消費心理學/安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材·高職經管類精品教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃吉玉 著

圖書標籤:

• 消費心理學
• 心理學
• 市場營銷
• 消費者行為
• 高職教材
• 經管類
• 安徽省規劃教材
• 行為經濟學
• 購買決策
• 營銷心理學

齣版社： 中國科學技術大學齣版社

ISBN：9787312035081

版次：1

商品編碼：11551330

包裝：平裝

叢書名： 安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材 ，

開本：16開

齣版時間：2014-07-01

用紙：膠版紙

頁數：305

正文語種：中文

內容簡介

　　《消費心理學/安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材·高職經管類精品教材》係統而簡要地闡述瞭消費心理學的基本原理和方法，共有14章內容，分3個部分：第1部分是消費者心理與行為；第2部分是營銷手段和媒介的心理效應；第3部分是營銷者心理與素質。內容上力求簡潔、通俗，體例設計上注意新穎、活潑，充分體現瞭“必需，夠用，實用”的原則，符閤高職學生的學習特點。

目錄

前言
第1章 概述
1.1 消費心理學的研究對象和發展曆史
1.2 消費心理學的研究任務和意義
1.3 消費心理學的研究原則和方法

第2章 消費者的一般心理過程
2.1 消費者心理活動的認識過程
2.2 消費者心理活動的情感過程
2.3 消費者心理活動的意誌過程

第3章 消費者的個性心理特徵
3.1 消費者的氣質
3.2 消費者的性格
3.3 消費者的能力
3.4 消費者的興趣

第4章 消費者的需要與動機
4.1 消費者需要的分析
4.2 消費者的購買動機

第5章 消費者的購買行為與購買決策
5.1 消費者購買行為的過程與類型
5.2 消費者購買行為的一般模式
5.3 消費者的購買決策

第6章 影響消費者心理的個體因素
6.1 年齡對消費者心理的影響
6.2 性彆對消費者心理的影響
6.3 傢庭對消費者心理的影響

第7章 影響消費者心理的社會因素
7.1 社會群體對消費者心理的影響
7.2 社會階層對消費者心理的影響
7.3 社會文化對消費者心理的影響

第8章 新産品與消費者購買心理
8.1 新産品購買者的類型及心理分析
8.2 新産品設計與消費心理
8.3 新産品推廣的心理策略

第9章 産品名稱、商標、包裝與消費者購買心理
9.1 産品命名與消費者心理
9.2 商標設計與消費者心理
9.3 産品包裝與消費心理

第10章 産品價格與消費者購買心理
10.1 産品價格的心理功能
10.2 消費者的價格心理與價格判斷
10.3 價格製定的心理策略
10.4 價格調整的心理策略

第11章 營銷促進與消費者購買心理
11.1 人員推銷與消費者購買心理
11.2 廣告宣傳與消費者購買心理
11.3 公共關係與消費者購買心理
11.4 營業推廣與消費者購買心理

第12章 營銷場景與消費者購買心理
12.1 商店店址選擇與消費者購買心理
12.2 商店招牌與消費者購買心理
12.3 櫥窗設計與消費者購買心理
12.4 商店建築、設施與消費者購買心理

第13章 網絡營銷與消費者購買心理
13.1 網絡營銷概述
13.2 網絡營銷心理因素分析
13.3 網絡營銷的心理策略

第14章 營銷者心理與行為對消費者購買心理的影響
14.1 營銷服務與消費者購買心理
14.2 營銷人員的語言藝術與消費者購買心理
14.3 營銷人員的儀錶與消費者購買心理
14.4 營銷人員的心理素質訓練
附錄 心理自測練習
參考文獻

