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蔡嫚 著

图书标签:

• 粉丝经济
• 粉丝营销
• 用户增长
• 社群运营
• 商业模式
• 互联网营销
• 内容营销
• 流量变现
• 用户行为
• 数字经济

出版社： 时事出版社

ISBN：9787519500740

版次：1

商品编码：12110496

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

内容简介

　　粉丝经济是当前互联网经济下独特的经营方式，通过产品和恰当的营销，形成一个庞大的固定消费群，这个群体就是粉丝群。著名的企业案例有苹果公司的“果粉”和小米科技的“米粉”。可以说依赖这些庞大的粉丝，两家科技公司因此获得飞速的发展。
　　如何形成自己的粉丝，如何有效运用粉丝的力量，如何通过粉丝的互动创新与完善产品，这些知识和技巧是互联网时代必须掌握的。本书融汇业界专家的思想和观点，结合丰富的案例，把粉丝经济的意义与经营方法深入浅出地介绍给读者，希望对从业者有帮助。

作者简介

　　蔡嫚，经济学专业，现从事自媒体营销工作，有扎实的理论基础和丰富的实战经验，善于透过现象看本质，总结经济学现象背后的规律。业余撰文写稿，与同行交流，为读者服务。

目录

第一章　粉丝经济
“互联网+”时代，行行业业通“罗马”
粉丝经济：用粉丝重构互联网时代的价值// 003
要玩O2O，先弄懂粉丝经济// 006
粉丝红利，有粉丝就有红利// 009
粉丝经济：传统企业转型互联网的突破口// 012
“圈子营销”，创造粉丝经济时代的价值// 015
把握商业本质，客观对待粉丝经济// 019
迷失在互联网浪潮：成也粉丝，败也粉丝// 022
互联网思维下，传统企业如何打造粉丝效应// 025
粉丝经济，得草根者得天下// 029
第二章　粉丝思维
新互联网时代，得粉丝者得天下
追星族，粉丝的初始形态// 035
粉丝的力量：1000个铁杆粉就能养家糊口// 039
互联网时代的粉丝思维：要颠覆，更要重构// 042
粉丝思维=极致思维+草根思维+媒体思维// 045
选对方向，让粉丝跟你站队// 049
“互联网+”，围绕粉丝做产品和品牌// 052
粉丝经济时代的创业定位：要么唯一，要么第一// 055
离粉丝越近，离市场越近// 058
买来的粉丝不是真粉丝// 062
第三章　粉丝诉求
不迎合需求，只创造需求
尊重粉丝，粉丝才会尊重你的产品// 067
铁杆粉丝，参与感带来成就感// 070
存在感，“晒”已成为一种生活方式// 073
归属感，好的创意让粉丝认可你// 076
给消费者一个升级为粉丝的“理由”// 079
发现并放大消费者的潜在需求// 082
满足消费者期望，从微观角度创造需求// 085
表达立场，满足小众用户// 088
第四章　粉丝体验
十个人知道，不如一个人喜欢
视粉丝为用户，保持服务心态// 093
抓住用户“痛点”，彻底满足需求// 097
麻烦和缺乏是用户需求的源泉// 100
个性化体验：粉丝经济的直观思维// 103
竞争成就更好的用户体验// 106
趋近完美体验：做足细节，超出预期// 110
无论做了什么，要让用户感受到// 114
用户体验至上：产品致胜的窍门// 118
创造新鲜感，和粉丝互动// 121
第五章　品牌管理
要“鱼”更要“渔”，好的品牌只做不说
粉丝，真正的企业品牌缔造者// 127
让品牌人格化，做“人”比做企业更吸引粉丝// 131
品牌营销，让创始人代言// 134
让粉丝来当企业的“代言人”// 137
好的品牌，小而美，精而巧// 141
不要高冷范，用真性情“发声”// 144
卖的是情怀，不是产品// 148
先做忠诚度，再做知名度// 151
第六章　极致产品
东西有“营养”，才能培养铁杆粉
让产品品质趋于完美// 157
更新换代，只为完善产品功能// 160
靠产品的细节打动粉丝// 163
简洁是美：少则得，多则惑// 166
情感渗透能带来良好的体验// 170
产品“粉丝价”，比促销更具魅力// 173
做有格调的产品，让粉丝拿得出手// 176
靠产品为粉丝贴上个性标签// 180
草根心理：接地气的产品更有未来// 184
极致产品：打造优质的售后服务// 187
第七章　粉丝营销
造“粉”时代，从传统营销到“粉”营销
“粉”营销，一场信息互动的革命// 193
粉丝营销力，即企业影响力// 196
粉丝营销，口碑营销最重要// 199
移动互联网时代，先有粉丝，后有客户// 203
“粉”营销的本质，以“粉”为本的人性营销// 206
粉丝营销，自下而上感染消费者// 209
产品发布，一场腔调十足的灵魂体验// 212
最佳营销模式：用一句话占领用户心智// 216
移动互联网时代，自媒体比广告更有效// 219
免费试用，用户的初体验// 222
花钱买产品到花钱买感觉// 226
O2O模式，打造完美线上线下体验// 230
吸粉、聚粉、换粉——草根企业的粉丝营销策略// 233
“粉”营销，追求的是双赢// 236
“网红”——草根明星的超强号召力// 239
第八章　粉丝社群

