产品特色
     
     编辑推荐
    ★有些人,靠出身和机遇得到成功;但靠说话成功时,人人机会平等
 ★高效人际沟通课+10年培训精华+在线人数累计超过一个亿
 ★作者的沟通智慧并不在锋芒上,而在每一次遇到沟通危机时,体现出精确、娴熟的沟通技巧。克服内向的困境,解开话语背后暗藏的规则,看得透彻,又说得聪明。这本书是每一位读者和成功之间更迅速且稳固的桥梁。
 ★52个技巧,精确、闪速、实用、新鲜!玩转职场深处的秘密,塑造个人的话语形象,通关面试,优雅约会,精准刺穿生活中的交流困境;
 ★以闪速的时间,掌握说话的精进技巧,开启说话与成功间的秘密。
 
      内容简介
   在高度协作的世界中,沟通为王。一个人说的话,包含一个人的眼光、胸怀、智力、素养。别人要感知你、了解你、信服你,都是从你的话语中获取信息。你要带领一群人,要带他们去哪里?没有说服力,没有人愿意跟随你。说话是成功者的游戏!
  
 书中汇总沟通专家顾风老师10年培训经验的核心精华,抛开常见的教授套路,52个技巧,精准实用,新鲜有趣。每个小节讲述一种说话之道,传输*实用的说话技巧,让你对生活中的沟通规则有一个全新而有益的认识。避免社交尴尬,成功塑造个人形象,以*短的时间掌握说话的精进技巧。在出身、机遇、智力、意志之外,做一个真正的在说话中成功的人。
 
     作者简介
   顾风,沟通专家,资深企业管理咨询师。擅长从日常生活与职场交际的交流细节中,梳理并总结出独特而具有广泛效用的沟通技巧。
 在他近10年的从业生涯中,《情商管理课》《3分钟说服你的领导》《做朋友中ZUI会说话的人》等10余门课程反响强烈,深得学员的信任与喜爱,帮助10个行业8万余名学员成功走出交流困境,在各自的职场生涯与日常生活中,实现说话的“破冰”。 
 
     精彩书评
   2017年1月9日,马云在达沃斯论坛的特别对话环节上,用流利的英语舌战群儒,谈到阿里巴巴、中国、特朗普和美国、全球化等话题,再一次向世界证明了一位成功的商业家应该具有的谈吐水平。正如顾风所说,成功者少有不能言善辩者。认识顾风十多年,他的聪明并不体现在锋芒上,而是在每一次遇到沟通危机时,体现出的精确、娴熟并令人折服的沟通技巧。他看得透彻,又说得聪明,沟通课程的内容来自于此,深切沟通的困难核心,受到学员欢迎也就没什么可奇怪了。相信以他的经验,本书一定能成为每一位读者和成功之间迅速且稳固的桥梁。
 ——张燕,畅销书《我的人生哲学:马云献给年轻人的12堂人生智慧课》作者
  
  
 2012年的冬天,我刚到北京,那时我大学毕业尚不到1年,对未来充满兴奋和恐惧。这之后的一年,我辗转更换三份工作,两份销售,一份运营,曲曲折折,终于进入了出版行业。
 时光荏苒,将近5年过去,我成为一个有些经验的图书工作者,接触了形形色色的人,也作出了几本畅销上榜的图书。忽然发现,在合作经历中,无论是那些千万年薪的老总,还是销书百万的作者,我和他们交谈,谈上两到三个小时,无论我说的话是酸甜苦辣等味道,他们都能把每一句话接起来回答,从不让一句话落地或磕碰。他们之所以挣千万年薪,自有千万年薪的价值,会说话也许就是一个衡量标准。
 这是顾风老师常常想传递给学员的观念,对我有着强烈的冲击作用。我做这本书开始的初衷也是如此,给每一个走在奔向成功的道路上的人。
 ——编辑
  
