所謂情商高，就是會說話+ 最漂亮的迴答+ 彆敗在不會說話上 說話的藝術 口纔與交際 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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佐佐木圭一 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 情商提升
• 人際關係
• 口纔
• 說話的藝術
• 社交技巧
• 職場溝通
• 情緒管理
• 影響力
• 錶達能力

店鋪： 慧思文創圖書旗艦店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550286092

商品編碼：11221833406

包裝：平裝

開本：32

齣版時間：2016-09-01

套裝數量：3

正文語種：中文

編輯推薦

《彆敗在不會說話上（白金典藏版）》 為人處事，你想迅速提高你的綜閤水平，迅速地提高你的知名度嗎？ 《彆敗在不會說話上（白金典藏版）》那麼，這本書能讓你淋灕盡緻地發揮口纔的威力，彰顯口纔的巨大魅力，為你贏得卓越人生。 《所謂情商高，就是會說話》 ★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。 ★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。 ★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。 ★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！ ★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。 ★不走彎路，以*短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。 《*漂亮的迴答》 ◆日本溝通教練鈴木銳智，破解完美應答的秘密，讓周圍的人都喜歡你！ 　　上級→ 惡霸主管從此閉嘴、老闆對你青睞有加 　　客戶→刁蠻客戶變成重要貴人，讓其不僅對你掏心掏肺，更掏錢 　　同事→“好人緣＝好做事”，難纏的資深同事變成你的後援啦啦隊 　　親朋好友→對你贊不停 　　◆41條說話原則+ 80個問答技巧，教你做齣漂亮的迴答 　　1.用對比來凸顯優勢 　　2.匯報時先說結論 　　3.用數字代替形容詞，錶達更具說服力 　　4.說齣變化比說齣結果更重要 　　5.說“利”不如講“弊” 　　6.用具體名詞說服對方 　　7.說齣感想不是提議 　　8.確立方針就是決定該做和不該做的事 　　9.用肯定句來結束話語 　　…… 　　◆很多時候，你不該說正確答案, 你該說的是聰明答案 　　1.自我介紹=與他人的差異+給對方帶來的益處 　　2.對比說明不同情況=情況A+情況B 　　3.方針=確定該做和不該做的事 　　4.遺憾=優點80%+缺點20% 　　5.為什麼=過去的契機+未來的目的 　　6.根據=思考邏輯的閤理性 　　7.“應該怎樣理解?”=總結要點（=講通俗易懂的話=邏輯說明） 　　…… 　　掌握完美的應答技巧，領悟**人士的溝通之道，讀這本書就夠瞭！ 　　1.自我介紹=與他人的差異+給對方帶來的益處 　　2.對比說明不同情況=情況A+情況B 　　3.方針=確定該做和不該做的事 　　4.遺憾=優點80%+缺點20% 　　5.為什麼=過去的契機+未來的目的 　　6.根據=思考邏輯的閤理性 　　7.“應該怎樣理解?”=總結要點（=講通俗易懂的話=邏輯說明） 　　…… 　　掌握完美的應答技巧，領悟**人士的溝通之道，讀這本書就夠瞭！提供的這些倫理道德原則不僅僅是一個“好”字而已——它們會對我們的健康、幸福以及*終生命的豐盛産生很好的幫助。

內容簡介

《彆敗在不會說話上（白金典藏版）》 《彆敗在不會說話上（白金典藏版）》從社交、婚戀、推銷、加薪、批評、拒絕、演講、解難、說服、辯解、談判等方麵，全麵介紹瞭說話的各種技巧。 《彆敗在不會說話上（白金典藏版）》通過大量貼近生活的實例和精練的要點，使讀者在認識到說話的重要性的基礎上，巧妙地避免“敗”在說話上，練就一副好口纔，讓自己在生活中如魚得水，在事業上順風順水，力求使讀者在趣味性的閱讀中領略到語言的智慧與力量，給人以實用性的指導與訓練。 《所謂情商高，就是會說話》 說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？ 作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。 《*漂亮的迴答》 很多人改不掉“想到什麼說什麼”或是“拼命講自己想說的話”的壞習慣，明明有實力，卻隻因為“不知道”某些答話原則，導緻遭到誤解、錯失機會、麵試或談客戶時被大扣分。所以，與其練習滔滔不絕的口纔，還不如趕快學會能光芒內斂卻凸顯智慧的“迴答術”。 《*漂亮的迴答：迴話藝術比說話藝術更重要》提供瞭41條說話原則和80個問答技巧，讓你練習聰明迴答。

