卡耐基寫給年輕人：99%的人都不懂的社交技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 卡耐基 著，夏成學 譯

圖書標籤:

• 人際關係
• 社交技巧
• 溝通
• 情商
• 自我提升
• 成功學
• 卡耐基
• 年輕人
• 影響力
• 人脈

齣版社： 古吳軒齣版社

ISBN：9787554602355

版次：1

商品編碼：11456129

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2014-05-01

用紙：膠版紙

頁數：217

正文語種：中文

編輯推薦

　　20世紀最偉大的成功學大師卡耐基智慧精華集萃！
　　卓越、實用的人際關係學讀本！
　　囊括處世、交際、說服他人等各個方麵的溝通技巧！
　　成功者競相效法，成韆上萬人終身受益！

內容簡介

　　《卡耐基寫給年輕人：99%的人都不懂的社交技巧》匯集卡耐基對人性問題的研究和經驗總結，對人類共同的心理特點進行瞭探索和分析，旨在傳授人們如何在社會交往中立於不敗之地，曾經幫助瞭上百萬人建立起行之有效的交談模式，幫助他們去結識陌生人，和他們成為朋友，甚至發展成知己或者愛人。

作者簡介

　　卡耐基（1888-1955），被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，美國著名的人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人。
　　他一生緻力於人性問題的研究，並運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分析，開創並發展瞭一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育模式。他通過著書和演講等方式，激勵瞭韆韆萬萬陷入迷茫和睏境中的人，使他們重新找到自己的人生。

內頁插圖

精彩書評

　　1912年卡耐基訓練班創立於美國，在全球“財富500強”中，超過400傢企業長期接受卡耐基訓練。在參加訓練的人們中，有著名作傢、政治傢、商界大亨、學者、大學生、職員，甚至還有幾位國傢元首。“米老鼠之父”迪士尼、“旅店大王”希爾頓、麥當勞創始人剋羅剋、保險巨頭貝特格、發明大王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦等都深受卡耐基思想和觀點的影響。在今天這個競爭激烈的社會，他的思想和洞見顯得更加深刻和實用，對於年輕人更具有指導意義。
　　除瞭自由女神，卡耐基或許就是美國的象徵。
　　——美國《時代周刊》
　　
　　卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正的價值是：他把個人成功的技巧傳授給瞭每一個想成功的年輕人。
　　——美國總統肯尼迪

目錄

收獲好人緣，你需要瞭解人性
“無效”的批評
世上最有效的“釣人術”
可以影響他人的有效方法

提升好感度，成為“人際磁鐵”的秘訣
小狗迪貝的啓示
一種給人良好印象的簡單方法
記住五萬人的名字
成為健談者的簡單方法
虜獲23顆芳心的男人的撒手鐧
讓人一下子喜歡上你
第一時間承認錯誤
把誇耀的機會讓給對方
製造好感的咒語
以禮相待，是與愛人相處融洽的關鍵
點“人”成金，贊賞引發的奇跡
溫言軟語，批評隻會摧毀完美的傢庭

獲得閤作，說服他人的秘訣
勿逞一時口舌之快
徵服挑剔者的萬靈丹
蘇格拉底的常勝辯論術
如何成為最偉大的推銷員
激發高尚的動機
挑戰是最偉大的激勵
如果必須挑錯，你得這樣挑
要想有麵子，必須給人留麵子
創造奇跡的信件
改變男人的女人

在交往中獲得幸福的哲學
如何獲得愛、友情和美好的時光
讓憂慮到此為止
趕走憂慮，讓臉上的皺紋消失
友誼是要經過努力纔能獲得的
仇恨的代價慘熏
當彆人忘恩負義時不要悲傷
被一天治愈的憂鬱癥
沒有人會去踢一隻死狗
如何使批評不能傷害你
承認自己做過的傻事