 
     目录
   第一章 在高度协作的世界,沟通为王 
A?说话之前,先在大脑里过一遍?/?2 
B?有价值的话,才值得倾听?/?8 
C?对有争议的话题,请绕道而行?/?13 
D?抢话的人堵死的是自己的路?/?17 
E?只有不敢发声的人才会成为出气筒?/?21 
F?站在对方的立场,离成功更近?/?26 
G?请注意,调动别人的情绪?/?30 
H?“哗众”必定“失宠”?/?35 
第二章 技巧90:一开口就赢 
A?千万不要只说“我”?/?42 
B?抓住好奇心,你的话就说对了?/?47 
C?投其所好,找到他的兴趣点?/?52 
D?好话说得太过,也会腻死人?/?56 
E?在合适的场合,对着合适的人说合适的话?/?60 
F?说话时,不要忘了加上标点?/?65 
G?拒绝的艺术:没人会喜欢直肠子?/?69 
H?谈话时,不要忘了顺势追问?/?74 
第三章 谁掌控了情绪,谁就拥有了话语权 
A?再多的风度也会被愤怒带走?/?80 
B?杀死生活的往往是你的抱怨?/?85 
C?针锋相对,只能两败俱伤?/?91 
D?保持镇定才能把握先机?/?98 
E?你的敏感会让别人不知所措?/?103 
F?反对他人并不意味着拒绝沟通?/?108 
G?批评伤感情,赞美暖人心?/?113 
第四章 少说的艺术和不说的秘密 
A?再多的机会也不会留给一个话痨?/?120 
B?如果不了解,请闭嘴!?/?125 
C?当谣言来临时,要逃得比谁都要快?/?129 
D?在背后说别人的坏话是对自己zui大的侮辱?/?134 
E?过多的口头禅就是废话?/?138 
F?随意插话的人,往往也会断绝自己表达的机会?/?143 
G?蜻蜓点水也是一种说话技巧?/?147 
H?不必明说的话才是富有智慧的话?/?151 
第五章 外圆内方:你所不了解的那些生活潜规则 
A?只有变色龙才能左右逢源?/?156 
B?重要的话不要自己全说了?/?161 
C?假借他人之口,说出心中之言?/?165 
D?没有说错话的老板,只有不会说话的员工?/?170 
E?虎狼环伺中的伪装哲学?/?175 
F?不要轻易成为第一个开口说话的人?/?179 
G?真话有时候还比不上一句善意的谎言?/?183 
第六章 你是什么样的人,取决于你说了什么样的话 
A?自信的态度是语言的灵魂?/?188 
B?言之有礼,为自己加分?/?193 
C?平易近人,他人才会亲近你?/?198 
D?幽默之道,人人可为?/?203 
E?诺言比荣誉和金钱更宝贵?/?209 
F?高尚让话语生香?/?213 
G?开口说得巧,一句顶万句?/?217 
第七章 慧心妙语:说话是一种人生境界 
A?聪明人更要会说糊涂话?/?222 
B?柔婉的话,才zui具说服力?/?227 
C?君子气度,有理也要退三分?/?231 
D?说反话也是一门艺术?/?235 
E?出语留余地,七分给自己?/?239 
F?说话是个人风格的自我展示?/?244 
G?舌灿莲花不如言简情真?/?248        
精彩书摘
     只有不敢发声的人才会成为出气筒 
  在职场生活中,总会遇到一些人,我们可以称之为倒霉的约翰或者杰克,他可能高大威武,也可能瘦弱不堪,他常常习惯性地低着头,举止谦恭,不怎么喜欢说话。同事总是想方设法取笑他。平心而论,约翰或者杰克在工作上兢兢业业,但是由于不善交流,不能勇于表达自我,说出来的话总是缺乏力度,因此受到欺负。 
  这无关权力和地位,只和性格有关。那些沉默寡言、不善言辞的人确实更容易受到指责和批评,在面对他们时,人们往往会变得更加挑剔。无论是在职场上还是日常生活中,都有很多类似约翰或者杰克的人,他们总会遇到一些不公正的对待。 
  杰克们的问题在于他们忽略了语言的威慑力。这种威慑力并不一定是暴力的恐吓,还包含一种自主权和立场。从心理学上来说,一旦我们拥有自己的立场,展示出足够的话语权,想办法进行抗争,就会表现出一种基本的自我保护能力和威慑力。一个男孩开始敢于对父亲说“不”,并且愿意说出自己的想法时,父亲就会意识到自己再也没有办法强制要求孩子遵循自己的意愿行事了,他会适当做出妥协,并给予孩子足够的尊重。同理,我们在交际中如果保持沉默,领导和对手可能会更加肆无忌惮地忽视我们的存在,很多时候,沉默意味着默许,不敢出声反抗就意味着继续逆来顺受。 
  一个敢于表达立场、敢于对一些不合理的要求说“不”的人,往往能够赢得更多的尊重,这就是交际场合的一个内在规则。敢于自我表达的人,敢于坚持立场的人,通常具备一定的反弹力。一旦有人试图将某种思想强加给他,或者用言语攻击他,就可能会受到反弹力的作用,为了处理好双方的关系,对方的措辞一定会变得更加谨慎、合理和文明。 
  《三项要点》 
  当然,主动发声并不意味着可以肆无忌惮地发表言论,使用语言暴力,也并不意味着针锋相对。 
  (1)说出自己的立场 
  在生活和工作中,我们的确需要想办法去迎合他人的想法,应该尽可能地站在他人的角度想问题、做事情,但这并不代表我们就可以完全抛弃自己的立场。很多时候,勇敢地表达自己的立场,也是丰富交流内容的一种有效方式。 
