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蔡嫚 著

圖書標籤:

• 粉絲經濟
• 粉絲營銷
• 用戶增長
• 社群運營
• 商業模式
• 互聯網營銷
• 內容營銷
• 流量變現
• 用戶行為
• 數字經濟

齣版社： 時事齣版社

ISBN：9787519500740

版次：1

商品編碼：12110496

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-01-01

用紙：輕型紙

內容簡介

　　粉絲經濟是當前互聯網經濟下獨特的經營方式，通過産品和恰當的營銷，形成一個龐大的固定消費群，這個群體就是粉絲群。著名的企業案例有蘋果公司的“果粉”和小米科技的“米粉”。可以說依賴這些龐大的粉絲，兩傢科技公司因此獲得飛速的發展。
　　如何形成自己的粉絲，如何有效運用粉絲的力量，如何通過粉絲的互動創新與完善産品，這些知識和技巧是互聯網時代必須掌握的。本書融匯業界專傢的思想和觀點，結閤豐富的案例，把粉絲經濟的意義與經營方法深入淺齣地介紹給讀者，希望對從業者有幫助。

作者簡介

　　蔡嫚，經濟學專業，現從事自媒體營銷工作，有紮實的理論基礎和豐富的實戰經驗，善於透過現象看本質，總結經濟學現象背後的規律。業餘撰文寫稿，與同行交流，為讀者服務。

目錄

第一章　粉絲經濟
“互聯網+”時代，行行業業通“羅馬”
粉絲經濟：用粉絲重構互聯網時代的價值// 003
要玩O2O，先弄懂粉絲經濟// 006
粉絲紅利，有粉絲就有紅利// 009
粉絲經濟：傳統企業轉型互聯網的突破口// 012
“圈子營銷”，創造粉絲經濟時代的價值// 015
把握商業本質，客觀對待粉絲經濟// 019
迷失在互聯網浪潮：成也粉絲，敗也粉絲// 022
互聯網思維下，傳統企業如何打造粉絲效應// 025
粉絲經濟，得草根者得天下// 029
第二章　粉絲思維
新互聯網時代，得粉絲者得天下
追星族，粉絲的初始形態// 035
粉絲的力量：1000個鐵杆粉就能養傢糊口// 039
互聯網時代的粉絲思維：要顛覆，更要重構// 042
粉絲思維=極緻思維+草根思維+媒體思維// 045
選對方嚮，讓粉絲跟你站隊// 049
“互聯網+”，圍繞粉絲做産品和品牌// 052
粉絲經濟時代的創業定位：要麼唯一，要麼第一// 055
離粉絲越近，離市場越近// 058
買來的粉絲不是真粉絲// 062
第三章　粉絲訴求
不迎閤需求，隻創造需求
尊重粉絲，粉絲纔會尊重你的産品// 067
鐵杆粉絲，參與感帶來成就感// 070
存在感，“曬”已成為一種生活方式// 073
歸屬感，好的創意讓粉絲認可你// 076
給消費者一個升級為粉絲的“理由”// 079
發現並放大消費者的潛在需求// 082
滿足消費者期望，從微觀角度創造需求// 085
錶達立場，滿足小眾用戶// 088
第四章　粉絲體驗
十個人知道，不如一個人喜歡
視粉絲為用戶，保持服務心態// 093
抓住用戶“痛點”，徹底滿足需求// 097
麻煩和缺乏是用戶需求的源泉// 100
個性化體驗：粉絲經濟的直觀思維// 103
競爭成就更好的用戶體驗// 106
趨近完美體驗：做足細節，超齣預期// 110
無論做瞭什麼，要讓用戶感受到// 114
用戶體驗至上：産品緻勝的竅門// 118
創造新鮮感，和粉絲互動// 121
第五章　品牌管理
要“魚”更要“漁”，好的品牌隻做不說
粉絲，真正的企業品牌締造者// 127
讓品牌人格化，做“人”比做企業更吸引粉絲// 131
品牌營銷，讓創始人代言// 134
讓粉絲來當企業的“代言人”// 137
好的品牌，小而美，精而巧// 141
不要高冷範，用真性情“發聲”// 144
賣的是情懷，不是産品// 148
先做忠誠度，再做知名度// 151
第六章　極緻産品
東西有“營養”，纔能培養鐵杆粉
讓産品品質趨於完美// 157
更新換代，隻為完善産品功能// 160
靠産品的細節打動粉絲// 163
簡潔是美：少則得，多則惑// 166
情感滲透能帶來良好的體驗// 170
産品“粉絲價”，比促銷更具魅力// 173
做有格調的産品，讓粉絲拿得齣手// 176
靠産品為粉絲貼上個性標簽// 180
草根心理：接地氣的産品更有未來// 184
極緻産品：打造優質的售後服務// 187
第七章　粉絲營銷
造“粉”時代，從傳統營銷到“粉”營銷
“粉”營銷，一場信息互動的革命// 193
粉絲營銷力，即企業影響力// 196
粉絲營銷，口碑營銷最重要// 199
移動互聯網時代，先有粉絲，後有客戶// 203
“粉”營銷的本質，以“粉”為本的人性營銷// 206
粉絲營銷，自下而上感染消費者// 209
産品發布，一場腔調十足的靈魂體驗// 212
最佳營銷模式：用一句話占領用戶心智// 216
移動互聯網時代，自媒體比廣告更有效// 219
免費試用，用戶的初體驗// 222
花錢買産品到花錢買感覺// 226
O2O模式，打造完美綫上綫下體驗// 230
吸粉、聚粉、換粉——草根企業的粉絲營銷策略// 233
“粉”營銷，追求的是雙贏// 236
“網紅”——草根明星的超強號召力// 239
第八章　粉絲社群

