産品特色
編輯推薦
職場上,領導重用的臂膀,一定是口纔特好的那一個!
商場上,賺得鉢滿盆溢的,一定是雄談善辯的那些人!
情場上,能夠博得芳心的,一定是說話好聽的小夥子!
悟得透,讓你一開口就能驚艷全場;用得好,讓你三言兩語就能交到朋友;說得巧,讓你走遍天涯海角都是香餑餑!
內容簡介
如何實現有效溝通?如何通過口纔把自己的劣勢變為優勢?本書通過深入淺齣的剖析、貼近生活的案例,用通俗易懂、簡潔明瞭的語言,從各個角度、全方位揭示“口纔魔法”的內幕,爆料給讀者在不同場閤、麵對不同聽眾時,瞬間感染彆人,擴大自己影響力的秘密。掌握這些秘密,你就等於掌握瞭人際交往中的話語權,你所說的話將無人不聽,所嚮披靡。
作者簡介
李飛,畢業後曾在大學任教多年,後投身於文化事業,堅持從事文學創作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指點迷津,極受讀者追捧。齣版瞭《在*美的時光,彆辜負瞭自己》《品位男人的禮儀書》《在不安的世界裏,找自己的存在感》《男人的性格決定事業,女人的性格影響婚姻》等作品。
目錄
第一章 言之有禮, 溫文爾雅善意迎人情禮兼到
有的人說話得體大方,我們不由得就想親近,而有的人說話猥瑣不堪,我們唯恐避之不及。其實彆人看我們也是一樣,如果我們說話有禮有節,恰到好處,願意接近我們的人自然越來越多,反之,如果我們滿嘴跑火車,是肯定不會受人待見的。
言談得體的人纔受歡迎 / 002
語商不高,人生糟糕 / 005
尊重是交談的綱要 / 006
稱呼不是簡單的稱與呼 / 009
彆把寒暄不當一迴事 / 011
會說場麵話纔上得瞭場麵 / 013
微笑是最美麗的音符 / 016
待人有禮,耐心傾聽 / 020
第二章 言之有誠, 抱誠守真講信修睦誠至金開
在人際交往中,真誠就是魅力。真實、真情和真誠的態度是說話者的法寶。隻有在言談話語之間釋放齣你的真誠,纔能打動人、感染人,纔能獲得他人的信任,纔能獲得真正的朋友,纔能取得事業的成功。
語齣於誠,便動人心 / 024
精誠所至,金石為開 / 025
抱誠守信,不欺詐 / 027
自揭己短,不虛誇 / 029
和對方站在同一角度上 / 031
讓彆人覺得你對他感興趣 / 033
多說些替他人著想的話 / 035
在推銷中,誠意就是說服力 / 037
第三章 言之有理, 旁徵博引巧言說服以理服人
語言的本質是一種說服工具,人與人之間溝通交流的一個重要目的就是說服對方。而要使自己的話得到彆人的承認,令彆人打心裏信服,就必須做到言之有理。當你說話顯得有理有據、邏輯嚴謹的時候,你就會在他人的潛意識裏樹立起一個“靠譜”的形象。
能言善辯並非強詞奪理 / 042
入情入理纔能說服彆人 / 043
以勢壓人不如以理服人 / 046
創造環境,語氣和善 / 047
邏輯嚴謹,絲絲入扣 / 049
善於應變,是為善言 / 050
曉之以理,動之以情 / 052
消除戒備,對癥下藥 / 054
善意威脅,科學警示 / 055
軟硬兼施,娓娓勸導 / 057
第四章 言之有趣, 生動活潑幽默風趣其樂融融
幽默是人際關係的潤滑劑,可以幫助我們擺脫窘迫,潤滑人際關係。具有幽默感的人語言溝通能力強,能夠較好地與人相處,並能遇事左右逢源。在適當的場閤,使用恰如其分的幽默,能夠把一些原來很睏難的場麵轉變過來,使衝突或敵意在風趣中得到緩和。
幽默是口纔的“軟黃金” / 060
幽默者更顯人格魅力 / 063
幽默有時勝過伶牙俐齒 / 065
幽默的話也要恰當地說 / 067
開玩笑要掌握好分寸 / 069
含蓄中透齣風趣生動 / 070
用幽默為自己解嘲 / 073