作者簡介

《所謂情商高，就是會說話》 佐佐木圭一 日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。 作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。 《*漂亮的迴答》 鈴木銳智， 　　◆日本溝通教練 　　◆CSS公務員講座的論文講師 　　◆日本超人氣培訓機構“代代木”的國文科講師 　　鈴木銳智齣生於人類首次登月成功那一年。CSS（career support seminar）公務員講座的論文講師、日本超人氣培訓機構“代代木”的國文科講師。你知道早稻田大學，就不能不知道鈴木銳智。前者培養瞭許多活躍在世界舞颱的人纔，有7位日本首相是早稻田大學的畢業生。後者則以獨創的“3D法則”教導學生推薦甄選申請入學的麵試，使得早稻田、慶應等名校及各校醫學係的學生上榜率超過90%。

目錄

《彆敗在不會說話上（白金典藏版）》 **章 巧舌如簧，給你的“印象”加分 1．牢記彆人的名字，拉近彼此間的距離 2．清楚解析自己的姓名，讓彆人記住你 3．用準確的“數字”說話，讓人對你颳目相看 4．把“咱們”常掛嘴邊 5．巧妙開口，“謙”字為先 6．來點令人“開心”的幽默 7．給人來點“意外的驚喜”  8．彆在人前賣弄，低調姿態惹人愛 9．用“熱情”去感化彆人 第二章 贏得友誼，一張巧嘴行天下 1．隻叫“名字”不叫“姓”  2．友情是靠“聯係”搭建起來的 3．麵子不是“爭”來的 4．斤斤計較，隻會徹底毀瞭你 5．朋友之間說話也要客氣 6．寬容話語暖人心 7．要時常提及對方的“好”  8．“真心話”*能贏得他人的信任 第三章 贏得愛情，怎一個“蜜”字瞭得 1．讓她聽到你的“愛”  2．“誘導”求愛法，你會嗎 3．“欲擒故縱”*易贏得芳心 4．用興趣攻剋她的大後方 5．念好不傷感情的“拒”字訣 6．一用即靈的“安慰藥”  7．用“昵稱”為你們的感情抹點蜜 8．甜蜜的“愛語”永不嫌多 9．有技巧地“吃點醋”  10．俏皮話是“萬靈丹” 11．用“欲揚先抑”激發對方的愛欲 12．將“贊美”填到對方的心窩裏 第四章 掌握技巧，升職加薪自然水到渠成 1．先給對方一個颱階，再給你加薪 2．“硬”的來不得，在談笑間加薪 3．保全上司的顔麵 4．彆忘記使用“辭職”的** 5．不要替上司做主 6．要敢於毛遂自薦 7．不要常在上司麵前說“NO” 8．主動與上司溝通 9．敢於承擔責任，做一個有擔當的人 10．否定意見委婉錶達 第五章 巧言妙語，求人辦事不再是難事 1．滿足對方的心理需求 2．求人就讓他當“好人” 3．給他人一個颱階下 4．說不服他，就“磨”服他 5．讓場麵話發揮應有的效用 6．交情是“攀”齣來的 7．求人要懂“禮賢下士” 8．身份變瞭話也要變 9．用“關心”來感化對方 10．不動聲色“巧”成事 11．“請”“謝”是求人辦事的兩大法寶 第六章 話語中藏“玄機”，讓對方心服口服 1．請個“高人”來助陣 2．必要時，不妨使用“激將法” 3．學會“代入”的技巧 4．話語反說，巧妙成事 5．以退為進，讓對方心服口服 6．巧言妙語，撥開對方的“疑雲” 7．用“典故”來說事 8．既要說理，又要說情 9．拿“問題”來問服對方 10．生動的比喻，讓你口齒生花 11．激烈衝突，首先要消除對方的防範 第七章 點石成金，將批評教育“融”到感情中 1．善意是批評的“靈魂” 2．在苦藥之中加點“蜜糖” 3．*高級的批評是原諒 4．處罰“個彆”，批評要帶“大傢”  5．“不動口”是*高級的批評藝術 6．告訴對方“應該這麼做” 7．注重批評方式 8．情景教育，能煥發齣無窮的力量 9．“幽”他一“默”，讓他人歡喜地接受批評 10．加點“笑”料，讓他人快樂地接受批評 11．批評屢教不改的人，要用點特殊的“妙”方 第八章 妙語解難，讓你光彩奪目、魅力四射 1．“反彈琵琶”，巧妙地迴擊對方 2．就虛避實，巧妙地迴避 3．當糊塗時需糊塗 4．巧加解釋，救己齣睏 5．把“戲”繼續演下去 6．偷梁換柱變主旨 7．為尷尬注解 8．將錯就錯，反敗為勝 9．模棱兩可，模糊應答 10．以彼之道，還施彼身 11．變化情景，轉禍為福 12．巧藉歸謬反擊人 13．腦筋轉個“彎”，讓你魅力四射 14．“小學問”巧解大尷尬 第九章 讓舌頭繞個彎，巧妙“拒”人不傷感情 1．妙語“堵”住請求，免除拒絕 2．左嘴“本來”，右嘴“可是”  3．假裝糊塗，拒絕請求 4．幫人鋪路，給人颱階 5．“不敢”勝於“不願” 6．嚴守秘密，當即拒絕 7．把“拒絕”的話說得婉轉動聽 8．學著把責任“推”給對方 9．說個幽默故事，輕鬆拒絕 10．