不会沟通你就输定了：激发原本拥有但却还未被利用的潜能 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张笑颜 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场技能
• 情商提升
• 自我提升
• 影响力
• 心理学
• 成功学
• 潜能开发
• 高效沟通

出版社： 中国言实出版社

ISBN：9787517110927

版次：1

商品编码：11657149

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-03-01

用纸：轻型纸

页数：240

字数：160000

正文语种：中文

编辑推荐

　　★好口才让你占尽先机，会沟通让你一生受益
　　★一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师
　　★怎么说比说什么重要
　　
　　海报：
　　

内容简介

　　《不会沟通你就输定了：激发原本拥有但却还未被利用的潜能》运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲解了沟通中的实战技巧和方法。阅读本书，可以从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进沟通能力，学会为人处世的技巧。掌握了本书中的说话方法和技巧，你就能在社交活动中如鱼得水，受人瞩目；在职场中游刃有余，应付自如；在营销面前无往不利，妙语生花；在面试中，一语中的，挥洒自如；在辩论场上巧舌如簧，雄智多辩。无论是面对各式各样的人，还是亲临不同的场合，都能应对自如。

作者简介

　　张笑颜，中国青少年素质教育践行者，北京某口才艺术培训中心当众讲话专业培训师，曾任《大学生面试礼仪》课程主讲老师，参与研发2012升级精华版《公众讲话训练课程》。有着丰富的口才教学、研发工作经验，应邀担任多所大学口才演讲大赛决赛评委。出版有《当众讲话训练》《青少年与人交流训练》等畅销书。

目录

第一章 建立积极的语言框架，给双方一个全新的体验
选择恰当的时机，说话靠智慧
不同场合找到不同共鸣，才能顺利交谈
运用浓缩法，说话简明扼要，重点突出
善于寻找话题，拉近彼此距离
掌握插话技巧，利于扭转局势
常来常往，无事也登“三宝殿”
攻破潜意识，向对方吐露心声
善用措辞才能产生积极影响
通过细致观察发现事物本来面目
用停顿实现“听”与“想”的统一
第二章 学会驾驭对方，人际交往中的制胜心理学
主动结交朋友，同步反应建立人脉
大胆地承认自己有所不知
宽容是一种无声但有效的沟通方式
给他人留有余地，谈话才更具弹性
感化别人，有理也要让三分
以退为进，作出适当的让步
懂得感恩，会使人际关系更加融洽
用网络沟通扩大自己的交际圈
适当地察言观色，捕捉对方的真实想法
迎合对方的兴趣，实现愉快沟通
接受说话者的观点，促进和谐交流
第三章 以尊重为前提，构建外向与内向性格的全能沟通系统
说对方想听的话，让对方不自觉地放下戒心
遵循入乡随俗的规矩
拒绝别人时，给“不”找个合适的理由
善用询问，了解对方的真正想法
用欣赏的眼光去看待事物
委婉含蓄，命令的方式行不通
顺应对方的意愿，寻求共同点
建立信任关系，铺平沟通道路
尊重别人，为自己赢得信誉
体谅他人的行为，改善自己的心境
第四章 诱导对方的内心期望，顺利打开对方心扉
巧用弦外之音，让对方心有所悟
正话反说，说中对方的心思
善用幽默，平息争论
巧用下午茶时光，使沟通惬意自在
虚心请教，少走弯路
用通俗易懂的语言，使对方容易接受
以理去疑，消除误会
利用同感，找到心灵入口
第五章 创建对方立场的有效意象，令对方不自觉回应
多一点儿赞美，少一点儿批评
适度恭维，为沟通另辟蹊径
间接委婉地指出他人的错误
批评别人时，要对事不对人
真诚道歉，可以获得别人的谅解
记住对方名字，获得对方好感
勇于接受别人的建议与批评
第六章 缺什么给什么，抓住人的两面性
善于授权，实现双赢
真话无价，要让员工畅所欲言
将功劳归于下属，调动下属的积极性
不要居功自傲，学会让功于同事
在职场中要懂得尊重领导
控制情绪，当面顶撞上司是最不理智的行为
不找借口，毫无怨言地接受任务
巧妙地推销自己，为自己创造机会
将情感融入沟通之中，引起对方的共鸣
第七章 避开防御禁区：“观色”多于“察言”
掌握出入电梯的标准顺序，避免行为损失
握手也是一种沟通方式
使用称呼就高不就低
根据自身特点，得体着装
递接名片，给对方留下深刻印象
电话沟通要保持良好的心情
接打电话时，要注意姿势和语调
迅速接听电话，以示重视对方
有礼貌地挂电话，以示尊重对方
把握好打电话的时间问题
电话沟通需掌握的要点
第八章 同步反应建立共鸣，如何从不同方向说服别人
建立在相爱基础之上的说话方式
不要尝试改造你的伴侣
发生争执时，尽量给对方提供“台阶”
父母要做孩子的“顾问”
用耐心培养孩子的耐心
对付饶舌客，巧下逐客令
多用正面字眼，从潜意识里肯定自己
扩大知识面，在于积累与运用
第九章 如何与对方进行“思考性”沟通
捕捉瞬间的眼神信息让你看透对方
关注对方的肢体动作，随时作出调整
展示得体的微笑，消除隔阂
合理运用与他人的空间距离
你的想法不重要，关键是让对方说出他想说的话
保持适当的沉默，会收到事半功倍的效果
用触摸进行情感交流
第十章 正式沟通与非正式沟通，注意沟通的场合很重要
与人打交道时，不要轻易得罪人
灵活推拉双方距离，强化交流兴趣
氛围暗示，让对方吐露心声
发生分歧时，要懂得求同存异
巧妙暗示，忠言不要逆耳
从正反两面来说话，赢得对方信任
通过开放性话题，让对方侃侃而谈
开玩笑要讲究分寸，以免适得其反"