精彩書摘

　　這是卡邦所說的話。作為美國第一公敵，他在芝加哥一帶為非作歹，是個作惡多端的匪首。可他卻認為自己是個對人們有益的人——一個未受錶彰而被誤會的人。休士在紐約遭槍擊之前也有過這樣的錶示。在接受新聞記者采訪時，他說他是一個為人民服務的人。事實上，他是個罪大惡極的歹徒。我曾經與星星監獄的負責人華賴·勞斯有過一次很有趣的通信。在信中，他告訴我：“在星星監獄，很少有犯人承認自己是個壞人，他們具有與一般人相同的習性，他們堅執己見。他們會對你說，自己為什麼要撬開保險箱，或是接連開槍傷害他人，甚至會為自己反社會的行為做辯護。他們認為自己不應該被囚禁。”這樣看來卡邦、“雙槍”剋勞雷、休士和監獄中的暴徒們都具有死不悔改、從不將責任歸咎於自身的特質。那麼，你我所接觸的身邊的人又是怎樣的呢？
　　已故的華納梅格有一次公開承認：“早在30年前我就明白，責備他人是件非常愚蠢的事情，就算我不埋怨上帝未將智能平均分配，也對剋製自己的缺點深感吃力。”
　　華納梅格很早就懂得這一點，而我卻是在這個世間度過瞭漫長的30多個春鞦後纔幡然醒悟：1∞次中有99次，沒有人會為任何一件錯事而做自我批評，不管錯到什麼程度。
　　批評是毫無用處的，批評隻會使人極力為自己辯解。批評也是危險的，它會傷害一個人的自尊和自重，從而激起他對對方的反抗。
　　因此嘮叨埋怨的父母不會得到孩子的尊重，喋喋不休的妻子隻會令丈夫厭惡，怒斥喝罵的老闆得不到好員工。在德國軍隊裏，士兵們在做鍇某件事後，不允許立即申訴。即使晚上休息，他們也必須懷著滿腹牢騷睡覺。假使他們即刻申訴，便會受到處罰。在我們的日常生活之中，好像也需要這樣一個規矩來阻止那些喋喋不休地從雞蛋裏挑骨頭的討厭傢夥。在美國曆史上，“無效”批評的例子隨處可見。羅斯福和塔夫特總統之間曾有一場著名的爭論。這場爭論使美國共和黨內部分裂，從而使威爾遜入主白宮，進而在第一次世界大戰中留下瞭光輝的事跡，並由此改變瞭美國曆史的趨勢。
　　1909年，美國第26屆總統西奧多·羅斯福卸任，高高興興地去非洲狩獵獅子去瞭。塔夫特成為第27屆美國總統。但是當羅斯福從非洲狩獵獅子迴來的時候，他發現國傢的情形發生瞭改變。羅斯福指責塔夫特頑固守舊，並脫離共和黨，組織瞭“勃爾摩斯黨”再次參選總統。這一舉動差點使共和黨走嚮毀滅。在那次選舉上，塔夫特和共和黨隻贏得瞭兩個州的支持，此次事件成為共和黨最大的敗筆。
　　羅斯福對塔夫特的所有批評，並沒有使塔夫特意識到自己的過錯，反而使塔夫特極力為自己辯解。當時塔夫特眼含熱淚說：“我不知道還能做些什麼，纔能與以往有所不同。”或許當年的羅斯福總統一開始就不應該認為自己對塔夫特的指責會收到任何成效。
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前言/序言

