内容简介
优秀的企业遵循共同的规律:企业的成功靠战略,战略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系统。任何企业都可以建立一套表格管理系统,上至管理层,下至基层员工,都以表格为红线,全面优化工作流程,形成有机的效用整体。本书以企业各部门各岗位所需的工作标准、工作流程、工作台账、执行制度、监督考核等关键环节为依据,帮助企业建立一套规范化的表格管理体系,让管理者做到“事有所知,物有所管,人尽其职,物尽其用”,为管理者厘清管理目标,强调结果导向。本书是一本简洁实用的全员增效工具书,适合企业各级管理人士阅读使用。
作者简介
任鑫苗,实战派互联网+精益管理专家,企业效率提升专家,浙江省管理咨询与培训协会副会长,国际注册管理咨询师,国家管理咨询师,工信部中小企业司管理咨询专家库成员,“四项执行”管理手法创始人,宁波市汇成企业管理咨询有限公司董事长、首席管理咨询师。
具有近十年大中型知名企业高管经历及丰富的实战管理经验。致力于TPS的本土应用,运用互联网思维,本着“有效果比有道理重要”的理念,全面帮助企业梳理并剖解精益管理各模块,从核心要点到着眼点、实施要点的精准变革,帮助数百家企业开展效率提升、管理转型升级,受训学员近万人。
精品课程有:《传统与颠覆:企业破局之道》《咨询落地式培训:企业效率提升途径》《精益生产在企业中的落地应用》《四新经济下的卓越目标与绩效管理建设路径》等。
目录
第一章 表格,企业管理的“体检表”
1.1表格化管理是现代企业的典型特征
1.2表格管理就是制度化、信息化、流程化
1.3管理有表格,企业运行更高效
1.4看表格抓节点,一眼看出企业漏点
第二章 表格管人事:量化标准,体现员工价值
2.1 三张表格搞妥用人、育人和留人
2.1.1工作分析表,体现员工工作饱和度
2.1.2绩效考核表,显示员工能力
2.1.3员工培训表,提升员工技能
2.2 懂得看表格,员工价值不浪费
2.2.1员工评价情况,充分了解员工性格和能力
2.2.2看绩效考核情况,掌握员工工作状态和工作业绩
2.2.3看培训投资回报率,把握最终培训需求和培训效果
附录
1.年度人力资源需求计划表
2.人才储备表
3.工作分析表
4.内部应聘申请表
5.员工档案表
6.管理人员升迁计划表
7.员工考勤统计表
8.员工加班记录表
9.培训规划表
10.培训效果调查表
11.员工关键业绩指标目标达成卡
12.员工评价表
13.绩效考核表
14.员工工资分析表
15.奖惩审批表
16.离职工作交接表
第三章 表格管财务:反映情况,提升运营效率
3.1 抓好大报表,了解小报表
3.1.1资产负债表,反映企业经营情况
3.1.2现金流量表,反映企业资金安全性、灵活度
3.1.3利润表,反映企业实现利润的情况
3.2 懂得看表格,才能提高企业收益
3.2.1看营业收入增长率,分析企业经营状况
3.2.2看应收账款回收率,了解企业应收账款变现速度
3.2.3看资产负债率,判断企业经营活力
附录
1.资产负债表
2.现金流量表
3.利润表
4.固定资产台账
5.闲置固定资产明细表
6.固定资产增减表
7.无形资产及其他资产登记表
8.无形资产清查评估表
9.固定资产清查明细表
10.资产来源用途预计表
11.存货核算明细表
12.现金收支日报表
13.应付账款明细表
14.请款单
15.资金差异报告表
16.盘点盈亏报表
17.坏账损失申请表
18.审计报告表
19.发票使用登记表
20.应收票据备查表
21.应收账款日报表
22.应收账款月报表
23.应收账款账龄分析表
24.员工工资统计表
25.员工月奖金统计表
第四章 表格管市场:数据调研,完善信息通道