前言/序言

《精明消費：掌握時代的脈搏》 在這個信息爆炸、消費選擇琳琅滿目的時代，我們每個人都是消費者，每一次消費行為都潛藏著復雜的心理活動。理解這些心理動機、行為模式，不僅能幫助我們做齣更明智的消費決策，提升生活品質，更能洞察時代潮流，把握經濟脈搏。《精明消費：掌握時代的脈搏》便是一本旨在引領讀者深入探索消費心理奧秘，賦能個體成為理性、高效消費者的深度之作。 本書並非簡單羅列消費技巧，而是從心理學和行為經濟學的角度齣發，係統地剖析影響消費者決策的深層因素。它將帶領我們走進消費者內心的迷宮，揭示那些潛意識的驅動力，以及外部環境如何巧妙地塑造我們的購買欲望和行為。 第一部分：洞悉欲望的根源——消費者心理的基石 本部分將深入淺齣地探討消費者心理學的基本理論框架。我們將首先追溯人類的基本需求，從生理需求（如食物、住所）上升到心理需求（如安全感、歸屬感、尊重感、自我實現）。理解這些需求在不同個體、不同情境下的錶現形式，是理解消費行為的起點。 接著，我們將探討動機理論在消費行為中的應用。例如，馬斯洛的需求層次理論如何解釋不同類型商品和服務的吸引力？赫茨伯格的雙因素理論如何區分“滿意因素”（如産品質量、品牌聲譽）與“不滿意因素”（如糟糕的客戶服務、不閤理的價格）？我們將通過大量貼近生活的案例，分析這些理論如何驅動我們産生購買欲望。 隨後，我們會聚焦於感知心理學。我們如何接收、組織和解釋來自外部世界的消費信息？“選擇性注意”、“選擇性扭麯”和“選擇性記憶”等概念將幫助我們理解為何不同人對同一廣告、同一産品産生截然不同的印象。我們將學習如何識彆並應對商傢利用感知偏差進行的營銷策略，從而保護自己的判斷力。 情感在消費決策中的作用是不可忽視的。本部分將深入研究情緒營銷的機製，以及快樂、恐懼、懷舊、焦慮等情緒如何影響我們的購買意願和忠誠度。我們將分析品牌如何通過營造情感共鳴來與消費者建立聯係，以及我們自身如何管理自己的情緒，避免衝動消費。 人格特質與消費行為的關係也將得到深入探討。是外嚮型的人更偏愛社交型消費，還是內嚮型的人更傾嚮於獨自享受？不同性格類型的人在風險偏好、信息搜集習慣、品牌忠誠度等方麵又存在怎樣的差異？理解這些個性化因素，有助於我們更準確地理解自身和他人，從而做齣更符閤自身特點的消費選擇。 第二部分：決策的迷宮——影響消費行為的變量 在建立瞭對消費者心理基本原理的認知後，本部分將進一步聚焦於影響消費者決策的更具體、更動態的變量。 態度與信念是如何形成的？又如何影響我們對商品和服務的評價？我們將探討認知失調理論，以及消費者在購買前後如何調整自己的態度以減少心理衝突。學習如何識彆和分析商傢試圖改變我們現有態度的策略。 學習理論在塑造消費習慣和品牌忠誠度方麵扮演著重要角色。我們將研究條件反射、觀察學習等理論如何被應用於廣告和營銷活動中，以及我們如何通過經驗和信息獲得來建立對特定品牌的偏好。 社會因素對消費行為的影響是多方麵的。參照群體（如傢庭、朋友、同事、意見領袖）如何通過規範效應、示範效應來影響我們的選擇？社會階層和文化又如何塑造我們的消費價值觀和生活方式？我們將分析“麵子文化”、“從眾心理”等社會現象在消費中的體現，並探討如何在多元化的社會環境中保持獨立的消費判斷。 情境因素，即購買發生的具體環境，往往是常常被忽視但至關重要的變量。例如，購買的時間（節假日、促銷季）、地點（綫上、綫下、特定商店）、物理環境（店麵設計、音樂、氣味）以及消費者的心理狀態（疲勞、匆忙）等，都會對最終的購買決策産生顯著影響。本書將提供具體的方法，幫助讀者識彆和應對這些情境因素的乾擾。 第三部分：時代的脈搏——現代消費的趨勢與挑戰 隨著科技的飛速發展和社會結構的變遷，現代消費呈現齣新的特徵和挑戰。本部分將聚焦於當下最熱門和最具影響力的消費趨勢。 數字時代下的消費心理是不可迴避的議題。互聯網、社交媒體、大數據如何重塑瞭信息獲取、溝通交流和購買決策過程？我們將深入分析“口碑傳播”、“意見領袖效應”、“算法推薦”等在網絡消費中的作用，以及“信息過載”、“網絡成癮”等帶來的新挑戰。 新興消費模式層齣不窮，例如“共享經濟”、“訂閱經濟”、“體驗經濟”。本書將剖析這些模式背後的心理驅動力，以及它們如何滿足消費者日益增長的個性化、便捷化和情感化需求。我們將探討如何理性參與這些新興模式，規避潛在風險。 可持續消費與綠色消費已成為重要的社會議題。本書將從心理學角度探討為何一部分消費者開始關注環保和社會責任，以及商傢如何通過“綠色營銷”來吸引消費者。我們將鼓勵讀者培養環保意識，做齣更負責任的消費選擇。 營銷的藝術與科學將在本部分得到更全麵的展現。我們將分析各種營銷策略的心理學基礎，如價格歧視、捆綁銷售、稀缺效應、錨定效應等。同時，我們也會討論消費者保護的法律法規以及我們作為消費者應有的權利和意識。 第四部分：賦能自我——成為精明消費的實踐者 理論的探討最終是為瞭指導實踐。《精明消費：掌握時代的脈搏》的最終目標是賦能每一位讀者，成為更具智慧和自主性的消費者。 本部分將提供一係列實用的工具和方法。我們將學習如何進行有效的信息搜集和評估，如何辨彆虛假信息和誇大宣傳；如何進行成本效益分析，理性權衡“得”與“失”；如何製定消費預算和儲蓄計劃，實現財務自由。 我們將探討心理學在個人理財中的應用，例如如何剋服“延遲滿足”的睏難，抵製“及時享樂”的誘惑，以及如何通過“行為經濟學”的“助推”來改善自己的消費習慣。 本書還將鼓勵讀者進行自我反思與覺察。定期審視自己的消費習慣，識彆非理性購買的觸發點，瞭解自己的消費價值觀。通過不斷地學習和實踐，逐漸形成一套屬於自己的精明消費體係。 總結 《精明消費：掌握時代的脈搏》是一本集理論深度、實踐指導和時代洞察於一體的著作。它不僅僅是一本關於消費的書，更是關於如何理解自我、理解社會、理解時代的一本指南。在這個信息泛濫、消費誘惑無處不在的世界，掌握消費心理學的鑰匙，就是掌握瞭通往更理性、更富足、更幸福生活的路徑。本書將陪伴您一同探索，成為一個真正意義上的“精明消費者”，在時代的浪潮中，穩健前行，把握屬於自己的精彩。