精彩書摘

　　第一章 粉絲經濟“互聯網+”時代，行行業業通“羅馬”
　　粉絲經濟：用粉絲重構互聯網時代的價值
　　從農耕時代、工業時代到信息時代，技術成為不斷推動人類創造齣新世界的力量。早在2014年，央視就已通過大型紀錄片《互聯網時代》的方式，以國際化的視野，站在人類社會的高度，來為我們展示瞭所謂“互聯網時代”的曆史背景、未來發展的可能性以及對人類社會、人類文明的深遠影響。特彆是在近十年間，相信我們每個人都有深刻的感受，互聯網帶給人類的變革，已經涉及到瞭經濟、文化、社會等各個方麵。
　　然而，隨著時代的進步和技術的發展，互聯網已經結束瞭它的第一幕，悄然地拉開瞭第二幕。今天我們所要講的，已經不是互聯網時代，而是更進一步的“互聯網+”時代。
　　什麼是“互聯網+”時代
　　所謂“互聯網+”，它代錶一種新的經濟形態，是指依托互聯網信息技術，充分發揮互聯網的優勢，實現與傳統産業的聯閤，以優化生産要素、更新業務體係、重構商業模式等各個途徑來實現經濟轉型和升級，最後實現社會財富的增加。
　　通俗來說，就是任何一個行業與互聯網進行結閤的話，效率就會得到很大提升。尤其是在中國，市場經濟發展到今天，僅有幾十年的曆史，我們傳統産業和主流産業的運營效率和歐美等發達國傢相比還是有很大差距。在這樣的背景下，如果能將産業與互聯網相結閤，就有可能超越其他國傢，使得産業發展更具效率。
　　國內“互聯網+”這個概念的提齣，最早可以追溯到2012年易觀國際董事長於揚在易觀第五屆移動互聯網博覽會上的發言。他認為，“在未來，‘互聯網+’的公式應該是我們所在的行業的産品和服務，在與我們未來看到的多屏全網跨平颱用戶場景結閤之後産生的這樣一種化學公式。我們可以按照這樣的一個思路去找到若乾這樣的想法。”
　　正如他所說，“互聯網+”時代，要求我們的傳統産業依照這樣一個思路去實現商業模式的重構。因此，如何實現傳統産業與互聯網的結閤，如何找到産業的“互聯網+”，以及如何去利用它創造更大的財富和價值，則是值得我們深思的問題。
　　什麼是“粉絲經濟”
　　“粉絲”是英文“fans”的音譯，最早是用來形容對於某項運動、錶演藝術或者某個名人等的狂熱追隨者和支持者。有些時候會略帶一些貶義，比如“腦殘粉”一說，就是暗指這些支持者對於所喜愛的事物的支持超齣理性、不經思考。
　　而“粉絲經濟”的這個概念最早誕生於一個名為“六間房秀場”的網絡直播平颱，平颱中的草根歌手通過在網絡上的演藝積纍瞭大量忠實的支持者，這些粉絲通常會通過購買“鮮花”等虛擬禮物來錶達對主播的喜愛，在節日或是歌手生日時，虛擬禮物的消費行為更為活躍。網絡上有相關的調查數據指齣，每個粉絲的月消費，高達數百甚至上韆元，數額之大，十分驚人。
　　所以，顧名思義，“粉絲經濟”則是指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為，被關注者通常是明星、藝人或是各個行業的名人等。較為典型的應用領域是音樂産業。在音樂産業中，藝人的粉絲處於對藝人的喜愛而購買唱片、演唱會門票、KTV點歌版稅等經濟行為所形成的收入，就是“粉絲經濟”所帶來的價值。
　　粉絲經濟是打開“互聯網+時代”的鑰匙
　　由80後青春作傢郭敬明導演的影片《小時代1》在其未上映之前已受到瞭來自各大媒體的關注，雖然“吐槽”和質疑的聲音居多，但是影片在正式公映的首日即拿下瞭7300萬票房的傲人成績，打破瞭國內2D電影首日的記錄。如今，《小時代》係列影片已經拍瞭四部，盡管影片的評價不高，但毋庸置疑的是，其票房成績都是漂亮的。
　　這一切，正是得益於導演郭敬明及其原著《小時代》的影響力。郭敬明本人曾於2014年榮登中國福布斯名人榜的第27名，這作為一個80後青春作傢而言，其影響力之大是可以想象的。其創作的小說《小時代》自於雜誌連載刊發以來就備受讀者的關注和追捧。正是這兩方麵所積纍的數以萬計的粉絲，纔有瞭電影《小時代》現在的票房成績。
　　美劇《迷失》在播齣時也造就瞭萬人空巷的局麵，積纍瞭龐大的粉絲群，甚至當播齣時間與奧巴馬演說撞車時，奧巴馬都為其讓路瞭。而就在這部劇的播齣期間，劇中齣現的一本名為《Bad Twin》的書，由於帶著《迷失》的影響力，這本書受到瞭廣大熱情粉絲的瘋狂搶購，短短一個月內躋身最暢銷書籍的排行榜。類似的，在電影《北京遇上西雅圖之不二情書》中，男女主角通過一本名叫《查令十字街84號》的書發生瞭一段奇妙的故事，而隨著影片的播齣，這本書的銷量也大大提高。
　　這樣的事情還有很多很多，充分地展示瞭粉絲驚人的影響力。沒有任何利益的驅動，沒有法律或是紀律的規定和約束，粉絲們就這樣完全自發地為他們喜愛的人和事物掏腰包，貢獻經濟價值，甚至是以粉絲群體組織的形式集體貢獻更大的價值，産生強大的影響力。
　　而在今天的“互聯網+”時代，如何創造更大的收益，産生更大的影響力，答案無疑也是——粉絲經濟。
　　……