精彩书摘

　　第一章 粉丝经济“互联网+”时代，行行业业通“罗马”
　　粉丝经济：用粉丝重构互联网时代的价值
　　从农耕时代、工业时代到信息时代，技术成为不断推动人类创造出新世界的力量。早在2014年，央视就已通过大型纪录片《互联网时代》的方式，以国际化的视野，站在人类社会的高度，来为我们展示了所谓“互联网时代”的历史背景、未来发展的可能性以及对人类社会、人类文明的深远影响。特别是在近十年间，相信我们每个人都有深刻的感受，互联网带给人类的变革，已经涉及到了经济、文化、社会等各个方面。
　　然而，随着时代的进步和技术的发展，互联网已经结束了它的第一幕，悄然地拉开了第二幕。今天我们所要讲的，已经不是互联网时代，而是更进一步的“互联网+”时代。
　　什么是“互联网+”时代
　　所谓“互联网+”，它代表一种新的经济形态，是指依托互联网信息技术，充分发挥互联网的优势，实现与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等各个途径来实现经济转型和升级，最后实现社会财富的增加。
　　通俗来说，就是任何一个行业与互联网进行结合的话，效率就会得到很大提升。尤其是在中国，市场经济发展到今天，仅有几十年的历史，我们传统产业和主流产业的运营效率和欧美等发达国家相比还是有很大差距。在这样的背景下，如果能将产业与互联网相结合，就有可能超越其他国家，使得产业发展更具效率。
　　国内“互联网+”这个概念的提出，最早可以追溯到2012年易观国际董事长于扬在易观第五届移动互联网博览会上的发言。他认为，“在未来，‘互联网+’的公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。我们可以按照这样的一个思路去找到若干这样的想法。”
　　正如他所说，“互联网+”时代，要求我们的传统产业依照这样一个思路去实现商业模式的重构。因此，如何实现传统产业与互联网的结合，如何找到产业的“互联网+”，以及如何去利用它创造更大的财富和价值，则是值得我们深思的问题。
　　什么是“粉丝经济”
　　“粉丝”是英文“fans”的音译，最早是用来形容对于某项运动、表演艺术或者某个名人等的狂热追随者和支持者。有些时候会略带一些贬义，比如“脑残粉”一说，就是暗指这些支持者对于所喜爱的事物的支持超出理性、不经思考。
　　而“粉丝经济”的这个概念最早诞生于一个名为“六间房秀场”的网络直播平台，平台中的草根歌手通过在网络上的演艺积累了大量忠实的支持者，这些粉丝通常会通过购买“鲜花”等虚拟礼物来表达对主播的喜爱，在节日或是歌手生日时，虚拟礼物的消费行为更为活跃。网络上有相关的调查数据指出，每个粉丝的月消费，高达数百甚至上千元，数额之大，十分惊人。
　　所以，顾名思义，“粉丝经济”则是指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者通常是明星、艺人或是各个行业的名人等。较为典型的应用领域是音乐产业。在音乐产业中，艺人的粉丝处于对艺人的喜爱而购买唱片、演唱会门票、KTV点歌版税等经济行为所形成的收入，就是“粉丝经济”所带来的价值。
　　粉丝经济是打开“互联网+时代”的钥匙
　　由80后青春作家郭敬明导演的影片《小时代1》在其未上映之前已受到了来自各大媒体的关注，虽然“吐槽”和质疑的声音居多，但是影片在正式公映的首日即拿下了7300万票房的傲人成绩，打破了国内2D电影首日的记录。如今，《小时代》系列影片已经拍了四部，尽管影片的评价不高，但毋庸置疑的是，其票房成绩都是漂亮的。
　　这一切，正是得益于导演郭敬明及其原著《小时代》的影响力。郭敬明本人曾于2014年荣登中国福布斯名人榜的第27名，这作为一个80后青春作家而言，其影响力之大是可以想象的。其创作的小说《小时代》自于杂志连载刊发以来就备受读者的关注和追捧。正是这两方面所积累的数以万计的粉丝，才有了电影《小时代》现在的票房成绩。
　　美剧《迷失》在播出时也造就了万人空巷的局面，积累了庞大的粉丝群，甚至当播出时间与奥巴马演说撞车时，奥巴马都为其让路了。而就在这部剧的播出期间，剧中出现的一本名为《Bad Twin》的书，由于带着《迷失》的影响力，这本书受到了广大热情粉丝的疯狂抢购，短短一个月内跻身最畅销书籍的排行榜。类似的，在电影《北京遇上西雅图之不二情书》中，男女主角通过一本名叫《查令十字街84号》的书发生了一段奇妙的故事，而随着影片的播出，这本书的销量也大大提高。
　　这样的事情还有很多很多，充分地展示了粉丝惊人的影响力。没有任何利益的驱动，没有法律或是纪律的规定和约束，粉丝们就这样完全自发地为他们喜爱的人和事物掏腰包，贡献经济价值，甚至是以粉丝群体组织的形式集体贡献更大的价值，产生强大的影响力。
　　而在今天的“互联网+”时代，如何创造更大的收益，产生更大的影响力，答案无疑也是——粉丝经济。
　　……