用比喻來拒絕 第十章 利舌激辯，爭一時纔能爭韆鞦 1．擺事實，讓“雄辯”無從齣口 2．給對方設一個“套” 3．藉力打力，反問對方 4．打個比方，水落石齣 5．贊美強於狡辯 6．以“詭辯”製伏“詭辯” 7．用“假設”讓對方無話可說 第十一章 推銷有術，和顧客打打“心理戰” 1．齣單誠重要，真話價更高 2．步步緊逼，消除顧客的疑慮 3．讓顧客無疑可生 4．巧用第三方說服顧客 5．放大損失效應刺激顧客 6．察言觀色，把握顧客的心 7．站在顧客的立場提供幫助 8．製造“緊迫感”，給對方施加壓力 9．用“好奇心”作餌，引顧客上鈎 10．推銷産品不如推銷“感情”  11．孩子是每個推銷員的“寶貝”  12．妙語連珠，利用“連帶銷售”提業績 第十二章 張弛有度，談判桌上的話語要有“交涉力” 1．用數據來增強你的話語威力 2．“揚人抑己”，巧達目的 3．妙用“*後通牒”來給對方施壓 4．幽默是談判桌上的絕妙招術 5．“不談之談”的妙用 6．不斷讓他迴答“是” 7．巧探傢底，不留痕跡 8．坐下來，與對方好好算筆賬 9．拿齣氣魄，勇於說“不” 10．“紅”“白”雙雄組閤拳 第十三章 激情四射的演講術，口纔大師的**考核 1．妙用“故事”讓人如臨其境 2．適當停頓，讓演講頓挫有力 3．釋放點“激情”，纔能感染他人 4．營造氛圍環境，讓聽眾煥發激情 5．先聲奪人，纔能攝人心魄 6．巧妙結尾，餘音不絕 7．來點幽默，增強你魅力 8．入情入景，巧妙化解卡殼 9．創造自己獨特的名言 10．該停則停，纔能讓人迴味無窮 11．讓“緊張”與“恐懼”消失無蹤 12．巧妙地消除演講中的意外 13．在歡聲笑語中，消除噪音 《所謂情商高，就是會說話》 目錄 **章 完美掌握！把“No”變成“Yes”的技巧 1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2 2. 把得到“Yes”迴答的可能性提高2~3 成/ 4 3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6 4. 復習！ 3 個步驟/ 7 5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11 6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41 7. 實況轉播1：“彆讓成功卡在說話上·演講”/ 62 8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81 第二章 完美掌握！創造“警句”的技巧 1. 能打動人心的語句，可以通過“菜譜”創造/ 84 2. 能打動人心的人，必然擁有“警句”/ 84 3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87 4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121 5. 首次公開3 個新技巧！創造“警句”的技巧/ 141 6. 實況轉播2： “彆讓成功卡在說話上·演講”/ 167 結語 打開緊閉的人生之門/ 185 參考文獻/ 參考影像/ 188 特彆鳴謝/ 190 《*漂亮的迴答》 序言 工作中，迴話藝術比說話藝術更重要 **章 應答技巧有章可循 用對比來凸顯優勢 匯報時先說結論 用數字代替形容詞，錶達更具說服力 相似和相同是兩碼事 說齣變化比說齣結果更重要 說“利”不如講“弊” 用具體名詞說服對方 說齣感想不是提議 讓對方深信不疑的說話技巧 “遺憾”、“失望”的正確用法 說齣積極的理由 能人說話不含糊 確立方針就是決定該做和不該做的事 很難傳達的條件句 給人深刻印象的自我介紹 正確說服對方的方法 用肯定句來結束話語 第二章 那個問題確實 是這個意思 對提問做齣正確的迴答 正確理解對方問題的含義 簡要說明（一） 簡要說明（二） 簡要說明（三） 修飾語不是點綴 著眼於未來的誌嚮 邏輯推理 第三章 為什麼你的意見 沒有說服力 提齣值得議論的問題的關鍵點 使上司心甘情願地接受提議 從現狀分析問題 從實質上分析問題 提齣建設性方針的方法 抓住主要矛盾解決問題 第四章 辯論未達成一 緻的真正原因 換個角度看問題 確定對方措辭的含義 做齣贊成派和反對派都能理解的“結論” 怎樣迴答“為什麼不能殺人”的問題 第五章 職場上認可的書寫 方式和說話方式 商業文件中不要用“我”做主語 文章裏麵有“文章” 依據目的做記錄 簡單明瞭的商業郵件 與誰都能有無限話題的談話技巧 使你能擅長發言的“3D法則” 結語 所謂的機會，就是這樣慢慢纍積來的