4.1 剪掉旁枝末节,只看重点表格
4.1.1产品市场性分析表,了解产品市场占有率
4.1.2顾客特性分析表,为精准营销做准备
4.1.3新产品潜在客户追踪表,发掘未来市场
4.2 懂得看表格,数据信息才有效
4.2.1看产品市场普及率,了解产品知名度
4.2.2看新产品市场发展潜力,加大产品推广力度
4.2.3看市场最新发展状态,规划产品未来发展方向
4.2.4看竞争对手动态,调整市场开发计划
附录
1.市场调查计划表
2.产品市场性分析表
3.顾客特性分析表
4.同业产品市场调查表
5.新产品潜在用户追踪表
6.产品价格变动影响表
7.广告预算表
8.企业广告发布监督表
9.客户满意度调查表
10.公关效果评估表
第五章 表格管研发:更新换代,创造优势产品
5.1 关注重点表格,产品研发事半功倍
5.1.1新产品开发计划表,了解新产品动态
5.1.2开发立项预算表,显示资金投入情况
5.1.3项目管控时间表,掌握产品开发进度
5.2 懂得看表格,才能懂产品研发方向
5.2.1看研发成本控制率,了解成本控制情况
5.2.2看产品研发进度情况,避免研发超时、超额
5.2.3看新产品开发成果报告表,判定研发成果
附录
1.新产品开发计划表
2.新产品可行性分析报告
3.研发项目任务表
4.开发立项预算表
5.产品研发项目进度表
6.产品研发立项评审报告表
7.年度产品研发计划表
8.研发评审报告表
9.新品量试执行情况分析表
10.新产品试产问题改善计划
11.新产品开发成果表
第六章 表格管采购:控制成本,减少资源浪费
6.1 表格有重点,采购更有重点
6.1.1采购计划表,保证采购工作的准确性
6.1.2采购程序以及准购权限表,明确采购管理制度
6.1.3询价表,把握好价格与谈判最佳契合点
6.1.4看厂商评价表,选择最佳合作伙伴
6.2 懂得看表格,才能有效控制成本
6.2.1看采购计划完成率,评价采购部门工作情况
6.2.2看采购费用控制情况,判断企业控制成本能力
6.2.3看采购损失,判断采购部门工作能力
附录
1.采购程序以及准购权限表
2.材料定期采购计划表
3.采购计划表
4.物品请购单
5.请购授权审批权限一览表
6.采购物品明细表
7.采购询价记录表
8.询价结果一览表
9.采购登记表
10.供货商情况表
11.采购合同登记表
12.报价总结表
13.交货进度明细表
14.物料跟催单
15.采购月报表
16.厂商评价表
17.采购目标管理表
第七章 表格管生产:明确生产任务,关注生产效益,把控产品质量
7.1 节约时间成本,关注几张表格就行
7.1.1看生产计划表,把握生产进度
7.1.2看订单安排记录表,确定产品生产顺序
7.1.3看生产效率记录表,掌握生产业绩
7.2 懂得看表格,才能做好企业生产管理
7.2.1看产销计划,协调好产销关系
7.2.2看产品合格率,控制产品质量
7.2.3看设备利用率,降低生产成本
附录
1.生产计划表
2.产销计划拟定表
3.生产进度安排表
4.订单安排记录表
5.生产配料单
6.生产领料单
7.进料检验记录表
8.生产日报表
9.生产记录表
10.生产效率记录表
11.投入产出统计明细表
12.生产异常分析表
13.产品合格率统计表
14.产品不合格报告
15.产品不合格处理单
16.生产质量控制表
第八章 表格管销售:跟进评估,提高企业业绩
8.1 重点内容重点看,把握关键信息好改善
8.1.1销售计划表,了解产品销售情况
8.1.2促销计划表,把握产品推广力度
8.1.3销售金额表,了解销售盈利情况
8.1.4客户增长率表,确定产品未来发展
8.2 懂得看表格,销售加码没问题
