产品特色
编辑推荐
职场上,领导重用的臂膀,一定是口才特好的那一个!
商场上,赚得钵满盆溢的,一定是雄谈善辩的那些人!
情场上,能够博得芳心的,一定是说话好听的小伙子!
悟得透,让你一开口就能惊艳全场;用得好,让你三言两语就能交到朋友;说得巧,让你走遍天涯海角都是香饽饽!
内容简介
如何实现有效沟通?如何通过口才把自己的劣势变为优势?本书通过深入浅出的剖析、贴近生活的案例,用通俗易懂、简洁明了的语言,从各个角度、全方位揭示“口才魔法”的内幕,爆料给读者在不同场合、面对不同听众时,瞬间感染别人,扩大自己影响力的秘密。掌握这些秘密,你就等于掌握了人际交往中的话语权,你所说的话将无人不听,所向披靡。
作者简介
李飞,毕业后曾在大学任教多年,后投身于文化事业,坚持从事文学创作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指点迷津,极受读者追捧。出版了《在*美的时光,别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里,找自己的存在感》《男人的性格决定事业,女人的性格影响婚姻》等作品。
目录
第一章 言之有礼, 温文尔雅善意迎人情礼兼到
有的人说话得体大方,我们不由得就想亲近,而有的人说话猥琐不堪,我们唯恐避之不及。其实别人看我们也是一样,如果我们说话有礼有节,恰到好处,愿意接近我们的人自然越来越多,反之,如果我们满嘴跑火车,是肯定不会受人待见的。
言谈得体的人才受欢迎 / 002
语商不高,人生糟糕 / 005
尊重是交谈的纲要 / 006
称呼不是简单的称与呼 / 009
别把寒暄不当一回事 / 011
会说场面话才上得了场面 / 013
微笑是最美丽的音符 / 016
待人有礼,耐心倾听 / 020
第二章 言之有诚, 抱诚守真讲信修睦诚至金开
在人际交往中,真诚就是魅力。真实、真情和真诚的态度是说话者的法宝。只有在言谈话语之间释放出你的真诚,才能打动人、感染人,才能获得他人的信任,才能获得真正的朋友,才能取得事业的成功。
语出于诚,便动人心 / 024
精诚所至,金石为开 / 025
抱诚守信,不欺诈 / 027
自揭己短,不虚夸 / 029
和对方站在同一角度上 / 031
让别人觉得你对他感兴趣 / 033
多说些替他人着想的话 / 035
在推销中,诚意就是说服力 / 037
第三章 言之有理, 旁征博引巧言说服以理服人
语言的本质是一种说服工具,人与人之间沟通交流的一个重要目的就是说服对方。而要使自己的话得到别人的承认,令别人打心里信服,就必须做到言之有理。当你说话显得有理有据、逻辑严谨的时候,你就会在他人的潜意识里树立起一个“靠谱”的形象。
能言善辩并非强词夺理 / 042
入情入理才能说服别人 / 043
以势压人不如以理服人 / 046
创造环境,语气和善 / 047
逻辑严谨,丝丝入扣 / 049
善于应变,是为善言 / 050
晓之以理,动之以情 / 052
消除戒备,对症下药 / 054
善意威胁,科学警示 / 055
软硬兼施,娓娓劝导 / 057
第四章 言之有趣, 生动活泼幽默风趣其乐融融
幽默是人际关系的润滑剂,可以帮助我们摆脱窘迫,润滑人际关系。具有幽默感的人语言沟通能力强,能够较好地与人相处,并能遇事左右逢源。在适当的场合,使用恰如其分的幽默,能够把一些原来很困难的场面转变过来,使冲突或敌意在风趣中得到缓和。
幽默是口才的“软黄金” / 060
幽默者更显人格魅力 / 063
幽默有时胜过伶牙俐齿 / 065
幽默的话也要恰当地说 / 067
开玩笑要掌握好分寸 / 069
含蓄中透出风趣生动 / 070
用幽默为自己解嘲 / 073
幽之一默,化解分歧 / 075
风趣恰当地进行反击 / 076
不得不知的幽默实用技巧 / 078
第五章 言之有情, 含情在心赋情于语以情动人
美国成功学家卡耐基曾说:“不要抑制自己真诚的情感。要让听众看到,演讲人对谈论自己的题目多么热忱,多么富有情感。”在说话时,假如我们能够调动自身的激情,以情感人,那么,听者的注意力便在我们的掌控之下,我们就掌握了开启听众心灵之门的钥匙。
充满真情的话才能感染人 / 082
学会用“心”去说话 / 084
真诚地为他人着想 / 086
说话前替对方考虑一下 / 088
真诚地说好人情话 / 090
工作中讲人情话的技巧 / 092
把客户谈成你的朋友 / 095
第六章 言之有方, 处变不惊机巧反驳应对不善
面对别人肆意的攻击和恶意的嘲讽,必要时要敢于拍案而起,直面对手,并以恰当的语言反驳技巧令其立论无立锥之地。这里的要点一在勇:当退缩无益于问题的解决时就要放大胆子与其面对面;二在会:要反驳得当,语言到位、有力,说到点上。
反驳的话要艺术地说 / 100
反驳一定要切中关键 / 102
把握语言反击的有效性 / 104
以彼之道,还施彼身 / 106
棒打七寸,善意威胁 / 110
据理力争,硬气回应 / 113
针锋相对,主动突围 / 116
绵里藏针,暗示实力 / 118
适当沉默,以退为进 / 120
.......