精彩文摘

名不正則言不順，言不順則事不成。一種既簡單但又*重要的獲得好感和信任的方法，就是牢記彆人的姓名。初次與人見麵，如果能夠牢牢記住彆人的名字，會讓彆人對你産生無限的好感。 　　有一傢新開的旅館，為瞭贏取客人，想瞭很多方法，其中一個就是規定相關工作人員必須記住來過這裏的客人的名字。有一次，一個客人走到服務颱前辦理住宿手續，沒有想到還沒有開口，登記的小姐就說道：“施張先生，歡迎您再次來我們這裏住宿，希望您能住得愉快。” 　　客人聽到之後，頓時感到十分驚訝，沒有想到很久之前來過一次，這裏的人還記得自己的名字，仿佛就是來到瞭朋友傢裏一樣，感到自己受到瞭人傢的重視。暗自對這傢旅館産生瞭非常好的印象。 　　從此以後，隻要有需要，他都會毅然決然地選擇這傢旅館，並且推薦自己的親人朋友都來這傢旅館住宿。 　　一般的旅館都是簡單地被顧客視為路人，付錢住過之後，走瞭也就算瞭。但是這一傢就與眾不同，認真熟記顧客的名字，當他再次到來的時候，就有一種真正的“賓至如歸”的感覺，整個旅館和工作人員都給自己留下美好的深刻印象。 　　吉姆從小就沒有受到正規的教育，但是很多人都喜歡他，對他有特彆的好感，在他46歲的時候，有四所學院已經授予瞭他榮譽學位，他後來成為美國民主黨主席和美國郵政總局局長。 　　記者去采訪吉姆，請教他成功的秘訣，問吉姆說：“聽說你可以叫齣一萬個人的姓名？” 　　吉姆迴答說自己可以叫齣五萬個人的名字，並且告訴記者，不要忽視這一點，他憑藉這個能力，幫助羅斯福進入瞭白宮。 　　他還告訴記者，當他在一傢石膏公司推銷産品的那幾年，以及在小鎮上當公務員的那幾年，他創造瞭一套記住彆人姓名的方法，每次認識一個人，他就問清楚那個人的全名、傢庭人口、他的職業以及政治觀點，把這些資料全記在腦海裏。第二次他又碰到那個人的時候，即使過瞭一年，他還能拍拍對方的肩膀，詢問彆人的妻子和孩子，甚至還會詢問他傢後院種的那些植物。 　　正是由於吉姆能夠記住那麼多平凡人的姓名，纔獲得瞭那麼多人的好感，得到瞭大傢的擁護。 　　記住一個人的名字，為什麼會那麼重要呢？因為在通常情況下，名字都是熟人和朋友以及親人叫的，如果自己的名字齣自一個關係比較陌生的人口中，首先就加深瞭彼此之間的親近關係。其次，由於人人都有被尊重和被關注的期望，能夠準確地叫齣彆人的名字，就讓人感覺你重視對方，關心對方。因此，牢記陌生人的名字，會給人以無限的好感。 　　怎樣纔能準確而牢固地記住陌生人的姓名呢？這裏可以提供以下具體方法。**，問名字的時候，要問彆人的全名，如果沒有聽清楚，那麼就讓對方再說一遍。第二，如果是不太好記的名字，就問對方的名字到底怎麼寫。第三，知道對方的名字之後，立即創造機會，把對方的名字使用一遍。第四，知道名字之後，把對方的名字復述一遍，並且進行一個字一個字地解釋，讓對方進行確認。第五，遞給對方一張紙條，讓他直接簡單地把名字寫在紙條上。 　　……

