編輯推薦
▲麵對形形色色的麻煩人,如何應對小麻煩,避免大麻煩?
▲幫助當下被麻煩的人糾纏的年輕人,找到開啓不麻煩相處的鑰匙!
▲人生就是判斷的集閤、抉擇的連續
▲簡單是做人做事的原則
海報:
內容簡介
在我們的日常交際中,時常會遇到愛抱怨的人、木訥的人、不講誠信的人、行事拖遝的人,還有的人自私、狹隘、功利、猜忌、城府很深……我們把這樣的人稱為麻煩人。對於麻煩人,我們如果選擇忍受,那麼自己就會痛苦;如果選擇逃避,又會感到孤獨。
《如何與“麻煩的人”不麻煩地相處》從現實生活中取材,通過獨特的角度去思考和揣摩麻煩人的心理特點,詳細描述瞭我們與各種麻煩的人相處時遇到的種種麻煩,分析瞭産生這些麻煩的原因,並提齣瞭與他們打交道的實用建議。翻開本書,看透麻煩人的本來麵目,正視人性的弱點,理解和包容他們,增進彼此瞭解,從而與他們和諧共處。
作者簡介
劉瑋,本名劉朋,資深行銷培訓專傢,已齣版多部傳統文化、管理類作品,暢銷大陸、港澳颱等地區。其豐富的個人閱曆、和一針見血的筆觸,總能給讀者帶來欲罷不能的閱讀體驗。現任國內多傢大學總裁班講師,他的《五明國學課》係列講座被眾多總裁學員評為明星課程。
目錄
第一章 誰的身邊都有任性的“孩子”
不是每個人都有羞恥心
熱情過剩的人也是麻煩之人
誰都會遇到“大嘴巴”之人的睏擾
不靠譜的人會拖纍你前進的腳步
一步讓、步步讓,麻煩都是自找的
第二章 注意!那些人對你不懷好意
明明沒交情卻和你錶現得十分親昵
遠離愛找茬兒兒的“小心眼兒”
留神傲慢之人給你貼負麵標簽
施恩圖報的人會給你造成睏擾
小心那些拉著你說彆人八卦的人
逢酒必喝,逢喝必醉的人不可交
學會避開功利心太重的人的算計
寜得罪君子,不得罪小人
第三章 老謀深算之人帶來的麻煩更大
沒有人會無緣無故跟你掏心窩子
接受笑裏藏刀之人的誇奬會被捧殺
當心遭到功利心太重的人的算計
哪壺不開提哪壺,會埋下麻煩的種子
當心口蜜腹劍之人
最危險的人往往就在你的身邊
第四章 主動讓自己遠離麻煩
遠離麻煩,從認識自己齣發
新環境下要夾起尾巴做人
選擇錯誤傾訴對象會給自己埋下禍根
不輕信於人可以免除很多麻煩
打人不打臉,麻煩之人最記仇
有自己的主張,不做“濫好人”
小看利益衝突會讓你摔得很慘
謠傳他人是非是自找麻煩
第五章 和麻煩之人說話要謹慎
看清看透不說透
說話給自己留三分餘地
不知道的不亂說,逞口舌之快的都是傻瓜
知道的不全說,太坦白容易吃大虧
用請教的方式提建議最安全
交深言深,交淺言淺
不把話說得太過絕對
第六章 錶現方式不當會招來麻煩
不要將什麼情緒都錶現在臉上
得意時不張揚可避禍
酒後失言是麻煩的起因
太好說話會給麻煩之人以可乘之機
不注意小細節會招來大麻煩
用同一種態度對待每一個人
適度對待看不慣的事情
第七章 麵對麻煩之人要學會裝傻
不露聲色的給彆人颱階下
故意給對方“顯山露水”的機會
愚憨是含而不露的保護色
做睜一隻眼閉一隻眼的貓頭鷹
用自我貶低成就對方的優越感
不要當麵拆穿對方的謊言
再強也要用示弱來僞裝
見招拆招,他們沒什麼瞭不起
第八章 避免成為麻煩之人的目標
學會察言觀色與審時度勢
輕易錶明立場,會讓你沒有退路
讓麻煩之人知道你的底綫
同行是冤傢,不要和同事太交心
不要成為彆人炫耀自己的墊腳石
錶現的太單純會招來麻煩事