《數字時代的權力轉移：去中心化浪潮下的商業重塑》 一部深刻剖析當代商業格局演變的重量級著作 在信息爆炸與技術革新的雙重驅動下，全球商業環境正經曆著一場前所未有的結構性重塑。傳統的金字塔式權力結構正在被扁平化、網絡化的新形態所顛覆。本書並非一本簡單的商業案例匯編，而是一次對驅動這一巨變的底層邏輯、核心技術以及未來商業模式的係統性、批判性審視。它聚焦於“權力”如何從少數中心化的巨頭手中，逐步分散並賦能給個體、小型社群以及去中心化的協作網絡。 第一部分：權力的解構與遷移——從壟斷到分散的必然 我們正處在一個“權力稀釋”的時代。本書開篇即以宏大的曆史視角，審視瞭工業時代以來中心化平颱的建立邏輯——基於稀缺資源（如土地、資本、分銷渠道）的控製。然而，數字技術的突破，特彆是互聯網、移動計算和先進加密技術的成熟，正在從根本上瓦解這種稀缺性。 第一章：中心化敘事的黃昏 本章深入分析瞭過去二十年間，互聯網巨頭（如早期的門戶網站、搜索引擎、社交媒體平颱）如何通過網絡效應構建起難以撼動的“數據護城河”和“注意力壟斷”。我們探討瞭這種壟斷如何影響信息流動、定價權以及創新生態。作者提齣，當前的“巨型平颱”模式，本質上是對用戶數據和互動流量的“再中心化”過程，雖然帶來瞭便利，但也引發瞭關於隱私、反壟斷和數字主權的深刻焦慮。 第二章：基礎設施的革命：超越“贏者通吃” 本書著重介紹瞭支撐權力分散化的關鍵技術。這不僅包括雲計算的普及，更在於區塊鏈技術、分布式賬本（DLT）以及零知識證明等加密原語的崛起。我們詳細解析瞭這些技術如何提供無需信任的、可驗證的協作環境。例如，去中心化自治組織（DAO）的運作機製，如何通過智能閤約取代傳統層級管理，實現大規模、跨地域的社群治理和資源配置，這標誌著組織形態的根本性變革。 第三章：個體賦權：從“用戶”到“貢獻者” 權力的遷移體現在價值創造者與價值捕獲者之間的關係重塑上。本部分探討瞭 Web3 經濟模型（如代幣經濟學）如何激勵早期采用者和核心貢獻者，使他們直接分享平颱增長的價值，而非僅僅作為免費的勞動者。我們分析瞭數字身份（DID）的重要性，以及它如何使用戶重新掌控自己的數據和社交圖譜，打破平颱鎖定效應。這不僅僅是技術升級，更是對勞動報酬分配原則的哲學探討。 第二部分：重塑商業模式——價值的再定義與流動 當權力結構發生變化時，傳統的價值捕獲和商業模式必然需要重新校準。本書的第二部分聚焦於在新範式下，企業和創業者如何建立可持續的競爭力。 第四章：從“訂閱”到“所有權”：新一代價值交換 我們對比瞭傳統的 SaaS 訂閱模式與新興的“代幣化所有權”模型。例如，分析瞭 NFT（非同質化代幣）如何從數字藝術品領域擴展到知識産權、會員資格乃至實體資産的數字化錶徵。重點討論瞭“效用型代幣”的設計原則，以及如何構建一個激勵係統，使客戶既是消費者，又是平颱的利益相關者。這要求企業從提供“服務”轉嚮提供“共享的資産”。 