消费心理学/安徽省高等学校“十二五”省级规划教材·高职经管类精品教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

朱吉玉 著

图书标签:

• 消费心理学
• 心理学
• 市场营销
• 消费者行为
• 高职教材
• 经管类
• 安徽省规划教材
• 行为经济学
• 购买决策
• 营销心理学

出版社： 中国科学技术大学出版社

ISBN：9787312035081

版次：1

商品编码：11551330

包装：平装

丛书名： 安徽省高等学校“十二五”省级规划教材 ，

开本：16开

出版时间：2014-07-01

用纸：胶版纸

页数：305

正文语种：中文

内容简介

　　《消费心理学/安徽省高等学校“十二五”省级规划教材·高职经管类精品教材》系统而简要地阐述了消费心理学的基本原理和方法，共有14章内容，分3个部分：第1部分是消费者心理与行为；第2部分是营销手段和媒介的心理效应；第3部分是营销者心理与素质。内容上力求简洁、通俗，体例设计上注意新颖、活泼，充分体现了“必需，够用，实用”的原则，符合高职学生的学习特点。

目录

前言
第1章 概述
1.1 消费心理学的研究对象和发展历史
1.2 消费心理学的研究任务和意义
1.3 消费心理学的研究原则和方法

第2章 消费者的一般心理过程
2.1 消费者心理活动的认识过程
2.2 消费者心理活动的情感过程
2.3 消费者心理活动的意志过程

第3章 消费者的个性心理特征
3.1 消费者的气质
3.2 消费者的性格
3.3 消费者的能力
3.4 消费者的兴趣

第4章 消费者的需要与动机
4.1 消费者需要的分析
4.2 消费者的购买动机

第5章 消费者的购买行为与购买决策
5.1 消费者购买行为的过程与类型
5.2 消费者购买行为的一般模式
5.3 消费者的购买决策

第6章 影响消费者心理的个体因素
6.1 年龄对消费者心理的影响
6.2 性别对消费者心理的影响
6.3 家庭对消费者心理的影响

第7章 影响消费者心理的社会因素
7.1 社会群体对消费者心理的影响
7.2 社会阶层对消费者心理的影响
7.3 社会文化对消费者心理的影响

第8章 新产品与消费者购买心理
8.1 新产品购买者的类型及心理分析
8.2 新产品设计与消费心理
8.3 新产品推广的心理策略

第9章 产品名称、商标、包装与消费者购买心理
9.1 产品命名与消费者心理
9.2 商标设计与消费者心理
9.3 产品包装与消费心理

第10章 产品价格与消费者购买心理
10.1 产品价格的心理功能
10.2 消费者的价格心理与价格判断
10.3 价格制定的心理策略
10.4 价格调整的心理策略

第11章 营销促进与消费者购买心理
11.1 人员推销与消费者购买心理
11.2 广告宣传与消费者购买心理
11.3 公共关系与消费者购买心理
11.4 营业推广与消费者购买心理

第12章 营销场景与消费者购买心理
12.1 商店店址选择与消费者购买心理
12.2 商店招牌与消费者购买心理
12.3 橱窗设计与消费者购买心理
12.4 商店建筑、设施与消费者购买心理

第13章 网络营销与消费者购买心理
13.1 网络营销概述
13.2 网络营销心理因素分析
13.3 网络营销的心理策略

第14章 营销者心理与行为对消费者购买心理的影响
14.1 营销服务与消费者购买心理
14.2 营销人员的语言艺术与消费者购买心理
14.3 营销人员的仪表与消费者购买心理
14.4 营销人员的心理素质训练
附录 心理自测练习
参考文献