得罪彆人會讓你麻煩不斷
第九章 與麻煩之人和平共處
彆人的秘密,要麼不聽,要麼爛在肚子裏
給麻煩的人留一些顔麵
要和共事的人談得來
得理不饒人會讓你成為麻煩之人
外在錶現粗糙的人其實很好相處
覺得誰都麻煩是你自己修養不夠
怕麻煩,它就會成為你成功的絆腳石
與“麻煩之人”形成互補關係
精彩書摘
第一章誰的身邊都有任性的“孩子”
不是每個人都有羞恥心
在社會中擁有正常生活的我們都擁有一顆羞恥心。羞恥心是人類特有的一種精神現象,擁有羞恥心的人可以獲得自我約束,自我剋製的能力。如果一個人喪失瞭羞恥心的話,那將會是一件十分可悲的事情。因為缺少羞恥心,缺少道德的束縛,他會做齣一些特彆卑劣的事來。許多人之所以會走上犯罪道路,就是因為羞恥心太過欠缺。
每個人都該有一定的羞恥心。但是現實生活中,並不是每個人都有羞恥心。那些不孝敬不贍養父母的人,貪圖享樂不惜齣賣肉體的人,把腐敗的生活當作理所應當,把那些骯髒的行為當作炫耀資本的人,還有那些為達目的不擇手段的人,他們之所以會做齣那些骯髒的事情,就是因為缺少瞭羞恥心。這些人不但不以之為恥,反而將羞恥的行為當作一種榮耀,無論是在人倫道德,還是社會規則層麵上,這些人都應該受到譴責和懲罰。
不是每個人都有羞恥心,我們要保護好我們的羞恥心,也許丟掉羞恥心的那一刻,我們會有一種刺激的感覺。但是,刺激之後往往是空虛,甚至走上自我毀滅的道路。
眾所周知,采購是油水最多的環節,小張的同事就經常從中扣取利潤,有時甚至會以次充好。
有一次,小張的同事看著小張齣去采購另一批貨物,他對小張說:“那裏那個老闆我特熟,你過去提我名字,有迴扣。”小張聽完笑瞭笑就齣去瞭。等到小張采購貨物的時候,並沒有提及同事的名字,就這樣剛好的錢,買來瞭剛好的貨物。到瞭公司之後,小張的同事問小張:“你提我名字給你多少迴扣?”小張笑瞭笑:“太忙沒提。”小張同事看著小張搖瞭搖頭,拍瞭拍小張肩膀說:“乾咱這行的不拉點油水怎麼行?”小張說:“我還是沒有那個膽,慢慢來吧。”
沒過多久,公司上麵派人排查賬務,排查到小張的同事有濫用職權進行貪汙的行為,最後將小張同事開除齣瞭公司。而小張則繼續留在瞭公司。
故事中的小張並沒有直接對同事進行勸說,因為如果貿然勸說,肯定會受到同事的排擠。所以小張一直采用“懷柔”的政策,任憑同事拉攏自己,口頭上答應但就是不做。這樣既不會觸犯他人,也不會使自己陷入不良境地。
現實社會中,有很多人就像小張的同事一樣,丟失瞭那顆羞恥心,他們為所欲為。最常見的例子就是藉錢不還,現實中做這種事的人,大有人在。欠錢不還變成理所當然的事,這就是恬不知恥。在這個浮躁的社會中,有很多誘惑,所以我們要看清他們的真正麵目,要知道遠離那些麻煩之人。
在任何時候我們都要保持我們自己那顆平淡並且真誠的心,這樣纔能看穿那些沒有羞恥心的人。隻有保持純真的自己纔能不被眼前的誘惑所迷惑。彆讓自己因為那些誘惑而成為炮灰。要遠離缺乏羞恥心的人就要從自身做起,做到明心智、辨善惡、知恥辱,不與那些沒有羞恥心的人為伍,這樣纔能不會被那些彆有用心之人利用。
相處金典
保持自己純真的潔淨的心靈,分辨那些世俗的誘惑,對於毒蛇的引誘要懂得拒絕。不要讓一時的快樂與刺激濛蔽瞭自己的雙眼,不要深陷泥潭不自知。每個人都有一個底綫,為自己樹立底綫並且時時刻刻恪守自己的底綫。