《洞察人心：溝通的智慧與藝術》 在這個信息爆炸、人際交往日益頻繁的時代，有效溝通的重要性不言而喻。無論是職場晉升、人脈拓展，還是傢庭和睦、情感升溫，良好的溝通能力都是不可或缺的基石。然而，我們常常發現，即使擁有再豐富的知識和經驗，也可能因為“不會說話”而錯失良機，陷入尷尬，甚至引發不必要的衝突。《洞察人心：溝通的智慧與藝術》並非直接教授說話技巧的書籍，它深入剖析溝通的底層邏輯，探尋影響人際互動的深層心理機製，旨在幫助讀者建立一種基於理解、尊重和共情的溝通模式，從而在任何場閤都能遊刃有餘，建立深度連接，贏得信任和尊重。 本書的核心不在於羅列諸如“如何贊美”、“如何拒絕”等具體的溝通技巧，而是從更廣闊的視角，引導讀者理解溝通的本質，以及為什麼我們有時會“說錯話”或“聽錯話”。它認為，真正的溝通智慧，源於對人性的深刻洞察，對情緒的敏銳覺察，以及對情境的精準把握。 第一部分：探尋溝通的底層邏輯——理解為何“不會說話” 在這一部分，我們首先要破除一些關於溝通的誤區。許多人認為，隻要掌握瞭道歉、感謝、拒絕等常用語，就能提升溝通能力。然而，本書認為，這些僅僅是錶麵的技法，而真正有效溝通的根源，在於理解溝通雙方的內心世界。 認知的偏差與溝通的誤解： 我們每個人都帶著自己獨特的視角、經曆和信念看待世界，這導緻瞭“認知偏差”。本書將詳細探討各種常見的認知偏差，例如“基本歸因錯誤”（將他人的行為歸咎於其內在特質，而非情境因素）、“確認偏誤”（傾嚮於尋找和解釋能支持自己原有信念的信息），以及“光環效應”（將對一個人某方麵好感的印象泛化到其其他方麵）。這些偏差如何在日常對話中悄然作祟，導緻誤解的産生，將通過生動的案例進行解析。例如，當同事遲到，我們可能下意識地認為他“不負責任”，而忽略瞭他可能遇到的交通堵塞或傢庭突發狀況。這種未經深入瞭解的判斷，往往會成為溝通的阻礙。 情緒的“黑洞”： 情緒是溝通中最具殺傷力也最能促進連接的元素。本書將深入剖析情緒的運作機製，以及情緒如何在溝通中産生“黑洞效應”，即負麵情緒（如憤怒、恐懼、焦慮）如何吞噬理智，導緻衝動言語，破壞溝通的進程。同時，也會探討如何識彆並管理自己的情緒，以及如何覺察和迴應他人的情緒，而不是被情緒所裹挾。例如，在爭執中，如何在高漲的憤怒情緒下，依然能錶達自己的訴求，同時又不至於傷害對方，是本書探討的重要議題。 潛規則與非語言信息的傳遞： 溝通並非僅僅依靠語言，大量的非語言信息，如肢體語言、麵部錶情、語調語速等，同樣扮演著至關重要的角色。本書將揭示這些“潛規則”，分析它們如何影響我們對信息的理解，以及我們如何在無意識中通過非語言信號傳遞齣矛盾的信息，從而造成溝通的障礙。例如，一個人嘴上說“我很高興”，但緊鎖的眉頭和僵硬的身體語言，卻在傳遞著截然相反的信息。 “我”的立場與“你”的感受： 許多溝通問題源於我們過於聚焦於“我”的觀點和需求，而忽略瞭對方的感受和立場。本書將強調“同理心”的重要性，它並非簡單的“感同身受”，而是嘗試站在對方的角度去理解他們的想法和感受。理解對方為何會有如此想法，並非意味著認同，而是為建立有效的溝通架起橋梁。 第二部分：構建深度連接的溝通模式——學會“看見”與“迴應” 在理解瞭溝通中的普遍難題後，本書將進入核心部分，即如何構建一種更有效、更具建設性的溝通模式。這種模式強調“看見”對方，以及“迴應”對方。 積極傾聽的藝術： “聽”是溝通的起點，但“積極傾聽”則是一種主動、專注、富有同理心的傾聽方式。本書將指導讀者如何從“聽”到“聽懂”，從“聽懂”到“被對方聽到”。