  在交际场合中,一些立场不坚定或者缺乏立场的人,往往会被认为没有主见、喜欢溜须拍马,这样反而影响了其自身的名誉和形象。换言之,如果我们拥有坚定的立场,明确告诉对方“我就是这么想的”或者“这就是我的方法”,那么无论对错,对方都会给予我们基本的尊重。 
  (2)不要放弃争辩的机会 
  很多人害怕与人争论,认为这容易得罪人,容易遭到对方的报复,但事实上,适当地进行争论,是对话语权的一种把握,也是对自身权利的维护。当一个人觉得自己无话可说或者害怕去说些什么的时候,对方会显得更加咄咄逼人。但是如果及时地站起来告诉对方“我的观点和你有所不同”“我并不赞成你的做法”,或者,明确提醒对方“不要进行人身攻击”,这些都会让对方有所收敛,至少他会觉得你不再是一个可以随意欺负的对象。 
  (3)适当说几句强硬的话 
  在谈话中,保持温和的态度往往很有必要,但是温和并不意味着处处示弱。当对方使用一些富有攻击性、侮辱性或者偏于恐吓与暴力的语言时,适当做出强硬的回击是很有必要的。 
  在一场谈判中,客户可能会提出一些苛刻的条件,并且声明“如果你们不答应这些条件,恐怕会对将来的合作造成影响”。面对这种赤裸裸的恐吓与敲诈性言论,如果一味妥协,对方一定会得寸进尺。此时,有必要展示出自己强硬的态度,不妨告诉对方,“这些条件不符合我们的利益,如果贵方觉得这会成为将来合作的障碍,那么我们只能表示遗憾”,或者“如果贵方能够承受这些影响,那么我们也能承受”。回击的语气可以委婉一些,但是态度必须强硬,从而有效回击对方。 
  社会学家认为,言语是zui直接也是zui常用的武器。在多数时候,人与人之间的竞争都是通过言语上的缠斗表现出来的。恰如其分的言语表达,能为我们争取到更多的生存优势,让我们更加从容地应对各种困难。如果一个人什么也不敢说,只会唯唯诺诺地说“是的”“好的”,其他人会给予他更大的尊重吗?显然不会。这个社会的法则就是“尊重强者”,因此,当我们遭遇不公正的待遇时,不妨适当地大声说出自己的真实想法,这才是我们征服别人的一个良好开端。 
  ……       
前言/序言
     当下世界,成事的关键就一条:协作。 
  在协作中,沟通就是王道。 
  我们讲,成功100,说话90,不是说人光靠嘴皮子就可以成事。做事是成事的基本,在此基础上,如何表达自己、如何沟通协作、如何说服各种力量聚集成可以运用的资源,才更重要。更何况,话语里本来就包含一个人的眼光、胸怀、智力、素养。别人要感知你、了解你、信服你,都是从你的话语中获取信息。你要带领一群人,要带他们去哪里?没有说服力,没有人愿意跟随你。 
  现实社会中,我们身边的成功者很少有不会讲话的,有的甚至可以被称为语言大师。历史上这样的著名人物更多。说话,首先需要胆量,其次还是需要胆量,说话者首先要勇敢面对、敢于表达,才有熟练运用技巧的机会。很多人话说得巧,就是笨多了练就的。 
  我们今天来讲说话之道,来讲成功100、说话90,是先要你改变观念,知道在这个时代说话的重要性,然后再去尝试和学习。正如但丁所说:“语言作为工具,对于我们之重要,就像骏马对于骑士之重要,zui好的骏马适合于zui好的骑士,zui好的语言适合于zui好的思想。” 
  作家海涅则说得更加有力:“言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。”言语具有十分强大的力量,表达能力的高低,往往决定了一个人在人际关系中所处的地位,也决定了他的人脉,有时候甚至会对他个人的发展产生重要的影响。 
  事实上,随着社会关系更加宽广与复杂,对说话技巧的要求也更加严格。现在,在很多大学中,口语表达已成为一门专业课程,许多培训机构也将说话技巧当作重点培训的项目,学员必须尽可能地掌握多种多样的话语技巧,才能够更好地应对复杂的社会环境。 
  无论是在哪个行业、哪个部门、哪个圈子,还是面对亲人、朋友、领导、同事,会说话可以为我们的交际和事业发展带来重大帮助,毕竟出色的语言表达能力本身就是一种竞争力。会说话的人往往更容易掌控自己的社交关系网络,也更容易在直接的交流中吸引别人的关注和信任。 
  会说话,可以让尴尬的事情变得令人舒服,让复杂的事情变得简单,让枯燥的事情变得生动;会说话,能够增进人际关系,创造更多的发展机会,缓解生活与工作的压力。 
  当然,如何把话说好是一门技术活儿。说话的技巧多种多样,为了吸引别人的兴趣,可以选择更加幽默的方式进行交谈;为了赢得对方的信任与好感,可以适当地运用赞美的技巧;为了凸显自己对对方的尊重,可以在谈话时保持认真倾听的姿态;为了避免不必要的摩擦,可以把话说得圆滑;为了防止自己在某些不擅长的领域犯错,可以适时地保持沉默…… 
  本质上,所有的说话技巧都是为了增强话语的说服力,发挥或者创造自己的优势,保证交流的顺畅。说话者应该根据特定的环境和具体的场合熟练运用这些技巧。正如我国台湾著名的主持人蔡康永所说:“在很多时候,‘怎么说’比‘说些什么’更加重要,一个出色的演说家,往往更加侧重演说的技巧,而不是内容。” 
  说话的重要性无须再多赘述,本书重点探讨说话的技术和艺术。通过阅读本书,希望你可以了解现代社会一些必要的“人情世故”(情商),掌握与人沟通的基本方法(技巧),体味话语中掌控一切的力量(艺术),进而提升自己说话的能力和话语的影响力。      
				