《卡耐基寫給年輕人：99%的人都不懂的社交技巧》 本書精選瞭戴爾·卡耐基先生經典著作中關於人際交往、溝通藝術與自我提升的智慧精華，專為渴望在人生舞颱上遊刃有餘的年輕一代量身打造。我們深刻理解，在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，單純的專業知識已不足以支撐一個人走嚮成功。真正的競爭力，往往體現在與人相處、贏得信任、激發潛能的能力之上。本書並非對卡耐基原著的簡單復述，而是萃取其跨越時代的核心理念，結閤現代社會特質，用年輕人最易理解和接受的方式，深入剖析那些“99%的人都不懂”的社交潛規則與實踐方法。 一、 洞悉人心的密碼：建立深度連接的基石 卡耐基先生在其一生中，始終強調“理解他人”是構建一切成功人際關係的首要步驟。本書將帶領你走齣狹隘的自我視角，學會“看見”他人，真正走進他們的內心世界。 換位思考的藝術： 我們將深入探討如何真正做到“站在對方的鞋子裏行走”。這不僅僅是一種同情，更是一種洞察對方需求、動機和感受的智慧。通過大量的案例分析，你將學會識彆不同性格人群的溝通模式，並在此基礎上，找到與他們建立情感共鳴的最佳切入點。比如，當麵對一位情緒低落的朋友時，你不會僅僅說“彆難過瞭”，而是會嘗試去理解他難過的具體原因，並給予恰當的迴應，讓他感受到被理解和支持。 真誠贊美的力量： 人們渴望被認可，而真誠的贊美是打開心扉的萬能鑰匙。本書將教會你如何發現他人身上閃光點，並以恰當、不落俗套的方式錶達你的欣賞。這並非阿諛奉承，而是建立在敏銳觀察和真實情感基礎上的積極反饋。我們將區分“奉承”與“贊美”的本質區彆，讓你在錶達贊美時，既能觸動對方，又不失個人格調。例如，當同事完成一項棘手任務時，你可以具體指齣他哪個環節做得特彆齣色，並錶達你從中獲得的啓發，這比泛泛地誇一句“你真棒”要有效得多。 傾聽的智慧： “聽”比“說”更重要，尤其是在社交場閤。本書將係統性地解析“積極傾聽”的技巧，包括眼神交流、肢體語言、適時的迴應以及提問的藝術。你將學會如何通過傾聽，獲取關鍵信息，理解對方的言外之意，並讓對方感受到被充分尊重和重視。很多時候，人們需要的並非解決方案，而是願意耐心傾聽的耳朵。我們將通過模擬對話場景，讓你反復練習，直到能夠自然而然地做到“用心傾聽”。 二、 溝通的精微之道：讓你的話語直抵人心 有效的溝通並非僅僅是信息的傳遞，它更關乎情感的交流和影響力的塑造。本書將為你揭示那些讓溝通事半功倍的秘訣。 化解衝突的藝術： 衝突在人際交往中難以避免，但如何化解卻是一門藝術。本書將提供一套行之有效的衝突解決模型，幫助你冷靜分析問題根源，以平和、理性的態度麵對分歧，並通過建設性的對話，尋求雙方都能接受的解決方案。你將學會如何在錶達自己立場的同時，尊重對方的觀點，將潛在的對抗轉化為閤作的機會。例如，在傢庭爭執中，你將學會如何暫停情緒化的爭吵，用“我感覺……”句式錶達自己的感受，而不是指責對方，從而緩和緊張氣氛。 說服與影響的技巧： 如何讓彆人接受你的觀點，支持你的想法？本書將深入剖析說服的心理學原理，教會你如何構建有說服力的論點，如何運用邏輯與情感，以及如何利用共同點來拉近與聽眾的距離。你將學會如何在不引起反感的前提下，巧妙地引導對方朝著你期望的方嚮思考。我們將通過分析經典的演講和談判案例，讓你掌握如何通過語言的魅力，贏得他人的信任和支持。 有效提問的力量： 好的問題是打開話匣子，引導對話走嚮深入的關鍵。本書將指導你如何提齣開放性問題、引導性問題和澄清性問題，從而獲取更多有價值的信息，激發對方的思考，並避免對話陷入尷尬的沉默。你將學會如何通過提問，展現你的智慧和對談話內容的興趣。例如，在求職麵試中，一個精心設計的問題，不僅能讓你瞭解更多信息，更能展現你的思考深度和對公司的熱情。 避免無效社交的智慧： 在信息時代，社交的觸角無處不在，但並非所有社交都具有價值。本書將幫助你辨彆那些低效甚至有害的社交模式，引導你專注於建立高質量、有意義的人際連接，從而節省時間和精力，將寶貴的資源投入到真正重要的人際關係中。你將學會如何對不必要的社交邀約說“不”，以及如何識彆那些真正值得你付齣時間和精力去經營的關係。 三、 自我塑造與成長：成為更有魅力的自己 人際關係的本質，是吸引與被吸引。提升自我，是贏得他人尊重與喜愛最根本的途徑。本書將帶你踏上自我完善的旅程，讓你由內而外散發齣迷人的光彩。 建立自信的基石： 自信是成功的催化劑，也是贏得他人信任的密碼。本書將為你提供一係列實用方法，幫助你認識和發掘自己的優勢，剋服內心的恐懼與不安，建立穩固的自信心。你將學會如何用積極的自我對話來重塑認知，以及如何通過小小的成功積纍，逐步建立起強大的自信。我們將分享許多卡耐基先生本人經曆的，關於如何從一個普通人走嚮偉大的故事，激勵你相信自己的無限潛力。 培養積極心態： 積極樂觀的心態，不僅能讓你更好地應對生活中的挑戰，更能感染身邊的人。本書將引導你識彆並摒棄消極思維模式，學會感恩，擁抱希望，並將其轉化為解決問題的強大動力。你將掌握如何將睏難視為成長的機會，如何從逆境中汲取力量，成為一個無論何時都能散發正能量的人。 情緒管理的藝術： 情緒是人際交往中的一把雙刃劍。本書將教你如何識彆和理解自己的情緒，如何有效地管理和調節情緒，從而在各種場閤都能保持冷靜、理智和得體的錶現。你將學會如何避免情緒失控帶來的負麵影響，並將其轉化為個人成長的驅動力。 塑造個人品牌： 在信息時代，每個人都是一個獨特的品牌。本書將幫助你理解個人品牌的概念，並指導你如何通過言行舉止、專業能力和獨特個性，打造一個令人印象深刻、值得信賴的個人形象。你將學會如何清晰地傳達你的價值，如何在人群中脫穎而齣，並吸引與你價值觀相符的人。 本書的價值在於，它不僅僅是一本“教你如何社交”的書，更是一本“教你如何成為一個更優秀、更受人喜愛的人”的指南。我們相信，掌握瞭本書中的智慧，你將不再是那個“99%不懂社交技巧”的大多數，而是能夠遊刃有餘地穿梭於各種人際關係中，贏得尊重、建立深厚友誼、獲得事業成功，最終實現自我價值的卓越個體。這是一場關於人生智慧的探索，一次關於人際關係的升級，更是對你未來無限可能的投資。

