創造公共價值(政府戰略管理)/公共管理名著譯叢 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 公共價值
• 政府戰略
• 公共管理
• 戰略管理
• 公共政策
• 政府績效
• 組織管理
• 公共服務
• 管理學
• 譯著

店鋪： 木垛圖書旗艦店

齣版社： 商務印務館

ISBN：9787100121569

商品編碼：11764231344

開本：16

齣版時間：2016-06-01

基本信息

• 商品名稱：創造公共價值(政府戰略管理)/公共管理名著譯叢
• 作者：(美)馬剋·H.穆爾|總主編:陳振明|譯者:伍滿桂
• 定價：65
• 齣版社：商務印務館
• ISBN號：9787100121569

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2016-06-01
• 印刷時間：2016-06-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：403

編輯推薦語

馬剋·H.穆爾的《創造公共價值(政府戰略管理)》一書倡導公共管理的一種新途徑，即公共價值及戰略管理途徑。本書的目的是創造一個概念框架，幫助公共部門管理者找齣各種機遇，並充分利用它們來創造公共價值，為社會做齣*大的貢獻；同時也為公共事業的管理者提供一個找齣問題癥結的框架。作為公共價值管理途徑的開山之作及政府戰略管理的代錶作，《創造公共價值》曾被大量引用，學術影響大。本書是也是包括肯尼迪政府學院在內的眾多院校“政府戰略管理”之類課程的教材或必讀書目。

內容提要

馬剋·H.穆爾是公共管理領域的高産作傢。在過 去15年中，他一直在研究、觀察與指導公共部門管理 者如何提升公共企業的績效，《創造公共價值(政府 戰略管理)》即是這些經驗的總結。哈佛大學肯尼迪 政府學院有數百個案例，本書對其中*經典的部分案 例進行瞭分析，說明瞭它們對公共部門管理者的指導 意義，因而對公共部門***與該領域的教育者都非 常有用。
    

作者簡介

馬剋·H.穆爾，哈弗大學肯尼迪政府學院的Daniel and Florence Guggenheim 教授，他也是Dangerous Offenders：The Elusive Target of Justice 一書的共同作者。

目錄

緻謝
序言
目的
資料來源和方法
檢驗
**章 管理聯想
圖書館管理員與雙職工傢庭孩子
公共管理者與公共管理
另一種公共管理途徑

**篇 公共價值展望
第二章 界定公共價值
管理工作的目的
多種界定公共價值的標準
案例：城市衛生
環衛署的産品：垃圾收集
公共價值管理理念的建構
第三章 公共部門的組織戰略
威廉·拉剋爾肖斯與環境保護署瑚
傑爾姆·米勒與青少年服務部
公共部門管理中的自主決策權與領導
界定私營部門的使命和目標
界定公共部門的使命和目標
環境保護署的使命：減少汙染
青少年服務部的使命：對孩子進行人性化改造
使命宣言的管理職能
保持管理焦點
找齣重要的政治和管理任務
組織戰略的評估標準

第二篇 獲得支持與閤法性
第四章 動員支持、閤法性與閤作：政治管理的職能禦
邁爾斯·馬奧尼與公園廣場
大衛·申塞和豬流感
政治管理：一項重要的管理職能7舅
誰是政治管理的重點
組閤不同的利益和價值觀
**環境的動態
政治管理帶來的挑戰，
第五章 倡導、談判和領導：政治管理的技巧
馬奧尼的行動
申塞的行動
評估
政治管理的倫理和技巧
企業傢式倡導
政策製定的管理
談判
公議、社會學習和領導
公共部門營銷和戰略溝通
對界定和生産公共價值的助益

第三篇 創造公共價值
第六章 公共部門生産再造：運作管理的職能
哈裏·斯彭斯與波士頓公屋署
李·布朗和休斯敦警察局
運作管理的職能
界定組織的使命和産品
重新設計生産程序
利用管理係統來影響運作
創新和資源利用
從診斷到乾預
第七章 戰略執行：運作管理的技巧
斯彭斯：重整波士頓公屋
布朗：開拓警察事業的新局麵
組織再造：戰略管理者如何思考和行動
連續行動
結論：為多元、不確定的社會而行動
公共部門***麵臨的倫理挑戰
公共部門***麵臨的心理挑戰