前言/序言

《精明消费：掌握时代的脉搏》 在这个信息爆炸、消费选择琳琅满目的时代，我们每个人都是消费者，每一次消费行为都潜藏着复杂的心理活动。理解这些心理动机、行为模式，不仅能帮助我们做出更明智的消费决策，提升生活品质，更能洞察时代潮流，把握经济脉搏。《精明消费：掌握时代的脉搏》便是一本旨在引领读者深入探索消费心理奥秘，赋能个体成为理性、高效消费者的深度之作。 本书并非简单罗列消费技巧，而是从心理学和行为经济学的角度出发，系统地剖析影响消费者决策的深层因素。它将带领我们走进消费者内心的迷宫，揭示那些潜意识的驱动力，以及外部环境如何巧妙地塑造我们的购买欲望和行为。 第一部分：洞悉欲望的根源——消费者心理的基石 本部分将深入浅出地探讨消费者心理学的基本理论框架。我们将首先追溯人类的基本需求，从生理需求（如食物、住所）上升到心理需求（如安全感、归属感、尊重感、自我实现）。理解这些需求在不同个体、不同情境下的表现形式，是理解消费行为的起点。 接着，我们将探讨动机理论在消费行为中的应用。例如，马斯洛的需求层次理论如何解释不同类型商品和服务的吸引力？赫茨伯格的双因素理论如何区分“满意因素”（如产品质量、品牌声誉）与“不满意因素”（如糟糕的客户服务、不合理的价格）？我们将通过大量贴近生活的案例，分析这些理论如何驱动我们产生购买欲望。 随后，我们会聚焦于感知心理学。我们如何接收、组织和解释来自外部世界的消费信息？“选择性注意”、“选择性扭曲”和“选择性记忆”等概念将帮助我们理解为何不同人对同一广告、同一产品产生截然不同的印象。我们将学习如何识别并应对商家利用感知偏差进行的营销策略，从而保护自己的判断力。 情感在消费决策中的作用是不可忽视的。本部分将深入研究情绪营销的机制，以及快乐、恐惧、怀旧、焦虑等情绪如何影响我们的购买意愿和忠诚度。我们将分析品牌如何通过营造情感共鸣来与消费者建立联系，以及我们自身如何管理自己的情绪，避免冲动消费。 人格特质与消费行为的关系也将得到深入探讨。是外向型的人更偏爱社交型消费，还是内向型的人更倾向于独自享受？不同性格类型的人在风险偏好、信息搜集习惯、品牌忠诚度等方面又存在怎样的差异？理解这些个性化因素，有助于我们更准确地理解自身和他人，从而做出更符合自身特点的消费选择。 第二部分：决策的迷宫——影响消费行为的变量 在建立了对消费者心理基本原理的认知后，本部分将进一步聚焦于影响消费者决策的更具体、更动态的变量。 态度与信念是如何形成的？又如何影响我们对商品和服务的评价？我们将探讨认知失调理论，以及消费者在购买前后如何调整自己的态度以减少心理冲突。学习如何识别和分析商家试图改变我们现有态度的策略。 学习理论在塑造消费习惯和品牌忠诚度方面扮演着重要角色。我们将研究条件反射、观察学习等理论如何被应用于广告和营销活动中，以及我们如何通过经验和信息获得来建立对特定品牌的偏好。 社会因素对消费行为的影响是多方面的。参照群体（如家庭、朋友、同事、意见领袖）如何通过规范效应、示范效应来影响我们的选择？社会阶层和文化又如何塑造我们的消费价值观和生活方式？我们将分析“面子文化”、“从众心理”等社会现象在消费中的体现，并探讨如何在多元化的社会环境中保持独立的消费判断。 情境因素，即购买发生的具体环境，往往是常常被忽视但至关重要的变量。例如，购买的时间（节假日、促销季）、地点（线上、线下、特定商店）、物理环境（店面设计、音乐、气味）以及消费者的心理状态（疲劳、匆忙）等，都会对最终的购买决策产生显著影响。本书将提供具体的方法，帮助读者识别和应对这些情境因素的干扰。 第三部分：时代的脉搏——现代消费的趋势与挑战 随着科技的飞速发展和社会结构的变迁，现代消费呈现出新的特征和挑战。本部分将聚焦于当下最热门和最具影响力的消费趋势。 数字时代下的消费心理是不可回避的议题。互联网、社交媒体、大数据如何重塑了信息获取、沟通交流和购买决策过程？我们将深入分析“口碑传播”、“意见领袖效应”、“算法推荐”等在网络消费中的作用，以及“信息过载”、“网络成瘾”等带来的新挑战。 新兴消费模式层出不穷，例如“共享经济”、“订阅经济”、“体验经济”。本书将剖析这些模式背后的心理驱动力，以及它们如何满足消费者日益增长的个性化、便捷化和情感化需求。我们将探讨如何理性参与这些新兴模式，规避潜在风险。 可持续消费与绿色消费已成为重要的社会议题。本书将从心理学角度探讨为何一部分消费者开始关注环保和社会责任，以及商家如何通过“绿色营销”来吸引消费者。我们将鼓励读者培养环保意识，做出更负责任的消费选择。 营销的艺术与科学将在本部分得到更全面的展现。我们将分析各种营销策略的心理学基础，如价格歧视、捆绑销售、稀缺效应、锚定效应等。同时，我们也会讨论消费者保护的法律法规以及我们作为消费者应有的权利和意识。 第四部分：赋能自我——成为精明消费的实践者 理论的探讨最终是为了指导实践。《精明消费：掌握时代的脉搏》的最终目标是赋能每一位读者，成为更具智慧和自主性的消费者。 本部分将提供一系列实用的工具和方法。我们将学习如何进行有效的信息搜集和评估，如何辨别虚假信息和夸大宣传；如何进行成本效益分析，理性权衡“得”与“失”；如何制定消费预算和储蓄计划，实现财务自由。 我们将探讨心理学在个人理财中的应用，例如如何克服“延迟满足”的困难，抵制“及时享乐”的诱惑，以及如何通过“行为经济学”的“助推”来改善自己的消费习惯。 本书还将鼓励读者进行自我反思与觉察。定期审视自己的消费习惯，识别非理性购买的触发点，了解自己的消费价值观。通过不断地学习和实践，逐渐形成一套属于自己的精明消费体系。 总结 《精明消费：掌握时代的脉搏》是一本集理论深度、实践指导和时代洞察于一体的著作。它不仅仅是一本关于消费的书，更是关于如何理解自我、理解社会、理解时代的一本指南。在这个信息泛滥、消费诱惑无处不在的世界，掌握消费心理学的钥匙，就是掌握了通往更理性、更富足、更幸福生活的路径。本书将陪伴您一同探索，成为一个真正意义上的“精明消费者”，在时代的浪潮中，稳健前行，把握属于自己的精彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种非常人性化的视角，深入浅出地探讨了消费心理学这个引人入胜的领域。作者并没有将消费者描绘成被动的、容易被操控的个体，而是强调了消费行为的多维度和复杂性。我尤其喜欢书中关于“社会证明”和“权威效应”的讨论，它解释了为什么我们会更容易相信那些得到大众认可的产品，或者听从专家、名人的推荐。这让我意识到，我们在做出消费决策时，往往会受到外部信息和社会舆论的影响。此外，书中还对“叙事”在消费中的作用进行了深入的分析，比如商家如何通过讲故事来塑造品牌形象，或者如何利用消费者的个人经历来增强产品的吸引力。这让我开始留意到，许多成功的品牌都在通过“讲故事”来与消费者建立情感连接。这本书不仅让我更深刻地理解了消费行为，也为我提供了一个审视自身消费习惯的有力工具。