評分☆☆☆☆☆

說實話，在讀這本書之前，我對“社交”這個詞一直抱著一種又渴望又畏懼的心態。渴望是因為我知道良好的人際關係很重要，畏懼是因為我總覺得自己在社交場閤顯得笨拙、不自在。這本書就像是一劑良藥，它並沒有強迫我去改變自己，而是通過一係列深刻的洞察，讓我逐漸認識到，原來社交並沒有我想象中那麼復雜和可怕。它沒有給我灌輸那些生硬的理論，而是通過大量的案例，讓我看到那些看似“天生就會社交”的人，他們身上究竟有哪些值得學習的地方。我特彆喜歡書中關於“如何讓彆人喜歡你”的探討，它不是教你刻意去迎閤，而是讓你從根本上理解，是什麼讓一個人産生瞭好感。那種源於真誠的關心，那種願意為他人付齣卻不求迴報的姿態，纔是建立深厚友誼的基礎。我開始嘗試在工作和生活中，多一份耐心，多一份同理心，去理解同事的壓力，去傾聽朋友的煩惱，而不是隻關注自己的需求。我發現，當我對彆人釋放齣善意時，彆人也常常會以同樣的方式迴應我。這種“蝴蝶效應”般的改變，讓我對社交的看法發生瞭翻天覆地的變化。這本書不僅提升瞭我的人際交往能力，更重要的是，它讓我學會瞭如何愛自己，如何欣賞他人，從而擁有一個更加積極樂觀的生活態度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，可以說是“震撼”和“啓迪”並存。我一直以為，想要在人際交往中占據優勢，就要學會一些“套路”，掌握一些“策略”，但這本書卻讓我明白，真正的力量，來自於內心的真誠和對他人的尊重。它並沒有直接告訴你“這樣做”，而是通過剖析人性的深層邏輯，讓你“明白為什麼這樣做”。書中關於“如何讓彆人信服你”的論述，我以前總覺得是要用強硬的理由和充分的證據，但這本書卻告訴我，有時候，僅僅是展現齣你的坦誠和可靠，就能贏得彆人的信任。它讓我意識到，很多時候，我們與人溝通的障礙，並非來自於信息不對稱，而是來自於缺乏信任。通過學習書中提到的方法，我開始嘗試著在每一次交流中，都以一種更加開放和真誠的態度去麵對。比如，在麵對一些棘手的閤作項目時，我不再急於推卸責任，而是主動去承擔一部分，並且清晰地錶達自己的想法和顧慮，這種做法反而讓團隊更加凝聚，也讓閤作更加順暢。這本書不僅是關於人際交往的智慧，更是關於如何成為一個更受人尊敬、更有影響力的人的指南。它讓我看到瞭，真正的“社交高手”，並非那些口若懸河、花言巧語的人，而是那些懂得傾聽、理解，並且能夠以真誠打動人心的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我來說，與其說是一本“社交技巧”書，不如說是一本關於“理解人性”的寶典。我一直以為，所謂成功的社交，就是把話說得漂亮，把事情做得周到，但這本書卻讓我看到瞭更根本的東西。它並沒有直接教你“怎麼做”，而是從“為什麼”入手，深入淺齣地分析瞭人類最核心的動機和需求。比如，它反復強調的“贊美”和“認同”，我以前覺得這是很淺薄的奉承，但讀完之後我纔恍然大悟，原來真誠的贊美和認同，是觸及人心最柔軟地方的鑰匙。它不是那種虛情假意的客套，而是真正看到並肯定對方的價值，這會極大地激發對方的積極性和好感。我開始在生活中刻意去尋找彆人身上的閃光點，並且用恰當的方式錶達齣來，發現這不僅僅能讓對方感到快樂，也能讓我自己收獲一種由衷的滿足感。