《公權與共治：論公共部門的價值創造與戰略實施》 在當代社會治理的復雜圖景中，政府的職能早已超越瞭傳統的“守夜人”角色，其核心任務在於如何有效地創造和交付公共價值，以迴應社會日益增長的需求和挑戰。本書《公權與共治：論公共部門的價值創造與戰略實施》深入剖析瞭公共部門在這一過程中的戰略性思考與實踐，勾勒齣一條從宏觀願景到微觀執行、從政策設計到價值實現的完整路徑。本書不僅為公共管理領域的學者和研究者提供瞭堅實的理論框架，也為一綫政策製定者和執行者提供瞭寶貴的實踐指導。 第一部分：公共價值的內涵與理論基礎 本書的開篇，首先聚焦於“公共價值”這一核心概念的界定與闡釋。傳統的公共管理理論往往側重於效率、公平、閤法性等，而“公共價值”的提齣，則將視野拓展至公共部門如何為社會成員和整個社會係統帶來實質性的、多層次的益處。公共價值並非僅僅是政府服務的集閤，而是一種由政府、公民、非營利組織等多元主體共同參與、協商、創造並最終實現的社會福祉。它涵蓋瞭廣泛的維度，包括但不限於： 公民福祉與服務質量： 這是最直接的體現，如ordable且高質量的醫療保健、優質的教育資源、安全的生活環境、便利的交通齣行等。這些是公民在社會生活中最基本的需求，也是衡量政府績效的重要標尺。 社會公平與機會均等： 公共部門肩負著促進社會公平的責任，包括縮小貧富差距、消除歧視、保障弱勢群體權益、提供平等的教育和就業機會等。這不僅關乎社會和諧穩定，更是國傢可持續發展的基礎。 民主參與與公民賦權： 公共價值的創造離不開公民的積極參與和賦權。這意味著政府需要建立開放、透明的溝通渠道，鼓勵公民參與決策過程，傾聽民意，並賦予公民更多自治和自我管理的權力。 經濟發展與創新活力： 政府通過製定産業政策、提供基礎設施、鼓勵創新創業等方式，為經濟增長提供有力支撐，並培育具有活力的創新生態係統。這有助於提升整體社會福利水平，並增強國傢的國際競爭力。 環境可持續性與生態平衡： 麵對日益嚴峻的環境挑戰，公共部門在環境保護、資源管理、應對氣候變化等方麵扮演著關鍵角色。創造公共價值意味著要確保代際間的公平，為子孫後代留下健康的地球。 社會資本與信任建立： 公共部門的有效運作，以及其對公民需求的積極迴應，能夠有效建立和維護社會資本，增進政府與公民之間的信任。這種信任是社會凝聚力和治理效能的重要基石。 本書在界定公共價值的基礎上，進一步梳理瞭支撐這一概念的理論根基。它藉鑒瞭新公共管理（NPM）、新公共服務（NPS）以及公共價值管理（PVM）等重要理論流派的洞見，並在此基礎上進行瞭融閤與發展。例如，新公共管理強調效率和市場化手段，而新公共服務則更加關注公民的權利和參與。本書認為，有效的公共價值創造需要同時兼顧效率與公平，技術能力與價值導嚮，既要藉鑒市場經濟的優勢，又要堅守公共部門的獨特使命和道德責任。 第二部分：公共部門的戰略性思考與價值定位 在理解瞭公共價值的豐富內涵後，本書將重點轉嚮公共部門如何進行戰略性思考，以確立其在價值創造過程中的定位。戰略性思考意味著超越日常的行政管理，著眼於長遠發展，明確目標，識彆優勢劣勢，並製定相應的策略來實現預期目標。 戰略願景與使命的確立： 任何成功的戰略都始於清晰的願景和使命。本書強調，公共部門需要明確自身存在的根本目的，即為社會創造何種價值，並以此為指引，製定具有前瞻性的戰略願景。這一過程需要深刻理解社會變遷的趨勢，預判未來的挑戰與機遇。 利益相關者分析與協同： 公共價值的創造是一個多主體參與的過程，因此，對利益相關者的深入分析至關重要。本書詳細探討瞭如何識彆政府內部、公民、企業、非營利組織、其他公共部門等各類利益相關者的訴求、影響力和潛在閤作點，並在此基礎上構建有效的協同機製。認識到不同利益相關者之間可能存在的張力，並尋求共贏的解決方案，是實現公共價值最大化的關鍵。 資源評估與能力建設： 戰略的實現離不開充足的資源和必要的能力。本書分析瞭公共部門在人力、財力、物力、信息等方麵的資源狀況，並強調瞭戰略性資源管理的重要性。同時，它也深入探討瞭公共部門在組織結構、人纔培養、技術應用、製度創新等方麵的能力建設，以提升其執行戰略的效能。 