风中吹奏着悲伤的曲调，希望能赢得路人的几文铜钱，他是否有机会被伯乐发现？一个渴望改变命运的年轻女子，她是否能通过自己的努力，在社会中找到一席之地？ 本书将深入挖掘这些市井人物的内心世界，他们的喜怒哀乐，他们的希望与绝望。即便是在最平凡的生活中，也蕴藏着人性的复杂与伟大。我们试图通过这些细节，让读者感受到历史的温度，触摸到那个时代的脉搏。 第四章：无声的呐喊——民间智慧的抵抗 本书的第四部分，我们将聚焦于在看似压抑的环境下，普通人所展现出的民间智慧和一种无声的抵抗。 我们不描述大规模的起义或抗争，而是关注那些在日常生活中，人们如何运用自己的智慧，来规避不公，寻求生存的空间。比如，当地官府征收重税，农民们如何通过合作，巧妙地隐藏部分收成，或者利用当地特有的地貌，减少被发现的风险。这些行动，可能并非出于政治的考量，而是源于最基本的生存本能。 本书还将探讨民间传说和故事在其中的作用。一个讲述着智慧战胜愚蠢、弱小战胜强大的民间故事，如何在人们心中播下希望的种子，如何成为一种精神上的支撑。这些故事，不直接参与政治，却在潜移默化中，影响着人们的价值观和行为方式。 我们会描绘一些民间技艺的传承，这些技艺可能在当时并不受到重视，但它们却承载着祖辈的经验和对生活的理解。例如，一种特殊的草药疗法，在正规医馆难以获得的情况下，为当地的居民提供了生命的希望。这种民间智慧的运用，本身就是一种对官方权威的某种补充或挑战。 同时，本书也将关注那些在特定时期，悄然兴起的民间组织或秘密社团。这些组织可能并非政治性质，而是以互助、扶持为目的，在混乱的社会中，为成员提供某种保障。他们的活动方式，他们的规矩，他们的成员构成，都将展现出民间力量的某种自发性。 我们还将关注那些在日常生活中，人们如何通过一些看似微不足道的方式，来表达自己的不满或坚持自己的原则。例如，一位老实的匠人，在制作物品时，坚守自己的工艺，即使这意味着更高的成本和更长的时间。这种对品质的坚持，本身就是一种对浮躁和急功近利的无声反击。 结语 《东方风云录》是一部关于历史细节的书。它不旨在提供颠覆性的政治解读，也不追求宏大的历史叙事。我们所希望做的，是透过那些被忽略的角落，那些普通人的眼睛，去重新审视我们所熟知的历史。在那些繁华的市井，荒凉的古道，隐秘的山林之间，我们看到了生生不息的生命力，看到了人性的光辉与脆弱，看到了在时代的浪潮中，个体所能展现出的，最朴素也最动人的力量。这本书，献给那些对历史的细节充满好奇，对普通人的命运心怀关怀的读者。它是一次温情的探寻，也是一次深沉的回望。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计很有质感，拿到手里沉甸甸的，封面色彩搭配得也很有高级感，一看就是那种需要认真对待的专业书籍。我特别喜欢它在排版上的用心，字号适中，行距舒适，即便是长时间阅读也不会让人感到眼睛疲劳。书中的图表和案例分析部分，插图清晰度很高，数据可视化做得相当到位，能够很快地帮助读者理解那些复杂的理论模型。而且，这本书的纸张质量摸起来很舒服，那种略带哑光的质感，让我在阅读时有一种非常沉浸的体验，感觉作者在每一个细节上都下了不少功夫，不仅仅是内容的打磨，连同阅读的物理感受都考虑进去了。这种对细节的关注，让我对书中内容的深度和广度充满了期待，仿佛这本书本身就是一个精心策划的“产品”，让人愿意去深入探索和品味。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度和广度令人惊叹，它真正做到了超越一般教科书的层面。作者显然在行业内有着非常深厚的积累，他没有停留在“是什么”的层面，而是深入探讨了“为什么会这样”以及“未来会如何演变”的关键问题。书中关于风险预警机制的探讨，我个人觉得非常具有前瞻性，里面提到的几个模型，虽然在当下可能还未被广泛应用，但其背后的思维逻辑和对未来环境变化的洞察力，让人不得不警醒。这种超越时代的见解，是那些仅仅停留在总结既有经验的书籍所无法比拟的。它激发了我不断去思考和质疑，鼓励我不仅要掌握现有的方法论，更要培养一种对不确定性保持高度警觉和创造性应对的能力，读完后让人感觉自己的视野被拓宽了一大圈。

评分☆☆☆☆☆

这本书在逻辑构建和知识体系的搭建上，展现了极高的专业水准。我注意到作者采用了非常清晰的层级结构，从宏观的战略视角逐步深入到微观的操作层面，每一步的过渡都非常自然且有说服力。这种递进式的学习路径，对于初学者来说是极好的引导，不会让人感到知识点过于跳跃或难以衔接。更难能可贵的是，作者在提出每一个理论框架时，都会辅以大量的跨学科引用和最新的学术研究成果作为支撑，这极大地增强了内容的可信度和权威性。对我个人而言，它提供了一个扎实的底层逻辑框架，让我现在看待行业内的各种动态时，不再是零散的碎片信息，而是能够迅速将它们归类到这个框架之下，进行更有条理的分析和判断，无疑极大地提升了我的思维工具箱的效率。