评分☆☆☆☆☆

这是一本非常实用且富有洞察力的著作，它不仅仅是一本教材，更像是为我量身定制的消费行为指南。作者并没有仅仅停留在理论层面，而是将各种消费心理学理论，如“互惠原则”、“承诺与一致”等，巧妙地融入到大量的现实生活场景中，让我能够轻易地理解并应用。我曾以为自己对营销策略了如指掌，但这本书让我看到了许多我从未察觉的“套路”。例如，书中关于“稀缺性原理”的讲解，让我明白了为什么限量版商品或者“数量有限”的促销会如此吸引人，它利用了我们害怕失去而产生的紧迫感。同时，这本书也强调了消费者自我认知的重要性，例如“品牌个性”如何影响消费者的身份认同，以及我们如何通过消费来表达自我。这让我开始反思，我所购买的商品，是否真正符合我的价值观和生活方式，而不是仅仅因为它们“流行”或者“价格合适”。读完这本书，我感觉自己像一个掌握了“消费者密码”的人，能够更清晰地看到商家和市场运作的底层逻辑，从而做出更明智的消费选择。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，我们之所以会“花钱”，背后一定隐藏着一些比“需要”更深层的东西，而这本书恰恰满足了我对这些“隐秘动机”的好奇。它非常细致地剖析了消费行为背后的心理驱动力，从最基本的生理需求，到更高级的社会认同和自我实现需求，都进行了深入的阐述。书中关于“奖励机制”的章节让我大开眼界，它解释了为什么我们会对积分、会员折扣、甚至是产品包装的精美程度产生积极的心理反应。这些都构成了对我们的一种“奖励”，让我们在消费过程中感到愉悦和满足。同时，这本书也强调了“习惯”在消费中的巨大作用，许多消费行为并非经过深思熟虑，而是长期养成的习惯使然。这让我开始审视自己的日常消费习惯，思考哪些是真正有益的，哪些是可以改进的。读完这本书，我感觉自己对“购物”这件事有了更清晰的认知，不再仅仅是物质的交换，而是一种复杂的心理活动过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书是我近期读到的一本非常令人兴奋的著作，它以一种充满智慧和洞察力的方式，解读了消费行为背后复杂的心理机制。作者并没有仅仅停留在理论的层面，而是通过大量生动有趣的案例，将抽象的心理学概念，如“认知偏差”、“联想效应”、“动机冲突”等，变得触手可及。我尤其喜欢书中关于“购买动机的层次性”的讲解，它将消费需求从最基本的生理需求，上升到安全需求、社交需求、尊重需求，最终达到自我实现需求。这让我明白了，许多看似简单的消费行为，背后可能隐藏着更深层次的心理诉求。同时，书中对“消费者对风险的感知”以及如何规避风险的探讨，也让我受益匪浅。它揭示了商家如何通过各种手段来降低消费者的感知风险，从而促成购买。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一双“读心术”，能够更清晰地理解自己和他人在消费行为背后的真正动机。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“为什么人们会买”这个问题感到着迷，而这本书给了我一个非常全面且深入的答案。它以一种非常系统化的方式，将消费心理学的核心理论，如“期望理论”、“动机理论”、“知觉理论”等，通过大量贴近生活的案例进行了生动诠释。我特别关注书中关于“消费者决策过程”的分析，它将购买行为分解为从“问题意识”、“信息搜集”、“方案评估”、“购买决策”到“购后行为”的几个阶段，并详细探讨了每个阶段心理因素的作用。这让我看到了，一次看似简单的购买背后，可能经历了如此复杂而微妙的心理活动。同时，书中对“品牌忠诚度”的探讨也让我受益匪浅，它揭示了品牌如何通过不断满足消费者的期望，建立信任，从而赢得长期的客户支持。读完这本书，我感觉自己对消费世界有了更深层次的理解，也能够更理性地去面对各种营销信息。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对市场营销和消费者行为充满兴趣的读者，我一直渴望找到一本能够系统性地解释这一切的书籍。