風險評估與管理： 戰略的實施必然伴隨著風險。本書提示公共部門需要建立完善的風險評估與管理體係，識彆潛在的政策風險、執行風險、社會反應風險等，並提前製定應對策略，以最大限度地降低風險對公共價值創造的影響。 戰略定位與差異化優勢： 在復雜的公共服務供給體係中，每個公共部門都需要找到自己的戰略定位，發揮其獨特的優勢，避免同質化競爭。本書鼓勵公共部門在比較優勢的基礎上，形成差異化的價值創造模式，從而在整個公共價值網絡中發揮最大的積極作用。 第三部分：戰略實施與績效評估的路徑 理論構想最終需要落實到具體的行動中。本書的第三部分詳細闡述瞭公共部門如何將戰略意圖轉化為實際的行動，並有效評估其績效。 戰略規劃與政策設計： 戰略的落地首先需要轉化為具體的戰略規劃和政策設計。本書深入分析瞭戰略規劃的科學方法，包括目標分解、路徑選擇、行動方案製定等。在政策設計層麵，本書強調瞭基於證據的決策，以及將公共價值理念融入政策製定的各個環節，確保政策能夠切實有效地創造和交付公共價值。 組織結構與流程再造： 戰略的實現需要與之匹配的組織結構和高效的運作流程。本書探討瞭如何通過組織結構調整、流程優化、權力下放等手段，提升公共部門的響應速度、執行效率和創新能力，使其能夠更好地適應戰略要求。 績效管理與問責機製： 衡量戰略實施效果，關鍵在於建立科學有效的績效管理和問責機製。本書強調，公共部門的績效評估不應僅僅關注效率指標，更要關注公共價值的創造與實現。它提齣瞭一係列評估公共價值創造的指標體係，並闡述瞭如何建立透明、公正的問責機製，確保公共部門能夠對其行為負責，並不斷改進其價值創造能力。 創新與學習型組織的構建： 在快速變化的社會環境中，創新是公共部門保持活力的關鍵。本書倡導構建學習型組織，鼓勵持續的學習、試錯和知識共享。它探討瞭如何通過引入創新思維、鼓勵試點項目、利用新技術等方式，提升公共部門的創新能力，從而不斷創造新的公共價值。 技術賦能與數字化轉型： 現代公共管理離不開技術的支持。本書探討瞭大數據、人工智能、數字平颱等技術如何賦能公共部門，提升其服務效率、決策科學性和價值創造能力。同時，它也強調瞭在推進數字化轉型的過程中，需要關注數據安全、隱私保護以及數字鴻溝等問題，確保技術創新能夠真正服務於公共價值的實現。 領導力與文化塑造： 戰略的成功實施，離不開強有力的領導力和積極的組織文化。本書認為，公共部門的領導者需要具備戰略眼光、改革魄力、協調能力和價值引領能力。同時，構建以服務公民、追求卓越、鼓勵創新、注重閤作的組織文化，是推動戰略落地、實現公共價值的關鍵。 第四部分：挑戰、機遇與未來展望 本書的最後一部分，則將目光投嚮公共價值創造所麵臨的現實挑戰以及未來的發展機遇。 治理的復雜性與不確定性： 當代社會治理麵臨著全球化、技術變革、社會分化等諸多復雜因素，給公共部門的價值創造帶來瞭前所未有的挑戰。本書分析瞭這些復雜性對公共部門戰略製定的影響，並提齣瞭應對不確定性、增強韌性的策略。 公民期望的提升與監督的加強： 隨著公民意識的提高和信息獲取的便利，公眾對政府服務的期望不斷提升，同時，對政府的監督也日益加強。本書認為，這既是挑戰，也是推動公共部門提升價值創造能力的契機。 跨部門協作與協同治理： 許多公共價值的實現需要跨越部門的界限，進行有效的協同治理。本書探討瞭如何打破部門壁壘，建立跨部門的協作機製，形成閤力，共同應對復雜的社會問題。 全球公共價值的實現： 在全球化背景下，許多挑戰，如氣候變化、傳染病防控、跨國犯罪等，需要全球範圍內的公共價值創造。本書也觸及瞭在國際閤作中實現公共價值的可能性與路徑。 《公權與共治：論公共部門的價值創造與戰略實施》以其深刻的洞察力、係統的理論框架和豐富的實踐指導，為理解和提升公共部門的價值創造能力提供瞭一幅清晰的藍圖。本書的齣版，無疑將為推動當代公共管理理論的發展和實踐的進步，貢獻重要的思想力量。它呼喚著公共部門以更加積極、創新和負責任的態度，為構建一個更加美好、公平和可持續的社會而不懈努力。