精彩书摘

　　第一章 建立积极的语言框架，给双方一个全新的体验
　　在工作和生活中，沟通无处不在。从某种意义上来说，沟通决定一个人说话办事的成果。一个人要想在工作和生活中畅通无阻，不掌握一定的沟通方法与技巧是不行的。沟通无定法，因人而异，因时而异，因事而异，才能使沟通顺畅。
　　选择恰当的时机，说话靠智慧
　　选择适当的说话时机，是达到沟通目的的重要手段之一。选择接受者时间充分、心情舒畅的时候进行沟通，比其时间仓促、情绪低迷时，效果要好得多。
　　例如，在家庭生活中，与孩子交流宜早不宜迟。但是具体问题要具体分析，如果不是很急，非马上谈不可的事，还是应该选择一个恰当的谈话时机。这样的情形不外乎两种，一是事件需要调查，情况尚不明朗，原因还不清楚；二是孩子心理准备不足。后者更重要。迟一点找他，可以让他先想一想。在他情绪不稳定时，与他谈话的效果肯定不好。比如孩子考试失常，成绩一出来，你就马上找他，无论怎么谈，都会事倍功半。等到他自己前后比较，自我反思后，情绪稳定下来了，希望和你谈谈的时候，你再与他谈话，那气氛和效果都会比较好。 从时间上来说，人的生理规律告诉我们，下午5～7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是与孩子分享家庭幸福、进行沟通的比较好的时机。
　　这样的道理同样适用于职场当中。例如，你想要与领导进行沟通，让领导采纳你的意见，就要选择好的时机。上午十点左右，领导可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时正在进行本周的工作安排，你适时地以委婉方式提出你的意见，会比较容易引起领导的思考和重视。还有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里，此时领导经过短暂的休息，可能会有更好的体力和精力，比较容易听取别人的建议。
　　提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。
　　刚刚担任了经理的王先生，经过市场调查和同行论证，制订了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。但实施这份计划，需要比较大的人力、物力和财力投入。王经理明白，像这样的提案，按照公司运营的情况来看，恐怕难以通过，要想使计划得以通过，必须讲究策略。一天，王经理借着总经理出差归来的机会，提出要为老总接风洗尘，并特地安排在一家老总从未到过的风味小店就餐，并且带上了参加过市场调查的业务人员陪同。老总吃得很满意，连连夸奖王经理安排得好，既省钱又有特色。王经理看时机已到，就将自己制订的计划书交给老总看，并用“抬高目标”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性；随同的几位业务员，也以市场调查的亲身经历和感受陈述了实施这个计划的必要性。老总看计划书准备得相当充分，当即表示同意，并答应三天内召开董事会专题研究这项计划。
　　当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。领导心情不好时，你的意见他就很难听进去，不便于沟通。
　　说话的时机选择好了，也要注意说话的内容和语气。如果有一个人家在办丧事，处于无限悲痛之中，我们就不能以要求的口吻叫他去干这个，或是干那个；如果某个工厂的老板因为使用新工艺，但却没有获得成功，正在无限懊悔的时候，最好不要再毫无保留地去评论这个新工艺，必须等对方后悔之情淡漠以后再去说明其中原因；如果公司在竞争中处于下风，而你还反复不停地议论参加这次竞争的不明智，那是愚蠢的行为。