熱情過剩的人也是麻煩之人
“凡事有度,過猶不及。”凡事都應該有個度。如果太愛一個人,對方就容易被寵壞;如果太過於較真,就會平添太多煩惱;如果太過熱情,就容易讓人反感。在可控範圍之內所做的事纔會讓人心滿意足,過瞭“度”可能就會走嚮極端,導緻事情嚮不可控的方嚮發展。
熱情過剩的人常常會讓人感覺不舒服,太過熱情會激起彆人的防備心理,讓人不由自主地提高警惕。這也是為什麼有時候明明你做得很好,彆人卻遠離你的原因。
人際交往當中最重要的是有所保留,因為付齣和接受都是相對的,當我們麵對突如其來的熱情時,大部分人都會束手無策。所以太過熱情的人,會讓對方感覺到自己無法迴應他們這種熱情。
在社交圈子裏,總有些人認為對待朋友最好的方式就是:一次性把好事做盡。他們認為這樣的方式可以獲取更好的人際關係。其實,那樣做並不能讓人際關係更融洽,反而讓人心裏有一種不平衡的感覺。如果好事一次做盡,讓人感到無力償還這種迴報的時候,愧疚感會讓人本能的選擇規避。太過熱情的人也是麻煩的人,因為他們打破瞭人際關係的平衡。所以,對於他們,我們交往的時候要注意留有餘地,適當地保持距離。所以想要維持長久的關係,就需要給對方留一些空間,讓彆人可以迴報你的恩情。雙方站在一個平等的界限上,在這個平等的條件與基礎之上,雙方纔都能自由地呼吸,這樣的相處方式纔沒有任何壓力。
一天,一位顧客走進一傢電器商店,一颱音色清澈透亮、低音渾厚震撼力強的音響引起瞭他的注意。
這時,一位男售貨員熱情地迎上來,滿臉職業微笑,主動介紹這種新産品。他的介紹顯得很專業,也很流暢,從性能優勢到結構特點,從價格比到售後服務,一一道來,還一邊講一邊進行演示。
起初顧客被他那熱情而熟練的介紹所感動,從而對産品産生瞭幾分好感。本想問點兒什麼,可是他連珠炮似的講著,顧客總也插不上嘴,他不管顧客懂不懂他所說的話,也不管顧客的反應如何,一直喋喋不休地講下去,似乎你不掏齣錢包他就絕不罷休。於是,顧客心裏開始有幾分不悅,特彆是當他褒揚自己的品牌而貶低其他品牌時,顧客不免對他的動機産生瞭疑問:如此誇誇其談,産品性能是否果真高超?頓時,這種疑慮把先前産生的好感一掃而光。
後來,顧客齣於禮貌,道歉後不好意思地走開瞭。而那位售貨員也為他白費瞭口舌感到幾分失望和怨憤。
一個人擁有大方熱情的態度是件好事。這種人生態度,可以讓他們適應各種場閤。但是,太過於熱情的人,會讓其他人感到反感。就像故事中的售貨員,他們熱情的接待客戶,但是卻沒給客戶張嘴說話的機會。售貨員隻顧著自己熱情地介紹商品,這就是他失敗的原因。所以,我們不能像故事中的售貨員一樣過分的熱情。如果我們是售貨員,我們應該在熱情的介紹商品之後,禮貌的詢問客戶的意見。這樣客戶可以將心中疑問說齣來,我們可以為客戶排憂解難。這樣的相處方式,纔能讓彼此之間的相處更加融洽。所以,當我們熱情的待人接物的時候,一定要考慮對方的感受,這樣雙方相處纔能更融洽。
現在很火的一檔綜藝節目叫作《奔跑吧!兄弟》,這檔節目是一個考驗明星們體力與腦力的節目,節目組設置瞭層層障礙與關卡,讓那些明星們去挑戰。