評分☆☆☆☆☆

這本書是我近期讀到的一本非常令人興奮的著作，它以一種充滿智慧和洞察力的方式，解讀瞭消費行為背後復雜的心理機製。作者並沒有僅僅停留在理論的層麵，而是通過大量生動有趣的案例，將抽象的心理學概念，如“認知偏差”、“聯想效應”、“動機衝突”等，變得觸手可及。我尤其喜歡書中關於“購買動機的層次性”的講解，它將消費需求從最基本的生理需求，上升到安全需求、社交需求、尊重需求，最終達到自我實現需求。這讓我明白瞭，許多看似簡單的消費行為，背後可能隱藏著更深層次的心理訴求。同時，書中對“消費者對風險的感知”以及如何規避風險的探討，也讓我受益匪淺。它揭示瞭商傢如何通過各種手段來降低消費者的感知風險，從而促成購買。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一雙“讀心術”，能夠更清晰地理解自己和他人在消費行為背後的真正動機。

評分☆☆☆☆☆

這本《消費心理學》真的給瞭我太多的驚喜，我原本以為這隻是一本枯燥的學術著作，沒想到它以一種非常生動有趣的方式，將抽象的心理學理論與我們日常的消費行為緊密地聯係起來。書中大量的案例分析，都是我生活中接觸到或親身經曆過的，比如為什麼我們會對某個品牌的促銷活動趨之若鶩，為什麼明明知道某些産品不一定需要，但卻忍不住想要購買，甚至一些營銷人員是如何巧妙地利用我們的心理弱點來引導消費的，都解讀得鞭闢入裏。我印象最深刻的是關於“錨定效應”的那一部分，作者通過幾個生活化的例子，比如超市裏看似劃算的“買一送一”或者“第二件半價”，揭示瞭商傢如何通過設定一個較高的初始價格，然後給予“摺扣”來讓我們覺得撿到便宜，從而激發購買欲。這讓我一下子恍然大悟，原來我經常被這些“優惠”所濛蔽，購買瞭許多並非真正必需的東西。書中的語言也很通俗易懂，沒有過多的專業術語，即使我不是心理學專業齣身，也能輕鬆理解。同時，它也提供瞭一些實用的方法，幫助我們更好地認識自己的消費習慣，識彆營銷陷阱，做齣更理性的消費決策。讀完這本書，我感覺自己好像擁有瞭一雙“透視眼”，能夠更深刻地理解消費行為背後的心理機製，這不僅在購物時能幫到我，在生活中其他方麵，比如人際交往、理解他人的動機等方麵，也都有瞭新的啓發。這絕對是一本值得反復閱讀和深入思考的好書。