精彩书摘
语商不高,人生糟糕
所谓语商,也就是指一个人的语言表达能力。一个人说话颠三倒四或词不达意是“语商”低下的表现,但还不至于造成大的危害,其另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话,就会对其个人以及他所做的事造成很坏的后果。
有一位专家型的部门经理,从他的业务能力来看可以干更大的事,但当他在评价和安排员工的工作时,却经常让人不知所云。他要么说一些无关紧要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晋升机会。还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,因而失去了上司和员工的信任。
还有一家制造公司的部门经理,当他把事情弄糟以后,老板批评道:“这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。”这位中层经理听了老板的批评后非常生气,立即辩解道:“一定是手下的员工误解了我的意图和要求,他们应该对这一后果承担主要责任。如果您对这一结果不大满意,也不应追究到我的头上。”这一回答显然让他的上司难以容忍。他的老板说道:“他
承受不了责备,也不能保持冷静。不管是谁的错,他都应该去努力解决问题,但他的回答中丝毫看不出这一点。”因此这位经理后来被免除了职务。
显然这些人都是因为自己语商较低,在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时,自断前程。他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在谈话中显示自己成功的自信,这并不是什么不好的行为,而且你也必须如此。但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别,关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。
当你表露自己的成功时,你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在传递这种信息时,必须坦率简洁。例如,如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告,得到与会者的好评。你的喜悦与成功感也会溢于言表。这时,你大可不必说:“瞧,我做了一件多么了不起的事情。”相反,当上司称赞你时,你倒应显得更加沉稳:“这是公司分配给我的工作,也是我应该完成的。”
一个人的“语商”,与他的情商有很大的关系,情商高的人大半能说会道,或者至少能把话说到点子上,说的话能让人感觉舒服。所以“语商”的提高不是片面地学怎样说话,而是要从有意识地提高情商入手。
……
前言/序言
会说话的人,左右逢源,如鱼得水;不会说话的人,处处受限,举步维艰。一句话,可以化干戈为玉帛;一句话,可以变亲友为仇敌;一句话,可以功败垂成;一句话,可以改变人生。说话与人生密切相关,说话与成功干系重大。
现代社会,需要的是那种机敏灵活、能说会道的人,而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人,在现代社会很难吃得开。有些人很有才华,就是因为缺乏“嘴上功夫”,而得不到重视;有些人专业水平很高,工作做得很出色,但表达能力却很差,“茶壶煮饺子,有货倒不出来”,因而也成不了出类拔萃的人才。
而那些善于说话的人,走到哪里都受人欢迎。他们不仅能够很好地与人沟通和交流,还能用恰到好处的语言打动和征服他人的心灵,达到自己说话的目的。他们能够为自己关心的人排忧解难,消除疑虑和误会;他们能够安慰苦闷的心灵,引导他们微笑着迎接新生活;他们能够使许多相识与不相识的人围着自己携起手来,共创未来。真正的说话高手,仅凭一席
话,就能让人甘之如饴。
二战期间,美国因参战急需增加兵力,但多数美国青年惯于安逸,担心性命有失,拒绝响应政府号召。为此,俄亥俄州地方行政长官已被参谋长联席会议主席当众痛训了五次。他为自己辩解说:“我已经想尽一切办法,说得口干舌燥,但那些懦弱的青年就是不肯应征!”正当他焦头烂额之际,有人向他介绍了一位出色的心理学家。
这位心理学家略做准备,便信心十足地来到募兵现场。他先是沉默了五分钟,然后用浑厚的男中音对台下嘈杂的青年说道:“亲爱的孩子们,我与你们一样,非常珍惜自己的生命。”
青年们见他颇有学者之风,说话又中肯,便逐渐安静下来。
“是的,热爱生命是无罪的,因为,我们每个人只有一次生命。凭良心说,我同样反对战争、害怕死亡,如果要我去前线,我也会与大家一样,希望能够逃避这项命令。但是,我也存在另外一种侥幸心理——假如我服兵役,可能只有一半的概率会上前线作战,因为也有可能会留在后方;即使上了前线,我作战的可能性同样也只有一半,因为或许我会成为某长官的左右手而留在安全地区;万一我不幸必须扛起枪,受伤的可能性仍然只有一半;即使不幸挂彩,如只有轻伤也不致受到死神的召唤,因此,我实在没有担忧的理由;如果是重伤,或许在医生的帮助下我依然能够保住性命;就算真的运气不好,我不幸为国捐躯,亲人和朋友也将替我感到骄傲,我的父母不但会受颁一枚最高勋章,还可得到一笔数量可观的抚恤金和保险金,邻居小孩子们会以我为英雄,把我当成偶像来崇拜。而我,一位伟大的战士也进入天堂,来到慈祥的天父身边,说不定还会见到万人敬仰的华盛顿将军。”
心理学家话音一落,原本安静的募兵现场又嘈杂起来,青年们纷纷表示愿意赌上一把,他们或许是想名垂千古,或许是家境不好,想着万一出事还可以给家人留下一笔巨额抚恤金……
你看,仅凭这一席话,心理学家便攻下了青年们心中的壁垒。他就如同一位催眠高手,先是卸下青年们的防御心理,然后利用他们潜意识中的心理需求,将其逐步引入了自己设下的“圈套”。
这就是语言的力量,语言的力量能够征服世界上最复杂的东西——人心。当今社会,是一个充满挑战和竞争的社会。作为现代人最重要的能力之一,口才在社会竞争中发挥着越来越重要的作用:
职场上,领导重用的臂膀,一定是口才特好的那一个!