　　总之，在人际交往中，有很多话不是我们想什么时候说，就可以什么时候随便说出口的。说话如果没有选择好时机，很可能会把事情办砸；只有把握好说话的时机，才能办成自己想办的事。
　　不同场合找到不同共鸣，才能顺利交谈
　　俗话说“到什么山上唱什么歌”，“什么时候说什么话”，就是告诉人们，说话一定要适应特定的场合。场合多种多样，从公共场合的性质方面看，公共场合有正式与非正式之分。一般来说，正式场合社会制约性较强，人员众多，庄重典雅，说话时要注意做到准确规范，同时应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题；而非正式场合比较宽松、随便，说话不必一本正经，应以自然、通俗、幽默为宜。
　　有这样一个故事：有位县太爷得子，摆满月酒的时候，下属官僚都去祝贺，其一恭维说：“这孩子长得多好呀，你看，有富贵之相，以后必当大官。”另一个也不甘落后说：“你看，这孩子的手多大，是个掌钱的相，以后呀，必定发大财。”大家都很高兴，争先恐后说着恭维话。结果有个人来晚了，一时想不出什么话来说，就说了一句：“这孩子以后一定会死的。”这句话让在场的所有人瞠目结舌，县太爷非常生气。尽管这个人说的是大实话，但是因为不符合场合，没有注意到环境，最终令大家不欢而散。
　　有些话孤立地看是对的，但在特定的场合就行不通，让人接受不了。所以，说话要注意场合，才能取得最佳效果。
　　同一称呼，在有的场合使用是得体的，而搬到别处就可能别扭。如当面叫“爷爷”很自然、亲切，若叫“祖父”就显得生硬了；反之，在另一些庄重场合（如法律文书中），则以后者为宜。如果人兼有几种身份时，应因时因地而定。自己的哥哥又是自己的任课老师，在课堂就一定要称其为“老师”，回到家里就大可不必了。
　　在不同的沟通场所进行的沟通，产生的效果是不一样的。舒悦的沟通环境将有助于使沟通达到事半功倍的效果。
　　例如，在教育孩子的问题上，要特别注意，千万不要在众人面前批评孩子。因为孩子的心灵都是非常敏感的，当你批评孩子是什么样子的时候，他就有可能真的会是这种样子的。当家长说“你怎么这么笨”的时候，本来聪明的孩子也会真的变笨了。不分场合的批评，不仅让孩子很不能接受，亲子关系也因此恶化。因此，最好在只有你和孩子在一起的时候，通过温和的引导方式，让孩子意识到自己的错误和不足。
　　再例如，在职场中，领导不要在公共场合批评下属。因为人有个面子问题，在单独的场合指出缺点，体现着对下属的爱护，他会比较容易接受。批评其错误行为，应就事论事，不要对其本人评头论足，伤害其自尊。批评是为了帮助下属成长进步，要帮助他分析原因，消除顾虑，树立信心，明白今后努力的方向，鼓励他把工作做得更好。如果不注意这一点，就会引起下属的反感。
　　在戏曲界，有些老艺人，舞台经验丰富，能根据现场情况临时的改动一些词，有些是故意讨巧，有些则是避免犯忌讳。号称“伶界大王”的谭鑫培有过一个生动的例子。
　　前清末年，谭老板值“内廷专差”，经常到宫里演戏。有一个农历羊年，西太后过生日，谭在宫内演《捉放曹》中的陈宫，其中有与曹操的对白，念至“那老丈一片好心，杀猪宰羊，款待你我，不要多疑”时，忽将“杀猪宰羊”句改为“杀猪宰牛”。当时，观众都以为谭老板将词念错了，西太后、李莲英及王公大臣中很多人是懂戏之人，经常听这段戏，也认为是唱错了，因此戏散后就没给谭老板任何赏赐。谭老板也不多做解释，卸妆后匆匆回家。在家中，有好友问他这件事，他解释说：“一只羊就够杀头的啦，何况今年是三羊开泰。我本来不愿意唱这出戏，偏偏给安排上了。今儿要照原词念，先犯了一个大不敬的罪，如果有人挑眼，在李莲英面前说明，那还有脑袋么？”原来西太后与李莲英等都是属羊的，这一年恰是他们的本命年，所谓三羊开泰。后来有人为了讨好李莲英，就将谭的解释传达给了李，李又回禀了西太后，老佛爷不仅原谅了谭，还给他了不少的赏赐。