 
				
				
					《静默的智慧:不说话的沟通之道》  在这个信息爆炸、言语泛滥的时代,我们仿佛被一股永不停歇的语言洪流裹挟,争相表达、辩论、分享。然而,我们是否真正学会了倾听?是否认识到,有时候,沉默比千言万语更能触及人心?《静默的智慧:不说话的沟通之道》并非一本教授如何滔滔不绝、妙语连珠的书籍,恰恰相反,它是一次深入探索“不说话”力量的旅程,揭示在沉默与非言语的维度中,蕴藏着何等深刻的沟通智慧和人际连接的奥秘。  本书并非空泛的理论堆砌,而是通过大量鲜活的案例、历史故事、心理学洞察以及跨文化研究,细致入微地剖析了“不说话”在沟通中的多重角色与功能。它挑战了我们长期以来“言语至上”的观念,引导读者重新审视那些被我们忽略的、却至关重要的沟通元素。  第一章:沉默的语言——超越字面意义的感知  我们常常认为沟通就是词语的交换,但事实上,词语只是冰山一角。在字里行间,在言语的间隙,存在着一个更为广阔的沟通海洋。本章将带领读者潜入这个海洋,学习如何感知那些“未说出口”的语言。我们会探讨:     非言语信号的复杂性: 眼神的交流、面部表情的细微变化、肢体语言的暗示,它们传递的信息往往比口头表达更为真实和丰富。本书将深入解析这些非言语信号的构成要素,以及如何解读它们背后的情感和意图。例如,一个轻微的皱眉,可能比一句批评更能表达不满;一次真诚的注视,可能比一句赞美更能传递支持。    “无声”的共鸣: 有时,两个人之间的理解,并非源于滔滔不绝的解释,而是源于一种默契的共鸣。这种共鸣可以是通过共同的经历、相似的情感体验,甚至是一种灵魂深处的连接。本书将通过案例研究,展示在沉默中,人与人之间如何建立起深层次的情感连接。    倾听的艺术,不仅仅是耳朵的运作: 真正的倾听,是将注意力完全投入对方,用心去感受。这包括对对方语气的捕捉、对节奏的把握,以及对对方情绪的体察。本书将教授读者如何进行“全方位倾听”,捕捉那些言语之外的信息,理解对方未曾言明的需求和困境。  第二章:静默的力量——策略性沉默的运用  沉默并非总是被动的,它更可以是一种主动的、富有力量的沟通策略。《静默的智慧》将深入探讨如何策略性地运用沉默,以达到意想不到的沟通效果。     权衡与思考的缓冲: 在信息量巨大、情绪波动的情境下,适时的沉默可以为大脑提供宝贵的思考时间,帮助我们做出更理智、更恰当的回应。本书将分析在谈判、争论甚至日常对话中,如何利用沉默来避免冲动,收集更多信息,从而占据主动。    强调与尊重的空间: 有时候,给予对方表达的空间,本身就是一种尊重。而一个恰到好处的沉默,更能凸显之后言语的重要性。本书将探讨如何通过沉默来烘托重要信息的表达,让对方更加重视你的话语。    化解冲突的智慧: 在激烈的冲突中,言语往往会火上浇油。本书将揭示,在某些情况下,停止争辩,用沉默来冷却情绪,反而能为双方创造重新沟通的机会,最终化解矛盾。我们会分析一些成功运用沉默化解冲突的案例。    提升个人魅力: 适度的沉默,能让一个人显得更加沉稳、睿智、有深度。本书将探讨如何通过控制自己的言语节奏,适时地运用沉默,来提升个人的吸引力和影响力。  第三章:无言的表达——身体语言与情感的传递  身体语言是人类最原始、最直观的沟通方式。