商场上,赚得钵满盆溢的,一定是雄谈善辩的那些人!
情场上,能够博得芳心的,一定是说话好听的小伙子!
会说话的人更吃香,会说话的人才出众,会说话,好事就会一个接着一个来!不会说话的人受排斥,不会说话的人总吃瘪,不会说话,烦心事赶也赶不完!
如果你还不会说话,赶快翻开这本书吧!悟得透,让你一开口就能惊艳全场;用得好,让你三言两语就能交到朋友;说得巧,让你走遍天涯海角都是香饽饽!
本书通过深入浅出的剖析、贴近生活的案例,用通俗易懂、简洁明了的语言,从各个角度、全方位揭示“口才魔法”的内幕,爆料给读者在不同场合、面对不同听众时,瞬间感染别人,扩大自己影响力的秘密。掌握这些秘密,你就等于掌握了人际交往中的话语权,你所说的话将无人不听,所向披靡,无往不利!
《口才魔法书:几句话改变尴尬境遇的语言圣经》 导语 你是否曾经在社交场合、职场汇报、甚至是家庭聚会中,因为一句话说错而陷入尴尬的境地?是否曾因为词不达意而错失良机?是否渴望拥有出口成章、左右逢源的沟通魅力?《口才魔法书》正是为你量身打造的语言艺术宝典,它将带你深入探索口才的奥秘,解锁那些能够化解危机、赢得尊重、甚至重塑人际关系的“魔法语言”。这本书不是让你成为一个滔滔不绝的演说家,而是教你如何在关键时刻,用最恰当的言语,拨开迷雾,赢得信任,化解冲突,展现真实的自我。 第一章:尴尬的陷阱与解脱之道 生活中,尴尬无处不在。一场突如其来的提问,一个意外的沉默,一句无心之语,都可能将我们推入窘境。本书将首先剖析这些常见的尴尬场景,例如: “我不知道”的无力感: 当被问及不了解的问题时,如何才能既诚实又不失体面地回应,避免显得准备不足或推卸责任? 沉默的鸿沟: 在一场对话陷入僵局时,如何打破沉寂,引入新的话题,或者巧妙地引导对话走向积极的方向? 话赶话的失控: 在争论或情绪激动时,如何才能在不伤和气的前提下,清晰地表达自己的观点,或者适时地打断并缓和气氛? “说错话”的懊悔: 一句不合时宜的玩笑,一个不恰当的比喻,如何才能在事后有效地弥补,减少负面影响? 我们将探讨导致这些尴尬的深层原因,包括紧张、缺乏准备、情绪失控、以及对他人反应的过度担忧。在此基础上,本书将提供一套系统的解脱之道,教你如何: 建立强大的心理素质: 通过呼吸技巧、积极自我暗示,以及认知重构,来缓解临场紧张,提升自信。 掌握“缓冲”的艺术: 学会使用一些万能的过渡性语句,为思考争取时间,也为对方提供理解的空间。 运用“回避”的智慧: 在某些情况下,如何以一种得体的方式绕开敏感话题,或者将焦点转移到更安全、更有建设性的领域。 培养“自我化解”的能力: 学习如何用幽默感、自嘲,或者坦诚的道歉,来修复因言语失误造成的裂痕。 第二章:言语的“魔法棒”——精炼与精准的表达 语言的力量在于其精准性和影响力。本书将深入研究如何让你的每一句话都掷地有声,直击要害,避免模糊不清或含糊其辞。 “金句”的炼成: 如何提炼核心信息,用最简洁、最有力的方式表达出来?我们将学习运用比喻、类比、排比等修辞手法,让你的观点更具感染力。 “停顿”的艺术: 说话的节奏同样重要。适时的停顿可以强调重点,引起听众的思考,甚至创造一种神秘感。 “量体裁衣”的措辞: 不同的场合、不同的人,需要不同的表达方式。本书将指导你如何根据听众的背景、情绪和期望,调整你的语言风格,确保信息传达的有效性。 “积极”的语言能量: 避免使用消极、指责性的词语,转而用积极、建设性的语言来表达需求和想法,从而引导更友好的互动。 “场景化”的语言构建: 学习如何在脑海中预演对话场景,提前准备好应对方案,将复杂的沟通变得游刃有余。 第三章:化解冲突与消弭误解的“安抚术” 人际交往中,冲突和误解在所难免。然而,高情商的人懂得如何用语言的智慧来化解矛盾,而不是激化它。《口才魔法书》将为你揭示那些能够平息怒火、修复关系的“安抚术”。 “倾听”是第一步: 真正的沟通始于倾听。本书将指导你如何通过积极倾听,理解对方的立场和情绪,为后续的有效沟通奠定基础。 “同理心”的传递: 如何让对方感受到你的理解和支持?学习运用“我理解你的感受”、“我知道这让你很困扰”等同理心语句,拉近彼此的距离。 “非暴力沟通”的原则: 借鉴非暴力沟通的精髓,学习如何区分观察、感受、需求和请求,从而以一种尊重对方的方式表达自己的需求。 “承认与道歉”的力量: 当你确实存在错误时,真诚的承认和道歉是修复关系的最佳途径。本书将教你如何以得体的方式表达歉意,并承诺改进。 “聚焦解决方案”的引导: 面对冲突,与其纠缠于谁对谁错,不如将对话引导到如何解决问题上。学习如何提出开放性问题,鼓励对方共同寻找出路。 “幽默”的化解剂: 在适当的时候,幽默可以成为化解紧张气氛的良药。本书将探讨如何运用恰当的幽默感,缓解对峙,增进理解。 第四章:自信表达与魅力展现的“聚光灯” 口才不仅是沟通的工具,更是展现个人魅力和自信的舞台。《口才魔法书》将帮助你点亮内心的“聚光灯”,让你在任何场合都能自信地表达自己。 “破冰”的艺术: 如何在初次见面时,快速打破僵局,营造轻松愉快的氛围?我们将学习一些经典的破冰话题和技巧。 “赞美”的学问: 真诚的赞美能够赢得人心。本书将教你如何发现并恰当地赞美他人,让你的赞美充满力量和温度。 “拒绝”的艺术: 如何在不伤害对方感情的前提下,坚定地拒绝不合理的要求?学习一些委婉而坚定的拒绝方式。 “分享”的力量: 适当地分享自己的经历、观点,能够让你更容易被理解和接纳。本书将指导你如何将分享与沟通目标相结合。 “肢体语言”的配合: 言语的魅力离不开肢体语言的配合。我们将探讨如何运用眼神、表情、手势等非语言信号,增强你的表达效果。 “即兴”的演练: 很多时候,我们需要在毫无准备的情况下进行表达。本书将提供一些锻炼即兴反应能力的练习方法,让你在突发情况下也能从容应对。 第五章:职场与生活中的“口才实战指南” 理论最终需要落到实践。本书的最后一章将专注于将口才的智慧应用于具体的职场和生活场景,提供可操作的“实战指南”。 面试中的“魅力对话”: 如何在面试中脱颖而出,用语言展现你的优势和潜力? 汇报工作中的“重点突出”: 如何让你的汇报清晰、有条理,抓住听众的注意力? 与客户沟通的“成交密语”: 如何建立信任,理解客户需求,并促成合作? 团队协作中的“共识建立”: 如何在团队会议中清晰表达意见,并促进团队成员之间的理解与合作? 家庭沟通中的“温暖桥梁”: 如何与家人建立更和谐、更有效的沟通,化解代沟和矛盾? 日常社交中的“人际润滑剂”: 如何在朋友聚会、社交活动中,成为那个受欢迎、善于沟通的人? 结语 《口才魔法书:几句话改变尴尬境遇的语言圣经》不是一本速成手册,而是一场关于语言艺术的探索之旅。它将赋能你,让你在复杂多变的人际互动中,不再畏惧沉默,不再害怕失言,而是能够以自信、从容、智慧的姿态,用语言创造奇迹,化解危机,赢得尊重,最终拥抱更美好的沟通人生。这本书是你成为语言魔法师的起点,愿它陪伴你,在每一场对话中,都能找到那句恰到好处的话,改变尴尬,成就非凡。