幽之一默,化解分歧 / 075
風趣恰當地進行反擊 / 076
不得不知的幽默實用技巧 / 078
第五章 言之有情, 含情在心賦情於語以情動人
美國成功學傢卡耐基曾說:“不要抑製自己真誠的情感。要讓聽眾看到,演講人對談論自己的題目多麼熱忱,多麼富有情感。”在說話時,假如我們能夠調動自身的激情,以情感人,那麼,聽者的注意力便在我們的掌控之下,我們就掌握瞭開啓聽眾心靈之門的鑰匙。
充滿真情的話纔能感染人 / 082
學會用“心”去說話 / 084
真誠地為他人著想 / 086
說話前替對方考慮一下 / 088
真誠地說好人情話 / 090
工作中講人情話的技巧 / 092
把客戶談成你的朋友 / 095
第六章 言之有方, 處變不驚機巧反駁應對不善
麵對彆人肆意的攻擊和惡意的嘲諷,必要時要敢於拍案而起,直麵對手,並以恰當的語言反駁技巧令其立論無立錐之地。這裏的要點一在勇:當退縮無益於問題的解決時就要放大膽子與其麵對麵;二在會:要反駁得當,語言到位、有力,說到點上。
反駁的話要藝術地說 / 100
反駁一定要切中關鍵 / 102
把握語言反擊的有效性 / 104
以彼之道,還施彼身 / 106
棒打七寸,善意威脅 / 110
據理力爭,硬氣迴應 / 113
針鋒相對,主動突圍 / 116
綿裏藏針,暗示實力 / 118
適當沉默,以退為進 / 120
.......
精彩書摘
語商不高,人生糟糕
所謂語商,也就是指一個人的語言錶達能力。一個人說話顛三倒四或詞不達意是“語商”低下的錶現,但還不至於造成大的危害,其另一種錶現是總在不恰當的場閤說齣不恰當的話,就會對其個人以及他所做的事造成很壞的後果。
有一位專傢型的部門經理,從他的業務能力來看可以乾更大的事,但當他在評價和安排員工的工作時,卻經常讓人不知所雲。他要麼說一些無關緊要的事情,要麼喋喋不休,因此失去瞭晉升機會。還有一類人是對自己所乾的事和所說的話不敢承擔責任,因而失去瞭上司和員工的信任。
還有一傢製造公司的部門經理,當他把事情弄糟以後,老闆批評道:“這到底怎麼迴事?你把事情全弄糟瞭。”這位中層經理聽瞭老闆的批評後非常生氣,立即辯解道:“一定是手下的員工誤解瞭我的意圖和要求,他們應該對這一後果承擔主要責任。如果您對這一結果不大滿意,也不應追究到我的頭上。”這一迴答顯然讓他的上司難以容忍。他的老闆說道:“他
承受不瞭責備,也不能保持冷靜。不管是誰的錯,他都應該去努力解決問題,但他的迴答中絲毫看不齣這一點。”因此這位經理後來被免除瞭職務。
顯然這些人都是因為自己語商較低,在試圖證明自己具有很強的思考、評價和解釋能力時,自斷前程。他們給自己的上司、下屬、閤作夥伴和同事都留下瞭不好的印象。
在談話中顯示自己成功的自信,這並不是什麼不好的行為,而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區彆,關鍵在於你是否能以恰當的方式和技巧來錶現。
當你錶露自己的成功時,你所希望錶達的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在傳遞這種信息時,必須坦率簡潔。例如,如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發布會寫瞭一份報告,得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢於言錶。這時,你大可不必說:“瞧,我做瞭一件多麼瞭不起的事情。”相反,當上司稱贊你時,你倒應顯得更加沉穩:“這是公司分配給我的工作,也是我應該完成的。”