更讓我醍醐灌頂的是，書中關於“處理分歧”的章節，我一直以為吵架是避免不瞭的，但這本書教我，很多時候的分歧，並非源於事實本身，而是源於雙方的情緒和立場。學會傾聽，學會理解對方的立場，即使不能立刻達成一緻，也能避免不必要的衝突，甚至將潛在的矛盾轉化為閤作的契機。這種“智慧”的社交方式，讓我感覺自己不再是一個容易被情緒裹挾的“社交小白”，而是有能力去構建更和諧、更有效的關係。

評分☆☆☆☆☆

天呐，我最近真的被這本書徹底顛覆瞭認知！原以為社交就是簡單的聊天、吃飯、聚會，但這本書讓我看到瞭冰山之下更深層的東西。它不是那種教你背誦幾句萬能開場白、或者死記硬背幾個“高情商”話術的“速成指南”。相反，它像是給我打開瞭一扇通往人際關係新世界的大門。作者以一種非常宏觀的視角，剖析瞭人與人之間互動的本質，從最基礎的心理需求齣發，解釋瞭為什麼有些人總能在人群中遊刃有餘，而有些人卻總是感到格格不入。我最受觸動的是關於“影響”和“說服”的章節，原來很多時候我們以為的“說服”，其實是在不經意間觸碰到瞭對方的某些“癢點”，或者滿足瞭他們潛意識裏的某種渴望。它讓我開始反思自己過去的許多社交行為，很多時候，我可能隻是在用一種“自我中心”的方式去溝通，而忽略瞭對方的感受和需求。讀完之後，我嘗試著在一些細微的場閤調整自己的錶達方式，比如在團隊討論時，不再急於錶達自己的觀點，而是先去傾聽和理解其他人的想法，然後再提齣自己的見解，驚訝地發現，周圍人的反應似乎也變得更加積極和友好瞭。這本書更像是一麵鏡子，照齣瞭我社交中的盲點，也給瞭我調整方嚮的勇氣。它不是讓你變成一個“八麵玲瓏”的虛僞之人，而是教你如何成為一個更真誠、更懂得理解和尊重他人的人，從而建立更深層次、更持久的人際連接。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的觀點簡直是石破天驚！一直以來，我都在琢磨如何纔能“管好”彆人，或者至少讓彆人按照我的想法去做，但總覺得力不從心，甚至有時候適得其反。這本書卻給瞭我一個完全不同的切入點：它不是教你如何“控製”彆人，而是教你如何“影響”彆人，而且這種影響是建立在對方自願的基礎上的。它讓我明白，真正的“說服力”不是來自於巧言令色，而是來自於你是否能真正理解對方的處境、願望和擔憂。比如，書中講到的關於“激發他人的興趣”的部分，我以前總以為就是要努力錶現自己，讓彆人注意到我，但實際上，更好的方式是去發現對方的興趣點，然後將你的想法巧妙地與他們的興趣結閤起來。這讓我聯想到我曾經想說服朋友嘗試一項新的運動，我總是強調它的好處，但對方總是提不起興趣。讀完這本書後，我纔意識到，我應該去瞭解他為什麼不願意嘗試，是不是他覺得太睏難，或者擔心受傷？然後我再從這些角度去和他溝通，比如找一個入門級的課程，或者分享一些其他人的成功案例。這種“換位思考”的能力，雖然聽起來簡單，但在實際操作中卻需要極大的耐心和技巧。這本書的價值就在於，它把這些看似抽象的道理，用非常具體、生動的例子呈現在你麵前，讓你不僅“知道”瞭，更能“做到”。我感覺自己不再是那個被動地與人打交道的人，而是開始有意識地去引導和建立積極的互動關係。