　　作为一个艺人，在内廷当差本来就战战兢兢，一不留神就招致大祸，谭老板作为一个老艺人，堪称聪明机警过人。
　　运用浓缩法，说话简明扼要，重点突出
　　平时与人交谈，尽量做到简单明了，不要拖泥带水，不要说了半天让人不知所云。说话要简洁，不啰唆，让听者明白你的意图，这将有利于交际。
　　清代小说《镜花缘》中有这样一个故事：林之洋、唐敖几个人在淑士国一家酒楼喝酒，酒保错把一壶醋给了他们，林之洋喝了一口，忙喊：“酒保，错了，把醋拿来了。”这时旁座的一个老儒连连摆手，示意他不要喊，接着说道：“今以酒醋论之，酒价贱之，醋价贵之。因何贱之？为何贵之？其所分之，在其味之。酒味淡之，故尔贱之；醋味厚之，所以贵之。人皆买之，谁不知之。他今错之，必无心之。先生得之，乐何如之！……”且不说这位老儒滥用“之”字，仅仅从内容上说，也是废话连篇。明明三言两语便能说清的话，他却长篇大论，让人越听越糊涂。因此，在说话时，语言一定要简洁，否则谁也不愿听。
　　例如，在与孩子沟通的过程中，父母就不应该长篇大论。有的父母以为，沟通就是长时间的说教，却不知道正是自己的长篇大论，致使孩子把握不了说话的重点，更没有说话的机会，从而使家长失去了和孩子沟通的机会。
　　再如，在与领导交谈时，也一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅。如果在讨论设立新厂的方案的话，领导最关心的还是投资的回收问题。他希望了解投资的数额、投资回收期、项目的盈利点、盈利的持续性等问题。因此你在说服领导时，就要重点突出，简明扼要地回答领导最关心的问题，而不要东拉西扯，分散领导的注意力。
　　进行有效的信息沟通，其首要的前提是表达的信息必须别人能理解，信息必须是清楚和明确的。交谈时最基本的一点，就是要让他人准确无误地听明白自己的发言。这看起来很容易，做起来却并不是那么简单。可以从以下几个方面做起：
　　1.发音标准，吐字清晰
　　说话时含含糊糊、口齿不清楚，很容易让对方感到不耐烦。尤其需要注意的是，不要在说话的同时，嘴里含着食物或其他东西。应该做到发音标准，吐字清晰。
　　2.要有较好的表达能力
　　一个好的沟通者，应该具有较好的表达能力，能将自己的意思完整准确地表达出来。如果是文字信息，应该简明扼要，具有一定的可读性。当前最重要的，是忌用方言、专业术语，而应以普通话作为正式标准用语，尽量选择精确的词汇。我们经常看到一些文件、通知、简报等，文字晦涩难懂，不用说理解，连读都很困难。特别是有些文字信息，不考虑对象的具体情况，也会使交流受到影响。
　　3.语言要简洁明了
　　与人交谈时，用语要言简意赅，要将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。一般来说，信息越简单明了，就越容易得到正确的理解。如果要表达的信息十分复杂，应该逐步表达出来，给接受者以理解、消化信息的机会。
　　4.不同的对象说话也不一样
　　谈话的特殊性在于它是即时发生作用的。这就要求谈话者对自己要表达的内容有清楚的考虑，同时针对不同的对象“见什么人说什么话”。
　　5. 不可产生歧义
　　所说之话要含义明确，不可产生歧义，模棱两可，以免产生不必要的误会。例如“咱们单位里老张是长寿冠军，您排第二。可上周老张不幸去世了，所以这回该是您了！”这句话原意是说对方已取代老张成为长寿冠军了，可乍一听却以为是在说对方也要步老张的后尘赴黄泉路了。可见，语言明确是十分必要的。"
　　……