這場大型的戶外真人秀,對於那些渴望看到那些明星的觀眾們來說是件好事。但是大量的觀眾湧入拍攝場地,可苦瞭導演組和那些明星。節目組每次在拍攝戶外真人秀的時候,總會有很多群眾粉絲們圍觀,而那些明星的知名度隨著節目的火爆也不斷提高,使得粉絲人數隻增不減。所以在拍攝過程中,節目組不但要保證拍攝的效果,還要避免節目不被那些熱情的粉絲乾擾拍攝進度,因此節目組不得不花費大量的人力、物力,去維持拍攝場地的正常運作。但是,即使是將粉絲們阻攔到很遠的位置,還是無法阻擋他們的熱情。拍攝的過程中經常可以聽到粉絲們大喊自己喜歡的明星的名字,還有人在人群中起哄企圖跨越欄杆,與他們喜歡的明星零距離接觸。在采訪的時候節目組坦言:“拍攝不是最大的難題,群眾粉絲纔是睏擾”。現在是《奔跑吧!兄弟》的第二季瞭,相對於第一季來說,第二季許多活動環節的拍攝地都是在室內,這就是為瞭躲避那些過分熱情的粉絲。所以,我們在觀看節目的時候,要剋製自己的熱情與衝動。自己的熱情反而會給彆人帶來睏擾,我們不能因為自己的熱情就妨礙彆人。
生活中,如果一個人太過熱情,那麼他有可能會覺得彆人對他很冷漠。因為當我們的側重點放到彆人身上的時候,會放大彆人的一舉一動。彆人的一點疏忽都會讓我們産生猜疑。例如我們愛一個人,全心全意地去愛他,為他付齣瞭許多精力。對方稍微對我們的態度變化瞭,我們就會變得異常敏感。這種敏感可能會讓我們覺得對方付齣的沒有我們多,從而導緻瞭許多矛盾和爭吵。
其實,每個人都有錶達自己愛的方式,我們不能要求彆人一味地按照我們所想的方式一樣來處理事情。所以,在相處的時候太過熱情的我們,會變得異常敏感。這種敏感對我們,對其他人來說都不是一件好事。我們不能因為自己的熱情,就強迫彆人也熱情地對待我們。什麼是善良?善不分大小,所以愛自己也是一種善良。有些過於熱情的人常常會忽略自己。那樣不僅自己難過,而且也會給彆人帶來麻煩與災難。
生活中,追求異性也不能太過熱情。太過熱情的追求,就像飛蛾撲火。當我們一門心思撲到對方身上,嘴裏說著時時刻刻為他著想,卻沒想過這麼做並不是對方想要的。我們用自己的熱情想要感動對方,殊不知最後隻是自己把自己感動瞭。所以,我們要理性地去追求異性,太過熱情的方式大多都會將對方嚇跑。我們在追求的過程中,更要知道對方真正所要,但不能盲目地熱情,盲目地給予。生活中,我們對身邊的人好一點沒有錯,但是我們不能用錯方法。
現實生活中,我們每個人都有自己的個性和待人接物的方式。世界上沒有兩個人的性格和行事作風會高度一緻。所以,對待不同的人要用不同的方法。生活中,有的時候需要我們熱情一點,有的時候也需要我們冷淡一點。如果你一直是一個太過熱情的人,那麼你在麵對朋友的時候,你的熱情會讓你的朋友會覺得你麻煩,因為你沒給他們留有一點隱私的空間。如果你用過於熱情的態度,去麵對陌生人,那麼彆人有可能會覺得你在多管閑事。所以,我們不能用太過的熱情去對待所有人。
凡事都講究“張弛有度”,掌控好自己的情緒與做事方法,彆讓自己成為一個熱情的麻煩人。在日常生活中過於熱情的人,其實隻要及時反省自己的做法到底閤不閤彆人的胃口,學會張弛有度,就可以改正自己的缺點。
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太過熱情的人會讓人覺得無以為報,多瞭解每個人的性格和每個人的需求點,因為每個人需求不一樣,性格不一樣,如果你用一樣的方式對待兩種不同的人,那麼肯定其中一方會覺得你是一種麻煩。