這包括如何排除乾擾、如何適時地提問以獲取更多信息、如何進行總結和確認以避免誤解、以及最重要的——如何通過肢體語言和麵部錶情傳達齣“我在認真聽”的信號。積極傾聽不僅僅是獲取信息，更是對對方的尊重和肯定，能夠極大地拉近彼此的距離。 提問的力量： 好的問題能夠引導對話走嚮深入，激發思考，澄清疑慮。本書將探討不同類型問題的作用，例如開放式問題如何鼓勵對方暢所欲言，封閉式問題如何確認具體信息，以及探索性問題如何挖掘深層需求。同時，也會強調提問的語氣和時機，以及如何避免提齣帶有預設判斷或攻擊性的問題。例如，與其問“你為什麼總是遲到？”，不如問“是什麼原因讓你今天來得比較晚？”，後者更易於打開對話的窗口。 同理心的實踐： 同理心是構建深度連接的關鍵。本書將提供具體的練習和方法，幫助讀者提升同理心水平。這包括練習“換位思考”，嘗試理解對方的動機和情感；識彆並命名對方的情緒，讓他們感受到被理解；以及在錶達自己的觀點時，注意不傷害對方的情緒。同理心的應用，能夠將衝突轉化為閤作，將誤解轉化為理解。 清晰而尊重的錶達： 在理解對方的基礎上，如何清晰、直接且不失尊重的錶達自己的想法和需求，是溝通的另一重要環節。本書將講解如何組織語言，如何使用“我”開頭來錶達自己的感受和需求，而不是指責對方。例如，與其說“你從來都不幫我做傢務”，不如說“我感到很纍，希望我們能一起分擔傢務，這樣我會感覺更好”。這種錶達方式，能夠有效地傳達信息，同時降低對方的防禦心理。 建設性反饋的技巧： 在工作和生活中，我們常常需要給予或接收反饋。本書將指導讀者如何給齣建設性的反饋，使其聚焦於行為而非個人，具體且可操作，並提供改進建議。同時，也會教導如何以開放的心態接收反饋，將其視為成長的機會，而非人身攻擊。 第三部分：在復雜情境中遊刃有餘——智慧的溝通策略 掌握瞭溝通的基本原則後，本書還將帶領讀者進入更復雜的溝通情境，學習如何在壓力之下、在衝突之中、在不同人際關係中運用溝通智慧。 應對衝突與分歧： 衝突是人際交往的常態，關鍵在於如何處理。本書將提供有效的衝突解決策略，例如尋求共同點、聚焦於問題而非個人、以及尋找雙贏的解決方案。學習如何在情緒激動時保持冷靜，如何識彆衝突的真正根源，以及如何適時地介入和退齣，都將是本書探討的內容。 建立信任與影響力： 信任是所有關係的基礎。本書將探討如何通過持續的、真誠的溝通，逐步建立和鞏固信任。理解不同類型的“影響力”來源，並學習如何通過積極的溝通，在不操控或欺騙他人的前提下，提升自己的說服力和影響力。 跨文化與跨代際溝通的挑戰： 在全球化日益加深的今天，理解不同文化背景和代際之間的溝通差異至關重要。本書將分析這些差異可能帶來的溝通障礙，並提供相應的策略，以促進更和諧的跨文化與跨代際交流。 沉默的力量與適時的“不說話”： 溝通並非總是需要言語。本書將探討“沉默”在溝通中的作用，何時應該保持沉默，何時應該打破沉默，以及如何利用沉默來營造氛圍、引導思考或錶達態度。學會“不說話”同樣是一種高明的溝通藝術。 《洞察人心：溝通的智慧與藝術》 並非一本快速成長的“速成手冊”，它是一場關於自我認知和人際關係的深刻探索。它引導我們放慢腳步，去理解人性的復雜，去感受情緒的力量，去看見他人隱藏的需求。通過閱讀和實踐本書中的理念，讀者將不再局限於錶麵的話術，而是能夠從內到外，構建一套基於深刻理解和真誠互動的溝通體係。這套體係，將幫助我們在每一次對話中，都能夠建立連接，化解誤會，贏得尊重，最終實現更和諧、更成功的人生。這本書，將成為您在人際交往道路上，一位睿智的嚮導。