《数字时代的权力转移：去中心化浪潮下的商业重塑》 一部深刻剖析当代商业格局演变的重量级著作 在信息爆炸与技术革新的双重驱动下，全球商业环境正经历着一场前所未有的结构性重塑。传统的金字塔式权力结构正在被扁平化、网络化的新形态所颠覆。本书并非一本简单的商业案例汇编，而是一次对驱动这一巨变的底层逻辑、核心技术以及未来商业模式的系统性、批判性审视。它聚焦于“权力”如何从少数中心化的巨头手中，逐步分散并赋能给个体、小型社群以及去中心化的协作网络。 第一部分：权力的解构与迁移——从垄断到分散的必然 我们正处在一个“权力稀释”的时代。本书开篇即以宏大的历史视角，审视了工业时代以来中心化平台的建立逻辑——基于稀缺资源（如土地、资本、分销渠道）的控制。然而，数字技术的突破，特别是互联网、移动计算和先进加密技术的成熟，正在从根本上瓦解这种稀缺性。 第一章：中心化叙事的黄昏 本章深入分析了过去二十年间，互联网巨头（如早期的门户网站、搜索引擎、社交媒体平台）如何通过网络效应构建起难以撼动的“数据护城河”和“注意力垄断”。我们探讨了这种垄断如何影响信息流动、定价权以及创新生态。作者提出，当前的“巨型平台”模式，本质上是对用户数据和互动流量的“再中心化”过程，虽然带来了便利，但也引发了关于隐私、反垄断和数字主权的深刻焦虑。 第二章：基础设施的革命：超越“赢者通吃” 本书着重介绍了支撑权力分散化的关键技术。这不仅包括云计算的普及，更在于区块链技术、分布式账本（DLT）以及零知识证明等加密原语的崛起。我们详细解析了这些技术如何提供无需信任的、可验证的协作环境。例如，去中心化自治组织（DAO）的运作机制，如何通过智能合约取代传统层级管理，实现大规模、跨地域的社群治理和资源配置，这标志着组织形态的根本性变革。 第三章：个体赋权：从“用户”到“贡献者” 权力的迁移体现在价值创造者与价值捕获者之间的关系重塑上。本部分探讨了 Web3 经济模型（如代币经济学）如何激励早期采用者和核心贡献者，使他们直接分享平台增长的价值，而非仅仅作为免费的劳动者。我们分析了数字身份（DID）的重要性，以及它如何使用户重新掌控自己的数据和社交图谱，打破平台锁定效应。这不仅仅是技术升级，更是对劳动报酬分配原则的哲学探讨。 第二部分：重塑商业模式——价值的再定义与流动 当权力结构发生变化时，传统的价值捕获和商业模式必然需要重新校准。本书的第二部分聚焦于在新范式下，企业和创业者如何建立可持续的竞争力。 第四章：从“订阅”到“所有权”：新一代价值交换 我们对比了传统的 SaaS 订阅模式与新兴的“代币化所有权”模型。例如，分析了 NFT（非同质化代币）如何从数字艺术品领域扩展到知识产权、会员资格乃至实体资产的数字化表征。重点讨论了“效用型代币”的设计原则，以及如何构建一个激励系统，使客户既是消费者，又是平台的利益相关者。这要求企业从提供“服务”转向提供“共享的资产”。 