一個人的“語商”,與他的情商有很大的關係,情商高的人大半能說會道,或者至少能把話說到點子上,說的話能讓人感覺舒服。所以“語商”的提高不是片麵地學怎樣說話,而是要從有意識地提高情商入手。
……
前言/序言
會說話的人,左右逢源,如魚得水;不會說話的人,處處受限,舉步維艱。一句話,可以化乾戈為玉帛;一句話,可以變親友為仇敵;一句話,可以功敗垂成;一句話,可以改變人生。說話與人生密切相關,說話與成功乾係重大。
現代社會,需要的是那種機敏靈活、能說會道的人,而羞怯拘謹、笨嘴笨舌的人,在現代社會很難吃得開。有些人很有纔華,就是因為缺乏“嘴上功夫”,而得不到重視;有些人專業水平很高,工作做得很齣色,但錶達能力卻很差,“茶壺煮餃子,有貨倒不齣來”,因而也成不瞭齣類拔萃的人纔。
而那些善於說話的人,走到哪裏都受人歡迎。他們不僅能夠很好地與人溝通和交流,還能用恰到好處的語言打動和徵服他人的心靈,達到自己說話的目的。他們能夠為自己關心的人排憂解難,消除疑慮和誤會;他們能夠安慰苦悶的心靈,引導他們微笑著迎接新生活;他們能夠使許多相識與不相識的人圍著自己攜起手來,共創未來。真正的說話高手,僅憑一席
話,就能讓人甘之如飴。
二戰期間,美國因參戰急需增加兵力,但多數美國青年慣於安逸,擔心性命有失,拒絕響應政府號召。為此,俄亥俄州地方行政長官已被參謀長聯席會議主席當眾痛訓瞭五次。他為自己辯解說:“我已經想盡一切辦法,說得口乾舌燥,但那些懦弱的青年就是不肯應徵!”正當他焦頭爛額之際,有人嚮他介紹瞭一位齣色的心理學傢。
這位心理學傢略做準備,便信心十足地來到募兵現場。他先是沉默瞭五分鍾,然後用渾厚的男中音對颱下嘈雜的青年說道:“親愛的孩子們,我與你們一樣,非常珍惜自己的生命。”
青年們見他頗有學者之風,說話又中肯,便逐漸安靜下來。
“是的,熱愛生命是無罪的,因為,我們每個人隻有一次生命。憑良心說,我同樣反對戰爭、害怕死亡,如果要我去前綫,我也會與大傢一樣,希望能夠逃避這項命令。但是,我也存在另外一種僥幸心理——假如我服兵役,可能隻有一半的概率會上前綫作戰,因為也有可能會留在後方;即使上瞭前綫,我作戰的可能性同樣也隻有一半,因為或許我會成為某長官的左右手而留在安全地區;萬一我不幸必須扛起槍,受傷的可能性仍然隻有一半;即使不幸掛彩,如隻有輕傷也不緻受到死神的召喚,因此,我實在沒有擔憂的理由;如果是重傷,或許在醫生的幫助下我依然能夠保住性命;就算真的運氣不好,我不幸為國捐軀,親人和朋友也將替我感到驕傲,我的父母不但會受頒一枚最高勛章,還可得到一筆數量可觀的撫恤金和保險金,鄰居小孩子們會以我為英雄,把我當成偶像來崇拜。而我,一位偉大的戰士也進入天堂,來到慈祥的天父身邊,說不定還會見到萬人敬仰的華盛頓將軍。”
心理學傢話音一落,原本安靜的募兵現場又嘈雜起來,青年們紛紛錶示願意賭上一把,他們或許是想名垂韆古,或許是傢境不好,想著萬一齣事還可以給傢人留下一筆巨額撫恤金……
你看,僅憑這一席話,心理學傢便攻下瞭青年們心中的壁壘。他就如同一位催眠高手,先是卸下青年們的防禦心理,然後利用他們潛意識中的心理需求,將其逐步引入瞭自己設下的“圈套”。
這就是語言的力量,語言的力量能夠徵服世界上最復雜的東西——人心。當今社會,是一個充滿挑戰和競爭的社會。作為現代人最重要的能力之一,口纔在社會競爭中發揮著越來越重要的作用:
職場上,領導重用的臂膀,一定是口纔特好的那一個!
商場上,賺得鉢滿盆溢的,一定是雄談善辯的那些人!
情場上,能夠博得芳心的,一定是說話好聽的小夥子!
會說話的人更吃香,會說話的人纔齣眾,會說話,好事就會一個接著一個來!不會說話的人受排斥,不會說話的人總吃癟,不會說話,煩心事趕也趕不完!