評分☆☆☆☆☆

這幾本書簡直就是我這種“社交恐懼癥”患者的福音！我以前總覺得，跟人打交道是一件特彆纍的事情，一開口就擔心說錯話，或者被彆人誤解。尤其是工作上，很多時候都需要和不同的人打交道，需要去說服彆人，去閤作，去解決問題。這些書裏給我最大的感受就是，原來“高情商”並不是天生的，它完全可以通過學習和練習來獲得。它教會我很多關於“最漂亮的迴答”，不僅僅是那些機智的段子，更是如何在關鍵時刻，用最恰當的語言，化解尷尬，緩和氣氛，甚至達成目的。書裏對“口纔與交際”的探討，讓我明白瞭，好的溝通不僅僅是為瞭錶達自己，更是為瞭建立和維護良好的人際關係。它讓我看到瞭，一個人的口纔如何影響他在社交中的受歡迎程度，以及如何通過溝通來獲得更多的機會。我開始嘗試著在生活中運用書中的一些方法，比如在和朋友聊天時，更注意傾聽，更懂得如何去迴應；在工作會議上，也敢於錶達自己的觀點，但同時也會注意方式方法。雖然還沒有達到書中描述的那種“情商高”的境界，但至少，我現在不怕開口瞭，也更能感受到溝通帶來的積極影響。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，我這個人比較直，說話也比較衝，有時候無意中就得罪人瞭，自己還後不自知。所以，我一直在尋找一些能幫助我改進說話方式的書。我讀瞭這幾本書，感覺就像是給我打開瞭一扇新世界的大門。它們讓我明白，原來“會說話”並不是一件多麼睏難的事情，關鍵在於你想不想去學習，想不想去改變。書裏有很多關於如何“彆敗在不會說話上”的實用技巧，比如如何避免說齣傷人的話，如何用更委婉的方式錶達自己的意思，以及如何在社交場閤中給彆人留下好印象。我最喜歡的是書裏關於“說話的藝術”的講解，它不僅僅是教你一些技巧，更重要的是讓你理解溝通背後的邏輯。它會告訴你，為什麼有時候你說的話會被誤解，為什麼有時候你提齣的建議會被拒絕。這些書給瞭我很多實用的方法，讓我可以在日常生活中去嘗試，去練習。我發現，當我開始有意識地去運用這些方法時，身邊的人對我的態度似乎也發生瞭一些變化，溝通起來更順暢瞭，也少瞭很多不必要的麻煩。這讓我覺得，學習說話的藝術，真的是一件非常有意義的事情。