前言/序言

　　很久以前，有一位美丽的小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。国王立刻召集全国的聪明志士，要他们想办法拿到月亮。
　　魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是王宫的两倍大。”
　　数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被粘在天上，不可能有人能拿下它。”
　　总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由熔化的铜做成的。”
　　国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后，得到了一个结论：如果这些有学问的人说得都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大一样远。所以，当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大多远。小丑心中明白，要想达到公主的要求，必须与小公主沟通好，而且必须采用特别的沟通方法。
　　于是，小丑到小公主房里探望小公主，并顺口问她：“你觉得月亮应该有多大？”
　　小公主想了想说：“我想大概比我拇指的指甲小一点吧，因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”
　　小丑接着问：“那么有多远呢？”
　　小公主又想了想说：“我想应该不会比窗外的那棵大树高，因为有时候它会卡在树梢间。”
　　小丑又接着问：“你觉得月亮是用什么做的呢？”
　　“当然是金子！”公主斩钉截铁地回答。
　　比拇指指甲还要小、比树还要矮、用金子做的月亮自然容易做到，小丑立刻找金匠打了个小月亮，穿上金链子，给公主当项链。公主很高兴，第二天病就好了。
　　这个故事告诉我们，人们很少关注对方的真实需求，喜欢按照自己的意愿说话做事，所以很多时候才遭遇障碍；在说话做事时，一定要学会关注对方的需要，掌握对方的心理，这样才能顺利地解决问题，而要掌握对方心理的最好方法就是与对方好好沟通。
　　科学研究表明，一个人在醒着的时候，每天大约有70%的时间都花在各种各样的沟通上，比如说，早晨问好、吃饭闲聊、开会、分享、了解客户需求、培训、打电话、发短信或邮件、邀约、走亲访友等等，沟通可谓无处不在、无时不在。由此可见，人与人之间的沟通是多么重要。从某种意义上说，沟通已经不再是一种技能，而是一种生存方式。
　　卡特·罗吉斯说：“如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。”
　　沟通的方法与技巧运用不到位，就不会起到应有的效果，还可能适得其反。对于我们每一个人来说，在与他人的交际沟通时，掌握高明的沟通技巧是非常有必要的。
　　有一个关于沟通的小故事，对我们来说很有启发意义。
　　有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到了神父的严厉斥责。另一位教徒去问神父：“我可以在吸烟时祈祷吗？”他的请求却得到了神父的允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是沟通的方式不同，得到的结果却截然相反（当然，我们不赞成吸烟）。由此可知，当我们与他人交流时，有高明的沟通技巧，才能赢得期望中的效果。
　　本书从沟通的方式与技巧、沟通与人脉、尊重别人、说服别人、批评与赞美、工作与生活中的沟通、身体语言的沟通、沟通中的误区与禁忌等方面入手，选取了各种场合中常见的沟通问题，运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲解了沟通中的实战技巧和方法。
　　沟通能力是维护人际关系的基础，但凡成功之人，大都深谙沟通之道。沟通能力不是天生的，是需要后天的培养与锻炼的。掌握高明的沟通技巧，才是一个睿智的人，才能在人群中像一颗晶莹的珍珠般焕发出夺目的光芒，如一枚圆润的碧玉般卓而不凡。沟通专家指出，沟通的最高境界与最高明的沟通技巧就是：用心。翻开本书，你将领略到，沟通并没有我们想象中的那样困难；牢记书中的招法，你一定会成为沟通高手。