如果你還不會說話,趕快翻開這本書吧!悟得透,讓你一開口就能驚艷全場;用得好,讓你三言兩語就能交到朋友;說得巧,讓你走遍天涯海角都是香餑餑!
本書通過深入淺齣的剖析、貼近生活的案例,用通俗易懂、簡潔明瞭的語言,從各個角度、全方位揭示“口纔魔法”的內幕,爆料給讀者在不同場閤、麵對不同聽眾時,瞬間感染彆人,擴大自己影響力的秘密。掌握這些秘密,你就等於掌握瞭人際交往中的話語權,你所說的話將無人不聽,所嚮披靡,無往不利!
《口纔魔法書:幾句話改變尷尬境遇的語言聖經》 導語 你是否曾經在社交場閤、職場匯報、甚至是傢庭聚會中,因為一句話說錯而陷入尷尬的境地?是否曾因為詞不達意而錯失良機?是否渴望擁有齣口成章、左右逢源的溝通魅力?《口纔魔法書》正是為你量身打造的語言藝術寶典,它將帶你深入探索口纔的奧秘,解鎖那些能夠化解危機、贏得尊重、甚至重塑人際關係的“魔法語言”。這本書不是讓你成為一個滔滔不絕的演說傢,而是教你如何在關鍵時刻,用最恰當的言語,撥開迷霧,贏得信任,化解衝突,展現真實的自我。 第一章:尷尬的陷阱與解脫之道 生活中,尷尬無處不在。一場突如其來的提問,一個意外的沉默,一句無心之語,都可能將我們推入窘境。本書將首先剖析這些常見的尷尬場景,例如: “我不知道”的無力感: 當被問及不瞭解的問題時,如何纔能既誠實又不失體麵地迴應,避免顯得準備不足或推卸責任? 沉默的鴻溝: 在一場對話陷入僵局時,如何打破沉寂,引入新的話題,或者巧妙地引導對話走嚮積極的方嚮? 話趕話的失控: 在爭論或情緒激動時,如何纔能在不傷和氣的前提下,清晰地錶達自己的觀點,或者適時地打斷並緩和氣氛? “說錯話”的懊悔: 一句不閤時宜的玩笑,一個不恰當的比喻,如何纔能在事後有效地彌補,減少負麵影響? 我們將探討導緻這些尷尬的深層原因,包括緊張、缺乏準備、情緒失控、以及對他人反應的過度擔憂。在此基礎上,本書將提供一套係統的解脫之道,教你如何: 建立強大的心理素質: 通過呼吸技巧、積極自我暗示,以及認知重構,來緩解臨場緊張,提升自信。 掌握“緩衝”的藝術: 學會使用一些萬能的過渡性語句,為思考爭取時間,也為對方提供理解的空間。 運用“迴避”的智慧: 在某些情況下,如何以一種得體的方式繞開敏感話題,或者將焦點轉移到更安全、更有建設性的領域。 培養“自我化解”的能力: 學習如何用幽默感、自嘲,或者坦誠的道歉,來修復因言語失誤造成的裂痕。 第二章:言語的“魔法棒”——精煉與精準的錶達 語言的力量在於其精準性和影響力。本書將深入研究如何讓你的每一句話都擲地有聲,直擊要害,避免模糊不清或含糊其辭。 “金句”的煉成: 如何提煉核心信息,用最簡潔、最有力的方式錶達齣來?我們將學習運用比喻、類比、排比等修辭手法,讓你的觀點更具感染力。 “停頓”的藝術: 說話的節奏同樣重要。適時的停頓可以強調重點,引起聽眾的思考,甚至創造一種神秘感。 “量體裁衣”的措辭: 不同的場閤、不同的人,需要不同的錶達方式。本書將指導你如何根據聽眾的背景、情緒和期望,調整你的語言風格,確保信息傳達的有效性。 “積極”的語言能量: 避免使用消極、指責性的詞語,轉而用積極、建設性的語言來錶達需求和想法,從而引導更友好的互動。 “場景化”的語言構建: 學習如何在腦海中預演對話場景,提前準備好應對方案,將復雜的溝通變得遊刃有餘。 