评分☆☆☆☆☆

与其他同类书籍相比，这本书最让我欣赏的一点是其极强的实践指导意义和操作性。作者似乎非常理解读者在实际工作中所面临的困境和掣肘，因此，书中提供的每一个工具、每一种流程设计，都尽可能地贴合实际操作中的复杂性。例如，在阐述如何建立快速反应团队时，书中提供的不仅仅是组织架构图，更有详细的权限划分建议、沟通频率标准乃至冲突解决的SOP（标准作业程序）。这种“手把手”的教学方式，让理论学习立刻可以转化为可执行的步骤，极大地降低了知识转化的门槛。我甚至已经开始将书中的一些检查清单应用到我日常的工作流程中去优化效率，可以说，这本书与其说是一本读物，不如说是一本随时可以查阅和执行的“实战手册”，价值远超其定价。

评分☆☆☆☆☆

读完这本作品，我最大的感受是作者的叙事风格非常独特且引人入胜。他似乎有一种魔力，能把原本可能枯燥乏味的理论阐述，转化成一个个生动有趣的故事场景。在讲解某个核心概念时，作者不是简单地罗列定义，而是会穿插一些极具画面感的历史轶事或者行业内的经典对决，让人仿佛置身于事件发生的现场，亲眼见证那些决策是如何一步步形成的。特别是关于“组织韧性”那一章节，作者描绘的那种在压力下组织如何“呼吸”和“调整”的过程，简直就像一部精彩的纪录片在脑海中放映。语言的节奏感掌握得非常好，时而疾徐，时而舒缓，完全避免了学术著作常见的板正和僵硬，读起来酣畅淋漓，完全没有拖泥带水的感觉，让人忍不住一口气读完，并开始回味其中的深层含义。

评分☆☆☆☆☆

梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。

评分☆☆☆☆☆

梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本梅文慧写的信息发布与危机公关很不错，以数字技术和网络技术为基础的数字化互动式的新媒体凭借其及时、海量、无地域限制和群体互动等优势，成为各种思想、信息碰撞的平台，成为了政府信息公开和公众政治参与的，甚至国际舆论表达的大舞台，比起传统媒体对社会具有强大不止十倍的影响力。在新媒体环境中来自民间的声音，强化了对执政党的监督，促进了政府执政能力的提升，推进了社会的民主进程另一方面，在网络空间中信息良莠不齐、真假难辨，尤其是当有突发公共事件或敏感事件出现后，网络上有意或无心的误传、谣传，都有可能造成和加剧社会的动荡。梅文慧教授的信息发布与危机公关是一本及时的和有用的专著，在人们还不甚知晓新媒体这一无形的，却使你必须生活在这一虚拟社会的时候，读此书，对读者无论是政府官员、媒体工作者、网友乃至尚未上网者——他们也不可避免地受到网络消息和舆论引起的社会动态的影响，都是开卷有益的。——赵启正（国务院新闻办公室原主任，全国政协常委、新闻发言人，中国人民大学新闻学院院长、博士生导师）梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。——尹韵公（中国社科院中国特色社会主义研究中心主任，新闻与传播研究主编，博士生导师）在中国社会急速转型的阶段，不时出现各种危机局面。同时我们所处的也是一个互联网时代，各种信息（无论是真实的还是谣传）都可以借助各种信息技术得到快速的传播。在任何社会，危机不可避免，关键在于如何应付和管理危机。如何在互联网时代来管理和控制危机这是社会各界，尤其是作为社会管理者的政府应当考量的重要问题。梅文慧教授长期以来不仅是媒体的实践者，而且走在媒体和社会关系研究的前沿，她给各级领导班讲授的新闻发布模拟课程，更是成为同类教学中的示范课。其新著新闻发布与危机公关不仅提供了新闻发布和危机公关方面的系统理论思考，而且整合了很多很有意义的案例，尤其是那些她自己设计并且在实践中起到有效作用的案例。这本著作在理论上是一个很大的贡献。因为和实践相关，对新闻媒体，对政府、企业、演艺等机构工作人员具有很大的参考价值。——郑永年（新加坡国立大学东亚研究所所长、英国诺丁汉大学终身教授，国际中国研究（国际社科核心期刊）主编，国际著名中国问题专家）信息发

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——赵启正（国务院新闻办公室原主任，全国政协常委、新闻发言人，中国人民大学新闻学院院长、博士生导师）

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在中国社会急速转型的阶段，不时出现各种危机局面。同时我们所处的也是一个互联网时代，各种信息（无论是真实的还是谣传）都可以借助各种信息技术得到快速的传播。在任何社会，危机不可避免，关键在于如何应付和管理危机。如何在互联网时代来管理和控制危机？这是社会各界，尤其是作为社会管理者的政府应当考量的重要问题。梅文慧教授长期以来不仅是媒体的实践者，而且走在媒体和社会关系研究的前沿，她给各级领导班讲授的新闻发布模拟课程，更是成为同类教学中的示范课。其新著《新闻发布与危机公关》不仅提供了新闻发布和危机公关方面的系统理论思考，而且整合了很多很有意义的案例，尤其是那些她自己设计并且在实践中起到有效作用的案例。这本著作在理论上是一个很大的贡献。因为和实践相关，对新闻媒体，对政府、企业、演艺等机构工作人员具有很大的参考价值。

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以数字技术和网络技术为基础的数字化互动式的“新媒体”凭借其及时、海量、无地域限制和群体互动等优势，成为各种思想、信息碰撞的平台，成为了政府信息公开和公众政治参与的，甚至国际舆论表达的大舞台，比起传统媒体对社会具有强大不止十倍的影响力。

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梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。

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梅文慧教授的《信息发布与危机公关》是一本及时的和有用的专著，在人们还不甚知晓新媒体这一无形的，却使你必须生活在这一虚拟社会的时候，读此书，对读者无论是政府官员、媒体工作者、网友乃至尚未上网者——他们也不可避免地受到网络消息和舆论引起的社会动态的影响，都是开卷有益的。