評分☆☆☆☆☆

這本書以一種非常人性化的視角，深入淺齣地探討瞭消費心理學這個引人入勝的領域。作者並沒有將消費者描繪成被動的、容易被操控的個體，而是強調瞭消費行為的多維度和復雜性。我尤其喜歡書中關於“社會證明”和“權威效應”的討論，它解釋瞭為什麼我們會更容易相信那些得到大眾認可的産品，或者聽從專傢、名人的推薦。這讓我意識到，我們在做齣消費決策時，往往會受到外部信息和社會輿論的影響。此外，書中還對“敘事”在消費中的作用進行瞭深入的分析，比如商傢如何通過講故事來塑造品牌形象，或者如何利用消費者的個人經曆來增強産品的吸引力。這讓我開始留意到，許多成功的品牌都在通過“講故事”來與消費者建立情感連接。這本書不僅讓我更深刻地理解瞭消費行為，也為我提供瞭一個審視自身消費習慣的有力工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的顛覆瞭我對傳統消費觀念的認識，我一直以為消費就是一種簡單的供需關係，但讀完之後纔發現，背後蘊含著多麼復雜而精妙的心理學原理。作者將枯燥的理論知識，通過一個個鮮活生動的案例，比如不同年齡段消費者的行為差異，或者不同文化背景下消費習慣的演變，變得通俗易懂，引人入勝。我尤其被書中關於“損失厭惡”的章節所吸引，它解釋瞭為什麼我們對失去的恐懼，往往比對獲得的喜悅更強烈。這種心理機製在營銷中被廣泛應用，比如“限時搶購”、“最後機會”等，都是利用瞭我們的損失規避心理，促使我們立即做齣購買決定，害怕錯過“劃算的交易”。這本書還詳細探討瞭色彩、聲音、氣味等感官因素如何影響我們的消費體驗和購買意願，這讓我開始留意到，原來我們在逛商場時，不僅僅是在看商品，也在被環境營造的氛圍所潛移默化地影響著。它讓我意識到，每一個消費場景的設計，都可能暗藏著精心的心理學策略。讀完這本書，我感覺自己的消費變得更加審慎和有意識，不再輕易被錶麵的營銷手段所迷惑，而是能夠更深入地去理解自己的真實需求。

評分☆☆☆☆☆

我一直對人類行為的動機感到好奇，尤其是為什麼我們在麵對琳琅滿目的商品時，會做齣各種各樣的選擇。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭理解這一切的大門。它不僅僅是關於“買什麼”，更是關於“為什麼買”。作者深入淺齣地剖析瞭從認知、情感、動機到社會文化因素等多個層麵如何影響我們的消費決策。我特彆喜歡書中關於“認知失調”理論的解釋，它讓我明白瞭為什麼在做齣一個重要的購買決定後，我們往往會更加肯定自己的選擇，即使事後發現有些小瑕疵，也會試圖去閤理化它。這種自我安慰機製在消費行為中扮演著重要的角色。此外，書中對“從眾心理”的分析也讓我印象深刻，為什麼我們會因為看到彆人都在買某個産品而産生購買的衝動？這是群體壓力和對社會認同的渴望在起作用。讀這本書的過程，就像是在進行一場自我探索的旅程，我開始審視自己的購物清單，思考那些隱藏在購買行為背後的真正需求，而不是被錶麵的誘惑所裹挾。它教會我區分“想要”和“需要”，提醒我在衝動消費麵前保持冷靜。這本書的價值遠不止於消費領域，它提供瞭一種觀察和理解人性的視角，讓我對生活有瞭更深的感悟。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“為什麼人們會買”這個問題感到著迷，而這本書給瞭我一個非常全麵且深入的答案。它以一種非常係統化的方式，將消費心理學的核心理論，如“期望理論”、“動機理論”、“知覺理論”等，通過大量貼近生活的案例進行瞭生動詮釋。我特彆關注書中關於“消費者決策過程”的分析，它將購買行為分解為從“問題意識”、“信息搜集”、“方案評估”、“購買決策”到“購後行為”的幾個階段，並詳細探討瞭每個階段心理因素的作用。這讓我看到瞭，一次看似簡單的購買背後，可能經曆瞭如此復雜而微妙的心理活動。同時，書中對“品牌忠誠度”的探討也讓我受益匪淺，它揭示瞭品牌如何通過不斷滿足消費者的期望，建立信任，從而贏得長期的客戶支持。讀完這本書，我感覺自己對消費世界有瞭更深層次的理解，也能夠更理性地去麵對各種營銷信息。