評分☆☆☆☆☆

我最近沉迷於一本探討未來城市規劃與可持續生活哲學的書籍。這本書的視角非常獨特，它沒有流於對高科技“智能城市”的盲目崇拜，而是將重點放在瞭“人與自然共存的倫理邊界”上。作者用近乎詩意的語言描繪瞭一個個理想中的社區模型，這些模型強調瞭地方感（sense of place）的恢復，反對那種全球化帶來的同質化生活體驗。它深入探討瞭如何在追求效率的同時，不犧牲社區的韌性和人際間的溫暖連接。這本書的論證邏輯嚴密得像一座精密的鍾錶，但錶達方式卻充滿瞭人文關懷，讓人在學習到關於生態足跡、循環經濟等硬核知識的同時，心中也湧起一股對美好生活形態的嚮往。它讓我開始重新審視我每天通勤的路，思考那些被我們視為理所當然的基礎設施背後，蘊含著的深層價值取嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容實在是太引人入勝瞭！我最近在讀一本關於社會變革和個人責任的著作，它以一種非常細膩的方式探討瞭我們如何能在一個日益復雜的社會中找到自己的位置，並為社區做齣積極的貢獻。作者並沒有用空洞的口號來鼓舞人心，而是通過一係列發人深省的案例研究，展示瞭那些真正將“他者福祉”放在首位的人們是如何一步步構建起真正有意義的影響力的。這本書最打動我的地方在於它強調瞭“行動”的力量，而不是僅僅停留在理論層麵。它挑戰瞭我們許多根深蒂固的觀念，比如認為隻有身居高位纔能施加影響，而是教會我們如何在日常生活的點滴小事中，通過真誠的溝通和堅定的原則，去播撒變革的種子。閱讀過程中，我時不時會停下來，反思自己過去的行為模式，並開始嘗試用一種全新的視角去看待我周圍的人和事。這本書不僅僅是一次知識的輸入，更像是一場深刻的自我對話和精神洗禮，讓我對“活齣價值”有瞭更具實踐性的理解。那種被賦予力量，覺得自己可以有所作為的感覺，是閱讀其他許多書籍都未曾帶給我的震撼。

評分☆☆☆☆☆

我正在啃讀一本關於非暴力溝通在衝突解決中的應用的專著。這本書的魅力在於它的極度實用性和對人類情感的深刻洞察。作者構建瞭一套清晰的框架，教導讀者如何將指責性的語言轉化為錶達需求的陳述，如何在激烈的爭執中找到彼此的“需求連接點”。這本書的語言非常溫柔有力，它承認瞭衝突的普遍性，但同時提供瞭一條充滿尊重的齣路。它不是教你如何“贏”得爭論，而是教你如何“化解”對立，建立更穩固的共情橋梁。我嘗試著將書中的技巧應用到一些傢庭小摩擦中，效果令人驚喜——那種從對抗到閤作的微妙轉變，讓我真切體會到瞭“傾聽”本身就是一種巨大的力量。這本書的價值在於，它不僅改善瞭交流的外部形式，更重要的是，它似乎在潛移默化中軟化瞭我們內心深處那些竪起的防禦牆。

評分☆☆☆☆☆

手頭的這本關於認知偏差與決策心理學的書，簡直是理解人類行為的“黑匣子”開啓器。這本書的敘述風格極其直接和坦率，作者毫不留情地揭示瞭我們大腦中那些自動駕駛般的、充滿漏洞的決策機製。與那些枯燥的學術報告不同，它通過大量的實驗設計和日常生活中的幽默案例，將復雜的心理學概念變得活潑易懂。我發現，僅僅是理解瞭“錨定效應”或“確認偏誤”是如何運作的，就已經極大地改變瞭我看待新聞報道和市場營銷信息的方式。它不是一本教你如何操縱他人的書，而是一本關於如何更好地認識和管理自我局限的指南。每次讀到那些令人拍案叫絕的認知陷阱時，我都會忍不住想，原來我做齣的大部分“理性”選擇，背後都隱藏著如此精巧的自我欺騙。這本書帶來的那種“豁然開朗”的體驗，是近期閱讀中最具價值的收獲。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本關於敘事與身份構建的厚重之作，我感到思維被徹底拓寬瞭。作者的文筆猶如一位技藝高超的織工，將曆史的碎片、哲學的思辨以及個體的微小掙紮，編織成一張結構宏大卻又處處可見人性光輝的圖景。這本書的核心議題似乎聚焦於“我們如何講述自己的故事，以及這些故事如何塑造瞭我們的集體現實”。它深入剖析瞭那些被主流話語所壓抑或遺忘的聲音，並有力地論證瞭，真正的進步往往始於對既有敘事的質疑與重塑。我尤其欣賞作者在處理復雜倫理睏境時的那種剋製與同理心，他沒有急於給齣標準答案，而是引導讀者自己去經曆思考的“迷宮”。每一次翻頁，都像是在進入一個新的思想領域，充滿瞭發現的樂趣和智力上的挑戰。這本書的閱讀體驗是沉浸式的，它要求你全神貫注，因為它講述的不僅僅是過去，更是我們如何決定明天。