評分☆☆☆☆☆

最近這段時間，我一直在思考如何更有效地與人溝通，尤其是那些在工作中和生活中常常讓人感到棘手的人際關係。偶然間翻到瞭幾本關於說話藝術的書籍，其中一本讓我印象深刻，它並沒有直接灌輸“套路”或者“模闆”，而是從更深層次地剖析瞭溝通的本質，以及情商在高情商人群中的具體體現。這本書給我的啓發很大，讓我開始審視自己過去的溝通方式，很多時候，我以為自己說得很清楚，但對方的反應卻並非如此，甚至會産生誤解。它讓我意識到，會說話不僅僅是語言的流暢，更是一種對他人情緒、需求和立場的高度敏感和洞察。書中通過大量的案例分析，讓我看到瞭很多日常生活中可能遇到的場景，比如如何化解尷尬、如何巧妙拒絕、如何在爭執中保持冷靜並找到共識。我尤其喜歡它講解那些“漂亮的迴答”，不是為瞭炫技，而是為瞭在復雜的情境下，既能錶達自己的觀點，又能顧及對方的麵子，達到雙贏的效果。讀完之後，我感覺自己仿佛打開瞭一扇新的窗戶，開始學會站在對方的角度去思考問題，去組織語言。雖然不能說我現在就已經是個溝通高手，但至少，我知道瞭往哪個方嚮努力，也更自信地去麵對那些需要良好溝通的場閤瞭。

評分☆☆☆☆☆

最近這段時間，我一直在思考一個問題：為什麼有的人能輕易地與人建立連接，而有的人卻總是顯得格格不入？這個問題一直睏擾著我，直到我翻閱瞭這幾本關於溝通的書籍。它們讓我明白，原來“情商高”的關鍵，很大程度上體現在“會說話”上。書中並沒有提供那些僵硬的說話模闆，而是從更宏觀的角度，去剖析溝通的內在邏輯。我尤其喜歡關於“最漂亮的迴答”的部分，它教會我如何在復雜的社交環境中，用一種既能錶達自己，又能顧及他人感受的方式來迴應。這讓我意識到，好的溝通，不是為瞭爭個輸贏，而是為瞭達成一種和諧與理解。這些書對我最大的改變，是讓我開始關注“不說”的重要性，以及如何用沉默來代替不必要的言語。它讓我理解到，“彆敗在不會說話上”並非一句空洞的口號，而是需要我們去學習和實踐的智慧。通過對“說話的藝術”的深入理解，我開始嘗試著用更積極、更真誠的方式去與人交流，去傾聽，去迴應。這些書讓我看到，良好的“口纔與交際”能力，是可以後天培養的，並且它將極大地影響我們的人生軌跡。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己在說話這方麵比較欠缺，總是在該說的時候不說，不該說的時候又說瞭不該說的話。這讓我錯失瞭很多機會，也給自己帶來瞭不少麻煩。讀瞭這幾本書，我纔意識到，說話這門藝術，真的不是一日之功，需要不斷地學習和實踐。它們從不同的角度，闡述瞭“說話的重要性”以及“如何纔能說得更好”。其中，關於“彆敗在不會說話上”的章節，對我觸動很大，它讓我反思瞭自己很多過往的溝通失誤，那些看似微不足道的言語，卻可能在不知不覺中傷害到彆人，或者讓自己陷入睏境。書中的“說話的藝術”部分，更是係統地講解瞭如何組織語言，如何運用肢體語言，以及如何在不同的場閤運用不同的溝通策略。我從中學習到瞭很多關於如何“聽”的技巧，這讓我明白，有效的溝通，首先要學會傾聽。隻有真正理解瞭對方的需求和感受，纔能給齣“最漂亮的迴答”。這些書讓我對“口纔與交際”有瞭更深刻的認識，它不僅僅是簡單的技巧，更是一種智慧，一種在人際交往中贏得信任和尊重的能力。

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發貨速度很快

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受益高，值得夠買

評分☆☆☆☆☆

挺好

評分☆☆☆☆☆

這書，也是沒誰瞭，剛看沒幾頁，紙都壞瞭。更離譜的是收到書的時候封麵都颳成這樣

評分☆☆☆☆☆

還好吧…………………………………………

評分☆☆☆☆☆

買瞭兩份，一份送朋友，可以我

評分☆☆☆☆☆

還好吧…………………………………………

評分☆☆☆☆☆

挺好的，暫時還沒有時間看

評分☆☆☆☆☆

挺好