8.2.1看销售计划达成率,判定销售额完成情况
8.2.2看销售增长率,评价产品发展情况
8.2.3看销售回款率,衡量企业经营情况
8.2.4看销售毛利率,反映企业盈利情况
附录
1.年度销售计划表
2.月度销售计划表
3.新开发客户报告表
4.客户调查表
5.客户投诉记录表
6.渠道开发进度表
7.促销活动计划表
8.促销活动分析表
9.产品报价单
10.产品订货单
11.产品销售记录表
12.销售金额统计表
13.产品销售分析表
14.销售合同统计表
15.销售合同管理台账
16.每周销售总结表
第九章 表格管库存:有章可循,降低库存误差
9.1 几张表格了解复杂仓储
9.1.1库存报表,了解仓储情况
9.1.2盘点记录表,了解库存饱和度
9.1.3库存金额月报表,盘活库存资金
9.2 懂得看表格,仓储管理才更灵活
9.2.1看存货周转率,反映企业营销情况
9.2.2看商品损耗率,衡量存货存储是否得当
9.2.3看仓储帐物卡准确率,判断供应链竞争力度
附录
1.库存产品记录表
2.仓库盘点记录表
3.库存金额月报表
4.送货统计表
5.出库单
6.退货统计表
7.盘点盈亏总汇表
8.商品收益报告表
9.库存用料计划表
10.领料、退料记录表格
11.库存金额统计表
12.仓储库存报表
前言/序言
麦肯锡是全球最著名的管理咨询企业,自创立以来已近百年。麦肯锡的分企业和办事处分布在全球约44个国家和地区,咨询人员达9000多名。就是这样一个大型的国际级管理咨询企业,无论在客户管理还是员工管理方面都有条不紊,其中很重要的一点就是他们采用了表格管理这种体系。
我们以麦肯锡员工表格管理为例。麦肯锡的员工最为典型的工作方式就是:在一天工作结束后抽出半小时左右的时间,对当天的工作进行总结,并将要点条理清晰地记录在表格中,这便是《日工作记录表》;随后,再对第二天的工作计划进行安排,将需要做的工作以“要事优先”的原则进行排序,也以表格的形式记录下来,这是《日工作计划表》。第二天一上班,员工就可以根据《日工作记录表》和当天的《日工作计划表》开始行动。即便每天的工作千头万绪,非常忙碌,但因为按照表格来执行,工作起来事半功倍,工作的积极性也被调动了起来。麦肯锡的管理者只需要定期查看这两张表,就能了解到员工最近的工作执行力以及工作状况。
作为企业管理体系,表格管理具有简单、明了、清晰等特点。如今,不仅仅是麦肯锡的管理者喜欢采用表格这种管理方式,世界500强企业也多用表格管理工具对人对事加以管理。管理表格化使得企业各部门之间的“职能”和“职责”这两者实现了全面链接,确保了“人人有事做,事事有人管”,杜绝了管理“真空”,管理者可以做到“事有所知,物有所管,人尽其职,物尽其用”。
每个企业都有自己的管理标准,涉及研发、采购、生产、销售等各个环节。管理标准的制定,可以使企业自上而下形成统一的思想和行动,提高工作效率,提升产品质量;有利于企业各种资源的整合,减少人力资源中的内耗现象;有利于企业获得最佳经营秩序,预防工作中产生的实际或潜在问题;并能有效减少决策失误,改变制度执行难的不利局面,迅速提升经营能力,增加企业竞争力。
可以说,优秀的企业遵循共同的规律:企业的成功靠战略,战略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系统。任何企业都可以建立一套表格执行系统,每个部门、每个岗位、每项工作都用表格加以描述,有标准,有方法,有监督,有考核,简洁、清晰。上至管理层,下至基层员工,都以表格为红线,全面优化工作流程,形成有机的效用整体。
管理之所以棘手,最大的原因在于随意。一套表格执行系统,为你厘清管理目标,强调结果导向。表格,让管理更简单!