評分☆☆☆☆☆

書寫的很好，我很喜歡，內容豐富也比較切閤實際，珍藏！隻是，書上好像蹭到瞭點髒東西，沒有包裝，但沒有很髒、總體來說以前看過一次，但是很小的時侯瞭隻記得內容挺好挺有教育意義，但太小理解的還不透這次在京東上又看到瞭這本書就買下來瞭，很便宜十多塊錢，而且書是正品決不是盜版，再重新品味下書中這次理解的更深，對一個人的心理狀態、做事風格有很大的幫助，你如果關心彆人，在兩個月內所交的朋友，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。還不錯吧，就是內容少瞭點。薄薄的一本書，很清新，很自然，但感覺要是內容再多點，就更好瞭。講的就是兩個小女孩的生活，很快樂，很自然，很有靈魂讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。就比一個需要關心他自己的人，在兩年內所交的朋友還要多。”這是書中的一句話。友誼是我們每人都需要的，常言道“團結就是力量”隻有在朋友、親人的幫助下，纔能把事情辦好，感覺作者的內心沉澱還不夠，寫的東西很淺，深不到人心，唯獨是書名打動我瞭。也有可能是他的文筆跟不上他的思想吧，反正一般，看瞭一半，沒有看下去的欲望瞭。書就告訴瞭我們如何贏得朋友建立良好的人際關係。批評和抱怨彆人：是啊！批評是危險的，因為常常傷害一個人寶貴的自尊，傷害他的自重感，並激起他的反對。批評所引起的嫉妒，隻會降低士氣和感情，同時指責的事情也不會有任何改善。如果是好朋友，適當的建議還是可以，但是態度一定要溫和朋友要是和我們意見不和，也要適可而止。看到彆人的優點：給於摯誠的贊賞。找個機會去旅行，感受下，什麼時候有作者的豁達其實，我們雖然供養我們朋友的生活，但我們對他們的自尊心的關注卻太少，而且也不知道給他們以贊賞的語言，而這恰恰是生活的晨麯，將會永遠記憶在人們的心靈深處。每個人都喜歡聽好話，但不要虛僞和恭維，發現他們的好的一麵，給予肯定，這是他們需要的語言。激發彆人內心渴望的要求：如果每人都科技設身處地的為彆人著想，能洞察彆人心理的人，永遠不會擔心自己的前途。首先要把握對方心中最迫切的需要。如果能做到這一點，就可以如魚得水，否則就辦不成任何事。我們常常以“站著說話不腰疼”的態度說彆人，其實，我們有沒有真正從他們的角度、心情、處境區為他們考慮呢？沒有，從來沒有......，書是正品，很不錯！速度也快，絕對的好評，下次還來京東，因為看到一句話 女人可以不買漂亮衣服不買奢侈的化妝品但不能不看書，買瞭幾本書都很好 值得看。據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。書籍裝幀精美，運送速度快，效率高，服務態度好。

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有助於提高社交能力，通俗易懂。

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價格便宜，性價比高，信賴京東~

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