《深度连接：解锁你内在的沟通力量》 引言： 在信息爆炸、人际交往日益复杂的现代社会，沟通，已不再仅仅是信息的传递，更是一种连接、一种理解、一种共鸣。它贯穿于我们生活的方方面面：职场上的合作与竞争，家庭中的关爱与摩擦，社交中的融入与疏离。然而，我们常常会发现，即使我们费尽口舌，也难以真正触及他人的内心；即使我们满腹才华，也可能因为表达不畅而错失良机。 你是否曾有过这样的经历：面对重要的提案，却紧张得语无伦次，原本精彩的想法付之东流？在家庭聚会中，想表达对家人的感激，却总是一句“我很好”敷衍过去，留下深深的遗憾？在与伴侣沟通时，明明是为对方着想，却演变成了争执，让彼此都感到受伤？又或者，你是否觉得自己拥有许多想法和创意，却总是在表达的过程中受阻，无法让它们绽放出应有的光彩？ 这一切的根源，往往在于我们对“沟通”的理解和实践存在着误区。我们常常把沟通局限于“说什么”，却忽略了“怎么说”、“听什么”，甚至“不说什么”。我们渴望被理解，却不知道如何有效地传递自己的情感和意图；我们期待建立更深厚的关系，却苦于找不到那把开启心门的钥匙。 《深度连接：解锁你内在的沟通力量》这本书，正是为那些渴望突破沟通瓶颈，实现更深刻人际连接的你而生。它并非一本陈旧的沟通技巧手册，更不是教你如何“套路”他人，而是带领你踏上一段自我探索与内在成长的旅程，发掘你原本就拥有，却尚未被充分利用的沟通潜能。我们将一同深入探究沟通的本质，拆解那些阻碍我们有效表达和深度理解的隐形障碍，并提供一套系统而实用的方法，帮助你构建起坚实的沟通基石，从而在生活的各个领域，都能游刃有余，闪耀光芒。 第一部分：看见沟通的真实面貌 在深入学习沟通技巧之前，我们需要先拨开笼罩在沟通之上的迷雾，认识到沟通的真实力量和潜在挑战。 沟通的定义：远不止于言语。 我们通常将沟通理解为语言的交流，但实际上，沟通是一个更为广阔的概念。它包含了语言、非语言信号（如肢体语言、面部表情、语调）、声音、文字，甚至是我们的沉默。每一次互动，都是一次复杂的信息交换。本书将带你打破对沟通的狭隘认知，理解沟通的多元维度，并学会解读那些隐藏在表面之下的深刻信息。 沟通的误区：我们为何常常“对牛弹琴”？ 许多人之所以在沟通中碰壁，并非能力不足，而是因为误解了沟通的本质。我们可能过于关注“我说什么”，而忽略了“对方听到了什么”；我们可能过于在意“说服对方”，而忘记了“建立连接”。本书将深入剖析常见的沟通误区，例如： “我说的就是我想的”的假象： 语言的模糊性、个人理解的差异，都可能导致信息在传递过程中失真。 “我以为对方会懂”的陷阱： 缺乏同理心，未能站在对方的角度思考，是沟通失效的常见原因。 “沉默是金”的误用： 有时候，沉默会传递负面信息，加剧误会。 “情绪主导”的沟通失控： 在情绪激动时，我们常常难以进行有效沟通。 沟通的艺术：连接的桥梁，而非对抗的战场。 真正的沟通，是建立理解和信任的桥梁，而非制造隔阂和冲突的战场。它是一种双向的、动态的、充满情感的互动过程。当我们学会以连接为导向进行沟通时，我们能够： 促进理解： 真正听懂对方的需求、感受和观点。 建立信任： 通过真诚的交流，赢得对方的信任和尊重。 化解冲突： 以建设性的方式处理分歧，找到共赢的解决方案。 激发潜能： 在安全、支持性的环境中，鼓励他人表达和成长。 第二部分：发掘你内在的沟通宝藏 在理解了沟通的本质后，我们将目光转向自身，发掘那些潜藏在我们内心深处的沟通力量。这些力量并非需要刻意培养，而是源于我们作为个体的基本能力，只是它们需要被唤醒和激活。 倾听的魔法：听懂弦外之音，触及心灵深处。 很多人认为沟通就是“说”，但事实上，最强大的沟通者往往是最优秀的倾听者。倾听不仅仅是用耳朵去接收声音，更是用心去理解。本书将引导你掌握： 积极倾听的技巧： 如何通过眼神交流、身体姿态、积极回应（如点头、简短的肯定词）来表达你的专注。 同理心倾听： 尝试设身处地地理解对方的感受，即使你不同意对方的观点。 识别非语言线索： 留意对方的表情、语气、肢体语言，从中捕捉更深层的信息。 提问的力量： 学会提出开放式问题，引导对方深入表达，也帮助你更清晰地理解。 暂停的艺术： 在对方表达完之前，给予对方足够的空间，不打断、不急于评判。 表达的智慧：清晰、真诚、有力量。 当你真正理解了对方，你才能更有效地表达自己。本书将帮助你： 理清思路，组织语言： 在表达前，花时间思考你想传达的核心信息，并用简洁明了的语言组织出来。 真诚是最好的伪装： 抛弃不必要的客套和掩饰，用真诚的态度去表达你的想法和感受。 