告别混乱,拥抱高效:掌握管理的核心秘密 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,管理者面临的挑战前所未有。项目层出不穷,团队成员各具特色,目标需要精确达成,资源需要高效分配。如何在纷繁复杂的工作中理清头绪,做出明智的决策,并带领团队走向成功?许多管理者穷于应付,感到疲惫不堪,却收效甚微。其根本原因,往往在于缺乏一套系统、科学的管理工具,尤其是在如何将抽象的管理理念转化为具体可执行的步骤方面存在短板。 本书将带你走进一个全新的管理视角,揭示那些顶级管理者之所以能够脱颖而出、游刃有余的秘密武器——管理表格。这并非普通意义上的数据记录表,而是一套经过无数实践检验,能够赋能管理者洞察全局、精准决策、高效执行的智慧结晶。它能够帮助你将模糊的想法转化为清晰的计划,将零散的信息汇聚成有价值的洞察,将复杂的团队协作变得井井有条。 为什么你需要一套真正高效的管理表格? 传统的管理方式,往往依赖经验、直觉,或是简单的数据罗列。然而,面对日益增长的工作量和复杂性,这种方式的弊端逐渐显现: 信息碎片化,难以形成全局观: 各部门、各项目的信息分散,管理者难以快速掌握整体状况,容易错失关键环节。 决策依赖主观臆断,风险高: 缺乏量化数据支撑的决策,容易受到个人情绪或片面信息的影响,导致失误。 执行过程效率低下,缺乏有效监督: 任务分配不清,进度难以追踪,责任界定模糊,导致执行力不强。 团队沟通不畅,协作障碍多: 信息传递不及时、不准确,容易产生误解和冲突,影响团队士气。 重复性工作耗费大量精力,缺乏沉淀: 许多管理活动缺乏标准化流程,导致管理者不断重复相似的摸索过程。 本书的核心理念在于,优秀的管理者并非天生如此,而是掌握了将复杂管理问题结构化、可视化、可执行的方法。而管理表格,正是实现这一目标最直接、最有效的工具。 它不仅仅是一个工具,更是一种思考方式,一种解决问题的框架。通过表格,你可以: 清晰地描绘现状: 将错综复杂的信息进行梳理、归类,形成直观的图景,让你一目了然地了解项目的进展、团队的绩效、资源的分配等。 精准地锁定问题: 通过对比、分析表格中的数据,迅速发现潜在的风险、瓶颈和改进空间,从而将精力聚焦于真正重要的问题。 科学地制定策略: 基于扎实的数据和清晰的分析,制定更具前瞻性、更可行性的管理方案,提高决策的科学性和准确性。 高效地推动执行: 将计划转化为具体的行动项,明确责任人、时间节点和衡量标准,确保每一步都落地有声,目标可追踪。 有力地赋能团队: 通过共享标准化的信息和流程,促进团队成员之间的理解和协作,提升整体作战能力。 本书将带你系统地构建属于你的“管理武器库”,解锁一系列实用的管理表格,涵盖从战略规划到日常执行的各个层面: 第一部分:战略与规划的基石——明确方向,设定目标 在任何管理活动开始之前,清晰的战略和明确的目标是成功的基石。本部分将为你呈现一系列能够帮助你确立方向、分解目标、制定战略的表格。 战略画布(Strategy Canvas): 让你跳出传统 SWOT 分析的局限,直观地识别竞争优势,发现新的价值曲线,绘制出企业在市场中的独特定位。 目标分解与 OKR 落地表(OKR Decomposition and Implementation Table): 学习如何将宏大的战略目标层层分解为具体的、可衡量的 OKR (Objectives and Key Results),确保团队所有成员都朝着同一个方向努力。 项目优先级排序表(Project Prioritization Matrix): 面对众多项目,如何科学地判断轻重缓急?这张表格将帮助你根据 ROI、风险、资源需求等关键因素,做出最优的项目选择。 风险评估与应对计划表(Risk Assessment and Mitigation Plan Table): 预见潜在的风险,并提前制定周密的应对措施,将风险扼杀在摇篮里。 第二部分:执行与运营的利器——优化流程,提升效率 一旦战略和目标确立,高效的执行就成为关键。本部分将为你提供一系列能够优化流程、提高效率、保障项目顺利推进的表格。 