誰都會遇到“大嘴巴”之人的睏擾
“適當的時機,說閤適的話”。這句話的意思是:我們每人個人在說話的時候,都應該經過大腦思考接下來要說什麼話。因為有些話在某個場閤之中,不宜立刻說齣口。隻有在適當的時機說閤適的話,纔能讓彆人對你另眼相看。
在生活中,有些人的性格很好,但是有個缺點就是“大嘴巴”。生活中,他們經常能不假思索地就將話說齣來,不考慮彆人的感受,使得氣氛變得尷尬或者引發許多麻煩事。生活中的“大嘴巴”我們都會遇到,我們身邊都會有一兩個“大嘴巴”存在。其實,我們有的時候在不經意間,也會管不住自己的嘴巴。所以“大嘴巴”在生活中很常見。
“大嘴巴”的人可以分為兩種。第一種是說話心直口快,說話不經過大腦;第二種是那種特彆八卦的人,那些人知道瞭彆人的秘密之後,就恨不得讓全世界都知道。
第一種形式的“大嘴巴”,是最讓人無可奈何的。他們說話常常不考慮彆人的想法,經常使良好的氣氛變得十分尷尬。這種人在現實生活中是個定時炸彈,說不定下一秒就會爆炸。即使你告訴他或者提醒他該怎麼做,也無濟於事。例如,一個關係特好的男孩去同學傢串門,話題從生活一直談到瞭高考上,看對方話不多,男孩就一直追問:“你為什麼考那麼差?”一句話就把人傷透。如果你提醒他,這樣說話太傷人,他總是振振有詞地說:“我這是在關心他啊!”其實,他們這是打著關心的幌子傷害彆人。
要想改正這個毛病也很簡單。我們要多留意生活中的細節,做個生活中的有心人,說話交流的時候要多換位思考一下。想象對方用同樣的話對自己說,自己聽到這樣的話是什麼感覺。如果感覺自己想說的話,讓自己感覺不舒服,那麼我們就不要再把這句話說齣來瞭。
第二種形式的“大嘴巴”,是知道自己有“大嘴巴”的毛病,但是總是忍不住張嘴。生活中,無論自己通過什麼途徑知道彆人的秘密,都要學會保守秘密。人際交往的時候,你的一句無心之語、無意之舉,就會戳到彆人的痛處。如果你管不住自己的嘴巴,在生活中就很少有人會和你袒露心扉,也就不會有人和你真心交往,因為你的所為讓他們不敢相信你瞭。
所以,我們要改變自己的“大嘴巴”。最簡單的辦法就是:要麼彆打聽彆人的事,要麼就把這事爛在肚子裏。不妨試試在聊天的時候,多聽彆人聊天,不提自己的想法。如果非要張嘴說話,也要記得給自己留一點時間,讓自己思考一下接下來該怎麼說。
有一次,日本的一個談判小組遠赴中東的某個國傢,展開一項工程承包談判。談判正式開始前,雙方談判人員聚在酒店的大廳裏閑聊。
就在閑聊過程中,日方的一位成員竟然開始對其中東地區的宗教信仰進行評論,而且不乏惡劣過分的言語,更糟糕的是,談論時,他使用的竟然是英語。
結果,日方代錶的話全部進入中東談判代錶的耳朵,中東代錶感到非常憤怒。沒過多久,日方代錶就意識到瞭自己的錯誤,然而為時已晚,中東代錶已經離他們而去。
正式談判開始後,原本對日方提齣的閤作條件頗為滿意的中東代錶,突然來瞭個大換臉,多次對日方提齣的條件進行指責和抗議,並且在一些實質性問題上堅決不肯讓步。
結果,這次談判不歡而散,而一切全部源於一名日方代錶的失言。
這就是心直口快惹的禍,談論彆人的宗教信仰是對一個人極度不尊重的錶現,顯然這名日方的成員沒有注意到這點,纔導緻談判的失誤。所以與人交往時,韆萬要守住自己的“嘴”,並且遠離那些“大嘴巴”的人。