《消费心理学》这本书无疑满足了我的期待。它以一种非常严谨又不失趣味的方式，将复杂的心理学概念，如“情感触发”、“认知偏差”、“社会影响力”等，娓娓道来。书中对“情感营销”的解读让我印象深刻，它揭示了许多成功的品牌是如何通过唤起消费者的情感共鸣来建立连接，而不仅仅是推销产品本身。比如，一些广告通过讲述感人的故事，或者传递积极的价值观，来触动消费者的内心，从而让他们对品牌产生好感。这本书还深入探讨了不同消费群体，如青少年、老年人等，在消费行为上的独特之处，以及这些差异背后的心理动因。这让我意识到，消费行为并非千篇一律，而是受到年龄、性别、社会地位等多种因素的影响。读完这本书，我感觉自己对消费的理解不再停留在表面，而是能够更深层次地去分析和洞察，这对于我理解社会现象和人际交往都大有裨益。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了前所未有的关于消费行为的洞察。它不仅是关于“如何花钱”，更是关于“为什么会花钱”。作者以非常细腻的笔触，剖析了人类在消费过程中的各种心理活动，从最基本的欲望驱动，到更复杂的社会文化影响，都进行了详尽的解读。我最被书中关于“情感依恋”的章节所打动，它解释了为什么一些产品不仅仅是满足功能需求，更能成为我们情感寄托的一部分，甚至成为我们身份认同的象征。这让我开始反思，我的购物清单背后，是否也隐藏着我对某种情感的追求。此外，书中还对“价格感知”和“价值判断”进行了深入的探讨，揭示了价格是如何影响我们对产品价值的判断，以及我们如何根据自身的感知来做出购买决策。读完这本书，我感觉自己对“消费”这个概念有了更深刻的认识，它不再仅仅是物质的交换，更是心理需求和情感连接的体现。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的颠覆了我对传统消费观念的认识，我一直以为消费就是一种简单的供需关系，但读完之后才发现，背后蕴含着多么复杂而精妙的心理学原理。作者将枯燥的理论知识，通过一个个鲜活生动的案例，比如不同年龄段消费者的行为差异，或者不同文化背景下消费习惯的演变，变得通俗易懂，引人入胜。我尤其被书中关于“损失厌恶”的章节所吸引，它解释了为什么我们对失去的恐惧，往往比对获得的喜悦更强烈。这种心理机制在营销中被广泛应用，比如“限时抢购”、“最后机会”等，都是利用了我们的损失规避心理，促使我们立即做出购买决定，害怕错过“划算的交易”。这本书还详细探讨了色彩、声音、气味等感官因素如何影响我们的消费体验和购买意愿，这让我开始留意到，原来我们在逛商场时，不仅仅是在看商品，也在被环境营造的氛围所潜移默化地影响着。它让我意识到，每一个消费场景的设计，都可能暗藏着精心的心理学策略。读完这本书，我感觉自己的消费变得更加审慎和有意识，不再轻易被表面的营销手段所迷惑，而是能够更深入地去理解自己的真实需求。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人类行为的动机感到好奇，尤其是为什么我们在面对琳琅满目的商品时，会做出各种各样的选择。这本书就像一把钥匙，为我打开了理解这一切的大门。它不仅仅是关于“买什么”，更是关于“为什么买”。作者深入浅出地剖析了从认知、情感、动机到社会文化因素等多个层面如何影响我们的消费决策。我特别喜欢书中关于“认知失调”理论的解释，它让我明白了为什么在做出一个重要的购买决定后，我们往往会更加肯定自己的选择，即使事后发现有些小瑕疵，也会试图去合理化它。这种自我安慰机制在消费行为中扮演着重要的角色。此外，书中对“从众心理”的分析也让我印象深刻，为什么我们会因为看到别人都在买某个产品而产生购买的冲动？这是群体压力和对社会认同的渴望在起作用。读这本书的过程，就像是在进行一场自我探索的旅程，我开始审视自己的购物清单，思考那些隐藏在购买行为背后的真正需求，而不是被表面的诱惑所裹挟。它教会我区分“想要”和“需要”，提醒我在冲动消费面前保持冷静。这本书的价值远不止于消费领域，它提供了一种观察和理解人性的视角，让我对生活有了更深的感悟。