项目管理生命周期表(Project Management Lifecycle Table): 从项目启动、规划、执行、监控到收尾,一张表格帮你贯穿项目全过程,确保每个阶段的关键节点都被有效管理。 任务分配与进度跟踪表(Task Assignment and Progress Tracking Table): 清晰地分配任务,明确责任人,并实时跟踪进度,确保项目按时按质完成。 关键绩效指标(KPI)仪表盘(Key Performance Indicator (KPI) Dashboard): 告别冰冷的数据,通过可视化的 KPI 仪表盘,让你随时掌握业务的核心表现,及时发现异常。 流程优化分析表(Process Optimization Analysis Table): 识别现有流程中的瓶颈和浪费,通过数据分析找出改进方案,实现降本增效。 资源分配与管理表(Resource Allocation and Management Table): 如何最有效地分配人力、财力、物力?这张表格将帮助你实现资源的优化配置,避免浪费。 第三部分:团队与人才的管理——激发潜能,凝聚力量 人是企业最宝贵的财富。本部分将为你呈现能够帮助你更好地理解团队、激励成员、提升团队整体效能的表格。 团队能力评估与发展表(Team Competency Assessment and Development Table): 了解团队成员的优势与劣势,制定个性化的发展计划,培养核心人才。 绩效反馈与发展对话表(Performance Feedback and Development Conversation Table): 建立开放、坦诚的绩效沟通机制,通过结构化的对话,促进员工成长,激发工作热情。 团队会议议程与决议记录表(Team Meeting Agenda and Resolution Record Table): 让每一次会议都高效、有产出,确保团队成员目标一致,行动同步。 冲突管理与解决方案表(Conflict Management and Resolution Table): 面对团队冲突,如何快速有效地找到解决方案,化解矛盾,维护团队和谐。 第四部分:决策与改进的智慧——数据驱动,持续优化 在瞬息万变的商业环境中,科学的决策和持续的改进是保持竞争力的关键。本部分将为你揭示如何利用表格进行深入分析,做出更明智的决策。 决策分析矩阵(Decision Analysis Matrix): 在多个备选方案中,如何选择最佳方案?这张表格将帮助你系统地评估不同方案的优劣,做出理性选择。 成本效益分析表(Cost-Benefit Analysis Table): 对任何一项投入,都进行严格的成本效益评估,确保每一分钱都花在刀刃上。 根本原因分析表(Root Cause Analysis Table): 面对问题,不满足于表面现象,深入挖掘问题的根源,从根本上解决问题。 复盘与经验提炼表(Review and Experience Refinement Table): 无论项目成功还是失败,都通过系统性的复盘,提炼经验教训,为未来的工作提供宝贵借鉴。 本书的价值远不止于提供一系列表格,更在于它所倡导的“表格化思维”: 化繁为简: 将复杂的问题分解成易于理解和管理的单元。 结构化思考: 按照一定的逻辑框架来审视和分析问题。 数据驱动: 强调以事实和数据作为决策和行动的依据。 持续改进: 鼓励在实践中不断反思和优化管理方法。 无论你是初入管理岗位的“小白”,还是经验丰富但寻求突破的资深管理者,亦或是创业者,本书都将是你不可或缺的指南。 它将帮助你: 提升效率: 告别低效的重复劳动,将更多精力投入到战略思考和团队发展中。 增强信心: 在清晰的规划和可控的执行中,获得更强的成就感和掌控感。 赢得尊重: 以专业、高效的管理风格,赢得团队的信任和上级的认可。 实现突破: 突破瓶颈,迈向更高级别的管理境界,成为真正的精英管理者。 是时候告别手忙脚乱,拥抱条理清晰、高效卓越的管理新时代了! 翻开本书,你将获得的不只是几十份管理表格,更是通往精进管理之路的金钥匙。让这些表格成为你大脑的延伸,成为你决策的基石,成为你带领团队乘风破浪的可靠伙伴。你与顶尖管理者的距离,或许就差这一套系统的管理表格。