运用“我”的表达方式： 避免指责性的“你”开头，而是以“我感到”、“我认为”来表达自己的想法，减少对方的防御心理。 掌握非语言的辅助： 你的语调、眼神、肢体语言，都能为你的语言增添色彩和说服力。 故事的力量： 用生动的故事来阐述观点，让信息更容易被理解和记住。 同理心的力量：连接彼此，消融隔阂。 同理心是深度沟通的核心。它让我们能够跨越自我中心的藩篱，去感受他人的情感，理解他人的处境。本书将帮助你： 识别和理解情绪： 学会辨识自己和他人的情绪，并理解情绪产生的原因。 共情而非同情： 区分共情（感同身受）和同情（怜悯），并学会用共情的方式回应。 在冲突中保持同理心： 即使在意见不合时，也能努力理解对方的立场和感受。 同理心在不同关系中的应用： 如何在家庭、职场、社交等不同场景下运用同理心建立连接。 第三部分：构建你的深度连接体系 拥有了内在的力量，我们还需要将其转化为切实有效的沟通行动。本书将为你提供一个构建深度连接的系统方法。 情境感知：读懂“此时此地”的沟通密码。 沟通并非一成不变，每个情境都有其独特的沟通规则和氛围。你需要： 分析沟通对象： 了解对方的性格、背景、需求和期望。 评估沟通目的： 你希望通过这次沟通达到什么目标？ 理解沟通环境： 这是一个正式的场合还是轻松的氛围？ 捕捉微妙的信号： 留意对方的反应，及时调整你的沟通策略。 情商的运用：情绪的智慧，沟通的润滑剂。 高情商的沟通者能够驾驭自己的情绪，也能有效地应对他人的情绪。本书将指导你： 识别和管理自身情绪： 在沟通前和沟通中，如何保持冷静和理性。 理解并回应他人的情绪： 如何用恰当的方式安抚、鼓励或引导对方的情绪。 危机沟通的智慧： 在面对压力和挑战时，如何保持镇定，进行有效的沟通。 建立信任的基石：真诚、可靠、尊重。 信任是任何深度连接的基石。本书将帮助你： 言行一致： 你的行动要与你的语言相符，赢得他人的信任。 展现可靠性： 遵守承诺，承担责任，成为一个值得信赖的人。 尊重个体差异： 尊重他人的观点、价值观和生活方式。 主动弥补过失： 如果出现误会或伤害，及时坦诚地沟通并道歉。 积极反馈的艺术：成长与进步的催化剂。 提供和接受反馈是提升沟通和人际关系的重要环节。本书将教授你： 如何给予建设性的反馈： 具体、及时、关注行为而非人身攻击。 如何积极地接受反馈： 保持开放的心态，虚心倾听，不防御、不反驳。 将反馈转化为行动： 通过反馈来改进自己的沟通方式，实现个人成长。 第四部分：在实践中升华你的沟通力量 理论的学习最终要回归实践。本书将鼓励你： 从小处着手，循序渐进： 选择一些相对容易的情境进行练习，逐步积累信心。 刻意练习，持续反思： 每次沟通后，花时间反思做得好的地方和可以改进的地方。 寻求支持与反馈： 与信任的朋友、家人或导师交流沟通心得，获取反馈。 拥抱不完美，坚持成长： 沟通能力的提升是一个持续的过程，不要因为暂时的挫败而气馁。 结语： 《深度连接：解锁你内在的沟通力量》不是一本教你“如何说话”的书，而是一本邀请你“如何成为”的书。它将带领你发掘内心深处最真诚、最富有洞察力的沟通潜能，让你学会倾听、学会表达、学会理解，最终实现与他人的深度连接。当你能够与他人建立起牢固的信任和理解时，你会发现，你不仅能够更好地解决生活中的挑战，更能激活自己内在的无限潜能，让你的事业、家庭、人际关系都迈向一个全新的高度。 准备好踏上这段 transformative 的旅程了吗？是时候解锁你内在的沟通力量，开启属于你的深度连接时代了。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就听说了，一直在犹豫要不要入手。今天终于下定决心买了，迫不及待地翻开。书的封面设计得很吸引人，有一种想要立刻探索未知的冲动。我一直觉得自己是个比较内向的人，不太擅长表达自己的想法，尤其是在一些重要的场合，比如工作汇报、团队讨论，甚至和家人朋友的深入交流，总是觉得有话却说不出口，或者说出来也达不到想要的效果。我常常因为沟通不畅而错失机会，感到非常沮丧。这本书的书名直击我心，我希望通过阅读它，能够找到一些方法，提升自己的沟通能力，不再因为“不会沟通”而“输掉”生活中的各种机会。我特别期待书中能有一些具体的案例分析，让我能够感同身受，并且从中学习到实用的技巧。我也希望书中能有一些练习方法，让我可以在日常生活中去实践，一点点地改变自己，成为一个更自信、更受欢迎的人。这本书的厚度适中，排版也很舒服，看起来不会有阅读压力，感觉很适合我这种需要循序渐进学习的人。