评分☆☆☆☆☆

这本《消费心理学》真的给了我太多的惊喜，我原本以为这只是一本枯燥的学术著作，没想到它以一种非常生动有趣的方式，将抽象的心理学理论与我们日常的消费行为紧密地联系起来。书中大量的案例分析，都是我生活中接触到或亲身经历过的，比如为什么我们会对某个品牌的促销活动趋之若鹜，为什么明明知道某些产品不一定需要，但却忍不住想要购买，甚至一些营销人员是如何巧妙地利用我们的心理弱点来引导消费的，都解读得鞭辟入里。我印象最深刻的是关于“锚定效应”的那一部分，作者通过几个生活化的例子，比如超市里看似划算的“买一送一”或者“第二件半价”，揭示了商家如何通过设定一个较高的初始价格，然后给予“折扣”来让我们觉得捡到便宜，从而激发购买欲。这让我一下子恍然大悟，原来我经常被这些“优惠”所蒙蔽，购买了许多并非真正必需的东西。书中的语言也很通俗易懂，没有过多的专业术语，即使我不是心理学专业出身，也能轻松理解。同时，它也提供了一些实用的方法，帮助我们更好地认识自己的消费习惯，识别营销陷阱，做出更理性的消费决策。读完这本书，我感觉自己好像拥有了一双“透视眼”，能够更深刻地理解消费行为背后的心理机制，这不仅在购物时能帮到我，在生活中其他方面，比如人际交往、理解他人的动机等方面，也都有了新的启发。这绝对是一本值得反复阅读和深入思考的好书。