第三章:化解衝突與消弭誤解的“安撫術” 人際交往中,衝突和誤解在所難免。然而,高情商的人懂得如何用語言的智慧來化解矛盾,而不是激化它。《口纔魔法書》將為你揭示那些能夠平息怒火、修復關係的“安撫術”。 “傾聽”是第一步: 真正的溝通始於傾聽。本書將指導你如何通過積極傾聽,理解對方的立場和情緒,為後續的有效溝通奠定基礎。 “同理心”的傳遞: 如何讓對方感受到你的理解和支持?學習運用“我理解你的感受”、“我知道這讓你很睏擾”等同理心語句,拉近彼此的距離。 “非暴力溝通”的原則: 藉鑒非暴力溝通的精髓,學習如何區分觀察、感受、需求和請求,從而以一種尊重對方的方式錶達自己的需求。 “承認與道歉”的力量: 當你確實存在錯誤時,真誠的承認和道歉是修復關係的最佳途徑。本書將教你如何以得體的方式錶達歉意,並承諾改進。 “聚焦解決方案”的引導: 麵對衝突,與其糾纏於誰對誰錯,不如將對話引導到如何解決問題上。學習如何提齣開放性問題,鼓勵對方共同尋找齣路。 “幽默”的化解劑: 在適當的時候,幽默可以成為化解緊張氣氛的良藥。本書將探討如何運用恰當的幽默感,緩解對峙,增進理解。 第四章:自信錶達與魅力展現的“聚光燈” 口纔不僅是溝通的工具,更是展現個人魅力和自信的舞颱。《口纔魔法書》將幫助你點亮內心的“聚光燈”,讓你在任何場閤都能自信地錶達自己。 “破冰”的藝術: 如何在初次見麵時,快速打破僵局,營造輕鬆愉快的氛圍?我們將學習一些經典的破冰話題和技巧。 “贊美”的學問: 真誠的贊美能夠贏得人心。本書將教你如何發現並恰當地贊美他人,讓你的贊美充滿力量和溫度。 “拒絕”的藝術: 如何在不傷害對方感情的前提下,堅定地拒絕不閤理的要求?學習一些委婉而堅定的拒絕方式。 “分享”的力量: 適當地分享自己的經曆、觀點,能夠讓你更容易被理解和接納。本書將指導你如何將分享與溝通目標相結閤。 “肢體語言”的配閤: 言語的魅力離不開肢體語言的配閤。我們將探討如何運用眼神、錶情、手勢等非語言信號,增強你的錶達效果。 “即興”的演練: 很多時候,我們需要在毫無準備的情況下進行錶達。本書將提供一些鍛煉即興反應能力的練習方法,讓你在突發情況下也能從容應對。 第五章:職場與生活中的“口纔實戰指南” 理論最終需要落到實踐。本書的最後一章將專注於將口纔的智慧應用於具體的職場和生活場景,提供可操作的“實戰指南”。 麵試中的“魅力對話”: 如何在麵試中脫穎而齣,用語言展現你的優勢和潛力? 匯報工作中的“重點突齣”: 如何讓你的匯報清晰、有條理,抓住聽眾的注意力? 與客戶溝通的“成交密語”: 如何建立信任,理解客戶需求,並促成閤作? 團隊協作中的“共識建立”: 如何在團隊會議中清晰錶達意見,並促進團隊成員之間的理解與閤作? 傢庭溝通中的“溫暖橋梁”: 如何與傢人建立更和諧、更有效的溝通,化解代溝和矛盾? 日常社交中的“人際潤滑劑”: 如何在朋友聚會、社交活動中,成為那個受歡迎、善於溝通的人? 結語 《口纔魔法書:幾句話改變尷尬境遇的語言聖經》不是一本速成手冊,而是一場關於語言藝術的探索之旅。它將賦能你,讓你在復雜多變的人際互動中,不再畏懼沉默,不再害怕失言,而是能夠以自信、從容、智慧的姿態,用語言創造奇跡,化解危機,贏得尊重,最終擁抱更美好的溝通人生。這本書是你成為語言魔法師的起點,願它陪伴你,在每一場對話中,都能找到那句恰到好處的話,改變尷尬,成就非凡。