评分☆☆☆☆☆

我买这本书，主要是被它的副标题所吸引——“激发原本拥有但却还未被利用的潜能”。这句话说出了我内心深处的渴望。我一直觉得自己并非能力不足，而是很多时候不知道如何将自己的想法、能力有效地传递给别人，导致很多潜在的机会就这样溜走。特别是在团队合作或者需要展示自己能力的时候，我总是显得被动和笨拙。我希望这本书能够帮助我找到隐藏在自己身上的沟通“开关”，让我能够自信地表达，清晰地阐述，并且能够与他人建立更深层次的连接。我期待书中能够提供一些关于倾听的艺术、提问的智慧，以及如何用更具说服力的方式去表达自己的观点。同时，我也希望这本书能够帮助我克服内心的恐惧和不安，让我敢于主动沟通，不再害怕失败。我相信，掌握了有效的沟通技巧，就如同拥有了一把打开新世界大门的钥匙，能够帮助我更好地实现自我价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧我非常喜欢，封面颜色沉静又不失活力，标题的设计也很有冲击力。我最近在工作上遇到了一些瓶颈，感觉很多问题都出在沟通上。有时候，明明是一个很有创意的想法，却因为表达不清而得不到重视；有时候，明明是一个简单的请求，却因为语气不当而引起了误会。这种感觉非常糟糕，让我觉得自己像一个被困住的牢笼里的鸟，有翅膀却飞不起来。我希望这本书能给我提供一些破局的思路和方法。我期待书中能讲解一些关于非暴力沟通、同理心沟通的技巧，或者是一些关于如何处理冲突、如何建立信任的实用建议。我对于“激发潜能”这个点尤其感兴趣，我觉得沟通本身就是一种潜能的体现，当一个人能够顺畅地与他人交流时，他就能更有效地运用自己的智慧和能力。所以，如果这本书能帮助我解锁这方面的潜能，那将是巨大的收获。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买这本书的初衷，更多的还是抱着一种“死马当活马医”的心态。我感觉自己在这方面的问题已经根深蒂固了，尝试过一些方法，效果都不太明显。不过，这书名倒是挺有意思的，“激发原本拥有但却还未被利用的潜能”，听起来就像是给了我一个希望。我一直觉得，每个人心里都藏着一股能量，只是很多时候我们自己没有意识到，或者不知道如何去释放它。沟通，在我看来，就是一种非常重要的能量释放方式。如果我能有效地沟通，我相信我能更清晰地表达自己的观点，更准确地理解别人的意图，从而在人际关系、职业发展上取得更大的突破。我希望这本书不仅仅是教我一些表面的技巧，而是能触及到我内心深处，让我能够真正地理解沟通的本质，并且找到适合自己的沟通方式。我特别好奇书里会如何解读“潜能”这个概念，又会如何将其与沟通能力联系起来。我也希望这本书能给我带来一些积极的心理暗示，让我相信自己真的有潜力变得更会沟通。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名确实是直击灵魂的。我一直以来都为自己的沟通能力而苦恼，感觉自己就像一个哑巴吃黄豆——心里有数，嘴上说不出。无论是工作上的项目推进，还是生活中的人际交往，都常常因为表达不清而产生误解，甚至错失良机。我深知沟通的重要性，也明白这是一种可以习得的能力，但我总感觉自己摸不着门道，找不到有效的突破口。这本书的副标题“激发原本拥有但却还未被利用的潜能”，给了我很大的希望。我希望能从这本书中学习到如何更清晰、更有效地表达自己的想法，如何更好地理解他人的意图，如何建立良好的人际关系。我更期待的是，这本书能够帮助我发现自己内心深处未被发掘的沟通潜能，让我能够更加自信地与人交流，从而在各个方面都取得更好的发展。这本书的语言风格和内容安排，我个人比较看重，希望能够易于理解，并且充满实践指导性。

评分☆☆☆☆☆

好评..外包装无破损.还没拆开.应该不错吧

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好

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还没看，不过书有点脏

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好评..外包装无破损.还没拆开.应该不错吧

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书是人类的朋友。。。。。。

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快递没的说

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感觉视觉上有些差异，总体感觉还是不错的……

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值得一看，又便宜

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没什么用