《静默的智慧》将带领读者深入理解身体语言的奥秘,以及如何通过身体的“不说话”,来传达丰富的情感和意图。     情绪的晴雨表: 我们的身体,常常比我们的嘴巴更诚实。本书将详细解析各种情绪在身体上可能产生的表现,从微小的肌肉抽搐到身体姿态的转变,帮助读者更准确地解读自己和他人的情绪状态。    建立信任的桥梁: 开放、真诚的身体姿态,如身体前倾、眼神交流、适度的接触,都能有效地建立信任感,拉近人与人之间的距离。本书将提供实用的技巧,指导读者如何在交流中运用积极的身体语言,创造更融洽的人际关系。    自信与权威的无声宣告: 挺拔的身姿、坚定的步伐、从容的表情,这些身体语言本身就传递着自信与权威。本书将分析这些特征,并教授读者如何通过调整自己的身体语言,来展现内在的力量。    同理心的具象化: 模仿对方的身体语言(镜像效应),可以有效地建立亲近感和理解。本书将探讨如何运用这一技巧,在人际交往中增进同理心。  第四章:跨越界限的理解——文化中的沉默与非言语  人类的沟通方式,深受文化背景的影响。《静默的智慧》将打破地域与文化的界限,探究不同文化中沉默与非言语的独特意义。     东方哲思中的“言外之意”: 从中国传统的“意境”、“神韵”到日本的“侘寂”,东方文化中对沉默和留白的强调,都蕴含着深邃的智慧。本书将带领读者领略这些文化中的“不说话”哲学,理解其在人际交往中的独特作用。    西方文化中的“个人空间”与“眼神交流”: 在西方文化中,个人空间和眼神交流的规范,同样传递着重要的信息。本书将对比不同文化背景下,这些非言语信号的差异,帮助读者在全球化的今天,更有效地进行跨文化沟通。    避免误解的文化敏感性: 了解不同文化对沉默和非言语的不同解读,是避免误解、建立良好关系的关键。本书将提供案例,分析因文化差异导致的沟通障碍,并给出克服的方法。  第五章:静默的实践——将智慧融入生活  《静默的智慧》并非止步于理论,它更是一本指导读者将“不说话”的沟通智慧,切实融入日常生活的实践指南。     在亲密关系中: 如何在伴侣之间,通过倾听、给予空间,以及非言语的关怀,加深彼此的理解与连接?    在职场沟通中: 如何利用策略性沉默,在会议、谈判、向上或向下沟通中,提升效率和影响力?    在教育与引导中: 如何通过耐心等待,鼓励孩子自行思考,从而培养他们的独立性和解决问题的能力?    在自我修养中: 如何通过独处与内省,倾听内心的声音,实现更深层次的自我认知?  本书将提供一系列可操作的练习和反思,鼓励读者从小处着手,在每一次与人交往的时刻,有意识地去运用和体会“不说话”的沟通力量。  《静默的智慧:不说话的沟通之道》是一次对人类沟通模式的深刻反思,它提醒我们,真正的沟通,不应仅仅是声音的输出,更是心与心的连接,是潜移默化的影响,是静默中流淌的理解与智慧。阅读本书,您将发现,在这个喧嚣的世界里,学会“不说话”,也许是通往更深层连接和更持久影响力的终极秘诀。它将帮助您在语言的洪流中,找到一份宁静的力量,解锁一种超越言语的强大沟通能力,最终在人生的每一个重要时刻,都能以一种更深刻、更动人的方式,与世界进行对话。