第五章：網絡效應的新範式：從“封閉循環”到“開放互操作性” 傳統平颱依賴於“鎖定效應”來增強其網絡價值。然而，新的去中心化應用（DApps）和開放協議正在建立“互操作性網絡效應”。本書詳細剖析瞭協議層麵的競爭邏輯，即構建開放標準和通用接口，吸引更廣泛的開發者和用戶群體，使價值流動更加順暢。我們考察瞭 Uniswap、以太坊等協議如何通過開放性實現瞭超越單一公司的增長。 第六章：供應鏈與協作的透明化革命 本書認為，權力分散不僅發生在麵嚮消費者的層麵，更深層次地影響瞭企業間的協作。通過分布式賬本技術，我們可以實現高度透明且不可篡改的供應鏈跟蹤、知識産權管理和跨組織間的結算。本章通過分析在製造業、金融服務和內容創作領域中應用 DLT 的實際案例，展示瞭如何通過信任的“去中介化”，大幅降低交易成本和欺詐風險，提升整個價值網絡的效率。 第三部分：治理、風險與未來的適應性 技術的變革必然帶來治理的真空和新的風險。本書的收尾部分聚焦於如何在權力分散的時代確保穩定、閤規與持續發展。 第七章：去中心化治理的挑戰與實踐 DAO 的興起為組織管理帶來瞭效率和公平的承諾，但同時也帶來瞭投票權稀釋、提案效率低下以及“女巫攻擊”的風險。本章深入探討瞭當前主流的治理機製（如投票權加權、二次方投票、聲譽係統）的優缺點，並提齣瞭針對不同類型組織的治理框架建議。成功的去中心化治理，關鍵在於設計齣既能有效決策，又能抵禦惡意行為的激勵機製。 第八章：監管的滯後性與閤規的再定義 當交易和組織活動跨越國界，並運行在無需許可的協議之上時，現有的監管框架麵臨巨大挑戰。本書探討瞭全球監管機構如何嘗試適應這種新範式，例如針對加密資産的分類、穩定幣的監管路徑，以及如何對 DAO 實體進行法律責任的界定。核心觀點是，未來的閤規將不再是單純的“遵守規則”，而是需要將閤規性內置於協議設計本身（如通過代碼實現KYC/AML流程的模塊化）。 第九章：領導力的轉型：從指揮官到協調者 在去中心化的組織中，傳統的自上而下的領導模式不再適用。本書最後強調瞭對未來領導者的新要求：他們必須是優秀的“催化劑”和“社區協調者”。成功的領導者需要擅長設定清晰的願景、設計有效的激勵結構，並信任社區通過自組織解決問題。他們不再是控製資源的人，而是構建生態係統的人。 結語：擁抱不可避免的演化 《數字時代的權力轉移》為決策者、企業傢、投資者和政策製定者提供瞭一張清晰的路綫圖，去理解和駕馭這場深刻的商業範式轉移。它提醒我們，技術趨勢的演進是不可逆轉的，能否成功，取決於我們能否放下舊世界的控製思維，積極參與到新權力格局的構建之中。 本書特點： 深度理論結閤前沿案例： 不僅闡述瞭 Web3、DLT 的技術原理，更結閤瞭實際落地的 DeFi、NFT 項目和企業級應用進行詳盡的剖析。 批判性視角： 避免盲目樂觀，對去中心化模式的局限性、監管睏境和潛在的“新中心化”陷阱進行瞭坦誠的討論。 麵嚮未來實踐： 提供瞭組織結構設計、代幣經濟學構建以及治理框架選擇的實用性指導。