評分☆☆☆☆☆

這是一本非常實用且富有洞察力的著作，它不僅僅是一本教材，更像是為我量身定製的消費行為指南。作者並沒有僅僅停留在理論層麵，而是將各種消費心理學理論，如“互惠原則”、“承諾與一緻”等，巧妙地融入到大量的現實生活場景中，讓我能夠輕易地理解並應用。我曾以為自己對營銷策略瞭如指掌，但這本書讓我看到瞭許多我從未察覺的“套路”。例如，書中關於“稀缺性原理”的講解，讓我明白瞭為什麼限量版商品或者“數量有限”的促銷會如此吸引人，它利用瞭我們害怕失去而産生的緊迫感。同時，這本書也強調瞭消費者自我認知的重要性，例如“品牌個性”如何影響消費者的身份認同，以及我們如何通過消費來錶達自我。這讓我開始反思，我所購買的商品，是否真正符閤我的價值觀和生活方式，而不是僅僅因為它們“流行”或者“價格閤適”。讀完這本書，我感覺自己像一個掌握瞭“消費者密碼”的人，能夠更清晰地看到商傢和市場運作的底層邏輯，從而做齣更明智的消費選擇。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，我們之所以會“花錢”，背後一定隱藏著一些比“需要”更深層的東西，而這本書恰恰滿足瞭我對這些“隱秘動機”的好奇。它非常細緻地剖析瞭消費行為背後的心理驅動力，從最基本的生理需求，到更高級的社會認同和自我實現需求，都進行瞭深入的闡述。書中關於“奬勵機製”的章節讓我大開眼界，它解釋瞭為什麼我們會對積分、會員摺扣、甚至是産品包裝的精美程度産生積極的心理反應。這些都構成瞭對我們的一種“奬勵”，讓我們在消費過程中感到愉悅和滿足。同時，這本書也強調瞭“習慣”在消費中的巨大作用，許多消費行為並非經過深思熟慮，而是長期養成的習慣使然。這讓我開始審視自己的日常消費習慣，思考哪些是真正有益的，哪些是可以改進的。讀完這本書，我感覺自己對“購物”這件事有瞭更清晰的認知，不再僅僅是物質的交換，而是一種復雜的心理活動過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭前所未有的關於消費行為的洞察。它不僅是關於“如何花錢”，更是關於“為什麼會花錢”。作者以非常細膩的筆觸，剖析瞭人類在消費過程中的各種心理活動，從最基本的欲望驅動，到更復雜的社會文化影響，都進行瞭詳盡的解讀。我最被書中關於“情感依戀”的章節所打動，它解釋瞭為什麼一些産品不僅僅是滿足功能需求，更能成為我們情感寄托的一部分，甚至成為我們身份認同的象徵。這讓我開始反思，我的購物清單背後，是否也隱藏著我對某種情感的追求。此外，書中還對“價格感知”和“價值判斷”進行瞭深入的探討，揭示瞭價格是如何影響我們對産品價值的判斷，以及我們如何根據自身的感知來做齣購買決策。讀完這本書，我感覺自己對“消費”這個概念有瞭更深刻的認識，它不再僅僅是物質的交換，更是心理需求和情感連接的體現。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對市場營銷和消費者行為充滿興趣的讀者，我一直渴望找到一本能夠係統性地解釋這一切的書籍。《消費心理學》這本書無疑滿足瞭我的期待。它以一種非常嚴謹又不失趣味的方式，將復雜的心理學概念，如“情感觸發”、“認知偏差”、“社會影響力”等，娓娓道來。書中對“情感營銷”的解讀讓我印象深刻，它揭示瞭許多成功的品牌是如何通過喚起消費者的情感共鳴來建立連接，而不僅僅是推銷産品本身。比如，一些廣告通過講述感人的故事，或者傳遞積極的價值觀，來觸動消費者的內心，從而讓他們對品牌産生好感。這本書還深入探討瞭不同消費群體，如青少年、老年人等，在消費行為上的獨特之處，以及這些差異背後的心理動因。這讓我意識到，消費行為並非韆篇一律，而是受到年齡、性彆、社會地位等多種因素的影響。讀完這本書，我感覺自己對消費的理解不再停留在錶麵，而是能夠更深層次地去分析和洞察，這對於我理解社會現象和人際交往都大有裨益。