第五章：网络效应的新范式：从“封闭循环”到“开放互操作性” 传统平台依赖于“锁定效应”来增强其网络价值。然而，新的去中心化应用（DApps）和开放协议正在建立“互操作性网络效应”。本书详细剖析了协议层面的竞争逻辑，即构建开放标准和通用接口，吸引更广泛的开发者和用户群体，使价值流动更加顺畅。我们考察了 Uniswap、以太坊等协议如何通过开放性实现了超越单一公司的增长。 第六章：供应链与协作的透明化革命 本书认为，权力分散不仅发生在面向消费者的层面，更深层次地影响了企业间的协作。通过分布式账本技术，我们可以实现高度透明且不可篡改的供应链跟踪、知识产权管理和跨组织间的结算。本章通过分析在制造业、金融服务和内容创作领域中应用 DLT 的实际案例，展示了如何通过信任的“去中介化”，大幅降低交易成本和欺诈风险，提升整个价值网络的效率。 第三部分：治理、风险与未来的适应性 技术的变革必然带来治理的真空和新的风险。本书的收尾部分聚焦于如何在权力分散的时代确保稳定、合规与持续发展。 第七章：去中心化治理的挑战与实践 DAO 的兴起为组织管理带来了效率和公平的承诺，但同时也带来了投票权稀释、提案效率低下以及“女巫攻击”的风险。本章深入探讨了当前主流的治理机制（如投票权加权、二次方投票、声誉系统）的优缺点，并提出了针对不同类型组织的治理框架建议。成功的去中心化治理，关键在于设计出既能有效决策，又能抵御恶意行为的激励机制。 第八章：监管的滞后性与合规的再定义 当交易和组织活动跨越国界，并运行在无需许可的协议之上时，现有的监管框架面临巨大挑战。本书探讨了全球监管机构如何尝试适应这种新范式，例如针对加密资产的分类、稳定币的监管路径，以及如何对 DAO 实体进行法律责任的界定。核心观点是，未来的合规将不再是单纯的“遵守规则”，而是需要将合规性内置于协议设计本身（如通过代码实现KYC/AML流程的模块化）。 第九章：领导力的转型：从指挥官到协调者 在去中心化的组织中，传统的自上而下的领导模式不再适用。本书最后强调了对未来领导者的新要求：他们必须是优秀的“催化剂”和“社区协调者”。成功的领导者需要擅长设定清晰的愿景、设计有效的激励结构，并信任社区通过自组织解决问题。他们不再是控制资源的人，而是构建生态系统的人。 结语：拥抱不可避免的演化 《数字时代的权力转移》为决策者、企业家、投资者和政策制定者提供了一张清晰的路线图，去理解和驾驭这场深刻的商业范式转移。它提醒我们，技术趋势的演进是不可逆转的，能否成功，取决于我们能否放下旧世界的控制思维，积极参与到新权力格局的构建之中。 本书特点： 深度理论结合前沿案例： 不仅阐述了 Web3、DLT 的技术原理，更结合了实际落地的 DeFi、NFT 项目和企业级应用进行详尽的剖析。 批判性视角： 避免盲目乐观，对去中心化模式的局限性、监管困境和潜在的“新中心化”陷阱进行了坦诚的讨论。 面向未来实践： 提供了组织结构设计、代币经济学构建以及治理框架选择的实用性指导。