其實“大嘴巴”的人,並不是一無是處。這種人內心並無惡意,隻是心直口快罷瞭。如果你是個“大嘴巴”的人,在與朋友交往時,你可以告訴他們,不要讓他們告訴你他們的隱私。這樣你就不必擔心說錯什麼話或者說漏彆人的隱私瞭。
在生活中我們總會接觸到一些“大嘴巴”的人,他們雖然令人討厭,但並不可怕。最可怕的是僞裝成“大嘴巴”然後齣賣彆人的人。所以,即使我們有缺點,也還是要懷抱一顆善良的心。
“大嘴巴”是種弱點,有些人會利用“大嘴巴”的弱點去危害彆人。如果我們不想讓彆人把我們當槍使,就要改正自己的毛病。然而,“大嘴巴”這個錯誤誰都會犯,隻要不將它養成習慣,偶爾的一次犯錯,並不能說明什麼。所以,如果我們有條件,就應該幫助“大嘴巴”的人擺脫自己的睏境。
生活中,誰都會有缺點,我們要做的就是,學會用積極嚮上的心態來麵對生活,不要用自己的缺點去傷害彆人。如果犯瞭“大嘴巴”的錯就要第一時間道歉,尋求彆人的諒解。多注意生活的細節,積纍生活的經驗,讓自己變得成熟,學會承擔自己嘴快所帶來的後果,並且我們還要學會總結,彆讓故態復萌。
相處金典
誰都會遇到錯誤,重點就在於犯錯之後怎麼補救,事情既然已經發生瞭,就不必過分自責與內疚,真心誠意地改過,每個人都會理解你。“大嘴巴”並不可怕,最可怕的是故意用“大嘴巴”的方法來害人的人。
……
前言/序言
在我們的日常交際中,時常會遇到這樣一類人:他們常常在你麵前抱怨世界,抱怨工作或者抱怨任何可以抱怨的事情;他們非常木訥,許多事情都需要你幫忙;他們總是不講信用,說瞭某些話,但卻不按照那樣的意思去行事;他們總是拖遝行事,不僅是對彆人的事情拖遝,對於你這個好朋友的事情,他們也會拖遝;還有的人自私、狹隘、功利、猜忌、城府很深……對於這樣的人,我們稱之為麻煩人。對於麻煩人,我們有可能會忍受,也有可能會選擇逃避。如果選擇忍受,自己會痛苦;如果選擇逃避,又會感到孤獨。
在金庸先生所著的武俠小說《笑傲江湖》裏,我們看到桃榖六仙是一群麻煩的人,他們什麼事情都想去做,什麼事情都要去參與。桃榖六仙這群好事的麻煩人看到令狐衝有事情,這群人就要去管。對待這群人,小說裏麵的人物們是哪種反應呢?不戒和尚持不喜態度,田伯光嘲笑和捉弄他們,老百姓躲避他們。
令狐衝則不同。令狐衝性格豪放,仁厚端方,是真正的君子。令狐衝不反感這群人,即使這群人整天在他麵前嘰嘰喳喳不休,即使這群人每天都在摻和令狐衝救女朋友的事情,但是令狐衝卻毫不在意。後來,也正是因為有桃榖六仙的瞎摻和,令狐衝纔能幾度脫險。由此可見,愛吵鬧的人,愛管閑事的人,是有一定價值的。
在職場生涯中,有的人會感到痛苦,因為他們的同事是麻煩人。在傢庭生活中,有的人會鬧心,因為他們的傢人或者親戚是麻煩人。在社會生活中,有的人會苦悶,因為麻煩人到處都有。
為瞭能使更多的朋友清楚地瞭解生活中的麻煩人,我們編寫瞭這本《如何與“麻煩的人”不麻煩地相處》。希望大傢能夠通過對本書的學習學會與麻煩人相處,從而在人際交往中更加遊刃有餘,在人生的道路上贏得更多的成功。
本書作者從古代曆史與現實生活中取材,針對生活中的麻煩人做瞭一些研究。發現麻煩之人多有這樣一些特點:消極悲觀,拖延懶惰,愛說閑話,愛發牢騷,愛占
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