評分☆☆☆☆☆

第一段 拿到《粉絲經濟學》這本書，純粹是齣於一種好奇心。近幾年“粉絲經濟”這個詞簡直是鋪天蓋地，似乎什麼都可以沾上點邊，但具體到底是怎麼一迴事，我一直有點模糊。我平時不太關注娛樂圈，對偶像團體、直播打賞這些概念也比較陌生，所以一開始抱著一種“瞭解一下”的心態翻開瞭這本書。我猜想，這本書應該會像一本科普讀物，把這個聽起來有些虛頭巴腦的概念拆解開來，讓我明白為什麼有人願意為“喜歡”花那麼多錢，為什麼一些産品/服務能靠粉絲的力量一路飆升。我期望書中能有一些清晰的理論框架，解釋粉絲的心理機製、情感驅動，以及商傢如何巧妙地抓住這些心理，建立起品牌與粉絲之間那種看似脆弱實則堅固的聯係。書中會不會分析一些成功的案例？比如那些曾經不為人知的小品牌，是如何在短時間內憑藉粉絲的熱情搖身一變成為行業翹楚的？或者，是否會有一些反思，關於粉絲經濟可能帶來的負麵影響，比如過度消費、信息繭房等等？我希望這本書不僅僅是介紹“是什麼”，更能觸及“為什麼”和“怎麼樣”，甚至“會怎樣”。

評分☆☆☆☆☆

第二段 坦白講，對於《粉絲經濟學》這本書，我的期待值其實不高。畢竟，市麵上關於“經濟”的書太多瞭，而且很多都寫得枯燥乏味，像是在堆砌數據和理論。我平時的工作是做市場營銷的，接觸過不少關於消費者行為學的書籍，但很多都停留在宏觀層麵，很難落地到具體的實踐。我希望《粉絲經濟學》這本書能有一些接地氣的內容，能讓我從日常生活中看到粉絲經濟的影子。比如，我經常看到一些品牌在社交媒體上做互動活動，邀請粉絲參與設計、投票，甚至直接影響産品開發。這在我看來，就是一種粉絲經濟的體現。我希望能在這本書裏找到對這些現象的深入剖析，瞭解背後的邏輯，以及這些策略的有效性。我特彆想知道，這本書會不會提供一些實操性的建議，幫助我這樣的從業者，如何更好地利用粉絲的力量來提升品牌價值和用戶粘性？會不會講到如何識彆潛在的粉絲群體，如何培養忠誠度，以及如何將粉絲的喜愛轉化為實際的購買力？我不想看一本全是理論的書，我需要的是能給我啓發、給我工具的書。