评分☆☆☆☆☆

第五段 我最近在《粉丝经济学》这本书上花了不少时间，虽然我本人并非狂热的追星族，也不是什么商业大佬，但我对这种“花钱买喜欢”的现象一直充满好奇。我总觉得，这种经济模式背后一定隐藏着一些非常人性化的东西。我期望这本书能够深入地探讨粉丝心理，比如他们为什么会对某个偶像、某个品牌产生如此强烈的情感连接？是爱慕？是认同？还是单纯的娱乐消遣？书中会不会分析这种情感是如何被商家捕捉并转化的？是不是有一种“情感定价”的逻辑在里面？我希望能在这本书里找到一些关于“忠诚度”的解读，以及品牌如何通过持续的互动和价值输出，将粉丝的喜爱转化为一种长期的、稳定的支持。我尤其对那些“粉丝群”的运作方式感到好奇，为什么聚集在一起的粉丝会产生更大的影响力？这种社群效应是如何被放大并转化为商业价值的？我希望这本书能够帮助我理解，在如今这个信息爆炸的时代，品牌如何才能真正抓住人心，而不是仅仅被淹没在信息的洪流中。

评分☆☆☆☆☆

第一段 拿到《粉丝经济学》这本书，纯粹是出于一种好奇心。近几年“粉丝经济”这个词简直是铺天盖地，似乎什么都可以沾上点边，但具体到底是怎么一回事，我一直有点模糊。我平时不太关注娱乐圈，对偶像团体、直播打赏这些概念也比较陌生，所以一开始抱着一种“了解一下”的心态翻开了这本书。我猜想，这本书应该会像一本科普读物，把这个听起来有些虚头巴脑的概念拆解开来，让我明白为什么有人愿意为“喜欢”花那么多钱，为什么一些产品/服务能靠粉丝的力量一路飙升。我期望书中能有一些清晰的理论框架，解释粉丝的心理机制、情感驱动，以及商家如何巧妙地抓住这些心理，建立起品牌与粉丝之间那种看似脆弱实则坚固的联系。书中会不会分析一些成功的案例？比如那些曾经不为人知的小品牌，是如何在短时间内凭借粉丝的热情摇身一变成为行业翘楚的？或者，是否会有一些反思，关于粉丝经济可能带来的负面影响，比如过度消费、信息茧房等等？我希望这本书不仅仅是介绍“是什么”，更能触及“为什么”和“怎么样”，甚至“会怎样”。

评分☆☆☆☆☆

第四段 我选择《粉丝经济学》这本书，很大程度上是因为我看到书名里“经济学”这三个字。我本人是学经济学的，对各种经济理论和模型都比较感兴趣。虽然我对“粉丝”这个概念可能没有那么深的了解，但我相信任何经济现象背后都有其内在的规律和逻辑。我希望这本书能用严谨的经济学视角来剖析粉丝经济，分析其中的供需关系、价值创造、资源分配等问题。书中是否会引入一些经济学上的模型来解释粉丝经济的运作机制？比如，会不会分析粉丝的边际效用，或者考察粉丝的议价能力？我特别想知道，在粉丝经济的体系中，信息不对称是如何被打破或利用的，以及品牌和粉丝之间的信任是如何建立和维系的。我希望这本书能提供一些数据支持和案例分析，让我能够更客观、更理性地理解粉丝经济的本质，而不是仅仅停留在感性的层面。这本书对我来说，可能更像是一次跨学科的探索，用经济学的工具来解构一种新兴的社会经济现象。

评分☆☆☆☆☆

第三段 我买《粉丝经济学》这本小册子，完全是因为我身边的一些朋友都在聊。他们最近迷上了一个新的博主，每天都在刷对方的视频，还会给对方的商品投钱。这让我很好奇，到底是什么样的内容，能让人如此“上头”？我猜想这本书应该会从一个更广阔的视角来解读这种现象，不仅仅是针对某个特定的明星或者网红，而是把“粉丝”作为一个社会经济现象来研究。我想看看书中会不会探讨粉丝的形成过程，他们是如何被吸引、被凝聚，又如何形成一种集体认同感的？书中是否会分析粉丝与偶像之间那种复杂的心理关系，比如情感寄托、身份认同，甚至是一种“陪伴”感？我希望这本书能揭示这种情感连接背后隐藏的商业逻辑，让我想明白，为什么我们愿意为“喜欢”付出，为什么这种“喜欢”能转化为看得见的金钱和影响力。我希望能在这本书里找到一些关于“人为什么会追随”的答案，以及这种追随是如何被商业化的。

评分☆☆☆☆☆

第二段 坦白讲，对于《粉丝经济学》这本书，我的期待值其实不高。毕竟，市面上关于“经济”的书太多了，而且很多都写得枯燥乏味，像是在堆砌数据和理论。我平时的工作是做市场营销的，接触过不少关于消费者行为学的书籍，但很多都停留在宏观层面，很难落地到具体的实践。我希望《粉丝经济学》这本书能有一些接地气的内容，能让我从日常生活中看到粉丝经济的影子。比如，我经常看到一些品牌在社交媒体上做互动活动，邀请粉丝参与设计、投票，甚至直接影响产品开发。这在我看来，就是一种粉丝经济的体现。我希望能在这本书里找到对这些现象的深入剖析，了解背后的逻辑，以及这些策略的有效性。我特别想知道，这本书会不会提供一些实操性的建议，帮助我这样的从业者，如何更好地利用粉丝的力量来提升品牌价值和用户粘性？会不会讲到如何识别潜在的粉丝群体，如何培养忠诚度，以及如何将粉丝的喜爱转化为实际的购买力？我不想看一本全是理论的书，我需要的是能给我启发、给我工具的书。

评分☆☆☆☆☆

还没看完?

评分☆☆☆☆☆

好………………………………………………………………………………

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~

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很好，货物实在。

评分☆☆☆☆☆

好………………………………………………………………………………

评分☆☆☆☆☆

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好，不错的。