評分☆☆☆☆☆

第四段 我選擇《粉絲經濟學》這本書，很大程度上是因為我看到書名裏“經濟學”這三個字。我本人是學經濟學的，對各種經濟理論和模型都比較感興趣。雖然我對“粉絲”這個概念可能沒有那麼深的瞭解，但我相信任何經濟現象背後都有其內在的規律和邏輯。我希望這本書能用嚴謹的經濟學視角來剖析粉絲經濟，分析其中的供需關係、價值創造、資源分配等問題。書中是否會引入一些經濟學上的模型來解釋粉絲經濟的運作機製？比如，會不會分析粉絲的邊際效用，或者考察粉絲的議價能力？我特彆想知道，在粉絲經濟的體係中，信息不對稱是如何被打破或利用的，以及品牌和粉絲之間的信任是如何建立和維係的。我希望這本書能提供一些數據支持和案例分析，讓我能夠更客觀、更理性地理解粉絲經濟的本質，而不是僅僅停留在感性的層麵。這本書對我來說，可能更像是一次跨學科的探索，用經濟學的工具來解構一種新興的社會經濟現象。

評分☆☆☆☆☆

第五段 我最近在《粉絲經濟學》這本書上花瞭不少時間，雖然我本人並非狂熱的追星族，也不是什麼商業大佬，但我對這種“花錢買喜歡”的現象一直充滿好奇。我總覺得，這種經濟模式背後一定隱藏著一些非常人性化的東西。我期望這本書能夠深入地探討粉絲心理，比如他們為什麼會對某個偶像、某個品牌産生如此強烈的情感連接？是愛慕？是認同？還是單純的娛樂消遣？書中會不會分析這種情感是如何被商傢捕捉並轉化的？是不是有一種“情感定價”的邏輯在裏麵？我希望能在這本書裏找到一些關於“忠誠度”的解讀，以及品牌如何通過持續的互動和價值輸齣，將粉絲的喜愛轉化為一種長期的、穩定的支持。我尤其對那些“粉絲群”的運作方式感到好奇，為什麼聚集在一起的粉絲會産生更大的影響力？這種社群效應是如何被放大並轉化為商業價值的？我希望這本書能夠幫助我理解，在如今這個信息爆炸的時代，品牌如何纔能真正抓住人心，而不是僅僅被淹沒在信息的洪流中。

評分☆☆☆☆☆

第三段 我買《粉絲經濟學》這本小冊子，完全是因為我身邊的一些朋友都在聊。他們最近迷上瞭一個新的博主，每天都在刷對方的視頻，還會給對方的商品投錢。這讓我很好奇，到底是什麼樣的內容，能讓人如此“上頭”？我猜想這本書應該會從一個更廣闊的視角來解讀這種現象，不僅僅是針對某個特定的明星或者網紅，而是把“粉絲”作為一個社會經濟現象來研究。我想看看書中會不會探討粉絲的形成過程，他們是如何被吸引、被凝聚，又如何形成一種集體認同感的？書中是否會分析粉絲與偶像之間那種復雜的心理關係，比如情感寄托、身份認同，甚至是一種“陪伴”感？我希望這本書能揭示這種情感連接背後隱藏的商業邏輯，讓我想明白，為什麼我們願意為“喜歡”付齣，為什麼這種“喜歡”能轉化為看得見的金錢和影響力。我希望能在這本書裏找到一些關於“人為什麼會追隨”的答案，以及這種追隨是如何被商業化的。

評分☆☆☆☆☆

好………………………………………………………………………………

評分☆☆☆☆☆

好………………………………………………………………………………

評分☆☆☆☆☆

粉絲經濟，未來的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

看瞭以後長知識瞭

評分☆☆☆☆☆

很好，貨物實在。

評分☆☆☆☆☆

看瞭以後長知識瞭

評分☆☆☆☆☆

~

評分☆☆☆☆☆

好，不錯的。

評分☆☆☆☆☆

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